INFORMAZIONI
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UTILI
Tutto quello che desideri
conoscere sulle crociere…
INFORMAZIONI UTILI
La guida alla tua vacanza con MSC Crociere inizia qui. Sia che tu salga a bordo per la prima volta o
per la decima, avrai sicuramente domande sulla prenotazione, le modalità di arrivo al por to di
imbarco e la vita di bordo. Qui troverai tutte le risposte ai tuoi dubbi. Inoltre MSC Crociere ha a
cuore la tua sicurezza, troverai, quindi, anche importanti informazioni sulla sicurezza a bordo. Per noi
è impor tante che il tuo relax inizi già al momento della prenotazione!
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PRIMA DELLA CROCIERA
IMBARCO
Le operazioni di imbarco hanno inizio all’ora
indicata sul biglietto della crociera. Il check-in
chiude circa un’ora e mezza prima dell’orario di partenza
previsto, fatta eccezione per i porti americani dove il
check-in chiude due ore prima della partenza della nave.
Per alcune destinazioni è possibile effettuare il check-in
online sul sito www.mscwebcheckin.com
Check-in online
Parti rilassato evitando lunghe code al check-in. Per
cominciare al meglio la tua crociera ti basterà accendere
il computer e collegarti su www.mscwebcheckin.com
creato appositamente per offrirti un imbarco più rapido
e comodo. Inserisci nel modulo online i dati relativi al
tuo documento d’identità e al biglietto della crociera e
in pochi minuti sarai pronto a partire!
Come effettuare il check-in online in quattro semplici
click:
1. Collegati al sito www.mscwebcheckin.com fino a 48
ore prima della partenza (fa fede la data di partenza
e non l’ora di partenza della nave);
2. Inserisci i dati relativi alla prenotazione per accedere
alla pagina a te dedicata;
3. Completa i campi obbligatori relativi ai dati personali
e ai documenti per l’imbarco, quindi salva l’operazione;
4. Stampa il modulo e allegalo al tuo biglietto.
I passeggeri che alloggiano nella stessa cabina devono
registrarsi tutti nello stesso momento.
All’imbarco, segui la corsia privilegiata dedicata
all’MSC WEB CHECK-IN.
Questo servizio è disponibile nei seguenti porti di
imbarco: Amsterdam, Barcellona, Bari, Civitavecchia,
Copenhagen, Genova, Kiel, Marsiglia, Napoli, Palermo,
Valencia e Venezia.
Agli Ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di MSC Preziosa,
MSC Divina, MSC Splendida ed MSC Fantasia) è riservato
un banco check-in dedicato. All’arrivo, uno staff di
maggiordomi si occuperà dei bagagli e condurrà i
passeggeri alla corsia dedicata al check-in prioritario. Su
richiesta, il maggiordomo si occuperà anche di disfare i
bagagli.
Al momento dell’imbarco, i passeggeri dovranno svolgere
le seguenti operazioni (nell’ordine indicato):
a) Consegnare il bagaglio agli addetti, che avranno cura
di recapitarlo direttamente in cabina. Tutti i bagagli
dovranno essere provvisti di etichetta recante nome
e cognome del passeggero, nome della nave, numero
di cabina, data e porto di partenza.
b) Presentarsi al banco check-in esibendo il biglietto di
crociera e tutti i documenti personali di viaggio.
c) Al termine del controllo documenti, i passeggeri
riceveranno la Cruise Card, la carta magnetica da
utilizzare a bordo per qualsiasi tipo di pagamento:
escursioni, consumazioni al bar, servizio lavanderia,
servizio in cabina, coiffeur, beauty center, negozi dutyfree, fotografo e Quote di Servizio Alberghiero. Per
l’attivazione degli acquisti tramite Cruise Card è
richiesta la registrazione di una carta di credito, oppure
il versamento di una somma in deposito. Gli assegni
bancari non sono accettati.
Le carte di credito registrabili a bordo sono le seguenti:
Visa,Visa Electron, Mastercard, Diners, JCB ed American
Express. Questo sistema di pagamento (CASHLESS
SYSTEM) è valido su tutte le navi.
CASINÒ
I nostri casinò di bordo sono dotati delle
attrazioni più famose delle sale da gioco di
tutto il mondo, adatte per giocatori di qualsiasi abilità.
Tenta la sorte alle slot machine oppure al blackjack, alla
roulette e ai tavoli di poker e prova l’ebbrezza di sfidare
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la dea bendata.
I passeggeri che hanno attivato la Cruise Card registrando
una carta di credito possono effettuare puntate fino ad
un massimo di Euro 2.000,00 al giorno. Tale limitazione
potrà essere estesa previa autorizzazione del Casino
Operations Department di terra. I passeggeri che, invece,
scelgono di attivare la propria Cruise Card attraverso
un deposito in contanti, potranno effettuare puntate fino
a concorrenza del saldo della propria Cruise Card.
IMBARCO FLY & CRUISE
Per le crociere che prevedono un
trasferimento aereo, i passeggeri sono pregati
di presentarsi al banco check-in della compagnia aerea
almeno due ore prima della partenza del volo. All’arrivo
all’aeroporto di destinazione, i passeggeri saranno accolti
dal personale di assistenza ed usufruiranno di un servizio
di trasferimento fino al porto.
DOCUMENTI DI VIAGGIO E VISTI
Ciascun crocierista, prima della partenza, avrà
la responsabilità di munirsi dello specifico
documento di identità richiesto per la crociera scelta e
di verificarne la validità residua; in caso contrario non
sarà possibile imbarcarsi e non sarà concesso alcun
rimborso.
In particolare:
• I cittadini italiani dovranno essere in possesso di carta
d’identità italiana valida per l’espatrio, ovvero del
passaporto in corso di validità (N.B. La patente di guida
non può essere considerata valida) a seconda dei porti
di scalo toccati dalla nave; si ricorda, a tal proposito,
che, in ottemperanza a quanto recentemente segnalato
dalle autorità italiane, tutte le carte di identità rinnovate
(siano esse in formato elettronico, ovvero in quello
cartaceo) non sono più considerate documenti validi
per l’espatrio; pertanto, si raccomanda vivamente di
provvedere, in tali casi, alla nuova emissione del
documento.
• I cittadini stranieri residenti in Italia dovranno verificare
la validità ai fini dell’espatrio del proprio documento
presso le competenti ambasciate o autorità consolari,
nonché la validità residua, a seconda dello scalo
visitato; si precisa che per essi la car ta d’identità
italiana non potrà essere ritenuta sufficiente per
l’imbarco ed il possesso del permesso di soggiorno
è soggetto comunque a verifica delle autorità
competenti per l’uscita e il rientro nello stato di
imbarco e/o residenza.
I documenti per l’espatrio potranno essere ritirati
all’imbarco dall’ufficio commissari della nave e conservati
per tutta la crociera allo scopo di esibirli alle varie autorità
por tuali; in caso di necessità potranno essere
temporaneamente restituiti.
Di seguito alcuni dettagli riguardanti specifici itinerari.
CROCIERE CON SCALO NEGLI STATI UNITI
Per le crociere che fanno scalo negli Stati Uniti, a partire
dal 12 maggio 2009 coloro i quali intendano usufruire
del VISA WAIVER PROGRAM, che consente di viaggiare
senza il visto, dovranno richiedere un’autorizzazione al
viaggio elettronica prima di salire a bordo del mezzo di
trasporto in rotta verso gli Stati Uniti; tale autorizzazione
ha validità di 2 anni. Per qualsiasi ulteriore informazione
si rimanda al sito web https://esta.Cbp.Dhs.Gov/ ed a
quello dell’ambasciata USA in Italia. Ai fini della
partecipazione al Visa Waiver Program, sono ammessi i
seguenti passaporti, purché aventi validità residua di
almeno sei mesi oltre il periodo di permanenza previsto
negli Stati Uniti:
• Passaporto con microchip elettronico inserito nella
copertina rilasciato a partire dal 26 ottobre 2006;
• Passaporto a lettura ottica rilasciato prima del 26
ottobre 2005, ovvero rinnovato prima di tale data;
•Passaporto con foto digitale rilasciato fra il 26 ottobre
2005 e il 26 ottobre 2006.
