Advanced Coach Academy
CONOSCERE
DIVENTARE
FARE
ESSERE
UNCOACH
Advanced Coach Academy
LA SCUOLA DEI COACH
La vita che vuoi è la sola che avrai
(Giovanna Giuffredi)
La Scuola di Life Coach Italy s.r.l, fondata da Giovanna Giuffredi, psicologa, accreditata da ICF PCC
Professional Certified Coach, Trainer e Direttore didattico, è un polo di formazione, ricerca, scambi
internazionali, creazione di network.
Dal 2004, anno di fondazione della scuola, sono stati realizzati più di 35 percorsi formativi a diversi
livelli di specializzazione, sulla tematica del Coaching e del Mentoring rivolti a privati e ad aziende
e si sono formate oltre 400 persone, molte delle quali oggi sono Coach certificati da ICF1.
Hanno partecipato ai percorsi formativi di Life Coach Italy privati, responsabili HR e manager
provenienti da diverse aziende nazionali e multinazionali, quali: Eni, Pfizer, Alitalia, Telecom, Wind,
Swiss Re, Price Waterhouse Coopers, Brystol Myers Squibb, Hays, Laika, Lenovys, Imsitaly,
Brovedani, Biodiversity, Fondiaria Assicurazione, Fondazione Rui.
Nel 2004 Life Coach Italy ha realizzato la Coaching Academy in Eni Corporate University, che ha
vinto il premio Prism Award ICF, come progetto eccellente di Coaching in azienda.
Il programma Advanced Coach Academy sviluppa le competenze professionali in linea con gli
standard di qualità, la definizione di Coaching e il codice deontologico dell’International Coach
Federation, che Life Coach Italy condivide e promuove, per diventare coach professionista. Il
percorso formativo è rivolto in particolare a chi:




è interessato allo sviluppo del potenziale umano
crede nel valore della crescita personale e professionale
desidera incrementare risorse generative individuali e organizzative
vuole diventare un Coach professionista.
Il programma è accreditato da International Coach Federation ACTP (Acredited Coaching Training
Program) e consente di avviare la certificazione professionale in ICF, senza ulteriore esame.
1(
*) L’ International Coach Federation (ICF), rappresenta la più grande comunità internazionale di personal, business e
corporate Coach, diffusa in tutto il mondo. E’ una organizzazione professionale no-profit, che si pone lo scopo di
costruire, sviluppare e promuovere la cultura e la professione del Coaching (www.Coachfederation.org)
LA NOSTRA VISION
Lo sviluppo e la piena realizzazione del potenziale umano per il benessere personale e
organizzativo
LA NOSTRA MISSION
La promozione, l'applicazione e la diffusione della cultura e delle buone prassi del Coaching.
LA RETE DELLE OPPORTUNITA'
Il Network di Life CoachItaly si distingue per aver creato una vasta rete di partnership professionali
e di opportunità, a disposizione dei partecipanti ai percorsi formativi.
I Coach che concludono i percorsi formativi di Advanced Coach Academy hanno l'opportunità di
entrare nel network dei Coach di Life Coach Italy, di collaborare con il giornale online Coaching
Time e di fare pratica nelle iniziative dell'Associazione Ricrea, partecipando a progetti sociali e
solidali.
www.lifeCoachitaly.i
t
www.associazionericrea.org
www.advancedCoachacademy.it
www.Coachingtime.it
IL PERCORSO DI ADVANCED COACH ACADEMY
Il percorso per diventare Coach professionista si articola in due fasi successive :
Coaching Fundamentals e Advanced Coach Training per una durata complessiva di 158 ore di
didattica così suddivise:



128 ore d’aula che prevedono interazione diretta con i docenti. Tra queste sono incluse 8
ore di mentoring di gruppo e 4 ore di mentoring individuale
29 ore di lavoro individuale a casa
1 ora d’esame al termine dell’Advanced Coach Training
IL NOSTRO METODO
I percorsi formativi sono interattivi, con un taglio laboratoriale, basato sull’Action learning, dove
teoria, esperienza e pratica si fondono per sviluppare cultura, competenze, metodi e strumenti del
Coaching. Il percorso è arricchito da case histories, best practices e da testimonianze. Ogni modulo
prevede sessioni live tenute da esperti Coach e da pratica integrata da sessioni di mentoring.
