SOMMARIO
INTRODUZIONE DEL DIRETTORE GENERALE ........................................ 3
PARTE PRIMA: L’AZIENDA ED I SUOI PRINCIPI FONDAMENTALI ......... 4
CONTESTO SOCIO - DEMOGRAFICO E AMBIENTALE ............................. 5
MISSIONE ...................................................................................... 6
PARTE SECONDA: SERVIZI E STRUTTURE SANITARIE……………………….7
SERVIZI TERRITORIALI ....................................................................10
DIPARTIMENTO CURE PRIMARIE E ATTIVITA’ DISTRETTUALI .............11
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE ..................................................51
DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE E SERT .......................................53
DIPARTIMENTO FARMACEUTICO.....................................................57
SERVIZI OSPEDALIERI ......................................................................60
PRESIDIO OSPEDALIERO LEVANTE LIGURE .....................................63
DIPARTIMENTO DEA .............................................................65
DIPARTIMENTO SERVIZI .......................................................67
DIPARTIMENTO MEDICO ........................................................69
DIPARTIMENTO CHIRURGICO.................................................71
DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE .....................................73
DIPARTIMENTO ONCOLOGICO................................................74
PARTE TERZA: STANDARD DI QUALITA’: IMPEGNI AZIENDALI .......... 75
ASPETTI RELATIVI AI RAPPORTI COL CITTADINO .............................76
ASPETTI RELATIVI AI PERCORSI ASSISTENZIALI .............................77
TEMPI D’ATTESA
ACCREDITAMENTO E CERTIFICAZIONE ...........................................78
PARTE QUARTA: TUTELA DEI DIRITTI E PARTECIPAZIONE................. 79
PUBBLICA TUTELA ........................................................................80
ASSOCIAZIONI - TERZO SETTORE..................................................82
ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO E TUTELA PRESENTI
ALL’INTERNO DEL PRESIDIO OSPEDALIERO DI ASL5 ..........................83
COMITATO ETICO ..........................................................................84
2
Introduzione del Direttore Generale
L’edizione 2015 della Carta dei servizi dell’Azienda Sanitaria Locale n. 5 Spezzina, articolata in
base allo schema proposto dal D.P.C.M. 15.05.95 "Schema generale di riferimento della "Carta
dei servizi pubblici sanitari" e alle relative Linee guida, riflette l’organizzazione di cui l’Azienda
si è dotata anche in base agli indirizzi emanati da Regione Liguria nel corso dell’ultimo
mandato legislativo (2010-2015).
La Carta si compone di quattro sezioni:
1. Azienda
ed
i
suoi
principi
fondamentali,
che
contiene
la
presentazione
dell’organizzazione aziendale e del contesto socioeconomico di riferimento;
2. Informazioni su servizi e strutture, che descrive i servizi territoriali ed ospedalieri erogati, compresa una sintetica descrizione delle prestazioni offerte e le modalità di accesso;
3. Standard di qualità: impegni aziendali, che individua criteri e modalità, espressi in termini di indicatori e standard di riferimento, con cui l’Azienda esplicita i suoi impegni con
il cittadino oltre ai percorso di accreditamento e certificazione intrapresi dall’Azienda;
4. Tutela dei diritti e Partecipazione, che descrive gli strumenti di tutela a favore dei cittadini e le forme di partecipazione del terzo settore con l’Azienda Sanitaria.
Lo spirito della Direzione e degli operatori tutti è quello di lavorare facendo propri i principi
fondamentali di uguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza
ed efficacia che è essenziale contraddistinguano l’offerta del servizio sanitario pubblico.
La Carta è pubblicata esclusivamente sul sito aziendale www.asl5.liguria.it in ragione dei costanti aggiornamenti di cui è oggetto.
Nella speranza che questo impegno editoriale rappresenti un utile strumento di consultazione,
invito coloro che lo ritengono a fornire alla Struttura Complessa “URP - Attività ospedaleterritorio” autrice della presente edizione - [email protected] – eventuali spunti e suggerimenti per migliorarlo, nell’ottica che anche questo documento, come gli altri pubblicati in questi
anni dall’Azienda, contribuisca concretamente a fornire informazioni utili all’utenza del nostro
territorio.
Un cordiale saluto.
IL DIRETTORE GENERALE
Dr. Gianfranco CONZI
La Spezia, settembre 2015.
3
PARTE PRIMA:
L’AZIENDA ED I SUOI PRINCIPI FONDAMENTALI
4
L'Azienda Sanitaria Locale n. 5 Spezzino è stata costituita con Legge Regionale 10 maggio
1993 n. 20 ed opera sul territorio della provincia della Spezia. Costituiscono la Direzione
Aziendale: il Direttore Generale, il Direttore Amministrativo, il Direttore Sanitario, che hanno la
responsabilità della scelta relativa alla gestione complessiva delle attività sanitarie ed amministrative dell'Azienda. Affinché i programmi dell'ASL, predisposti secondo direttive regionali,
corrispondano alle esigenze della popolazione, è previsto che gli stessi vengano discussi dai
rappresentanti dei cittadini nell'ambito della Conferenza dei Sindaci.
Gli organi aziendali sono il Direttore Generale, il Collegio di direzione e il Collegio sindacale.
L’Azienda si articola in tre Distretti Sociosanitari ed un Presidio Ospedaliero e provvede ad
erogare, direttamente o tramite soggetti pubblici e privati accreditati:



prestazioni e servizi previsti dai LEA (Livelli Essenziali di Assistenza sanitaria) nelle
forme dell’assistenza distrettuale e dell’assistenza ospedaliera;
prestazioni sanitarie ad elevata integrazione socio-sanitaria;
servizi di emergenza sanitaria sul territorio.
La sede legale è in Via Fazio n. 30 a La Spezia.
Le attività aziendali sono organizzate in Dipartimenti, che rappresentano le
articolazioni organizzative integrate costituite da una pluralità di Strutture
Organizzative omogenee che perseguono finalità comuni e sono tra loro
interdipendenti pur mantenendo autonomia e responsabilità professionale. Il Direttore
Generale individua le componenti organizzative dei Dipartimenti stessi, ne definisce
finalità, responsabilità e interdipendenze, unitamente alla natura, che può essere
strutturale o funzionale, a seconda che sia dotata di budget oppure no.
CONTESTO SOCIO - DEMOGRAFICO E AMBIENTALE
Il territorio di competenza di ASL 5 ricopre una superficie di 665,22 Kmq, è suddiviso in 29
Comuni e non coincide perfettamente con la Provincia della Spezia, in quanto i Comuni di
Carro, Maissana e Varese Ligure ricadono sotto alla competenza della confinante ASL n. 4
Chiavarese.
La popolazione residente sul territorio di ASL5 è pari a 222.377 abitanti (dato 2014), pari al
14% della popolazione della Liguria, e la densità abitativa è di circa 252,31 abitanti per Kmq. I
bambini e i ragazzi fino a 14 anni rappresentano l’11,52%; la fascia di età compresa tra 15-64
anni è quella più numerosa e rappresenta il 61,28% della popolazione, mentre oltre il 27% ha
compiuto 65 anni e quasi il 10% ne ha più di 80.
I cittadini stranieri residenti sono oltre 18.000, costituendo oltre l’8% della popolazione
residente, in costante aumento nel corso degli ultimi anni, così come in tutto il Paese.
L’articolazione distrettuale dell’ASL n. 5 “Spezzino” è la seguente:



Distretto sociosanitario 17 “Riviera e Val di Vara” comprendente 19 Comuni: Levanto,
Beverino, Bolano, Bonassola, Borghetto Vara, Brugnato, Calice al Cornoviglio,
Carrodano, Deiva Marina, Follo, Framura, Monterosso, Pignone, Riccò del Golfo,
Riomaggiore, Rocchetta Vara, Sesta Godano, Vernazza, Zignago.
Distretto sociosanitario 18 “Del Golfo” comprendente 3 Comuni: La Spezia, Lerici,
Portovenere.
Distretto sociosanitario 19 “Val di Magra” comprendente 7 Comuni: Sarzana,
Castelnuovo Magra, Ameglia, Arcola, S. Stefano Magra, Ortonovo, Vezzano Ligure.
I Distretti di cui si compone l’Azienda presentano una conformazione differente l’uno dall’altro.
5
Il Distretto Sociosanitario n. 17 “Riviera e Val di Vara” è caratterizzato da tre tipologie di
territorio: collina litoranea nella Riviera, collina interna nella Bassa e Media Val di Vara, e
comuni montani nell’Alta Val di Vara. Copre un territorio di 463,61 Kmq, ha una popolazione di
34.530 abitanti ed ha una densità abitativa di circa 74 abitanti per Kmq. Questo è il Distretto
territorialmente più esteso dell’ASL, con la percentuale di popolazione di età superiore ai 65
anni (pari al 27,48% al 1° gennaio 2014).
Il Distretto Sociosanitario n. 18 “Del Golfo” ricopre un territorio collinare litoraneo. Occupa il
territorio meno esteso ma con la maggiore popolazione: 75,44 Kmq per una popolazione di
108.733 abitanti, con densità abitativa di circa 1441 abitanti per kmq. E’ il Distretto più
densamente popolato, con la percentuale più elevata di persone anziane oltre i 65 anni (pari al
27, 64% al 1° gennaio 2014).
Il Distretto Sociosanitario n. 19 “Val di Magra” ha una tipologia di territorio esclusivamente
collinare. Copre un territorio di 126,17 Kmq, una popolazione di 70.445 abitanti ed ha una
densità abitativa di circa 558 abitanti per Kmq.
La maggiore densità di popolazione che caratterizza il Distretto 18 è dovuta alla presenza del
centro urbano della Spezia, mentre la più bassa densità del Distretto 17 è dovuta all’estensione
del territorio montano e di collina medio alta che caratterizza la Val di Vara.
Sotto il profilo demografico, il tratto saliente della popolazione spezzina (e più in particolare del
suo capoluogo) è rappresentato dalla cospicua presenza di anziani: gli indicatori di struttura
demografica, quelli di rilevanza socioeconomica e quelli relativi alla composizione familiare
evidenziano che nel nostro territorio la percentuale di ultrasessantacinquenni sul totale della
popolazione è rilevante e che una quota considerevole di questi anziani vive sola. L’andamento
temporale di tali indici mostra inoltre come l’entità di questo problema, anche in questa
Provincia come nel resto d’Italia, sia via via cresciuta nel corso degli ultimi vent’anni. Tutto ciò
comporta importanti ricadute sui bisogni sociali e sanitari della popolazione provinciale e, di
conseguenza, per i servizi sociosanitari del territorio, che si confrontano con un maggior carico
di popolazione con patologie cronico-degenerative, non autosufficiente e con limitato supporto
familiare. Un dato che sta assumendo sempre maggiore importanza nel profilo demografico
spezzino è la presenza straniera. E’ altresì verosimile che le popolazioni immigrate
costituiscano una componente importante del, seppur debole, incremento della popolazione
spezzina degli ultimissimi anni e del recente rallentamento del suo processo di invecchiamento.
MISSIONE
L’ASL Spezzina è inserita nel contesto del Servizio Sanitario Regionale ligure, insieme alle altre
Aziende Sanitarie Pubbliche, alle Aziende Ospedaliere, ai Medici di Famiglia e Pediatri di libera
scelta, ai Farmacisti, agli Erogatori privati accreditati, ed agisce in un’ottica di solidarietà e con
autonomia, nel rispetto delle linee di indirizzo regionali.
L’Azienda garantisce la promozione e la tutela della salute del cittadino e della comunità locale,
assicurando la disponibilità e l'accesso ad una rete integrata di servizi sanitari, che coinvolge le
differenti articolazioni sociali e istituzionali. In particolare l’Azienda svolge una funzione di
governo complessivo dell’erogazione delle prestazioni nell’ambito del Servizio Sanitario
Nazionale, assicurando, attraverso l’erogazione diretta di prestazioni e servizi e la committenza
verso soggetti accreditati pubblici e privati, una modulazione dell’offerta, in termini di quantità
e tipologia, coerente rispetto ai bisogni di salute ed alla domanda espressi dalla popolazione.
L’Azienda inoltre provvede all’integrazione della risposta sanitaria e sociosanitaria con l’offerta
delle prestazioni e dei servizi sociali assicurata dai Comuni.
ASL5, nel perseguire l’economicità ed efficienza produttiva, garantisce condizioni di effettiva
equità nell’accesso per tutti i cittadini, l’appropriatezza e la qualità delle prestazioni erogate,
sia direttamente che indirettamente.
6
PARTE SECONDA:
SERVIZI E STRUTTURE SANITARIE
7
L’Azienda si compone di strutture che erogano servizi sanitari sia territoriali sia ospedalieri.
Tutte le strutture sanitarie descritte nella presente Carta sono supportate da punto di vista
amministrativo e tecnico dal Dipartimento Amministrativo e dallo Staff della Direzione.
Il Dipartimento Amministrativo si compone delle seguenti Strutture:
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
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




SC Affari generali e legali
SC Gestione delle risorse umane
SC Gestione delle risorse economiche e finanziarie
SC URP e Attività ospedale-territorio
SC Attività giuridico amministrative del Dipartimento di Prevenzione e Trasparenza dei
processi amministrativi
SC Approvvigionamenti, gestione contratti e funzioni economali
SC Gestione tecnica
SC Ingegneria clinica, gestione del patrimonio immobiliare, cura dei rapporti con IRE Liguria per le c.d. “Grandi opere”.
Allo Staff appartengono le seguenti Strutture:





SC Governo Clinico, programmazione sanitaria, rischio clinico e controllo di gestione
SC Pianificazione e qualità organizzativa
SC Sistemi informativi
Professioni sanitarie
Servizio Prevenzione e Protezione
SERVIZI SANITARI TERRITORIALI
I Servizi Territoriali costituiscono un punto cardine del sistema sanitario poiché il territorio è la
sede primaria dell’assistenza e del controllo dei percorsi sanitari e socio-sanitari.
L’organizzazione dei Distretti in Liguria è conseguente alle Leggi Regionali 12/2006 e 41/2006,
che disciplinano rispettivamente l’organizzazione dei servizi sociali e dei servizi sanitari,
facendo convergere nel Distretto tutte le attività relative alle cure primarie e di integrazione
sociosanitaria. L’impostazione delle attività distrettuali, oltre che semplificare sul piano
amministrativo e programmatorio le sinergie tra il settore sanitario e quello sociale, consente
di rispondere in maniera efficace ai bisogni complessi dei cittadini più fragili: anziani, disabili,
minori e persone con problemi ricorrenti di assistenza (dai malati oncologici ai portatori di
patologie croniche, etc.).
Le attività e i servizi territoriali dell’ASL5 Spezzino, dislocati su tutto il territorio della provincia,
sono erogati da quattro Dipartimenti: Cure Primarie e Attività Distrettuali; Prevenzione, Salute
Mentale e Sert e Farmaceutico. I Dipartimenti Salute mentale e Sert e Farmaceutico hanno
anche valenza ospedaliera, come più avanti descritto.
8
SERVIZI SANITARI OSPEDALIERI
Gli ospedali sono strutture che erogano prestazioni in regime di degenza ordinaria, di Day
Hospital e Day Surgery, nonché prestazioni ambulatoriali specialistiche delle branche mediche
e chirurgiche. Essi si integrano con le altre articolazioni aziendali al fine di assicurare i bisogni
di base dei cittadini, in coerenza con gli indirizzi e gli obiettivi della programmazione regionale.
Il Presidio Ospedaliero presente sul territorio dell’ASL n. 5 Spezzino è denominato Presidio
Ospedaliero del Levante Ligure e si compone di tre stabilimenti:
-Stabilimento ospedaliero “Sant'Andrea”, Via Vittorio Veneto 197 a La Spezia;
-Stabilimento ospedaliero “Felettino”, Via del Forno 4 a La Spezia, attualmente in via di
smantellamento per consentire la costruzione del nuovo ospedale;
-Stabilimento ospedaliero “San Bartolomeo”, Via Cisa loc. Santa Caterina a Sarzana
(SP);
A Levanto è presente una struttura con letti di lungodegenza – cure intermedie
Il totale dei posti letto ammonta a 512, dato in costante mutamento conseguentemente alle
riorganizzazioni dei reparti in atto.
Il Presidio si compone di sei Dipartimenti ospedalieri: Emergenza Accettazione, Servizi, Medico,
Chirurgico, Materno Infantile e Oncologico. Inoltre compongono il Presidio anche le strutture
ospedaliere dei Dipartimenti Salute Mentale e Sert e Farmaceutico.
Sia le prestazioni territoriali sia quelle ospedaliere possono essere erogate all’utenza anche in
regime intra-moenia.
PRESTAZIONI EROGATE IN REGIME DI LIBERA PROFESSIONE
Per attività Libero Professionale Intramuraria (intra-moenia) s'intende l'attività che i dirigenti
medici, veterinari e sanitari svolgono, previa autorizzazione, al di fuori dell'orario di lavoro e
delle attività previste dall'impegno di servizio. L'attività di Libera Professione Intramuraria, che
si aggiunge all'offerta istituzionale, è disciplinata dalla normativa nazionale, regionale ed
aziendale.
Asl 5 ha attivato 4 sportelli per la libera professione:
-Ospedale S. Andrea di La Spezia: padiglione centrale - 3° piano - direzione
amministrativa
-Casa della Salute di La Spezia : via Sardegna 45 La Spezia – Uff. Accettazione
-Ospedale S. Bartolomeo di Sarzana – loc. S. Caterina - Via Variante Cisa Sarzana piano -1 - blocco A5 – piastra ambulatoriale
-Casa della Salute di Sarzana: Via Paci - Ingresso PT – Uff. Accettazione
Tutti gli sportelli sono aperti al pomeriggio dal lunedì al venerdì dalle ore 14.00 alle ore 19.30.
Gli sportelli del S. Andrea e del S. Bartolomeo sono aperti negli stessi giorni anche dalle ore
8.00 alle ore 13-00.
Per prenotazioni è attivo anche il call center: tel. 0187 604888, dal lunedì al venerdì dalle ore
8.00 alle 13.00 e dalle ore 14. 00 alle 19.30.
Il pagamento delle prestazioni in libera professione può avvenire anche tramite bonifico, carta
di credito, bancomat e postamat, oltreché in contanti e assegni.
9
SERVIZI TERRITORIALI
10
DIPARTIMENTO CURE PRIMARIE E ATTIVITA’ DISTRETTUALI
Attraverso i tre distretti sociosanitari sono assicurate le seguenti attività e prestazioni, che nei
periodi estivi e/o festivi possono essere soggette a variazioni di orario.
ANAGRAFE SANITARIA
Iscrizione al servizio sanitario nazionale
A chi è destinato il servizio: possono iscriversi al Servizio Sanitario Nazionale presso i nostri
uffici i residenti sul territorio dell'Azienda; i domiciliati sul territorio dell'Azienda per motivi di
lavoro, studio o malattia, quando la loro permanenza sia non inferiore a 3 mesi e non superiore
a 1 anno (iscrizione provvisoria); i cittadini stranieri in regola con le norme di soggiorno vigenti
(Circolare del Ministero della Sanità n. 5 del 24/03/2000, D. Lgs. N. 30 del 6 febbraio 2002).
Cosa occorre: autocertificazione dello stato di famiglia, residenza e codice fiscale, libretto
sanitario emesso dalla ASL di provenienza (in caso di iscrizione temporanea) e, in caso di
cittadino straniero, i documenti atti a verificare i requisiti previsti per l’iscrizione.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, Via N.S. della Guardia
tel. 0187 533813
Ceparana, Piazza IV Novembre
tel. 0187 604950
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso): via XXIV
Maggio 141, La Spezia
tel. 0187 533577
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
DISTRETTO 19
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso): via Paci 1,
Sarzana
tel. 0187 604319 - 225
PUA (Punto Unico di Accesso) Distretto S.S. di
Ortonovo
tel. 0187 604922
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
lunedì - mercoledì - giovedì ore 8,30-12,30
Tessera europea di assicurazione malattia (TEAM)
La Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) è rilasciata dal Ministero dell'Economia e
delle Finanze tramite l'Agenzia delle Entrate a tutti gli aventi diritto ed ha validità 5 anni; la
nuova tessera sarà inviata a casa prima che la vecchia scada. Si tratta di una tessera
personale, contenente i dati anagrafici assistenziali e il codice fiscale, che consente ai cittadini
italiani e stranieri in regola con il permesso di soggiorno l'accesso alle prestazioni del Servizio
Sanitario
Nazionale.
La
TEAM
non
sostituisce
il
libretto
sanitario
cartaceo.
La TEAM sostituisce, invece, il modello E111 per l'assistenza nei paesi comunitari e i modelli:
E110, E119, E128.
11
La Tessera Sanitaria non sostituisce il modello E112 (autorizzazioni ai ricoveri all'estero per
interventi e/o prestazioni di alta specializzazione non ottenibili tempestivamente e/o
adeguatamente
presso
le
strutture
del
Servizio
Sanitario
Nazionale).
In caso di smarrimento o furto, il cittadino potrà richiederne un duplicato, anche via Internet,
all'indirizzo www.agenziaentrate.gov.it, o recandosi presso gli uffici ASL.
SEDI E ORARI
SEDE
La Spezia, PUA (Punto Unico di Accesso) via
XXIV Maggio 141,tel. 0187 533577
Sarzana, PUA (Punto Unico di Accesso) via
Paci 1, tel. 0187 604319 – 225
Ortonovo, PUA (Punto Unico di Accesso)
Distretto Sanitario tel. 0187 604922
Ceparana, PUA (Punto Unico di Accesso),
Piazza IV Novembre tel. 0187 604950
Levanto, PUA (Punto Unico di Accesso) via
Madonna della Guardia
Brugnato, PUA (Punto Unico di Accesso)via
Briniati 2
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
lunedì - mercoledì - giovedì ore 8,30-12,30
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
da martedì a venerdì ore 8,00-12,00
Il medico di medicina generale e il pediatra di libera scelta
Il medico di famiglia e il pediatra sono figure fondamentali dell’assistenza sanitaria dei
cittadini. Per ricercare le informazioni sul medico di famiglia e sul pediatra è a disposizione il
servizio di anagrafe sanitaria regionale, consultabile via web attraverso il sito internet
aziendale www.asl5.liguria.it.
Scelta e revoca: ciascun avente diritto, all'atto del rilascio del documento di iscrizione
all'Anagrafe Sanitaria, sceglie direttamente per sé e i propri familiari, o per i soggetti
anagraficamente conviventi, il medico di fiducia tra quelli disponibili iscritti nell'elenco dei
medici convenzionati nell'ambito territoriale di residenza. L'Azienda può consentire che la
scelta sia effettuata a favore di un medico iscritto in un elenco diverso da quello dell’ambito
territoriale in cui l'assistito è residente (scelta in deroga), sempre nel rispetto del massimale
individuale (art. 25 DPR 270/00 e 24 DPR 272/92). L'assistito che revoca la scelta ne dà
comunicazione all’Ufficio Anagrafe Sanitaria; contemporaneamente alla revoca l'assistito deve
effettuare una nuova scelta che, ai fini assistenziali, ha effetto immediato.
SEDI E ORARI
SEDE
La Spezia, PUA (Punto Unico di Accesso)
via XXIV Maggio 141,tel. 0187 533577
Sarzana, PUA (Punto Unico di Accesso)
via Paci 1, tel. 0187 604319 – 225
Ortonovo, PUA (Punto Unico di Accesso)
Distretto Sanitario tel. 0187 604922
Ceparana, PUA(Punto Unico di Accesso),
Piazza IV Novembre tel. 0187 604950
Levanto, PUA(Punto Unico di Accesso)
via Madonna della Guardia
Brugnato, PUA (Punto Unico di Accesso)
via Briniati 2
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
lunedì - mercoledì - giovedì ore 8,30-12,30
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
da martedì a venerdì ore 8,00-12,00
12
La prenotazione di visite ed esami
Il Centro Unico di Prenotazione (CUP) consente, ai cittadini iscritti al
Nazionale, forniti di richiesta del medico scritta su ricettario regionale
prenotare prestazioni ambulatoriali, visite specialistiche, esami di
La richiesta deve contenere: nome, cognome, codice fiscale o numero di
indicazione dell’esenzione ticket, tipo della prestazione richiesta, quesito
timbro e firma del medico.
Servizio Sanitario
(foglio rosso), di
laboratorio, ecc.
libretto, eventuale
diagnostico, data,
Come può essere effettuata la prenotazione:
Telefonicamente da lunedì a venerdì ore 8,00 - 18,00


