WEBRELIEF
Modifiche alla gestione veicoli pool
17 Marzo 2011
© Copyright ALD Automotive 2010
Novità presenti in questa versione del sito
• Chiusura noleggio erogato da altro fornitore
• Gestione noleggi preleasing
17 Marzo 2011
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Chiusura di un noleggio
17 Marzo 2011
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CHIUSURA DI UN NOLEGGIO EROGATO DA ALTRO FORNITORE
Un veicolo pool assegnato ad un nostro cliente a titolo di sostitutiva o preleasing, può essere riconsegnato in qualsiasi Service Point o altro fornitore
convenzionato. Quest’ ultimo dovrà chiudere il noleggio su webrelief, operando come descritto di seguito.
E’ importante gestire in modo corretto queste operazioni, avendo cura di richiedere all’utilizzatore una denuncia di sinistro, qual’ora siano presenti danni
diversi dallo stato d’uso registrato in fase di noleggio del veicolo (check out).
Altro importante controllo deve essere eseguito sulla documentazione di bordo, riguardo il libretto di circolazione e polizza assicurativa. In caso di
smarrimento di tale documentazione, occorre richiedere al cliente la denuncia di smarrimento in originale, fatta presso le autorità di polizia.
Tutte le informazioni, devono essere riportate sull’”Attestato di veicolo in locazione”, che dovrà essere firmato dall’utilizzatore e da un responsabile del
Centro convenzionato. Il modulo compilato e firmato, dovrà poi essere caricato sul sito (vedi come).
17 Marzo 2011
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CHIUSURA NOLEGGIO VEICOLO POOL
Se una vettura rientra presso un fornitore diverso da
quello che ha erogato la vettura sostitutiva, è
possibile prenderla in carico e chiudere il noleggio
su webrelief. Per fare questo, occorre entrare nella
sezione “elenco movimenti” e compilare i campi
evidenziati a destra, utilizzando le informazione
contenute nell’attestato.
Ricordiamo di far firmare l’attestato al cliente e
prendere nota delle dotazioni di bordo e stato di
usura del mezzo.
Data di rientro
TARGA POOL
17 Marzo 2011
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CHIUSURA NOLEGGIO VEICOLO POOL
Dopo aver salvato l’operazione, si apre l’ attestato di veicolo in
locazione, che deve essere compilato in ogni parte.
In particolare è importante annotare lo stato d’uso del mezzo (1), e
la presenza delle dotazioni di bordo (2). Nel caso in cui l’utilizzatore
abbia danneggiato il veicolo o smarrito la documentazione di bordo,
occorrerà richiederà una dichiarazione o denuncia di smarrimento.
Per completare l’operazione occorre spuntare la voce “Dati finali
veicolo in rientro” (3), inserire la data (4) e premere il tasto SALVA.
Ora si potrà stampare il modulo, che dovrà essere firmato
dall’utilizzatore e dall’accettatore.
Premendo sul tasto “CHIUDI”, il noleggio si chiuderà in automatico
ed il veicolo sarà inserito nella flotta gestita dal fornitore.
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17 Marzo 2011
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CHIUSURA NOLEGGIO VEICOLO POOL
Una volta chiuso il noleggio, occorrerà entrare nella sezione “Monitoring comodato” per allegare ” L’Attestato di veicolo in locazione” firmato dal cliente
e le eventuali denuncie (1).
Il veicolo pool sarà da subito utilizzare per lo scopo preposto.
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17 Marzo 2011
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WEBRELIEF
Nuova modalità per la
gestione delle
Preassegnazioni
17 Marzo 2011
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Gestione Preassegnazioni
•Conferma stato d’uso idoneo del veicolo pool per la consegna in
preassegnazione
•Compilazione e Stampa dell’ATTESTATO DI LOCAZIONE VEICOLO
TEMPORANEO direttamente dal sito web
17 Marzo 2011
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Le richieste di preassegnazione transiteranno sul webrelief, basket elenco pre-rent
17 Marzo 2011
.
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La prenotazione precedentemente inserita dal reparto preleasing, risulterà nel basket “da Confermare” nello stato AUTORIZZATA.
Cliccando sull’icona
del lucchetto aperto,
si potrà accedere alla
prenotazione
17 Marzo 2011
ROSSI
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Nella prima parte “Dati Richiesta” si potranno visualizzare i dati relativi alla pratica (nome, cognome, gruppo, luogo di
ritiro e dati relativi al veicolo prenotato).
17 Marzo 2011
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In seguito al controllo effettuato sulla vettura, il centro dovrà eseguire la compilazione della check list, spuntando con un flag le voci dei relativi box.
N.B.: "ATTENZIONE": Per confermare la disponibilità della vettura dovranno essere selezionate tutte le voci sopra indicate,
previo controllo. In caso di mancata selezione di una delle voci sopra descritte è necessario indicare nelle
NOTA FORNITORE il dettaglio dell’anomalia riscontrata sull’autoveicolo.