Grande cura viene posta al linguaggio di specificazione e all'ascolto attivo, strumento principale
dei Coach e dei mentori. In ogni giornata sono definiti i risultati didattici oggettivamente
misurabili, attraverso la definizione del contratto/patto d’aula, con i partecipanti.
I percorsi formativi fanno riferimento al CYCLE Model, un modello elaborato da Giovanna
Giuffredi, che si pone l’obiettivo di innescare un circolo virtuoso, un sistema auto-rigenerativo di
sviluppo.
COACHING CYCLE MODEL
Un sistema auto-rigenerativo di sviluppo
Contenuto
Processo
Dalla formazione
alla pratica
al progetto professionale
Le competenze professionali ICF
declinate in comportamenti
specifici e valutabili
Metodo
• Action Training
Career Coaching
Progetto professionale
di self marketing
Livelli di Coaching
• Tattico
• Strategico
• Transformazionale
• Action learning
• Mentoring
• Case study
• Live Coaching
• Role playing
• Esercitazioni
• Pratica
I° Fase : Coaching Fundamentals ( 58 h)
Il corso di primo livello, introduttivo al Coaching, è rivolto a chi vuole avvicinarsi alla cultura del
Coaching, migliorando e sviluppando competenze personali e professionali, per implementare
Coaching abilities applicabili nei vari ambiti della vita. Il percorso offre le basi per chi progetta di
intraprendere la carriera di Coach, ed è propedeutico a frequentare il percorso di secondo livello.
Si sviluppa in 58 ore così suddivise:
 48 ore di lezione d’aula con interazione diretta con i docenti di cui 4 ore saranno dedicate
al mentoring di gruppo con un Coach professionista
 10 ore di studio individuale a distanza
Nell’ambito del primo livello è prevista l’osservazione di 4 sessioni di Coaching live per ogni
partecipante seguita da un feedback orale.
Al termine del percorso è prevista un'auto valutazione basata su un questionario scritto, per
determinare la comprensione, la conoscenza ed il livello di abilità raggiunto. Il Master è a numero
chiuso di partecipanti, che dovranno sostenere un colloquio di selezione sulla base di conoscenze
pregresse ed aspetti motivazionali.
PROGRAMMA DIDATTICO
1° g.
2° g.
3° g.
4° g.
5° g.
Le basi del Coaching. Essere allineati alle linee guida del codice etico e deontologico e
agli standard professionali di ICF. Differenze tra Coaching, consulenza, psicoterapia ed
altri supporti professionali. Congruenza tra il metodo di Coaching e le necessità del
cliente. Stabilire valori e confini del Coaching, il commitment, la responsabilità del Coach
e del cliente. Distinguere fatti e opinioni.
Stabilire il contratto di Coaching. Comprendere cosa è richiesto nella specifica
interazione di Coaching, concordare con il cliente il processo di Coaching, focalizzare i
termini della relazione e concordare le modalità di lavoro (logistica, compensi, calendario
delle sessioni. Le fasi del processo di Coaching. Rendere un obiettivo allenabile.
Stabilire un clima di fiducia e confidenza con il cliente. Allineare lo status e
l’intenzione del Coach al benessere del cliente. Stabilire accordi chiari e mantenere le
promesse. Rispetto e valorizzazione del cliente. Offrire supporto ad appoggiare nuove
prospettive, comportamenti ed azioni del cliente. Chiedere l’autorizzazione prima di
esplorare con il cliente aree sensibili e delicate.
Presenza nel Coaching. Creare relazioni spontanee con il cliente, impiegando uno stile
aperto, flessibile e fiducioso. Accedere alle proprie intuizioni e sensazioni aperti ad
assumere una posizione di non-conoscenza e ad accettare rischi. Uso dell’ironia con
efficacia per creare leggerezza ed energia. Cambiare prospettiva con fiducia e
sperimentare nuove opportunità di azione. Gestire le emozioni del cliente. Allineamento
e livelli logici di cambiamento.
