Valore delle competenze informatiche certificate
alla luce del sistema europeo delle qualifiche, della
normativa italiana sulle certificazioni;
uno sguardo alla nuova ECDL ed il libretto formativo.
Valore delle certificazioni e uso sicuro e
consapevole delle tecnologie della rete.
Antonio Piva
Presidente Sezione AICA Nord Est
Vicepresidente Associazione Nazionale Laureati in Informatica
Docente Universitario
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A COSA SERVE UN SISTEMA EUROPEO DI RICONOSCIMENTO E
CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE ?
• Favorire mobilità delle persone (e delle/dei lavoratrici/ori)
• Valorizzare le imprese più qualificate, dinamiche, innovative e
più “europee” (riconoscimento e certificazione del personale
per aumentare le competitività)
• Esaltare valori e saperi acquisiti dall’esperienza
• Ricomporre culture del sapere e del saper fare
• Orientare e riconoscere i curricula dei sistemi formativi
formali, non formali e informali
• Introdurre un nuovo approccio negli inquadramenti contrattuali
(sfida e stimolo per le parti sociali ..)
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2
ECVET SISTEMA Europeo di crediti per l’istruzione e la
formazione –
Raccomandazione del Parlamento Europeo e del Consiglio 18 giugno 2009
• Serve a facilitare il riconoscimento dei risultati dell’apprendimento
per il conseguimento di una qualifica condivisa da tutti i paesi U.E.
• Si basa sul riconoscimento anche di singole unità che fanno parte
dell’insieme di quelle che permettono di conseguire una qualifica
• Ogni unità è costituita da un complesso di conoscenze, abilità e
competenze valutabili
• Facilita il trasferimento dei crediti dell’apprendimento da un
sistema di certificazione all’altro per favorire la mobilità e
riconoscimento attraverso l’intera Europa e durante tutta la vita.
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3
Ruolo dell’U.E.: da un curriculum europeo comune
ai risultati dell’apprendimento
• Conoscenza: risultato dell’assimilazione di informazioni
acquisite attraverso l’apprendimento
• Abilità: capacità di utilizzare e applicare conoscenze per
portare a termine dei compiti e risolvere dei problemi
• Competenza: comprovata capacità di utilizzare conoscenze,
abilità e capacità personali risultanti dall’apprendimento in
situazioni di lavoro o di studio e nello sviluppo professionale e
personale
• GLI 8 LIVELLI DELL’EQF (Raccomandazione comunitaria, entrata
formalmente in vigore nell’aprile 2008)
• Si rafforzerà la mobilità dei lavoratori e studenti
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Un esempio: il 4° livello EQF
(es. diplomato istruzione tecnica; responsabile filiale di banca; ECDL advanced)
• Conoscenze: conoscenza pratica e teorica in ampi contesti in un
ambito di lavoro o di studio
• Abilità: una gamma di abilità cognitive e pratiche necessarie a
risolvere problemi specifici in un contesto di lavoro o di studio, di
solito prevedibili
• Competenze: sapersi gestire autonomamente, nel quadro di
istruzioni in un contesto di lavoro o di studio, di solito prevedibili, ma
soggetti a cambiamenti; sorvegliare il lavoro di routine di altri,
assumendo una certa responsabilità per la valutazione e il
miglioramento di attività lavorative o di studio
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Linee della Legge 92/2012 - FORNERO
DECRETO SU:
• Standard competenze referenziabili con l’U.E. (EQF)
• Modalità di individuazione e validazione degli apprendimenti
non formali e informali
• Possibilità di riconoscere tali apprendimenti per acquisire titoli
di istruzione e formazione
• Certificazione di tali apprendimenti, attraverso un certificato
rilasciato da un ente pubblico o da un soggetto accreditato o
autorizzato
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6
Linee del Decreto (D.L.16/1/13)
• L’apprendimento permanente è un diritto della persona
• Il sistema delle competenze riguarda gli apprendimenti formali,
non formali e informali, compresi quelli in esperienze di lavoro
• Devono essere definiti REPERTORI codificati a livello
nazionale o regionale, omogenei in tutto il paese e referenziabili
con i livelli EQF
• Gli attestati (CERTIFICAZIONI) rilasciati alla fine del processo
costituiscono atti pubblici
• L’ente pubblico o l’ente privato accreditato dal pubblico,
deve assicurare standard di servizio nelle fasi di
identificazione (messa in trasparenza delle competenze),
valutazione (accertamento del possesso delle competenze),
attestazione (rilascio di attestati o certificati)
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Linee del Decreto
•Viene istituito fin d’ora il repertorio nazionale dei titoli di
istruzione e formazione e delle qualificazioni professionali
referenziati all’EQF
•(Certificazione ECDL – Patente Europea del Computer rilasciata da AICA è presente nel Repertorio 2012)
•Riconoscimento dell’Ente AICA dall’organismo
nazionale ACCREDIA a certificare le competenze ICT
(con valore Pubblico..)
