Sistema
e-CFplus
Club Ti Centro
Ri-progetta il tuo futuro
secondo e-CF
Roberto Bellini & Riccardo Scquizzato
Ancona
12 dicembre 2015
AICA per i vari campi della Cultura Digitale
Le 4 tipologie di competenze
proposte nel documento Le
Linee Guida di AgID e la
copertura delle Certificazioni
AICA nella cittadinanza, nella
scuola, nel lavoro, nelle
aziende e nella PA
Cultura
digitale
e-Leadership
Settore
Competenze
specialistiche
ICT
e-CFplus
Competenze di
e-Leadership
Digitale-leadership
Manufacturing
e-Leadership
e-CFplus
Competenze
PA e Sanità
Fundamentals
, ICT4Job
digitali
per
Competenze di
Competenze
Competenze
chi studiaprofessionalizz
e
e-leadership
per la
anti per la PA
lavora
ECDL
cittadinanza
Advanc
ECDL
digitale
ed
base
Fonte: elaborazione AICA su classificazione AgID
Sistema
e-CFplus
indice
1.
Il framework e-CFplus
2.
Il modello di sistema professionale
3.
Il percorso Ri-progetta il tuo futuro 2016
4.
Esperienza di applicazione nel percorso per i soci AISISCIO Sanità 2015
2
Un Framework Europeo condiviso per i
Professionisti ICT di tutti i settori industriali

L’European e-Competence Framework (e-CF) fornisce un riferimento composto da 40
competenze richieste ed applicate nel mondo lavorativo dell’Information and
Communication Technology (ICT); e-CF utilizza, per descrivere competenze, skill e
livelli di capacità, un linguaggio comune che possa essere compreso in tutta Europa.
Nato come prima applicazione dell’European Qualifications Framework (EQF) per un
settore specifico, e-CF è stato progettato e sviluppato per essere utilizzato da: servizi
ICT, aziende della domanda e dell’offerta ICT, manager e dipartimenti delle risorse
umane (HR), istituzioni per l’istruzione ed enti di formazione, ed altre organizzazioni
dei settori pubblico e privato.

Altri materiali disponibili:



Linee guida per l’utente orientate all’applicazione dell’European e-Competence Framework 3.0 (CWA Parte II)
Costruire l’e-CF – la combinazione di una solida metodologia e del contributo di esperti. Documentazione della
metodologia (CWA Parte III)
15 casi di studio che illustrano l’uso pratico di e-CF da diverse prospettive del settore ICT (CWA Parte IV)
3
Le quattro dimensioni dell’architettura
dell’e-Competence Framework
Articolazione in 4 dimensioni, che riflettono differenti livelli di requisiti di Business e di
Pianificazione delle Risorse Umane e si integrano nelle linee guida per la definizione dei livelli di
abilità lavorative.
Contenuti e struttura delle 4 dimensioni
Dimensione 1: 5 aree di e-Competence, derivate dai processi business dell’ ICT PLAN
(PIANIFICARE) - BUILD (REALIZZARE) – OPERATE (OPERARE) – ENABLE (ABILITARE)
Dimensione 2: Un insieme di e-Competences di riferimento per ciascuna area, con
una descrizione generica per ciascuna competenza. Le 40 competenze
identificate in totale forniscono le definizioni di riferimento dell’ e-CF 3.0.
Dimensione 3: Livelli di Capacità per ciascuna e-Competence: sono articolati in Livelli
da e-1 a e-5, e messi in relazione con i livelli EQF da 3 a 8.
Dimensione 4: Esempi di knowledge e skills: sono in relazione alla dimensione 2 del
e-Competence Framework. Tali esempi, descrivono il contesto aggiungendo valore
al framework e comunque non devono ritenersi esaustivi.
Mentre le definizioni delle competenze sono esplicitamente assegnate alle dimensioni 2 e 3 e gli
esempi di knowledge e skills sono presenti nella dimensione 4 del framework, le “attitudini”
4
sono inserite in tutte e tre le dimensioni.
