FOGLIO INFORMATIVO
NORME PER LA TRASPARENZA DELLE OPERAZIONI E DEI SERVIZI BANCARI E FINANZIARI
CARTA PREPAGATA RICARICABILE CON IBAN Ri – Money Conto
CONDIZIONI ECONOMICHE DELL’OPERAZIONE
UNIPOL BANCA SPA
SEDE LEGALE ED AMMINISTRATIVA IN BOLOGNA - Piazza della Costituzione, 2 - 40128 BOLOGNA.
Numero Verde 800.112.114 – Telefax 051 35.44.100/101 - Recapito telefonico per contattare la banca dall’estero +39 051/35.44.444
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Aderente al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi e al Fondo Nazionale di Garanzia
INFORMAZIONI SULLA SOCIETA’ FORNITRICE DEL SERVIZIO
C-CARD S.P.A.
Socio Unico Società Soggetta a Direzione e Coordinamento di Cedacri S.p.A.
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Da compilare per l’offerta fuori sede
DATI RELATIVI ALLA PERSONA CHE E’ ENTRATA IN RAPPORTO CON IL CLIENTE
Nome e cognome del soggetto che consegna il modulo al cliente
_____________________________________________________________________________________________________________
Qualifica del soggetto che consegna il modulo al cliente
RUOLO:
[] promotore finanziario codice ………………..
estremi iscrizione all’albo…......................
[] agente assicurativo
codice agenzia……………..…
[] dipendente
codice Filiale…………… / matricola …………….
[] dipendente – addetto allo sviluppo codice Filiale…………… / matricola ………….
[] altro …………………………
codice ………………..
(specificare)
DENOMINAZIONE DEL CLIENTE (DELLA PERSONA CHE LO RAPPRESENTA) CUI IL MODULO E’ STATO CONSEGNATO
_____________________________________________________________________________________________________________
Il sottoscritto dichiara di avere ricevuto copia del presente modulo dal soggetto sopra indicato (firma)
Luogo e data______________________________
Firma___________________________________________________
CARATTERISTICHE E RISCHI TIPICI
Ri_Money Conto (di seguito “carta”) è una carta prepagata nominativa ricaricabile, dotata di IBAN, riservata a clienti maggiorenni, privati consumatori residenti in
Italia, che (i) rivestano la qualifica di socio prestatore di una delle cooperative di consumo aderenti all’iniziativa e (ii) sia titolare di un libretto di deposito a
risparmio presso la cooperativa ove ha effettuato il prestito sociale.
La carta consente al Titolare di ottenere, nei limiti dell’importo prepagato di volta in volta disponibile sulla Carta stessa e nei limiti anche dell’importo
eventualmente previsto in Contratto, tramite i circuiti internazionali indicati sulla Carta e mediante la sottoscrizione dei documenti di vendita o scontrini emessi da
apparecchiature P.O.S. ovvero mediante l’uso della Carta in abbinamento al PIN:
a) la fornitura di merci e/o servizi da parte degli esercenti convenzionati, anche via internet;
b) il prelevamento di contante presso sportelli distributori A.T.M., nei limiti anche dell’importo contrattualmente previsto.
c) Inoltre, grazie alle coordinate bancarie IBAN associate alla Carta ed indicate sulla Carta stessa, il Titolare con la Carta potrà, nei limiti dell’importo prepagato
di volta in volta disponibile, anche effettuare le operazioni di pagamento riportate nella Sezione II del presente Contratto, fra cui si indicano a titolo
esemplificativo:
d) ricevere bonifici Italia;
e) disporre la canalizzazione dello stipendio, della pensione e di emolumenti in generale;
f) ovvero, tramite i Servizi secondo le modalità riportate nella Sezione III del Contratto:
g) effettuare bonifici Italia o domiciliare utenze presso le Filiali della Banca;
h) effettuare pagamenti diversi.