•Sostenere che le competenze digitali devono essere
presenti nei curricula di ogni professione
•Il processo sarà progressivamente monitorato e valutato,
avvalendosi della collaborazione tecnica di organismi competenti
(ISFOL, INVALSI, INDIRE, ANVUR, Camere di commercio)
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8
Il libretto formativo (DM 10 ott. 2005)
• È un format condiviso dalla Conferenza Stato-Regioni che
consente di descrivere per ogni cittadino italiano interessato:
- informazioni personali
- esperienze lavorative
- titoli di istruzione e formazione
- esperienze formative
Costituisce lo strumento in cui saranno registrate le certificazioni
di competenze rilasciate in base al
D.L.13 del 16 gennaio 2013
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Caratteristiche europee della NUOVA ECDL
• E’ MODULARE E RIENTRA NEL PROCESSO ECVET
• Il PROFILO ECDL PUO’ e DEVE ESSERE INSERITO NEL
LIBRETTO FORMATIVO
• FA GIA’ PARTE DEL PROCESSO DI CERTIFICAZIONE
(EQF) EUROPEO E ITALIANO
• (i moduli della Nuova ECDL sono già raccordati ai livelli
EQF)
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10
Certificazione delle competenze e
ICT
• Diffondere l’utilizzo della Norma UNI 11506 del
sett.2013, che collega le competenze digitali all’EQF
• Diffondere la NUOVA ECDL e strutturarla
ulteriormente per competenze
• Sostenere che questi quadri di riferimento devono
costituire la base per il lavoro tecnico di Ministeri,
Regioni e Parti Sociali
• AICA l’ente riconosciuto dall’organismo nazionale
ACCREDIA per certificare le competenze ICT
• Sostenere che le competenze digitali devono essere
presenti nei curricula di tutti i percorsi formativi
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11
Cosa fa AICA
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VITA ASSOCIATIVA
CERTIFICAZIONI INFORMATICHE
EUROPEE
MONDO DIGITALE
FORUM PROFESSIONISTI ICT
OLIMPIADI DI INFORMATICA
PROGETTI e RICERCHE
CONVEGNI
STORIA DELL’INFORMATICA IN
ITALIA
SCUOLA e UNIVERSITÀ
RELAZIONI NAZIONALI E
INTERNAZIONALI
Da Dove si Parte?
April 1996
CEPIS
signs the contract with
EUROPEAN UNION
for funding the
User Skills Task Force
to implement
ECDL in Europe
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ECDL, il programma più diffuso per attestare le competenze
dell’utente digitale.
Costituisce lo standard di riferimento nazionale Dlgs13/2013
2 Milioni
di Persone
6.000
Esaminatori
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3.000
Test Center ECDL
8 Milioni
di Esami
ECDL - ICDL, a global standard
150 Countries
50 Million Examinations
20 Million People
40,000 Centres
1 exam every 4 seconds
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ECDL, il programma più diffuso per attestare le competenze dell’utente digitale.
