viaggiare sicuri con
POLIZZA ANNULLAMENTO FINO AL GIORNO DELLA PARTENZA, SANITARIA E BAGAGLIO INCLUSA AUTOMATICAMENTE
Utat Viaggi ha studiato in collaborazione con Navale Assicurazioni SpA., compagnia specializzata in copertrure assicurative per il
settore turistico, una specifica polizza di assicurazione per tutti i Partecipanti ai propri viaggi, a condizioni contrattuali e di premio
particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di Utat Viaggi S.r.l.
PRIMA DEL VIAGGIO
ASSICURAZIONE ANNULLAMENTO
VIAGGIO
Questa copertura Vi consentirà di ottenere il
rimborso fino al 100% delle penali applicabili
in caso di imprevista e forzata rinuncia al
viaggio, quali Decesso, Ricovero ospedaliero,
Gessatura o Pronto soccorso dell’Assicurato o
del compagno di viaggio.
OGGETTO
La garanzia rimborsa all’Assicurato il
corrispettivo di recesso o penale addebitato
dalla Contraente entro la percentuale
massima prevista dalle Condizioni Generali del
regolamento di viaggio. Tale importo non potrà
essere superiore a:
caso A) E 800,00 per persona per
prenotazioni di solo soggiorno in hotel
o pacchetti di viaggio comprensivi
di soggiorno in hotel o residence/
appartamento;
caso B) E 800,00 per unità locativa in
caso di prenotazioni di solo soggiorno in
residence/ appartamento. Il massimale di
risarcimento per evento che coinvolga più
persone non potrà essere superiore a E
10.000,00.
Decorrenza e validità operativa
La garanzia decorre dalla data di iscrizione
al viaggio, dura fino all’inizio del viaggio
stesso ed è operante esclusivamente se il
viaggiatore rinuncia per uno dei seguenti motivi
imprevedibili al momento della copertura:
- Ricovero ospedaliero a seguito di malattia
e/o infortunio, gessatura, pronto soccorso o
decesso dell’assicurato, del suo compagno
di viaggio, se anch’egli assicurato, o del loro
coniuge,/convivente, di figli, fratelli, sorelle,
genitori, suoceri, nuore, generi o del socio/
contitolare della Ditta dell’assicurato.
In caso di un gruppo precostituito di partecipanti
non aventi vincoli di parentela, la definizione
“Compagno di Viaggio” può riferirsi:
Caso A) ad una sola persona in caso di
pacchetti turistici con riservazione alberghiera;
Caso B) a tutti gli iscritti
contemporaneamente per la medesima
unità locativa in caso di locazione
appartamento/residence.
Sono comprese le malattie preesistenti non
aventi carattere di cronicità, le cui recidive o
192
riacutizzazioni si manifestino dopo la data
di iscrizione al viaggio. Sono comprese
le patologie della gravidanza, semprechè
comportino ricovero ospedaliero, purché
insorte successivamente alla data di
decorrenza della garanzia.
ESCLUSIONI
L’assicurazione non è operante se non sono
state rispettate le modalità di adesione.
L’assicurazione non è valida se al momento
dell’adesione già sussistono le condizioni o
gli eventi che determinano l’annullamento.
L’assicurazione non copre gli annullamenti
dovuti a malattie croniche, neuropsichiatriche,
nervose e mentali. Sono inoltre esclusi gli
annullamenti determinati da pericoli di o
da eventi bellici, terroristici, sociopolitici,
meteorologici, eventi naturali, epidemie, dolo
e colpa grave dell’Assicurato. Nel caso B),
la garanzia opera esclusivamente in caso di
rinuncia di tutti gli iscritti alla medesima unità
locativa.
FRANCHIGIE
- Nessuno scoperto verrà applicato sui
massimali previsti dalla garanzia assicurativa,
in caso di ricovero ospedaliero, gessatura ,
pronto soccorso o decesso dell’assicurato o
del compagno di viaggio.
- In caso di ricovero ospedaliero gessatura ,
pronto soccorso o decesso di un parente di
primo grado (coniuge/ convivente, figli, fratelli,
sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore) il
risarcimento avverrà previa deduzione di uno
scoperto del 20% con un minimo di E 100,00
per persona.
- In caso di locazione appartamento/residence,
fermo lo scoperto del 20%, si applicherà
il minimo unico di E 100,00. Lo scoperto
è da calcolarsi sull’importo indennizzabile.
