Marketing diretto in Italia
Fatti, suggerimenti e strumenti pratici
Il marketing diretto è uno strumento ideale per il vostro
successo all’estero. Potete orientare i vostri progetti di
comunicazione in modo specifico per un determinato target e rivolgervi direttamente con messaggi personalizzati
e individuali. Si tratta di un modo particolarmente efficace
per acquisire nuovi clienti in Italia e fidelizzare quelli esistenti.
Atlante regionale Italia: densità della popolazione (2010)
68
39
175
85
412
Abitanti per chilometro
quadrato
157
267
Fino a 100
196
Da 101 a 200
Da 201 a 300
196
107
330
I fattori di successo del marketing diretto internazionale
Oltre 300
167
124
72
211
429
––
–– Il successo del marketing diretto internazionale dipende
in larga misura dalla qualità degli indirizzi
–– Il giusto momento dell’invio è altrettanto decisivo
–– Anche oltre confine l’aspetto influisce sull’effetto
69
59
Media in
Italia 200
133
196
Informazioni utili sul mercato target Italia
L’Italia è sette volte più grande della Svizzera. Pensate bene
a come selezionare il target, se geograficamente o secondo i
gruppi: in quale regione, provincia o città vive il vostro gruppo
target? A chi desiderate rivolgervi?
Il mercato pubblicitario in Italia
Nel 2013 le spese totali in questo settore ammontavano a
6,4 miliardi di euro, il 6% delle quali in mailing e l’8% per internet.
Pubblicità esterna 8%
Internet 8%
Pubblicità dinamica 2%
Radio 3 6%
Schermi pubblicitari 0%
Pubblicità diretta 6%
Quotidiani1 14%
Riviste1 8%
Cinema 0%
TV 2 55%
L’Universo di riferimento è quello dei mezzi rilevati da Nielsen a eccezione dei Quotidiani
dove vengono utilizzati i dati FCP-ASSOQUOTIDIANI solo per le tipologie: Locale, Rubricata
e Di Servizio e delle Radio dove vengono utilizzati i dati FCP-ASSORADIO solo per la tipologia
Extra Tabellare.
¹ Per i dati di Stampa Commerciale Locale, Rubricata e di Servizio la fonte è
FCP-ASSOQUOTIDIANI
² Il dato comprende le emittenti Generaliste, Digitali e Satellitari
³ Le elaborazioni sono effettuate con il contributo di FCP-ASSORADIO
www.aeranticorallo.it/Mercato-Pubblicita.html
In collaborazione con:
Marketing diretto in Italia 06/2015
Informazioni utili sull’Italia
–– Il numero di mailing indirizzati per persona e anno in
Italia è piuttosto basso e corrisponde a circa 30 unità
(www.postadressglobal.com); con un mailing indirizzato
e la giusta offerta, in Italia attirerete sicuramente l’attenzione
e desterete l’interesse del vostro gruppo target
–– Il numero di mailing senza indirizzo per abitante e anno è
molto più alto, contrariamente a quello dei mailing indirizzati:
circa 179 (2012, European Letterbox Marketing Association;
ELMA)
–– In Italia* la Svizzera gode di un’immagine molto buona
–– Il 92% degli italiani intervistati apre le lettere pubblicitarie
provenienti dalla Svizzera; la percentuale di apertura di mezzi
pubblicitari in generale evidenzia il potenziale dei mailing:
l’83% degli italiani intervistati apre la pubblicità per lettera
spesso o molto spesso; nel caso di pubblicità via e-mail invece
la quota corrisponde solo al 70%.*
–– Le lettere pubblicitarie provenienti dall’estero non passano
inosservate: l’82% degli italiani raccoglie informazioni in internet sui prodotti e i servizi pubblicizzati, il 63% li acquista *
–– Rispetto ai destinatari di Gran Bretagna, Germania e Francia,
gli italiani sono meno propensi allo shopping online; nel