Costituisce lo standard di riferimento nazionale (Dlgs 13/2013)
Forze dell’ordine, Ministero Giustizia, Beni Culturali,
Sviluppo Economico, Segretariato Generale Presidenza del Consiglio,
Ministero Salute, Comune di Milano e di Bari, ecc.
Unione Italiana Ciechi
ASPHI
Fondi Interprofessionali
13.000 Personale ATA
40.000 Docenti
1,5 Milioni di
Studenti
150 Dipartimenti d’Università 2.000 Scuole
Pubblica amministrazione
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Istruire, Formare e misurare
• Le certificazioni permettono di qualificare la
formazione
– Definendo bene cosa studiare (syllabus)
– Permettendo di verificare le conoscenze acquisite
– Permettendo di verificare l'efficacia dei corsi erogati
• Misurare la competenza acquisita dopo un corso
verificandola oggettivamente secondo standard
Internzionali aggiungendo valore alle persone:
– Si aggiunge valore per persone certificate
– Si può misurare molto meglio l'efficacia dei corsi erogati.
– Si possono tarare i corsi sulle reali esigenze formative
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Tempo “perso” settimanalmente ….
Norvegia 2001 - da parte dell’Istituto Norvegese di Statistica
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Tipologia di problemi
Aiuto a colleghi
Problemi di stampa
22
In attesa di supporto richiesto
22
Accesso ai sistemi interni
17
Altri problemi
16
Accesso a Data Base
14
Accesso a Internet
13
Probemi di e-mail
12
Problemi di Word Processing
11
6
Virus
Totale
171
0
50
100
150
Minuti dedicati ogni settimana
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200
Costo della perdita di produttività individuale
 Improduttività settimanale:
Improduttività annuale:
2 ore e 51’
136,8 ore (17,1 giorni)
 Costo aziendale medio di ogni dipendente ~ 40.000 €/anno
 Costo per giornata di lavoro: ~ 163,63 €
 Costo annuo della improduttività individuale:
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2.564 €
Il TCO nelle aziende USA - secondo Gartner Group
(1999)
~3.400 $
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Prime conclusioni
• Fatta la misura si possono trarre delle conclusioni, non scontate:
nella realtà economica italiana la diminuzione di tempo improduttivo
porta a stimare un ritorno di 2500€ a livello individuale e, in totale,
di circa 18 miliardi di euro annui.
•
•
•
•
•
Il risparmio è stimato superiore ai
2 miliardi di euro nel settore sanitario,
3 miliardi nel settore bancario
800 milioni nella pac.
2 miliardi negli Enti Locali
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Il lavoro continua
• Dalla prima analisi AICA ha proseguito, con studi specifici, alla
ricerca di costi in settori importanti per l'economia e la società:
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Modalità di analisi
I dati degli interventi tecnici sono stati analizzati distinguendo gli interventi causati
dalla poca dimestichezza informatica degli utenti, considerati EVITABILI per mezzo
di un’adeguata formazione ECDL, da quelli veramente NECESSARI.
Esempi di interventi evitabili:
• Inceppamento della stampante a causa della carta;
• Reindirizzamento di una email;
• Problemi con gli allegati delle email;
• Rimozione destinatario da una email;
• Problemi con la formattazione del testo in Word;
• Disabilitazione del controllo di ortografia in Word;
• Difficoltà nella gestione delle tabelle Excel;
• Modifica delle formule nelle celle di un foglio Excel;
• Problemi con il formato dei documenti Word;
• Uso del Sistema Operativo: smarrimento dei file
Sono stati considerati interventi necessari interventi per rotture dell’HW,
configurazione rete o stampanti, installazione di HW o SW.
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4
Numero interventi assistenza tecnica nella
Pubblica Amministrazione Locale
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MEDIA INTERVENTI ANNUI PER DIPENDENTE
MEDIA INTERVENTI ANNUI
PER DIPENDENTE
INTERVENTI EVITABILI
4,23
INTERVENTI TOTALI
6,47
Opinioni dei DIPENDENTI dei Comuni
Quali sono i principali benefici della formazione e certificazione ECDL?