In mancanza di uno dei predetti documenti, è necessario
richiedre il visto secondo le procedure ordinarie.
CROCIERE CON SCALO AI CARAIBI E/O ALLE
ANTILLE
Per le crociere che fanno scalo ai Caraibi e/o alle Antille,
bisogna distinguere tra:
• Crociere con imbarco da Guadalupa o Martinica con
volo diretto dall’Unione Europea, per cui è necessario
il passaporto o la carta di identità valida per l’espatrio,
purchè non rinnovata; entrambi i documenti dovranno
avere validità residua di almeno 6 mesi;
• Crociere con imbarco da altri porti dell’itinerario con
voli diretti dall’Unione Europea, per cui è necessario il
passaporto con validità residua di almeno 6 mesi dalla
data di rientro:
• Crociere precedute e/o seguite da volo con scalo negli
USA, per cui si applicano le regole sopra esposte per
le crociere con scalo negli USA, ivi incluso il Visa Waiver
Program.
CROCIERE CON SCALO IN BRASILE,
ARGENTINA, URUGUAY
Per le crociere che fanno scalo in Brasile, Argentina,
Uruguay è necessario il passaporto con validità di almeno
6 mesi dalla data di rientro.
CROCIERE CON SCALO IN SUDAFRICA,
NAMIBIA, MOZAMBICO, MADAGASCAR,
MAURITIUS, SENEGAL E CAPO VERDE
Per le crociere che fanno scalo in Sudafrica, Namibia,
Madagascar, Mauritius, Senegal, Capo Verde è necessario
il passaporto con validità almeno di 6 mesi dalla data
di rientro. Per gli scali in Mozambico, Senegal, Capo
Verde il visto d’ingresso potrà essere acquistato a bordo;
resta inteso che il relativo costo è soggetto a variazione
a seconda della destinazione. Per gli scali in Madagascar
si prega di verificare presso le competenti autorità la
modalità di ottenimento del visto prima della partenza.
CROCIERE CON SCALO IN ISRAELE
Per le crociere che fanno scalo in Israele è necessario il
passaporto in corso di validità, con scadenza non inferiore
ai sei mesi dalla data di fine crociera.
CROCIERE CON SCALO NEGLI EMIRATI ARABI
UNITI ED OMAN
Per le crociere che fanno scalo negli Emirati Arabi ed Oman
è necessario il passaporto con validità di almeno 6 mesi
dalla data di rientro. I passeggeri di cittadinanza italiana non
necessitano di richiedere anticipatamente i visti di ingresso
e per crociera; i passeggeri di altre nazionalità sono pregati
di verificare con le competenti autorità la necessità e le
modalità di richiesta preventiva di tali visti.
CROCIERE CON SCALO IN RUSSIA E UCRAINA
Per le crociere che fanno scalo in Russia ed Ucraina è
necessario il passaporto in corso di validità con durata
residua non inferiore a sei mesi dalla data di fine crociera.
Per i passeggeri che parteciperanno alle escursioni di
MSC Crociere, verrà fornito un visto collettivo; coloro
che, invece, scenderanno a terra autonomamente,
dovranno munirsi preventivamente di un visto individuale
da richiedere al Consolato Russo in Italia.
DOCUMENTI DI ESPATRIO PER I MINORI
Salvo le disposizioni in seguito riportate per le crociere
che fanno scalo in determinati Stati, sono considerati
documenti validi per l’espatrio per il minore di nazionalità
italiana:
1. carta d’identità valida per l’espatrio con, a corredo,
originale di un documento attestante la potestà
genitoriale (ad. es. stato di famiglia, certificato o estratto
di nascita) se non annotata a tergo della carta d’identità;
2. passaporto proprio del minore;
3. per i soli minori di anni 15, il cd. “lasciapassare”
(cer tificato contestuale di nascita e cittadinanza,
rilasciato dal comune di residenza del minore e
vidimato dalla Questura del luogo).
A far data dal 26 giugno 2012, l’iscrizione nel passaporto
del genitore o di chi ne fa le veci, non è più considerata
PRIMA DELLA CROCIERA
valida per l’espatrio; pertanto il documento resta valido
unicamente per il genitore titolare, mentre il minore
dovrà essere munito di documento proprio.
In nessun caso i minori di 18 anni possono essere
ammessi a viaggiare da soli a bordo delle nostre navi; essi,
pertanto, dovranno:
• viaggiare in compagnia di almeno uno dei genitori o di
chi ne fa le veci, salvo che dal documento del minore
risulti che debba viaggiare con entrambi i genitori; in
tale ultimo caso, per viaggiare con un solo genitore
sarà necessaria:
- per il minore di anni 14, la produzione di dichiarazione
di accompagno vidimata dalla questura competente;
- per il minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, la
produzione di atto di notorietà (ovvero di dichiarazione
sostitutiva di atto di notorietà, corredata da fotocopia
del documento di identità del dichiarante) in cui si
autorizzi il viaggio del minore con uno solo dei genitori;
• viaggiare in compagnia di un maggiorenne diverso dai
genitori; in tale caso, in aggiunta al documento del
minore valido per l’espatrio, sarà parimenti necessaria:
- per il minore di anni 14, la produzione di dichiarazione
di accompagno vidimata dalla Questura competente;
- per il minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, la
produzione di atto di notorietà (ovvero di dichiarazione
sostitutiva di atto di notorietà, corredata da fotocopia
del documento di identità del dichiarante) in cui si
autorizzi il viaggio del minore con un maggiorenne
diverso dai genitori.
Di seguito i dettagli riguardanti determinati itinerari.
CROCIERE CON SCALO NEGLI STATI UNITI
Il minore potrà beneficiare del Visa Waiver Program (v.
quanto indicato sopra per i passeggeri adulti) solo se in
possesso di passapor to individuale, non essendo
sufficiente l’iscrizione sul passaporto dei genitori.
CROCIERE CON SCALO AI CARAIBI E/O ALLE
ANTILLE
Per le crociere che fanno scalo ai Caraibi e/o alle Antille,
bisogna distinguere tra:
• crociere con imbarco da Guadalupa o Martinica con
volo diretto dall’Unione Europea, per cui il minore deve
essere in possesso di car ta di identità valida per
l’espatrio corredata dall’originale di un documento
attestante la potestà genitoriale (ad es. stato di famiglia,
certificato o estratto di nascita) ovvero di passaporto
proprio, ovvero essere iscritto nel passaporto del
genitore o di che ne fa le veci:
• crociere con imbarco da altri porti dell’itinerario con
voli diretti dall’Unione Europea, per cui il minore deve
essere in possesso di passaporto proprio, ovvero
essere iscritto nel passaporto del genitore o di che ne
fa le veci;
• crociere precedute e/o seguite da volo con scalo negli
USA, per cui si applicano le regole sopra esposte per
le crociere con scalo negli USA, ivi incluso il Visa Waiver
Program.
CROCIERE MEDITERRANEO E NORD EUROPA
(escluse le crociere descritte nei tre punti successivi)
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio,
di carta di identità propria valida per l’espatrio corredata
dall’originale di un documento attestante la potestà
genitoriale (ad. es. stato di famiglia, certificato o estratto
di nascita), ovvero – se minore di anni 15 – di
lasciapassare.
CROCIERE CON SCALO IN RUSSIA, UCRAINA,
ISRAELE
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio.
CROCIERE CON SCALI IN MAROCCO E
GIBILTERRA (anche solo per scalo tecnico)
Il minore deve essere in possesso di carta d’identità valida
per l’espatrio corredata dall’originale di un documento
attestante la potestà genitoriale (ad. es. stato di famiglia,
certificato o estratto di nascita).
CROCIERE CON SCALO NEGLI EMIRATI ARABI
UNITI ED OMAN
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio.
CROCIERE CON SCALO IN SUDAFRICA,
NAMIBIA, MOZAMBICO, MADAGASCAR,
MAURITIUS, SENEGAL E CAPOVERDE
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio.
CROCIERE CON SCALO IN BRASILE,
ARGENTINA, URUGUAY
Il minore deve essere in possesso di passaporto proprio.
