CARTA DEI SERVIZI
Residenza per anziani
“CASA "DIVINA PROVVIDENZA"
Corso Cavour, 21
42015 - Correggio (RE)
Tel. : 0522 637550 - 637560 - Fax: 0522 732048
E-mail: [email protected]
[email protected]
Gentile Sig.re/ra,
la Carta dei Servizi è uno strumento a tutela del diritto di salute e di
informazione che consente al cittadino-utente di documentarsi circa i servizi erogati, nonché di
esercitare un controllo sulle modalità e sulla qualità delle forme di assistenza. La Residenza per
Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA, aderente alla Federazione Diocesana Servizi agli Anziani,
ha redatto la propria Carta dei Servizi con lo scopo di far conoscere la struttura, i servizi messi
a disposizione dei clienti, i valori, lo stile e gli obiettivi che rappresentano il fondamento della
nostra organizzazione: rispetto della dignità dell’anziano utente e della sua famiglia, rispetto
del benessere della persona e dei bisogni ad esso correlati.
Con ciò ci auguriamo che venga apprezzato come strumento di controllo e verifica dei servizi
messi a disposizione del territorio, al fine di garantire, nel presente e nel futuro, una
collaborazione costruttiva di ogni soggetto del sistema orientata ad una migliore qualità
assistenziale.
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI
(Fe.Di.S.A.)
Fe.Di.S.A. (Federazione Diocesana Servizi agli Anziani) è il nome dell’Associazione costituita
dalle parrocchie che promuovono servizi socioassistenziali a persone in stato di bisogno, con il
favore della Diocesi di Reggio Emilia-Guastalla e la collaborazione dell’Unione Provinciale delle
Cooperative, nella quale ha posto la propria sede operativa.
“L'Associazione - si legge nello Statuto - promuove, secondo i dettami della Dottrina Sociale
della Chiesa, i seguenti principi:

il rispetto e la tutela della vita di ogni uomo dal concepimento alla morte naturale

i diritti fondamentali di ogni uomo di uguaglianza e giustizia sociale

il diritto alla salute, alla casa ed alla realizzazione della personalità di ogni uomo in tutte le
fasi della vita

il valore della permanenza dell'anziano presso la propria famiglia, comunità o abitazione

il diritto della famiglia e delle comunità ad essere agevolate nell'assistere le persone in
stato di bisogno

il dovere dello stato e degli enti pubblici locali di riconoscere il valore sociale di utilità
pubblica degli enti privati socio - assistenziali senza scopo di lucro.
Orientamenti già propri di ogni Parrocchia associata ma che si intende proporre a tutta la
collettività nella ricerca di forme originali e coerenti di assistenza e sostegno degli anziani e
delle loro famiglie, confrontandosi anche con le concrete esigenze di carattere organizzativo e
amministrativo
che
le
Strutture
parrocchiali
quotidianamente
affrontano
dell’affiancamento e del sostegno.
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI –REGGIO EMILIA
nell’ottica
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
I VALORI DELL’AGIRE COME DIRITTI DELL’OSPITE
Nel suo operare la Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA ha i seguenti valori
ispiratori:
VALORI ISPIRATORI

la gratuità del servizio intesa come assenza di scopi di profitto o speculazione privata.

la natura religiosa del servizio come esperienza di fede nella carità che apre la Chiesa al
proprio territorio, alla comunità civile, alle famiglie ed alle persone bisognose di assistenza
e cura.

il rispetto e la tutela della vita di ogni uomo dal concepimento alla morte naturale

i diritti fondamentali di ogni uomo di uguaglianza e giustizia sociale

il diritto alla salute, alla casa ed alla realizzazione della personalità di ogni uomo in tutte le
fasi della vita

il valore della relazione dell'anziano con la propria famiglia, la propria comunità o la propria
abitazione

il rispetto delle credenze sociali, culturali, religiose di ogni uomo

il diritto della famiglia e delle comunità ad essere agevolate nell'assistere le persone in
stato di bisogno

il dovere della famiglia di prestare attenzione e cura ai propri componenti, secondo la
propria disponibilità con diverse forme ed esperienze

il lavoro socio-sanitario degli operatori e delle operatrici come esperienza globale della
persona che si rivolge alla persona e quindi disponibile alla relazione di assistenza entro
relazioni di dialogo, umanità e reciproco ascolto.