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Risparmio medio annuo dipendenti PAL
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Risparmio annuo per
licenze e
Assistenza evitabile, per
singolo dipendente
Risparmio annuo
miglioramento della
produttività
individuale
Risparmio annuo
complessivo
risparmiabile per
dipendente
177,43 €
3.828 €
4.005,43 €
Risparmio medio annuo complessivo per regione (PAL+SSR)
Regione
Risparmio medio
annuo: sanità
Risparmio medio
annuo: PAL
Risparmio
regionale medio
annuo complessivo
Friuli Venezia Giulia
48.807.109 €
59.997.336 €
108.804.445 €
Veneto
195.364.749 €
137.382.244 €
332.746.993 €
Lombardia
395.265.045 €
311.225.916 €
706.490.961 €
Emilia Romagna
175.478.790 €
157.457.458 €
332.936.248 €
Piemonte
176.266.064 €
167.378.909 €
343.644.973 €
Lazio
226.945.512 €
199.686.707 €
426.632.219 €
…
…
…
2.410.770.676 €
2.303.771.130 €
4.714.541.810 €
…
Totale
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Potenziale risparmio contribuenti e famiglie
Risparmio potenziale medio
annuo: singoli contribuenti
IRPEF
Risparmio potenziale medio
annuo: famiglie
Numero:
41.802.902
Risparmio
annuo
Numero:
24.618.071
Risparmio
annuo
P.A.L.
58,58 €
P.A.L.
99,48 €
Sanità
57,67 €
Sanità
97,93 €
Totale
116,25 €
Totale
197,41 €
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Guida della Confindustria
“Migliorare la produttività di chi utilizza il computer”
Una proposta per ridurre i costi dell’ignoranza
informatica in azienda
Moltissime aziende e vari organismi internazionali hanno scelto
ECDL come lo standard de facto su cui basare
le iniziative di formazione informatica e certificazione del personale
gruppi privati internazionali come:
Volkswagen, Nokia, HSBC, IKEA, BMW..
Le certificazioni valorizzate anche localmente …
Previnet (Gruppo Generali con soci Banca Intesa e Unipol)
Pirelli, Qnet srl, San Marco Informatica, ….
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Certificazioni Nella Pubblica Amministrazione
Per partecipare ai concorsi pubblici è necessario dimostrare di
saper utilizzare il computer e di conoscere almeno una lingua straniera
(LEGGE BASSANINI n. 387 del 27/10/98 art. 13)
Agenzie delle Entrate, Polizia, Carabinieri,
Personale della Scuola (Ata ma anche per i Dirigenti)
Nei Comuni, nella PAL BANDI di assunzione con punteggi o prerequisito ECDL
(Regione Veneto, Provincia Forlì-Cesena ecc..)
nella Sanità! ULSS Feltre, Asolo, Treviso Concorsi con prerequisito ECDL
Università: CREDITI … Bocconi (2,5 punti nei test d’ingresso)…
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UTILIZZO DELL’INFORMATICA CONSAPEVOLE
Videoscrittura, Foglio elettronico, Utilizzo del PC ecc..
Non più provare fino a quando (per caso) ci riesco
ma .. Lo so fare!
Si può fare in diversi modi e scelgo quello più comodo
Utilizzo il Computer CONSAPEVOLMENTE
Si pensi al tempo perso e quindi ai costi …
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NUOVO concetto di SICUREZZA
PRIVACY: Furto identita’ - KEYLOGGER e virus
PHISHING
Pedofilia on-line, PedoPornografia
REATI NEI SOCIAL NETWORKS
DIFFAMAZIONE on line
STALKING (cyber-stalking)
DIRITTO d’Autore on line (MUSICA)
CyberBullismo
I GENITORI SONO CONSAPEVOLI?
LA SCUOLA è responsabile (durante le ore scolastiche ..) ?