2013, appena il 20% ha acquistato merce online spendendo
in media 215 euro a persona (il leader assoluto è il Regno
Unito con 953 euro (www.statista.de)
* (risultati da: Studio internazionale sull’effetto, Posta CH SA; ordinabile da
www.posta.ch/effetto-studi)
–– Anche in Italia esiste l’adesivo da applicare sulla cassetta delle
lettere per evitare di ricevere invii pubblicitari senza indirizzo
–– I nostri vicini meridionali sono alla costante ricerca della
migliore offerta; si mostrano molto sensibili ai prezzi
e prendono in considerazione offerte concrete per
confrontarle con altre
Numero di nuclei familiari per regione (2011)
Nuclei familiari
Sesso
Fasce di
età
Uomini (%)
Donne (%)
Totale
0-4
51,4%
48,6%
2’724’106
5-9
51,5%
48,5%
2’869’864
10-14
51,5%
48,5%
2’854’163
51,6%
48,4%
2’862’527
51,2%
48,8%
3’114’713
50,5%
49,5%
3’303’115
50,2%
49,8%
3’682’176
50,0%
50,0%
4’432’888
49,8%
50,2%
4’864’999
49,6%
50,4%
4’992’748
49,0%
51,0%
4’491’569
48,5%
51,5%
3’943’819
60-64
48,2%
51,8%
3’631’039
47,7%
52,3%
3’447’791
46,1%
53,9%
3’044’129
43,7%
56,3%
2’645’596
80-84
39,4%
60,6%
2’013’904
33,3%
66,7%
1’235’881
9 0-94
27,1%
72,9%
21,2%
78,8%
90’851
100+
16,7%
83,3%
17’884
Totale
48,5%
51,5%
60’782’668
518’906
Fonte: www.tuttitalia.it/statistiche/popolazione-eta-sesso-stato-civile-2014
1’953’360
671’901
3 persone
o più
2 persone
591’709
689’750
Valle d’Aosta /
Vallée d’Aoste
59’370
23’509
16’758
19’103
Liguria
758’161
309’801
229’727
Lombardia
1’ 624’452
Trentino-Alto
Adige / Südtirol
426’988
145’058
110’541
171’389
Veneto
1’986’995
586’968
557’142
842’885
Friuli-Venezia Giulia
547’760
195’206
161’778
190’776
Emilia-Romagna
1’916’735
659’002
563’333
694’400
Toscana
1’569’378
501’550
450’126
617 ’702
Umbria
367’335
115’312
99’935
152’088
Marche
624’740
183’120
270’960
810’219
602’508
941’546
Lazio
Abruzzo
524’049
155’195
133’872
234’982
Molise
Campania
128’137
40’455
486’438
32’251
460’285
55’431
1’113’703
Puglia
1’533’468
380’993
388’132
764’343
Basilicata
230’182
57’470
104’546
68’166
Calabria
772’977
229’646
189’257
354’074
Sicilia
1’963’577
559’154
492’031
912’392
Sardegna
676’777
215’280
167’085
294’412
Numero per area geografica
Nord-ovest
6’927’969
2’335’543
Nord-est
4’878’478
1’392’794
1’899’450
Centro
4’915’726
Sud
5’249’239
1’360’893
1’261’267
Isole
2’640’354
774’434
659’116
1’206’804
Totale
Italia
Dati sul consumo mensile delle economie domestiche
(2013)
1 persona
Numero per regione
Piemonte
Popolazione suddivisa per sesso e fasce di età (2014)
Totale
24’611’766
7 ’667’305
6’665’800
10’278’661
PDF: Annuario statistico italiano 2014
Fonte: Istat, 15o Censimento generale della popolazione e delle abitazioni al
9 ottobre 2011 (R)
1
Numero di imprese per settori commerciali (2011)
12
11
10
9
Settori commerciali
2
8
7
6
5
4
Marketing diretto in Italia 06/2015
3
Totale
Agricoltura e produzione (b)
24’921
Industria
439’839
Edilizia
584’446
Commercio, trasporto e stoccaggio, vitto e alloggio
1’593’195
Altri servizi
1’783’549
Totale
4’425’950
Fonte: Istat, 9o Censimento generale dell’industria e dei servizi – Rilevazione
sulle imprese (R); (a) In coerenza con le nuove classificazioni internazionali è
ammissibile la presenza di società di capitale senza addetti, contrariamente
a quanto previsto per il Censimento del 2001; (b) Le aziende agricole sono
state oggetto di rilevazione del 6o Censimento generale dell’Agricoltura.
