BERTELLI SpA
SUCCESSO DEL
COLLABORATORE
PARTE II
1
• SIETE FORTUNATI
• Anzi…
• ANCHE IO COME VOI
LO SONO
2
Anche Arrigoni…
Stacca,
Arrigoni,
stacca…
3
PARTE I
LE TRE COMPONENTI
NECESSARIE IN UN
MONDO CHE CAMBIA
4
IL MONDO E’ CAMBIATO.
DOBBIAMO CAMBIARE
ANCHE NOI.
5
• RISULTATI
•
• AZIONI
•
• IDEE
• (PARADIGMI CHE NON
FUNZIONANO PIU’)
6
POSSO CMQ
FARLA
FRANCA PUR
AVENDO…
7
8
VISION =
COME FACCIAMO A
DARE VALORE
AL CLIENTE?
9
DOVE SONO FINITI I SOLDI?
10
KAKA’ 63 MILIONI DI EURO
IBRA 60 MILIONI DI EURO
C. RONALDO
93 MILIONI DI EURO
PERCHE’?
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O sei uno sportivo, o sei un
creativo, o sei un artista, o…
sei bravo a creare emozioni
12
QUELLO CHE VENDI E’
LO SCAMBIO, CIO’ CHE
FA DECIDERE SONO LE
EMOZIONI ED I SOGNI
Alessandro Carrafiello, Smile Factory
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STATI D’ANIMO
14
QUAL E’ IL
COSTO DI
CAMBIARE
UN’IDEA?
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16
GIANLUCA GESSI:
SCOMODITA’
17
SCOMODITA’+
PRESTAZIONI
(=VALORE)+
EMOZIONI
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PARTE II
DIAMO I NUMERI…
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COSCIENZIOSO
• Che dimostra senso di responsabilità
• Guidato dai principi della coscienza
• Che va a fondo delle cose, accurato,
assiduo
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AUTODISCIPLINA
(coscienziosità)
• Accuratezza, desiderio di
andare a fondo alle cose e
di gestirle fino in fondo.
• Responsabilità per le cose
• Le persone coscienziose
persistono, vanno a fondo
alle cose, non le
abbandonano
• Le persone poco
coscienziose, sono
superficiali, sbolognano,
improvvisano, non
chiudono le cose che
hanno cominciato
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AUTODISCIPLINA
(coscienziosità)
• Le persone
coscienziose
persistono verso il
risultato e si
responsabilizzano.
• Capacità di fare
progressi strategici
(alta), ininfluente dal
punto di vista
strategico(galleggia),
bassa.
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Responsabili che hanno
l’autodisciplina bassa (sotto 30)
• Tamponano e non affrontano.
• La loro “delega” tende ad essere all’acqua
di rose senza esercitazioni per costruire le
persone
• Difficilmente faranno progressi da sole
nell’alterare la situazione strategica della
loro azienda e/o della loro vita.
• Difficoltà ad avviare circoli virtuosi.
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AUTODISCIPLINA
INFERIORE A 0
• Può anche essere un valido collaboratore
ma la sua poca managerialità, lo porterà a
non raccogliere i risultati sperati.
24
ANCORA
SULL’AUTODISCIPLINA
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MIGLIORARE
L’AUTODISCIPLINA
• Rendersi conto che lasci molte sfumature non
gestite che diventeranno i problemi seri di
domani.
• Di fronte ad un ostacolo o un imprevisto, devi
imparare a fare la scelta che ti causa più
difficoltà. Esempio: telefonate. Esempio: tuo
collaboratore che non vende. Esempio:
collaboratore di cliente che non va bene.
• Imporsi di rispettare le leggi dello scambio.
• Responsabilizzarsi verso gli obiettivi numerici.
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ESEMPIO: LA DELEGA
• PRIMA VINCI TU
• IN QUESTO MODO COSTRUISCI IL
SISTEMA VINCENTE
• ORA PUOI DELEGARLO
• PER DELEGARLO DEVI FORNIRE ALLA
PERSONA UN ESATTO MANUALE
D’USO CIRCA IL COME SI FA
• SE HAI IL MANUALE, PUOI SBAGLIARE
LA PERSONA (LA PRIMA VOLTA) MA POI
CE LA FAI.
27
BERTELLI GOING GREEN
• Qual è la tua
risorsa più
preziosa?
28
QUALI SONO LE TUE
AZIONI VINCENTI CHE
TI FANNO
GUADAGNARE PIU’
TEMPO?
29
AUTO PROGRAMMAZIONE
• La tua produttività può aumentare del 20/30% se
solo fai un piano di lavoro per la giornata la sera
prima.
