Condizioni generali di vendita
Vi preghiamo di leggere le nostre condizioni generali di vendita per gli ordini e le forniture dei prodotti
Instradent tramite il portale internet Instradent.
Il portale internet del sito web www.instradent.it/eshop si rivolge alle persone (“clienti”) autorizzate sulla
base della loro qualificazione professionale (medici dentisti, laboratori odontotecnici ecc) in Italia,. Essi
possono ordinare tramite il portale internet Instradent i prodotti Instradent (“prodotti”) alla Instradent Italia
S.r.l. (“Instradent”). Il contratto relativo alla fornitura dei prodotti Instradent è stipulato tra Instradent ed il
cliente.
1. Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita
Gli ordini effettuati dai clienti presso Instradent tramite il portale internet del sito web
www.instradent.it/eshop (“portale internet”) sono soggetti in via esclusiva all’applicazione delle seguenti
condizioni generali di vendita (“CGV”) nella versione in vigore al momento dell’ordine. Non si riconoscono
eventuali condizioni del cliente contrarie alle presenti CGV o da esse differenti, a meno che non siano
state espressamente approvate in forma scritta da Instradent.
2. Iscrizione come utente registrato
Per potere ordinare tramite il portale internet, è necessaria una registrazione che consente a
Instradent e alle imprese collegate di ottenere le informazioni necessarie per effettuare velocemente e
senza problemi gli ordini. Le pagine relative agli ordini sono accessibili solo agli utenti registrati del
portale internet.
L’iscrizione è consentita solo alle persone giuridiche, alle società di persone e alle ditte individuali
iscritte nel registro delle imprese.
Il nome utente e la password non possono essere ceduti a terzi.
3. Stipula del contratto, riserva di modifiche
L’ordine del cliente a Instradent viene effettuato mediante immissione delle informazioni richieste nella
maschera dell’ordine (nella sezione accessibile solo agli utenti registrati del portale internet) e facendo
clic sull’ordine o inviandolo al portale. L’ordine del cliente, che è vincolante, segue inizialmente una
conferma elettronica del ricevimento dell’ordine. Instradent dunque verificherà durante l’orario
d’apertura dei suoi uffici, che le informazioni inviate dal cliente siano corrette ed idonee alla sua
evasione. Se l’esito della verifica è positivo, Instradent accetterà ed eseguirà la fornitura dell’ordine. In
caso contrario il cliente riceverà l’invito a effettuare un nuovo ordine, nel quale indica le informazioni
mancanti o corrette. Il cliente deve fornire le informazioni richieste nel modulo d’ordine in modo
completo e conforme al vero.
Le offerte proposte da Instradent sul portale internet non sono impegnative. Instradent si riserva il
diritto di apportare modifiche ai materiali e alla costruzione, se la modifica non pregiudica
sostanzialmente o negativamente l’utilizzo consueto o previsto dal contratto per il prodotto e non è
inaccettabile per il cliente.
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4. Validità
4.1 I nostri prodotti vengono consegnati esclusivamente a medici dentisti e a laboratori odontotecnici.
4.2 I clienti acquistano i nostri prodotti per scopi commerciali propri.
5. Prezzi
5.1 I nostri prodotti sono fatturati ai prezzi contenuti nel più recente listino in vigore. L’azienda si riserva di
apportare eventuali modifiche in qualsiasi momento.
5.2 I prezzi si intendono al netto di sconti, e sono espressi in Euro
5.3 Le spese di trasporto/spedizione postale o imballaggio sono a carico del cliente. Le spese di
spedizione non si applicano per ordinazioni di valore merce superiore a € 500.–.
5.4 L’imposta sul valore aggiunto (IVA) non è inclusa nei prezzi e viene calcolata separatamente.
6. Pagamenti
6.1 Le fatture devono essere saldate al netto entro 30 giorni dalla data di emissione. La compensazione è
esclusa.