da rete fissa contattando il numero verde gratuito 800 612233
da rete mobile contattando il numero 010 9897460
Presso le farmacie del territorio provinciale.
Presso i CUP aziendali:
DISTRETTO 17
SEDE
Brugnato, Via Bertucci 27, tel. 0187 89611
Ceparana, Piazza IV Novembre, tel. 0187
604950
Levanto, Ospedale “San Nicolò” tel.0187
604867
ORARIO
da martedì a venerdì ore 8,00-12,00
sabato pagamento ticket ore 8,00-9,00
martedì ore 8,00–12,00;
mercoledì ore 14,30-16,30;
giovedì ore 8,00-12,00/14,30-16,30
pagamento ticket:
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00;
mercoledì-giovedì ore 14,30-16,30
da martedì a sabato ore 7,30-12,30;
martedì e venerdì ore 14,30-16,30
lunedì: solo accettazione
DISTRETTO 18
SEDE
La Spezia, piano terra ,via XXIV Maggio 141 ,
tel.0187 533593
Lerici , via Gerini 20 , tel.0187 969801-02
Le Grazie- Portovenere, via C. Battisti c/o
Croce Bianca, tel.0187 798097
Ospedale Felettino, via Del Forno4, tel. 0187
533686
Ospedale S. Andrea, via Vittorio Veneto 197
tel.0187 533216
La Spezia Ospedale Militare, via Fieschi,
tel.0187 535012
ORARIO
lunedì, mercoledì, venerdì ore 7,30-10,30
(prenotazioni e pagamento ticket
lunedì, mercoledì, venerdì ore 7,3012,30/sabato ore7,30-10,30
lunedì e giovedì ore 8,30-11,30
da lunedì a venerdì ore 7,45-13,00 (solo
accettazione)
da lunedì a venerdì ore 8,00-13,15;
sabato ore 8,00-12,45: solo accettazione
da lunedì a venerdì ore 8,15-12,30: solo
accettazione
13
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, via Paci 1, Sarzana, tel. 0187
604704
Vezzano Ligure loc. Fornola, via Fornola1, tel.
0187 997559
Ospedale San Bartolomeo, loc. Santa
Caterina, tel.0187 604883
Ortonovo, via Madonnina 101, tel.0187
604920
ORARIO
prenotazioni:
martedì e giovedì ore 8,00-12,00
pagamento ticket:
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00; martedì e
giovedì ore 14,30-16,00
martedì e giovedì ore 8,00-12,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-13,00;
sabato ore 8,00-12,30 (solo accettazione)
lunedì, mercoledì e giovedì ore 8,30-12,30
(solo accettazione)
Il ticket può essere pagato:
 presso tutti gli sportelli del CUP
 presso gli uffici accettazione degli Ospedali
 online tramite l’applicativo https://ticketweb.regione.liguria.it selezionando "Azienda
Sanitaria N.5 Spezzino"
 utilizzando le casse automatiche punto rosso
 presso farmacie abilitate con carta elettronica
In ambulatorio, occorre consegnare:
 impegnativa del medico con il foglio o il numero di prenotazione
 copia della ricevuta di pagamento
Disdetta:
Se non si può essere presenti all'appuntamento prenotato occorre comunicare la propria
assenza tempestivamente (24 ore prima):
 al numero verde 800 612233 (rete fissa) oppure 010 9897460 (rete mobile)

presso gli sportelli CUP
Le casse punto rosso si trovano:

nell’atrio dell’Ospedale Sant’ Andrea della Spezia, in Via Veneto 197

nell’atrio della sede ASL, in Via XXIV Maggio 141

nell’atrio dell’Ospedale Felettino della Spezia, in Via del Forno 4

nell’atrio dell’Ospedale San Bartolomeo di Sarzana, in Via Cisa

nell'atrio della Casa della Salute di Sarzana, in Via Paci 1

nella sala d'attesa della libera professione, palazzina A, e nella sala d'attesa del centro
prelievi, palazzina B, del Poliambulatorio di Bragarina

nell’atrio dell’Ospedale San Nicolò di Levanto, in Via NS della Guardia.
Come ottenere l'esenzione per reddito
Gli elenchi dei cittadini già riconosciuti esenti dal Ministero delle Finanze sono inviati
informaticamente
alle
ASL
e
ai
MMG/PLS
con
scadenza
annuale
31/03.
Gli utenti non in elenco, ma che ritengono di avere diritto all’esenzione possono rivolgersi agli
uffici PUA e ottenere l'esenzione dal ticket presentando apposito modulo di autocertificazione
corredato di fotocopia documento identità e codice fiscale. In questo caso la scadenza sarà
31/12 dell'anno in corso. Ogni anno la Regione comunica le modalità di rinnovo.
14
Il medico prescrittore è l'unico soggetto titolato a indicare il codice di esenzione sulla ricetta
del SSN.
Resta l'obbligo di legge, da parte del cittadino, di chiedere revoca con apposito modulo della
esenzione nel caso in cui non abbia più i requisiti previsti dalla legge.
Le condizioni reddituali e i requisiti di legge indicati per ottenere le certificazioni di esenzione
per reddito saranno oggetto di controllo da parte delle autorità competenti.
Il medico prescrittore deve indicare il codice di esenzione in ogni ricetta del servizio sanitario
nazionale ed è l'unico soggetto titolato per farlo.
I pazienti affetti da patologie croniche (con riconoscimento di esenzione per patologia) che
abbiano conseguito nell’anno precedente un reddito familiare lordo complessivo superiore ai
36.151,98 euro, sono soggetti al pagamento di una quota fissa di partecipazione alla spesa
farmaceutica pari a 2 euro a pezzo, fino ad un massimo di 4 euro per ricetta.
Quando e dove rivolgersi.
I cittadini che non risultano negli elenchi del proprio MMG o PLS, ma hanno diritto all’esenzione
per motivi di reddito, possono in qualsiasi momento:
- dichiarare la propria posizione compilando il modulo di autocertificazione reperibile
presso le
sedi sotto indicate, presso l’Ufficio Relazioni con il Pubblico o scaricabile dal
sito internet aziendale;
-
consegnare il modulo, debitamente compilato e firmato, accompagnato a fotocopia del
documento di identità, presso gli Uffici sotto indicati;
-
ritirare il foglio attestante l’avvenuta consegna dell’autocertificazione e tenerlo sempre
con sé.
Nel momento in cui non sussistano più le condizioni per l’esenzione, occorre comunicarlo
tempestivamente ai competenti uffici, al fine di non incorrere in sanzioni amministrative oltre
al recupero del ticket non pagato, compilando il modulo di revoca del certificato di esenzione
per reddito scaricabile dal sito aziendale www.asl5.liguria.it.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico Accesso) Ceparana,
Piazza IV Novembre 34
PUA (Punto Unico di Accesso) Levanto,
Sede Distretto, c/o Ospedale "San Nicolò"
PUA (Punto Unico di Accesso) Brugnato,
via Briniati 2 sede Distretto
ORARIO
lunedì, mercoledì, venerdì ore 8,00-12,00
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
da martedì a venerdì ore 8,00-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso)
via XXIV Maggio 139 La Spezia
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
Lerici Via Gerini 22 (PUA/CUP)
da lunedì a sabato ore 8,00-10,30
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana,
Via Paci 1
Ortonovo, Sede Distrettuale PUA,
Via Madonnina 101
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì 14,30-16,00
lunedì, mercoledì, giovedì ore 8,30-12,30
Assistenza all’estero
15
Chi si rechi all'estero per vacanza o per un viaggio di lavoro o studio, può ottenere assistenza
sanitaria secondo le seguenti modalità:
 nei Paesi dell'Unione Europea (UE), SEE (Islanda, Liechtenstein, Norvegia) e in
Svizzera: è sufficiente portare con sé la Tessera Europea di Assicurazione Malattia
(TEAM), che permette di ricevere le cure "medicalmente necessarie";
 nei Paesi extra UE con i quali esistono accordi bilaterali (Argentina, Australia, Brasile,
Città del Vaticano, Capoverde, Croazia, Bosnia-Erzegovina, Macedonia, SerbiaMontenegro, Principato di Monaco, San Marino, Tunisia) si può godere dell'assistenza
sanitaria solamente se si rientra nelle categorie e nelle situazioni previste dalla
convenzione: è dunque opportuno informarsi presso l'Ufficio preposto prima di partire e
dotarsi, compilando l'apposita domanda, dei moduli necessari, che sono diversi per i
vari Paesi;
 nei Paesi extra UE con i quali non esistono accordi bilaterali, ogni prestazione sanitaria
dovrà essere pagata dall'assistito. Per questo motivo, prima della partenza, è
consigliabile stipulare una polizza assicurativa privata, che preveda la copertura delle
cure medico-ospedaliere.
Per usufruire di prestazioni sanitarie nei Paesi europei, vengono inoltre rilasciati altri modelli:
S1 (ex E106, E111, E121, E109), S2 (ex E112) autorizzazione preventiva per prestazioni
sanitarie di altissima specializzazione.
Assistenza sanitaria a cittadini italiani residenti all'estero
Cittadini italiani non residenti in territorio nazionale, ma residenti in paesi extra europei con i
quali vigono rapporti bilaterali, che rientrano temporaneamente in Italia hanno diritto (per un
massimo di 90 giorni nell'anno solare) alle prestazioni ospedaliere urgenti o di Pronto Soccorso. Non hanno invece diritto al medico di famiglia.
Se residenti in ambito CEE possono usufruire dell’assistenza sanitaria a parità di trattamento,
se muniti di tessera sanitaria rilasciata dal Paese di residenza. Per ottenere prestazioni sanitarie possono rivolgersi in base alla gravità della situazione, al Pronto Soccorso oppure ad un
qualsiasi medico convenzionato (MMG/PLS).
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Ceparana,
p.zza IV Novembre
PUA (Punto Unico di Accesso) Levanto,
via N.S. della Guardia
ORARIO
lunedì, mercoledì, venerdì ore 8,00-12,00
da lunedì a venerdì ore 8,00 - 12,00
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) La Spezia,
via XXIV Maggio 141, piano terra
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00- 12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
DISTRETTO 19
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Sarzana,
via Paci 1
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
16
Cure all’estero
Il sistema sanitario italiano è strutturato in modo da assicurare, a tutti i cittadini residenti, le
prestazioni in forma gratuita, ad esclusione dell'eventuale ticket, erogate sul territorio
nazionale dalle strutture pubbliche o private accreditate. L'assistenza sanitaria all'estero,
preventivamente autorizzata, è consentita, in via di eccezione, solo per le prestazioni di
altissima specializzazione che non siano ottenibili nel nostro Paese tempestivamente o in forma
adeguata alla particolarità del caso clinico.
Per avere l'autorizzazione al trasferimento per cure:


L'interessato, o chi per esso, deve presentare all'Azienda Sanitaria Locale di
appartenenza:
o la domanda;
o la proposta di un medico specialista;
l'ulteriore documentazione eventualmente prescritta da disposizioni regionali.
Presentarsi al PUA del Distretto di appartenenza, muniti di tutta la documentazione medica
necessaria alla valutazione della eventuale necessità di autorizzazione preventiva.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Levanto,
via N.S. della Guardia, tel. 0187 533813
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
previo appuntamento con medico distrettuale
PUA (Punto Unico di Accesso) Ceparana,
p.zza IV Novembre tel. 0187 604954/474
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
previo appuntamento con medico distrettuale
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) La Spezia,
via XXIV Maggio 141, piano terra,
tel. 0187 533577
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00 - 12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
DISTRETTO 19
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Sarzana,
via Paci 1 , tel. 0187 604225 – 604229
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
Assistenza agli stranieri
A chi è rivolta:

Stranieri iscritti al Servizio Sanitario Nazionale:
-
Cittadini comunitari residenti regolarmente soggiornanti;
-
Cittadini extracomunitari muniti di permesso di soggiorno.
17

Stranieri non iscritti al Servizio Sanitario Nazionale:
-
Stranieri regolarmente soggiornanti sul territorio nazionale ai quali sono
assicurate previo pagamento delle relative tariffe - le prestazioni ospedaliere
urgenti e le prestazioni sanitarie di elezione.
-
Stranieri non in regola con le norme relative all'ingresso e al soggiorno, ai
quali sono assicurate, nelle strutture pubbliche e private accreditate del
S.S.N. le cure ambulatoriali ed ospedaliere urgenti o comunque essenziali,
ancorché continuative, per malattia ed infortunio, e sono estesi i programmi
di medicina
preventiva a salvaguardia della salute individuale e
collettiva. A questi stranieri che si presentano per richiedere prestazioni deve
essere assegnato un "Codice Identificativo Regionale a sigla STP" (Straniero
Temporaneamente Presente), che viene rilasciato dalla struttura Sanitaria
Pubblica presso la quale lo straniero si è presentato, ha validità semestrale
ed è rinnovabile. Tale codice viene utilizzato sia per la prescrizione, su
ricettario regionale, dei farmaci erogabili, a parità di condizione di
partecipazione alla spesa con i cittadini italiani, da parte delle Farmacie
convenzionate, sia dalle strutture pubbliche e private convenzionate per la
registrazione e rendicontazione delle prestazioni effettuate. Si precisa inoltre
che, i cittadini comunitari non iscrivibili al SSN in base al D. Lgs. n° 30/2007,
possono usufruire dell'assistenza sanitaria utilizzando il Codice ENI (Europeo
Non Iscritto), appositamente istituito per garantire le cure ambulatoriali ed
ospedaliere urgenti o comunque essenziali alle suddette categorie di assistiti.
-
Stranieri che entrano in Italia per motivi di cura. Questi cittadini stranieri, e
l'eventuale accompagnatore, possono ottenere uno specifico visto d'ingresso
e il relativo permesso di soggiorno.
Sono previste tre distinte fattispecie:

Straniero che chiede il visto di ingresso per motivo di cure mediche;
Straniero che venga trasferito per cure in Italia nell'ambito di interventi umanitari, ai
sensi dell'Art. 12-comma 2-lett. c) del D.L. 30.12.1992 n° 502, così come modificato
dal D.L. 7.12.1993 n° 517;

Straniero che venga trasferito in Italia nell'ambito di programmi di intervento
umanitario dalle Regioni, ai sensi dell'Art. 32 - comma 15 - della Legge 27.12.1997 n°
449;

Straniero in attesa di regolarizzazione del contratto di lavoro e per i quali sia stata
presentata la "Dichiarazione di emersione di lavoro irregolare", che devono presentare
la seguente documentazione:
-
fotocopia della documentazione comprovante l'attestato di pagamento del contributo
forfetario;
-
fotocopia della
dichiarazione;
-
fotocopia del passaporto o del documento valido per l'espatrio del lavoratore.
cedola
a
dimostrazione
dell'avvenuta
presentazione
della
18
L'iscrizione al SSN avviene per un periodo di 3 mesi, eventualmente prorogabile qualora la
Prefettura non rispetti i tempi previsti per la definizione della pratica. Si provvederà alla
regolarizzazione dell'iscrizione quando il cittadino straniero sarà in possesso del permesso di
soggiorno rilasciato dallo sportello Polifunzionale contestualmente alla firma del contratto di
lavoro.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Levanto,
via N.S. della Guardia, tel. 0187 533813
PUA (Punto Unico di Accesso) Ceparana,
p.zza IV Novembre tel. 0187 604950
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) La Spezia,
via XXIV Maggio 141, piano terra,
tel. 0187 533577
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00 - 12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
DISTRETTO 19
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Sarzana,
via Paci 1 , tel. 0187 604225
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
Autorizzazione trasporti in ambulanza
A chi è destinato il servizio: a tutti gli assistiti iscritti negli elenchi della ASL che, accertato
l'effettivo impedimento al trasporto con mezzi alternativi, debbano essere trasportati
esclusivamente barellati o con autolettiga.
Cosa occorre: il medico curante può richiedere il trasporto in ambulanza programmato per i
propri assistiti barellati o in sedia a rotelle che non siano trasportabili con altri mezzi. Il
trasporto può essere dal domicilio alle strutture sanitarie della ASL, della Regione, ovvero
viceversa da dette strutture al domicilio del paziente. Nel primo caso l'autorizzazione compete
al Distretto, nel caso invece di dimissioni ospedaliere o trasporto tra ospedali l'autorizzazione
compete alle Direzioni Sanitarie dei presidi che dispongono il trasporto. La richiesta deve
contenere la dichiarazione di non deambulabilità. Qualora la richiesta sia per strutture fuori
ASL, questa può essere concessa solo su indicazione del primario ospedaliero di branca
competente
o
per
branche
di
attività
non
presenti
a
livello
aziendale.
Le richieste di trasporto fuori Regione saranno autorizzate dalla Direzione Sanitaria.
Non può essere concessa l'ambulanza per il trasporto alla Commissione per il riconoscimento
dell'invalidità, per visite specialistiche o per effettuare esami da queste richieste, da domicilio a
domicilio o presso strutture private.
19
Nel caso dei dializzati è possibile concedere l'ambulanza solo su indicazione del Centro Dialisi
che certifichi che il paziente, per motivi sanitari, non può usare mezzi pubblici, oppure il
rimborso spese del proprio automezzo ai sensi della legge 28/76.
Nel caso di terapie oncologiche, radioterapiche o riabilitative sarà la struttura ad indicare il
numero di trasporti in ambulanza necessari.
Non è possibile richiedere l'autorizzazione a posteriori.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Levanto,
via N.S. della Guardia, tel. 0187 533813
PUA (Punto Unico di Accesso) Ceparana,
p.zza IV Novembre tel. 0187 604950
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
lunedì - mercoledì - venerdì ore 8,00-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso)
via XXIV Maggio 141, piano terra, La Spezia
Lerici PUA (Punto Unico di Accesso)
Via Gerini 22
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
lunedì, mercoledì, venerdì ore 8,00-11,00
DISTRETTO 19
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso) Sarzana, via
Paci 1 , tel. 0187 604225
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
ASSISTENZA SPECIALISTICA
Visite specialistiche ambulatoriali
I tre Distretti Sociosanitari gestiscono direttamente ambulatori specialistici dove tutti gli utenti,
su richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG) o del Pediatra di Libera Scelta (PLS),
possono essere sottoposti a visita nelle varie branche specialistiche mediche o chirurgiche o
sottoposti ad accertamenti strumentali di primo livello.
Come può essere effettuata la prenotazione:

Telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 8,00 alle 18,00
-
da rete fissa contattando il numero verde gratuito 800 612233
da rete mobile contattando il numero 010 9897460

Presso le farmacie del territorio provinciale.