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Il Titolare può effettuare ricariche sulla Carta, nei limiti di importo contrattualmente previsti, nelle seguenti modalità:
a) corrispondendo alla Banca il relativo importo mediante versamento di contanti effettuato dal Titolare della Carta;
b) disponendo l’addebito della somma a valere su un conto corrente intestato al Titolare;
c) qualsiasi altra forma eventualmente resa disponibile dalla Banca e resa nota al Titolare.
Le Carte sono valide fino al termine indicato su di esse; il periodo di validità delle Carte è previsto al solo scopo di sicurezza, e per permettere la loro periodica
sostituzione, e non incide sulla durata indeterminata del Contratto.
La Carta ha di regola validità per un periodo di 3 anni dal rilascio della Carta, al termine dei quali la Carta è rinnovata automaticamente per un successivo periodo di
3 anni alle condizioni in vigore alla data del rinnovo che, se diverse dalle precedenti saranno comunicate preventivamente al Titolare a norma dell’art. 24
“condizioni economiche e modifiche del Contratto”.
E' tuttavia facoltà della Banca prevedere periodi diversi di validità e/o di rinnovo.
Il periodo di validità è comunque quello che risulta indicato sulla Carta.
In prossimità della scadenza, la Banca può provvedere al rinnovo inviando al Titolare una nuova Carta avente le stesse caratteristiche della precedente, il medesimo
PIN ed il medesimo codice IBAN; tuttavia, con esclusione di qualsiasi effetto novativo del presente Contratto la Banca si riserva la facoltà di inviare al Titolare una
Carta rinnovata che:
a) operi su un circuito internazionale diverso da quello della precedente Carta, purché il circuito sia ad analoga diffusione;
b) sia dotata di ulteriori nuove funzioni connesse anche all’evoluzione degli strumenti di pagamento, fermo restando quanto previsto in tema all’art. 7 “uso della
Carta - mandato”.
Nel caso di modifica del circuito di cui al precedente punto a) la Carta rinnovata recherà un nuovo riferimento numerico e un nuovo PIN.
In deroga a quanto previsto nel precedente primo paragrafo, al raggiungimento della scadenza della Carta, la Banca si riserva la facoltà di non procedere ad una
nuova emissione per rinnovo automatico se la stessa Carta risulta inutilizzata da oltre un anno o se il Titolare non abbia adempiuto al pagamento di tutto quanto
precedentemente dovuto alla Banca, senza obbligo di comunicazione al Titolare.
Alla carta possono essere collegati servizi accessori quali ad esempio il servizio di sicurezza via SMS (Short Message System) che consente al Titolare in possesso
di telefonia mobile, di ricevere direttamente sul cellulare, tramite messaggio SMS, l’avviso di ogni autorizzazione richiesta per la Carta, per importi superiori alla
soglia standard definita dalla Banca. Il Titolare potrà così rilevare, e segnalare tempestivamente eventuali transazioni che dovesse riconoscere come indebite o
illecite.
Per usufruire di tale servizio, il Titolare dovrà procedere all’attivazione in sede di richiesta o mediante registrazione nell’apposito sito, indicando il numero di
cellulare di riferimento, o contattando il servizio clienti.
Il Servizio di Internet Banking ed il Servizio di Banca Telefonica disciplinati dalla sezione III del Contratto consentono al Cliente di effettuare tramite strumenti di
comunicazione a distanza, quali rispettivamente la rete telematica denominata “internet” (di seguito singolarmente anche “Servizio di I.B.”) o tramite le reti
telefoniche pubbliche (di seguito singolarmente anche “Banca Telefonica”), od altri canali equipollenti, operazioni di interrogazione e di disposizione sulla Carta
nei limiti e nell’ambito dei servizi disponibili su tale rapporto come descritti nelle precedenti Sezioni del Contratto nonché sui rapporti di conto corrente bancari di
cui il Cliente risulti, ora o anche in futuro, intestatario o cointestatario, in quest’ultimo caso limitatamente ai rapporti cointestati a firme disgiunte (di seguito
congiuntamente alla Carta anche “Rapporti”).