European e-Competence Framework versione 3.0 visione di insieme
Livelli identificati per ciascuna competenza e-CF
Dimensione 1 Dimensione 2
5 aree e-CF
40 e-Competences identificate
areas (A – E)
A. PLAN
A.1. Allineamento Strategie IS e di Business
A.2. Gestione dei Livelli di Servizio
A.3. Sviluppo del Business
A.4. Pianificazione di Prodotto o di Servizio
A.5. Progettazione di Architetture
A.6. Progettazione di Applicazioni
A.7. Monitoraggio delle Tendenze Tecnologiche
A.8. Sviluppo Sostenibile
A.9. Innovazione
B. BUILD
B.1. Sviluppo di Applicazioni
B.2. Integrazione dei Componenti
B.3. Testing
B.4. Diffusione della Soluzione
B.5. Produzione della Documentazione
B.6. Ingegneria dei Sistemi
C. RUN
C.1. Supporto dell’utente
C.2. Supporto al Cambiamento
C.3. Erogazione del Servizio
C.4. Gestione del Problema
D. ENABLE
D.1. Sviluppo della Strategia della Sicurezza Informatica
D.2. Sviluppo della Strategia della Qualità ICT
D.3. Fornitura di Istruzione e Formazione
D.4. Acquisti
D.5. Sviluppo dell’Offerta
D.6. Gestione del Canale di Vendita
D.7. Gestione delle Vendite
D.8. Gestione del Contratto
D.9. Sviluppo del Personale
D.10. Gestione dell’Informazione e della Conoscenza
D.11. Identificazione dei Fabbisogni
D.12. Marketing Digitale
E. MANAGE
E.1. Formulazione delle Previsioni
E.2. Gestione del Progetto e del Portfolio
E.3. Gestione del Rischio
E.4. Gestione della Relazione
E.5. Miglioramento del Processo
E.6. Gestione della Qualità ICT
E.7. Gestione del Cambiamento del Business
E.8. Gestione della Sicurezza dell’Informazione
E.9. IS Governance
Dimensione 3 – Livelli di Capacità - livelli
da e-1 a e-5, collegati ai livelli EQF 3-8
e-1
e-2
e-3
e-4
e-5
Sistema
e-CFplus
European eCompetence
Framework 3.0
visione di insieme
Dimensione 1
A. PLAN
e-Comp.
area
Dimensione 2
A.2. Gestione dei Livelli di Servizio (Service Level Management)
ecompetence
: Titolo +
descrizione
generale
Definisce, valida e rende applicabile il service level agreement (SLA) e i contratti
su cui si fonda per i servizi offerti. Negozia i livelli di performance del servizio
tenendo conto delle necessità e delle capacità degli stakeholder clienti e del
business.
Dimensione 3
Livello 1
Livello 2
Livello 3
Livello 4
Livello 5
Livelli di
capacità
--
--
Garantisce il
contenuto
dello SLA.
Negozia la revisione
degli SLA, in conformità
con gli obiettivi
generali. Assicura il
conseguimento dei
risultati programmati.
--
Il formato di una
Livelli e-1 a
competenza e-CFe-5, collegati
ai livelli EQF
da 3 a 8
Dimensione 4
Knowledge
examples
Conosce / E’
informato su
/ Ha
familiarità
con;
Skills
examples
E’ capace di
K1 la documentazione dello SLA
K2 come comparare e interpretare i dati di gestione
K3 gli elementi che formano le metriche dei service level agreement
K4 come operano le infrastrutture dedicate alla service delivery
K5 l’impatto della non conformità dei livelli di servizio nella performance del
business
K6 gli standards della sicurezza ICT
K7 gli standards di qualità ICT
S1
S2
S3
S4
S5
analizzare i dati relativi all’erogazione di un servizio
valutare l’erogazione di un servizio rispetto al relativo service level agreement
negoziare obiettivi realistici per i livelli di servizio
usare tecniche rilevanti di gestione delle qualità
anticipare e mitigare potenziali guasti/interruzioni nel servizio
6
CWA 16458
Il formato di un
Profilo Europeo,
generato con e-CF
Sistema
e-CFplus
chief
information
officer
business
informationbusiness
manager
quality
assurance
manager
ict
operation
manager
management
business
analyst
developer
design
PLAN
MANAGE
project
manager
technical management
systems
analyst
enterprise
architect
ict
security
manager
digital
media
specialist
service
manager
database
administrator
systems
administrator
development
test
specialist
systems
architect
network
specialist
BUILD
service
desk
agent
service &
operation
technical
specialist
RUN
Ict
consultant
account
manager
support
ict
trainer
ict
security
specialist
ENABLE
Sistema
e-CFplus
indice
1.