Ascolto attivo. Cogliere e comprendere il significato di ciò che il cliente dice e non dice,
supportandone l’espressione. Adattarsi all’agenda del cliente, ascoltare le sue
6° g.
7° g.
preoccupazioni, i suoi obiettivi, i valori e le convinzioni a proposito di ciò che è e non è
possibile. Incoraggiare, accettare, esplorare e rinforzare l’espressione di sentimenti,
percezioni, preoccupazioni, convinzioni e suggestioni. Facilitare la concretizzazione delle
idee. 2 ore di mentoring.
Comunicare con efficacia. I sistemi rappresentazionali e il linguaggio di precisione.
Distinguere tra le parole, il tono della voce, ed il linguaggio del corpo. Riassumere,
parafrasare, reiterare, rispecchiare ciò che il cliente dice, per assicurare chiarezza e
comprensione. Concludere e capire l’essenza della comunicazione del cliente e aiutarlo a
chiarirla, senza dare giudizi o pareri, allo scopo di spostarsi alla fase successiva. 2ore di
mentoring.
Valutazione finale. Prova scritta online
II° Fase : Advanced Coach Training (100 h)
Il percorso “Advanced Coach Training” è rivolto a chi vuole intraprendere la carriera di Coach
come libero professionista o all’interno di un sistema organizzativo. L’accesso è riservato a coloro
che hanno completato con successo il corso “Coaching Fundamentals”.
Il corso si sviluppa in 100 ore così suddivise:
 80 ore d’aula con interazione diretta con i docenti di cui 4 saranno dedicate al mentoring di
gruppo, 4 al mentoring individuale
 19 ore di lavoro individuale a distanza
 1 ora dedicata all'esame finale
Inoltre è prevista l’osservazione di 4 sessioni di Coaching live per ogni partecipante seguite da un
feedback scritto.
Il Master è a numero chiuso. Alla conclusione, è prevista la valutazione della gestione di una
sessione live di Coaching e una tesina scritta, per determinare la comprensione, la conoscenza ed il
livello di abilità raggiunto, che sarà certificato da un attestato conclusivo.
PROGRAMMA DIDATTICO
1° g.
Pianificare e stabilire obiettivi. Dal sogno, al progetto. Creare un piano con risultati
che siano realizzabili, misurabili, specifici e con tempi precisi. Modificare il piano secondo
l’andamento del processo di Coaching e secondo i cambiamenti situazionali. Aiutare il
cliente ad identificare ed accedere a diverse risorse per l'apprendimento. Identificare i
primi successi di importanza r il cliente. Il Grow model. 1 ora di mentoring.
2° g.
3° g.
Le domande potenti. Accedere all’intelligenza emotiva attraverso la sfida delle
domande potenti. Un viaggio di esplorazione tra nuove prospettive e proiezioni nel
futuro. Abilità di fare domande che riflettano l’ascolto attivo, evochino scoperta,
perspicacia, impegno e azione. Domande aperte, che spingano il cliente in avanti verso i
propri obiettivi.
Comunicazione diretta. Il linguaggio del Coach e il rispecchiamento verbale. Essere
chiari, articolati e diretti nel condividere ed offrire feedback. Riproporre ad articolare, per
10° g.
aiutare il cliente a capire da un’altra prospettiva ciò che desidera o ciò che non è chiaro.
Usare il linguaggio in modo appropriato e rispettoso verso il cliente. L'uso delle metafore
ed analogie. 1ora di mentoring.
Facilitare l’apprendimento e i risultati e creare consapevolezza. Aiutare il
cliente ad acquisire consapevolezza e a raggiungere i risultati concordati. Andare oltre ciò
che viene detto nel valutare i timori del cliente. Identificare le modalità ricorrenti di
vedere sé stesso ed il mondo; diversificare tra pensieri, sensazioni ed azioni. Aiutare i
clienti a scoprire nuovi pensieri, convinzioni, percezioni, emozioni. Esprimere degli insight.