7. Consegna
7.1 Gli articoli standard contenuti nel catalogo sono normalmente disponibili a magazzino.
7.2 I prodotti standard e i relativi imballi originali potranno essere restituiti per la sostituzione entro 30
giorni dalla data della fattura senza detrazioni a fronte dell’emissione di una nota d’accredito purchè in
perfette condizioni (“Prodotti standard integri“). In caso di reso di prodotti standard integri dopo 30 giorni
dalla data della fattura, sarà applicata una penale del 15%.La copia della fattura deve essere inserita in
ogni spedizione di reso.
7.4 Ogni nuova edizione del catalogo dei prodotti annulla tutte le precedenti edizioni.
7.5 In linea di principio non si effettuano invii di prodotti in visione o di campioni.
8. Reclami per merci difettose
8.1 Tutti gli eventuali reclami devono esserci comunicati per iscritto
8.2 In assenza di reclami, il prodotto acquistato è considerato accettato.
9. Responsabilità e garanzia
9.1 La durata della garanzia per i nostri prodotti è di un anno dalla data della fattura. La garanzia decade
in caso di mancato rispetto delle vigenti norme di cura e manutenzione, nonchè delle istruzioni e
indicazioni fornite per la lavorazione.
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9.2 Normalmente i nostri prodotti sono corredati da un numero di articolo e di lotto, che ne consentono
l’identificazione e la rintracciabilità.
9.5 Le informazioni tecniche relative all’impiego dei nostri prodotti sono fornite verbalmente, per iscritto,
mediante mezzi elettronici o con dimostrazioni, secondo il livello attuale raggiunto dalla scienza e dalla
tecnica a noi noti al momento della messa in circolazione del prodotto. Le informazioni sono sempre di
natura generale. Impiego e trattamento medico sono possibili esclusivamente sulla base di tutti i dati
significativi ai fini dell’indicazione/del trattamento. La decisione a tale riguardo è di esclusiva responsabilità
del medico dotato delle appropriate conoscenze specialistiche. Questo non esonera l’utilizzatore o il
medico dall’obbligo di una verifica personale dell’idoneità del prodotto agli scopi, alle indicazioni e ai
procedimenti previsti, come pure non lo esonera dal tenersi regolarmente aggiornato sul livello attuale
della Instradent prodotti e delle sue applicazioni. La Instradent Italia S.r.l.organizza corsi e mette a
disposizione informazioni e pubblicazioni di professionisti riconosciuti; tali informazioni riflettono l’opinione
e le conoscenze di tali specialisti senza alcuna responsabilità da parte di Instradent Italia S.r.l.
9.6 La lavorazione e l’applicazione del prodotto avviene al di fuori del nostro controllo e ricade sotto la
responsabilità dell’utilizzatore/del medico. È esclusa ogni responsabilità di Instradent Italia S.r.l.per
danni eventualmente derivanti.
9.7 Garantiamo che i nostri prodotti corrispondono all’attuale livello scientifico e tecnico e che sono esenti
da difetti di fabbricazione e di materiale. Si esclude qualsiasi altra garanzia. In presenza di eventuali difetti
si provvederà, a nostra discrezione, alla sostituzione o alla riparazione. Sono escluse altre rivendicazioni,
in particolare i risarcimenti per danni.
10. Documentazione
10.1 Il cliente può richiedere opuscoli illustrativi e istruzioni di lavoro dettagliati sui prodotti (Instradent
Italia S.r.l., Bodio Center, Viale Luigi Bodio 37/A, Palazzo 4, 20158 Milano)
10.2 La pubblicazione di nuove edizioni dei nostri opuscoli e di istruzioni per l’uso viene di norma
comunicata. Il cliente deve informarsi direttamente.
11. Luogo di adempimento, diritto applicabile, foro competente
11.1 Il luogo di adempimento per ogni obbligo derivante dalla vendita e dalla consegna dei nostri prodotti
è Milano, Italia.
11.2 Sia i rapporti fondamentali che le presenti condizioni sono disciplinati dalla legislazione Italiana.
11.3 Foro competente esclusivo per qualsiasi controversia sono i tribunali ordinari della città di Milano,
Italia.
Milano, Novembre 2014 Instradent Italia S.r.l.
Formatted: Italian (Italy)
Instradent Italia
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