17 Marzo 2011
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Per fornire riscontro ad ALD, cliccare sul pulsante SALVA
17 Marzo 2011
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Lo stato della pratica
diventerà MODIFICATA.
ATTENDERE CHE ALD
FORNISCA IL NUMERO DI
PRENOTAZIONE
17 Marzo 2011
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Ricevuto il numero di Prenotazione da ALD, la pratica diventa PRENOTATA nel basket delle Confermate, per effettuare la
consegna al Cliente
N.B.: Per consegnare la vettura al Cliente lo stato della pratica dovrà essere necessariamente
PRENOTATA
17 Marzo 2011
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La consegna della vettura al Cliente e quindi la compilazione dell’Attestato
di Locazione Veicolo Temporaneo segue lo stesso flusso operativo per la
consegna delle vetture in comodato.
Per ulteriori informazioni potete consultare il manuale per la gestione delle
vetture in Comodato, scaricabile dal sito.
17 Marzo 2011
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WEBRELIF: inserimento nuova richiesta
Il reparto Relief all’occorrenza ha la possibilità di cambiare il
noleggiatore, inizialmente inserito dal riparatore.
Selezionando il prodotto COMODATO ALD (1), comparirà una
combo, contenente tutti i noleggiatori con vetture in comodato
disponibili nella provincia (2).
Scelta iniziale del
riparatore
Selezionare il
noleggiatore
COMODATO ALD (1)
(2)
17 Marzo 2011
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WEBRELIF: Autorizzazione veicolo comodato
Il reparto Relief all’occorrenza ha la possibilità di cambiare il
noleggiatore, inizialmente inserito dal riparatore.
Selezionando il prodotto COMODATO ALD (1), comparirà una
combo, contenente tutti i noleggiatori con vetture in comodato
disponibili nella provincia (2).
Scelta iniziale del
riparatore
Selezionare il
noleggiatore
COMODATO ALD (1)
(2)
17 Marzo 2011
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WEBRELIF: Consegna veicolo comodato
La consegna di un veicolo POOL può essere fatta sia dall’officina che
fornisce il mezzo, sia da quella che sta riparando il veicolo.
Una volta spuntato il check “CONSEGNA” (1), occorre indicare nel
campo “CHECK OUT” (2) data e ora di uscita del veicolo e premere il
tasto SALVA RICHIESTA (3).
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17 Marzo 2011
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WEBRELIF: Compilazione Attestato di locazione
Prima di consegnare il veicolo occorre controllarne lo stato generale, la necessità di
eseguire la revisione e la validità dell’ assicurazione. Per ultimo si dovrà compilare su
webrelief l’ Attestato di veicolo in locazione compilando correttamente tutti i dati
indicati nelle immagini ed eseguire le operazioni nella corretta sequenza (1…6). Il modulo
stampato deve essere firmato dal cliente e da un rappresentante dell’officina che compila
le informazioni sul web.
Compilare i campi indicati
(1)
Selezionare i danni del
veicolo da noleggiare,
indicandone la gravità (2)
Inserire la data di
compilazione del modulo (3)
Prima di salvare e stampare
il modulo occorre spuntare il
check (4)
La compilazione dell’ Attestato di veicolo in locazione, è molto importante e
deve essere fatta in modo scrupoloso. Infatti in caso di contestazione sulla
chiusura di un noleggio o notifica delle multe, fanno fede i dati inseriti nel
modulo. La consegna di un veicolo POOL può essere fatta sia dall’officina
che fornisce il mezzo, sia da quella che sta riparando il veicolo.
Salvare (5)
Stampare (6)
17 Marzo 2011
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WEBRELIF: Chiusura veicolo comodato
La chiusura di un veicolo POOL può essere fatta sia dall’officina che
fornisce il mezzo, sia da quella che sta riparando il veicolo.
Una volta spuntato il check “CHIUDI” (1), occorre indicare nel campo
“CHECK IN” (2) data e ora di rientro del veicolo e premere il tasto SALVA
RICHIESTA (3).
La compilazione dell’ attestato è del tutto analoga alla consegna del
veicolo
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17 Marzo 2011
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WEBRELIF: Stampa dell’ Attestato di locazione
Una volta richiesta la stampa del modulo apparirà il seguente messaggio.
Aprire il file e stampare il modulo, che dovrà essere firmato dall’utilizzatore per accettazione.
Tale documento deve essere memorizzato sul sito (insieme a denuncie, cid, copia della
patente ecc) tramite il link che si trova all’interno della pratica.
Firmare
Allegare l’ Attestato di veicolo in locazione,
fotocopia della patente dell’utilizzatore ed
eventuali denuncie di sinistro
17 Marzo 2011
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Fine Presentazione
17 Marzo 2011
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