Il Cliente ha facoltà di richiedere alla Banca in qualsiasi momento l’esclusione dai Servizi di uno o piu’ Rapporti collegati, ad eccezione della Carta. La Banca,
previa comunicazione scritta al Cliente, ha facoltà di escludere dai Servizi con la sola eccezione della Carta; in tal caso l’esclusione decorrerà dal termine indicato
nella comunicazione di esclusione inviata al Cliente.
L’uso del Servizio di I.B. e di Banca Telefonica sono alternativi; pertanto, il Cliente prende atto e accetta di dover prescegliere di quale dei due servizi intende
avvalersi ai fini del Contratto e che l’attivazione di uno dei due Servizi implica l’automatica disattivazione dell’altro.
La Banca stabilisce, a proprio insindacabile giudizio, l’importo massimo caricabile sulla Carta, i limiti massimi giornalieri dei prelevamenti di denaro contante e i
limiti massimi giornalieri di ricarica, così come riportati in Contratto.
Le somme che dovessero essere trasferite su un libretto di deposito a risparmio in essere presso una cooperativa sono sottratte alle tutele previste dalla vigente
normativa per i depositi bancari, in particolare non sono garantite dal sistema di garanzia di cui al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi a cui Unipol Banca
SpA aderisce.
La Carta viene inviata, o consegnata, al Titolare attiva; per le operazioni effettuabili tramite la Carta solo in abbinamento al codice personale segreto; la Carta non
sarà utilizzabile fino alla ricezione del codice PIN.
Il Titolare ha l’obbligo di firmare sul retro la Carta non appena ne entra in possesso ed è responsabile di ogni conseguenza che possa derivare dall’indebito o illecito
uso della Carta non firmata.
Il Cliente prende atto ed accetta che alcune funzionalità della Carta necessitino dell’attivazione di uno dei servizi di cui alla Sezione III del Contratto (di seguito
anche “ Servizi”).
Principali Rischi
Tra i principali rischi vanno tenuti presenti:
•
il rischio principale della carta di pagamento è l’utilizzo fraudolento da parte di terzi della Carta e del codice PIN nel caso di smarrimento, furto, falsificazione
o contraffazione degli stessi. Pertanto va osservata la massima attenzione nella custodia della carta e del PIN, nonché la massima riservatezza nell’uso del medesimo
PIN; nei casi di smarrimento, furto, falsificazione o contraffazione il Titolare è tenuto a richiedere immediatamente il blocco della carta, secondo le modalità
contrattualmente previste;
•
nel caso di irregolare utilizzazione della carta da parte del titolare e di conseguente revoca, da parte dell’emittente nell’autorizzazione ad utilizzare la carta, i
dati relativi alla stessa ed alla generalità del titolare sono comunicati, ai sensi della normativa vigente, alla Centrale di allarme bancaria, istituita presso Banca
d’Italia;
•
un altro rischio consiste nella possibile oscillazione del tasso di cambio nel caso di utilizzo della carta in valuta diversa dall'Euro.