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RESPONSABILITA - Esempi di rischio informatico
Eventi indesiderati
Attacchi malevoli
Accessi abusivi
Infezioni da sw malevolo
Eventi accidentali
Eventi causati dall’utente
Eventi dipendenti da guasti tecnici
Soggettivi
Violazione di norme contrattuali o di servizio
Violazioni di copyright
Pubblicazione di contenuti illeciti, immorali, inopportuni o diffamatori
Utilizzo improprio o vietato degli strumenti informatici
Utilizzo degli strumenti informatici per scopi criminali
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RESPONSABILITA’
• L'omissione di efficaci misure di prevenzione del rischio è sempre
titolo di responsabilità,
• l codice civile, accanto alla responsabilità “per colpa”, individuata
dall’art. 2043 c.c., prevede anche alcune ipotesi di responsabilità
indiretta, anche detta “per fatto altrui”
• responsabilità per i danni cagionati dall’incapace (art. 2047 c.c. )
• responsabilità dei genitori, dei tutori, dei precettori e dei maestri
d'arte (art. 2048 c.c.)
• culpa in vigilando.
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NUOVA ECDL
E IL PROCESSO DI
CERTIFICAZIONE IN EUROPA
E IN ITALIA
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37
Concomitanze
• Cambiamento di struttura e contenuti del
programma
• Decreto Legge 13/2013
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Novità Strutturali
•Una skills card per la vita (Libretto
Formativo)
•Certificazione (accreditata) da aggiornare
periodicamente
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Nuova ECDL Base
Concepts of ICT
Using the
Computer and
Managing Files
Word Processing
Computer
Essentials
Word Processing
ECDL
Base
Spreasheets
Spreadsheets
Web Browsing
and
Communication
Online
Essentials
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Nuova ECDL Standard
ECDL BASE
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NUOVA ECDL FULL STANDARD
(Raccomandazione AICA)
ECDL BASE
Online
Collaboration
Presentation
IT Security
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Nuova ECDL Expert
ADV. Word
Processing
ADV.
Spreadsheets
ADV. Database
ADV.
Presentation
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Nuova ECDL Profile
Il tuo compagno di
viaggio nel mondo
digitale.
SKILL CARD
e-Citizen
ECDL BASE
Presentation
Online Collaboration
IT Security
Using Databases
2D CAD
ImageEditing
WebEditing
Health IS Usage
Project Planning
3D CAD
GIS
DCA
Multimedia
ECDL4PS
Cert-LIM
ADV. Word Processing
ADV. Spreadsheet
ADV. Database
ADV. Presentation
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MODULO Computer Essentials
è l’evoluzione dei moduli: “Concetti di base dell'ICT” e “Uso del computer e
gestione dei file”
•Comprendere l’importanza di effettuare copie di backup dei dati e di
proteggere i dati e i dispositivi elettronici da malware;
•Comprendere l’importanza del “green computing”, dell’accessibilità e della
salvaguardia della salute degli utenti
•1.3 Software e licenze
•1.3.4 Definire il termine “EULA” (End-User License Agreement), o
“Contratto con l’utente finale”. Sapere che il software deve essere
licenziato prima del suo utilizzo.
•1.3.5 Illustrare i tipi di licenze software: proprietaria, open source, versione
di prova, shareware, freeware.
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MODULO Computer Essentials
• 6.1 Protezione dei dati su computer e dispositivi elettronici
• 6.1.1 Riconoscere politiche corrette per le password, quali crearle di
lunghezza adeguata, con un’adeguata combinazione di caratteri, evitare
di condividerle, modificarle con regolarità.
• 6.1.2 Definire il termine firewall e identificarne gli scopi.
• 6.1.3 Comprendere lo scopo di creare con regolarità copie di sicurezza
remote dei dati.
• 6.1.4 Comprendere l’importanza di aggiornare regolarmente i diversi tipi
di software, quali anti- virus, applicazioni, sistema operativo.
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MODULO Computer Essentials
• 6.2 Malware
• 6.2.1 Definire il termine “malware”. Identificare diversi tipi di malware,
quali virus, worm, Trojan, spyware.
• 6.2.2 Sapere come un malware può infettare un computer o un
dispositivo.