la consonanza operativa e motivazionale di tutti coloro, operatori e volontari, che operano
all’interno del servizio.
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI –REGGIO EMILIA
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
PRINCIPI ORGANIZZATIVI

-
EFFICACIA ED EFFICIENZA DELLE PRESTAZIONI ASSISTENZIALI

-
EFFICACIA ED EFFICIENZA “SOCIALE” DELLA STRUTTURA

-
COMPETENZA E PROFESSIONALITÀ DEL PERSONALE

-
TRASPARENZA E LIBERTÀ DI SCELTA

-
orientamento verso la qualità dei risultati individuali
attenzione ai bisogni degli utenti
continuità e flessibilità d’azione
orientamento verso la qualità dei rapporti con la comunità locale
attenzione ai bisogni della comunità locale
promozione di volontariato qualificato e motivato
aggiornamento continuo
sollecitazione di curiosità ed approccio professionale
confronto multidisciplinare
diffusione delle informazioni verso l’anziano e i suoi familiari
regole chiare e condivise per la vita presso la struttura
imparzialità e lealtà nel governo della vita presso la struttura
EMPATIA E AMBIENTE DI VITA
crescita di un ambiente di vita “familiare”
rispetto della dignità e delle “vocazioni” personali degli anziani
disponibilità all’ascolto ed alle relazioni significative fra gli anziani conviventi, il personale,
le persone comunque presenti con continuità nella struttura
personalizzazione del servizio
riservatezza e discrezione nella gestione delle relazioni e delle informazioni
condivisione spirituale/religiosa