• Non buttare via i piani di lavoro del giorno
• Ogni due o tre settimane usali per compilare una
lista dei cicli aperti
• Fai piani di lavoro settimanali che includano
anche le cose che dovresti fare per ottenere
maggiore efficienza nella tua attività.
• Ogni tanto rivedi le liste dei cicli aperti che avevi
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PARTE III
PRINCIPI PER LA
PROSPERITA’ E
L’AUTOMIGLIORAMENTO
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20/80
32
4/37
33
PERCHE’
SECONDO VOI?
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“COUNTER-INTUITIVE”
• = Contrario al buon senso, contrario al
senso comune.
• Un principio contro-intuitivo “a naso” o a
prima vista non sembra vero.
• Molti principi scientifici accettati oggi, a
prima vista sembravano sbagliati o
sembravano andare contro il senso
comune.
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Non serve andare nei “Quanti”…
• La terra è piatta
• La terra gira attorno al sole
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LE AZIONI E GLI
ATTEGGIAMENTI CHE
PORTANO AL SUCCESSO
SONO CONTRO-INTUITIVI, A
PRIMA VISTA CONTRARI
ALLA LOGICA
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LO SCAMBIO IN
ABBONDANZA
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SE VUOI CHE LE COSE
CAMBINO COME PRIMA
COSA DEVI CAMBIARE
TU
IL PRIMO PASSO DI UN PROGRAMMA DI
GESTIONE AZIENDALE E’ MIGLIORARE
SE STESSI
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• Se vuoi migliorare un collaboratore che
sbaglia…
• devi lavorare soprattutto sui suoi lati
positivi e non su quelli negativi.
• Per vendere ad un cliente devi essere tu
interessato a lui e non cercare di essere
interessante.
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•
NON E’ QUANTO
BRAVO GIA’ SEI A
DETERMINARE LE
TUE
PERFORMANCE…
• E’ QUANTO PIU’
BRAVO ASPIRI A
DIVENTARE.
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LA REALTA’DIPENDE
DAL TUO PUNTO
DI VISTA
• L’ABBONDANZA COMINCIA NELLA
NOSTRA TESTA
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LA REALTA’
• E’ difficile spiegare la realtà a livello filosofico o
anche scientifico.
• La materia è composta di energia, ma l’energia
è apparentemente un movimento piuttosto che
una sostanza.
• Il concetto di movimento è qualcosa di
“sfuggevole” in quanto un movimento è qualcosa
che accade nello spazio e nel tempo.
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• In base alle teorie di Einstein, però, il tempo così
come lo spazio non sono delle entità ben
definite, in quanto, in determinate circostanze si
riducono o si espandono.
• Tutto questo per dire che nonostante siano
secoli che filosofi e scienziati dibattono
sull’argomento, la realtà rimane qualcosa di
incerto ed indeciso.
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L’ACCORDO
• Questo ci porta ad un altro concetto:
perché qualcosa sia reale a una persona,
questi deve in qualche modo essere
d’accordo che la scena che osserva o che
sta vivendo sia davvero così.
• Facciamo alcuni esempi
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Cosa vedi?
46
Altri ci hanno visto
un’altra cosa…
47
Cosa vedi?
48
Il suo manager ci ha visto
qualcun altro…
49
L’ATTEGGIAMENTO
VERSO LA REALTA’
• Una persona di successo si sforza di percepire la
realtà in modo creativo e costruttivo
• Più che adattarsi alla realtà, tende ad adattare la
realtà che lo circonda a se stesso.
• “Va in disaccordo in modo positivo”, vale a dire
rifiuta di accettare la realtà per quello che
sembrerebbe essere e fa qualcosa per
cambiarla.
• Di fronte a situazioni non ottimali, il suo pensiero
primario è: “Perché le cose non potrebbero
essere diverse?”
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Mettiamola così, e se questi
fossero i dirigenti della TUA
azienda come saresti messo?
51
ALLA GRANDE…
52
ABBONDANZA
• Il mondo si divide più o meno in due
categorie:
• Quelli che creano qualcosa dal niente.
• Quelli che creano il niente dal qualcosa.
• Se riesci a far parte del primo gruppo, ti
rendi conto che nella società esiste una
grandissima abbondanza di risorse e di
opportunità.
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COROLLARIO 1
• LE TUE PROBABILITA’ DI
AVERE
SUCCESSO
AUMENTANO GRANDEMENTE
SE TI MANTIENI IN UNA
EMOZIONE POSITIVA.
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SE VUOI QUALCOSA,
VAI E INSEGUILA
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