• 6.2.3 Usare un software antivirus per eseguire una scansione in un
computer.
• 6.3 Tutela della salute e “informatica verde”
• 6.3.1 Sapere quali sono i principali modi per assicurare il benessere di
un utente durante l’uso di un computer o di un dispositivo, quali
effettuare pause regolari, assicurare una corretta illuminazione e
postura.
• 6.3.2 Conoscere le opzioni di risparmio energetico che si applicano ai
computer e ai dispositivi elettronici
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•
MODULO Online Essentials
• è l’evoluzione dei moduli: “Concetti di base dell'ICT” e "Navigazione e
comunicazione in rete"
• Comprendere i concetti relativi alla navigazione sulla rete e alla
sicurezza informatica;
• Eseguire delle ricerche di informazioni sulla rete in modo efficace e
valutare il contenuto del web in modo critico;
• Comprendere i problemi principali legati al copyright e alla protezione
dei dati;
• Comprendere i concetti di reti sociali, comunicazioni e posta elettronica;
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MODULO Online Essentials
• 1.2 Sicurezza
• 1.2.1 Conoscere le diverse modalità per proteggersi quando si è online:
effettuare acquisti da siti web noti e di buona reputazione, evitare la
comunicazione non necessaria di informazioni personali e finanziarie,
scollegarsi dai siti web.
• 1.2.2 Definire il termine “crittografia”.
• 1.2.3 Saper identificare un sito web sicuro: https, simbolo del lucchetto.
• 1.2.4 Definire il termine “certificato digitale”.
• 1.2.5 Identificare le possibilità di controllo dell’uso di Internet, quali
supervisione, limitazioni alla navigazione sul web, limitazioni agli
scaricamenti.
• 2 Navigazione sul web
• 2.2.3 Comprendere il termine “cookie”. Consentire, bloccare i cookie.
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MODULO Online Essentials
. 3 Informazioni raccolte sul web - Valutazione critica
•3.3 Copyright, protezione dei dati
•4.1.3 Conoscere le modalità con cui proteggersi durante le attività nelle
comunità online: definire le impostazioni di privacy in modo adeguato,
limitare la disponibilità delle informazioni personali, usare messaggi privati
quando è opportuno, disattivare le informazioni di geolocalizzazione,
bloccare/segnalare utenti sconosciuti.
•4.3.5 Essere consapevoli della possibilità di ricevere messaggi fraudolenti
o non richiesti. Essere consapevoli del rischio di infettare il computer
attraverso messaggi di posta elettronica.
•4.3.6 Comprendere il termine “phishing”.
•4 Uso della posta elettronica
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MODULO IT Security
definisce i concetti e le competenze fondamentali per comprendere l’uso
sicuro dell’ICT, per utilizzare tecniche e applicazioni che consentono di
gestire una connessione di rete sicura, usare Internet in modo sicuro e
senza rischi e gestire in modo adeguato dati e informazioni.
•Comprendere i concetti relativi all’importanza di rendere sicure
informazioni e dati, di assicurare protezione fisica e privacy, e di difendersi
dal furto di identità;
•Proteggere un computer, un dispositivo o una rete da malware e da
accessi non autorizzati;
•Comprendere i tipi di reti, i tipi di connessioni e le problematiche
specifiche alle reti, firewall inclusi;
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MODULO IT Security
. Navigare nel World Wide Web e comunicare in modo sicuro su Internet;
•Comprendere i problemi di sicurezza associati alle comunicazioni, inclusa
la posta elettronica e la messaggistica istantanea;
•Effettuare copie di sicurezza e ripristinare i dati in modo corretto e sicuro,
ed eliminare dati e dispositivi in modo sicuro.
QUALCHE ESEMPIO
•Comprendere il termine crimine informatico.
•Comprendere la differenza tra hacking, cracking e hacking etico.
•Identificare i requisiti principali per la protezione, conservazione e
controllo di dati/privacy che si applicano in Italia.
•Malware 2.3 Protezione
•4.1.2 Identificare un sito web sicuro, ad esempio associato ad https,
simbolo del lucchetto.