-
COLLABORAZIONE E FRATERNITA’ DI INTENTI

-
COMUNICAZIONE
-
diritto di critica e di partecipazione al miglioramento della struttura
cooperazione interna
lavoro d’équipe
collaborazione con i soggetti del privato-sociale del territorio
valorizzazione e promozione del dovere di tutte le persone di una comunicazione chiara e
trasparente per la comune crescita e formazione
diritto di informazione chiara ed esauriente
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI –REGGIO EMILIA
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
CARATTERISTICHE DELLA STRUTTURA
La struttura è ubicata in Corso Cavour n° 21 (una delle via principali della città, dove hanno
sede, tra l'altro, la Basilica di S.Quirino, il Palazzo dei Principi e il Teatro comunale "B.
Asioli"), ed è raggiungibile comodamente con l'automobile (parcheggio orario di fronte alla
struttura).
L'accesso dei familiari degli ospiti alla struttura può avvenire tutti i giorni nelle ore comprese
fra le 9,00 e le 12,00 e fra le 15,00 e le 18,00.
L'edificio è distribuito su 5 piani, collegati fra loro da ascensori e tutti controllati mediante
sistemi di allarme elettronici.
PIANO
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PIANO
PIANO
SOTTERRANEO: servizi;
TERRA: zona soggiorno, cucina e sala da pranzo, infermeria e direzione;
PRIMO: camere;
SECONDO: camere reparto protetto;
TERZO: camere e bagno assistito.
All'esterno è presente una zona verde con passeggiata lastricata e sedute di sosta, utile per
momenti di vita all'aperto nei mesi estivi.
I SERVIZI EROGATI
La Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA è una CASA ALBERGO CON
REPARTO PROTETTO così come previsto dalla direttiva regionale di riferimento.
Conformemente a tale normativa rappresenta, quindi, una struttura socio-assistenziale
residenziale autorizzata per ospitare anziani autosufficienti e non autosufficienti di grado
lieve che necessitano di una vita comunitaria e di reciproca solidarietà. Fornendo ospitalità
ed assistenza, gli operatori e la direzione della Residenza per Anziani CASA DIVINA
PROVVIDENZA, lavorano insieme per creare le condizioni per una vita comunitaria,
parzialmente autogestita, stimolando atteggiamenti solidaristici e di auto-aiuto.
Per le suddette ragioni eroga all'interno della sua struttura i seguenti servizi e forme di
assistenza:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
SERVIZIO DI ASSISTENZA DIURNO E NOTTURNO
SERVIZIO DI ASSISTENZA SANITARIA, INFERMIERISTICA E FISIOTERAPICA
SERVIZIO DI ANIMAZIONE (volontari)
SERVIZI ALBERGHIERI (ristorazione, pulizie, lavanderia)
SERVIZI GENERALI
SERVIZIO RELIGIOSO (messa,rosario, ecc.)
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI –REGGIO EMILIA
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
1. SERVIZIO DI ASSISTENZA ALLA PERSONA
Obiettivi: Ogni attività svolta ha lo scopo di assistere attivamente l'ospite, stimolandone le
capacità residue ed evitando di sostituirsi a lui per quanto possibile.
Azioni: Il servizio supporta ed aiuta l'ospite durante le seguenti attività:
1) Alzata della mattina e riposi
- alzata (dalle 7,00 alle 8,30 le alzate programmate e personalizzate per bisogni e condizioni
sanitarie specifiche);
- riposo pomeridiano (dalle 14,00 alle 16,00 );
- riposo notturno (dalle 20,00 alle 7,00 ): dalle 21,00 alle 7,00 gli operatori compiono
controlli programmati, cambi, posture, idratazioni.
2) Igiene personale e cura della persona
- igiene intima con cura del viso, delle mani, eventuale rasatura e attenzione
all'abbigliamento;
- bagno o doccia a cadenza settimanale;
- podologia (prestazione mensile, a pagamento);
- parrucchiera - barbiere (prestazione mensile a pagamento, al bisogno).
3) Assunzione dei pasti (assistenza parziale in sala da pranzo, dove ciascun ospite ha il
proprio posto a tavola, o in camera in particolari casi di necessità concordati con la
Direzione);
4) Cura della camera (cambio settimanale del letto e quotidiano della biancheria personale
dell'Ospite, riordino periodico di armadi e comodini, pulizia periodica degli ausili);
Competenze: L'assistenza tutelare è garantita 24 ore su 24 da Operatrici socio-sanitarie
(O.S.S.) ed Addetti all'Assistenza di Base (A.A.d.B.), garantendo il rispetto dei parametri
assistenziali definiti dalla Regione Emilia-Romagna.
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CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