Nota importante: tutte le informazioni presenti in questa
sezione sono da considerarsi valide alla data di
pubblicazione del presente catalogo (agosto 2013).
Ciascun crocierista è, pertanto, invitato ad informarsi
presso le competenti autorità (Questura, Ambasciate o
Consolati) relativamente alla perdurante rispondenza
delle predette indicazioni alle leggi in vigore al momento
della partenza.
DENARO CONTANTE
Unione Europea: ai sensi del Regolamento CE
1889/2005, “ogni persona fisica che entra o
esce dalla Comunità e trasporta denaro contante di
impor to pari o superiore a Euro 10.000,00 deve
dichiarare tale somma alle autorità competenti dello
Stato membro attraverso il quale essa entra nella
Comunità o ne esce a norma del presente regolamento”.
Verifica con il tuo agente di viaggi e/o con le competenti
autorità (ambasciate, consolati o altre autorità locali)
eventuali altre restrizioni al possesso di denaro contante
nei Paesi toccati dal tuo itinerario.
$
BAGAGLI
Gli Ospiti sono invitati a limitare il proprio
bagaglio a due valigie (di dimensioni non
eccedenti 90x75x43 cm e 23 kg cad.) e due pezzi di
bagaglio a mano per persona (di dimensioni non
eccedenti 56x45x25 cm e 23 kg cad.). È sempre
consentito l’imbarco di passeggini e sedie a rotelle.
Durante le crociere MSC Grand Voyages (crociere di
posizionamento) da e per Nord America, Caraibi, Sud
America, Sud Africa e Medio Oriente, le predette
indicazioni sono il limite massimo per persona, tenuto in
ogni caso conto che i passeggeri di una singola cabina
non potranno comunque imbarcare bagagli per più di
complessivi 100 kg e/o 8 pezzi. I bagagli in eccedenza
non saranno accettati al check-in. I passeggeri che
intendono imbarcare più bagagli, sono pregati di
contattare al momento della prenotazione MSC Crociere,
direttamente o tramite il proprio agente di viaggi, per
ottenere informazioni sulle modalità di spedizione
separata del bagaglio in eccesso e i relativi costi
supplementari. Tutti i bagagli devono essere custoditi in
cabina, in modo tale da non ostacolare le vie di fuga. Si
prega di munirsi delle etichette necessarie all’imbarco
del bagaglio e di apporle all’arrivo presso il porto di
partenza. Eventuali oggetti di valore viaggiano ad esclusivo
rischio dei passeggeri. Si suggerisce di trasportare farmaci,
medicinali, documenti e altri effetti personali nel bagaglio
a mano. Eventuali danni ai bagagli sono coper ti
dall’assicurazione, le cui condizioni sono riportate in
estratto a pagina 344. Per motivi di sicurezza, il personale
addetto potrà perquisire il passeggero e/o i bagagli, con
la facoltà di confiscare qualsiasi articolo (armi, coltelli da
sub, bollitori, ferri da stiro) la Compagnia aerea consideri
un rischio per la sicurezza dei passeggeri e dell’equipaggio.
Una volta a bordo, il nostro staff si riserva il diritto di
confiscare le bevande eventualmente presenti nei bagagli
dei passeggeri, che saranno restituite l’ultima sera di
permanenza a bordo. Ai passeggeri non è consentito
portare a bordo cibo non confezionato.
TRASPORTO AEREO
Ricordiamo che, secondo la normativa
internazionale sul trasporto aereo, il bagaglio
è soggetto a limitazioni di peso e dimensioni; la relativa
franchigia dovrà essere verificata al momento della
prenotazione. Per ogni eccedenza, le compagnie aeree
si riservano il diritto di applicare i relativi supplementi.
MSC Crociere non potrà essere ritenuta in alcun modo
responsabile per qualsiasi problema verificatosi durante
l’arrivo o la partenza dall’aeroporto. Qualora dovessero
sfortunatamente verificarsi errori di gestione del bagaglio
da parte del vettore aereo, offriamo un servizio di
recupero bagagli: lavorando in sinergia con i dipartimenti
Lost & Found degli aeroporti, faremo il possibile per
rintracciare il bagaglio, che – ove possibile – sarà spedito
direttamente a bordo presso uno dei porti di scalo
successivi all’imbarco. In ogni caso, suggeriamo di
richiedere e compilare il modulo P.I.R. (Proper ty
Irregularity Report) presso l’aeroporto, in modo da
segnalare l’anomalia al vettore aereo.
IDONEITÀ A VIAGGIARE
Per quanto attinente all’idoneità a viaggiare,
nonché agli ospiti con disabilità o a ridotta
mobilità si fa riferimento agli artt. 6 e 7 delle Condizioni
Generali di Vendita. Il passeggero garantisce di essere in
condizioni fisiche e mentali idonee a viaggiare per mare
e per via aerea e tali da non compromettere la sicurezza
e il comfort delle navi, dell’aereo e relativi equipaggi,
nonché degli altri passeggeri.
Eventuali circostanze che possano compromettere
l’idoneità del passeggero a prendere parte alla crociera
dovranno essere comunicate all’atto della prenotazione;
MSC Crociere si riserva la possibilità di richiedere la
presentazione di un cer tificato medico attestante
l’idoneità al viaggio. MSC Crociere si riserva, altresì, il
diritto di rifiutare il trasporto ai Passeggeri che, a proprio
giudizio siano ritenuti non idonei a viaggiare o la cui
condizione possa rappresentare un pericolo per sé stessi
o per la sicurezza della nave e/o degli altri Passeggeri.
Eventuali specifiche esigenze di trasporto, vitto, alloggio
e/o assistenza dovranno essere comunicate all’atto della
prenotazione; l’effettiva concessione delle predette
prestazioni resta comunque soggetta a disponibilità. A
bordo delle navi non sono presenti attrezzature/
assistenza medica/ambulatori specialistici. All’atto della
prenotazione, le passeggere in stato di gravidanza
dovranno presentare un certificato medico attestante la
settimana di gravidanza e l’idoneità a viaggiare a bordo
di una nave tenuto conto della durata e dell’itinerario
della crociera scelta. In ogni caso, MSC Crociere non può
accettare prenotazioni o trasportare le passeggere che
entrino nella (o superino la) 24ª settimana di gravidanza
entro la fine della crociera. MSC Crociere non potrà
essere in ogni caso ritenuta responsabile per eventuali
conseguenze, siano esse manifeste o meno. Nessun
rimborso o risarcimento sarà dovuto al passeggero che
non possa iniziare o terminare la crociera a causa della
sua inidoneità a viaggiare.
ASSISTENZA MEDICA
Su tutte le nostre navi è presente un Centro
Medico ben equipaggiato, supervisionato da
un medico e da personale sanitario. Il Centro Medico
osserva gli orari di apertura indicati nel Programma del
Giorno. Il servizio di emergenza è attivo 24 ore su 24
ed è contattabile chiamando il numero di Emergenza
Medica. Nonostante la varietà di farmaci presenti a bordo
sia ampia, potrebbe comunque non essere possibile
soddisfare esigenze specifiche. Per questa ragione
consigliamo agli Ospiti di portare con sé la propria scorta
di farmaci prescritti. I servizi offerti dal Centro Medico
sono a pagamento. I costi delle prestazioni sono affissi
presso il Centro Medico e vengono addebitati
automaticamente sulla Cruise Card.
VACCINAZIONI
Prima di intraprendere il viaggio, si consiglia ai
passeggeri di consultare il proprio Servizio
Sanitario Nazionale per informazioni e raccomandazioni
in merito a eventuali vaccinazioni. MSC Crociere declina
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ogni responsabilità nei confronti di passeggeri che non
si attengano alle istruzioni sulla prevenzione delle malattie
infettive.
tuo nome completo, come indicato sul tuo documento
d’identità) e un numero di card, che dovrai fornire quando
prenoterai una nuova crociera.