Presso gli sportelli CUP.
20
SEDI E SPECIALITA’ MEDICO - CHIRURGICHE
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, Via N.S. della Guardia
Brugnato, Via Briniati 2 c/o Poliambulatorio
Ceparana, Piazza IV Novembre
Follo, Piazza Garibaldi 17/18
Monterosso, Piazza Garibaldi
Padivarma, Via Aurelia 1
SPECIALISTICA
cardiologia, chirurgia, dermatologia, ecografia, fisiatria, logopedista, neurologia, oculistica, ortopedia, otorinolaringoiatria, pneumologia, psichiatria, reumatologia, urologia
cardiologia, dermatologia, oculistica, ortopedia, psichiatria
cardiologia, neurologia, oculistica, otorinolaringoiatria, reumatologia, pneumologia
cardiologia, neurologia, fisiatria, ortopedia,
dermatologia, urologia, medicina sportiva
psichiatria
cardiologia
DISTRETTO 18
SEDE
Casa della Salute, Poliambulatorio La Spezia,
Via XXIV Maggio 141, piano 1°, tel.0187
533936
Casa della Salute, Poliambulatorio,
“Bragarina”, di via Sardegna 45,
piani 1°, 2°, 3°, palazzina “B”,
La Spezia tel. 0187 535218
Poliambulatorio Lerici, via Gerini 20,
tel. 0187/969809; fax 0187/969803
Ospedale Felettino,
via del Forno, La Spezia, tel. 0187 533656
533649
SPECIALISTICA
cardiologia, dermatologia, geriatria, neurologia, oculistica, odontoiatria, ortopedia, otorinolaringoiatria, urologia
cardiologia, dermatologia, fisiatria, nefrologia,
oculistica, odontoiatria, ortopedia, otorinolaringoiatria, urologia
cardiologia, dermatologia, neurologia, oculistica, ortopedia, otorinolaringoiatria.
ambulatorio di Radiologia ed Ecografia territoriale
DISTRETTO 19
SEDE
Ospedale S. Bartolomeo, Poliambulatorio
Sarzana, via Cisa, tel. 0187 604504
Poliambulatorio Ortonovo,
via della Madonnina 101
Ambulatorio Arcola
Piazza 2 Giugno
Poliambulatorio Sarzana, Casa della Salute,
via Paci 1, tel. 0187 604997
SPECIALISTICA
cardiologia, fisiatria, medicina del lavoro, medicina dello sport, nefrologia, neurologia, oculistica, odontoiatria, ortopedia, otorinolaringoiatria, reumatologia, urologia
cardiologia, fisiatria, ortopedia
cardiologia
cardiologia ,dermatologia ,medicina del lavoro
nefrologia, neurologia ,oculistica, odontoiatria
ortopedia, otorinolaringoiatria ,reumatologia,
urologia, ambulatorio di consultazione psichiatrica
21
Visite specialistiche domiciliari
A chi è destinato il servizio: gli utenti che, a giudizio del Medico di Medicina Generale (MMG),
per le loro condizioni cliniche, non possano essere visitati presso gli ambulatori ASL, possono
essere sottoposti a visita medica specialistica presso il loro domicilio.
Cosa occorre: richiesta compilata dal MMG di "visita specialistica domiciliare" con l'indicazione
clinica e la motivazione della visita domiciliare. Il Medico Dirigente (o suo sostituto), dopo aver
verificato l'appropriatezza della richiesta, provvederà ad inoltrarla allo Specialista di
competenza che effettuerà la visita.
Le richieste possono essere consegnate presso il triage delle sedi distrettuali.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, via N.S. della Guardia
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 10,00-12,00
Brugnato, via Briniati, 27
da lunedì a sabato ore 10,00-12,00
Ceparana, p.zza IV Novembre 34
da lunedì a sabato ore 10,00-12,00
Padivarma, via Aurelia 1
martedì e venerdì ore 10,00-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
Sportello visite specialistiche domiciliari
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
giovedì anche ore 14,30-16,00.
La Spezia, via XXIV Maggio 139, piano terra
Il Medico Dirigente (o suo sostituto), dopo
aver verificato l'appropriatezza della richiesta,
provvederà ad inoltrarla allo Specialista di
competenza che effettuerà la visita.
DISTRETTO 19
SEDE
Casa della Salute, Sarzana,
via Paci 1,
tel. 0187 604225 – 604935
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,30
martedì e giovedì ore 14,30 – 16,00
22
Centri prelievo e terapia iniettiva
Centri prelievo
I Distretti gestiscono direttamente, nel territorio di competenza, Punti Prelievo dove gli utenti,
su richiesta del MMG, possono 'effettuare gli esami ematochimici.
Come accedere: in accettazione diretta o in prenotazione.
Cosa occorre: per essere sottoposti a prelievo ematico occorre l’impegnativa del MMG o
Pediatra con indicati gli esami ematochimici richiesti. Possono accedere direttamente, senza
prenotazione a CUP, gli utenti in possesso di richieste con specificato: Urgente (emocromo,
PT, Beta hcg) – Gravidanza – Esami colturali.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto,
via N.S. della Guardia - tel. 0187 533824
Castello di Calice
c/o Ambulatorio Comunale
Brugnato
Via Briniati, 2
tel. 0187 534804
Follo
Via Brigate Partigiane 193/a
tel. 0187 604905/07
Padivarma
Via Aurelia, 1 tel. 0187 535002
Beverino,
Via Val IV Zona
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,30-9,30
Corniglia
Via Stazione 5
giovedì ore 7,30-8,30
Riomaggiore
Via Colombo, 32
Ceparana
Piazza IV Novembre 34 tel. 0187 604951
Vernazza
Via Gavino, 3
Monterosso
Piazza Garibaldi
Deiva Marina
Piazza Corniglia, 5
Riccò del Golfo
Via Aurelia
Sesta Godano
Via Zeri, 7
Pieve Zignago
c/o Comune
martedì ore 7,30-9,30
martedì alterni ore 7,30-8,30
martedì - giovedì - venerdì – sabato
ore 7,30-9,30
lunedì - mercoledì – giovedì ore 7,30-9,00
lunedì ore 7,30-9,00
mercoledì ore 7,30-9,00
martedì - mercoledì - venerdì ore7,30-9,00
venerdì ore 8,00-9,00
lunedì ore 7,30-8,30
mercoledì ore 7,30-9,00
martedì – venerdì ore 7,30 – 9,00
lunedì ore 7,30-8,30
martedì ore 7,30-8,30
23
DISTRETTO 18
SEDE
Centro Prelievi, Casa della Salute,
via XXIV maggio 141 (piano 1°), la Spezia:
tel. 0187/533590
fax 0187/5351070
Centro Prelievi, Casa della Salute,
via Sardegna 45 Bragarina, palazzina A, piano
1°, La Spezia:
tel. 0187/535087
fax 0187/5351060
Poliambulatorio via Gerini 20, Lerici:
tel. 0187/969809
fax 0187/969803
Ospedale "S. Andrea"
via M. Asso, La Spezia:
tel. 0187/533231
ORARIO
Prelievi:
da lunedì a sabato ore 7,15 - 10,00
consegna materiale biologico:
da lunedì a sabato ore 7,15 – 10,00
consegna referti:
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,45
Prelievi:
da lunedì al sabato ore 7,30 - 10,00
consegna materiale biologico:
da lunedì a sabato ore 7,30 - 10,00
consegna referti:
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,45
Prelievi:
da lunedì a sabato ore 7,30 - 9,00
consegna materiale biologico:
da lunedì a sabato ore 7,30 - 9,00
consegna referti :
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,45
Prelievi:
da lunedì a sabato ore 8,00 - 10,30
consegna referti:
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,45
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Ospedale S. Bartolomeo,
Via Cisa Vecchia, loc. S.Caterina,
Ameglia,
Via paci 1 tel. 0187 601220
Arcola,
Piazza 2 giugno tel. 0187 604903
Poliambulatorio Ortonovo-Castelnuovo Magra,
via Madonnina 101, tel. 0187 604923
S. Stefano Magra,
Via Turati 8, tel. 0187 604948
Vezzano Ligure,
via Fornola 1 (sopra la sede Pubblica
Assistenza), tel. 0187 997317
Vezzano Ligure
Centro Storico
ORARIO
Prelievi:
da lunedì a sabato in accettazione diretta ore
7,00 - 10,00
consegna referti:
da lunedì a sabato ore 11,00 – 12,30
giovedì ore 7,30 - 8,30
su prenotazione CUP
mercoledì ore 7,30 - 8,30
su prenotazione CUP
da lunedì a sabato ore 7,30 - 8,30
su prenotazione CUP
lunedì ore 7,30- 8,30
su prenotazione CUP
venerdì ore 7,30 - 8,30
su prenotazione CUP
martedì ore 7,30 - 8,30
su prenotazione CUP
24
Centri terapia iniettiva
Gli Utenti che necessitano di somministrazione di farmaci per via intramuscolare (i.m.),
endovena (e.v.) o sottocute (s.c.) possono usufruire degli ambulatori per Terapia Iniettiva.
Per poter usufruire del servizio è necessaria la prescrizione del Medico di Medicina Generale
(MMG) o del Reparto Ospedaliero con indicato il farmaco da somministrare, la posologia, la via
di somministrazione (ev. im. sc.), il numero totale delle somministrazioni.
L’Utente potrà presentarsi con la prescrizione ed il farmaco da somministrare direttamente
presso gli ambulatori di terapia iniettiva nelle sedi e negli orari sotto indicati, dove concorderà,
con l’infermiere i giorni di accesso.
Presso gli ambulatori territoriali non può essere somministrato ferro per via endovenosa.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, Via N.S. della Guardia
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,30-12,30
tel. 0187 533841
Ceparana, Piazza IV Novembre
da lunedì a sabato ore 10,00-12,30
tel. 0187 604951
Brugnato, Via Briniati, 2
da lunedì a venerdì ore 9,00-10,00
tel. 0187 89611
Padivarma, Via Aurelia, 1
martedì – venerdì ore 11,00-13,00
tel. 0187 604001
DISTRETTO 18
SEDE
La Spezia, Poliambulatorio Casa della Salute,
via Sardegna 45, Bragarina, piano1°,
palazzina B
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00 - 11,00
tel. 0187 535221
Lerici, Poliambulatorio via Gerini 20
da lunedì a sabato ore 10,00 - 12,00
tel. 0187 969809
25
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Poliambulatorio Casa della Salute,
Via Paci
ORARIO
lunedì – mercoledì – venerdì ore 11,30 12,30 su programmazione nei restanti giorni
della settimana
tel. 0187 604315
Arcola , Via Valentini 89/7
martedì – giovedì – sabato ore 10,00 - 11,00
tel. 0187 604903
S. Stefano Magra ,
lunedì – mercoledì – venerdì ore 10,00 11,00
Via Turati tel. 0187 604948
Ameglia,
mercoledì – venerdì ore 11,30 - 12,30
Via Paci 1 Lunedì tel. 0187 601220
Vezzano Ligure,
martedì – giovedì – sabato ore 11,30 - 12,30
Via Fornola 1 tel. 0187 997317
ASSISTENZA PROTESICA
Fornitura di ausili e protesi
A chi è destinato il servizio: gli utenti invalidi civili o di guerra o per servizio (non INAIL) o
minori affetti da patologie che possono determinare invalidità, residenti nel territorio di
competenza dell'ASL 5, possono usufruire della fornitura di presidi o ausili connessi alla
patologia invalidante, quali: ausili per la deambulazione e/o la postura, ausili per la funzione
respiratoria o visiva o per la comunicazione, protesi acustiche o oculari o mammarie, protesi e
tutori di arto, tutori di tronco, calzature ortopediche, ecc.
Cosa occorre: per la valutazione dell'eventuale diritto alla fornitura con spesa a carico ASL e la
successiva autorizzazione è necessaria la prescrizione redatta, su apposito modulo, dal Medico
Specialista di branca del servizio Sanitario Nazionale, riconoscimento di invalidità per patologia
connessa all'ausilio richiesto o eventuale richiesta di invalidità in corso per patologia grave.
In caso di prescrizioni di letti ortopedici e/o di materassi antidecubito, rilasciate da Reparti di
degenza ospedaliera, urgenti per necessità di dimissione di pazienti affetti da patologie gravi
che necessitano di allettamento senza soluzione di continuità, la prescrizione (con la dicitura
"urgente per dimissione") redatta su apposito modulo dal medico del Reparto, potrà essere inviata dal Caposala (unitamente a copia del verbale di invalidità o copia della domanda di invalidità procurata dai familiari) direttamente alla sede autorizzativa, per la valutazione e per l'eventuale successiva autorizzazione.
La prescrizione redatta su apposito modulo dovrà essere presentata, unitamente alla tessera di
iscrizione all'ASL (libretto cartaceo), alla copia del verbale di invalidità o dell'eventuale domanda di invalidità in corso (non INAIL) e al preventivo di spesa rilasciato da tecnico fornitore.
26
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA (Punto Unico di Accesso), Levanto,
ORARIO
mercoledì ore 9,00-12,00
via N.S. della Guardia tel. 0187 533813 – 842
PUA (Punto Unico di Accesso), Ceparana,
p.zza IV Novembre tel. 0187 604479
lunedì e venerdì ore 8,30-12,00
DISTRETTO 18
SEDE
La Spezia (piano terra) Assistenza Protesica,
via XXIV Maggio 141, tel. 0187 533555
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana Ufficio Assistenza Protesica,
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
martedì e giovedì ore 14,30-16,00
via Paci 1, tel. 0187 604231
PUA (Punto Unico di Accesso) Ortonovo
lunedì, mercoledì, giovedì ore 8,30-12,30
tel. 0187 604922
Fornitura di materiale per incontinenza
A chi è destinato il servizio: gli utenti affetti da incontinenza urinaria che necessitano di presidi
per incontinenza (pannoloni, traverse per letto), possono ricevere gratuitamente tale materiale, solo se residenti nel territorio dell'ASL 5.
Cosa occorre: per la fornitura è necessaria la richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG)
con specificata la diagnosi ed il grado di incontinenza (lieve, media, grave).
La richiesta andrà presentata, unitamente alla tessera sanitaria cartacea, per ottenere l'autorizzazione da parte del Medico Dirigente.
L'autorizzazione ha un anno di validità, o meno in alcuni casi, ed il materiale autorizzato viene
consegnato, ogni tre mesi, direttamente a domicilio dell'utente.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto,
ORARIO
lunedì ore 9,00-12,00
via N.S. della Guardia tel. 0187 533813
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Ceparana,
giovedì ore 8,30-11,30
P.zza IV Novembre tel. 0187 604479
Brugnato,
mercoledì ore 8,00-9,30
Via Briniati 2 tel. 0187 89611
DISTRETTO 18
SEDE
ORARIO
La Spezia
Via XXIV Maggio 141, piano terra
lunedì, martedì, mercoledì e venerdì ore 8,30
- 12,00
tel. 0187 533577
Utenti residenti nei Comuni della Spezia e
Portovenere
Lerici
mercoledì ed il venerdì ore 8,00 - 11,00
via Gerini 20
Utenti residenti nel Comune di Lerici
DISTRETTO 19
SEDE
Cure Primarie, Sarzana, via Paci 1, piano
terra tel. 0187 604227 - 4256
ORARIO
martedì e giovedì ore 9,00-12,00
ASSISTENZA INFERMIERISTICA
Ambulatorio infermieristico
A chi è destinato il servizio: gli utenti in grado di camminare possono usufruire
delle prestazioni infermieristiche accedendo direttamente all'ambulatorio infermieristico
territoriale di riferimento.
Cosa occorre: richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG) con indicato il tipo di prestazione infermieristica da effettuare. La richiesta dovrà essere presentata al triage infermieristico
territoriale di riferimento.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto Via N.S. della Guardia tel. 0187
533841
Ceparana Piazza IV Novembre
Padivarma Via Aurelia, 1 tel. 0187 604001
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,00-13,00
da lunedì a venerdì ore 9,30-11,00
martedì – venerdì ore 11,00-13,00
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DISTRETTO 18
SEDE
S.S. Cure Domiciliari “Casa della salute”
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,30 - 13,30
Via Sardegna 45 “Bragarina” La Spezia ,
palazzina rosa (2° piano) tel. 0187 534782
utenti residenti nei Comuni della Spezia e
Portovenere
Ambulatorio Infermieristico,
da lunedì a sabato ore 10,00 - 12,00
via Gerini 20, Lerici
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana,
ORARIO
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,30
via Paci 1, Casa della Salute, primo piano,
stanza 25,
tel. 0187 604315
Ameglia,
lunedì, mercoledì, venerdì ore 11,30 - 12,30
via Paci 1, tel. 0187 601220
Arcola,
martedì, giovedì, sabato ore 10,00 - 11,00
piazza 2 Giugno, tel. 0187 604903
Poliambulatorio Ortonovo-Castelnuovo Magra,
via Madonnina 101, tel. 0187 604923
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,30
S. Stefano Magra,
lunedì, mercoledì, venerdì ore 10,00 - 11,00
Via Turati 8, tel. 0187 604948
Vezzano Ligure,
martedì, giovedì, sabato ore 11,30 - 12,30
via Fornola 1 (sopra la sede della Pubblica
Assistenza), tel. 0187 997317
Prestazioni infermieristiche domiciliari
A chi è destinato il servizio: l'assistenza infermieristica domiciliare (compresi i prelievi ematici
domiciliari) è destinata ai cittadini, impossibilitati a lasciare il proprio domicilio. Non sussistono
limiti legati all’età dell’assistito. Sono garantite prestazioni infermieristiche nonché
l'autorizzazione all'erogazione di presidi medici di farmaceutica integrativa.
29
Come procedere: per accedere al servizio gli utenti o i loro familiari e/o delegati possono
recarsi presso una delle sedi sotto elencate oppure telefonare ai numeri indicati a seconda
della sede di residenza.
Cosa occorre: richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG) o Pediatra di Libera Scelta
(PLS), nella quale sia indicata la patologia invalidante ed il tipo di assistenza infermieristica
richiesta.
Elenco delle prestazioni erogate: le seguenti prestazioni possono essere erogate sia
direttamente in ambulatorio (eccetto alcune: es. clisteri evacuativi), sia a domicilio (in questo
caso solo a pazienti che, per gravi motivi, siano impossibilitati a lasciare il proprio domicilio).
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Medicazione ulcere vascolari e diabetiche
Medicazione ulcere da decubito
Medicazione ferite chirurgiche
Gestione catetere venoso centrale e cateteri venosi centrali tipo Port
Gestione e sostituzione sondino naso-gastrico
Gestione nutrizione entrale e parenterale
Gestione Gastrostomia Endoscopica Percutanea (Peg)
Gestione pompe per infusione perdurale, microjet per apomorfina ed elastomeri
Educazione alla gestione delle stomie (enterostomie, urostomie)
Clisteri evacuativi
Terapie sottocutanee
Terapie intramuscolari (solo farmaci fascia A)
Terapie endovenose
Terapie endovenose reidratanti (sol fisiologica, glucosata, idroelettrolitica)
Gestione e cambio cateteri vescicali
Educazione sanitaria (misurazione glicemia, misurazione della P.A., pratica di insulina,
gestione urocondom, ecc.)
Medicazione ulcere vascolari e diabetiche
Medicazione ulcere da decubito
Medicazione ferite chirurgiche
Gestione catetere venoso centrale e cateteri venosi centrali tipo PORT
Gestione e sostituzione sondino naso-gastrico
Gestione Gastrostomia Endoscopica Percutanea (PEG)
Gestione nutrizione enterale e parenterale
Terapie sottocutanee
Terapie intramuscolari (solo farmaci Classe SSN: A)
Terapie endovenose (solo farmaci Classe SSN: A)
Idratazione parenterale (soluzione fisiologica, glucosata, elettrolitica)
Gestione e cambio cateteri vescicali
Educazione alla gestione delle stomie (enterostomie, urostomie)
Clisteri evacuativi
Educazione sanitaria (misurazione glicemia, misurazione della pressione arteriosa, pratica di insulina, gestione urocondom, ecc.)
Prelievi ematici.
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SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,00-13,00
Via N.S. della Guardia tel. 0187 533841
Ceparana
da lunedì a venerdì ore 9,30-11,00
Piazza IV Novembre
DISTRETTO 18
SEDE
Casa della Salute,
Via Sardegna n°45, palazzina A, piano
secondo.
tel. 0187 534785; fax: 0187 5351059
utenti residenti nei Comuni della Spezia e
Portovenere
Lerici,
ORARIO
da lunedì a sabato ore 8,00 - 13,00
da lunedì a sabato ore 8,00 - 13,00
via Gerini 20, Tel. 0187/969805
fax 0187 969803
utenti residenti nel Comune di Lerici
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Casa della Salute,
ORARIO
da lunedì a sabato ore 8,00 - 13,00
via Paci 1, tel. 0187 604935 fax 0187
5351050
Ameglia,
lunedì, mercoledì, venerdì ore 11,30 - 12,30
via Paci 1, tel. 0187 601220
Arcola,
Piazza 2 giugno, tel. 0187 604903
martedì, giovedì, sabato ore 10,00 - 11,00
Poliambulatorio Ortonovo-Castelnuovo Magra,
via Madonnina 101, tel. 0187 604923
da lunedì a sabato ore 11,30 - 12,30
S. Stefano Magra,
lunedì, mercoledì, venerdì ore 10,00 - 11,00
Via Turati 8, tel. 0187 604948
Vezzano Ligure, via Fornola 1 (sopra la sede
Pubblica Assistenza), tel. 0187 997317
martedì, giovedì, sabato, ore 11,30 - 12,30
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Prelievi ematici domiciliari
A chi è destinato il servizio: utenti che, per gravi motivi, siano impossibilitati a lasciare il proprio domicilio.
Cosa occorre: richiesta del Medico di Medicina Generale (MMG), nella quale sia riportata la dicitura “prelievo ematico domiciliare”. I pazienti che usufruiscono di tale servizio devono presentare limitazioni temporanee o permanenti nella deambulazione tali da renderne impossibile lo
spostamento.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto
ORARIO
da lunedì a sabato ore 7,00-13,00
Via N.S. della Guardia tel. 0187 533841
Ceparana
da lunedì a venerdì ore 9,30-11,00
Piazza IV Novembre
DISTRETTO 18
SEDE
Utenti residenti nel comune di La Spezia:
S.S. Cure Domiciliari presso “ Casa della
Salute “, Via Sardegna 45 “Bragarina” , La
Spezia, palazzina rosa , piano 2° tel. 0187
534784/ 0187 535222
ORARIO
lunedì- mercoledì- venerdì ore 8,30 - 12,30.
Utenti residenti nel Comune di Portovenere:
tel. 0187 534784/ 0187 535222
contattare direttamente l'infermiera
referente per i prelievi domiciliari nel territorio
del Comune di Portovenere presente nei due
punti prelievo
Le Grazie:
lunedì e giovedì ore 10,30 - 11,00
Utenti residenti nel Comune di Lerici:
da lunedì a sabato ore 7,30 - 13,00
Portovenere:
mercoledì ore 8,00 - 9,00
giovedì ore 11,30 - 12,00
tel. 0187 969805 Triage Infermieristico Cure
Domiciliari Via Gerini 20 Lerici
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Triage Infermieristico, Casa della
Salute,
ORARIO
da lunedì a sabato ore 8,00 - 13,00
Via Paci 1, tel. 0187 604935
Ameglia, via Paci 1, tel. 0187 601220
lunedì, mercoledì, venerdì ore 11,30 - 12,30
32
Arcola, piazza 2 giugno tel. 0187 604903
martedì, giovedì, sabato ore 10,00 - 11,00
Poliambulatorio Ortonovo-Castelnuovo Magra,
via Madonnina 101, tel. 0187 604923
lunedì, mercoledì, giovedì
S. Stefano Magra, Via Turati 8, tel. 0187
604948
dalle ore 10,30 alle 12,30
lunedì, mercoledì, venerdì ore 10,00 - 11,00
Vezzano Ligure,
via Fornola 1 (sopra la sede Pubblica
Assistenza), tel. 0187 997317
martedì, giovedì, sabato ore 11,30 - 12,30
PRESTAZIONI RIABILITATIVE
Assistenza riabilitativa ambulatoriale
A chi è destinato il servizio: pazienti post acuti (Infortuni INAIL - dimissioni ospedaliere per
problematiche ortopediche o neurologiche), patologie acute della colonna, pazienti oncologici,
pazienti ortopedici e neurologici stabilizzati con variazione dello stato clinico.
Prestazioni effettuate: Visita fisiatrica con stesura piano di trattamento e successivi controlli;
Trattamento riabilitativo manuale; Linfodrenaggio medico; Terapia fisica strumentale (laserultrasuoni- magnetoterapia- elettroterapia).
Come procedere: il paziente dimesso da reparto ospedaliero - sala gessi - struttura a ricovero
riabilitativo o inviato da INAIL, medico specialista, medico di famiglia, accede all'ambulatorio
con richiesta di visita fisiatrica, che va consegnata al servizio di accettazione dei Distretti. La
prenotazione è possibile sia direttamente nella sede dell'ambulatorio che per telefono.
Cosa occorre: impegnativa di visita fisiatrica rilasciata da reparti ospedalieri - sala gessi strutture di ricovero riabilitativo - medico specialista - Inail - medico di famiglia. La richiesta
deve essere accompagnata dall'eventuale lettera di dimissione ospedaliera o altra
documentazione che consenta la definizione dell'urgenza.
Al momento della visita fisiatrica è opportuno esibire tutta la documentazione clinica in
possesso del paziente.
Tempi medi della procedura: per pazienti post acuti (urgenti) dalla domanda all'avvio
trattamento 7 gg in media.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, Ospedale San Nicolò,
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 7,30-12,30
(Accettazione)
via NS della Guardia - piano o terra
Tel. 0187 533842
33
DISTRETTO 18
SEDE
La Spezia, Casa della Salute di Bragarina,
Via Sardegna 45, palazzina B, 2° piano
Tel. 0187 533675
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 10,00-12,00
(Accettazione)
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Ospedale San Bartolomeo,
ORARIO
da lunedì a venerdì ore 8,30-12,30
(Accettazione)
via Cisa - piano zero
Tel. 0187 604505/604735
Assistenza riabilitativa domiciliare
A chi è destinato il servizio: utenti con residenza anagrafica nei comuni della Provincia della
Spezia, che necessitino di intervento riabilitativo (trattamento fisioterapico, logopedico e /o
respiratorio) a seguito di un evento acuto (ortopedico e/o neurologico),pazienti stabilizzati con
variazioni dello stato clinico che presentino condizioni cliniche che non consentano un accesso
ambulatoriale.
Come procedere: per avviare la domanda di assistenza riabilitativa domiciliare gli utenti o i loro
familiari e/o delegati possono accedere a una qualunque delle sedi sotto elencate, presenti su
tutto il territori della ASL5.
Cosa occorre: impegnativa del Medico di Medicina Generale (medico di famiglia) con richiesta
di
visita
fisiatrica
domiciliare
con
indicazione
della
problematica
dell'utente;
Tutta la documentazione clinica in possesso dell'utente relativa al problema per il quale si
richiede l'intervento (dimissione ospedaliera o da altra struttura di ricovero, RSA (Residenza
Sanitaria Assistita), referti dello specialista, ecc.).
Tempi medi della procedura: per urgenze dall'avvio della domanda all'inizio trattamento 7gg in
media
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto, Ospedale S. Nicolò, piano terra
ORARIO
mercoledì ore 9,00-12,00
tel. 0187 533842
Ceparana,
da lunedì a venerdì ore 8,00-12,00
Piazza IV Novembre
Brugnato,
da lunedì a venerdì ore 9,00-12,00
34
Via Briniati, 2 - tel. 0187 89611
Padivarma,
da lunedì a venerdì ore 9,00-12,00
Via Aurelia Nord - tel. 0187 604001
DISTRETTO 18
SEDE
La Spezia, Casa della Salute,
ORARIO
lunedì e giovedì ore 8,30-12,30
Via Sardegna 45 (loc. Bragarina)
piano 1 - tel. 0187 534268
DISTRETTO 19
SEDE
Sarzana, Casa della salute,
ORARIO
martedì e venerdì ore 8,30-12,30
Via Paci 1, piano terra - tel. 0187 604205
ATTIVITA’ CONSULTORIALE
Il Consultorio rappresenta il servizio nato per rispondere ai bisogni della famiglia, della donna,
della coppia, dell’infanzia e dell’adolescenza.
PERCORSO NASCITA
Al Consultorio è possibile trovare operatori (ostetriche, assistenti sanitarie, puericultrici,
ginecologi, pediatri, psicologi e infermieri) che accompagneranno le famiglie dai primi
momenti della gravidanza fino a tutto il primo anno del bambino.
GRAVIDANZA
Primo colloquio per consegna libretto per la gravidanza: il libretto per la gravidanza è lo
strumento che agevola l’effettuazione di tutti gli esami necessari nel corso della gravidanza.
Assistenza alla gravidanza seguita dalle ostetriche e dai medici specialisti.
- Ecografie
- Tamponi vaginali
- Bitest
- Certificazioni legali
- Incontri e corsi di accompagnamento alla nascita
- Screening per la prevenzione del disagio psicologico in gravidanza e nel post partum.
PARTO
Collegamento e accompagnamento con il reparto ospedaliero di ostetricia.
PUERPERIO
Visite domiciliari e ambulatoriali.
Consulenza e sostegno all’allattamento materno.
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SOSTEGNO ALLA RELAZIONE GENITORI-BAMBINO
Gruppi allattamento: per cominciare insieme una buona esperienza di allattamento al seno,
con il supporto della puericultrice.
Gruppi infant massage: piccoli gruppi di mamme con il loro bambino, condotti da una
assistente sanitaria esperta, per favorire un buon contatto con il bambino e imparare
semplici tecniche per rilassarlo e aiutarlo a stare bene.
Spazio ascolto per le neomamme: per aiutare le mamme a sentirsi meno sole ad affrontare
le prime difficoltà nella gestione del bambino: è un luogo dove incontrare altre mamme,
dove confrontarsi, dove scambiare esperienze, condividere emozioni, pensieri e stati
d’animo.
Sostegno psicologico individuale e di coppia per la prevenzione del disagio emotivo.
GINECOLOGIA
Pap test
Colposcopia e biopsia
Visite ginecologiche
Ecografie
Ecografie trans vaginali
Tamponi vaginali
Contraccettivi: colloqui informativi, consulenze, visite periodiche per metodi ormonali,
meccanici, di barriera e naturali.
Interruzione volontaria di gravidanza per adulti e minori: informazioni, consulenza, visite,
certificazioni e sostegno alle scelte di maternità.
PSICOLOGIA CLINICA
Counselling psicologico per le tematiche legate ai passaggi del ciclo vitale (adolescenza,
genitorialità, menopausa).
Counselling psicologico al singolo, alla coppia, e alla famiglia in ordine a problematiche
relazionali familiari.
Counselling psicologico per problematiche di coppia (conflittualità, separazione).
Counselling psicologico alla funzione genitoriale.
Counselling psicologico per adolescenti mirato all’acquisizione di maggiori competenze
nell’affrontare difficoltà connesse alla sfera personale, sociale e relazionale.
Psicoterapia individuale, di coppia e familiare.
Valutazione per l’idoneità all’adozione nazionale e internazionale.
Valutazione e recupero delle capacità genitoriali.
Diagnosi e trattamento dei minori vittime di grave maltrattamento ed abuso sessuale.
Prevenzione dei disturbi emotivi nel periodo perinatale, con supporto psicologico
individuale, di coppia e alla relazione genitori - bambino: alle gestanti ed alle neomamme
viene offerta l’opportunità di effettuare uno screening per prevenire situazioni di disagio
emotivo possibili nel periodo della gravidanza e del post partum; accompagnamento fino
al compimento del primo anno di vita del bambino.
SERVIZIO SOCIALE
Accoglienza: accoglienza immediata, accoglienza su appuntamento o su segnalazione di
terzi.
Segretariato Sociale: informazione, orientamento e chiarificazione circa l’utilizzo dei servizi
e delle prestazioni socio-sanitarie.
Consulenza sul diritto di famiglia e sugli aspetti giuridici della separazione e del divorzio.
Consulenza al singolo, alla coppia e alla famiglia in ordine a problematiche socio-relazionali
ed educative.
Consulenza ed attività di mediazione sulla conflittualità tra genitori separati nella gestione
dei figli.
Accompagnamento e valutazione sociale ai sensi della L 194/78 art 12 rivolta a minori che
chiedono di sottoporsi all’IVG.
Sostegno socio-educativo a donne e coppie in attesa di un figlio.
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Co-conduzione con altra figura professionale (ostetrica/psicologo) nei Corsi di preparazione
alla nascita collaborazione nella progettazione di Educazione alla salute affettività e
sessualità nelle scuole.
PEDIATRIA
Visite ai minori non iscritti all’anagrafe sanitaria.
Vaccinazioni obbligatorie e raccomandate ai minori da 0 ai 6 anni, secondo il calendario
vaccinale regionale.
MEDICINA PREVENTIVA DI COMUNITÀ’
Il servizio si occupa, in collaborazione con la Struttura Semplice Dipartimentale
Epidemiologia del Dipartimento di Prevenzione, di educazione sanitaria, promozione della
salute, prevenzione primaria e secondaria in tutte le fasce dell’età evolutiva (dall’Asilo nido,
alla scuola dell’infanzia, alla scuola primaria e alla secondaria di 1° grado). Svolge funzioni
di programmazione e gestione di interventi di promozione della salute, in collaborazione
con il Dipartimento di Prevenzione.
Le iniziative di promozione della salute si strutturano sulla base di linee di indirizzo fornite
dal programma “Guadagnare Salute” e si articolano su base aziendale, regionale e
nazionale.
Il lavoro degli operatori privilegia la formazione, il sostegno e la consulenza agli insegnanti,
per lo sviluppo e il potenziamento delle competenze trasversali di bambini e ragazzi.
Per informazioni e richieste da parte degli istituti scolastici si prega di contattare l’equipe
delle assistenti sanitarie dal lunedì al venerdì:
 La Spezia dalle ore 9 alle ore 14 ai seguenti numeri telefonici: 0187 533633 – 533695 –
533600.
 Sarzana dalle ore 13 alle ore 14 ai seguenti numeri telefonici: 0187 604861 – 604313604314.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
Sede centrale: LEVANTO c/o Ospedale “S. Nicolò”.
CONSULTORI PEDIATRICI:
SEDE
ORARIO
8,30-12,30
Levanto
mercoledì ore
Brugnato
martedì ore 9,00-12,00
Ceparana
mercoledì ore 9,00-13,00
giovedì ore 8,00-13,00
Riccò del Golfo
2° e 4° venerdì del mese ore 9,00-12,00
Le prenotazioni telefoniche possono essere effettuate come di seguito specificato:
Sedi di Levanto , Brugnato e Ricco del Golfo
tel. 3311711425
da lunedì a venerdì ore 12,00 - 13,00
Sede di Ceparana 0187 604952
mercoledì e giovedì ore 12,00 - 13,00
CONSULTORI OSTETRICI E GINECOLOGICI:
37
SEDE
Levanto
ORARIO
1°,3°,4°,5° giovedì del mese ore 8,00-13,00
Brugnato
2°,4° giovedì del mese ore 8,00-13,00
Ceparana
martedì ore 8,00-13,00
venerdì ore 9,00-12,30
Riccò del Golfo
2° e 4° venerdì del mese ore 9,00-12,00
La visita ginecologica si prenota nei centri CUP aziendali con richiesta su ricettario regionale.
N.B. il referto del pap-test viene consegnato esclusivamente in orario di ambulatorio, con
accesso diretto da parte dell’interessata, o con delega scritta.
DISTRETTO 18
Sede centrale: Via XXIV Maggio 141 La Spezia 0187 534755
Prenotazioni: 0187 533600
CONSULTORI PEDIATRICI:
SEDE
ORARIO
La Spezia - Ospedale Felettino, Via Forno
lunedì ore 7,30 – 13, 45 / 14,00 – 18,00
martedì (2° e 4° del mese) 8,00 – 13,00
mercoledì ore 7,30 – 13,00
giovedì ore 7,30 – 13,00
venerdì ore 7,30 – 13,00
La Spezia
lunedì ore 7,30 – 13,00
Via dei Pini, 10 ( Melara)
mercoledì ore 7,30 – 13,30 / 14,00 – 17,00
giovedì ore 7,30 – 13,30 / 14,00 – 17,00
Lerici
Via Gerini,22
martedì (1° e 3°del mese) ore 8,00 – 13,00
CONSULTORI GINECOLOGICI:
SEDE
LA SPEZIA
Via XXIV Maggio 141,
tel. 0187534755
Lerici
ORARIO
visite:
martedì ore 14,00-17,00;
mercoledì ore 8,00- 12,00;
giovedì ore 9,00-12,00/14,20-17,00
ecografie ginecologiche:
mercoledì ore 8,20 – 9,20;
giovedì ore14,20 – 15,20
sabato ore 8,00-12,00
Via Gerini 22 Tel. 0187 969822
38
Prenotazioni:
 Tutte le visite sono effettuate tramite prenotazione CUP, FARMACIE, NUMERO VERDE
con richiesta del medico di famiglia e, se previsto, con pagamento di un ticket.
 IL PAP TEST è gratuito se effettuato a cadenza triennale o in caso di patologie. il
referto del pap-test viene consegnato esclusivamente dal lunedì al venerdì dalle ore
12,00 alle ore 13,00, con accesso diretto da parte dell’interessata, o con delega scritta.
CONSULTORIO OSTETRICO:
SEDE
La Spezia
Via XXIV Maggio 141 tel. 0187534755
ORARIO
visite:
lunedì ore 8,00-12,00; martedì ore 9,0012,00;venerdì ore 8,00-12,00
ecografie ostetriche:
mercoledì ore 10,30-13,00 /14,00-17.00 giovedì ore 9,00-13,00
tamponi vaginali:
dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle 9,00
Prenotazioni: prenotazione di persona o telefonica per l’ambulatorio ostetrico (tamponi, visite
ecografie in gravidanza)

