Testo:
V.L. Zammunter, “Tecniche dell’intervista e del
questionario”, Il Mulino
IL QUESTIONARIO
Modalità di raccolta di dati
attraverso n domande
MODALITA’ DI SOMMINISTRAZIONE
In che modo e con quali “mezzi” vengono
a)poste le domande
b)registrate le risposte
Perché si usa come modalità di raccolta dati il
questionario?
Perché fare domande alle persone?
Cosa chiediamo?
Cosa pensano le persone?
Cosa sanno?
Come vivono?
In cosa credono?
Quali intenzioni hanno?
Quali emozioni provano?
Perché si usa come modalità di raccolta dati il questionario?
Perché fare domande alle persone?
 in molti casi è l’UNICO modo per avere informazioni
 in molti casi è il modo più EFFICACE
 per raccogliere più informazioni
↓
“spiegare” i fenomeni
→
le domande e le risposte servono
a rispondere ai quesiti della ricerca.
Distribuzione per età (27-42 anni) della popolazione italiana, 1881
(Fonte: Censimento 1881)
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
30
29
28
27
F
M
Conoscenze metodologiche e capacità critiche in questo
ambito sono fondamentali per
ottenere risultati attendibili e dati di buona qualità
 valutare ed interpretare i risultati di ricerche altrui
Varietà di termini utilizzati per le ricerche che usano il
questionario
Sondaggio
Inchiesta (survey, opinion -poll)
Indagine (campionaria, statistica, di mk, d’opinione, sociale)
Ricerca (descrittiva, sperimentale, longitudinale,
campionaria, sociale, statistica, di mk, valutativa)
XX secolo
Marketing research: nel 1911 nascono negli USA
le prime agenzie di ricerche di mercato (analisi
caratteristiche sociali ed economiche dei clienti
delle aziende commerciali e dei lettori dei giornali)
Sondaggi di opinione. Fino al 1920 ricerche di
mercato e straw poll sono ancorate su ricerche
riguardanti i profili degli acquirenti/lettori e sui
pronostici elettorali. La pubblicazione “Public
Opinion” di W. Lippmann (1922) apre il più ampio
filone dei Sondaggi di opinione