DURANTE LA CROCIERA
RISTORANTI E BUFFET
PASTI
Gli orari dei pasti sono fissati in base alla
posizione geografica e all’itinerario della nave e sono
indicati nel Programma del Giorno. La colazione è servita
nei ristoranti della nave e presso il Buffet. La colazione
continentale con servizio in cabina è disponibile (a
pagamento per l’Esperienza BELLA) su richiesta tutte le
mattine ad eccezione del giorno di sbarco. Per richiedere
il servizio, appendere alla maniglia della porta il modulo
d’ordine che si trova nella tua cabina all’interno della
guida o contattare la Reception. Il pranzo è servito nei
ristoranti della nave e presso il Buffet. Al Buffet sono
presenti diverse aree tra le quali: Pizzeria, Grill, etc. aperte
per buona parte del giorno. È possibile consultare gli
orari di apertura nel Programma del Giorno di bordo.
Al Buffet saranno serviti anche snack nel pomeriggio e
a mezzanotte. La cena è servita presso i ristoranti
principali in due turni. Come alternativa ai ristoranti
principali è possibile cenare presso il Buffet. Si invita a
controllare sul Programma del Giorno gli orari d’apertura
di ristoranti e Buffet. MSC Crociere ha recentemente
introdotto per il Buffet anche orari di apertura molto
flessibili: resterà aperto per 20 ore al giorno, dalle 6:00
del mattino alle 2:00 di notte.
ESERCITAZIONI DI SICUREZZA PER GLI
OSPITI
All’inizio di ogni crociera sono previste
Esercitazioni e Briefing di Sicurezza al fine di permettere
ai nostri Ospiti di familiarizzare con le dotazioni di sicurezza
e le procedure di evacuazione previste in caso di
emergenza. Parteciparvi è estremamente importante. Le
Esercitazioni di Sicurezza si tengono subito dopo l’imbarco
per i passeggeri imbarcati nei porti principali, mentre i
Briefing di Sicurezza sono dedicati ai passeggeri imbarcati
nei porti secondari. Le Esercitazioni di Sicurezza si tengono
in 6 lingue (francese, inglese, italiano, portoghese, russo,
spagnolo e tedesco) e coinvolgono l’intero equipaggio e
tutti gli Ospiti. Dal momento che l’obiettivo
dell’esercitazione è quello di simulare le procedure di
evacuazione, gli Ospiti devono recarsi al Punto di Ritrovo/
Riunione a loro assegnato portando con sé i giubbotti di
salvataggio presenti in cabina, proprio come accadrebbe
durante una reale emergenza. Nel corso dell’esercitazione
gli Ospiti ricevono ulteriori istruzioni e informazioni sulla
sicurezza.Tutti gli Ospiti di MSC Crociere che si imbarcano
da porti secondari sono tenuti a partecipare ai Briefing di
Sicurezza. Una volta recuperati i giubbotti di salvataggio
dalle proprie cabine, gli Ospiti sono invitati a recarsi presso
i maggiori Punti di Ritrovo [AR-SI-LI-OP]/Punti di Riunione
[PR-DI-SP-FA-MA-PO-OR-MU] della nave, dove avranno
luogo i principali briefing.
Durante i Briefing di Sicurezza verranno fornite tutte le
informazioni in merito alle dotazioni e alle procedure di
sicurezza, compresa la procedura di evacuazione in caso
di emergenza e il Punto di Ritrovo/Punto di Riunione
assegnato a ciascun passeggero.
La data e l’orario delle esercitazioni vengono comunicati
agli Ospiti sia mediante il Programma del Giorno, sia
tramite il sistema di altoparlanti della nave poco prima che
queste abbiano inizio. Oltre alle Esercitazioni e ai Briefing
di Sicurezza pensati per i nostri Ospiti, l’equipaggio
partecipa settimanalmente a un’esercitazione generale di
emergenza, che comprende anche la simulazione di un
incendio a bordo, l’evacuazione e l’abbandono della nave
mediante le scialuppe di salvataggio. Tutto ciò garantisce
che il nostro personale sia preparato ad affrontare qualsiasi
eventualità.
I Briefing e le Esercitazioni di Sicurezza che si svolgono a
bordo delle nostre navi sono pienamente conformi ai
severi requisiti della Convenzione Internazionale per la
Salvaguardia della Vita Umana in Mare (SOLAS) redatta
dall’Organizzazione Marittima Internazionale (IMO).
La sicurezza e la serenità degli Ospiti sono la nostra
massima priorità, per questo motivo sottoponiamo
continuamente le esercitazioni di sicurezza ad
aggiornamento e revisione, lavorando in maniera
trasparente per raggiungere gli standard più elevati.
LINGUE PARLATE A BORDO
L’equipaggio a bordo della maggior parte
delle navi MSC è composto da personale di
30 (talvolta anche 40) nazionalità diverse. Nonostante
l’inglese sia la lingua di lavoro e la lingua internazionale
per la sicurezza su tutte le navi, il nostro staff parla anche
molte altre lingue . Dopo l’inglese , le lingue
maggiormente utilizzate a bordo sono spesso, ma non
sempre, l’italiano, lo spagnolo, il tedesco e il francese,
seguite dal portoghese, indonesiano bahasa, malgascio,
tagalog, russo, ucraino, polacco e lettone.
SOCI MSC CLUB
L’iscrizione a MSC Club è aperta a tutti coloro
che abbiano preso parte ad almeno una
crociera MSC Crociere dal 2006. Una volta diventato socio
MSC Club riceverai una Card nominativa (riportante il
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Ristoranti Tematici
- Il Ristorante Eataly su MSC Preziosa offre ai passeggeri
uno spazio minimalista e alla moda, dove è possibile
gustare, acquistare, conoscere la più alta cucina italiana
Il ristorante serve un’ampia selezione di piatti alta qualità
in un’atmosfera rilassante e accogliente ed offre anche una
vasta gamma di prodotti italiani di alta qualità da poter
acquistare a bordo, come la Pasta di Gragnano, l’olio extra
vergine d’oliva ROI estratto dalle migliori Olive Taggiasche,
i tradizionali dessert Golosi di Salute di Luca Montersino
ed una serie di salse di carne Slow Food prodotte dalla
Cooperativa La Granda.
• L’esclusivo Ristorante Italia (30 posti), a bordo di
MSC Preziosa, offre differenti menu alta qualità
disponibili ogni sera, e creati appositamente dagli chef
di Eataly. I menu presentano una varietà di pietanze
preparate utilizzando gli ingredienti raccomandati dalla
Fondazione Slow Food – creata al fine di proteggere
i piccoli produttori e di preser vare la qualità dei
prodotti locali.
• Sia nei ristoranti Eataly che in quelli presenti a bordo
delle altre navi della flotta, i passeggeri possono gustare
vini privi di additivi di Vino Libero, così come una vasta
selezione di bevande non alcoliche della Fondazione Slow
Food, prodotte esclusivamente con ingredienti naturali.
- La cucina e l’autentica atmosfera del “selvaggio west”
sono assicurate nei ristoranti tex-mex El Sombrero
(MSC Fantasia), Santa Fe (MSC Splendida).
- Per una serata in autentico stile orientale, i ristoranti Asian
Fusion Shanghai (MSC Orchestra) e Oriental Plaza
(MSC Magnifica) ti offriranno una varietà di piatti cinesi,
indonesiani, indiani e thailandesi e sushi, il ristorante
panoramico Galaxy (MSC Divina e MSC Preziosa) è
pronto a deliziarti con squisiti piatti di cucina fusion
mediterranea e deliziosi brunch per tutta la famiglia e
chi si alza più tardi. Il Kaito Sushi Bar (MSC Poesia e
MSC Musica) ti servirà una ricchissima selezione di sushi,
sashimi, tempura e teriyaki.
- Un’atmosfera elegante e l’inconfondibile stile italiano
sono l’essenza dei nostri ristoranti à la carte:
il 4 Seasons (MSC Orchestra), Il Giardino (MSC Musica),
L’Obelisco (MSC Poesia) e L’Oasi (MSC Magnifica), dove
un semplice pasto si trasforma in un’esperienza
gastronomica indimenticabile.
È possibile prenotare un tavolo nei ristoranti tematici e à
la carte (ove disponibile) rivolgendosi al Maitre d’Hôtel o
al cameriere a te assegnato.