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CONDIZIONI ECONOMICHE
Soglie di utilizzo di ricarica
Giacenza minima di trasferimento verso Libretto Soci
Giacenza massima disponibilità carta
Importo minimo di ricarica
Importo massimo di ricarica (per singola operazione e settimanale) in contanti da punto Soci
Importo massimo giornaliero di ricarica mediante bonifico/pensione
Valore massimo di spesa giornaliera per pagamenti POS con carta
Limite di prelievo giornaliero ATM
Canoni e commissioni di ricarica
Commissione una tantum di rilascio carta
Quota associativa annuale massima (calcolo posticipato)
€ 500,00
€ 30.000,00
€ 1,00
€ 999,00
€ 30.000,00
€ 2.500,00
€ 540,00
€ 0,00
€ 8,00 il primo anno
€ 5,00 i successivi
€ 0,50
€ 0,00
€ 0,50
€ 0,00
Ricarica da Punto Soci
Ricarica tramite Bonifico/accredito stipendio/pensione
Ricarica da Filiali Unipol Banca
Trasferimento disponibilità eccedente la soglia minima prestabilita verso Libretto Soci
Commissioni per prelievi a mezzo:
Contante su ATM abilitati di Banche Italiane
Contante su ATM abilitati all’Estero in valuta Euro
Contante ATM Esteri in valuta diversa dall’Euro
Contante presso Filiali Unipol Banca
€ 2,00
€ 2,00
€ 2,00
€ 2,00
Altri servizi di pagamento tramite Internet Banking
Pagamento ricarica cellulari
Pagamento F24, Bollettini Bancari
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,50
Pagamento bollettini postali
oltre ai costi vivi reclamati da Poste Italiane
Altri pagamenti
Domiciliazioni Sepa Direct Debit (SDD)
Disposizione di Bonifico tramite Internet Banking / Banca Telefonica
Verso conti correnti Unipol Banca
Verso altre Banche Italiane e UE
Spese Varie
€ 0,00
€ 0,00
€ 1,00
Riemissione (smarrimento/contraffazione/furto)
Rinnovo
Maggiorazione su tasso di cambio (per operazioni in divisa diverse dall’Euro)
€ 5,00
€ 0,00
1,00 %
€ 0,00
€ 5,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 0,00
€ 4,50
Pagamento carburante
Rimborso totale carta
Blocco per furto/smarrimento
Richiesta saldo carta presso Punto Soci Coop
Attivazione ed invio SMS Alert
Canone mensile servizio di Internet Banking o Banca Telefonica
Rendiconto annuale online
Rendiconto annuale cartaceo (su richiesta)
Trattamento fiscale applicato conformemente alla normativa tempo per tempo vigente
TEMPI MASSIMI DI ESECUZIONE DEL BONIFICO E TEMPI DI ACCREDITO ALLA BANCA DEL BENEFICIARIO
Modalità di presentazione dell’ordine di bonifico
Bonifici in uscita disposti via Internet Banking Privati (HB Next)
Modalità di presentazione dell’ordine di bonifico
Bonifici in uscita disposti dal Cliente con qualunque modalità
ammessa
Giorno di accredito alla Banca del beneficiario (data di regolamento) diversa da
quella dell’ordinante
1 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine
Giorno di accredito al Beneficiario presso UNIPOL BANCA S.p.A.
(Bonifici Interni)
Stesso giorno data accettazione dell’ordine
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ORARI LIMITE PER LA RICEZIONE DI ORDINI DI BONIFICO IN USCITA (cosiddetto “CUT-OFF”)
Fino al 1° gennaio 2012 se presentato negli orari limite sotto indicati, l’ordine di bonifico conferito dal Cliente sarà eseguito dalla Banca non oltre la giornata
operativa successiva al giorno della ricezione dell’ordine medesimo, come previsto dall’art. 20, comma 1, del D.Lgs. 11/2010
Gli ordini ricevuti dopo l’orario limite sotto indicato (Cut-Off) si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva
Modalità di presentazione dell’ordine di bonifico
Bonifici in uscita disposti via Internet Banking Privati
Giornata operativa
(Sabato e Festivi non operativi)
Dal Lunedì al Venerdì
Semifestivi
Italia
16:00
11:30
Orario Cut-Off
BIR
Sepa
15:00
12:30
11:30
11:30
Estero
12:30
12:30
ORARI LIMITE PER LA RICEZIONE DI ORDINI DI BONIFICO IN ENTRATA (cosiddetto “CUT-OFF”)
Gli ordini ricevuti dopo l’orario limite sotto indicato (Cut-Off) si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva
Bonifici in ingresso (interni) dalla Banca
Giorno
Orario Cut-Off
Giornata operativa
SI
No
Si
No
Dal Lunedì al Venerdì
Sabato
Semi - festivi
Festivi
Italia
16:00
11:30
-
Bonifici in ingresso (interni) dalla Banca
Giorno
Dal Lunedì al Venerdì
Sabato
Semi - festivi
Festivi solo nazionali (25.04,01.05,02.06,15.08,08.12)
BIR
16:00
11:30
-
Sepa
16:00
11:30
-
Estero
16:00
11:30
-
Orario Cut-Off
Giornata operativa
Si
No
Si
No
Italia
BON - BIR
BON - BIR
-
Sepa
16:00
11:30
-
Estero
16:00
11:30
-
Legenda:
BON = Bonifici Ordinari
BIR = Bonifici DI Importo Rilevante / Urgenti
Per gli orari di cut-off relativi ai canali telematici si rimanda al contratto di canale.