•5.2.2 Comprendere le vulnerabilità di sicurezza della messaggistica
istantanea, quali malware, accesso da backdoor, accesso a file.
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Online Collaboration
Il presente modulo definisce i concetti e le competenze fondamentali per
l’impostazione e l’uso di strumenti per la collaborazione online, quali
memorie di massa, applicazioni di produttività, calendari, reti sociali,
riunioni via web, ambienti per l’apprendimento e tecnologie mobili.
•Comprendere i concetti fondamentali relativi alla collaborazione online e al
cloud computing;
•Certifica le migliori pratiche per un uso efficace degli strumenti
di collaborazione online e la tecnologia mobile.
•Identificare i principali tipi di servizi che supportano la collaborazione
online, quali il cloud computing, le tecnologie mobili. Identificare i principali
tipi di strumenti che supportano la collaborazione online, quali le comuni
applicazioni di produttività, i media sociali, i calendari online, le riunioni
online, gli ambienti di apprendimento online.
•Identificare le principali caratteristiche degli strumenti di collaborazione,
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Online Collaboration
•
•
•
•
•
1.1.5 Riconoscere i rischi associati all’uso degli strumenti di
collaborazione, quali accesso non autorizzato a file condivisi, gestione non
corretta del controllo di versione, minacce provenienti da malware, furto di
identità/dati, interruzioni di servizio.
1.1.6 Conoscere l’importanza dei diritti di proprietà intellettuale (copyright)
e il corretto uso dei contenuti quando si utilizzano strumenti di
collaborazione online.
1.2.3 Illustrare i rischi del cloud computing, quali dipendenza da un
provider, protezione e controlli dei dati, potenziale perdita di privacy.
3.3.2 Impostare, modificare permessi/opzioni di privacy disponibili, quali
accesso in lettura, accesso in scrittura, inviti agli utenti.
4.1.5 Comprendere le considerazioni fondamentali di sicurezza per i
dispositivi mobili, quali usare un PIN, effettuare copie di sicurezza del
contenuto, attivare/disattivare la connettività wireless/Bluetooth.
•
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Online Collaboration
•
4.2 Uso di dispositivi mobili
• 4.3 Applicazioni (APP)
• 4.4 Sincronizzazione
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Certificazione Diritto ICT
Questa suite di certificazioni è in studio; tra non molto verranno ufficializzati i programmi.
Vi sono 7 possibili certificazioni distinte che l’utente può acquisire:
Privacy e ICT –evoluzione della Privacy e normativa, La Sicurezza delle Informazioni,
Il DPS, Responsabilità e Sanzioni, Le comunicazioni non sollecitate
Documento Digitale –documento informatico, firma digitale, Posta elettronica certificata
PA Digitale – (conoscere il governo elettronico e gli Strumenti della PA Digitale
E-commerce e comunicazioni via web –I Contratti attraverso Internet, Forme di
Pagamento on line, Nomi a Dominio, Siti ed i Links, Aspetti giuridici dei social networks
Diritto d'Autore nell'ICT - Tutela dei programmi per elaboratore, tipologie di Sw e copyright,
Digital Right Management e Creative Commons, Il Diritto D'autore in rete e nel Web
Giustizia e Informatica – Nuove tecnologie nel tribunale, Le investigazioni informatiche,
Le prove informatiche, Crimini Informatici
Utilizzo strumenti digitali nella società dell'informazione - Saper utilizzare la Firma digitale,
la Posta elettronica certificata
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Syllabus della Certificazione
Protezione dati personali: privacy e sicurezza
Temi
Argomenti
Evoluzione della Privacy
Comprendere il significato di privacy, principali linee guida europee…
La Normativa nazionale sulla Privacy
Conoscere il “Codice della Privacy”, principi fondamentali, definizioni, tipologie
di dati, ruoli delle figure previste, informativa privacy…
L'Autorità garante per la tutela dei dati
personali