Nel 9o Censimento generale dell’industria e dei servizi sono state rilevate le
imprese dei settori della classificazione Ateco 2007: 01.6 – Attività di supporto
all’agricoltura e attività successive alla raccolta, 02 – Silvicoltura e utilizzo di
aree forestali, 03 - Pesca e acquacoltura. Rispetto al censimento del 2001
non sono state rilevate le attività 01.21 – Coltivazione di uva e 01.7 – Caccia,
cattura di animali e servizi connessi, mentre è stata rilevata la divisione 02 –
Silvicoltura e utilizzo di aree forestali, non censita nel 2001.
ISTAT Settore di attività economica: ANNUARIO STATISTICO ITALIANO | 2014
Consigli per mailing indirizzati in Italia
Indirizzi e protezione dei dati
Quello che dovete sapere sulla protezione dei dati:
–– la legge italiana sulla protezione dei dati è una delle più severe
in Europa e per alcuni aspetti è anche più rigida delle disposizioni comunitarie; in linea generale viene applicata la procedura
di opt-in, secondo la quale il consumatore finale deve confermare
espressamente di accettare qualsiasi tipo di contatto pubblicitario; particolare importanza riveste inoltre la cosiddetta clausola di valutazione dell’interesse dell’autorità di vigilanza
AGCOM (Autorità per le garanzie nelle comunicazioni)
–– nel 2006, il rigore di questa legge è stato leggermente
mitigato e oggi è consentito rivolgersi a clienti potenziali nel
rispetto di alcune limitazioni (www.postadressglobal.com)
Come ottenere gli indirizzi per raggiungere nuovi clienti:
–– in ragione della severa legge sulla protezione dei dati, esistono
pochi offerenti di indirizzi (soprattutto nel settore B2C);
nell’International AddressGuide (www.posta.ch/addressguide)
troverete quattro offerenti di indirizzi di aziende e due di indirizzi privati; gli indirizzi vengono offerti, di norma, secondo
criteri di selezione dei gruppi target
– –ting dialogico, ad es. da invii pubblicitari senza indirizzo, allegati
a quotidiani e riviste, misure online, marketing sui motori di
ricerca o visite a fiere; gli indirizzi ottenuti da misure analoghe
possono essere utilizzati in un secondo momento per un mailing
indirizzato; non dimenticate di chiedere ogni volta il consenso
per un ulteriore utilizzo dell’indirizzo in futuro
–– attenzione: prima di procurarvi gli indirizzi riflettete bene su
quale sia il vostro gruppo target: evitate così perdite dovute
alla dispersione durante le vostre campagne di mailing
Come gestire i propri indirizzi:
–– aggiornate costantemente i vostri indirizzi; con indirizzi corretti
evitate infatti una percentuale di ritorni elevata
–– aggiornate gli indirizzi non utilizzati da lunghi periodi tramite
l’International AddressCleaning
www.posta.ch/addresscleaning
–– confrontate i vostri indirizzi con quelli riportati nelle banche
dati messe a disposizione dalle Poste Italiane
(www.poste-impresa.it/online/pmi/postali/accessori/banchedati.
shtml); gli indirizzi di queste banche dati vengono aggiornati
costantemente
–– attenzione: anche se siete in possesso dell’autorizzazione del
cliente, avete diritto a utilizzare i suoi dati personali a fini di
marketing solo per 24 mesi; chiedete pertanto con la spedizione
di ogni mailing se potete continuare a rivolgervi a una determinata persona
Come inviare i vostri indirizzi in Italia:
se volete spedire i vostri dati indirizzi in Italia dovete attenervi
ad alcune disposizioni. Potete trovare i dettagli nella Legge federale sulla protezione dei dati: www.admin.ch.