Identificare i punti di forza, le aree di apprendimento e di crescita, e tutto ciò che è più
importante evidenziare durante il Coaching. Feedback e distinzioni: strumenti di autoconsapevolezza. 1 ora di mentoring.
Progettare azioni. Progettare azioni che portino con efficacia verso gli obiettivi
concordati. Esplorare ed assistere il cliente nel definire azioni che lo portino a dimostrare,
praticare ed approfondire nuove cognizioni. Sfidare il cliente a studiare idee e soluzioni
alternative, a valutare opzioni, e a prendere le decisioni correlate. Aiutare il cliente
nell’impegnarsi ad agire, incoraggiando elasticità e sfide, ma anche un ritmo di
apprendimento confortevole. Il principio di causa effetto. 1 ora di mentoring.
Gestire i progressi e le responsabilità. Modelli di apprendimento individuale.
Mantenere la concentrazione del cliente tra le sessioni, aperti a modificare azioni,
seguendo la sua direzione,senza tralasciare altri obiettivi sui quali il cliente desidera
soffermarsi. Promuovere l’autodisciplina del cliente e ritenerlo responsabile per ciò che si
impegna a fare e per i risultati che ottiene. Sviluppare la capacità del cliente nel prendere
decisioni, identificare le incertezze chiave, e aiutarlo ad accettare feedback, determinare
priorità e definire tempi di apprendimento, riflettere ed imparare dalle esperienze.
Confrontarsi in modo positivo con il cliente che non ha completato le azioni concordate. 2
ore di mentoring.
Career Coaching individualizzato. Gli ambiti applicativi del Coaching: Life, Love,
Career, Learning, Sport, Fitness, Business, Executive, Corporate, Coaching. Il Project Cycle
Management: progettare interventi di Coaching.
Strategie di self-marketing. Come proporsi sul mercato. Il Web e i social network.
Costruire un percorso di pianificazione per creare opportunità e sbocchi professionali.
Le risorse del Coach. Il vocabolario dell’ascolto, le distinzioni linguistiche, le metafore,
il potere creativo delle parole, la sintassi della comunicazione diretta, l’uso della voce.
Sessioni live e mentoring
Analisi di casi, sessioni live e2 ore di mentoring.
11° g.
Valutazione finale. Gestione di una sessione live di Coaching e consegna della tesina
4° g.
5° g.
6° g.
7° g.
8° g.
9° g.
scritta.
BENEFIT
Le quote di partecipazione ai master, includono:
 Dispense e materiali didattici
 128 ore di lezioni in aula
 11 ore di mentoring
 N 2 coffee break al giorno per ogni giornata d'aula
 Supervisione personalizzata del progetto finale individuale
 Valutazione finale di una sessione live di Coaching
 Video della registrazione della sessione live
 Attestato finale
 Sconto del 20% sulle sessioni extra di mentoring e supervisione
 Possibilità di rifrequentare gratuitamente le aule delle edizioni successive dei Master, per i
partecipanti che hanno frequentato regolarmente le giornate formative.
Sono previsti sconti, promozioni e, su richiesta, pagamenti dilazionati.
DIREZIONE DIDATTICA E TRAINER
Giovanna Giuffredi, Psicologa, Life, Team, Career, Executive & Corporate Coach certificato PCC
(Professional Certified Coach) dall'international Coach federation, certificata in Coaching e PNL da
John Grinder), Direttore didattico e trainer di Advanced Coach Academy, ha fondato ed è
Responsabile Scientifico di Life Coach Italy e dell’Ass. RICREA. E’ stata Vice Presidente di IFC Italia,
lavora con enti pubblici e in ambito aziendale. Project Manager per lo sviluppo di vasti network e
partenariati in ambito aziendale e istituzionale, ha una lunga esperienza nello sviluppo di Coach
abilities. Direttore responsabile del giornale online Coaching Time, collabora con testate
giornalistiche, tra cui Job24.IlSole24ore ed é autrice di pubblicazioni e servizi televisivi. E’ la Llife
Coach nella trasmissione televisiva “Adolescenti istruzioni per l’uso” (Sky - Real Time e La7). La sua
mission è aiutare le persone a diventare ciò che realmente sono.