CORSO PREPARAZIONE ALLA NASCITA, INFANT MASSAGE, SOSTEGNO
ALL’ALLATTAMENTO
Casa della Salute, via XXIV Maggio 141
Per informazioni ed iscrizioni telefonare ai numeri 0187 534755 da lunedì a venerdì.

PSICOLOGIA CLINICA
Ospedale Felettino, Via Forno, tel. 0187 533603/3600
Si accede tramite primo colloquio con assistente sociale, previo appuntamento
telefonico, da lunedì a venerdì ore 8,15 -14,00.

SERVIZIO SOCIALE
Ospedale Felettino, Via Forno, tel. 0187 533603/3600
Si accede, previo appuntamento telefonico da lunedì a venerdì ore 8,15 - 14,00
DISTRETTO 19
Sede centrale: Casa della Salute, Via Paci 1, SARZANA. n. fax 0187 5351051
CONSULTORI PEDIATRICI:
SEDE
ORARIO
Sarzana Casa della Salute, Via Paci 1, Tel.
lunedì ore 13,45-16,45; martedì ore 9,000187604687
13,00/14,00-17,30
mercoledì ore 14,00-17,00;giovedì ore 14,3017,00; venerdì ore 8,30-13,00
Ortonovo ,Via Madonnina 101,Tel.
0187604925
lunedì ore 14,00-17,00
giovedì ore 8,30-12,30
39
Prenotazioni: tel.0187 604687, presso la sede centrale di Sarzana, da lunedì a venerdì ore
8,00 - 9,00.
CONSULTORI GINECOLOGICI:
SEDE
Sarzana Casa della Salute,
Via Paci 1,Tel. 0187604640
ORARIO
lunedì ore 8,00-13,00/14,00-18,00;
martedì ore14,00-18,00;
mercoledì ore 8,00-13,00/14,00-18,00;
giovedì ore 8,00-11,00;
1° giovedì del mese ore 8,00-13,00/14,0016,00
colposcopie:
mercoledì ore 10,30-13,00
ecografie ginecologiche:
mercoledì ore 8,00-10,30
Ortonovo,
Via Madonnina 101,Tel. 0187604926
ecografie transvaginali:
martedì ore 14,00-18,00
martedì ore 8,00-13,00
Prenotazioni:
Tutte le visite sono effettuate tramite prenotazione CUP, FARMACIE , NUMERO VERDE con
richiesta del medico di famiglia e, se previsto, con pagamento di un ticket.
IL PAP TEST è gratuito se effettuato a cadenza triennale o in caso di patologie. il referto del
pap-test viene consegnato esclusivamente in orario di ambulatorio, con accesso diretto da
parte dell’interessata, o con delega scritta.
CONSULTORIO OSTETRICO:
SEDE
Sarzana Casa della Salute,
Via Paci 1,Tel. 0187604640
ORARIO
giovedì ore 8,30-13,00;
venerdì ore 10,30-13,00
bitest:
venerdì ore 8,30-10,30
Ecografie ostetriche:
martedì ore 8,30-13,00;
venerdì ore 10,30-13,00
tamponi vaginali:
lunedì ore 8,30-9,30;
martedì ore 8.30-9.30
Ortonovo, Via Madonnina 101,Tel.
0187604926
mercoledì ore 9,00-12,00
40
Prenotazioni: prenotazione di persona o telefonica per l’ambulatorio ostetrico (bitest, tamponi,
visite ecografie in gravidanza)

CORSO PREPARAZIONE ALLA NASCITA
Sarzana , Casa della Salute, via Paci 1.
Per informazioni ed iscrizioni telefonare ai numeri 0187 604635- 0187 604701 dal
lunedì al venerdì.
Orari Corso Nascita: lunedì ore 16 - 18.00; mercoledì ore 10,00-13,00/16,00-18,00;
giovedì ore 15,00-17,00 SEDE: Casa della Salute, Via Paci 1, SARZANA.
0187 604635 - 0187 604701 dal lunedì al venerdì.
ISCRIZIONI: contattare le Ostetriche al n. tel. 0187 604635-0187 604701 da lunedì a
venerdì.
SEDUTE DI ALLATTAMENTO AL SENO INDIVIDUALI E DI GRUPPO, GRUPPI DI INFANT
MASSAGE E SPAZIO ASCOLTO PER LE NEO MAMME PER INFORMAZIONI ORARI
CONTATTARE I NUMERI 0187 604635-604701- 604861 604687

PSICOLOGIA CLINICA
Sede Casa della Salute, Via Paci 1, SARZANA tel. 0187 604535 si accede tramite primo
colloquio con assistente sociale, previo appuntamento telefonico tel. n. 0187 604535 da
lunedì a venerdì ore 8,15 - 14,00 orari da lunedì a mercoledì ore 8,00 -18,00; giovedì
ore 8,00 -16,00 venerdì ore 8,00-14,30.

SERVIZIO SOCIALE:
Sede Casa della Salute, Via Paci 1, SARZANA tel. 0187 604535 si accede, previo
appuntamento telefonico tel. n. 0187 604535 da lunedì a venerdì ore 8,15 - 14,00
ASSISTENZA AGLI ANZIANI
Assistenza psicologica
A chi è rivolto il servizio: anziani che vivono a casa o sono ospiti di servizi semiresidenziali e
residenziali che presentano le seguenti problematiche: declino cognitivo e problematiche di
memoria; stato depressivo e ansioso; gravi patologie organiche o interventi invalidanti che
hanno causato la perdita dell’autosufficienza; anziani che non accettano la condizione
patologica; problemi relazionali con i famigliari/caregivers.
Prestazioni offerte: educazione alla salute; incontri informativi per i caregiver; counselling telefonico; colloquio psicologico e psicoterapia per pazienti e famigliari; gruppi di supporto per i
caregiver; valutazioni neuropsicologiche contributo alla diagnosi multidimensionale; consulenza
ambulatoriale su programmi riabilitativi individualizzati; valutazione e monitoraggio
dell’inserimento nel centro diurno.
SEDI E ORARI
SEDE
S.S.D. Gestione Residenzialità,
Via XXIV Maggio 139, La Spezia
ORARIO
Per informazioni è possibile telefonare: 0187534654 e 0187-534653 dove è attiva la segreteria telefonica per lasciare un messaggio
ed essere richiamati.
41
Demenze senili
UNITA’ DI VALUTAZIONE ALZHEIMER (U.V.A.)
Centri specialistici con il compito di diagnosticare e valutare la gravità della malattia, stabilire
la terapia appropriata, assicurare gratuitamente l’erogazione di farmaci ed attivare una serie di
iniziative rivolte al sostegno delle famiglie. La Valutazione comprende una visita geriatrica, una
valutazione neuropsicometrica attraverso la somministrazione di una batteria di tests ed un
colloquio con psicologo.Sono previsti controlli periodici.
A chi è rivolto: cittadini affetti da disturbi della memoria e/o comportamentali.
Come accedere al servizio: richiesta del Medico di Medicina generale con dicitura “prima visita
geriatrica presso Centro UVA” e successiva prenotazione tramite CUP o farmacie abilitate.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 18
SEDE
ORARIO
Casa della Salute,
giovedì ore 8,15 – 13,15
Via XXIV Maggio 139
presso Ambulatorio Geriatrico I° Piano.
DISTRETTO 19
SEDE
ORARIO
Casa della Salute,
da lunedì a venerdì ore 9,00 - 12,00
Via Paci 1, Sarzana Via Falcinello 1 Sarzana
tel. 0187 604934 - 0187 604933
UNITA’ DI VALUTAZIONE MULTIDIMENSIONALE GERIATRICA
E’ un ambulatorio per la valutazione globale dell'anziano effettuata dal geriatra e dallo
psicologo a scopo certificativo ad uso medico legale.
A chi è rivolta: cittadini anziani residenti nel territorio dei Distretti sociosanitari.
Come accedere al servizio: richiesta del Medico di Medicina generale con dicitura “valutazione
multidimensionale geriatrica”, oppure richiesta della Commissione per l’accertamento
dell’invalidità civile/accompagnamento con successiva prenotazione tramite CUP o farmacie
abilitate.
42
SEDI E ORARI
DISTRETTO 18
SEDE
Casa della Salute
Via XXIV Maggio 139 La Spezia
ORARIO
giovedì ore 8,15 – 13,15
presso Ambulatorio Geriatrico I° Piano.
DISTRETTO 19
SEDE
Casa della Salute,
Via Paci 1 Sarzana
ORARIO
La visita può essere prenotata, anche
telefonicamente, presso la sede distrettuale
tel. 0187 604934 - 0187 604933 (orario
prenotazioni: dal Lunedì al Venerdì dalle ore
09,00 alle ore 12,00). Al momento della visita
presentare la richiesta NON timbrata a CUP.
PUA e Residenzialità
Il Punto Unico di Accesso Residenzialità Anziani è uno Sportello, composto dalle figure
amministrative e dall’assistente sociale, che si occupa di:

fornire informazioni relative all’accesso alle prestazioni di residenzialità e semiresidenzialità extraospedaliera, temporanea o definitiva, destinate a cittadini- di norma - ultra
sessantacinquenni che abbiano la residenza nella provincia della Spezia;

raccogliere e processare le domande di quota sanitaria e sociale relative alla semiresidenzialità e residenzialità;

fornire informazioni relative alla graduatoria unica regionale socio-sanitaria di accesso
alla residenzialità e semiresidenzialità.
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
PUA Residenzialità Anziani
ORARIO
martedì ore 9,00 - 11,00
Piazza IV Novembre 34 – Ceparana di Bolano
tel. 0187 604476 – FAX 0187 604956
DISTRETTO 18
SEDE
PUA Residenzialità Anziani
ORARIO
lunedì ore 10,00 - 12,00
Via XXIV Maggio 139, La Spezia
giovedì ore 14,30 - 16,30
piano terra – stanza n. 2
tel. 0187 533574 – 533955 - 533962 FAX
43
0187533957
Referente sociale: assistente sociale tel.0187
534374;
Nei Comuni di Portovenere e Lerici, i referenti
dei servizi sociali sono a disposizione per
l’informativa e la raccolta delle domande.
DISTRETTO 19
SEDE
PUA Residenzialità Anziani,
ORARIO
giovedì ore 10.00 - 12.00
Via Paci 1, Sarzana presso la “Casa della
Salute” piano terra – stanza n. 13
tel. 0187 604931-34- 33 FAX 0187 5351050
Referente sociale: tel. 0187 604568
R.S.A. di riabilitazione gestite in forma diretta e residenze private accreditate convenzionate
A chi è rivolto il servizio e come attivarlo: persone ultrasessantacinquenni o minori di 65 anni
con patologie equiparabili all’età geriatrica non autosufficienti o parzialmente non
autosufficienti che necessitino di riabilitazione dopo evento patologico acuto che abbia
sostanzialmente modificato l’autonomia e/o la complessità clinica precedente al ricovero.
Un’unità valutativa distrettuale (UVD) dedicata, su segnalazione del reparto ospedaliero, dei
parenti o dei servizi sociali, elabora i percorsi individuali di assistenza (PAI) in dimissione.
Eventuale accesso a tale percorso riabilitativo dal domicilio potrà essere richiesto presso il PUA
residenzialità e ne verrà indicata l’appropriatezza da parte dell’unità valutativa geriatrica
territoriale.
Se, infine, il paziente fosse ricoverato presso UO ospedaliere fuori provincia, è possibile
rivolgersi al PUA per attivare il percorso.
Durata della permanenza nella Struttura: mediamente 30 giorni, esplicitati nel PAI; eventuali
proroghe verranno valutate da un’unità multidisciplinare, in accordo con la DGR. 862/11.
La retta giornaliera per il periodo succitato è a totale carico dell'ASL di appartenenza.
Per i residenti in altre ASL è necessaria l'autorizzazione preventiva scritta dell'ASL di
appartenenza, da presentare al PUA per validazione.
Prestazioni offerte: Prestazioni sanitarie, assistenziali e riabilitative.
SEDI E ORARI
Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali - S.S.D. Gestione Residenzialità
Via XXIV Maggio 139 La Spezia
Tel: 0187 534367
Referenti amministrativi : tel. 0187 533574 – fax 0187 533957
44
Referente sociale: Assistente sociale tel. 0187 534374 Fax: 0187 533957
R.S.A. a termine/sollievo in strutture private accreditate convenzionate con l'Asl n. 5
"Spezzino"
A chi è rivolto il servizio: persone ultrasessantacinquenni o minori di 65 anni con patologie
equiparabili all’età geriatrica non autosufficienti o parzialmente non autosufficienti:

pazienti provenienti da strutture ospedaliere che non necessitino di attività riabilitativa
e che abbiano un’autonomia e/o complessità clinica sostanzialmente invariata rispetto al
pre-ricovero per i quali la famiglia necessiti di un periodo di supporto assistenziale.
Un’unità valutativa distrettuale (UVD) dedicata, su segnalazione del reparto ospedaliero, dei parenti o dei servizi sociali, elabora i percorsi individuali di assistenza (PAI) in
dimissione;

pazienti affetti da patologie cronico-invalidanti gestiti al domicilio per periodi di "sollievo" alla famiglia: la richiesta va inoltrata presso il PUA e verrà valutata entro 30 giorni
da parte dell’unità valutativa geriatrica territoriale.
Per i residenti in altre ASL è necessaria l'autorizzazione preventiva scritta dell'ASL di
appartenenza, da presentare al PUA per validazione.
Prestazioni offerte: prestazioni sanitarie, assistenziali e riabilitative di minima, per un periodo
massimo di 30 giorni salvo diverso termine indicato dell'Unità di Valutazione Geriatrica
Territoriale.
Terminato il ricovero di sollievo, di norma, può essere richiesto una volta all’anno e non prima
di 6 mesi (dall’ultimo usufruito).
La retta giornaliera è composta da una quota sanitaria a carico dell’ASL e da una quota
alberghiera a carico dell’ospite, variabile nelle diverse residenze e consultabili nell'elenco
residenze e tramite la seguente modulistica scaricabile dal sito internet.
I familiari, eventualmente, possono inoltrare richiesta di integrazione di quota, se spettante.
Trascorsi sei mesi la domanda decade e potrà essere ripresentata.
SEDI E ORARI
Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali - S.S.D. Gestione Residenzialità
Via XXIV Maggio 139 La Spezia
Tel: 0187 533955 0187 533574 Fax: 0187 533957
Referente sociale: Assistente sociale distrettuale Tel. 0187 534374 Fax: 0187 533957
Richiesta di quota sanitaria e sociale in residenze protette ed R.S.A. di mantenimento private
accreditate convenzionate con l'Asl n. 5 "Spezzino" e Centri Diurni.
A chi è rivolto il servizio: anziani ultrasessantacinquenni, non autosufficienti o parzialmente
non autosufficienti, residenti nella Provincia della Spezia.
Prestazioni offerte: inserimento in una Residenza Protetta o RSA accreditata convenzionata
con l'ASL a tempo indeterminato oppure in Centri Diurni.
Le rette giornaliere delle Residenze e dei Centri Diurni sono comprensiva di due quote: quella
alberghiera a carico dell'ospite; quella sanitaria, onnicomprensiva di spesa medica,
fisioterapica, infermieristica e 10% per spese amministrative, a carico dell'ASL, relativamente
ai soli posti accreditati. Le Strutture Private accreditate con l'ASL n. 5 Spezzino ed i Centri
45
Diurni sono consultabili nell’elenco allegato; i posti con diritto alla quota sanitaria variano a
seconda delle Strutture.
Come procedere:

Il cittadino o suo delegato deve recarsi presso il PUA Residenzialità anziani di via XXIV
Maggio 139 o nelle sedi decentrate ad inoltrare la domanda per l’inserimento in
residenza o semi-residenza tramite la modulistica scaricabile dal sito internet.