Servizio in cabina MSC Yacht Club
Tutti gli Ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di
MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e
MSC Fantasia) potranno usufruire del servizio in cabina
24 ore su 24. Nel corso dell’intera giornata al Top Sail
Lounge e presso la The One Pool sarà disponibile una
vasta scelta di stuzzichini. Presso il ristorante dedicato, gli
Ospiti dell’MSC Yacht Club hanno inoltre la possibilità di
indicare l’orario dei pasti preferito e di scegliere fra le
proposte di un menu pensato per soddisfare anche i palati
più raffinati. Inoltre, sempre in esclusiva per gli Ospiti
dell’MSC Yacht Club, ogni pomeriggio nella Top Sail Lounge
viene servito il tradizionale tè inglese.
Diete speciali
A bordo è possibile soddisfare quasi tutte le esigenze
degli Ospiti che seguono diete speciali, purché ne venga
fatta richiesta al momento della prenotazione. Sono
disponibili menu Kosher previa richiesta da effettuarsi
almeno due mesi prima della partenza, mentre menu
Halal sono disponibili per le crociere nel Mediterraneo,
in Sud Africa e in Medio Oriente.
A seguito del protocollo di intesa con l’Associazione
Italiana Celiachia, MSC Crociere garantisce la
preparazione di pasti privi di glutine nei principali
ristoranti di MSC Preziosa, MSC Divina,
MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica,
MSC Musica, MSC Orchestra e MSC Poesia.
A bordo di MSC Lirica, MSC Opera, MSC Sinfonia,
MSC Armonia sono disponibili unicamente prodotti
preconfezionati senza glutine quali snack, biscotti,
croissant, muffin e dolciumi vari.
Bar e caffè Non solo le nostre cene gourmet, ma anche i nostri drink
possono essere considerati un “viaggio nel viaggio”. Le
bevande offerte a bordo della flotta MSC Crociere sono
il frutto di un’attenta selezione e di un accurato lavoro
svolto con passione da un team di esperti. Per offrire ai
nostri Ospiti un’esperienza unica e straordinaria, abbiamo
sviluppato 12 aree tematiche:
- Coffee Bar – dove gli Ospiti possono godere
dell’atmosfera di un autentico caffè italiano.
- Cigar Room – in una cornice raffinata offrono una
selezione di ottimi liquori in grado di soddisfare anche
gli intenditori più esigenti.
- Martini Bar – offrono un’esclusiva selezione di cocktail
a base di Martini, presentati con stile e maestria dai nostri
barman che daranno prova delle proprie abilità a colpi
di shaker.
- Beer Bar – offrono una scelta di numerose etichette
di birra, perché gli intenditori di tutto il mondo possano
gustare la lager, la ale o la stout che prediligono e
assaggiare birre artigianali, birre aromatizzate e sidro.
- Una lista di drink personalizzati è inoltre disponibile
presso gli Sports Bar, i Vitamin Bar, i Wine Bar, gli Spa
Bar, i Ristoranti Tex-Mex, i Ristoranti Orientali, il
Ristorante Galaxy e, naturalmente all’MSC Yacht Club.
Per gli amanti del vino, abbiamo creato tre diverse carte
dei vini: presso i ristoranti standard è presente una grande
varietà di etichette, pensata per soddisfare le richieste
della nostra clientela internazionale, nei Wine Bar è
possibile scegliere tra numerose etichette internazionali
e della tradizione italiana, e, infine, è stata creata una
selezione esclusiva per l’MSC Yacht Club.
Tutte le consumazioni e i servizi non inclusi nel prezzo
della crociera dovranno essere saldati a fine crociera.
Nel conto finale sarà aggiunta e specificata una quota del
15% per il servizio bar. Non sono dovute mance al
personale di bar e ristoranti.
REGOLE SUL FUMO
MSC Crociere rispetta i bisogni e i desideri di
tutti i suoi Ospiti, garantendo la massima
attenzione sia alle esigenze dei fumatori, sia a quelle dei
non fumatori. In linea con gli standard internazionali, le
aree fumatori sono generalmente in numero inferiore
DURANTE LA CROCIERA
rispetto alle aree destinate ai non fumatori; tuttavia, è
consentito fumare liberamente nelle apposite aree
segnalate a bordo (selezionate principalmente sulla base
della presenza di un maggiore ricircolo dell’aria o di un
apposito impianto). Generalmente, non è consentito
fumare nelle aree di ristorazione (buffet e ristoranti),
presso il Centro Medico, nelle aree dedicate ai bambini,
nei corridoi, all’entrata degli ascensori, nelle aree dove
gli Ospiti si riuniscono per le esercitazioni di sicurezza,
per lo sbarco o per le partenze delle escursioni, nei bagni
delle aree comuni o nei bar vicini alle aree destinate alla
ristorazione. È sconsigliato fumare nelle cabine. A causa
del comprovato rischio di incendio, è fatto assoluto divieto
di fumare sui balconi delle cabine. Su ciascuna nave è
consentito fumare in diversi bar e in un’area esterna del
ponte piscina, contraddistinta da apposita segnaletica e
attrezzata con posacenere. Così come indicato nel
Programma del Giorno e dal Direttore di Crociera si
invitano gli Ospiti a non gettare mozziconi di sigaretta in
mare, in quanto potrebbero essere riportati a bordo dalla
corrente d’aria o dal vento e provocare un incendio.
NEGOZI E SERVIZI DI BORDO
Un’ampia selezione di prodotti delle migliori
marche è disponibile presso i negozi Duty &
Tax free di bordo: abbigliamento, articoli di cosmesi e
profumi, gioielli, borse e articoli di pelletteria, pellicole e
apparecchiature fotografiche (MSC Photo), occhiali, creme
solari, tabacchi e liquori, nonché prodotti logati
MSC Crociere. Tutte le navi dispongono di parrucchiere
e salone di bellezza, sauna e sala massaggi, palestra,
lavanderia e fotografo di bordo. I prezzi sono pubblicati a
bordo.Tutti gli Ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di MSC
Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e MSC Fantasia)
potranno approfittare della fantastica opportunità di
effettuare shopping privato, visionare e provare in esclusiva
una selezione di gioielli presso la propria suite e richiedere
la consegna degli acquisti direttamente in suite.
ABBIGLIAMENTO
Per la vita di bordo e per le escursioni si
consiglia un abbigliamento casual. Per le
serate informali si consiglia un abito estivo per le
signore e una giacca leggera per i signori. Per le serate
di gala e le feste si consiglia un abbigliamento più
formale, con abito scuro per gli uomini e abito da sera
per le donne.
Per alcune serate formali si consiglia l’abito da cocktail
per le signore e un completo leggero o lo smoking
per i signori. Si consiglia di portare sempre con sé un
pullover o uno scialle per proteggersi dagli sbalzi di
temperatura tra gli ambienti interni della nave, provvisti
di aria condizionata, e l’esterno. Per le escursioni in
cui sono previste visite a luoghi sacri si consiglia un
abbigliamento appropriato (ginocchia e spalle coperte,
magliette non scollate).
LETTINI
I lettini sono a disposizione dei passeggeri
gratuitamente e senza diritto di prenotazione.
Gli Ospiti sono gentilmente invitati a non occupare le
sedie o i lettini con oggetti personali durante eventuali
lunghe assenze (oltre i 30 minuti). Nei pressi delle piscine
sono disponibili teli da mare da restituire dopo l’uso. In
caso di mancata restituzione, il relativo costo potrebbe
essere addebitato sul conto di bordo dell’Ospite.
PROGRAMMA DEL GIORNO
Ogni sera sarà recapitato in cabina un
programma dettagliato contenente tutte le
informazioni sulle attività e i divertimenti proposti dallo
staff di animazione per il giorno successivo.