Formati di mailing
Formati ed elementi di mailing comuni:
–– in Italia il formato DIN C5/6 è più diffuso del C5; una busta C5
attirerà sicuramente l’attenzione tra la corrispondenza quotidiana dei destinatari del vostro mailing
–– i mailing classici con busta di spedizione, lettera, elemento
di risposta e allegato (ad es. volantino, prospetto) sono partiMarketing diretto in Italia 06/2015
colarmente ben accolti anche in Italia; si usano anche le
cartoline postali e i selfmailer (soprattutto in caso di grandi
tirature); unica limitazione: in caso di cartoline postali la risposta
può avvenire soprattutto online o telefonicamente
–– la qualità dei mailing in Italia non corrisponde agli standard
svizzeri: di norma vengono utilizzate carte molto sottili; i
mailing in 3D sono usati di rado
–– nel caso che scegliate il tipo di invio Lettere International
PRIORITY/ECONOMY «invio in grandi quantità» per mailing
a partire da 500 pezzi, tenete conto del peso del vostro mailing: la prima categoria di peso e formato arriva fino a 100 g
–– se desiderate inviare il vostro mailing con Marketing Mail Professional (si veda l’ultima pagina, soluzioni con ottimizzazione
delle spese di porto, basate su generi di recapito e trasporto
economici per invii pubblicitari verso il paese di destinazione),
informatevi già prima della pianificazione del mailing
su prezzi e formati; soprattutto in caso di grandi tirature,
infatti, vale la pena modificare il formato per ottenere minori
spese di spedizione
Busta
Formattazione dell’indirizzo / struttura dell’indirizzo*:
SIG.RA MARIA VERDI
VIA DELLA CHIESA 11
50125 FIRENZE FI
ITALIA
Indirizzi privati
Appellativo, nome e cognome
Via e numero civico
Numero postale d’avviamento a 5 cifre e luogo con sigla della provincia**
Paese (in MAIUSCOLO)
DITTA FLEX
C.A. MARIO ROSSI
INTERNO 27
VIA APPIA NUOVA 12
00183 ROMA RM
ITALIA
Indirizzi di ditte
Ditta
C.A. nome e cognome
Funzione o sede aziendale
Via e numero civico
Numero postale d’avviamento a 5 cifre e luogo con sigla della provincia**
Paese (in MAIUSCOLO)
* Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo
specifiche per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti.
**Per le sigle delle provincie consultare tra l’altro il sito www.upu.it
Importante per la struttura dell’indirizzo*:
–– se il destinatario (B2C e B2B) utilizza un titolo, è necessario
indicarlo; in Italia i titoli sono più importanti che in Svizzera
(esempio: Dott. Mario Rossi)
–– il nome della via e la casella postale con il numero, il luogo
e il nome del paese devono essere scritti in maiuscolo; si
raccomanda di scrivere in maiuscolo l’intero indirizzo
–– non utilizzate il codice del paese (I o IT) prima del numero
postale d’avviamento, ciò ritarda il processo di spartizione
–– scrivete il nome del paese nell’ultima riga in italiano o in
inglese, in alfabeto latino e in maiuscolo
–– allineamento a sinistra
–– stile e dimensioni caratteri di un solo tipo
–– colore del carattere scuro su sfondo chiaro
–– nessuna cornice o evidenziazione
Suggerimenti sulla presentazione:
–– indirizzate correttamente tenendo conto delle zone per
il posizionamento dell’indirizzo e della pubblicità
sulle buste; informazioni dettagliate e suggerimenti:
www.posta.ch/layoutlettere -> Indirizzamento corretto
degli invii
–– posizionate l’indirizzo del destinatario o la finestrella-indirizzo
a destra, così da avere a disposizione più spazio per la
vostra pubblicità
–– inviate i mailing con Lettere International PRIORITY/ECONOMY
«invii in grandi quantità», con un modico sovrapprezzo,
a impatto climatico zero con il logo Invio «pro clima»
(anche in Italia aumenta l’attenzione per l’aspetto ecologico);
dettagli e download del logo: www.posta.ch/clima-neutrali
Affrancatura:
usate l’affrancatura. È una componente importante del vostro
messaggio. Potete utilizzarla anche come elemento di pre­
sentazione personalizzato. Strumenti pratici: il servizio online
«Creare affrancatura PP», disponibile su
www.posta.ch/affrancatura-pp -> Servizi online.