L’Unità Valutativa Geriatrica Territoriale, entro 30 giorni, effettuerà la valutazione
necessaria all’inserimento in graduatoria unica regionale.
La graduatoria unica si compone di un punteggio sanitario (condizioni cliniche e autonomia) e
di un punteggio sociale (reddito tramite ISEE, condizioni familiari e abitative, etc.) che
sommati determinano la posizione in graduatoria, consultabile presso i PUA residenzialità
anziani.
Il cittadino può scegliere una o più residenze tra quelle idonee alla sua tipologia; appena
disponibile un posto tra quelle scelte, viene contattato per l’inserimento. Dopo l’erogazione
della quota sanitarie non sono più previsti trasferimenti in diversa residenza, fatto salvo casi
eccezionali debitamente motivati.
SEDI E ORARI
Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali - S.S.D. Gestione Residenzialità
Via XXIV Maggio 139 La Spezia
tel. 0187 534367
Referenti amministrativi: Tel: 0187 533962 – 0187 533574 Fax: 0187 533957
Referente sociale: Assistente sociale distrettuale tel. 0187 534374
ASSISTENZA AI DISABILI
Sede: via XXIV maggio 139 La Spezia
La Struttura Semplice disabili si prefigge lo scopo di migliorare la condizione di salute delle
persone con disabilità, in età adulta, mediante interventi sanitari e sociosanitari, mirati
all’integrazione
della
persona
disabile
nei
propri
contesti
di
vita.
La valutazione delle condizioni di disabilità e la stesura del Progetto Individualizzato,
comprensivo dei sostegni necessari per migliorare il “funzionamento” della persona assistita, è
effettuata dalle Equipe Integrate sociosanitarie, costituite da diverse figure professionali
sanitarie e sociali che operano nelle sedi dei tre Distretti sociosanitari della Azienda Asl
Spezzino, Le prestazioni e i servizi previsti dai Lea (Livelli essenziali di assistenza) e le
prestazioni sanitarie ad elevata integrazione sanitaria sono erogati direttamente dalla SS
disabili e dai tre Distretti sanitari o indirettamente da soggetti privati accreditati della rete
sociosanitaria

Distretto socio sanitario 17 "Riviera - Val di Vara"
Sede dell’Equipe integrata
Distretto sociosanitario
Contatti: telefono Assistente sociale 0187 604242 da lunedì a venerdì
46

Distretto socio sanitario 18 "Del Golfo"
Sede S.S. disabili ed équipe integrata
Casa della Salute, Via XXIV Maggio, 139 La Spezia
Ambulatori di: Fisiatria, Psicologia clinica e psicodiagnostica, Psichiatria
Presidi sociosanitari diurni:
“Gaggiola” Via S. Francesco n.1, La Spezia
“ Al Centro” Via Gramsci n. 211, La Spezia
Contatti: telefono Assistente sociale 0187 534764 da lunedì a venerdì

Distretto socio sanitario 19 "Val di Magra"
Sede dell’Equipe integrata
Casa della salute, via Paci n.1 Sarzana
Presidi sociosanitari diurni:
- “Sarzana” Via Vittorio Alfieri n. 31
Contatti: telefono Assistente sociale 0187 604218 da lunedì a venerdì
Prestazioni indirettamente erogate dall'ASL 5 Spezzino tramite soggetti privati accreditati con
la Regione Liguria e convenzionati con l’Azienda Sanitaria.
Si evidenziano anche servizi erogati dall’Ente Locale:

Distretto socio sanitario n.17 “Riviera - Val di Vara”
- “Casa S. Marta” Presidio sociosanitario residenziale, diurno e ambulatoriale, Località
Le Ghiare, Levanto, La Spezia
- “Sacro Cuore” Presidio sociosanitario residenziale, Via del sacro Cuore, 17, Brugnato,
La Spezia
- Centro socio educativo “Il nuovo volo” (sociale), Piazza IV Novembre 34, Bolano, La
Spezia

Distretto socio sanitario n.18 “Del Golfo”
- “Cress” Presidio sociosanitario residenziale e diurno, via Giacomo Puccini n. 2, La
Spezia
- Laboratori Asso, diurno (sociale)
- Progetto Antares, presidio sociosanitario diurno, v .le Vittoria, San Terenzo, Lerici
- “Casa Aperta il Carpanedo” Presidio sociosanitario residenziale e diurno, via del Canale
3, La Spezia
- Comunità Alloggio (sociale), via A. Volta 60, La Spezia

Distretto sanitario 19 “ Val di Magra”
“La Missione” Presidio sociosanitario residenziale, Via della Fortezza n. 3 Sarzana, La
Spezia
NEUROPSICHIATRIA INFANTILE
E’ una struttura organizzativa ambulatoriale cui afferiscono i distretti 17-18 e 19 e coordinata
dal Dipartimento Cure Primarie ed Attività Distrettuali.
Il Servizio opera su due sedi: una presso l’Ospedale del Felettino a La Spezia dove afferisce
l’utenza residente nei distretti socio-sanitari 17 (Levanto, Riviera e Val di Vara) e 18 (La
Spezia, Lerici e Porto Venere); l’altra presso Via Variante Aurelia n°153 di Sarzana dove
afferisce l’utenza residente nel distretto 19 (Sarzana e Val di Magra).
47
Nella Struttura Semplice Dipartimentale di Neuropsichiatria Infantile operano neuropsichiatri
infantili, psicologi, assistenti sociali, logopedisti, neuropsicomotricisti, fisioterapisti, educatori
professionali e personale amministrativo in un’organizzazione che tende a sviluppare ed
integrare gli apporti delle singole professionalità e che assicura:
-
l’accessibilità delle cure e l’accoglienza della domanda.
la valutazione diagnostica, la presa in carico e la continuità dell’assistenza nei processi di
cura,
la definizione, attuazione, monitoraggio e valutazione periodica dei progetti terapeutici
riabilitativi individuali,
l’attivazione di adeguati percorsi assistenziali e l’integrazione pluriprofessionale tra i servizi
sociali, sanitari ed educativi
attività di prevenzione in collaborazione con gli altri servizi sanitari e con gli Enti Locali.
I servizi forniti all’utenza riguardano i seguenti ambiti:
- Ritardo mentale e Sindromi Rare
- Disturbi Generalizzati dello sviluppo e dello Spettro Autistico
- Disabilità neuromotorie: Paralisi Cerebrali Infantili, patologie muscolari ecc..
- Disabilità neurosensoriali
- Disturbi specifici del Linguaggio e della Comunicazione
- Disturbi dell’Apprendimento Scolastico
- Disturbi del Comportamento
- Disturbi dell’Umore
- Disturbi del Pensiero
- Disturbi della Condotta Alimentare
- Interventi relativi alla applicazione della Legge 104/92 per la tutela e l’integrazione del
minore disabile.
- Disturbi della sfera emotiva del bambino e dell’adolescente
- Consulenza al Tribunale dei Minori e ad altri enti ed istituzioni
- Counseling psicoterapeutico alle famiglie
CATEGORIE PRIORITARIE DI UTENTI
1)
2)
3)
4)
5)
6)
Situazioni di urgenza
Bambini al di sotto dei 3-4 anni d’età
Disturbi dello Spettro Autistico
Disturbi neurosensoriali (ipoacusia-ipovisione)
Adolescenti con disturbi psicopatologici.
Bambini /ragazzi che sono già stati in carico al servizio nel corso degli ultimi tre anni.
Modalità di accesso: l’accesso è previsto mediante richiesta su ricettario regionale (ricetta
rossa) del medico/pediatra di libera scelta o del pediatra del servizio di Assistenza
Consultoriale, oppure Ospedaliero.
Il genitore contatterà i numeri telefonici indicati in allegato e verrà compilata una scheda di
accesso telefonica con i dati principali riferiti al minore e alla richiesta d’intervento stessa.
Il genitore verrà successivamente richiamato dall’operatore referente per la presa in carico
(Neuropsichiatra Infantile o Psicologo) che fisserà l’appuntamento per la prima visita.
Si precisa che alla prima visita sarà necessario presentarsi previa registrazione a CUP della
prestazione.
Alla prima visita il minore dovrà venire accompagnato da almeno un genitore, munito della
delega dell’altro genitore nel caso di genitori non conviventi.
Nel caso di impossibilità nel presentarsi alla prima visita il genitore è tenuto ad avvisare e
richiamare per fissare un nuovo appuntamento con l’operatore referente (entro le 24 ore
precedenti la visita).
Il Servizio garantisce la riservatezza e il corretto uso delle informazioni fornite o comunque
acquisite secondo quanto previsto dal D. lgs. n.196/2003 (Testo Unico Privacy).
48
PRENOTAZIONI:
 La Spezia: da lunedì a venerdì ore 11,00 - 13,00
giovedì ore 9,00 - 13,00 tel. 0187/533662/533604; fax 0187/ 533065

Sarzana: da lunedì a venerdì ore 8,30 - 13,30 tel. 0187/604914-15-16-17-18; fax
0187/ 604281
A partire dal 01/03/2014 le prestazioni mediche, psicologiche e riabilitative sono soggette a
ticket, quindi si richiede la regolarizzazione tramite registrazione al CUP.
MEDICINA DELLO SPORT
La visita di idoneità alla pratica dello sport agonistico è gratuita per i minorenni o i disabili.
La visita di idoneità alla pratica dello sport non agonistico è a pagamento e comprende gli
stessi accertamenti previsti per l’agonismo.
La visita medica per minorenni deve essere prenotata al CUP, presentando apposita richiesta
compilata dalla Società Sportiva di appartenenza.
SEDE
La Spezia, Viale Fieschi, presso ex Ospedale Militare
Tel. 0187 534662
ASSISTENZA AI MALATI DI DIABETE
Il centro Antidiabetico (CAD) è il punto di riferimento specialistico ambulatoriale per la
persona diabetica, anche in corso di ricovero ospedaliero, e per i medici di medicina
generale e si occupa di: diagnosi, terapia, prevenzione del Diabete Mellito e delle
complicanze d'organo, valutazione quantitativa del rischio cardiovascolare globale,
educazione del paziente diabetico all’alimentazione corretta, all’auto somministrazione
dell’insulina, anche tramite l’utilizzo dei microinfusori, al riconoscimento e al trattamento
dell’ipoglicemia, all'automonitoraggio della glicemia secondo indicazioni mediche, al
controllo del piede.
Per quanto riguarda il malato di diabete il medico di famiglia o il pediatra prescrive gli
opportuni accertamenti, per poter pervenire ad una diagnosi certa di diabete e invia, se
necessario, il paziente alla Struttura Semplice Dipartimentale di diabetologia e malattie
metaboliche, che attiva e coordina le prestazioni sanitarie ritenute opportune.
SEDE
La Spezia, Ospedale Militare Bruno Falcomatà, Viale Fieschi n. 16/18.
Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo” (piano terra stanze 5/5a);
Levanto, Stabilimento “San Nicolò” (piano terra).
e-mail: [email protected]; [email protected];
[email protected]
La fornitura di materiale sanitario
L’ASL n. 5 “spezzino” fornisce gratuitamente il materiale sanitario necessario al paziente
diabetico (strisce reattive, siringhe, aghi per iniettori e penna, lancette pungi dito,
microinfusori), su prescrizione del medico di medicina generale e/o pediatra di libera scelta
e/o delle strutture specialistiche di diabetologia e malattie metaboliche.
Per il rilascio e rinnovo delle autorizzazioni e visite di controllo
Centro Antidiabetico (CAD)
La Spezia, Viale Fieschi n. 16/18 Tel. 0187 533562
Visite (su appuntamento) e ritiro esami: da lunedì al sabato ore 8,00 – 12,45
49
Per il ritiro del materiale per i diabetici
SEDI E ORARI
DISTRETTO 17
SEDE
Levanto presso la sede del Distretto
(Ospedale)
ORARIO
lunedì ore 9,00 - 12,00
via NS della Guardia tel. 0187 533829
Ceparana presso la sede del Distretto,
mercoledì ore 9,00 - 12,00
P.zza 4 Novembre 34 tel. 0187 604479
Brugnato presso la sede del Distretto,
un mercoledì al mese ore 10,00 - 12,00
via Briniati 2 tel. 0187 534793
DISTRETTO 18
SEDE
Poliambulatorio di Bragarina, Sportello
Farmaceutica Integrativa,
ORARIO
lunedì ore 9,00 - 15,00
dal martedì al venerdì ore 8,30 - 13,00
Via Sardegna 45 La Spezia
DISTRETTO 19
SEDE
SC Farmaceutica Territoriale
ORARIO
martedì e giovedì ore 14,30 - 17,00
Ospedale San Bartolomeo
via Cisa 1, Sarzana tel. 0187 604736
50
DIPARTIMENTO DI PREVENZIONE
Il Dipartimento di Prevenzione è la struttura operativa dell’ASL 5 “Spezzino” che garantisce la
tutela della salute collettiva (umana e animale) perseguendo obiettivi di promozione della salute,
prevenzione delle malattie e delle disabilità, miglioramento della qualità di vita. A tale fine
promuove azioni volte ad individuare e rimuovere le cause di nocività e malattia di origine
ambientale, umana e animale, mediante iniziative coordinate con i Distretti e i Dipartimenti
dell'Azienda.
SEDE
Corso Nazionale 332 19100 La Spezia
Tel. 0187 533768 fax 0187 533781
e-mail: [email protected]
Posta certificata: [email protected]
In base alla definizione dei livelli essenziali di assistenza LEA, il Dipartimento di Prevenzione
garantisce le seguenti funzioni di Prevenzione collettiva e sanità pubblica, anche a supporto
dell’Autorità Sanitaria Locale:
-
-
Profilassi delle malattie infettive e parassitarie inclusi i programmi vaccinali; attività
di screening;
Tutela della collettività dai rischi sanitari de
gli ambienti di vita, anche con riferimento agli effetti sanitari degli inquinanti ambientali;
Miglioramento delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori;
Sanità pubblica veterinaria, che comprende sorveglianza epidemiologica delle
popolazioni animali
e profilassi delle malattie infettive e parassitarie,
farmacovigilanza veterinaria, igiene delle produzioni zootecniche, tutela igienicosanitaria degli alimenti di origine animale;
Sicurezza alimentare, che comprende la tutela igienico-sanitaria degli alimenti;
Sorveglianza e prevenzione nutrizionale e dei fattori di rischio comportamentali;
Attività di medicina legale.
Il Dipartimento è articolato nelle seguenti strutture:

Struttura Complessa Attività giuridico - amministrative del Dipartimento di Prevenzione
e Trasparenza dei processi amministrativi
Questa struttura, in cui trova sede la segreteria del Dipartimento di Prevenzione, svolge
funzioni trasversali di supporto tecnico - amministrativo a tutte le strutture afferenti al
Dipartimento di Prevenzione.
In questa sede viene inoltre gestita l’accessibilità totale alle informazioni concernenti
l'organizzazione e l'attività dell’Azienda (Trasparenza), la Privacy e la Prevenzione della
Corruzione.
Sede: La Spezia, Corso Nazionale - Palazzo INAIL – Tel 0187 533768 fax 0187 533781

Struttura Complessa Igiene e Sanità Pubblica
Si occupa della prevenzione delle malattie infettive e della tutela della salute in
ambienti di vita, nonché di prevenzione oncologica tramite gli screening colonrettale,
mammario, cervicouterino.
Svolge attività di vaccinazione, certificazione, visite mediche, controllo e vigilanza e
profilassi in ambito igienico-sanitario.
Sedi: La Spezia, Via Fiume 137- Tel. 0187 534551
Sarzana, Via Variante Aurelia (Il Triangolo) - Tel. 0187 613273
Ceparana, P.zza IV Novembre,34 – Tel.0187 604955
Levanto,c/o O.S. S.Nicolò Tel.0187 533833
51

Struttura Complessa Prevenzione e Sicurezza degli ambienti di lavoro
La S.C. PSAL si occupa di promuovere la salute, la sicurezza ed il benessere dei
lavoratori mediante attività di prevenzione, informazione, formazione e controllo.
Il miglioramento viene perseguito attraverso la diffusione della cultura della
prevenzione dei rischi attuata con il coinvolgimento delle imprese, dei professionisti,
delle istituzioni presenti sul territorio nonché degli stessi lavoratori.
L’attività di controllo nei luoghi di lavoro, tramite il contrasto dei rischi più gravi, è
mirata alla modifica di comportamenti scorretti che potrebbero causare infortuni o
malattie professionali ed è uno strumento utile ed efficace per l’azione di vigilanza e di
prevenzione.
Sede: La Spezia, Corso Nazionale 332- Tel. 0187 535435 – fax 0187 5351039

Struttura Complessa Sicurezza Alimentare
La S.C. SICAL Si occupa del controllo degli alimenti e delle bevande lungo tutta la filiera, al
fine di garantire un elevato livello di tutela della salute dei consumatori e la sicurezza dei
prodotti immessi sul mercato. Svolge attività di vigilanza, ispezione, certificazione,
consulenza micologica, educazione sanitaria ed interviene nei casi di tossinfezione
alimentare.
Sedi: La Spezia,Via Fiume 137 - Tel. 0187 534535 – 0187 534530
Sarzana, Via Falcinello 1 - Tel. 0187 613271

Struttura Complessa Sanità Animale
La S.C. Sanità Animale si occupa della prevenzione della zoonosi, della alimentazione e
del benessere degli animali, della gestione dell’anagrafe animale e dell’igiene urbana
veterinaria.
Le attività svolte da questa struttura, oltre alla vigilanza sul rispetto delle norme vigenti
in materia di benessere animale, sono lotta al randagismo, il controllo animali morsica
tori, l’anagrafe canina, la vigilanza
sulla detenzione, l'allevamento e il commercio di animali esotici e la vigilanza sul
concentramento di animali (fiere, circhi ecc).
Sede: La Spezia, Via degli Stagnoni, 92-94- Tel. 0187 534400

Struttura Semplice Dipartimentale Medicina Legale
Si occupa prevalentemente degli accertamenti sanitari in ordine al riconoscimento della
invalidità civile, minorazione visiva, sordomutismo e handicap.
Vengono rilasciate le patenti di guida speciali a persone con ridotti requisiti fisici per il
conseguimento delle patenti normali.
Vengono inoltre effettuate visite in caso di revisione di patente di guida.
Sede: La Spezia, Via Fiume 137- Tel. 0187 534513
Sarzana, Via Falcinello 1- Tel. 0187 604261

Struttura Semplice Dipartimentale Epidemiologia
La Struttura Semplice Dipartimentale di Epidemiologia raccoglie, analizza e interpreta in
modo sistematico dati sulla salute della popolazione residente nel territorio dell'ASL5 a
supporto delle attività di programmazione, prevenzione, e delle attività dei distretti
socio-sanitari.
I risultati delle analisi e i report tematici vengono divulgati periodicamente alla
popolazione e sono pubblicati sul sito aziendale.
Sede: La Spezia, c/o corso Nazionale 334, Tel 0187 533689, Fax 0187 53551095.
52
DIPARTIMENTO SALUTE MENTALE E SERT
Sede: Via Dalmazia, 1 – 19124 La Spezia
tel. 0187 534850 - fax: 0187 534865
Il Dipartimento di Salute Mentale e Sert è l’organizzazione aziendale che eroga prestazioni
finalizzate alla prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione del disagio psichico, del disturbo
mentale, e dei disturbi da uso/abuso di sostanze psicoattive. Il Dipartimento comprende anche
la Struttura Complessa SPDC, che opera anche all’interno dello stabilimento ospedaliero S.
Andrea in regime degenziale ordinario, diurno e ambulatoriale.
Per l’accesso e la prima visita presso i servizi territoriali di Salute Mentale occorre la richiesta
del medico di famiglia. La richiesta invece non occorre per l’accesso ai servizi territoriali per le
Tossico/Alcoldipendenze. Si può in ogni caso prendere contatto con i Servizi recandosi negli
orari di apertura al pubblico o su appuntamento telefonico.
I servizi territoriali operano di norma nelle ore diurne e nei giorni feriali; nelle ore notturne e
nei giorni festivi è garantita la risposta all’emergenza attraverso il Servizio Psichiatrico
Ospedaliero di Diagnosi e Cura.
Il Dipartimento è organizzato nelle seguenti sedi operative:
Salute mentale
SEDE
Servizio Territoriale Salute Mentale Distretto
17
ORARIO
da lunedì a sabato ore 8,00-13,30
chiuso i festivi
Via Brigate Partigiane 193 Follo Tel.
0187604908
Ambulatorio di Psichiatria di Consultazione
del Distretto 17
2° lunedì di ogni mese
ospedale civile di Levanto Accesso diretto
tramite il Medico di Medicina Generale
Ambulatorio distrettuale di Brugnato
2° e 4° giovedì di ogni mese
presso i poliambulatori;
prenotazione prima visita presso il CUP
Ambulatorio distrettuale di Levanto
tutti i martedì di ogni mese
presso ospedale civile di Levanto;
prenotazione prima visita presso il CUP
53
Ambulatorio distrettuale di Ceparana
ogni lunedì del mese
presso i poliambulatori;
prenotazione prima visita presso il CUP
Ambulatorio distrettuale di Monterosso
presso studio medico di famiglia;
1° e 3° giovedì di ogni mese
l’accesso dell’utenza avviene tramite le altre
sedi operative della Salute Mentale
Servizio Territoriale Salute Mentale Sede
della Spezia Distretto 18
da lunedì a venerdì ore 8,00-20,00
sabato ore 8,00-14,00
chiuso i festivi
Via Nino Bixio 56/A piano secondo
Tel. 0187 535453 - Fax 0187 535467
Centro psicosociale e casa dell’auto/mutuo
aiuto Distretto 18
da lunedì a sabato ore 8,00-14,00
chiuso i festivi
Via Sarzana 344 La Spezia
Tel. 0187 535030 Fax 0187 5351033
Servizio territoriale di Salute Mentale
Sarzana Distretto 19
da lunedì a venerdì ore 8,00-20,00
sabato ore 8,00-14,00 chiuso festivi
Via XXVII Gennaio Sarzana
Tel. 0187 613221-22 Fax 0187 613225
Centro diurno Sarzana Distretto 19
Via XXVII Gennaio Sarzana
Tel. 0187 613255 Fax 0187 613259
lunedì, mercoledì, venerdì orre 8,00-15,00
martedì ore 8,00-16,00;Una volta al mese
(martedì) ore 16,00 - 18,00 (gli altri martedì
del mese c/o sede esterna al centro ore
16,30 – 19,00 una volta al mese giovedì fino
ore 17,00 (gli altri giovedì del mese c/o sede
di via XVII gennaio)
54
Sert
SEDE
Servizio Territoriale per le tossicodipendenze
Sede della Spezia
ORARIO
Lunedi e Mercoledì 7.30-19.00
Martedì - Giovedì - Venerdì e Sabato 7.3014.00 (pomeriggio chiuso)
Via Dalmazia, 1
Domenica e Festivi chiuso.
tel.0187534850 fax 0187534865
Nucleo Operativo di Alcologia
da lunedì a sabato ore 8,00 -14,00
lunedì- mercoledì ore 14,00-19,00
Via Nino Bixio 56/A 3° piano La Spezia
tel. 0187535083 - fax 0187535405
Centro Adolescenza Via Nino Bixio 56/A 3°
piano La Spezia
da lunedì a giovedì ore 9,00 -17,30
venerdì ore 9,00 – 14,00
tel. 0187535459 - fax 0187535405
Servizio Territoriale per le tossicodipendenze
Ambito Val di Magra
Via Dante Alighieri 33 Sarzana
tel. 0187604496 fax 0187604069
Servizio di "Assistenza Penitenziaria" Via
Fontevivo, 43
lunedì e mercoledì ore 7,30-17,00
martedì, giovedì e venerdì ore 8,00-14,00
(giovedì solo prelievi ed ecg)
chiuso i festivi
orario apertura terapie sostitutive,
farmacologiche ed esami metaboliti:
lunedì, mercoledì ore 7,30-8,30/12,0013,00/15,00-16,00
martedì, venerdì ore 12,00-13,00
tutti i giorni, h24
tel. 0187604050 fax 0187604052
Servizio Territoriale per l’Alcologia di
Sarzana Via Variante Aurelia 135/B
tel. 0187604718 fax 0187613437
lunedì, martedì, mercoledì, venerdì ore
8,30-19,00;
il giovedì ore 8,30-14,00 con apertura al
pubblico 12,30-14,00;
sabato ore 8,30-13,00;
chiuso i festivi
55
Struttura Complessa Servizio Psichiatrico di Diagnosi e Cura (SPDC)
Sede: La Spezia , Stabilimento “Sant’Andrea”
Provvede alla cura dei pazienti in fase subacuta che necessitano di trattamenti complessi,
farmacologici, psicologici, riabilitativi, nonché di approfondimento diagnostico. Nello specifico
garantisce: i ricoveri per persone con disturbo mentale in fase acuta, la risposta all’emergenza
di PS attraverso l’attività di consulenza specialistica, la funzione di filtro con invio dei pazienti
alle strutture del dipartimento di Salute Mentale, con cui collabora in modo continuativo.
Struttura Complessa Psicologia
Sede: Via XXIV Maggio 141 – 19124, La Spezia
tel. 0187 533589 - fax: 0187 533957
Programma e organizza le attività psicologiche dell’Azienda Sanitaria assicurando assistenza
psicologica alla popolazione residente sulla base delle risorse attribuite, in collaborazione con le
altre Strutture del Dipartimento di Salute Mentale e SERT territoriali e ospedaliera, con le
Strutture del Dipartimento Cure Primarie e Attività Distrettuali e del Dipartimento di
Prevenzione.
Tale collaborazione si realizza in attività e progettualità che concorrono alla promozione della
salute, alla prevenzione e gestione del disagio emotivo e psicologico e alla cura della
sofferenza psichica nell’ottica della realizzazione di percorsi integrati.
Gli psicologi sono attribuiti funzionalmente alle Strutture territoriali e ospedaliera cui si
rimanda per il reperimento di servizi, sedi e orari (Consultori, Neuropsichiatria Infantile,
Disabili, Anziani, Assistenza Psichiatrica e SERT, Servizio Psichiatrico Diagnosi e Cura,
Assistenza Penitenziaria).
L’assistenza psicologica riguarda l’intero ciclo di vita dell’individuo e della famiglia e viene
effettuata attraverso l’attività di psicologi formati nelle diverse tematiche legate a fascia di età
e/o area specialistica.
Le attività psicologiche di prevenzione, diagnosi, cura, ma anche di ricerca e formazione
vengono suddivise in: interventi di promozione al benessere e prevenzione, interventi di
sostegno psicologico, altre attività (funzioni gestionali e organizzative, formazione, promozione
al benessere organizzativo).
56
DIPARTIMENTO FARMACEUTICO
Il Dipartimento Farmaceutico garantisce un governo complessivo ed integrato dei farmaci, dei
dispositivi medici e dei processi correlati negli ambiti territoriale ed ospedaliero con il costante
monitoraggio degli indicatori e perseguendo il miglioramento continuo nell’ambito
dell’appropriatezza. Il Dipartimento assicura il coordinamento e l’integrazione tra l’area
ospedaliera e quella territoriale ai fini del governo complessivo dell’assistenza farmaceutica con
funzioni di alta rilevanza aziendale per il supporto delle attività cliniche e per la gestione di un
rilevante budget economico.
Sede: Sarzana, Stabilimento “S. Bartolomeo”
e La Spezia, Stabilimento “S.Andrea”
Il Dipartimento, connotato dunque sia da valenza territoriale che ospedaliera, si compone due
strutture a doppia valenza: la S.C. Farmacia Ospedaliera e Territoriale e la S.S.D. Gestione
Dispositivi Medici.
Assistenza farmaceutica integrativa
La ASL assicura agli assistiti residenti la fornitura dei seguenti presidi medici di farmaceutica
integrativa:
1.
2.
3.
4.
5.
Presidi per diabetici
Stomie
Presidi per incontinenza a raccolta
Presidi per medicazione
Integratori alimentari
Per usufruire della fornitura occorre presentare richiesta del Medico di Medicina Generale
(MMG), del Pediatra di Libera Scelta (PLS) o dello Specialista, con indicato la tipologia e la
quantità dei presidi medici richiesti e la (presunta) durata della fornitura.
RICHIESTE
Le richieste devono essere presentate presso:
Distretto 17
Prodotti per medicazione, alimenti:
sede di Levanto, via NS della Guardia, tel. 0187 533813 (tutti i giorni ore 9,00 - 12,00)
sede di Ceparana, P.zza IV novembre 34, tel. 0187 604479 (tutti i giorni ore 9,00 - 12,00)
sede di Brugnato, via Briniati 2, tel. 0187 534832 (un mercoledì al mese come da calendario
ore 10,00 - 12,00)
Presidi per colo/ileo stomia
presso l’ambulatorio stomizzati Ospedale Felettino La Spezia
lunedì e giovedì ore 11,00 - 13,00
Presidi per urostomia
presso l’ambulatorio urostomizzati della struttura urologia dell’Ospedale san Bartolomeo di
Sarzana
da lunedì a venerdì ore 9,00 - 12,30
Presidi per incontinenza a raccolta (cateteri vescicali, sacchetti per urina)
Levanto, presso la sede del distretto (Ospedale) via NS della Guardia tel.0187 533813
mercoledì ore 9,00 - 12,00
Ceparana, presso la sede del distretto, P.zza IV novembre 34, tel. 0187 604479
lunedì, venerdì ore 9,00 - 12,00
Brugnato, presso la sede del distretto, via Briniati 2, tel. 0187 534832
un mercoledì al mese come da calendario ore 10,00 - 12,00
57
Presidi per diabete
CAD (centro Antidiabetico) viale Fischi 16/18 (ex ospedale militare) , tel. 0187 533562 da
lunedì a venerdì ore 9,00 - 12,30
Distretto 18
Prodotti per medicazione, integratori:

per gli utenti residenti nei Comuni della Spezia e Portovenere
La Spezia, Assistenza Domiciliare Infermieristica (Poliambulatorio Bragarina 2° piano)
via Sardegna 45
tel. 0187 534784 dl lunedì a venerdì ore 8,00 - 12,00

per gli utenti residenti nel Comune di Lerici
Sportello Farmaceutica Integrativa, via Gerini 20, Lerici
da lunedì a venerdì ore 8,00 - 12,00
Presidi per diabete
CAD (Centro Antidiabetico), La Spezia, Viale Fieschi n. 16/18
tel. 0187 533562 da lunedì a venerdì ore 9,00 alle 12,30
Presidi per colo/ileo stomia
Presso l'Ambulatorio Stomizzati via Sardegna 45 La Spezia
lunedì e giovedì ore 11,00 - 13,00
Presidi per urostomia
Presso l'Ambulatorio di Urostomizzati della Struttura Urologia dell'ospedale San Bartolomeo di
Sarzana
dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,30
Presidi per incontinenza a raccolta (cateteri vescicali, sacchetti per urina)
Presso l'Ufficio Assistenza Protesica di Via XXIV Maggio 139 La Spezia
Tel. 0187 533724 dal lunedì al venerdì ore 8.00-12.00; martedì e giovedì anche pomeriggio
14.30-16.00.
Distretto 19
Prodotti per medicazione, alimenti, cateteri vescicali, ecc.
Sede del Distretto, “Casa della Salute”, via Paci 1, piano terra, Sarzana
tel. 0187 604934 /604933 /604935
Aperto tutti i giorni ore 8,30 - 12,30
Presidi per diabete
Presso l'Ambulatorio Antidiabetico dell'Ospedale di Sarzana c/o Poliambulatori piano terra
martedì ore 9,00 - 13,00; giovedì ore 9,00 - 13,00 / 14,30 - 17,00
Presidi per colo/ileo stomia
Presso via Falcinello 1 La Spezia
tutti i giorni ore 8,30 - 12,30
Presidi per urostomia
Presso l’Ambulatorio urostomizzati della Struttura Urologia dell’Ospedale San Bartolomeo di
Sarzana
da lunedì a venerdì ore 9,00 - 12,30
58
RITIRO MATERIALE
Alla consegna della richiesta il personale addetto, del Distretto, provvederà al rilascio
dell'autorizzazione per il ritiro della fornitura. Successivamente all'autorizzazione, gli utenti
potranno ritirare i presidi medici richiesti, presso:
Punti di erogazione
Distretto 17
Levanto presso la sede del Distretto (Ospedale), via NS della Guardia tel. 0187 533829
lunedì ore 9.00 - 12.00
Ceparana presso la sede del Distretto, P.zza 4 Novembre 34 tel. 0187 604479
mercoledì ore 9.00 - 12.00
Brugnato presso la sede del Distretto, via Briniati 2 tel. 0187 534793
un mercoledì al mese ore 10,00 - 12,00
Distretto 18
Poliambulatorio di Bragarina, Sportello Farmaceutica Integrativa, Via Sardegna 45 La Spezia
lunedì ore 9,00 - 15,00
martedì ore 8,30 - 13,00
mercoledì ore 8,30 - 13,00
giovedì ore 8,30 - 13,00
venerdì ore 8,30 - 13,00
Distretto 19
SC Farmaceutica Territoriale c/o Ospedale San Bartolomeo (ingresso sotto il porticato),
via Cisa 1, Sarzana tel. 0187 604736
martedì e giovedì ore 14,00 - 17,00
Assistenza farmaceutica ospedaliera
CONSEGNA E PRESCRIZIONE FARMACI ALL’ATTO DELLA DIMISSIONE
Alla dimissione del paziente il medico dovrà provvedere alla consegna dei farmaci per il primo
ciclo terapeutico domiciliare. Tale distribuzione dovrà essere effettuata con l’utilizzo di
farmaci presenti nel prontuario terapeutico aziendale (PTA). Laddove non sia effettuabile la
distribuzione dei farmaci (es. in orario di chiusura della Farmacia ospedaliera), il medico
dimettente dovrà effettuare la prescrizione della terapia su ricettario del Servizio Sanitario
Nazionale.
Punti di erogazione:
Farmacia ASL5 Ospedale Sarzana
lunedì – venerdì ore 9,00-13,30
sabato ore 9,00-12,30
martedì e giovedì ore 9,00-13,30 e 14,30–
17,00
tel.0187 604575
Farmacia territoriale ASL 5 Poliambulatori
Ceparana
martedì ore 9,00–13,00
tel. 0187 604479
Farmacia ASL 5 Ospedale S. Andrea La Spezia
lunedì – sabato ore 8,30–13,30
lunedì – venerdì ore 14,30–17,00
tel. 0187 533264
Farmacia ASL5 Ospedale Felettino La Spezia
lunedì – venerdì ore 9,00–13,30
tel. 0187 533056
Farmacia integrativa (Bragarina)
lunedì ore 9,00–15,00
martedì, mercoledì, giovedì, venerdì ore
8,30–13,00
tel. 0187 534793
Farmacia ASL 5 Farmacia Territoriale
Ospedale Levanto
lunedì ore 9,00-12,00
tel. 0187 533829
59
SERVIZI OSPEDALIERI
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GUIDA AL RICOVERO
Il ricovero può avvenire in urgenza, facendo seguito ad un accesso al Pronto Soccorso, oppure
programmato, tramite inserimento in lista d’attesa.
In reparto il Paziente è accolto dal personale di assistenza che lo accompagna nella camera di
degenza e gli indica i servizi esistenti di cui può usufruire. Il Paziente è preso in carico dal
medico di guardia.
Nei reparti di degenza è indicato l'orario che i medici dedicano per dare informazioni ai parenti.
Il degente ha diritto ad essere informato su tutte le indagini, trattamenti e problemi inerenti il
percorso di cura. Tutto il personale di assistenza è obbligato al segreto professionale.
DOCUMENTI NECESSARI
Al momento del ricovero sono necessari i seguenti documenti:



NEL CASO DI CITTADINI ITALIANI
1. documento di riconoscimento in corso di validità
2. tessera sanitaria di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale
3. tessera sanitaria di iscrizione al Servizio Sanitario Regionale
4. codice fiscale
NEL CASO DI CITTADINI STRANIERI
1. documento di riconoscimento in corso di validità
2. permesso di soggiorno
3. tessera sanitaria di iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale/STP/polizza
assicurativa che garantisca la copertura della spesa sanitaria.
4. Nel caso di cittadini stranieri irregolari ed in assenza di documento di
riconoscimento, occorre acquisire le generalità dell’assistito.
NEL CASO DI CITTADINI COMUNITARI O DI UN PAESE CHE HA STIPULATO CON
L'ITALIA UN ACCORDO BILATERALE
1. documento di riconoscimento in corso di validità
2. tessera europea di assicurazione malattia
3. attestato di diritto per i cittadini provenienti da Paesi con cui l'Italia ha stipulato
convenzioni bilaterali
4. in alternativa gli estremi della polizza assicurativa che garantisca la copertura
della spesa sanitaria.
ORARIO VISITA AI DEGENTI
Sant'Andrea Via Vittorio Veneto 197 La Spezia Tel. 0187.5331
Giorni feriali e festivi: ore 13,00 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
S.C. Ostetricia e Ginecologia: Giorni feriali e festivi: ore 13,15 - 14,15 e ore 17,15 - 18,15
S.C. Cardiologia UTIC: Giorni feriali e festivi ore 13,30 - 14,00 e ore 17,30 - 18,00
Terapia intensiva (UTI): ore 17,30 - 18,30. Ore 8,00 e 12,00-13,00 colloquio parenti
“Felettino” Via dal Forno 4 La Spezia Tel. 0187 5331
Giorni feriali e festivi: ore 13,00 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
“San Bartolomeo” Via Cisa loc. Santa Caterina a Sarzana (SP) 0187. 6041
Giorni feriali e festivi: ore 13,00 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
S.C. Geriatria ore 12,30 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
S.C. Ortopedia ore 12,30 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
S.C. Chirurgia 2 ore 12,30 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
S.C. Urologia ore 12,30 - 14,00 e ore 17,00 - 18,00
Terapia intensiva (UTI): ore 17,30 - 18,30. Ore 8,00 e 12,00-13,00 colloquio parenti
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RICHIESTA CARTELLE CLINICHE
DOVE
 Stabilimento “SANT’ANDREA” LA SPEZIA, Ingresso da Via Mario Asso, n. 6 tel. 0187
533396 fax 0187 533046
orario di apertura: da lunedì a sabato ore 9,00 ore 12,15 (tranne il sabato nel mese
d’agosto)

Stabilimento “S. BARTOLOMEO” SARZANA (SP), tel. 0187 604587
orario di apertura: da lunedì a venerdì ore 10,00 - 12,00
La richiesta deve essere presentata dal paziente interessato o da terzi muniti di delega e di
documento, in originale o copia, del richiedente e del delegato.
DENUNCIA DI NASCITA
La denuncia di nascita è una dichiarazione obbligatoria, che può essere effettuata dal padre,
dalla madre (o da un procuratore speciale), dal medico, dall'ostetrica o persona presente al
parto, rispettando l'eventuale volontà della madre di non essere nominata. Va eseguita entro
10 giorni dalla nascita se viene presentata al Comune, entro 3 giorni se viene presentata presso la Direzione Sanitaria dell'Ospedale in cui è avvenuta la nascita, che provvederà alla successiva trasmissione al Comune di residenza.
Si precisa che, a seguito dell'introduzione della Legge Bassanini (Art. 2: Disposizioni in materia
di stato civile e di certificazione anagrafica), la denuncia di nascita può essere presentata presso il Comune dove è avvenuto il parto o il Comune di residenza dei genitori. Nel caso in cui i
genitori non risiedano nello stesso Comune, salvo diverso accordo tra di loro, la denuncia va
fatta presso il Comune di residenza della madre o presso la Direzione Sanitaria dell'Ospedale
dove è avvenuta la nascita, che provvede alla trasmissione al Comune di residenza.
SEDE
DIREZIONE SANITARIA STABILIMENTO “SANT’ANDREA” (3° piano)
Dal 1 ottobre al 31 maggio : da lunedì a sabato ore 9,30 – 11.30
Dal 1° giugno al 30 settembre: da lunedì a venerdì ore 10,00 - 11,00
OBITORIO

Ospedale Sant’Andrea della Spezia e Ospedale San Bartolomeo di Sarzana
Sempre da lunedì a domenica ore 8,00 - 18,00