ORARI LIMITE PER LA RICEZIONE DI ORDINI DI PAGAMENTO (cosiddetto “CUT-OFF”)
Gli ordini ricevuti dopo l’orario limite sotto indicato (Cut-Off) si considerano ricevuti nella giornata operativa successiva
Tipo pagamento
Orario Apertura /
Orario Disponibilità
Giornata
operativa
SI
Sabato
24/7
24/7
Orario Cut-Off
Entro le ore 16.00 del giorno antecedente la
data desunzione di insoluto
No
-
Semi – festivi
24/7
Si
11.30
Festivi
24/7
No
-
Dal Lunedì al Venerdì
SI
Sabato
24/7
24/7
No
Semi – festivi
24/7
Si
Festivi
24/7
No
Giorno
Dal Lunedì al Venerdì
Pagamento Ri.Ba tramite
Banca Telematica
Pagamento M.Av. e
Bollettino Bancari tramite Banca
Telematica
-
Sepa Direct Debit (SDD) in addebito
A prescindere dalla data di scadenza dell’SDD Core, la Banca verifica la disponibilità sulla Carta per provvedere al pagamento dell’SDD Core il giorno di
ricezione del flusso di addebito inviato dal creditore.
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RECESSO E RECLAMI
Il Titolare ha facoltà di recedere dal Contratto, in qualsiasi momento, mediante comunicazione scritta, inviata a mezzo raccomandata a/r alla Banca o consegnata
alla Banca tramite soggetti autorizzati, con preavviso di sette giorni.
La Banca ha facoltà di recedere dal presente Contratto, con un preavviso di almeno due mesi, mediante comunicazione scritta da inviare al Titolare a mezzo
raccomandata a\r.
Inoltre, per giustificato motivo, che verrà reso noto al Titolare, la Banca potrà recedere dal Contratto in qualsiasi momento, anche senza preavviso,mediante
comunicazione scritta, dichiarando nulla la Carta, che sarà in tal caso ritirata direttamente o a mezzo di altri a tale scopo incaricati. E’ considerato quale “giustificato
motivo” di recesso della Banca il ricorrere di situazioni che rientrano nell’ambito di norme nazionali o comunitarie in materia di riciclaggio di capitali,
finanziamento del terrorismo, mirate al congelamento di fondi o riguardanti l’adozione di misure specifiche previste per la prevenzione di reati e le relative indagini;
resta espressamente inteso che l’identificazione delle predette fattispecie non esclude altre e diverse ipotesi di “giustificato motivo”.
Il recesso del Cliente o della Banca riguarda congiuntamente tutti i servizi disciplinati dal Contratto; pertanto, il recesso si intende sempre esercitato per la Carta e
per tutti i Servizi di Pagamento ausiliari ad essa abbinati nonché per il Servizio di Internet Banking e/o di Banca Telefonica di cui alla successiva Sezione III del
Contratto.
In caso di recesso, il Titolare dovrà provvedere ad invalidare la Carta, tagliandola in due parti, e a restituirla alla Banca, ferme restando tutte le obbligazioni sorte a
suo carico anteriormente alla data di ricezione da parte della Banca della Carta restituita.
In evenienza di recesso, il Cliente deve pagare le spese prevista dal Contratto, in misura proporzionale al periodo di tempo precedente il recesso; pertanto, se il
Cliente ha pagato in anticipo più di quanto dovuto, ha diritto di ricevere dalla Banca il rimborso delle spese pagate in eccesso.