Qualora l’importo risulti pari o superiore alla
somma assicurata, lo scoperto verrà applicato
sull’ammontare della somma assicurata.
comportamenti in caso di
ANNULLAMeNTO
In caso di annullamento del viaggio
e/o soggiorno, è necessario avvertire
immediatamente il Tour Operator, anche
mediante l’agenzia presso la quale il Cliente si
è iscritto al viaggio, al fine di fermare la misura
delle penali. Se l’annullamento è dovuto ad uno
dei motivi previsti dalla garanzia assicurativa,
il Cliente dovrà anche inviare comunicazione
scritta, direttamente ed entro 5 giorni dalla
data del verificarsi dell’evento che ha
causato la rinuncia o entro la data di partenza
del viaggio, nei casi in cui l’evento si verifichi
a meno di 5 giorni dalla partenza stessa, per
posta R/R a:
Navale Assicurazioni S.p.A.
Corso di Porta Vigentina, 9 - 20122 Milano
oppure mezzo fax al n. 02 58 211 717
allegando la certificazione medica e altri
documenti comprovanti i motivi della rinuncia,
specificando inoltre nome, cognome, codice
fiscale, indirizzo, numero di telefono e causa
dell’annullamento.
L’inadempimento di tali obblighi può
comportare la perdita del diritto all’indennizzo.
Successivamente sarà cura dell’Assicurato
inviare copia estratto conto di iscrizione al
viaggio, ricevuta di pagamento del viaggio,
copia estratto conto di penale, ovvero di
quanto addebitato dalla Contraente. Come
data di invio farà fede il timbro postale di
trasmissione del documento o la data di invio
del fax.
La Compagnia rimborserà la penale di
annullamento prevista alla data in cui si è
verificato l’evento che ha dato origine alla
rinuncia; l’eventuale maggior quota di penale
dovuta a seguito di ritardata comunicazione
resterà a carico dell’assicurato.
N.B. i costi di gestione pratica, le spese per
i visti, le tasse varie e le quote assicurative
non sono assicurabili e quindi non verranno in
alcun caso rimborsati.
DURANTE IL VIAGGIO
ASSISTENZA SANITARIA navale s.o.s.
(Soccorso Ovunque Siate)
Centrale operativa in funzione 24 ore su 24
Consulto medico e segnalazione di uno
specialista
Invio di medicinali urgenti
Rientro sanitario del viaggiatore
Rientro del convalescente
Trasporto della salma
Rientro dei familiari
Rientro anticipato del viaggiatore
Viaggio di un familiare
Interprete a disposizione all’estero
Assistenza legale
Anticipo Cauzione Penale fino E 3.000,00
Spese Mediche
Pagamento/rimborso delle spese mediche,
farmaceutiche ed ospedaliere fino a:
E 300,00 in Italia ed E 3.000,00 all’Estero
(con franchigia di E 40,00 a persona).
Rimborso Bagaglio
Rimborso per danni al bagaglio per furto,
rapina, scippo, incendio fino a
E 500,00
(con franchigia di E 40,00 a persona). In caso
di ritardata (non inferiore alle 12h) o mancata
riconsegna del bagaglio da parte del vettore,
è previsto un rimborso delle spese di prima
necessità entro la somma assicurata di E
150,00.
PER IL RIMBORSO SPESE
MEDICHE/BAGAGLIO
Il viaggiatore è tenuto ad inviare la
documentazione descritta nella tessera a
lui consegnata, al seguente indirizzo:
NAVALE ASSICURAZIONI SPA
C.P. 1107- 20123 MILANO
fax 02/ 58 211 701
[email protected]
Tutte le prestazioni assicurative sono state qui
riportate per consentire ai Signori Viaggiatori
di usufruire delle Garanzie. Per quanto qui
non espressamente regolato, faranno fede gli
originali dei Contratti/Polizze depositati presso
gli Uffici della Contraente.
GARANZIA ANNULLAMENTO INTEGRATIVA
FACOLTATIVA E IN SUPPLEMENTO
Per una maggior tutela dei propri Clienti, Utat
Viaggi consiglia di stipulare la seguente Polizza
Annullamento viaggio completa al momento
della prenotazione del viaggio.