Il framework e-CFplus
2.
Il modello di sistema professionale
3.
Il percorso Ri-progetta il tuo futuro 2016
4.
Esperienza di applicazione nel percorso per i soci AISISCIO Sanità 2015
9
Sistema
e-CFplus
Sulla base di quanto offerto dal
framework pubblico delle competenze
e-CF e dell’esperienza fatta su Eucip
AICA ha iniziato a costruire
 Un sistema professionale arricchito
 Gli strumenti di gestione delle risorse
umane specialistiche
 I percorsi di qualificazione e
certificazione
10
La convergenza di esperienza, nuovo
sistema normativo e bisogni di
imprese/enti hanno guidato AICA nella
realizzazion del sistema e-CFplus
2-Esperienza
EUCIP
Metodologie e strumenti
proposti da AICA e-CFplus a
imprese/enti
1- Dls 13/13 e
Norma UNI eCF
3- ricerca FPM
su gestione
competenze
11
Il sistema AICA e-CFplus
Obiettivi
Specificare un insieme di competenze e
profili di professionalità arricchite, di
interesse del settore ICT che soddisfi i
tre seguenti requisiti
•
sia conforme alle indicazioni della Norma
Tecnica UNI 11506 sul e-Competence
Framework e al CWA 16458 sui Profili di
Professionalità Europei
•
Sostenga la convergenza di scuole e
università verso un sistema di
competenze e profili di professionalità
validi sia per la disciplina che per il
mercato del lavoro (eCF compliant con
EQF)
•
permetta di realizzare ed erogare, con
strumentazione adeguata, servizi di
riconoscimento e gestione di tali
competenze e profili , inclusa la loro
certificazione.
12
Esempio di Competenza arricchita:
D7- Sales Management
Tipo
K
K
K
K
K
S
S
S
S
S
S
S
S
K
K
K
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
K
K
Dimensione 4
Market and technology trends
Market and customer needs
Company's product and services portfolio and the match of it with customer's needs
Legal, financial, contractual rules and related company's policies
Current market imperatives (e.g. risks, business changes, innovation)
Coordinate he development and get company's approval of the Sales and Marketing Plan
Outline and control the application of a sistematic sales process integrated with the bid
managemet process
Define the sales and sales suport organization
Define the company's sales budget and assign targets to sales organization
Define the incentive plan
Allocate sales resources and promotional costs
Monitor sales results and approve forecast
Keep abreast of market news (e.g. risks, business changes, innovations) and communicate to
internal business units, to improve service and product portfolio
Impact on sales processes of different jurisdictions and tax systems, including specific laws
on contracts, IT suppliers and labour regulations wherever applicable.
Basic marketing principles and methodologies
Product/service lifecycle models
Apply business-to-business marketing and sales strategies for IT products and services to
different market sectors (e.g. construction industry, manufacturing financial services)
Promote collection of customer feedback using tools like social media, online surveys.
Promote the employing organisation, its IT products and services through a proactive
collaboration with the marketing department
Contribute to developement corporate image, public relation and communication
Contribute to market researches and product marketing
Contribute to identification of business drivers
Contribute to competitive positioning
Contribute to development of short and long term objectives
Play an active role in defining and deploying marketing campaigns
Play an active role in defining prices and discounts and standard quotations
Play an active role in defining classification and management of business opportunities
Play an active role in elaborating sales analysis, forecasting and resource planning
Analyse target markets, also using Business Intelligence tools to classify, segment and
evaluate potential targets
Analyse competitors, their offering and market presence
Use SWOT Analysis to position IT products and services offered to the market
Appreciate the importance of an integrated view of customers and trading partners through
Data Warehouse and Data Marts
Manage customers databases and qualify specific potential clients, opportunities and
required actions in the ideal sales process
Basic marketing
Pagina
14 principles and methodologies
Product/service lifecycle models
… 98
Item!