Funzioni, scopi del Garante, reclami e ricorsi, scopi dei Garanti europei
Specifici settori di trattamento
Comprendere il trattamento dei soggetti pubblici, trattamento dati in ufficio
anagrafe ed elettorale, in ambito sanitario, giudiziario, di polizia e di sicurezza…
La Sicurezza delle Informazioni
Obblighi di sicurezza e sviluppo tecnologico, misure minime ed idonee, sistemi
di autenticazione, responsabilità amministratori di sistema, disaster recovery…
Il Documento Programmatico sulla
Sicurezza (DPS)
Definizione di DPS, contenuti, modalità di redazione e termini…
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(segue) Syllabus della Certificazione
Temi
Argomenti
Tipologie rilevanti di trattamento
Aspetti della privacy nel luogo del lavoro, videosorveglianza, disposizioni in
Rete, normative ISO di gestione tutela informazione…
Responsabilità e Sanzioni
Sanzioni previste dal Codice, entità dei danni provocati per effetto del
trattamento…
Privacy e particolari casi di trattamento
illecito
Aspetti legali per furto credenziali, frodi informatiche, privacy nei social network,
diffamazione on-line, cyberbullismo, stalking, accessi abusivi…
Comunicazioni elettroniche non
sollecitate
Concetto di spamming, opt-in, opt-out, consapevolezza degli aspetti di
prevenzione, responsabilità e sanzioni, provvedimenti e indicazioni del Garante,
disposizioni in materia di telemarketing.
Comunicazioni telefoniche o con altri
mezzi
Conoscere la riservatezza e il quadro normativo sulle comunicazioni
indesiderate
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EUCIP: un modello di riferimento
• Chi riconosce EUCIP: Digit@PA,
Confindustria, Confcommercio, CNA,
Università …CNIPA
• Chi ha investito: Polizia, Carabinieri, Guardia di
Finanza, Esercito, Ministero della Giustizia,
MIUR, Presidenza del Consiglio, ACI, Banca
d’Italia, Capgemini, ENI, Engineering, Poste
Italiane, Consip, MEF-RGS, British Telecom,
Assicurazioni Generali, Finmeccanica …
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Companies and Public Administrations who
used the EUCIP model
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EUCIP Core
Il Sillabo di EUCIP Core, ossia il documento che dettaglia le competenze
necessarie per superare i test di certificazione, è articolato in tre
“knowledge area” che coprono tutti gli ambiti fondamentali del ciclo di vita
dei sistemi ICT e precisamente:
• Area "Pianificazione" (Plan) - È connessa ai processi gestionali e alla
definizione delle necessità aziendali in ambito ICT inquadrate in una
prospettiva strategica. Elementi importanti all'interno di quest'area sono ad
esempio le nozioni di organizzazione aziendale, ritorno d'investimento,
analisi dei processi, finanziamenti, rischi, pianificazione, etc.
• Area "Realizzazione" (Build) - Comprende i processi di specifica, sviluppo
e acquisizione di sistemi ICT. Il nodo centrale dell'area è costituito dagli
aspetti dello sviluppo di sistemi informatici, implementazione e
integrazione.
• Area "Esercizio" (Operate) - Riguarda l'installazione, la supervisione e la
manutenzione di sistemi informatici. Include aspetti quali la gestione reti, la
gestione di aggiornamenti e ampliamenti, il supporto agli utenti etc
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21 Profili EUCIP Elettivi
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Competenze E-Skills
COMPETENZE = CONOSCENZE + ABILITA’
DIMOSTRABILI! …ATTRAVERSO LA CERTIFICAZIONE
UTILIZZO CONSAPEVOLE dell’Informatica
«Il capitale umano è davvero la ricchezza delle aziende e della PA:
più capace è il personale e migliori saranno i risultati ottenuti».
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Grazie per l’attenzione
e
buon proseguimento dei lavori ...
Antonio Piva
Presidente AICA Nord Est
Vice Presidente ALSI
Associazione Nazionale Laureati in Scienze dell’informazione e
Informatica
Docente Universitario
[email protected]
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