SPA E FITNESS
A bordo delle nostre navi trovi un centro
benessere lussuosamente arredato a pochi
passi dalla tua cabina: MSC Aurea Spa, dove sarai
coccolato da una vasta gamma di trattamenti di bellezza
e benessere creati esclusivamente per MSC Crociere. A
bordo di tutte le nostre navi sono disponibili parrucchieri
e saloni di bellezza, sauna e sala massaggi. Il listino prezzi
è pubblicato a bordo. Con MSC Crociere, restare in
forma sarà molto divertente. Le nostre palestre offrono
una gamma completa di attrezzature per qualsiasi
programma di fitness.
INTRATTENIMENTO
Nel corso della crociera sarà possibile
partecipare a tornei di bridge, ping-pong,
tennis, pallavolo, shuffleboard, giochi in piscina, festival
della canzone, cacce al tesoro, quiz, balli in maschera,
concorsi di bellezza e molte altre attività. Il teatro ospiterà
splendidi spettacoli internazionali e musicisti professionisti
intratterranno gli Ospiti in tutti i saloni della nave (previa
autorizzazione del Direttore di Crociera, alcuni dei
musicisti di bordo potranno essere ingaggiati per
esibizioni private).
INTRATTENIMENTO PER BAMBINI
MSC Crociere si prende cura dei tuoi bambini.
Intrattenimento e attività dedicate sono
organizzati per i bambini a partire dai 3 anni presso il
Children’s Centre.
I programmi delle attività organizzate per i bambini,
suddivisi per fasce d’età, sono stampati con cadenza
giornaliera e messi a tua disposizione presso il Mini Club.
L’intrattenimento dedicato ai bambini è organizzato in
quattro distinte fasce d’età:
• Mini Club, per i bambini dai 3 ai 6 anni;
• Junior Club, per i bambini dai 7 agli 11 anni;
• Young Club, per i ragazzi dai 12 ai 14 anni;
• Teenager Club, per i giovani Ospiti dai 15 ai 17 anni.
Tutte le attività di intrattenimento, sia rivolte agli adulti
che ai più giovani, si svolgono in tutte le lingue di bordo
per soddisfare ogni esigenza. Le attività per bambini non
sono circoscritte all’area del Mini Club e possono
svolgersi all’aperto, nella Teen Disco o a bordo piscina.
Il Mini Club rimane aperto in ogni porto di scalo per
offrire attività sorvegliate e intrattenimento per tutti i
bambini dai 3 anni in su i cui genitori o tutori legali
abbiano scelto di prendere parte a un’escursione MSC.
Inoltre, qualora l’escursione si protragga durante l’orario
del pranzo, i membri dello staff di animazione si
incaricheranno di accompagnare i piccoli Ospiti al buffet.
Il giorno prima dell’escursione, i genitori o i tutori legali
sono gentilmente invitati a presentare il proprio biglietto
di prenotazione presso il Mini Club. Preghiamo i genitori
di sorvegliare sempre i propri bambini, evitando di lasciarli
girovagare per i locali della nave senza supervisione.
Ricordiamo inoltre che a bordo delle nostre navi non
è previsto alcun servizio di baby-sitting.
TEEN CARD
La “Teen Card” è una carta prepagata pensata
appositamente per i nostri Ospiti più giovani.
I bambini e i ragazzi sotto i 18 anni potranno utilizzare
la carta per effettuare piccoli acquisti e come chiave della
cabina. Disponibili nelle versioni da €30 o €50, queste
pratiche Card permettono di concedere ai ragazzi un
pizzico d’indipendenza. A seconda della Card prescelta
verrà accreditato un bonus addizionale di €5 (per la Card
da €30) o €10 (per la Card da €50). Per acquistare la
Teen Card sarà sufficiente compilare il modulo che
riceverai al check-in e consegnarlo a un addetto della
Reception (presso il Banco Informazioni sono disponibili
ulteriori moduli). La Card verrà successivamente
consegnata direttamente in cabina.
• La Teen Card non può essere utilizzata da bambini e
ragazzi per acquistare alcolici o tabacco.
• La Teen Card non è rimborsabile, pertanto eventuali
importi residui non verranno restituiti al termine della
crociera.
ESCURSIONI
A bordo è disponibile il programma completo
delle escursioni acquistabili sulla nave. La
partecipazione alle escursioni offerte nel corso della
crociera è facoltativa. Le escursioni sono organizzate da
soggetti terzi indipendenti, pertanto, la partecipazione
prevede il pagamento di un corrispettivo. I relativi costi
saranno addebitati direttamente sul vostro conto di bordo
e il pagamento finale potrà essere effettuato in contanti,
con carta di credito o traveller’s cheque.
Si prega di notare che:
- una volta effettuata la prenotazione non sono ammesse
cancellazioni. In caso di malattia, per ottenere un
rimborso sarà necessario presentare un certificato
medico rilasciato dal medico di bordo. Ciascun certificato
medico è valido per una sola persona.
- gli itinerari delle escursioni e i prezzi potrebbero subire
modifiche in base a eventuali variazioni dei costi e
situazioni contingenti, senza alcun obbligo di preavviso
da parte di MSC Crociere.
- lo svolgimento delle escursioni è soggetto al
raggiungimento di un numero minimo di partecipanti. In
caso non si raggiungesse il numero minimo di partecipanti,
l’escursione potrà essere cancellata, con conseguente
restituzione dell’importo versato. Per alcune escursioni
è previsto un numero massimo di partecipanti. Qualora,
per qualunque motivo, per un’escursione si raggiungesse
solo il numero minimo di partecipanti, gruppi di persone
di diverse nazionalità e/o lingue potrebbero essere
accorpati e viaggiare a bordo del medesimo pullman.
- il prezzo delle escursioni comprende il trasporto, la visita
di luoghi di interesse e/o musei, pasti e bevande come
specificato nel programma di ciascuna escursione.
- MSC Crociere non può essere ritenuta responsabile per
eventuali modifiche dell’itinerario in coincidenza con festività
locali, turni di chiusura dei siti da visitare e/o qualsiasi altra
contingenza a livello locale che impedisca il completo o
parziale svolgimento dell’escursione. La conferma
dell’itinerario dell’escursione e gli orari (inizio/fine) saranno
comunicati a bordo durante la crociera.
- salvo diversa indicazione, le escursioni si svolgeranno in
pullman.
- si richiede di indossare un abbigliamento appropriato
in caso di visita a luoghi sacri (ginocchia e spalle coperte,
magliette non scollate).
- le escursioni che prevedono la visita a siti archeologici,
lunghi percorsi a piedi o trekking potrebbero non
essere adatte a ospiti disabili o con ridotta mobilità. I
passeggeri possono prenotare escursioni private, ove
disponibili. Prima di procedere alla prenotazione si
consiglia di accertarsi che l’escursione sia adatta alle
proprie capacità.
- per i tour che prevedono soste in spiaggia si consiglia
di portare con sé telo da mare e costume da bagno.
- alcuni siti archeologici, musei o attrazioni turistiche
applicano un supplemento per l’utilizzo di videocamere
e macchine fotografiche al loro interno. Tali costi non
sono compresi nel prezzo dell’escursione; maggiori
dettagli in proposito saranno comunicati a bordo. Per
alcune escursioni (ad esempio ai Caraibi) potrebbero
essere disponibili solo guide in lingua inglese.
Tutti gli Ospiti dell’MSC Yacht Club (a bordo di
MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e
MSC Fantasia) potranno, semplicemente, contattando il
proprio Concierge, prenotare escursioni personalizzate
a bordo di limousine con chauffeur, macchine a noleggio
o minibus (prenotazioni, disponibilità e prezzi su richiesta).
PERMANENZA PRE E POST CROCIERA
In caso di esaurimento della disponibilità
presso le strutture indicate, MSC Crociere si
riserva la facoltà di alloggiare i propri Ospiti presso
strutture alberghiere di analoga categoria.
QUOTA DI SERVIZIO ALBERGHIERO
Durante la crociera, il nostro personale è a tua
disposizione per ogni esigenza, pronto a offrirti
un servizio eccellente. Lo staff di MSC Crociere è
composto inoltre da persone e membri dell’equipaggio
che operano dietro le quinte, per assicurarti il massimo
comfort in ogni momento trascorso a bordo. Per tutti i
335
servizi, MSC Crociere addebiterà automaticamente sul
tuo conto di bordo una Quota di Servizio Alberghiero
giornaliera. L’importo è calcolato in funzione dell’itinerario
scelto e dei giorni di servizio effettivamente goduti.
