e-Government
Le politiche per lo sviluppo della Società dell’Informazione e
l’Innovazione Tecnologica
Il contributo delle Imprese nella
costruzione della Società
dell’Informazione
le competenze sul territorio
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Le politiche per lo sviluppo della Società
dell’Informazione e l’Innovazione Tecnologica
Alghero 11 febbraio 2003
Federcomin
La Federazione
 Federcomin è la Federazione nazionale di
settore della Confindustria che rappresenta
le principali Aziende e le Associazioni delle
comunicazioni e dell’informatica
Telecomunicazioni
FEDERCOMIN
RadioTV
Informatica
 Federcomin rappresenta direttamente o attraverso le
sue Associazioni aderenti (Anasin, Aiip, Assinform,
Assocertificatori, Fedoweb, FRT) circa 1.000 Aziende,
con un fatturato complessivo di oltre 50 miliardi €.
Alghero, 11 febbraio 2003
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
La finalità dell’intervento
La finalità dell’intervento
Criticità potenziale
alcune fasi della realizzazione del
Sistema di e-Government,
sono potenzialmente critiche:
quelle relative ai processi organizzativi
Risorsa potenziale
(disegno e reingegnerizzazione)
l’utilizzo e l’interazione delle
“competenze” presenti sul territorio
sono una risorsa
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
La finalità dell’intervento
La finalità dell’intervento
Esempi di sistemi significativi
Sportello delle imprese
Gestione informatizzata dei documenti
…..
Aree di impatto delle competenze delle imprese
Tecnologie
Organizzazione
Progetto
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Modello di eGovernment
Utenti
Cittadini
Riconoscimento
digitale
Carta Nazionale Servizi, Carta Identità Elettronica, Password
Nazionali
Canali
d’accesso
Enti eroganti
Web
(Portali
P.A.)
Call
center
Locali
Sportello
Unico
Cellulare,
palmare
Reti terze
(portali ,
Banche,
Poste, …)
Procedure
integrate di
interfacciamento
Back-office
Interoperabilità
e cooperazione
Infrastruttura di
comunicazione
Imprese
Comuni
…
Regioni
PAC
Cooperazione fra i sistemi delle Pubbliche Amministrazioni
Internet, Banda Larga, “Rete Nazionale”
contesto
IL Il
CONTESTO
SIAMO NELLA SOCIETA’ DELL’INFORMAZIONE
caratterizzata dalla diffusione crescente
dello scambio e dell’utilizzo delle informazioni,
e
della erogazione di servizi
consentita dalla maturazione della tecnologia
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Il contesto
IL SISTEMA-PAESE
E IL SISTEMA-P.A.
L’INTERAZIONE DEL SISTEMA P.A. E DEL SISTEMA PAESE
SISTEMA
P.A.
SISTEMA
PAESE
SONO DUE SISTEMI DI PROCESSI
ORGANIZZATIVI COMPLESSI, ARTICOLATI,
REGOLATI, INTEGRATI SUL TERRITORIO
Alghero, 11 febbraio 2003
governo
(funzioni di controllo,
servizio, sviluppo, di
interazioni sinergiche)
PRIMA E DOPO…. LE ICT
Roberto A. Romano
La maturità delle Tecnologie
la maturità delle Tecnologie ICT nell’Informatizzazione dei
Processi Organizzativi consente
OGGI….
VELOCITA’
POTENZA ELABORATIVA
AGGREGABILITA’ ED ACCESSIBILITA’ DEI DATI
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
La maturità delle Tecnologie
ARTICOLAZIONE E
PERVASIVITA’ DELLE
ARCHITETTURE DEI SISTEMI “ICT”
DISPONIBILITA’
DELL’INFORMATICA
INDIVIDUALE
METODOLOGIE DI PROGETTO,
CONTROLLO & MONITORAGGIO
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
La maturità delle Tecnologie
ma soprattutto
LA DISPONIBILITA’ DI RETI
COMUNQUE INTEGRATE
Polo di erogazione
Polo di fruizione
Re
Re
Re
R
Int
Ru
Tr
Alghero, 11 febbraio 2003
che permette
Roberto A. Romano
Le Tecnologie e il Sistema P.A.
di realizzare:
nuove
PROCESSI PIU’ EFFICIENTI
ED EFFICACI
nuovi
NUOVI PROCESSI
NUOVE FUNZIONI
NUOVI SERVIZI
attività
SISTEMA
PAESE
SISTEMA
P.A.
servizi
Circolo virtuoso
dell’informatizzazione
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Le Tecnologie e il Sistema di e-Gov
con tali strumenti diviene possibile conferire al Sistema
eGov il ruolo di motore dello:
nuove
attività
SISTEMA
PAESE
nuovi
servizi
SISTEMA
P.A.