(Ad integrazione dell’importo di E 800,00
assicurato per persona e ad estensione delle
garanzie di Annullamento incluso nella quota)
Il presente estratto della polizza “GARANZIA
ANNULLAMENTO” FORMULA INTEGRATIVA
viene rilasciato per rendere note le Condizioni di
Assicurazione. L’operatività di quanto riportato
è subordinata alla adesione della polizza,
mediante il pagamento del relativo premio,
effettuato contestualmente alla sottoscrizione
del contratto di viaggio, secondo quanto
riportato dall’estratto conto emesso dal tour
operator Utat Viaggi. Per quanto qui non
espressamente regolato, farà fede l’originale
della Polizza depositata presso gli uffici di Utat
Viaggi.
CONDIZIONI GENERALI
ADESIONE:
L’adesione
alla
polizza
avviene mediante il pagamento del premio,
contestualmente alla sottoscrizione del
contratto di viaggio.
OGGETTO: La garanzia copre le penali di
annullamento addebitate dal Tour Operator
Utat Viaggi entro la percentuale massima
prevista dalle Condizioni Generali di
partecipazione al viaggio e, comunque entro
la somma assicurata fino ad un massimale di
E 4.000,00 per persona. N.B.: dal rimborso
sono escluse le spese di apertura pratica.
MASSIMALE PER EVENTO: Per ogni
avvenimento che coinvolga più persone il
massimale di rimborso non potrà superare E
10.000,00.
DECORRENZA E VALIDITA’ OPERATIVA:
La garanzia decorre dalla data di iscrizione
al viaggio fino alla data di partenza, ed è
operante esclusivamente se il Viaggiatore è
impossibilitato a partecipare al viaggio per uno
dei seguenti motivi imprevedibili al momento
della stipula del contratto di viaggio:
- Malattia improvvisa, infortunio, decesso
dell’Assicurato, del coniuge/convivente di
figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi,
nuore, del socio/ contitolare della ditta
dell’Assicurato, del Compagno di viaggio,
se anch’egli assicurato. In caso di iscrizione
contemporanea di un gruppo precostituito di
partecipanti, la definizione di “Compagno di
viaggio” può riferirsi:
A) ad una persona in caso di pacchetti turistici
con riservazione alberghiera;
B) a tutti gli iscritti ad una medesima unità
locativa in caso di locazione appartamento/
residence.
Sono comprese le patologie della gravidanza,
purché insorte successivamente alla data di
decorrenza della garanzia.
C) danni materiali che colpiscano i beni
dell’Assicurato in seguito ad incendio o calamità
naturali ed impongano la sua presenza.
D) citazione in Tribunale o convocazione a
Giudice Popolare, avvenute successivamente
alla data di decorrenza della garanzia.
E) impossibilità di raggiungere il luogo di
partenza a seguito di calamità naturali nel
luogo di residenza.
ESCLUSIONI: L’assicurazione non è valida
se al momento dell’adesione già sussistono
le condizioni o gli eventi che determinano
l’annullamento. Sono escluse le malattie
croniche, neuropsichiatriche, nervose e
mentali. Sono inoltre esclusi gli annullamenti
determinati da pericoli di o da eventi bellici,
terroristici,
sociopoliotici,
metereologici,
eventi naturali, epidemie, dolo o colpa grave
dell’Assicurato, sopravvenuti impegni di
lavoro e/o di studio. In caso di locazione
appartamento/residence, la garanzia opera
esclusivamente in caso di rinuncia di tutti gli
iscritti per la medesima unità locativa.
SCOPERTO: Eventuali risarcimenti avverranno
con la deduzione di:
- A) uno scoperto del 20%, minimo E 100,00
per persona
- B) uno scoperto del 20% minimo E 100,00
per unità locativa
Limitatamente agli annullamenti, dovuti a
ricovero ospedaliero a seguito di malattia
e/o infortunio, gessatura, pronto soccorso o
decesso, l’indennizzo verrà corrisposto con
una franchigia di E 800,00 per persona oppure
per unità locativa, assicurata automaticamente
nella quota con la polizza già inclusa nel
pacchetto viaggio.
COMPORTAMENTO IN CASO
DI SINISTRO
In caso di annullamento del viaggio, è necessario
avvertire immediatamente il Tour Operator
anche mediante l’Agenzia presso la quale il
Cliente si è iscritto al viaggio, al fine di fermare la
percentuale (%) delle penali. Se l’annullamento
è dovuto ad uno dei motivi previsti dalla
copertura assicurativa, l’Assicurato dovrà
trasmettere, direttamente ed entro 5 giorni
dal verificarsi dell’evento che ha causato
la rinuncia, o entro la data di partenza del
viaggio, nei casi in cui l’evento si verifichi a
meno di 5 giorni dalla partenza stessa, pena
la decadenza al diritto del rimborso; per posta
R/R a Navale Assicurazioni S.p.A. Corso di
Porta Vigentina 9 - 20122 Milano, oppure
mezzo fax al n. 02.58211.717 allegando la
certificazione medica idonea o altro documento
comprovante l’impossibilità di partecipare
al viaggio ed i propri dati e recapiti. Come
data di invio farà fede la data del telefax o del
timbro postale di trasmissione del documento.