La Quota di Servizio Alberghiero serve a mantenere
elevato il livello dei servizi offerti a bordo delle nostre
navi. Tali importi, prestabiliti e non modificabili, sono
elencati di seguito. Qualora i nostri ser vizi non
risultassero all’altezza delle tue aspettative, potrai
decidere di detrarre una o più Quote rivolgendoti al
Guest Relations Manager. Per ulteriori informazioni
relative agli importi nelle diverse valute, si prega di
consultare la tabella riportata a pagina 337.
Mance
MSC Crociere sconsiglia di lasciare mance a singoli
membri del personale.
Quota Di Servizio Bar
I bar applicano automaticamente una Quota di Servizio
Bar del 15% a ogni consumazione.
ALTRI SERVIZI
I seguenti servizi sono da considerarsi extra
e, pertanto, a carico del passeggero: fotografo,
casinò, videogiochi, cinema 4D (a bordo di MSC Preziosa,
MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia e MSC
Magnifica) e simulatore di Formula 1 (solo a bordo di
MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida e MSC
Fantasia), simulatore di golf (solo a bordo di MSC
Sinfonia), bowling (solo a bordo di MSC Preziosa, MSC
Divina, MSC Splendida e MSC Magnifica), postazioni
internet, parrucchiere, barbiere, salone di bellezza, bagno
turco, sauna e massaggi, lavanderia e stireria. A bordo di
MSC Musica è disponibile un Golf Practice. Il minigolf è
disponibile gratuitamente a bordo di MSC Poesia,
MSC Orchestra, MSC Musica, MSC Sinfonia, MSC Opera,
MSC Lirica ed MSC Armonia. Ufficio postale: la
corrispondenza potrà essere consegnata all’Ufficio
Informazioni di bordo che ne curerà l’affrancatura (i costi
sono a carico del passeggero) e l’inoltro a mezzo dei
servizi postali locali. Le comunicazioni telefoniche, via fax
e via e-mail sono a carico dei passeggeri, secondo le
tariffe pubblicate a bordo. Sul sito www.msccrociere.it e
a pagina 371 troverai i numeri telefonici per contattare
le navi da terra.
PHOTO GALLERY
E PHOTO SHOP
Fotografie
A bordo delle nostre navi la PHOTO GALLERY e il
PHOTO SHOP forniscono servizi per tutta la durata
della crociera. I nostri fotografi professionisti cattureranno
i momenti clou della tua vacanza, sia a bordo che a terra,
e scatteranno magnifici scatti-ricordo in occasione di
anniversari e altri eventi speciali.
Qualora desiderassi visionare i loro lavori, recati alla
Photo Gallery.
Il Photo Manager sarà inoltre lieto di soddisfare qualsiasi
richiesta specifica.
Ritratti
I nostri fotografi sono a disposizione degli Ospiti per
scattare ritratti della famiglia o del gruppo di amici, sia in
studio, utilizzando una varietà di sfondi di alta qualità,
oppure nelle diverse location della nave, come ad
esempio la scala principale. Non è necessario concordare
un appuntamento. Tutti i ritratti vengono esposti presso
la Photo Gallery ed è possibile acquistarli nel corso della
crociera.
Servizio video e dvd
Un team di operatori video professionisti è a
disposizione per riprendere i momenti più speciali della
tua crociera. Gli operatori accompagnano gli Ospiti
durante le escursioni, catturando su pellicola i
meravigliosi luoghi visitati. Al termine di ogni crociera,
il team produrrà uno speciale video ricordo della
crociera su DVD, acquistabile presso la Photo Gallery.
Acquisti di materiale fotografico
336
La vasta gamma di prodotti in vendita nella Photo Gallery
saprà soddisfare ogni esigenza: rullini, batterie e un’ampia
scelta di fotocamere e videocamere digitali a prezzi dutyfree. Il nostro personale sarà lieto di consigliar ti,
rispondere alle tue domande e aiutarti nella scelta
dell’attrezzatura giusta in base alle necessità e al budget.
SERVIZIO INTERNET WIRELESS
“HOTSPOT” (su tutte le navi)
Se sei appassionato della rete, potrai continuare
a navigare sul web anche durante la crociera, collegandoti
ad Internet tramite il tuo PC portatile o palmare. È
sufficiente collegarsi alla rete della nave tramite
connessione wireless, disponibile in tutte le aree comuni
della nave. Su tutte le navi di Classe Fantasia e Classe
Musica la rete wireless è disponibile anche in tutte le
cabine e nelle suite, in alcune specifiche cabine di Classe
Lirica* potrai connetterti ad internet usando il cavo
disponibile presso l’Ufficio Informazioni, seguendo le
istruzioni di registrazione fornite sulla home page.
Per accedere al servizio hot spot è sufficiente selezionare
il credito desiderato, che sarà addebitato direttamente sul
tuo conto di bordo. È inoltre possibile noleggiare un PC
portatile presso l’Ufficio Informazioni (servizio disponibile
solo a bordo delle navi di Classe Fantasia). Per gli Ospiti
dell’MSC Yacht Club, questo servizio è disponibile su tutte
le navi di classe Fantasia gratuitamente presso la
Conciergerie (è disponibile un numero limitato di PC).
L’accesso ad internet a bordo, effettuato via satellite, è
un’esperienza molto differente rispetto alla connessione
ad internet su banda larga disponibile a terra. A bordo
l’accesso ad internet non è sempre garantito data la natura
delle comunicazioni via satellite, soggette ad interruzioni
occasionali dovute a fattori climatici o di localizzazione.
L’accesso ai servizi di posta elettronica e ad internet
durante la navigazione in mare è un traguardo delle
moderne tecnologie satellitari.
Il nostro investimento in questo tipo di tecnologie eguaglia
quello delle più prestigiose compagnie mondiali, ma
nonostante questo la connessione ad internet di bordo
non può essere veloce quanto quella di casa.
Tutto questo accade perché i dati devono essere trasmessi
attraverso un segnale wireless più lento a satelliti situati a
22.000 miglia al di sopra della superficie terrestre, che
rinviano a loro volta i dati ad una centralina. A casa i dati
vengono inviati tramite connessione veloce alla centralina
locale, che si trova a pochi metri di distanza dall’abitazione.
Continuiamo ad investire per poter assicurare ai nostri
Ospiti la più veloce connessione possibile, capace di sfidare
fiordi, ghiacciai ed altri luoghi geografici imponenti, per
fornire un servizio affidabile e senza interruzioni.
*Il servizio è disponibile esclusivamente nelle Suite dei
ponti 10 e 12 a bordo di MSC Lirica, MSC Sinfonia,
MSC Armonia e in cabine con balcone e Suite dei ponti
9, 10 e 12 a bordo di MSC Opera. I dettagli e le offerte
disponibili saranno pubblicati sul Programma del Giorno.
INTERNET C@FÉ
La Cruise Card può essere utilizzata a bordo
di tutte le navi anche per accedere ad Internet.
Le performance della connessione internet di bordo
sono differenti rispetto a quelle possibili sulla terraferma.
La connessione di bordo dipende dal satellite e per
questo motivo in alcuni momenti potrebbe essere più
lenta, subire interferenze o essere interrotta da condizioni
climatiche avverse.
Presso l’Internet Café potrai mantenerti in contatto col
mondo utilizzando il browser internet, proprio come da
casa. Il servizio è soggetto ai costi indicati a bordo.
VOLTAGGIO
Tutte le cabine a bordo delle nostre navi sono
dotate di corrente elettrica a 110/220 V.
Presso l’Ufficio Informazioni i passeggeri possono
richiedere adattatori per le prese di corrente. A bordo
non è consentito utilizzare apparecchiature che generano
calore (ad es. bollitori elettrici, scaldabiberon, scaldaletto
elettrici, ecc.).
CUSTODIA VALORI
Tutte le cabine dispongono di cassette di
sicurezza. La Società non assume alcuna
responsabilità per la perdita o il furto di valori e preziosi
conservati in cabina, nel proprio bagaglio o lasciati
incustoditi.