Esempio di Profilo arricchito: Account Manager
Profile
Title
ecompeten
ces
(from eCS v.0)-
Pagina 15
ACCOUNT MANAGER
(1)
D.5. Sales Proposal
Development
Level 3 Set 1,
2, 3
D.7. Sales Management
Level 5 Set 1,
2, 5
E.1. Forecast Development
E.4. Relationship Management
D.5. Channel Management
Level 3 Set 1
Level 4 Set 1
Level 4 Set 1,
2
A.1. IS and Business Strategy
Alignment
Level 4 Set 1,
3
A.3. Business Plan
Development
Level 3 Set 1
E.7. Business Change
Management
Level 3 Set 1,
2
E.9. IS Governance
A.7. Technology Trend
Monitoring
Level 4 Set 2
Level 4 Set 1
E.2. Project and Portfolio
Management
Level 2 Set 1
Il gioco della parti sul modello di riferimento per
la Gestione delle Risorse Umane – i servizi
Qualificazione e certificazione
Valutazione Performance
Copertura dei gap
e sfruttamento delta
Evoluzione Organizzativa e
ruoli/responsabilità
Assessment competenze
e valutazione gap/delta
rispetto a pianif/svil/eserc.
Carriera Professionale
Recruitement e
gestione sostituzioni
Rilevazione
delle esigenze e
verifica sistema K/S/C
Formazione mirata
AICA
Partner Partner Partner
Partner
2
1 Focus persone
n
t
Focus organizzazione
IT
Sistema
e-CFplus
Articolazione sistema professionale ICT
proposto da AICA
(bisogni e percorsi professionali rilevati presso SIA, Capgemini, Poste, SFIA,
Osservatorio delle competenze digitali)
Componenti sistema professionale
•Struttura del sistema delle competenze
•Struttura del Profilo Europeo
•Collocazione profili europei in macroprocessi IT
•Percorsi professionali di sviluppo
•Fasce Retributive
•Sistemi di integrazione
Strumentazione metodologica e documentazione
•Il modello di gestione delle risorse professionali
•Cepis e-Competence Benchmark, permette a singoli specialisti di valutare il livello di possesso delle
competenze e-CF ed il proprio posizionamento rispetto a 23 profili professionali europei ICT
•AICA e-CFplus, e-Competence Management, è concepito per uso aziendale e fornisce una visione
analitica e sintetica, puntuale e personalizzabile delle competenze individuali e dell’organizzazione
17
e-CFplus gli strumenti

e-CFplus mette a disposizione metodi e strumenti web collaudati per gestire in modo semplice ed
efficace il patrimonio delle competenze individuali ed aziendali, consentendo di adattare e
personalizzare l’intero sistema alle specificità dell’organizzazione.

I principali strumenti web messi a disposizione di professionisti ed aziende sono e-Competence
Benchmark ed
e-Competence Management.
e-Competence Benchmark permette a singoli specialisti di valutare il livello di possesso delle 40
competenze e-CF ed il proprio posizionamento rispetto a 23 profili professionali europei ICT definiti dal
CEN.
E’ un sistema semplice e gratuito che fornisce una visione sintetica, orientativa e standardizzata delle
competenze individuali.
www.cepis.org/ecompetencebenchmark
e-Competence Management è un sistema concepito per uso aziendale che fornisce una visione
analitica e sintetica, puntuale e personalizzabile delle competenze individuali e
dell’organizzazione; in particolare offre:
 report individuali standard;

reportistica personalizzata per individuo, dipartimento, organizzazione, famiglia
professionale,…;

integrabilità con i principali sistemi di gestione delle risorse umane;

analisi dei gap individuali e organizzativi rispetto ai 23 profili CEN, ai 21 profili EUCIP, ai profili
ed alle funzioni definite dall’organizzazione;

personalizzazione delle competenze del modello standard (eliminazione di competenze non
pertinenti, aggiunta di competenze specifiche aziendali/settoriali,..)

supporto metodologico ed operativo.