Successivamente dovrà comunque essere
fornito: estratto conto di iscrizione, fattura della
penale addebitata, quietanza di pagamento
emessa dal tour operator, le certificazioni in
originale. La compagnia rimborserà la penale
di annullamento prevista alla data in cui si è
verificato l’evento che ha dato origine alla
rinuncia; l’eventuale maggior quota di penale
dovuta a seguito di ritardata comunicazione
resterà a carico dell’Assicurato.
PREMI PER PERSONA GARANZIA
ANNULLAMENTO INTEGRATIVA
Costo Viaggio
per Persona
Premio
per Persona
Fino a E 800,00
E 12,00
Da E 801,00 a E 1.000,00
E 21,00
Da E 1.001,00 a E 1.500,00
E 31,00
Da E 1.501,00 a E 2.000,00
E 42,00
Da E 2.001,00 a E 3.000,00
E 80,00
Da E 3.001,00 a E 4.000,00
E 110,00
La polizza è individuale ma deve essere
sottoscritta contestualmente alla prenotazione
del viaggio e da tutti i componenti del
gruppo familiare o di amici prenotati contemporaneamente, con una pratica.
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Condizioni Generali
1) PREMESSA. DEFINIZIONI - NOZIONE DI PACCHETTO
TURISTICO - AUTORIZZAZIONI.
Premesso che:
a) l’organizzatore di viaggio è il soggetto che realizza la
combinazione degli elementi di cui all’articolo 84 e si obbliga
in nome proprio e verso corrispettivo forfettario a procurare a
terzi pacchetti turistici;
b) il venditore è il soggetto che vende, o si obbliga a procurare
pacchetti turistici realizzati ai sensi dell’articolo 84 verso un
corrispettivo forfettario;
c) il consumatore di pacchetti turistici è l’acquirente, il
cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona
anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni
richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale
il contraente principale si impegna ad acquistare senza
remunerazione un pacchetto turistico.
La nozione di ’’pacchetto turistico’’è la seguente: i pacchetti
turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti
’’tutto compreso’’, risultanti dalla prefissata combinazione
di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti
od offerti in vendita ad un prezzo forfettario, e di durata
superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo
di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto;
b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del
’’pacchetto turistico’’.
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto
di vendita di pacchetto turistico sottoscritto o timbrato
dall’organizzatore o venditore (ai sensi dell’art. 85/86 Cod.
Cons.), che è documento indispensabile per accedere
eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle
presenti Condizioni generali di contratto.
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico,
cui il consumatore si rivolge, devono essere in possesso
dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro
attività.
2) FONTI LEGISLATIVE.
La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad
oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero,
sarà disciplinato dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica
ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al
contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 in
quanto applicabile, nonché dal Codice del Consumo di cui
al D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue
successive modificazioni.
3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA SCHEDA TECNICA.
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o
nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli
elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del
catalogo o del programma fuori catalogo sono: estremi
dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore; estremi
della polizza assicurativa responsabilità civile; periodo di
validità del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio
su misura; modalità e condizioni di sostituzione (art. 89 Cod.
Cons.); cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari,
giorno o valore.
4) PRENOTAZIONI.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito
modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in
ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con
conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in
cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo
sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi
venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute
nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi
di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore
in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio
carico dall’art. 87 comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del
viaggio.
5) PAGAMENTI.
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del
prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della
prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la
data entro cui prima della partenza dovrà essere effettuato il
saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle
date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale
da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o
dell’organizzatore la risoluzione di diritto.
6) PREZZO.
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto,
con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori
catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi
o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti.
Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la
partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali
imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti
e negli aeroporti;
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- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed
ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del
programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo
ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di
cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto
turistico nella percentuale espressamente indicata nella
scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
7) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO
TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA.