Struttura di Levanto
Da ottobre a maggio da lunedì a domenica ore 8,00 - 17,00; da giugno a settembre da
lunedì a domenica ore 8,00-18,00.
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PRESIDIO OSPEDALIERO LEVANTE LIGURE
Segreteria della Direzione Medica del P.O. del Levante Ligure – orario di apertura al pubblico
da lunedì a sabato ore 10,00 - 12,00 tel.0187 533417.
Il Presidio è articolato in 3 stabilimenti ospedalieri: S. Andrea e Felettino a La Spezia e S. Bartolomeo a Sarzana.
Il Felettino al momento della realizzazione della presente edizione della Carta è in fase di dismissione per consentire la costruzione del Nuovo Ospedale.
Nella struttura S. Nicolò di Levanto, attualmente è presente il reparto di lungodegenza-cure intermedie e il servizio di Pronto Intervento.
STRUTTURE OSPEDALIERE
Il Presidio Ospedaliero del Levante Ligure è articolato nei sottoelencati sei Dipartimenti
ospedalieri e due Dipartimenti a valenza mista ospedaliera e territoriale descritti nella sezione
relativa al territorio: il Dipartimento Farmaceutico e il Dipartimento Salute mentale e Sert.
Dipartimento Emergenza Accettazione (DEA)
S.C. Pronto Soccorso e Medicina d'Urgenza
S.C. Cardiologia
S.C. Anestesia e Rianimazione
S.S.D. 118
S.S.D. Pronto Soccorso Sarzana
Dipartimento Servizi
S.C. Radiodiagnostica 1
S.C. Radiodiagnostica 2
S.C. Medicina Nucleare
S.C. Patologia Clinica
S.C. Immunoematologia e Servizio Trasfusionale
S.S.D. Laboratorio Specialistico di tossicologia
S.S.D. Senologia Diagnostica
Dipartimento Medico
S.C. Medicina Interna 1
S.C. Medicina Interna 2
S.C. Malattie Infettive
S.C. Neurologia
S.C. Nefrologia
S.C. Geriatria
S.C. Cardiologia Riabilitativa
S.C. Pneumologia
S.C. Terapia Fisica e Riabilitazione
S.S.D. Cure Intermedie
S.S.D. Endocrinologia
S.S.D. Dermatologia
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Dipartimento Chirurgico
S.C. Chirurgia 1
S.C. Chirurgia 2
S.C. Chirurgia Vascolare
S.C. Ortopedia e Traumatologia
S.C. Urologia
S.C. Gastroenterologia
S.C. Odontoiatria
S.C. Oftalmologia
S.C. Otorinolaringoiatria
S.S.D. Chirurgia Plastica
Dipartimento Materno Infantile
S.C. Ostetricia e Ginecologia
S.C. Pediatria Neonatologia
S.S.D. Genetica Medica
S.S.D. Continuità Assistenziale Neonatologica Ospedaliera Territoriale
Dipartimento Oncologico
S.C. Anatomia Patologica
S.C. Oncologia
S.C. Radioterapia
S.C. Fisica Sanitaria
S.S.D. Terapia del Dolore
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DIPARTIMENTO DEA
Struttura Complessa Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza (comprende anche Pronto
Intervento di Levanto)
Struttura Semplice Dipartimentale Pronto Soccorso Sarzana
Missione
La missione del Pronto Soccorso è quella di garantire risposte ed interventi tempestivi,
adeguati e ottimali, ai pazienti che giungono in Ospedale in modo non programmato per
problematiche di urgenza ed emergenza, non risolvibili dal medico di famiglia, dal pediatra di
libera scelta o dalla guardia medica.
L’accesso alle prestazioni di Pronto Soccorso non è condizionato dall’ordine di arrivo del
paziente, ma dalla gravità delle sue condizioni, secondo il principio del “triage”, che attribuisce
un codice colore a seconda della gravità del caso.
L’accesso al Pronto Soccorso può esitare in dimissione, eventualmente preceduta da un periodo
di osservazione in OBI (Osservazione Breve Intensiva) oppure in ricovero in Medicina
d’Urgenza (La Spezia) o in altro reparto di competenza nosologica.
Sedi: La Spezia Stabilimento “Sant’Andrea” e Sarzana Stabilimento “San Bartolomeo”
CODICE ROSSO: EMERGENZA PAZIENTE MOLTO CRITICO, con accesso immediato
alle cure.
CODICE GIALLO: URGENZA
PAZIENTE MEDIAMENTE CRITICO, con accesso rapido
alle cure.
CODICE VERDE: URGENZA
PAZIENTE POCO CRITICO, con accesso di bassa
DIFFERIBILE
priorità.
Il paziente deve essere visitato dopo i codici rossi e
gialli,
anche se giunti in seguito. La prestazione può essere
soggetta al pagamento del ticket secondo la
normativa regionale vigente.
CODICE BIANCO:
PAZIENTE NON CRITICO, con condizioni cliniche per le
NON URGENTE
quali sono previsti percorsi extraospedalieri.
Il paziente deve essere visitato dopo i codici rossi,
gialli e verdi, anche se giunti in seguito e può
attendere anche a lungo.
La prestazione è soggetta al pagamento del ticket
secondo la normativa regionale vigente.
Struttura Complessa Cardiologia - UTIC
Missione
La Cardiologia assicura, ai pazienti affetti da patologie cardiovascolari, prestazioni
cardiologiche urgenti e programmate, in regime di ricovero ordinario diurno e ambulatoriale.
Presso la struttura sono attive le funzioni di Unità di Terapia Intensiva Coronarica e di
Emodinamica.
La Terapia Intensiva Coronarica si avvale di tutti i presidi cardiologici moderni atti a sostenere
le funzioni vitali e a supportare cuore e circolo durante le fasi critiche di malattia.
L'Emodinamica fornisce servizio di coronarografia e angioplastica in urgenza/emergenza H24
tutti i giorni dell'anno; in elezione, gli stessi servizi vengono erogati con ricoveri programmati,
per le forme non urgenti della cardiopatia ischemica - con tecnologia di assoluta avanguardia.
Il Servizio di Aritmologia provvede sia in emergenza/urgenza che in elezione all'impianto di
pace-maker monocamerali, bicamerali e biventricolari e di defibrillatori impiantabili
monocamerali, bicamerali e biventricolari; esegue ablazioni di tutte le aritmie che possono
essere sottoposte a questo tipo di terapia - con tecnologia di assoluta avanguardia.
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Per le patologie cardiache tempo-dipendenti, è operativo un protocollo in base al quale il
Paziente è stabilizzato dai medici dl 118 e accede direttamente in emodinamica.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Anestesia e Rianimazione
Missione
Il personale del servizio di Anestesia garantisce le prestazioni anestesiologiche ai pazienti da
sottoporre ad interventi chirurgici programmati e d’urgenza.
Presso la Terapia Intensiva vengono assicurate le cure necessarie a mantenere un adeguato
livello delle funzioni vitali, quali la funzione cardiocircolatoria, respiratoria e neurologica,
quando queste hanno subito un'alterazione tale da mettere in pericolo la vita del paziente,
avendo cura nel contempo di trattare la malattia di base che ha determinato lo scompenso.
Presso la Terapia Intensiva dell'Ospedale Sant'Andrea sono assistiti utenti affetti da patologie
acute, traumatiche o di altra natura, che necessitano di trattamenti diagnostici, terapeutici ed
assistenziali ad alta intensità di cura. Questa unità operativa rappresenta, in accordo con il
modello organizzativo regionale, il punto "HUB" (nodo) di riferimento della provincia di La
Spezia per la patologia traumatica che necessiti di ricovero in ambiente rianimatorio.
Presso la Terapia Intensiva dell'Ospedale San Bartolomeo sono assistiti utenti affetti da
patologie acute o di altra natura, che necessitano di trattamenti diagnostici, terapeutici ed
assistenziali ad alta intensità di cura.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Struttura Semplice Dipartimentale 118
Missione
Costituisce il sistema di emergenza extraospedaliera attivato con la chiamata da parte
dell’utente al numero unico di soccorso: 118. La chiamata afferisce alla Centrale Operativa
dove l’infermiere, tramite una serie di domande (dispatch), determina il grado di criticità del
soccorso attribuendo un codice colore.
Una volta attribuita la criticità dell’intervento, la centrale Operativa invierà il mezzo di soccorso
più adeguato ed al momento disponibile.
Sede: La Spezia, Via Mario Asso (di fianco allo Stabilimento “Sant’Andrea”)
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DIPARTIMENTO SERVIZI
Struttura Complessa Radiodiagnostica 1
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Radiodiagnostica 2
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Missione
I servizi di radiodiagnostica effettuano accertamenti diagnostici a favore di pazienti sia
ricoverati sia ambulatoriali, in regime istituzionale e libero professionale. Recentemente sono
stati rinnovati e implementati con attrezzature totalmente digitali, che permettono di
raggiungere più elevati standard di qualità.
I servizi comprendono: Radiologia Tradizionale, Radiologia di Pronto Soccorso, Tac, Risonanza
Magnetica e Radiologia Interventistica.
Presso lo stabilimento S. Andrea ha anche sede il servizio di angiografia interventistica.
Struttura Complessa Medicina Nucleare
Missione
La Struttura effettua indagini di diagnostica funzionale con l'impiego di radiofarmaci: vengono
eseguiti studi relativi a tutte le specialità mediche, con prevalenza per i settori dell'oncologia,
delle malattie della tiroide, della cardiologia e della neurologia.
L’Unità dispone di un tomografo PET/CT integrato per lo studio di patologie oncologiche,
neurologiche, cardiologiche ed infiammatorie, e di 2 Gamma-Camere, di cui una ibrida dotata
di CT incorporata (che fornisce il dettaglio anatomico del paziente) per eseguire studi
Scintigrafici planari e tomografici.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea” Segreteria: 0187 533236 / 533435
Struttura Complessa Patologia Clinica
Missione
Il compito della Struttura Complessa Patologia Clinica è quello di contribuire alla diagnosi delle
diverse patologie, alla prevenzione ed al monitoraggio terapeutico, attraverso analisi chimicocliniche, immunochimiche, ematologiche e microbiologiche, per lo svolgimento delle quali
utilizza le tecnologie biomediche più aggiornate.
Al laboratorio afferisce il materiale biologico dai centri dei poliambulatori distribuiti sul territorio
presso cui vengono effettuati i prelievi.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Segreteria La Spezia: 0187 533385
Struttura Complessa Immunoematologia e Servizio Trasfusionale
Missione
La Struttura è un'organizzazione complessa ad alto impegno professionale che si occupa dalla
promozione e raccolta del sangue, alla plasmoforesi, alla tipizzazione ed assegnazione degli
emocomponenti; esegue inoltre indagini di diagnostica immunoematologica di laboratorio.
L’accesso alla struttura per i donatori, i pazienti (anche barellati) e gli eventuali
accompagnatori, è situato in Via Mario Asso n. 4 (SP).
L’ingresso riservato ai Donatori e quello per i Pazienti sono differenti, segnalati da apposita
cartellonistica, da codice colore diversificato. Per i Donatori, piano terra all’interno dell’area
ospedaliera (Rosso), per i pazienti su Via Mario Asso, all’esterno dell’area ospedaliera (Blu)
Sede: La Spezia, Stabilimento Sant’Andrea.
Due articolazioni periferiche sono presenti presso lo stabilimento S. Bartolomeo di Sarzana e al
S. Nicolò di Levanto.
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Struttura Semplice Dipartimentale Laboratorio Specialistico di Tossicologia
Missione
Il Decreto Regionale n.3003 del 17/07/2013 ha autorizzato Il Laboratorio del S. Bartolomeo di
Sarzana all’effettuazione degli accertamenti tossicologici analitici di primo livello.
A seguito della Delibera Regionale 1239 del 19/10/2007 lo stesso è stato individuato come
Laboratorio di Tossicologia di secondo livello per il Levante Ligure.
Ad oggi il laboratorio esegue: esami su sangue e urine, per la ricerca di droghe, provenienti
dalla catena di custodia (relative al protocollo con la Prefettura), esami su sangue per la ricerca
di etanolo con spazio di testa (unico test valido e accettato per la refertazione con valenza
medico legale) provenienti dalla catena di custodia (relative al protocollo con la Prefettura),
esami di conferma su urine provenienti da Medicina del Lavoro, Marina Militare, Laboratori
privati e SERT della ASL5 e ASL 4, esami su matrici cheratiniche provenienti da SERT, Carcere,
Commissione Patenti, Tribunale, ecc., Analisi in full scan qualitativi di campioni biologici
sospetti di ricerca nell’ambito dell’istituto di allerta rapida fortemente voluto dal Dipartimento
di Politiche Antidroga del Consiglio dei Ministri e dall’IIS,Analisi su tutte le matrici provenienti
da utenti privati.
Sede: La Spezia, Stabilimento “ San Bartolomeo”
Struttura Semplice Dipartimentale Senologia
Missione
La Struttura svolge indagini finalizzate alla diagnosi precoce e tipizzazione delle malattie del
seno.
L’Interventistica è svolta ai fini diagnostici.
Inoltre la struttura effettua la localizzazione pre-chirurgica di noduli mammari non palpabili e il
follow-up delle pazienti operate per carcinoma mammario.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea” Accettazione: 0187 534239
ATTIVITA DI SCREENING MAMMOGRAFICO
Il Dipartimento Servizi, unitamente al Dipartimento di Prevenzione che ne cura il completo
aspetto organizzativo e gestisce anche le altre tipologie di screening, effettua attività di screening mammografico: un programma organizzato di prevenzione secondaria compreso nei Livelli Essenziali di Assistenza erogati dal Servizio Sanitario nazionale che consiste nell’offerta gratuita della mammografia biennale a tutte le donne di età compresa tra i 50 e i 69 anni. ASL5
ha esteso il programma anche alle donne tra i 45 e i 49 anni con esame annuale.
Le tecnologie utilizzate sono all’avanguardia: mammografia con tecnologia digitale diretta e
con Tomosintesi, ecografi e sistemi per biopsia VABB (vacuum assisted breast biopsy).
I
-
Poli senologici di riferimento sono quattro:
Ospedale S. Andrea di La Spezia
Ospedale S. Bartolomeo di Sarzana
Struttura di Levanto
Casa della Salute di Bragarina
Per informazioni le donne sono invitate a rivolgersi al proprio medico di famiglia, oltreché sul
sito www.asl5.liguria.it.
68
DIPARTIMENTO MEDICO
Struttura Complessa Medicina Interna 1
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Medicina Interna 2
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Missione
Le Strutture svolgono attività di inquadramento diagnostico e terapeutico di pazienti affetti da
patologie acute di interesse internistico, singole, d'organo o di apparato, o multiple.
La SC Medicina Interna I di La Spezia si caratterizza per un prevalente indirizzo metabolico,
cardiovascolare e reumatologico.
La SC Medicina Interna II di Sarzana si rivolge in prevalenza alle patologie a carattere
nefrologico ed epatologico.
Struttura Complessa Malattie Infettive
Missione
La Struttura garantisce attività di assistenza, diagnosi e cura delle malattie infettive e tropicali
e di prevenzione della trasmissione di patologie contagiose in ambito famigliare, lavorativo e
comunitario. La Struttura si fa promotrice anche di interventi di educazione alla salute rivolti
alla popolazione generale e scolastica, partecipando anche attivamente a campagne informative Ministeriali e Regionali.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Neurologia
Missione
La Struttura si rivolge ai pazienti affetti da malattie neurologiche, garantendo diagnosi e cura
di: epilessia, demenze, malattie cerebrovascolari, cefalee, sclerosi multipla, malattie extrapiramidali, malattie neurogenetiche, malattie neuromuscolari, disturbi del sonno, ed altre patologie del sistema nervoso centrale e periferico. La Struttura dispone anche di Centro Ictus dotato di 8 posti letto monitorati.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura complessa Nefrologia
Missione
La Struttura si rivolge alle persone affette da patologie renali, assicurando diagnosi e cura ai
pazienti nefropatici e dispone anche di un Centro Dialisi.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Levanto, Stabilimento “San Nicolò”
Struttura Complessa Geriatria
Missione
La Struttura tratta le patologie tipiche della medicina interna in età avanzata, affrontate con
un approccio specialistico multidimensionale, volto alla cura della persona e non della singola
malattia. Particolare attenzione è rivolta alle malattie cardio-geriatriche e alla valutazione del
grado di autosufficienza ed alla prevenzione della perdita di autonomia funzionale.
Sede: Sarzana, Stabilimento San Bartolomeo
Struttura Complessa Cardiologia Riabilitativa
Missione
La Struttura svolge attività cardiologica clinica e attività cardiologica riabilitativa per Pazienti
affetti da patologie cardiovascolari, anche provenienti da fuori regione. E’ presente presso la
Struttura il Centro per la Diagnosi e Cura dello Scompenso Cardiaco.
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Struttura Complessa Pneumologia
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Missione
La Struttura tratta Pazienti affetti da disturbi della funzione respiratoria e da malattie
broncopolmonari, con particolare interesse per le patologie ostruttive delle vie aeree, le
infezioni respiratorie, il tumore polmonare, le malattie interstiziali del polmone. Si fa carico
inoltre della gestione a lungo termine dell’insufficienza respiratoria, dell’ossigenoterapia e della
ventilazione meccanica non invasiva domiciliare.
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo” e Struttura Ambulatoriale Felettino
Struttura Complessa Terapia Fisica e Riabilitazione
Missione
I pazienti ricoverati in Ortopedia e Neurologia che necessitano di terapia riabilitativa, terminata
la fase acuta, vengono presi in carico dall’ equipe della S.C. Terapia Fisica e Riabilitazione per il
prosieguo dell’Iter terapeutico-riabilitativo previa consulenza del Fisiatra.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Semplice Dipartimentale Cure Intermedie
Missione
Tratta Pazienti già ricoverati in Ospedale che hanno superato la fase acuta, ma non sono in
condizioni di poter essere dimessi o trasferiti presso strutture residenziali.
Sede: Levanto, Stabilimento "San Nicolò"
Struttura Semplice Dipartimentale Endocrinologia
Missione
La Struttura si occupa di patologie endocrine, escluso il diabete, e in particolare effettua le seguenti prestazioni:
 Visita specialistica
 Agobiopsia dei noduli tiroidei
 Diagnostica e terapia dei tumori tiroidei
 Mineralometria Ossea Computerizzata (MOC)
 Visita per Metabolismo fosfo-calcico (Osteoporosi)
 Ecografia endocrina
 Prelievi ematici/Test endocrini dinamici
 Follow up del tumore alla tiroide.
Sede: La Spezia, Stabilimento "”Sant’Andrea"
Accettazione: 0187 533018
Struttura Semplice Dipartimentale Dermatologia
Missione
La Struttura tratta Pazienti affetti da patologie cutanee e/o venere e svolge attività di
prevenzione e diagnosi precoce del melanoma. Si avvale di tecniche di peculiare efficacia nella
moderna dermatologia, quali la Fototerapia, la Crioterapia, la Diatermocoagulazione.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Felettino”
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DIPARTIMENTO CHIRURGICO
Struttura Complessa Chirurgia 1
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Chirurgia 2
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Missione
Le strutture si occupano di diagnosi e cura delle patologie di interesse chirurgico, sia in
elezione che in urgenza. Vengono assicurati interventi di chirurgia delle patologie funzionali
epato-biliari e gastroenterologiche, di chirurgia oncologica dei seguenti organi/apparati:
fegato, pancreas, tubo digerente e mammella, nonché interventi di chirurgia della parete
addominale (ernie e laparoceli), di chirurgia toracica, di chirurgia della tiroide e di obesità
patologica. Molti interventi sono eseguiti con tecnica video-laparoscopica mini-invasiva.
La Struttura Complessa Chirurgia 1 tratta alta complessità; la Struttura Complessa Chirurgia 2
svolge attività ad alto volume ed è dotata di “recovery room” (poltrone per interventi non in
regime di ricovero nell’immediato post-operatorio).
Struttura Complessa Chirurgia Vascolare
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Missione
La Chirurgia Vascolare assicura attività di diagnosi e di terapia ai pazienti affetti da patologie
vascolari. Il percorso del paziente si conclude, se indicato, con l'intervento chirurgico in regime
di ricovero ordinario per le arteriopatie o in regime di Day surgery/ambulatoriale per le
flebopatie (varici arti inferiori) presso lo stabilimento S. Bartolomeo di Sarzana.
Struttura Complessa Ortopedia e Traumatologia
Missione
La struttura si articola su 2 stabilimenti; La Spezia e Sarzana.
Nello stabilimento di La Spezia si svolge tutta l’attività chirurgica “traumatologica”, con
interventi eseguiti in regime di emergenza/urgenza e di urgenza differita.
Vengono trattate tutte le patologie traumatiche dei vari distretti, sia di traumatologia
maggiore, sia di traumatologia minore.
Nello stabilimento di Sarzana si svolge tutta l’attività chirurgica di “ortopedia”, con interventi
eseguiti in elezione con programmazione secondo specifico codice di priorità.
Vengono trattate la gran parte delle patologie ortopediche dei vari distretti, mediante
interventi di carattere correttivo, ricostruttivo e di sostituzione protesica. Tra queste, tutte le
patologie degenerative e da deformità della colonna vertebrale dorso-lombare; le patologie
degenerative artrosiche delle grandi articolazioni (anca, ginocchio e spalla) con interventi di
protesizzazione, sia con tecniche tradizionali, sia con tecniche mini-invasive e computerassistite (con navigatore); la chirurgia degli esiti e le revisioni di precedenti impianti protesici;
le principali patologie della mano e del piede; la chirurgia del ginocchio e della spalla con
tecnica artroscopica; una buona parte della chirurgia di ortopedia oncologica.
La struttura è riconosciuta come “Centro di Riferimento Regionale” per la chirurgia traumatica
e degenerativa della colonna vertebrale dorso-lombare.
Sedi: La Spezia, Stabilimento Ospedaliero “Sant’Andrea” e Sarzana, Stabilimento Ospedaliero
“San Bartolomeo”
Struttura Complessa Urologia
Missione
La struttura si occupa della diagnosi e cura delle patologie che riguardano l’apparato genitourinario nella donna e l’apparato urinario nell’uomo. L’attività chirurgica comprende interventi
in endoscopia e in laparoscopia delle alte e basse vie urinarie e sull’apparato genitale maschile.
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”.
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Struttura Complessa Gastroenterologia
Missione
La struttura tratta le malattie gastroenterologiche in termini di prevenzione, diagnosi e cura e
svolge attività specialistica e di diagnostica ambulatoriale nei seguenti settori:
gastroenterologia generale, endoscopia digestiva, epatologia, fisiopatologia digestiva, oltre
all'attività specialistica per la celiachia, le malattie dell'esofago e le malattie infiammatorie
intestinali.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Odontoiatria
Missione
La struttura si occupa dell’igiene, cura e profilassi delle malattie dentali, parodontali e della
mucosa orale; effettua inoltre interventi di chirurgia del cavo orale, ortognatodonzia, diagnosi
e trattamento delle malattie parodontali e dell’occlusione, delle disfunzioni temporomandibolari, della traumatologia dentale, terapia conservativa, endodonticahe e protesicahe.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Oftalmologia
Missione
La struttura si occupa della prevenzione e cura delle malattie oculari, al fine di conservare e
migliorare le condizioni visive del paziente. In ambito chirurgico si eseguono interventi agli
annessi oculari, interventi per cataratta, glaucoma, ptosi palpebrale e iniezioni intravitreali per
la degenerazione maculare.
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
Struttura Complessa Otorinolaringoiatria (ORL)
Missione
La struttura si occupa di diagnosi e cura di patologie che interessano le fosse nasali, il cavo
orale, le vie aereodigestive superiori (endoscopia laringe e faringe), l’orecchio (audiologia,
vestibologia), studio dei disturbi della voce, della deglutizione e della roncopatia. Effettua
interventi di chirurgia generale ORL, di oncologia cervico-facciale e protesica impiantabile.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Semplice Dipartimentale Chirurgia Plastica
Missione
La struttura è una articolazione del Dipartimento Chirurgico che svolge attività di chirurgia
plastico-ricostruttiva prevista dai LEA. Effettua ricostruzione mammaria con rimozione
espansori, protesi rotte, melanomi e grossi tumori cutanei, nodulectomie ed interventi minori.
Sede: Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
72
DIPARTIMENTO MATERNO INFANTILE
Struttura Complessa Ostetricia e Ginecologia
Missione
Accanto all’attività di assistenza e monitoraggio della gravidanza e di preparazione al parto e
propria dell’Ostetricia, la sezione di Ginecologia si occupa della prevenzione, diagnosi e terapia
delle malattie dell’apparato genitale femminile. La chirurgia ginecologica e uroginecologica
viene effettuata prevalentemente con tecniche mini-invasive (laparoscopia o accesso vaginale).
Della struttura fa parte il Centro di Procreazione medicalmente assistito di primo livello ubicato
presso lo stabilimento S. Bartolomeo di Sarzana.
Nella sede di La Spezia viene anche svolta l’interruzione volontaria di gravidanza con tecnica
farmacologica e chirurgica.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Pediatria Neonatologia
Missione
La struttura gestisce pazienti pediatrici (età 0-16 anni) affetti da patologie tipiche dell’età o che
necessitino
di
accertamenti
per
patologie
legate
alla
crescita,
diabetolgiche,
gastroenterologiche, e al neonato patologico, accolto nella sezione di Patologia Neonatale.
Sede: La Spezia, Ospedale “Sant’Andrea”
Struttura Semplice Dipartimentale Genetica Medica
La SSD Genetica Medica effettua Consulenza Genetica per:
Età materna avanzata
Età paterna avanzata
Condizioni ereditarie note o sospette personali e in famiglia
Feto o figlio affetto da malformazioni congenite e/o anomalie cromosomiche e/o patologie genetiche
Figlio affetto da ritardo mentale e/o psicomotorio
Figlio affetto da ritardo o eccesso di sviluppo staturale e/o ponderale
Aborti spontanei ricorrenti
Infertilità
Esposizione a teratogeni o sospetti teratogeni
Consanguineità
Test di Screening e/o Diagnosi Prenatale
Cariotipo
Cariotipo fetale
Indagini genetiche molecolari
Origini geografiche o etniche
Patologie materne croniche
Sordità
Deficit visivi
Cause ricorrenti di morte famigliari
Decessi in età infantile e/o giovanile
Patologie Neuropsichiche
Patologie Neurologiche Progressive o invalidanti
Sede: La Spezia, Ospedale “Sant’Andrea”
Struttura Semplice Dipartimentale Continuità Assistenziale Neonatologica Ospedaliera –
Territoriale
Missione
La Neonatologia Ospedaliera-Territoriale si occupa dell’assistenza al Neonato Fisiologico (NIDO)
e della gestione della diade madre-bambino dalla nascita alla dimissione garantendo la
continuità delle cure tra ospedale e territorio. Ciò al fine di creare percorsi univoci che
consentano uniformità nell’assistenza, partendo dai corsi di accompagnamento alla nascita,
proseguendo con la degenza in ospedale e completando con la presa in carico della diade
madre-bambino da parte delle Cure Territoriali.
Altro punto importante della continuità assistenziale è l’informazione preventiva da parte dei
Servizi Territoriali di situazioni di “fragilità” delle future madri al fine di prendere in carico la
famiglia sin dal principio assicurando un percorso post-dimissione ben definito e personalizzato
che tuteli il benessere sia del figlio che della madre.
Sede: La Spezia – Ospedale “Sant’Andrea”
73
DIPARTIMENTO ONCOLOGICO
Struttura Complessa Anatomia Patologica
Missione
La struttura esegue esami istopatologici e citologici su materiale prelevato da pazienti nel corso
di interventi chirurgici o di procedure mediche. Tali indagini sono finalizzate all’accertamento
diagnostico di malattie al fine di garantire il diritto del paziente a una diagnosi corretta,
tempestiva ed efficace. La struttura esegue inoltre esami istologici nel corso di interventi
chirurgici complessi, per accertamenti diagnostici intra operatori utili alla definizione
dell'intervento. Infine, effettua riscontri diagnostici autoptici su pazienti deceduti per cause
clinicamente non accertabili.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Sant’Andrea”
Struttura Complessa Oncologia
Missione
La Struttura si occupa della presa in carico del paziente oncologico: prevenzione, diagnosi,
terapie antitumorali, cure palliative e ricerca clinica, con particolare attenzione all’innovazione
da un lato e all’umanizzazione delle cure dall’altro.
La Struttura collabora anche con gruppi di ricerca internazionale.
La casistica trattata include tutti i principali tumori solidi e le neoplasie del sistema
emolinfopoietico.
La struttura
Collabora con le altre unità del Dipartimento e degli altri Dipartimenti Aziendali, per definire
percorsi diagnostici-terapeutici assistenziali (PDTA) per le principali patologie neoplastiche, per
garantire la massima appropriatezza ed uniformità delle cure offerte.
I protocolli di chemioterapia sono standardizzati e revisionati annualmente.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Felettino” e Sarzana, Stabilimento “San Bartolomeo”
(ambulatorio)
Struttura Complessa Radioterapia
Missione
La struttura garantisce ai pazienti l’erogazione di trattamenti radianti con alte energie in
patologie neoplastiche, utilizzando tecniche conformazionali 3D ed intensità modulata (IMRT).
Preparazione al trattamento radiante mediante centraggio TAC o TAC/PET e utilizzo di tecniche
di fusione di immagini (TAC-PET; TAC-RM). Per la radioterapia a fasci esterni viene utilizzato
un Acceleratore Lineare plurienergia. La Struttura fornisce anche trattamenti radianti con
tecniche di contatto (brachiterapia) e trattamenti radianti superficiali e semiprofondi in
patologie neoplastiche, ma anche benigne, non oncologiche (Roentgenterapia). Si effettuano
inoltre terapie di supporto; medicazioni; attività clinica (visite in trattamento, follow- up
radioterapico).
Di
prossima
attivazione
anche
un
acceleratore
lineare.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Felettino”
Struttura Complessa Fisica Sanitaria
Missione
La struttura svolge attività specialistiche sanitarie, attività di progettazione, controllo e
gestione connesse con le applicazioni della Fisica, con particolare riguardo all’impiego delle
radiazioni ionizzanti e non ionizzanti in campo medico. Ha strette interrelazioni con i Servizi
aziendali di Radioterapia, Radiodiagnostica, Medicina Nucleare e Prevenzione e Protezione.
Sedi: La Spezia, Stabilimenti “Felettino” e “Sant’Andrea”
Struttura Semplice Dipartimentale Terapia del Dolore
Missione
La Struttura si occupa dell’inquadramento e trattamento dei pazienti affetti da sindromi
dolorose, su richiesta dei medici di base e degli specialisti ospedalieri.
Sede: La Spezia, Stabilimento “Felettino”.
74
PARTE TERZA
STANDARD DI QUALITA’: IMPEGNI AZIENDALI
75
La ricerca di un miglioramento continuo della qualità dei servizi offerti da parte dell’Azienda si
esprime sia attraverso gli standard di qualità dei servizi riportati nelle tabelle successive sia
attraverso i percorsi di accreditamento e certificazione intrapresi descritti al punto 4 della
presente sezione.
I requisiti di qualità dei servizi sanitari sono stati individuati ed associati a due diversi aspetti: i
rapporti con l’utenza e i percorsi di assistenza.
Al fine di facilitare la comprensione delle pagine che seguono si precisa che:
Il Requisito di qualità esplicitano le caratteristiche delle prestazioni offerte, dichiarate da chi produce o
eroga il servizio perché esso risponda allo scopo.
L’Indicatore fornisce evidenza della possibilità di misurare il requisito di qualità.
Lo Standard definisce “il livello” di qualità cui l’Azienda si impegna.
ASPETTI RELATIVI AI RAPPORTI COL CITTADINO
Requisito di Qualità
Indicatore
Standard
Funzionalità e visibilità dell’Ufficio
Relazioni con il Pubblico
Modalità di accesso degli utenti
Disponibilità ed aggiornamento di
strumenti di orientamento per il
cittadino/utente
Numero verde
Disponibilità ed aggiornamento
“Carta dei Servizi
Diffusione della
“Carta dei Servizi”
Apertura Ufficio 5 su 7 giorni ( dal
lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 12,30;
al pomeriggio di martedì e giovedì
dalle 15,00 alle 17,00 su appuntamento)
Accesso telefonico al numero verde URP
800 240042
per informazioni/assistenza
nelle fasce orarie di apertura dell’URP
e segreteria telefonica
Pubblicazione della “Carta dei Servizi”
aggiornata sul sito internet aziendale
Adeguatezza delle informazioni
sugli stabilimenti ospedalieri del
Presidio
Riconoscibilità del personale
che svolge servizio al pubblico
Presenza all’interno dell’Azienda di
locali utilizzabili dalle Associazioni
di Volontariato e Tutela
Definizione di modalità di
presentazione delle
segnalazioni/reclami e tempi
massimi di risposta al cittadino
Operatività del
Comitato Misto Consultivo
Facile accesso alla prenotazione
delle prestazioni specialistiche
Pubblicazione e diffusione di
opuscoli informativi
Presenza sportelli per pagamento
ticket
Priorità di accesso per donne in
gravidanza, per la prenotazione di
prestazioni specialistiche
Tempestività nella consegna della
copia della cartella clinica
Tempestività nella consegna di
copia RX
Cartellino di identificazione del
personale
Numero sedi a disposizione delle
Associazioni di Volontariato e Tutela
Pubblicazione sul sito internet aziendale e
distribuzione presso i reparti/portinerie
ospedalieri di opuscoli informativi
N.ro personale con cartellino/
N.ro totale personale =100%
Almeno 1 sede per stabilimento
ospedaliero
Procedura per la gestione delle
segnalazioni/reclami
100% dei reclami gestiti
ai sensi della procedura
Riunioni /anno
Almeno 3 riunioni verbalizzate
Prenotazione e disdetta telefonica
delle prestazioni specialistiche
(ad eccezione di particolari esami)
attraverso n. verde
Possibilità di prenotare le
prestazioni specialistiche in
farmacia
N° sportelli dedicati
Accesso a n. verde attivo fascia oraria
prestabilita
N.ro farmacie abilitate/
N.ro
farmacie totali
= 90 %
Direttive aziendale
Tempi di consegna copia
cartella clinica
(eccetto richieste urgenti)
Tempi di consegna copia RX
Almeno n. 10 sportelli interni / casse
automatizzate
Presenza di indicazioni /segnaletica
presso tutti i centri di prenotazione ed i
centri prelievo
N. cartelle cliniche consegnate in 25 giorni
lavorativi / N. cartelle cliniche consegnate
totali = 100%
N. RX consegnate in 5 gg. lav./N. totale
copie consegnate = 100%
76
ASPETTI RELATIVI AI PERCORSI ASSISTENZIALI
Requisito di Qualità
Indicatore
Standard
Corretto approccio all’utente, da
parte di tutti gli operatori
dell’Azienda
N. reclami relativi ad “aspetti relazionali”
nel percorso assistenziale
Decremento di reclami su “aspetti
relazionali”
nel corso di un anno
Disponibilità di tutte le branche
specialistiche all’interno del DEA di
I livello
Adeguatezza delle prestazioni
fornita in PS
Disponibilità di informazioni
preventive sul ricovero
Possibilità, per paziente e/o suoi
familiari, di ottenere notizie cliniche
da parte del personale sanitario
Questionari qualità percepita dei servizi di
accoglienza (ospedale)
Disponibilità di specialisti
Possibilità di usufruire di osservazione
breve intensiva (O.B.I.) presso il PS
Informazioni scritte sulle prestazioni
erogate (Carta dei Servizi,
vademecum informativi)
Esistenza di orari di ricevimento in cui è
possibile comunicare con i medici del
reparto
Giudizio positivo gradimento
del 70%
Presenza sulle 24 ore di specialisti
come da standard regionali
N. 180 pazienti in OBI /mese
informazioni aggiornate sul 100 %
dei reparti su internet e carta dei
servizi
Definizione orari e loro esposizione
nel 100% delle strutture di
ricovero
Disponibilità di personale adeguato
per numero e qualifica
Regolarità dell’assistenza medica
Turni di servizio del personale
Rispetto della Privacy
Documentazione informativa
per il pubblico
Presenza di personale
come da standard regionali
Servizio diurno 8/20
Guardia festiva e notturna 20/8
Affissione al pubblico in tutte le
strutture
Pulizia ambienti (stanze, bagni e
luoghi comuni )
Possibilità di scegliere tra due o più
menù (per i pazienti ricoverati a
dieta libera)
Numero interventi giornalieri
Almeno due volte al giorno
Numero di strutture con
possibilità di scelta
100% delle strutture
Adeguatezza e visibilità
fasce orarie
di visita ai degenti
Orari di visita
Presenza di spazi ludici e ricreativi
per i bambini ricoverati, all’interno
del reparto dedicato alla degenza
pediatrica
Spazi adeguati, attrezzati, agibili
Visita 2 volte/giorno
Presenza di appositi cartelli con
indicazione degli orari di visita nel
100% delle strutture di ricovero
Presenza spazi
Adeguata informazione al paziente
nel rilascio del “consenso
informato”
Adeguatezza
lettera di dimissione
N.ro moduli di consenso firmati/
N.ro pazienti ricoverati in grado di
sottoscriverlo
Lettere dimissione in cartelle cliniche
chiuse
Turni di servizio del personale
100%
del campione esaminato
100%
del campione esaminato
TEMPI D’ATTESA
I tempi di attesa degli esami e delle visite mediche per le strutture ospedaliere e territoriali
sono pubblicati nella home page del sito aziendale www.asl5.liguria.it in base agli
aggiornamenti ricevuti da Regione Liguria. Circa i tempi di attesa del Pronto Soccorso, sono
parimenti stati installati dei monitor nelle relative sale d’attesa che indicano la quantità di
pazienti in attesa e in visita suddivisi per codice colore.
77
ACCREDITAMENTO E CERTIFICAZIONE
Nel corso degli ultimi anni sono stati avviati e sviluppati in Azienda diversi interventi, con la
finalità di rafforzare aspetti legati alla qualità organizzativo-gestionale, in coerenza con un
significativo ed articolato processo di riorganizzazione dell’ASL 5 Spezzino e delle sue sedi
erogative.
Questi interventi, diretti a promuovere un'organizzazione orientata ai processi ed assicurare
un miglior controllo delle attività, sono stati inseriti
nel percorso di accreditamento
istituzionale dell’ASL 5, sulla base dei requisiti definiti dalla Regione Liguria nel proprio Manuale
per l’Accreditamento Istituzionale delle Attività Sanitarie.
Dopo aver presentato, in linea con gli obiettivi assegnati dalla Regione Liguria alla Direzione
Generale, l’istanza relativa all’Accreditamento del Presidio Ospedaliero nel 2009, nel corso del
2011 è stata presentata anche la istanza relativa al Territorio e, svolte le attività di verifica da
parte della Regione, l’Azienda Sanitaria Locale n. 5 Spezzino è stata accreditata dalla Regione
Liguria con DGR n. 208 del 1 marzo 2013, per quanto si riferisce alle attività ospedaliere
facenti capo ai dipartimenti Ospedalieri del Presidio Ospedaliero del Levante Ligure e con DGR
n. 1413 del 15 novembre 2013 con riferimento alle attività del territorio facenti capo al
Dipartimento Cure Primarie ed Attività distrettuali ed al Dipartimento Salute Mentale e Sert.
Il sistema di accreditamento è per sua natura un processo dinamico ed in continua evoluzione;
l’accreditamento quindi, con modalità concordate con la stessa Regione, è stato definito sulla
base della situazione in essere all’atto della presentazione delle rispettive istanze. Considerato
che nei prossimi anni potranno essere completati ulteriori significativi interventi sulle strutture
aziendali, si è proceduto a definire un piano di azioni da sviluppare a completamento ed
integrazione del processo di accreditamento in essere:
 integrazione degli accreditamenti con le nuove strutture ospedaliere e territoriali;
 aggiornamento del sistema qualità già realizzato nella prima fase dell’Accreditamento;
 implementazione dei nuovi requisiti definiti nell’accordo Stato Regioni 20/12/2012, secondo gli indirizzi definiti dalla Regione Liguria.
Il percorso dell’accreditamento istituzionale è realizzato operativamente in un modello di
sistema integrato con sistema di certificazione secondo norma UNI EN ISO 9001:2008.
Le certificazioni secondo norma ISO 9001:2008 sono state infatti progettate con l’obiettivo di
migliorare il sistema dell’accreditamento istituzionale, realizzando un modello di sistema
gestione aziendale integrato ( requisiti dell’accreditamento istituzionale più requisiti secondo
norma ISO 9001:2008), coerente anche con l’indirizzo regionale e aziendale di una
organizzazione basata sui Dipartimenti.
Ad oggi il sistema di gestione per la qualità dell’ASL 5 Spezzino è certificato (certificato RINA n
12852/05/S in scadenza al 29.04.2017) nelle Strutture facenti capo al Dipartimento Servizi:
 Patologia Clinica
 Immunoematologia e Medicina Trasfusionale
 Radiodiagnostica 1 La spezia
 Radiodiagnostica 2 Sarzana
 Medicina Nucleare
 Tossicologia
 Neuroradiologia
La certificazione
delle strutture del Dipartimento Servizi realizza il modello di una
certificazione su base dipartimentale ”multisito”, da sviluppare nella logica del rafforzamento
della realtà dipartimentale.
78
PARTE QUARTA
TUTELA DEI DIRITTI E PARTECIPAZIONE
79
PUBBLICA TUTELA
L’Azienda Sanitaria Locale n. 5 “Spezzino” si impegna ad assicurare l’adeguatezza e qualità
delle prestazioni erogate in conformità ai requisiti ed agli standard contenuti nella presente
“Carta
dei
Servizi”
garantendo
agli
utenti,
sia
autonomamente
che
tramite
associazioni/organismi di tutela riconosciuti, il diritto alla tutela con la possibilità di inoltrare
segnalazioni, siano esse reclami relativamente a disservizi che limitino o neghino la fruibilità
dei servizi offerti oppure elogi per il servizio erogato o proposte e suggerimenti volti al
miglioramento della qualità delle prestazioni.
La tutela, il cui esercizio è regolamentato da apposito Regolamento approvato con
provvedimento del Direttore generale, può essere richiesta da qualsiasi utente che usufruisce
dei servizi erogati dall’Azienda Sanitaria Locale n. 5 “Spezzino”, dai professionisti con l’Azienda
convenzionati e dalle strutture private accreditate in rapporto con l’Azienda.
La tutela può essere richiesta direttamente dal paziente oppure da parenti e/o Associazioni ed
Organismi di Tutela debitamente delegati nel rispetto delle disposizioni in materia di privacy.
La tutela è prevista per:
 qualsiasi disservizio che abbia negato o limitato la fruibilità del servizio offerto ovvero
per atto o comportamento lesivo del rispetto della persona o del diritto dell’utente;
 qualsiasi violazione di leggi o regolamenti che disciplinino la fruizione dei servizi
sanitari.
In prima istanza il reclamo va presentato all’URP aziendale con le modalità sotto descritte.
Qualora l’utente sia motivatamente insoddisfatto della risposta avuta dall’Azienda, ha facoltà di
adire in seconda istanza alla Commissione Mista Conciliativa con le modalità sotto riportate.
PRIMA ISTANZA
Modalità di presentazione della segnalazione all’URP aziendale
La segnalazione deve essere inoltrata da parte del segnalante, di norma, entro 2 settimane dal
momento in cui l’interessato abbia avuto conoscenza dell’atto o comportamento lesivo. Sono
prese in esame anche segnalazioni presentate oltre tale termine qualora il ritardo sia
giustificato dalle condizioni ambientali o personali del soggetto titolare del diritto alla tutela.
I soggetti aventi titolo possono presentare segnalazione all’URP per iscritto, tramite la
compilazione dell’apposito modulo reperibile presso l’URP stesso oppure scaricabile dal sito
aziendale www.asl5.liguria.it o tramite lettera redatta in carta semplice predisposta
autonomamente dal cittadino.
La segnalazione scritta può essere consegnata tramite i seguenti canali:
 a mano, consegnandola direttamente agli operatori dell’URP o di altre strutture
aziendali che accolgano segnalazioni;
 per posta, inviandola all’URP dell’Azienda, Via XXIV Maggio 139, 19100 La Spezia;
 per fax, al numero 0187 534745;
 per posta elettronica (e-mail), al seguente indirizzo: [email protected].
Tutte le segnalazioni pervenute in Azienda devono essere inoltrate all’URP aziendale da parte
degli operatori che le hanno ricevute entro una settimana dal ricevimento, al fine di consentire
l’impostazione dell’istruttoria e il recupero degli elementi utili a predisporre una risposta esaustiva al segnalante.
Le segnalazioni anonime o compilate in maniera incomprensibile non daranno luogo ad alcun
tipo di procedura né verranno considerate valide ai fini delle determinazioni statistiche. Il
segnalante, con la presentazione dell’esposto, autorizza l’Azienda al trattamento dei propri dati
anche di natura sensibile nel rispetto delle vigenti disposizioni in materia di privacy.
80
Esame delle prime istanze da parte dell’URP
Le segnalazioni che pervengono all’Azienda vengono protocollate ed assegnate all’URP che
provvede all’attività istruttoria e all’archiviazione delle stesse nel rispetto del diritto alla riservatezza degli utenti e nello specifico:





effettua la relativa registrazione;
provvede ad istruire e definire per le vie brevi le segnalazioni di agevole risoluzione;
interpella, in casi più articolati, nel più breve tempo possibile e comunque non oltre una
settimana dal ricevimento della segnalazione, il Responsabile della struttura interessata
dal disservizio affinché entro le due settimane successive chiarisca le cause del disservizio indicando soluzioni e proposte correttive e fornisca all’URP gli elementi occorrenti
per la risposta all’utente;
acquisisce le risposte e/o relazioni di cui al punto precedente e sulla base di quanto indicato dal Responsabile della struttura predispone e propone al Direttore Generale la risposta da inviare al segnalante;
elabora annualmente dati e statistiche relative alle segnalazioni ricevute.
Risposta all’utente
L’Azienda risponde all’utente con la maggiore tempestività possibile e comunque non oltre
trenta giorni lavorativi dal ricevimento del reclamo.
La risposta all’utente, talvolta, può configurarsi come interlocutoria e non conclusiva per i
seguenti motivi:
 necessità motivate da ulteriori accertamenti;
 ritardi motivati delle relazioni a cura dei Responsabili di struttura.
La risposta interlocutoria deve essere seguita dalla risposta definitiva non oltre i successivi 60
giorni. Qualora siano necessari accertamenti tecnici richiesti ad esperti, il termine può essere
sospeso per non più di 90 giorni fino alla consegna del parere richiesto. Della sospensione del
termine è data notizia all’autore dell’esposto o della segnalazione.
La risposta definitiva all’utente viene inviata contestualmente ai Responsabili delle strutture
interessate dalla segnalazione qualora ritenuto necessario ai fini di un eventuale prosieguo del
rapporto diretto della Struttura con l’utente.
SECONDA ISTANZA
Qualora l’utente non riceva soddisfazione dall’Ufficio Relazioni con il Pubblico, può chiedere il
riesame dell’istanza alla Commissione Mista Conciliativa, nei modi e termini di seguito indicati.
Commissione Mista Conciliativa
La Commissione Mista Conciliativa è un organo collegiale che, ai sensi del Titolo II dell’allegato
1 “Regolamento di Pubblica Tutela” del DPCM 19.5.1995 “Schema di riferimento della Carta dei
servizi pubblici sanitari” è composto da:
1. Un rappresentante della Regione: il Difensore Civico nominato dal Consiglio regionale;
2. Un rappresentante delle Associazioni di volontariato;
3. Un rappresentante della ASL.
La segreteria della Commissione è assicurata dal personale dell’URP Aziendale che partecipa
alle sedute della Commissione.
La Commissione:
1. Ha sede presso l’URP aziendale;
2. Acquisisce gli atti di cui il segnalante richiede riesame in seconda istanza ed eventuali
atti correlati;
3. Ascolta le parti interessate e gli esponenti delle Associazioni di Tutela e Volontariato.
Argomenti esclusi dal trattamento della Commissione Mista Conciliativa
Sono esclusi dal trattamento della Commissione:
1. Le violazioni relative ad irregolarità amministrative;
2. Le controversie relative ad aspetti tecnico-professionali di prestazioni erogate da ASL;
81
Presidente della Commissione Mista Conciliativa
Il Presidente della Commissione Mista Conciliativa, ai sensi del Titolo II dell’allegato 1
“Regolamento di Pubblica Tutela” del DPCM 19.5.1995 “Schema di riferimento della Carta dei
servizi pubblici sanitari” è nominato con provvedimento del Direttore Generale dell’ASL.
In caso di motivata assenza, il Presidente nomina un suo sostituto.
Il Presidente della Commissione Mista Conciliativa, ricevuto l’esposto e sussistendone i
presupposti, fissa l’udienza per la quale vengono convocati:
a. il segnalante o un suo rappresentante;
b. l’Associazione di Volontariato che agisce a tutela dell’utente;
c. la struttura sanitaria coinvolta nel caso specifico;
d. l’URP.
Espletata l’istruttoria la Commissione emana, se possibile nell’immediatezza, un dispositivo, a
seguito del quale l’Azienda Sanitaria attiva le iniziative conseguenti tese al miglioramento del
servizio offerto. Il dispositivo viene consegnato alle parti interessate.
Sedute della Commissione e loro validità
Alle sedute partecipano le parti interessate individuate nell’articolo precedente.
Le sedute della Commissione sono valide se sono presenti la metà più una delle parti
interessate.
Decadenza e sostituzione negli incarichi della Commissione
Tre assenze consecutive da parte dei membri della Commissione comportano la decadenza
della funzione.
Durata del mandato e rinnovo degli incarichi
La durata del mandato della Commissione e del suo Presidente è di cinque anni ed è
automaticamente rinnovata alla scadenza per eguale periodo.
Gratuità degli incarichi
Gli incarichi dei membri della Commissione sono gratuiti.
ASSOCIAZIONI - TERZO SETTORE
Al fine di promuoverne la presenza all'interno delle strutture aziendali, è stato istituito il
Registro delle Associazioni di volontariato e di tutela delle Organizzazioni che ne abbiano
presentato richiesta al Direttore Generale. Per richiedere l'inserimento nell'apposito elenco le
Associazioni sono tenute a compilare apposita richiesta il cui modulo è scaricabile dal sito
internet aziendale.
L’Assemblea delle Associazioni ogni tre anni nomina i propri rappresentanti all’interno del
Comitato Misto Consultivo.
COMITATO MISTO CONSULTIVO
Il Comitato Consultivo Misto per il controllo della qualità dal lato degli utenti, la
sperimentazione di modalità di raccolta e di analisi dei segnali di disservizio, rappresenta la
possibilità di partecipazione organizzata delle Associazioni di volontariato e di Tutela dei diritti
dei cittadini, in attuazione delle normative vigenti, con particolare riferimento
all' Art. 14, 7° c. del D. Lgs. n. 502/1992, e all'art. 1 della L. n. 421 del 23/10/1992.
Attraverso il Comitato Misto Consultivo è assicurata la possibilità di partecipazione organizzata
delle
Associazioni
di
volontariato
e
di
tutela
dei
diritti
dei
cittadini.
Il Comitato è interlocutore privilegiato per la Conferenza dei Servizi prevista dal D. Lgs. n.
502/1992 art. 14 e della Conferenza dei Sindaci di cui all'art. 15 della L. R. Liguria n. 41 del
7/12/2006.
82
Le attività del Comitato sono regolate mediante apposito Regolamento. Le funzioni e compiti
fondamentali del CMC sono:

favorire la partecipazione dei cittadini al miglioramento dei processi aziendali per gli
aspetti relativi alla qualità dei servizi e della comunicazione fra le strutture sanitarie e i
cittadini;

promuovere e partecipare modalità di rilevazione dal lato dell'utente della qualità
percepita, equità nell'accesso alle cure degli utenti, monitoraggio dei segnali di
disservizio, di criticità emergenti, in collaborazione con l'Ufficio Relazioni con il pubblico;

promuovere la diffusione della politica per la qualità dell'assistenza sanitaria attraverso
l'uso di standard ed indicatori della qualità dei servizi dal lato dell'utente, definiti a
livello aziendale in collaborazione con l'Ufficio Relazioni con il pubblico;

presentare progetti, proposte e collaborare nella loro realizzazione, per il miglioramento
e valutazione della qualità dell'assistenza, in termini di umanizzazione e
personalizzazione, oltre che nel rispetto della privacy dei singoli cittadini, nonché
elaborare proposte volte all'aggiornamento della Carta Servizi aziendale, al
miglioramento dell'accoglienza dei malati, umanizzazione degli aspetti ambientali ed
alberghieri connessi all'assistenza.
ORGANIZZAZIONI
DI
VOLONTARIATO
E
TUTELA
ALL’INTERNO DEL PRESIDIO OSPEDALIERO DI ASL5
PRESENTI
ASL5, in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 14 del D. Lgs 502/1992, ospita all’interno
delle proprie strutture ospedaliere alcune Associazioni di Volontariato che ne hanno fatto
richiesta.
Stabilimento ospedaliero “Sant’Andrea” La Spezia
Cittadinanzattiva - Tribunale per i diritti del Malato (atrio)
lunedì e venerdì ore 17,00-18,00 – mercoledì ore 11,00-12,00
Tel./fax 0187 533439 e-mail: [email protected]
Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei diritti del malato ex Maria Chighine Onlus
Padiglione 9 piano terra
lunedì ore 10,00 - 12,30;
martedì e giovedì mattino su app.to ore 10,00 - 12,30;
tel./fax 0187 534048 (reperibile e per appuntamento 320 1114793)
e-mail: [email protected]
Centro di aiuto alla vita (atrio Pediatria)
da lunedì a venerdì ore 10,00 – 11,30
tel. 0187 534232 - n° verde 800 813000 (24/24h);
Stabilimento ospedaliero “San Bartolomeo” Sarzana
Cittadinanzattiva - Tribunale per i diritti del Malato
giovedì ore 10,00-12,00
tel. 0187 604679
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Confederazione dei Centri Liguri per la Tutela dei diritti del malato ex Maria Chighine Onlus
Piano zero, stanza 3°, locale associazioni di volontariato e tutela
lunedì ore 16,00 - 17,30
mercoledì ore 10,00 - 11,30
tel./fax 0187 604679
e-mail: [email protected]
Allo stesso Piano zero, stanza 3°, il locale è in uso anche alle seguenti Associazioni:
Centro Tutela Diritti Malato
Associazione Italiana Ciechi
AVO Ass. Volontari Ospedalieri
Unione Italiana Ciechi ed ipovedenti
Pro Disabili Val Di Magra
Il Mondo di Holden
tel.
tel.
tel.
tel.
tel.
tel.
0187
0187
0187
0187
0187
329
604732
604732
604686
604732
604732
5937298
Stabilimento ospedaliero “Felettino” La Spezia
AVO Ass. Volontari Ospedalieri
Tel: 0187 524338
Fax: 0187 524338
COMITATO ETICO
Regione Liguria, in applicazione alla Legge n. 189/2012 di conversione del D.L. 13.9.2012, ha
istituito il Comitato etico regionale in sostituzione dei precedenti singoli Comitati etici aziendali
che sono decaduti.
Comitato etico regionale
Dal 01.07.2013 la Regione Liguria con DGR n. 787 del 28.06.2013 ha istituito il Comitato Etico
Regionale con competenza su tutto il territorio regionale per la valutazione etica, scientifica e
metodologica di:
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
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
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sperimentazioni di ricerca di base,
sperimentazione clinica di medicinali,
sperimentazione clinica di dispositivi medici
sperimentazione clinica su minori e su medicinali per uso pediatrico,
funzioni consultive in relazione a questioni etiche connesse con le attività scientifiche ed
assistenziali,
formazioni del personale sanitario su temi di bioetica.
La segreteria del Comitato Etico di Regione Liguria ha sede presso l’IRCCS Azienda Ospedaliera
Universitaria
San
Martino–IST
Istituto
Nazionale
per
la
Ricerca
sul
Cancro
Largo Rosanna Benzi, 10 16132 Genova.
Tel. 010 555 4212-3-4-5-6
Fax 010 555 6713
mail: [email protected].
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Il Comitato si compone di tre sezioni che hanno funzioni e calendari di sedute differenti:
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Sezione n. 1 ha funzioni consultive in relazione a questioni etiche connesse con le attività scientifiche ed assistenziali, cura la formazione del personale sanitario su temi di
bioetica. Si riunisce in genere il secondo martedì del mese. Sede IRCCS S. Martino Ist
Sezione n. 2 valuta gli studi con farmaci/dispositivi, genetici e gli usi compassionevoli.
Si riunisce il primo giovedì e il terzo mercoledì di ogni mese. Sede IRCCS S. Martino Ist
Sezione n. 3 valuta gli studi in ambito pediatrico e si riunisce secondo un calendario
semestrale prestabilito. Sede presso l’IRCCS G. Gaslini
Ogni singola Azienda sanitaria regionale ha istituito l’ufficio di riferimento per il Comitato etico
regionale. ASL5, con provvedimento del Direttore Generale n. 6/2014, ha istituito il proprio
Ufficio di ricerca clinica.
Ufficio di ricerca clinica aziendale
L’Ufficio di ricerca clinica aziendale è costituito da personale con competenze ed esperienza
professionale già maturata all’interno dell’azienda.
I componenti devono garantire l’indipendenza, l’assenza di conflitti di interesse e sono tenuti al
segreto d’ufficio, devono essere disponibili all’aggiornamento tecnico-scientifico, etico e
normativo necessario alle funzioni svolte.
L’Ufficio di Ricerca Clinica svolge le seguenti funzioni:
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tiene i rapporti con il Comitato Etico Regionale, con i ricercatori, con gli sponsor e gli uffici amministrativi locali;
supporta il ricercatore locale nella predisposizione e nell’inoltro della domanda di autorizzazione, qualora sia egli stesso promotore di ricerche;
procura al Comitato Etico Regionale gli elementi per la valutazione della fattibilità
locale;
segue gli aspetti contrattuali della sperimentazione clinica con istruttoria del contratto/convenzione economica e verifica dell’applicazione dei contratti standard regionali definiti con DGR n.127
del 14.02.2014;
predispone le delibere autorizzative del Direttore Generale per gli studi clinici dei centri
locali;
predispone le procedure operative standard (SOP) per l’Ufficio di Ricerca Clinica Aziendale, per la Sperimentazione Clinica e per la Gestione dei Campioni Sperimentali;
dopo l’autorizzazione dello studio, invia la documentazione della sperimentazione con
farmaci/dispositivi medici alla Farmacia Ospedaliera;
facilita il rapporto tra promotori ed uffici locali, in merito alla fatturazione dei compensi;
monitora gli studi in corso localmente;
redige una relazione annuale per il Direttore Sanitario.
L’Ufficio di Ricerca Clinica ha sede presso:
Direzione sanitaria
Via Fazio 30
19100 La Spezia
Stabilimento ospedaliero S. Bartolomeo di Sarzana
Referente: [email protected] - tel. 0187 604742/736.
Segreteria: [email protected] tel. 0187 534413
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