Contattateci per una demo: [email protected]
18
Sistema
e-CFplus
La scala esemplificativa dei livelli per famiglia di
profili professionali europei
Livelli per famiglia
professionale
 responsabile
 leader
 esperto
 avanzato
 analista
 supporto
Ingresso/junior
Il percorso evolutivo della qualificazione delle
competenze e della professionalità di uno specialista del
settore ICT nella sua Vita di Lavoro
= qualificazione Competenza d’uso (a-n)
= qualificazione Competenza Tecnica (1-n)
= Qualificazione Profilo Professionale
= Certificazione
Profilo Professionale
20
Il professionista secondo il Cepis e AICA
(coerente alle indicazioni della UE 2015)
Corpo delle conoscenze: è l’ontologia (*) dello specifico
dominio di conoscenze di base condivise dai professionisti di
diversa esperienza che possono essere utilizzate per i processi
di standardizzazione e di certificazione
La combinazione di questi
quattro elementi permette
di costruire il sistema dei
profili professionali
Competenze: la comprensione delle capacità e delle
competenze di cui hanno bisogno i lavoratori in diversi ruoli è
essenziale per le organizzazioni per selezionare e sviluppare
addetti in grado di collaborare. Capire le aree cruciali di
esperienza richieste dai vari ruoli e mantenere l’appropriato
livello di competenza con l’impegno di un aggiornamento
continuo costituiscono la condizione necessaria per costruire la
professione.
Istruzione e formazione: certificazioni, qualificazioni,
istruzione non-formale e apprendimento informale sono
componenti che si supportano reciprocamente per lo sviluppo di
una carriera professionale e che testimoniano le capacità e le
competenze individuali
Etica professionale: la definizione di una professione
comporta l’adesione ad un codice di comportamento etico. Il
bisogno di una etica professionale e l’adesione ad un definito
codice di comportamento o codice etico, che specifica i principi
per un comportamento individuale nell’ambito di varie
professioni, società e organizzazioni, costituisce l’ingrediente per
far maturare la professionalità e alimentare e sostenere una
percezione pubblica positiva
(*) ontologia: è una rappresentazione formale, condivisa ed
esplicita, di una concettualizzazione di un dominio di interesse.
21
Sistema
e-CFplus
Volumi di assessment e
applicazioni aziendali
 Applicazioni EUCIP e e-CFplus

 aziende/enti domanda ICT
20 organizzazioni
 fornitori ICT
12 organizzazioni
Assessments
 Europa (Cepis)
 Italia (AICA)
5.000 individuali
15.000 individuali
Sistema
e-CFplus
Ri-progetta il tuo futuro 2016
 Sezione AICA Lombardia e Liguria
 AISIS, Associazione professionisti ICT Sanità
 Club Ti Centro
 ………………….
L’irresistibile
leggerezza del
CIO
AICA
AISIS
Sistema
e-CFplus
indice
1.
Il framework e-CFplus
2.
Il modello di sistema professionale
3.
Il percorso Ri-progetta il tuo futuro 2016
4.
Esperienza di applicazione nel percorso per i soci AISISCIO Sanità 2015
24
gli utilizzatori del Sistema e-CFplus
Sistemi Professionali ICT, interessati a fare riferimento alla Norma
Tecnica UNI 11506 che accoglie e-CF, di organizzazioni come
• il sistema della scuola e quello accademico, il sistema della
formazione permanente, ecc.
• i professionisti del settore che operano in modo autonomo o
associato, le Associazioni Professionali
• le imprese nazionali e multinazionali della offerta ICT (Microsoft,
CISCO, SAP, HP, IBM, Capgemini, Engineering, ecc.) con le
Associazioni Datoriali,
• Le imprese multinazionali e nazionali della domanda ICT e le loro
associazioni (EuroCIO, CIONet, ecc.)