Lettera di accompagnamento
Possibilità di affrancatura, indipendentemente dal tipo di invio:
Swiss Look
Segno di affrancatura
con una località svizzera
Individual Look
Segno di affrancatura con logo
dell’azienda o altra immagine a
scelta
Altre possibilità di affrancatura in caso di invii come
Marketing Mail Professional:
Local Look
Segno di affrancatura con mittente del paese di destinazione
Neutral Look
Segno di affrancatura senza indicazioni sul paese di provenienza
o di destinazione
1-9 = numero di cliente:
potete richiedere il numero di
cliente al vostro
consulente clienti
Suggerimenti per la formulazione:
–– intestazione personalizzata con titolo, se disponibile
(esempio: Egregio Professor Rossi)
–– utilizzate sempre uno stile formale; se vi rivolgete
direttamente a una determinata persona, date del «lei»,
in caso di B2B date del «voi»
–– indicate più volte i canali di risposta (ad es. nel testo della
lettera e nell’opuscolo)
–– formulate la vostra offerta in modo chiaro e comprensibile
e spiegate che cosa deve fare il destinatario del mailing
(aiuta a provocare una reazione)
–– indicate le offerte e i prezzi in euro; ricordate che euro e
centesimi sono separati da una virgola; gli importi dell’ordine
dei centesimi non devono essere arrotondati ai 5 centesimi;
in Italia esistono anche monete da 1 centesimo (ad es.:
€ 19,99); grafia in caso di cifre tonde: € 19,00 oppure € 19,–
–– non dimenticate di indicare la durata di validità dell’offerta
–– i saluti sono simili a quelli usati in Svizzera; i più comuni:
Cordiali saluti, Distinti saluti, Cordialmente; ovviamente potete
anche formulare un saluto adatto al tema, ad esempio Buone
Feste, Saluti estivi e così via
Suggerimenti sulla presentazione:
non esistono grandi differenze rispetto alle lettere pubblicitarie
per la Svizzera.
–– Gli elementi comuni della lettera sono: indicazione del mittente, data della spedizione della lettera, indirizzo del destinatario del mailing, oggetto, appellativo, testo della lettera e firme
–– Posizione dell’indirizzo: l’indirizzo del destinatario viene
collocato in alto a destra
–– Indicare assolutamente il mittente con i dettagli per il contatto,
ciò aumenta la credibilità
–– La comunicazione non deve essere classica, ma può contenere
anche immagini
–– In Italia il P.S. trova scarso impiego
Firme:
una comunicazione ha un aspetto più professionale, personale e
degno di fiducia se sono presenti una o più firme. Indicate anche
il cognome, il nome e la funzione dei firmatari.
*Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo specifiche
per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti.
Marketing diretto in Italia 06/2015
Elementi di risposta
–– Posizionate l’indirizzo per il rinvio in modo corretto, fate
attenzione alla corretta grafia dell’indirizzo di rinvio e alle
disposizioni per la configurazione (per es. tenere conto dello
spazio di codifica)
–– Il prezzo per la spedizione al vostro indirizzo di cartoline o
buste di risposta si basa sul peso: la classe di prezzo successiva
scatta ogni 20 g, dunque vale la pena armonizzare al meglio
peso e formato; per dettagli vedere la tabella accanto
–– Personalizzate le cartoline-risposta per il destinatario del
mailing: questo rende più facile la risposta e il trattamento
delle risposte (gli indirizzi scritti a mano sono difficili da leggere)
–– Preaffrancate la possibilità di risposta per un numero
di risposte ancora più elevato: per farlo, selezionare Local
Response, Combi Response o Global Response; per ulteriori
informazioni su Combi Response e Global Response:
www.posta.ch/response. Stampati da scaricare:
www.posta.ch/layoutlettere -> Layout lettere -> Modelli
di stampa
–– Se scegliete Local Response, l’indirizzo del destinatario è un
indirizzo di casella postale in Italia; pagherete un importo per
ogni invio di Local Response rinviato: l’apertura di una
casella postale in Italia è gratuita; saremmo lieti di aiutarvi,
chiamateci
–– Indipendentemente dal tipo di risposta scelto, è assolutamente