Tra i suoi clienti: ENI, Telecom, Alitalia, MLS Italia, Axa MPS, BNL Paribas, Ospedale Bambin Gesù,
Boots Pharmaceuticals, Alphaega-Galenitalia, GoodYear, Price Waterhouse Cooper, Oracle, Laika,
Toscano immobiliare, Fondazione Rui, Rete Consigliere di parità del Ministero del Lavoro,
Province, Regioni, scuole e Università.
Fabrizia Ingenito, Executive e Corporate Coach certificato PCC (Professional Certified Coach) dall’
International Coach Federation. Lavora con aziende nazionali e multinazionali per lo sviluppo
professionale individuale e di team. Presidente 2012 di ICF Italia alla guida del chapter italiano dell’
International Coach Federation. Mediatore professionista, ha ideato il Coaching Conciliativo © e
pubblicato il libro “Conciliare con il Coaching”, ed. Franco Angeli. Ha pubblicato articoli sul sole24
ore “Norme e Tributi” e “Guida al Diritto”, sulle riviste CoachingTime, CoachMag e
InternationalCoachingNews. Si parla di lei nell’opuscolo “Protagoniste – Donne che cambiano il
mondo del lavoro –L’impresa (gruppo24ore)– numero speciale luglio 2013.
Irene Morrione, ACC (Associate Certified Caoch ICF), Master practictioner in PNL, è Coach e
consulente e trainer per lo sviluppo del potenziale creativo di persone e organizzazioni. Ha
lavorato con aziende leader italiane e multinazionali affiancando executive manager nel
riconoscere gli strengths, superare le sfide di business, favorire il benessere personale ed
organizzativo e raggiungere l’eccellenza. Irene è Coach di executive e top manager e facilita i suoi
clienti nella riscoperta dei talenti, nell’allineamento di obiettivi personali ed organizzativi, nel
miglioramento delle performance dei singoli e dei team. Tra i suoi clienti ci sono aziende leader nei
settori delle telecomunicazioni, bancario, farmaceutico, automotive, dei servizi e della pubblica
amministrazione. Irene ha collaborato come trainer con importanti scuole di formazione
manageriale, è stata docente a contratto presso l’Università di Tor Vergata e guest speaker
all’Università di San Diego.
I nostri Trainer hanno maturato anni di esperienza nei diversi ambiti di applicazione del Coaching.
Nel rispetto di un approccio multiculturale del Coaching, ogni edizione dei Master ha ospitato
Direttori didattici e Trainer provenienti da altre scuole di Coaching presenti sul territorio nazionale.
Alcune testimonianze di chi ha frequentato la scuola
 Ho avuto piena soddisfazione della scelta fatta, ho conseguito il risultato di avere una
chiara visione di quello che è e fa un Coach in un contesto metodologico, professionale e
professionalizzante (Fabiana Di Benedetto)
 Comprendere la filosofia del Coaching, i principi etici su cui si poggia, il contratto di
Coaching e i metodi per una corretta definizione degli obiettivi, la relazione nel Coaching. Le
mie aspettative andavano in questo senso e sono state tutte soddisfatte (Rossella Orsini)
 Ho appreso una metodologia che può essere applicata in molti ambiti e che vorrei far
diventare una professione (Viviana D'Arcangelo)
 Il corso ha pienamente soddisfatto le mie attese anzi mi ha consentito di ampliare la
conoscenza di me stresso e di relazionarmi con un ambiente completamento nuovo e
stimolante (Fabio Sanvito)
 Ho scelto il percorso che era più rispondente al mio modo di essere: etico, regolamentato
da un codice riconosciuto e rigoroso e ho una idea più chiara di cosa sia il processo di
Coaching, di quanto la curiosità sia una delle chiavi importanti per una buona riuscita del
processo ma soprattutto di quanto sia potente la fiducia nel Coachee, che ha tutti gli
strumenti per far emergere le sue risposte e le sue soluzioni (Alessia Bisantis)
Giovanna Giuffredi
Direttore didattico di Advanced Coach Academy
CONDIZIONI GENERALI CHE
PARTECIPAZIONE AI CORSI
REGOLANO
L'ISCRIZIONE
E
LA
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
La quota di partecipazione, che dovrà essere versata al momento dell'iscrizione, potrà essere corrisposta
con bonifico, assegno bancario o circolare, ed è comprensiva di: partecipazione al Programma Advanced
Coach Academy, dispense e materiali didattici, 11 ore di mentoring, N. 2 coffee break al giorno per ogni
giornata d'aula, supervisione personalizzata di eventuali progetti finali individuali, valutazione finale di una
sessione live di Coaching, video della registrazione della sessione live, attestato finale, la possibilità di
rifrequentare gratuitamente le aule delle edizioni successive dei Master, per i partecipanti che hanno
frequentato regolarmente le giornate formative. Ogni ulteriore spesa extra, servizi o quant'altro è a carico
del Partecipante.
