ZetesMedea Voice
Ancora più vantaggi da
una soluzione vocale di nuova
generazione
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Ottimizza il business con
ZetesMedea Voice
Gli eccezionali vantaggi e il ROI offerti dal prelievo vocale delle merci in consegna sono
noti. Gli esecutivi del settore logistica stanno ottenendo risultati ancora più soprendenti
con ZetesMedea, la soluzione vocale di nuova generazione. Oltre trent’anni di esperienza
in esecuzione logistica e best practice di oltre mille implementazioni con più di 100.000
utenti sono la base di ZetesMedea Voice che offre più vantaggi, più rapidamente, in più
processi e con un costo totale di gestione inferiore.
“Abbiamo ridotto sensibilmente il
numero di errori e quindi, migliorato la
soddisfazione dei clienti”
Wendy Doucet, Preparation/Dispatch Manager, L’Oréal
4 vantaggi che parlano da sé
I prelievi vocali offrono i seguenti, noti, vantaggi:
Prelievi più veloci
Gli operatori non devono leggere liste cartacee né scansionare
articoli e possono, invece, dedicare il proprio tempo alla
movimentazione dei prodotti. Il prelievo vocale è del 10-15%
più veloce rispetto al prelievo RF e del 15-25% più veloce del
prelievo basato sul cartaceo.
Accuratezza dal 99,9% al 99,995%
Non essendo distratti da attività come la lettura o la scansione,
gli operatori sono più concentrati sul lavoro che svolgono e
fanno meno errori. Gli errori vengono intercettati e corretti in
itinere.
Minore rotazione del personale
Grazie alla semplicità d’uso del sistema, gli operatori possono
utilizzare la propria voce per svolgere più facilmente le loro
mansioni, migliorando il grado di soddisfazione del cliente.
Le assenze dal lavoro si riducono e i neo-assunti sono
immediatamente produttivi.
Più business intelligence
Come funziona?
Gli operatori ricevono e confermano gli ordini in
tempo reale, per mezzo di un terminale portatile e
una cuffia. Le comunicazioni con il sistema WMS/
ERP avvengono tramite un dialogo semplice che
lascia mani e occhi liberi di concentrarsi sul lavoro.
Guarda come
Il dialogo utente-sistema in tempo reale assicura la visibilità
ottimale dei dati e la perfetta organizzazione delle scorte,
migliorando la gestione che diventa pro-attiva e aumentando
l’agilità.
“La soluzione s’integra perfettamente con
il nostro sistema SAP e grazie all’approccio
“untrained” i nuovi assunti o gli effettivi
flessibili sono immediatamente produttivi.”
George Antipas, Logistics Manager, Unilever
Costo totale di gestione più basso
con una soluzione vocale di nuova
generazione
Risparmi di tempo e denaro
Implementazione più veloce
Con i sistemi vocali classici, “speaker-dependent”, gli operatori
devono registrare i comandi vocali sul sistema prima di poter
cominciare a lavorare. Con MCL Voice, ZetesMedea Voice offre
un approccio “untrained” e “speaker independent”: 5–10 parole
chiave bastano per calibrare il sistema, consentendo agli
operatori di cominciare a lavorare immediatamente.
Risparmi con i terminali multi-tasking
ZetesMedea Voice è l’unica soluzione vocale compatibile con
tutti i dispositivi (vocali) portatili del settore, prodotti da partner
come Honeywell, Motorola e Vocollect. I dispositivi standard
utilizzati per altri processi possono essere impiegati anche
per i prelievi vocali. L’indipendenza dal device, la capacità di
raggruppare i dispositivi e di arricchire facilmente le risorse
hardware note alla forza lavoro riducono ulteriormente i costi
di training e IT.
Supporto per più processi
ZetesMedea Voice supporta le operazioni ‘multi-modali’: in
pratica il vocale può essere usato insieme ad altre interfacce
per l’inserimento dei dati, ad esempio le tastiere, i touchscreen
o gli scanner. Oggi possono essere ottimizzati anche i processi
che prima erano troppo complessi per essere gestiti con il solo
vocale, ad esempio:
• Operazioni di prelievo complesse che richiedono l’accesso
ad altre informazioni (posizionamento ottimale dei pacchi,
peso del prodotto...)