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia
necessità di modificare in modo significativo uno o più
elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma
scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la
variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1,
il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di
riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di
un pacchetto turistico sostitutivo ai sensi del 2° e 3° comma
dell’articolo 8.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche
quando l’annullamento dipenda del mancato raggiungimento
del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel
Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso
fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza
maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento
del numero minimo dei partecipanti, nonchè per quelli
diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore
del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore
che annulla (ex art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al
consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e
incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore
al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari
data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, 4° comma
qualora fosse egli da annullare.
8) RECESSO DEL CONSUMATORE.
Il Consumatore può recedere dal contratto, senza pagare
penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 6 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del
contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai
fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente
considerato e proposta dall’organizzatore dopo la
conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e
non accettata dal Consumatore.
Nei casi di cui sopra, il Consumatore ha alternativamente
diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza
supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza
di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia
valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta.
Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni
lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di
rimborso.
Il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria
decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro
e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha
ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di
espressa comunicazione entro il termine suddetto, la
proposta formulata dall’Organizzatore si intende accettata. Al
consumatore che receda dal contratto prima della partenza
al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, saranno
addebitati - indipendentemente dal pagamento dell’acconto
di cui all’art. 5/1° comma - il costo individuale di gestione
pratica, le quote per la gestione delle polizze assicurative e la
penale nella misura indicata qui di seguito o nel Programma
fuori catalogo o viaggio su misura. Nel caso di gruppi
precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta
alla firma del contratto.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA.
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi
nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che
per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale
dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre
soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico
del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari
a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa,
ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga
rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi,
l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un
mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per
il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente
pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di
posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo
delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate
fino al momento del rientro anticipato.
10) SOSTITUZIONI.
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona
sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni
lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo
contestualmente comunicazione circa le motivazioni della
sostituzione e le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del
servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti
relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) i fornitori o i servizi medesimi possano erogare/essere
erogati in funzione di tale sostituzione;
d) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le
spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione
nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente
responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché
degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
In relazione al punto c può verificarsi che un terzo fornitore di
servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario,
anche se effettuata entro il termine di cui al precedente
punto a). L’organizzatore non sarà pertanto responsabile
dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte
dei terzi fornitori di servizi.
Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata
dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI.
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto
individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati
dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei
certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti; è altresì
consigliata la verifica della situazione sanitaria e di sicurezza
dei paesi di destinazione tramite le fonti informatiche messe
a disposizione dal Ministero degli Affari Esteri. I cittadini
stranieri hanno l’obbligo di verificare le corrette procedure cui
sopra presso le proprie rappresentanze diplomatiche presenti
sul territorio italiano e/o i preposti canali informativi ufficiali
di governo. I partecipanti hanno l’obbligo di comunicare
al venditore ed all’organizzatore la propria cittadinanza.
E’ tassativo che i partecipanti italiani e stranieri verifichino
e seguano puntualmente le eventuali variazioni presso le
competenti Autorità (per i cittadini italiani le locali Questure,
oppure il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.
viaggiaresicuri.it, oppure la Centrale Operativa Telefonica al
n. 06/491115). Qualora i partecipanti non provvedano ad
adeguarsi alle normative in vigore nessuna responsabilità
per la mancata partenza potrà ricadere sul venditore o
sull’organizzatore del viaggio.
I minori dovranno essere in possesso del proprio passaporto
in corso di validità. Al di sotto dei 16 anni di età possono
essere iscritti sul passaporto dei genitori.
L’imbarco delle donne in stato interessante fino al terzo mese
nessun certificato medico è richiesto, dal quarto al sesto
mese è necessario il certificato medico di idoneità al volo, tale
certificato deve essere rilasciato sia in partenza che in rientro
non prima di 72 ore antecedenti i rispettivi voli. Dal settimo
mese in poi l’imbarco non è autorizzato.
I partecipanti, inoltre, dovranno attenersi all’osservanza
delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle
specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a
tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai
regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative
relative al pacchetto turistico.
I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni
che l’organizzatore o il venditore dovessero subire a causa
della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i
documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso
utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei
confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile
verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di
surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore,
all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che
potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità
del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA.
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene
fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto
in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti
autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle
competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della
UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà
di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione
della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione
e conseguente accettazione della stessa da parte del
consumatore. Il Tour Operator si riserva la facoltà di fornire in
catalogo o depliant una propria valutazione qualitativa della
struttura ricettiva.
13) REGIME DI RESPONSABILITÀ.
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a
motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni
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