• Il sistema delle PMI e delle Microimprese
• le altre parti sociali
25
I profili europei plus sono
compliant e-CF (generazione 3)
basati sulle stesse competenze ma
con il livello di granularità
riconosciuto utile da imprese e
enti pubblici secondo l’esperienza
AICA
Sistema
e-CFplus
Le 6 famiglie di profili e-CFplus da gestire nel
sistema professionale ICT proposto da AICA
PLAN
MANAGE-business management
•Business information manager +
•Chief Information Officer +
•ICT operation manager +
MANAGE-technical management
•Quality assurance manager +
•ICT Security manager +
•ICT Project manager +
•Service manager +
PLAN-design
•Business analyst +
•Systema analyst +
•Enterprise architect +
•System architect +
BUILD-development
Developer +
Digital media specialist +
Test specialist +
RUN-service&operations
Data Base administrator +
Service desk agent +
System administrator +
Network specialist +
Technical specialist +
ENABLE-support
•ICT Consultant
+
RUN
•Account Manager +
•ICT Trainer +
•ICT Security specialist +
Nuovi profili
Data Scientist
Digital Manifacturer
•In grassetto+=certificabili Accredia
programma Ri-progetta il tuo futuro
per i soci professionisti del Club Ti Centro
Conversazioni ( C )
Workshops (WS MI)
C1
C 2
C3
WS 2
WS 1
Cn
WS 3
Tool Cepis
e-CB
Orientamento
Repository
documentazione
Iscrizione
socio
Tool AICA
e-CM
Forum
AICA
qualificazione
vetrina
Aggiornamento
Qualificazione o
certificazione
certificazione
Esame
AICA
Percorso di
formazione
M1
Mesi (M)
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
3. Offerta
3.1 Product/Services Portfolio (1/3)
Monitoraggio della evoluzione delle competenze disponibili
(componenti Cepis e-Competence Benchmark)
Risultati Individuali
Risultati Aziendali
(componenti e-CB e e-CFplus)
(componenti e-CFplus)
Report Personale di
orientamento e CV
Report Personale
dettagliato
declared
profiles
against proxy
profiles
Chief Information Officer
Business Information
ICT Operations Manager
Business Analyst
Systems Analyst
Enterprise Architect
Systems Architect
Developer
Digital Media Specialist
Test Specialist
Account Manager
ICT Trainer
ICT Security Specialist
ICT Consultant
Database Administrator
Systems Administrator
Network Specialist
Technical Specialist
Service Desk Agent
Quality Assurance
ICT Security Manager
Project Manager
Service Manager
Competence
Proficiency
Index
Plan
100%
75%
78%
50%
Build
87%
Manage
25%
66%
0%
63%
92%
Run
0%
5%
10%
15%
20%
Enable
25%
PLAN
AICA Forum for
ICT Professionalims
A01 Allineamento strategie SI e di business
MANAGE
E02 Gestione del progetto e del portfolio
A03 Sviluppo del business plan
E04 Gestione delle relazioni
E09 IS governance
5
5
5
4
5
Vito
Teresa
Roberto
Paola
Mario
Giovanna
Enrico
Adele
Vito
Teresa
Roberto
Paola
Mario
Gap
1 0 4 0 0 5 3 4
4 5 1 5 5 0 2 1
1 0 0 4 0 1 3 4
4 5 5 1 5 4 2 1
5 5 0 2 0 0 0 0
0 0 5 3 5 5 5 5
0 3 2 2 0 4 0 4
4 1 2 2 4 0 4 0
0 4 4 0 5 0 0 0
5 1 1 5 0 5 5 5
Legenda
-x
0
1
x
Giovanna
Enrico
Livello Competenze
Disponibili
Adele
Profilo:
Chief Information Officer
Livello
Competenze
Richieste
Competence gaps per single resource
Numero di livelli posseduti eccedenti quello richiesto [con x=1,2,...]
Coincidenza fra livello richiesto e posseduto
Gap di un livello rispetto a quello richiesto
Gap di x livelli rispetto a quello richiesto [con x=2,3,...]
Sistema
e-CFplus
alcune riflessioni sul perché e sul come
 Standardizzazione: i benefici della condivisione di regole e contenuti
nazionali e internazionali
 Orizzonte temporale delle competenze: lungo ma da progettare e
costruire da subito, dal posizionamento attuale
 Concretezza: prova, sbaglia, scambia con gli altri, correggi
 Innovazione: nuove competenze da acquisire mano a mano che è
necessario, attingendo ad un sistema professionale internazionale
 Il valore della competenza: la competenza è il valore che il
professionista mette a disposizione dell’impresa/ente per cui lavora
Sistema
e-CFplus
indice
1.
Il framework e-CFplus
2.
Il modello di sistema professionale
3.
Il percorso Ri-progetta il tuo futuro 2016
4.