MATRIMONI E CERIMONIE
Con MSC Crociere potrai vivere il tuo
sogno romantico tr asfor mandolo in
un’esperienza indimenticabile. Contattando il servizio
Wedding Planner di MSC tramite l’agenzia viaggi
oppure direttamente la Reception della nave, sarà
possibile organizzare una cerimonia simbolica per
festeggiare il tuo matrimonio a bordo, rinnovare i voti
o semplicemente dichiarare il tuo amore.
VALUTA DI BORDO
Per le crociere nel Mediterraneo, in Nord
Europa, alle Antille e per le crociere
MSC Grand Voyages in partenza dall’Europa la valuta di
bordo è l’Euro (€). Per le crociere ai Caraibi, in Sud
America, Sud Africa e per le crociere MSC Grand Voyages
verso l’Europa la valuta di bordo è il Dollaro USA ($).
MSC CROCIERE E UNICEF
Dal 13 luglio 2009, MSC Crociere sostiene un
programma UNICEF contro la povertà e le
disuguaglianze per permettere ai bambini più svantaggiati
di Rio de Janeiro e San Paolo di frequentare la scuola e
accedere a un’istruzione di qualità. “Get on board for
children” è lo slogan di questa iniziativa, che invita i nostri
Ospiti a salire a bordo di una nave MSC e contribuire
con una piccola donazione, anche solo di €1,00 (o $
1,50), che sarà addebitata sul conto di bordo al termine
della crociera.
Questa piccola donazione, effettuabile su tutte le navi
della flotta MSC Crociere, è assolutamente facoltativa. I
passeggeri possono decidere liberamente di aumentare,
ridurre o annullare l’importo dell’offerta, comunicando
tale decisione all’Accounting Office entro le 22.00 del
giorno di crociera precedente lo sbarco. L’ufficio è a
disposizione degli Ospiti per ulteriori informazioni. In
mancanza di comunicazioni da parte del passeggero, sarà
automaticamente addebitata sul conto la somma di
€1,00 (o $ 1,50). Per ulteriori informazioni, si prega
di leggere l’opuscolo informativo presente in ogni
cabina o di visitare il sito www.msc-unicef.org.
ANIMALI
Non sono ammessi animali a bordo, fatta
eccezione per i cani guida, il cui imbarco è
in ogni caso soggetto ad autorizzazione da par te
della Società, per cui il passeggero dovrà fare richiesta
al momento della prenotazione.
PROTEGGIAMO IL MARE
Invitiamo gli Ospiti a non gettare nulla in
mare e a collaborare con noi alla salvaguardia
del mare, delle forme di vita marina e dell’ecosistema.
VISITATORI
Per motivi di sicurezza non sono ammessi
visitatori a bordo.
PARCHEGGIO
La nostra opzione Park & Cruise offre la
soluzione più conveniente per parcheggiare
in modo facile. I servizi offerti variano di porto in porto,
dal valet parking al parcheggio self-ser vice nelle
immediate vicinanze del terminal crociere. Park & Cruise
ti facilita la vita: così lasci la tua auto al punto di raccolta
bagagli e sali a bordo della nave. Nella maggior parte dei
porti d’imbarco, gli Ospiti di MSC Crociere possono
usufruire di parcheggi convenzionati. Il servizio è a
pagamento. Si consiglia di effettuare una prenotazione in
DURANTE LA CROCIERA
anticipo per via telefonica. Per informazioni più dettagliate
e per conoscere i prezzi del servizio, rivolgiti alla tua
agenzia viaggi o visita il sito www.msccrociere.it.
ASSISTENZA CLIENTI
848.24.24.28
LUNEDÌ - SABATO 08:00 - 20:00
CHIAMATA DA RETE FISSA
Costo pari a Euro 0,07 per lo scatto alla risposta ed a
Euro 0,026 al minuto per la conversazione.
CHIAMATA DA RETE MOBILE
Costo secondo il piano tariffario dell’operatore prescelto.
Il testo completo delle condizioni di trasporto può
essere consultato al sito: www.msccrociere.it
Il programma degli itinerari riportato nella
brochure annuale è aggiornato alla data della
stampa AGOSTO 2013. Gli itinerari e altre
informazioni possono essere soggetti a variazioni
nel corso dell’anno: per la versione aggiornata
consulta il sito web www.msccrociere.it
QUOTA DI SERVIZIO – TABELLA RIASSUNTIVA
MEDITERRANEO, NORD EUROPA, ANTILLE ED EMIRATI ARABI UNITI
Crociere di durata uguale o inferiore a
9 giorni / 8 notti
Adulti
7 euro
(dai 18 anni)
a notte
Ragazzi
3.5 euro
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
Valuta
(quota di servizio prepagata)
7 euro
a notte
3.5 euro
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
Crociere di durata uguale o superiore a
Valuta
10 giorni / 9 notti
(quota di servizio prepagata)
Adulti
6 euro
6 euro
(dai 18 anni)
a notte
a notte
Ragazzi
3 euro
3 euro
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
MSC Grand Voyages da / verso
Antille, Canarie, Emirati Arabi Uniti
Adulti
6 euro
(dai 18 anni)
a notte
Ragazzi
3 euro
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
Valuta
(quota di servizio prepagata)
6 euro
a notte
3 euro
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
SUD AFRICA
Crociere in Sud Africa
Valuta
(quota di servizio prepagata)
Adulti
6 dollari
5 euro
Bambini
3 dollari
2,5 euro
(dai 18 anni)
(dai 3 anni)
Bambini
(sotto i 3 anni)
a notte
a notte
a notte
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
MSC Grand Voyages dal Sud Africa
(verso Nord)
Adulti
6 dollari
(dai 18 anni)
a notte
Bambini
3 dollari
(dai 3 anni)
Bambini
(sotto i 3 anni)
Valuta
(quota di servizio prepagata)
5 euro
a notte
2,5 euro
a notte
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
MSC Grand Voyages verso il Sud Africa
Valuta
(verso Sud)
(quota di servizio prepagata)
Adulti
6 euro
6 euro
(dai 18 anni)
a notte
a notte
Ragazzi
3 euro
3 euro
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
SUD AMERICA
Crociere in Sud America
Valuta
(quota di servizio prepagata)
Adulti
9 dollari
8 euro
Bambini
4.5 dollari
4 euro
Bambini
Nessuna Quota di Servizio applicata
(dai 18 anni)
(dai 3 anni)
(sotto i 3 anni)
a notte
a notte
a notte
a notte
MSC Grand Voyages dal Sud America
(verso Est)
Adulti
9 dollari
Valuta
(quota di servizio prepagata)
8 euro
(dai 18 anni)
a notte
Bambini
4.5 dollari
Bambini
Nessuna Quota di Servizio applicata
(dai 3 anni)
(sotto i 3 anni)
a notte
a notte
4 euro
a notte
MSC Grand Voyages
verso il Sud America (verso Ovest)
Adulti
6 euro
(dai 18 anni)
a notte
Ragazzi
3 euro
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
Valuta
(quota di servizio prepagata)
6 euro
a notte
3 euro
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
CARAIBI
Crociere ai Caraibi
Valuta
(quota di servizio prepagata)
Adulti
12 dollari
10 euro
Bambini
6 dollari
5 euro
(dai 18 anni)
(dai 3 anni)
Bambini
(sotto i 3 anni)
a notte
a notte
a notte
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
MSC Grand Voyages dai Caraibi
(verso Est)
Adulti
12 dollari
(dai 18 anni)
a notte
Bambini
6 dollari
(dai 3 anni)
Bambini
(sotto i 3 anni)
a notte
Valuta
(quota di servizio prepagata)
10 euro
a notte
5 euro
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
MSC Grand Voyages verso i Caraibi
(verso Ovest)
Adulti
8 dollari
(dai 18 anni)
a notte
Ragazzi
4 dollari
(dai 14 anni)
Minori di 14 anni
a notte
Valuta
(quota di servizio prepagata)
6 euro
a notte
3 euro
a notte
Nessuna Quota di Servizio applicata
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