necessario registrarla; anche in questo caso saremmo lieti
di aiutarvi
–– Nel caso in cui scriviate a indirizzi di segmenti diversi codificate
i diversi elementi di risposta
–– Offrite possibilità di risposta alternative: ad es. online e
telefono (informare sulla raggiungibilità e sui costi della
chiamata o indicare chiaramente numeri di telefono gratuiti)
Per Local Response le disposizioni corrispondono a quelle del
paese di destinazione. In Italia, per cartoline postali o risposte in
buste (per risposte confidenziali) valgono i seguenti criteri:
Local Response – dimensioni e pesi
Dimensioni*
Tutte
Lettera standard (piccola)
Lettera
standard
(grande)
Dimensioni
minime
Dimensioni
massime
Dimensioni
massime
Larghezza (mm)
90
120
250
Lunghezza (mm)
140
235
353
Spessore/altezza
(mm)
0,15
5
25
3
50
2’000
Peso (g)
*Le misure standard prevedono che gli invii abbiano la lunghezza
maggiore o uguale a 1,4 volte l‘altezza
Spedizione e preparazione degli invii
–– Momento della spedizione: riflettete su quando il vostro
mailing deve giungere a destinazione. Per un mailing destinato
all’Italia tenete conto dei seguenti tempi di consegna:
Tipo di spedizione
Tempi di consegna
Giorni lavorativi postali
dopo impostazione, da
lunedì a venerdì in giorni
Lettera grandi quantità PRIORITY
standard Europa
2-4
Lettera grandi quantità ECONOMY
standard Europa e
Marketing Mail Professional
6-12
Produzione del mailing
–– Informatevi già prima di richiedere un’offerta se la tipografia scelta ha esperienza con mailing da inviare all’estero
–– Richiedete un campione della carta e un modello cartaceo
di tutto il mailing, pesatelo e verificate le spese di spedizione
e le spese per il rinvio dell’elemento di risposta: ogni grammo
in eccesso può aumentare i costi!
–– Prima della stampa richiedete alla tipografia un visto laser;
controllate con cura gli indirizzi: sono nella forma corretta
e completi? È consigliabile verificare circa dieci indirizzi scelti
casualmente con l’aiuto di elenchi degli indirizzi pubblici;
controllate la data: le date della lettera e della spedizione
combaciano?
Rispettate assolutamente i formati e il peso previsti per
le cartoline e gli elementi di risposta.
Nel caso di Global Response e Combi Response valgono i
seguenti criteri:
Dimensioni
minime
Dimensioni
massime
Peso minimo carta per
cartoline (senza buste)
140 × 90 mm
353 × 250 × 20 mm
150 g/m2
Marketing diretto in Italia 06/2015
–– Pianificazione della spedizione dei mailing: anche il momento
di arrivo del mailing contribuisce al successo; trovate una panoramica delle ferie, dei giorni festivi e degli eventi per ogni
regione nel pratico DirectCalendar
www.posta.ch/directcalendar
–– Spartizione: chiarite in anticipo con la tipografia / il lettershop
se è possibile spartire il vostro mailing per approfittare even­
tualmente di prezzi più economici
–– Se dovete portare voi stessi gli invii PP alla Posta, è necessario
riempire una distinta d’impostazione / un bollettino di
consegna, preferibilmente compilate questo documento
in modo semplice e rapido tramite il servizio online «Distinta
d’impostazione lettere» nel centro clienti della Posta
(www.posta.ch/servizi-online); se spedite i mailing come
Marketing Mail Professional, saremmo lieti di aiutarvi
Suggerimenti per mailing senza indirizzo in Italia
–– Come nel caso di mailing indirizzati, valgono anche qui i seguenti punti: più è rilevante l’offerta per il gruppo target,
più successo avrà il vostro mailing senza indirizzo
–– Definite accuratamente l’offerta e riflettete bene su dove
intendete distribuire i mailing senza indirizzo; selezionare i
gruppi target secondo criteri geografici è quasi sempre
possibile: scegliete regioni, località, quartieri o vie con molte
probabilità di raggiungere i target
–– I mailing senza indirizzo non vengono distribuiti a economie
domestiche che non desiderano pubblicità, ovvero nelle buche
delle lettere su cui figura l’apposito adesivo
–– Facilitate la risposta del destinatario con un elemento di