SISTEMA
e-Gov
Alghero, 11 febbraio 2003
SVILUPPO DEL
SISTEMA PAESE
SISTEMA DI E-GOV
che OTTIMIZZA E POTENZIA
IL SISTEMA P.A.
che GOVERNA e PROMUOVE
LO SVILUPPO
Roberto A. Romano
Il Sistema di eGovernment
SVILUPPO DEL
SISTEMA PAESE
nuove
attività
SISTEMA
PAESE
SISTEMA DI eGov
SISTEMA
P.A.
nuovi
servizi
Alghero, 11 febbraio 2003
Sistema
eGov
che OTTIMIZZA E POTENZIA IL
SISTEMA P.A.
che GOVERNA e PROMUOVE LO
SVILUPPO
Roberto A. Romano
Il Sistema di eGovernment
eGovernment
Per eGovernment si
intende l’uso delle
tecnologie ICT a
supporto delle PA per
trasformare le attività
delle Pubbliche
Amministrazioni
aumentando l’efficacia
e l’efficienza nei servizi
verso I cittadini e le
imprese
Alghero, 11 febbraio 2003
Fornire servizi
integrati ai cittadini
e alle imprese
Migliorare la
cooperazione nelle e tra
le amministrazioni
Semplificare
Colmare i gap
tecnologici e
culturali
Roberto A. Romano
il Sistema di e-Gov sul territorio
nel
un Sistema di catene di processi informatizzati
di Poli di erogazione di servizi
territorio: di Poli di fruizione di servizi
integrato in un Sistema di rete pervasivo
servizi
Sistema Paese
PAL
attività
PAC
Sistema PA
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Roberto A. Romano
il Sistema di e-Gov sul territorio
Back Office
Front end
PAC-PAL-Altre Strutture
PAC-PAL-Altre Strutture
tra i poli di erogazione e di fruizione dei servizi
sussistono
catene di processi organizzativi informatizzati
interconnessi dalle strutture PAC/PAL/ALTRI
realizzate attraverso progetti
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Il circolo virtuoso dell’informatizzazione
Il successo della realizzazione dei servizi dipende dal
PROGETTO EFFICACE DEI PROCESSI
qualità del disegno delle specifiche funzionali
livello di utilizzo degli strumenti tecnologici
flessibilità dei criteri di reingegnerizzazione e
progettazione applicati
articolazione dell’approccio alle realtà organizzative
centrali e territoriali,
grado di utilizzo di tutte le
competenze utili e necessarie
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Roberto A. Romano
Le competenze sul Territorio
un Progetto - Sistema di eGov
Discipline
Procedure e
Organizzazione
Servizi
Metodologie
Pianificazione e controllo
Formazione
Tecnologie ICT
Le Aree di Competenza sono le strutture di PAC, PAL, Enti, IMPRESE
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Le competenze sul Territorio
GLI ATTORI DI UN PROGETTO SU BASE TERRITORIALE
(detentori delle competenze) dipendono dall’applicazione
P
Province
Università
Comuni
Regioni
Aziende di trasporto
Imprese
Alghero, 11 febbraio 2003
PAC
ASL
Enti
Banche
Roberto A. Romano
Le competenze sul Territorio
OBNF
- DESCRIZIONE
OBNF
OBNF--DESCRIZIONE
DESCRIZIONE
CONCORDATA
DELLE
CONCORDATA
CONCORDATADELLE
DELLE
FIGURE
DI
RIFERIMENTO
FIGURE
DI
COMPETENZA
FIGURE
DIRIFERIMENTO
RIFERIMENTO
ATTIVITA’
ccolckd
ccolckd
dertgr
La risultante di conoscenze, abilità e
comportamenti che consentono di
realizzare determinate prestazioni in un
determinato contesto
dertgr
ccolckd
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kkkto
kkkto
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ccolckd
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Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano
Criticità
Criticità e
risorse
Criticità potenziali
Alcune fasi della realizzazione del Sistema di
eGovernment, sono potenzialmente critiche:
quelle relative ai processi organizzativi
(disegno e reingegnerizzazione)
Risorse potenziali
l’utilizzo e l’interazione delle
“competenze” presenti sul territorio
sono una risorsa (Imprese)
Alghero, 11 febbraio 2003
Roberto A. Romano