2. SERVIZIO DI ASSISTENZA SANITARIA, INFERMIERISTICA E FISIOTERAPICA
Obiettivi: garantire in modo competente, professionale, continuativo ed efficace la salute
ed il benessere degli ospiti.
Azioni: prevenzione e cura della persona, coordinamento sanitario, tempestivo rifornimento
di farmaci, assistenza nell'assunzione della terapia farmacologica individuale.
Competenze:
- Medico di Base dell'ospite (qualora l'Ospite mantenesse il medico di fiducia esterno, la
continuità assistenziale sanitaria deve essere garantita tramite visite programmate secondo
i bisogni sanitari specifici). A tale medico in quanto responsabile del caso l'ospite dovrà
rivolgersi in caso di necessità.
- Medici specialistici (la struttura garantisce al bisogno visite specialistiche domiciliari a
pagamento, attraverso le prestazioni di numerosi professionisti, quali cardiologo,
ginecologo, dentista, oculista, fisiatra, dermatologo, ecografista, otorinolaringoiatra,
internista, psichiatra).
- Infermiere Professionale (provvede alla somministrazione delle terapie, mantiene i contatti
con i presidi ospedalieri, prenotando visite specialistiche ed automezzi per raggiungere i vari
centri sanitari del territorio). Nella Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA è
assicurata la presenza quotidiana dalle 7,00 alle 20,30 dell'infermiere professionale.
- Il servizio di fisioterapia di mantenimento è assicurato dalla presenza, per otto ore
settimanali, di un fisioterapista professionale in struttura. Inoltre il ns. personale, su
specifiche indicazioni del suddetto, sottopone gli Ospiti ad attività motorie quotidiane per il
mantenimento della tonicità muscolare.
3. SERVIZIO DI ANIMAZIONE
Obiettivi: stimolare - mantenere le abilità psico-fisiche dell'ospite,stimolare i rapporti con
l'ambiente, favorire i legami col territorio, la parrocchia e la famiglia, limitare l'evoluzione
del percorso involutivo nell'anziano.
Azioni:
-
Giochi da tavolo (carte, tombola, ecc.);
Lettura riviste;
Riattivazione motoria e deambulazione;
Attività di stimolazione cognitiva e della memoria;
Feste (compleanni ospiti e ricorrenze particolari).
Competenze: Il servizio di animazione è organizzato dalle Operatrici socio-assistenziali e
dai volontari occasionali della Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA.
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CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
4. SERVIZI ALBERGHIERI
Obiettivi: garantire una alimentazione adeguata in base alle esigenze dietetiche,
personalizzare il servizio secondo gusti e bisogni, assicurare igiene e cura della persona e
degli ambienti.
4.1 RISTORAZIONE
Azioni: I pasti vengono serviti all'utente in sala da pranzo seguendo un menù quotidiano
diversificato ed approvato dal Servizio di Igiene degli alimenti e della Nutrizione dell’AUSL
territoriale (per ogni pasto diverse sono le opzioni di primo, secondo e contorno, in più
frutta, dolce 1 volta alla settimana e bevande), preparato rispettando i regimi dietetici
personalizzati. Il menù è stagionale e varia giornalmente, ripetendosi ogni 2 settimane.
Per motivi igienico-sanitari a tutela della salute dell'anziano si sconsiglia di portare o
somministrare alimenti preparati a domicilio.
I parenti devono comunicare ai Responsabili l'intenzione di pranzare in struttura, per
garantire una migliore organizzazione al servizio.
Orari:
- Colazione: 8,30 - 9,15;
- Pranzo: 12,00 - 13,15;
- Merenda pomeridiana: 16,00 - 16,30;
- Cena: 18,00 - 19,15;
- Camomilla serale al bisogno alle ore 22,00
Competenze: n° 1 cuoca, n° 1 aiuto cuoca preparano i pasti nella cucina interna della
struttura, in relazione ai bisogni degli utenti.
4.2 CAMERE
La Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA è dotata di n°25 posti letto dei quali
11 di casa albergo e 14 di casa protetta, questi ultimi specialmente attrezzati per ospiti non
autosufficienti.
La struttura dispone di n° 13 camere singole e n° 6 doppie tutte con servizi igienici
autonomi, e attacco TV.
4.3 SERVIZIO LAVANDERIA
Azioni: Il servizio lavanderia esterno convenzionato provvede al lavaggio della biancheria
alberghiera in dotazione alla struttura (lenzuola, federe, tovaglioli….) mentre il servizio di
lavanderia interna provvede al lavaggio della biancheria personale degli ospiti,
appositamente numerata prima dell'ingresso in struttura.