CONDIZIONI DI PAGAMENTO PARTICOLARI
Le offerte promozionali che prevedono forme di dilazione nel pagamento e/o riduzione del prezzo sono
condizionate al rispetto dei termini di pagamento da parte del Partecipante; il ritardato pagamento farà
venir meno la dilazione e/o riduzione concessa e il Partecipante sarà tenuto al pagamento del prezzo intero
secondo il listino prezzi corrente all'atto dell'iscrizione.
VARIAZIONI
Qualora se, per insindacabili ragioni, il corso non si dovesse svolgere nelle date e nei luoghi indicati, Life
Coach Italy s.r.l. si impegna a darne notizia ai partecipanti, che non avranno diritto ad indennizzi e/o
risarcimenti, comunicando per iscritto le nuove date e/o luoghi in cui si terranno le lezioni. Entro il termine
di sette (7) giorni dal ricevimento della comunicazione il Partecipante potrà chiedere il differimento ad altra
data della propria partecipazione al corso purché entro i dodici mesi successivi alla prevista data di
partecipazione (pena la perdita dell'intera quota). In caso contrario si intenderà confermata la sua
partecipazione al corso alle nuove date e/o luoghi indicati.
FACOLTÀ DI RECESSO
Il Partecipante potrà esercitare il diritto di recesso entro sette (7) giorni decorrenti dalla conclusione del
contratto mediante una raccomandata con avviso di ricevimento che dovrà essere inviata presso la sede di
Life Coach Italy s.r.l. in via M. Peroglio 16 - 00144 Roma.
SODDISFATTI o RIMBORSATI
Il Partecipante che non dovesse ritenersi soddisfatto dalla qualità dell’offerta formativa, può entro le ore
18,30 del primo giorno d'aula del modulo acquistato, chiedere il rimborso dell’intera somma versata
relativamente al medesimo modulo. Non saranno riconosciuti rimborsi trascorso il termine sopra indicato.
IMPOSSIBILITÀ A PARTECIPARE
In caso di impossibilità a prendere parte al percorso formativo, comunicata almeno 15 giorni prima
dell'inizio dello stesso, il Partecipante potrà inviare a Life Coach Italy s.r.l. una richiesta motivata scritta,
contenente la necessità di rinunciare alla sua partecipazione. Sarà così addebitato solo il 50% della quota. In
alternativa potrà scegliere di partecipare ad un altro evento di Life Coach Italy nell'arco dei 12 mesi
successivi, integrando l'eventuale differenza positiva tra la quota di partecipazione dell’evento scelto in
sostituzione e quella dell’evento pagato. Non saranno rimborsate differenze negative. Nel caso in cui la
richiesta scritta pervenga a Life Coach Italy s.r.l. dopo i 15 gg. non saranno corrisposti rimborsi e non
saranno offerti eventi in sostituzione.
Life Coach Italy s.r.l.
Via M. Peroglio, 16 - 00144 Roma
P.Iva 11895671003
Tel. (+39) 06.88975061 - Mobile (+39) 339.3561240
E-mail [email protected] - www.lifeCoachitaly.it