risposta: valgono le stesse disposizioni del mailing indirizzato
–– Nella presentazione dei mailing siete molto liberi in
Italia, purché rispettiate determinati valori minimi e massimi
(lunghezza e altezza fino a 45 cm, spessore fino a 10 cm e
peso fino a 2 kg)
–– Se il vostro mailing senza indirizzo ha l’aspetto di un mailing
indirizzato (busta a finestrella, lettera, prospetto, elemento
di risposta), l’affrancatura non deve corrispondere a quella
di un mailing indirizzato; è preferibile eliminare del tutto
l’impronta di affrancatura: nella finestrella-indirizzo posizionate
ad esempio un testo adatto al gruppo target (ad es. «A tutti gli
amanti del giardino»)
–– Al contrario di quelle svizzere, le imprese italiane distribuiscono
di rado campioni di merci come mailing senza indirizzo:
inviandoli sarete perciò sicuramente notati; tuttavia, si deve
tenere conto delle disposizioni sui formati, peso, ecc. e sulle
restrizioni di legge (simili a quelle svizzere)
Le offerte della Posta
id
i z zi
rre
io
zio n
ne
•
In
i sp
ecifi
Sp
Acq
che per
pae s e •
Posta CH SA
Asendia Switzerland
Nordring 8
3030 Berna
Marketing diretto in Italia 06/2015
u
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I vostri invii
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2014-204 (PM) 06.2015
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La nostra promessa a 360°
Desiderate acquisire e fidelizzare con successo nuovi clienti
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Possibilità di spedizione e risposta
Lettere International PRIORITY/ECONOMY
–– Come «invii in grandi quantità» trattiamo i vostri invii a partire
da 500 pezzi per impostazione a condizioni particolarmente
vantaggiose – in modalità rapida con PRIORITY oppure economica con ECONOMY
Marketing Mail Professional
–– Il metodo con spese di porto ottimizzate per acquisire e fidelizzare clienti internazionali
–– Risparmiate sul porto poiché, a partire da 1000 invii di contenuto identico verso l’Italia, approfittate di speciali condizioni di
recapito
Unaddressed Mail
–– Gli invii pubblicitari non indirizzati sono un tipo di invio economico e ideale per acquisire nuovi clienti e generare indirizzi
di persone interessate
Response International
–– Gli invii di risposta internazionali preaffrancati della Posta semplificano la reazione delle vostre persone target, aumentano
la percentuale di ritorno e rendono più semplici i processi
–– La Posta vi offre tre diversi prodotti Response: Global Response
(standardizzato a livello mondiale e dunque utilizzabile ovunque), Combi Response (una combinazione di invii di risposta
preaffrancati svizzeri e internazionali, ideale per mailing nazionali
e internazionali), e Local Response (invio di risposta preaffrancato, in cui il destinatario è un ufficio caselle postali in Italia)
PostCard Creator: www.posta.ch/postcardcreator
–– Con il servizio online PostCard Creator configurate in modo
semplice e rapido mailing formato cartolina indirizzati, cartoline con buoni o volantini non indirizzati
–– La Posta si occupa della stampa e della spedizione tempestiva
Prestazioni complementari e ausili della Posta
–– DirectCalendar: www.posta.ch/directcalendar
Ferie, giorni festivi e eventi in ogni regione d’Italia – per
l’accurata preparazione del momento di spedizione del vostro
mailing
–– Intern. AddressGuide: www.posta.ch/addressguide
È uno strumento irrinunciabile per l’acquisizione
di indirizzi esteri
–– International Address Cleaning:
www.posta.ch/addresscleaning
Per l’aggiornamento dei vostri indirizzi internazionali
–– Servizio online «Creare affrancatura PP»
Il segno di affrancatura è un elemento importante del
vostro messaggio; sceglietelo o createlo rapidamente
per i vostri invii in grandi quantità: utilizzate il servizio
online «Creare affrancatura PP», disponibile su
www.posta.ch/affrancatura-pp -> Servizi online
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Tutti i dati vengono forniti senza garanzia di esattezza. Stato dei dati al momento della stampa: giugno 2015