Esperienza di applicazione nel percorso per i soci AISISCIO Sanità 2015
30
Tool di assessment
Tool di assessment
Tool di assessment
Tool di assessment
Tool di assessment
Tool di assessment
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO in 12 mesi
Orientamento
• Rilevazione con Cepis e-CB per orientamento (44 questionari)
• Presentazione risultati rilevazione e proposta percorso
Qualificazione cluster 2015
• Cluster di 24 iscritti paganti al percorso, a titolo personale anche se dipendenti
• Assessment individuale in autovalutazione (Report Personale da self-assessment)
• Partecipazione collettiva a 2 giornate di formazione in SDA Bocconi
• Colloquio individuale di validazione con Assessor certificato: Report Personale condiviso
con Assessor e scheda personale con indicazioni emerse da colloquio
• Redazione e stampa Libretto su espereinza eHealth Academy – cluster 2015
• Consegna attestati di Qualificazione e intervista ai partecipanti primo cluster di
"qualificati" al congresso AISIS di Napoli (22-23 ottobre)
Qualificazione cluster 2016
• Replica del percorso su nuovo cluster 2016 e aggiornamenti su partecipanti cluster 2015
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO
copertura
esito
>75%
Qualificazione CIO
60% - 70%
Piano di crescita (12 mesi) con obiettivo Qualificazione CIO
secondo le indicazioni della Gap Analysis.
Qualificazione altro Profilo:
40% - 59%
Business Information Manager, Service Manager,
Business Analyst, ICT Security Manager
Piano di crescita (24 mesi) con obiettivo Qualificazione CIO
secondo le indicazioni della Gap Analysis.
Piano di crescita (12/24 mesi) con obiettivo Qualificazione altro Profilo:
< 40%
Business Information Manager, Service Manager, Business Analyst,
ICT Security Manager, Project Manager
secondo le indicazioni della Gap Analysis.
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO
Il percorso mi ha aiutato anche a strutturare
in modo più dettagliato le mansioni di un CIO,
consentendo una maggior consapevolezza di me e del mio ruolo/profilo.
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO
Il framework e-CF è
sicuramente pregevole, completo ed estremamente articolato;
direi che illustra molto bene la pretesa di “tuttologia” che quotidianamente ci
rivolgono i nostri interlocutori, interni ed esterni all’azienda.
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO
E allora il percorso dell’e-HealthAcademy cosa è stato per me?
È stato il coraggio di rimettersi in gioco,
di buttare alle spalle le certezze consolidate dall'abitudine
e ripartire da zero insieme agli altri.
Non è un punto di sosta con tre chiodi solidi,
ma il desiderio di avere ancora voglia di scalare,
di avere ancora paura, di rimettere tutto in gioco,
di sapere che nello zaino c'è tutto ciò che ragionevolmente può servire ma
soprattutto che c'è ancora la voglia di scoprire, di inventare, di vivere, di
giocare con l'equilibrio e divertirsi.
AISIS - eHealth Academy
Percorso CIO
La certificazione tratta le competenze acquisite:
pertanto valuta il fatto che un CIO sia effettivamente tale.
Non è quindi una valutazione che determina il livello di
preparazione formale ad affrontare certe problematiche (esame
della patente),
quanto il fatto che le si stia già affrontando
in modo metodologicamente corretto
(valutazione su come guidi, a patente già acquisita).
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Percorso CIO
L’esperienza di questa prima parte del percorso
è stata per me la base per iniziare
ad avere una visione del nostro lavoro e del mio in particolare,
da un punto di vista esterno ed oggettivo,
nonché per comprendere l’evoluzione e confrontarsi con realtà
che hanno raggiunto una maturità professionale e organizzativa
e pianificare un percorso di crescita.
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Percorso CIO
Il colloquio di validazione, svolto a Milano con Leonardo, è stato
molto
costruttivo e ha permesso di analizzare, discutere e rivalutare le
misurazioni emerse in sede di auto-assessment.
In questa fase ho potuto realizzare che le lacune principali sono
in larga misura determinate dal limitato grado di maturità
dell’ambiente in cui mi trovo ad operare, carente nelle attività di
Programmazione e di definizione delle Strategie Aziendali.
In altri termini, esse risulterebbero esser frutto di un mio
progressivo adattamento ad una condizione in cui l’Azienda non
innova, non investe e non permette un esercizio differente della
funzione Sistemi Informativi, piuttosto che dettate da deficit di
conoscenze e competenze o di esperienze pregresse.
Dal colloquio ho ricevuto delle indicazioni utili e interessanti ai
fini di sopperire alle carenze e sulle azioni di miglioramento che
devo intraprendere, in particolare in seno alla gestione del mio
servizio.
Grazie per l’attenzione
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