I familiari devono garantire all'ospite un'adeguata dotazione di biancheria e di abiti personali
come da elenco fornito dalla Direzione, nonché la sostituzione dei capi usurati.
L'amministrazione non interviene in caso di danneggiamento o smarrimento dei capi.
Agenti: lavanderia esterna convenzionata / lavanderia interna
4.4 PULIZIE
Il servizio di pulizia è affidato a n° 1 inserviente della struttura e assicura l'igiene di tutti gli
ambienti della casa, con particolare attenzione alla pulizia quotidiana della camere degli
ospiti, dei bagni interni alle camere, degli spazi e servizi comuni.
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CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
5. SERVIZI GENERALI
5.1 DIREZIONE
La direzione è a disposizione del pubblico dal lunedì al sabato dalle ore 9,00 alle ore 14,00,
per fornire informazioni sul servizio, modalità d'ingresso, rette (composizione e modalità di
pagamento), sulle pratiche relative alla permanenza dell'anziano in struttura. La Direzione
garantisce il diritto del cittadino ad esprimere reclami o gradimenti attraverso le
segnalazioni verbali e scritte presentate al Coordinatore di struttura.
5.2 ORGANIGRAMMA DELLA STRUTTURA
Il personale che opera all'interno della Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA è
costituito da:
- Direttore
- Coordinatore responsabile
- Infermiere professionali (attività assistenziali e sanitarie)
- Responsabile delle attività assistenziali
- Operatrici Socio-sanitarie (OSS) e Addette all'Assistenza di Base (attività assistenziali diurne
e notturne)
- Addette al servizio alberghiero (lavanderia, pulizia, preparazione pasti)
- Volontari
6. SERVIZIO RELIGIOSO
Presso la Residenza per Anziani CASA DIVINA PROVVIDENZA viene periodicamente
celebrata la S.Messa, in giorni ed orari che vengono indicati di volta in volta dal sacerdote
stesso in quanto, a seguito del recente decesso di due sacerdoti della parrocchia, il servizio
non può essere garantito con regolarità.
Settimanalmente, il giovedì, vi è la recita del Santo Rosario alle ore 17:00.
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CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
MODALITÀ DI ACCESSO E DIMISSIONE
Ammissione
L'ammissione degli Ospiti nella struttura avviene previo colloquio conoscitivo (seguito dalla
presentazione di apposita domanda di ammissione) con i responsabili della struttura,
durante il quale vengono raccolte informazioni dettagliate sulle condizioni socio-sanitarieassistenziali dell'ospite e descritte le norme previste dal regolamento di gestione della
struttura. Successivamente al colloquio, se necessario, si effettuerà una visita domiciliare
presso la residenza del richiedente in seguito alla quale sarà presa la decisione di accettare
o meno la richiesta di ammissione in struttura.
La Direzione consiglia di entrare in struttura preferibilmente tra le ore 9,00 e le 11,00, al
fine di garantire all'ospite una migliore accoglienza.
Nella stessa giornata di ingresso Ospite e familiari devono rivolgersi alla Direzione per
compiere le formalità burocratiche-amministrative e ritirare la Carta dei Servizi della
struttura.
L'Ospite deve essere in possesso dei seguenti documenti:
- Documento di riconoscimento (carta d'identità, patente, libretto di pensione)
- Tessera sanitaria cartacea
- Codice fiscale
- Lettera di dimissioni e copia della cartella clinica del ricovero (esami di laboratorio, raggi )
se l’Ospite è in dimissione da una degenza ospedaliera o presso una casa di cura
- Certificato del medico curante in cui sia attestata l'attuale situazione sanitaria
- Terapie farmacologiche prescritte dal proprio medico curante
- Nominativo del medico di famiglia, numeri di telefonici e orari di visita ambulatoriale
- Nominativi dei componenti il nucleo familiare e relativi recapiti telefonici
Per un miglior soggiorno si consiglia di portare gli effetti personali occorrenti agli ospiti,
nonché capi d'abbigliamento confortevoli per poter partecipare alle attività diurne che si
svolgono in struttura.
Dimissione
L'eventuale dimissione volontaria dell'Ospite, per qualsiasi altra destinazione, deve essere
comunicata per iscritto con almeno 15 giorni di preavviso. Il mancato rispetto di detti
termini comporterà l'imputazione della retta all'Ospite anche per i 15 giorni successivi alla
data di dimissione.
FEDERAZIONE DIOCESANA SERVIZI AGLI ANZIANI –REGGIO EMILIA
CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
RETTA: MODALITÀ DI PAGAMENTO, COMPOSIZIONE E QUOTE
La retta comprende vitto, alloggio, assistenza tutelare diurna e notturna, assistenza
sanitaria ed infermieristica, sedute di fisioterapia di mantenimento, lavaggio della biancheria
alberghiera in dotazione alla struttura, lavaggio della biancheria personale dell'Ospite,
pulizie e riordino camere e spazi comuni.
Sono esclusi dalla retta: tickets, farmaci, protesi, presidi sanitari non mutuabili, onorari e
compensi per prestazioni a titolo personale non fornite direttamente dalla struttura.
Entro i primi 10 giorni del mese verrà pagata posticipatamente la retta del mese
precedente, più le eventuali spese extra sostenute nello stesso periodo.
Le assenze dovute a ricovero ospedaliero danno luogo ad una riduzione del 15% della retta
giornaliera con una franchigia di 7 gg.
Dall’anno 2013 la retta giornaliera in vigore è la seguente:
- € 75,00 per Ospiti autosufficienti o con un discreto grado di autonomia;
- € 79,00 per Ospiti non autosufficienti che necessitano di maggiore assistenza per tutte le
attività quotidiane.
Per gli ospiti in convenzione con il Comune di Correggio (RE), la Direzione si riserva la
facoltà di esaminare la domanda di ammissione contattando e valutando congiuntamente
con i Servizi Sociali del comune medesimo.
In conformità alla Direttiva G.R. n° 477/99 la Direzione della Residenza per Anziani CASA
DIVINA PROVVIDENZA informa gli Ospiti che entro il 30 aprile di ogni anno saranno
rilasciate le necessarie certificazioni per la deducibilità dei costi sostenuti dall'utente o dai
famigliari per le spese mediche generiche e per le spese di assistenza specifica, secondo le
modalità e i criteri di calcolo specificate dall'Agenzia delle Entrate.
All'atto dell'ingresso in struttura viene richiesta la somma di € 2.000,00 a titolo d deposito
a garanzia dei pagamenti mensili dovuti per il soggiorno. Detto deposito è infruttifero e
verrà restituito alla cessazione della permanenza dell'Ospite presso la stessa struttura.
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CARTA DEI SERVIZI – CASA DIVINA PROVVIDENZA
DIRITTI E DOVERI
Ogni Utente ha il diritto di essere assistito ed ascoltato con attenzione e cortesia nel rispetto
della dignità della persona e delle credenze politiche e religiose; Ospite e familiari godono
del diritto di informazione e critica per tutto ciò che concerne lo stato di salute e le
condizioni assistenziali del soggetto.
Tutti coloro che assistono gli Ospiti della struttura sono tenuti a collaborare per garantire
risposte adeguate ai singoli bisogni, assicurando rispetto alla riservatezza ed alla privacy di
ciascuno.
Agli Utenti è richiesto il rispetto delle regole di vita comunitaria, quali il rispetto degli orari e
della libertà di ogni Ospite della struttura, compreso il divieto di fumare all'interno della
struttura, al fine di garantire una convivenza il più possibile equilibrata e tranquilla.
La Direzione si riserva la facoltà di assegnare una diversa camera o posto a tavola,
informando preventivamente l'ospite, qualora ciò sia richiesto da motivate
esigenze di vita comunitaria.
Gli Utenti sono invitati a non trattenere presso di sé oggetti di valore o denaro; la Direzione
non si assume responsabilità alcuna per gli oggetti conservati direttamente e personalmente
dagli Ospiti. Relativamente, invece, all'utilizzo di arredi e suppellettili personali, agli Utenti è
concessa la possibilità di usufruirne nei limiti e nelle modalità sotto indicate:
- Televisori e radio di proprietà utilizzate all'interno delle camera: regolazione del volume in
base all'orario di utilizzo dell'apparecchio (in particolare dopo le 22,00 il volume deve essere
tenuto basso o si richiede l'utilizzo di apposite cuffie).
Per ottimizzare il servizio di assistenza sanitaria la Direzione suggerisce all'Ospite l'adozione
del medico di base della struttura salvo sua diversa volontà all'atto di ammissione. Nel caso
in cui si optasse per il mantenimento del medico di famiglia esterno, ad esso l'Ospite si
dovrà rivolgere in ogni caso (ricettazione, visite, certificati, prenotazioni, ecc.).
La Struttura segue le linee guida approvate in ambito nazionale e regionale e concorre al
perseguimento degli scopi Associativi della Federazione Diocesana Servizi agli Anziani.
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