• Controllo qualità ; in cui gli operatori diretti dal vocale
ricevono informazioni visualizzate a schermo sugli articoli
da ispezionare
• Prelievo vocale multi-client assistito da segnali luminosi
(‘put to light’) per velocizzare il posizionamento • Prelievo degli ordini
• Inventario /conteggio cicli
• Prelievo unito a scansione
RFID o Datamatrix
• Prelievo e imballaggio
• Gestione backroom
• Controllo prezzi
• Cross-docking /prelievi a
magazzino
• Prelievi su convogliatore
• Rifornimento
• Movimentazione pallet
• Ricezione
Cloud: supporto IT centralizzato
Con la piattaforma mobile MCL basata su cloud, la gestione
centralizzata e l‘implementazione delle applicazioni vocali
sono facili. Indipendente dal sistema operativo, dai dispositivi
e dalla posizione fisica, consente il controllo IT centralizzato
da remoto per aggiornare le applicazioni, aggiungere o
ampliare i comandi, impostare i profili utente e tenere traccia
degli asset.
Con la piattaforma mobile MCL, ZetesMedea Voice può
essere offerto come servizio a noleggio mensile.
“Sin dall’inizio della nostra collaborazione,
Zetes è stata un partner attento alle nostre
esigenze, sempre in cerca della soluzione più
adatta ai nostri bisogni. Siamo estremamente
soddisfatti del servizio che ci ha offerto e dei
risultati positivi in termini di accuratezza e
produttività.”
Valerio Cortese, Direttore IT, Gruppo Iper
Alto impatto
e basso rischio, con Zetes
Massima flessibilità
Un servizio competente, vicino a te
ZetesMedea Voice è l’unica soluzione sul mercato compatibile
con tutti i dispositivi (vocali) portatili del settore. Offre
sia un approccio dipendente (speaker dependent) sia un
approccio indipendente (speaker independent) dall’operatore
oltre a supportare operazioni solo vocali e completamente
multimodali. Questa flessibilità senza confronti ci permette di
offrire al nostro cliente la soluzione ottimale, ovvero quella più
adatta alla sua attività.
Zetes è l’unico specialista in supply chain i cui team di esperti
in vocale sono fisicamente presenti in quasi tutti i paesi europei,
garantendo coerenza nella gestione dei progetti e servizi
rapidi in tutta la regione EMEA.
Soluzione comprovata
ZetesMedea Voice ha offerto benefici comprovati ad oltre
100.000 utenti in 1000 progetti in +25 paesi. I clienti sono
aziende di ogni grandezza, da piccole a medie imprese fino a
multinazionali come L’Oréal, DHL, Nike, Carrefour, A.S. Watson
ecc. Altre referenze su www.zetes.com.
Accesso super-veloce alle ultime
innovazioni
Tramite il feedback costante dei nostri clienti e la nostra lunga
esperienza, un team di esperti, specificamente dedicato a
ZetesMedea Voice esamina incessantemente nuove opportunità
per perfezionare la nostra soluzione vocale.
Un consulente di fiducia
Per gestire un’implementazione vocale critica è necessaria
la disponibilità di un partner esperto pronto a collaborare,
dall’inizio alla fine. Zetes è da sempre all’avanguardia nella
tecnologia vocale applicata alle operazioni logistiche. La nostra
lunga esperienza ci consente di adottare un approccio consultivo
con ogni cliente: insieme a lui analizziamo i processi e offriamo
consigli sulla metodologia migliore.
Integrazione solida, certificazione SAP
ZetesMedea Voice s’integra in qualsiasi sistema WMS/ERP,
incluso SAP. Quando possibile l’integrazione è diretta, altrimenti,
dove necessario, avviene aggiungendo una logica di business
(middleware).
SOLUZIONI PER LA SUPPLY CHAIN
COLLABORATIVA DI ZETES
Shop
ZetesMedea, una delle soluzioni
leader della suite per la supply
chain collaborativa di Zetes è un
sistema di esecuzione logistica
che potenzia l’efficienza dei
processi di magazzino. Consente
l’esecuzione dei processi a costo
contenuto e senza errori, offrendo
la visibilità in tempo reale tramite
l’integrazione di tecnologie di
acquisizione dati come ImageID
e Voice (ZetesMedea Voice) e
l’implementazione in ogni sistema
WMS/ERP.
Maggiori info : www.zetes.it
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