Le somme sussistenti sulla Carta dopo il recesso potranno essere ritirate dal Titolare a norma del precedente art. 20 “pagamenti – richiesta di rimborso – clausola
risolutiva espressa”.
In caso di recesso, non sono previste penalità e/o spese di chiusura a carico del Titolare.
Tempi massimi di chiusura del rapporto contrattuale
N° 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione della comunicazione di recesso.
Reclami
UNIPOL Banca S.p.A. aderisce all’Arbitro Bancario Finanziario, sistema di risoluzione stragiudiziale delle controversie.
Il Cliente, per la soluzione delle controversie derivanti da rapporti intrattenuti con la Banca, può presentare un reclamo scritto con una delle seguenti modalità:
• lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’ indirizzo:
UNIPOL BANCA S.p.A. – Ufficio Reclami - Piazza della Costituzione 2, 40128 BOLOGNA;
• via e-mail a: [email protected];
• via Posta Elettronica Certificata a: [email protected];
• consegnato allo sportello presso cui viene intrattenuto il rapporto, contro rilascio di idonea ricevuta;
• via fax al numero: 051.3544970;
La procedura (fatte salve le spese per l’invio della corrispondenza) è gratuita per il Cliente.
La Banca deve fornire riscontro entro 30 giorni dalla sua presentazione ovvero entro 90 giorni nel caso di reclamo relativo ai servizi e alle attività di investimento.
Se accolto, la Banca comunica al cliente il tempo necessario per risolvere il problema. Se non riceve risposta entro 30 giorni oppure se non è soddisfatto della
risposta, il cliente può presentare ricorso all'Arbitro Bancario Finanziario (ABF), purché non siano trascorsi più di 12 mesi dalla presentazione del reclamo
all'intermediario.
Il ricorso all’ABF deve essere inoltrato con una di queste modalità:
• per posta, via fax o con posta elettronica certificata (PEC), alla Segreteria tecnica competente o ad una qualunque delle Filiali della Banca d'Italia;
• a mano, presso una delle Filiali della Banca d'Italia aperte al pubblico che lo inviano alla Segreteria tecnica competente.
Non appena presentato il ricorso all'Arbitro il cliente deve inviarne copia alla Banca con lettera raccomandata a.r. o per posta elettronica certificata (PEC).
Il Collegio si pronuncia entro 60 giorni dalla data in cui la Segreteria tecnica ha ricevuto le controdeduzioni da parte della Banca oppure dalla data di scadenza del
termine di presentazione.
Per avere maggiori informazioni e sapere come rivolgersi all’Arbitro Bancario Finanziario è possibile consultare le apposite guide ABF disponibili presso tutte le
filiali della Banca, chiedere informazioni agli operatori della Banca, consultare il sito internet www.arbitrobancariofinanziario.it ovvero rivolgersi alle segreterie
tecniche dell’Arbitro Bancario Finanziario presso le Filiali della Banca d’Italia di Milano, Roma, Napoli ai seguenti indirizzi:
- Segreteria tecnica del Collegio di Milano
Via Cordusio, 5
20123 Milano
Telefono: 02-724241
- Segreteria tecnica del Collegio di Roma
Via Venti Settembre, 97/e
00187 Roma
Telefono: 06-47921
- Segreteria tecnica del Collegio di Napoli
Via Miguel Cervantes, 71
80133 Napoli
Telefono: 081-7975111
I termini previsti dalle presenti disposizioni sono sospesi ogni anno dal 1° al 31 agosto e dal 23 dicembre al 6 gennaio.
LEGENDA
BLOCCO DELLA CARTA
POS
RIFACIMENTO DELLA CARTA
Blocco dell’utilizzo della carta per smarrimento o furto.
Terminale elettronico, installato presso esercizi commerciali in genere (negozi, grandi magazzini, ecc.),
tramite il quale, con l'utilizzo della Carta, è possibile effettuare il pagamento della merce o del servizio
acquistato.
Rifacimento a seguito deterioramento della carta.
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