La serenità è il miglior compagno di viaggio
MANUALE EMA CARD
INDICE
EMA Assistance
Partners tecnici di EMA
EMA per il sociale............................................................................................... pag.1
Al tuo servizio, per salvarti la vita
Soccorso e cure… al volo!
Pronti ad assisterti 24 ore su 24
I partner ema: l’unione fa la forza....................................................................... pag.2
La tua sicurezza è la nostra missione
In missione da un capo all’altro del mondo!
Un’associazione umanitaria a 360 gradi............................................................. pag.3
.
Più partner, più soci, più vantaggi
130 Mila “grazie!” da tutto il mondo..................................................................... pag.4
EMA CARD ....................................................................................................... pag.5 - 7
BASIC
STANDARD......................................................................................................... pag.8
LIFE................................................................................................................... pag.9
TRAVEL.............................................................................................................. pag.10
FAMILY................................................................................................................ pag.11
Perché scegliere EMA........................................................................................
Sito ....................................................................................................................
Proposta di adesione..........................................................................................
Annotazioni.........................................................................................................
pag.12
pag.13
pag.14 - 15
pag.16
EMA ASSISTANCE
EMA Assistance, fondata nel 2005, è un’associazione senza scopo di lucro, che si occupa, tra l’altro, di trasporti
sanitari in qualsiasi parte del mondo per problematiche sanitarie (infortunio/malattia/decesso) occorse ai propri
associati.
La nascita di EMA ASSISTANCE risponde alla esigenza di assicurare un secondo livello di soccorso, che non è
garantito dal servizio pubblico con i servizi di Pronto Intervento come, per esempio, i trasferimenti di persone con
incapacità temporanea o permanente di spostamento o deambulazione (in gergo, PRM – Passengers with Reduced Mobility), a seguito di un ricovero o di una grave malattia.
Nell’ambito di questo servizio, Ema Assistance garantisce anche il trasporto delle spoglie mortali dell’associato da
qualunque parte d’Italia o del mondo al Comune di residenza o domicilio abituale.
PARTNERS TECNICI DI EMA
EMA è in grado di assicurare i propri servizi sia in Italia che all’estero grazie ad una rete di partner qualificati: DRF
in Germania, Austria ed altri paesi Europei, SlamAir ed Helitalia e CabAir in Italia, numerosi altri partners in Brasile,
India, Cina, Giappone e Stati Uniti, con un complessivo parco mezzi utilizzabile di 11 aeroambulanze, 59 elicotteri
e uno staff di 750 medici in tutto il mondo.
EMA PER IL SOCIALE
EMA ASSISTANCE promuove e finanzia progetti no profit e attualmente è impegnata nel “Progetto Madagascar”
per realizzare, entro il 2014, una struttura sanitaria e scolastica che possa ospitare 700 bambini di una delle zone
più abbandonate e più povere dell’Africa.
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SOCCORSO E CURE… AL VOLO!
L’organizzazione di salvataggio aereo più moderna d’Europa!
Con una flotta di 59 elicotteri di salvataggio e 11 aeroambulanze - che possono sfruttare 3 piste di atterraggio di
proprietà - e una rete di 38 centri di emergenza, EMA Assistance può garantire, insieme ai suoi partner internazionali, interventi di soccorso aereo in tutto il mondo.
PRONTI AD ASSISTERTI 24 ORE SU 24
Con EMA non si è mai soli, neppure a migliaia di chilometri da casa. Che partano per lavoro o per il piacere di
girare il mondo, i soci EMA viaggiano sempre senza pensieri: sanno infatti che, in caso di incidenti o malattie, uno
staff competente si prenderà subito cura di loro. EMA Assistance si avvale di un team composto da centinaia di
professionisti, in servizio giorno e notte.
I PARTNER EMA: L’UNIONE FA LA FORZA
Per assicurare ai suoi soci un servizio sempre tempestivo ed efficiente, EMA Assistance ha stretto partnership con
società di trasporto e salvataggio aereo in Germania, Austria e Italia e si serve della collaborazione di organizzazioni con simili presenti in Svezia, Norvegia, Usa, India e Africa: una rete di emergenza che valica ogni confine.
I partner di EMA Assistance (in Italia, Germania, Austria): DRF http://www.drf.de, Slamair http://www.slamair.it,
Helitalia http://www.alimed-iar.it
LEADER NEL TRASPORTO MEDICO AEREO CON
13 medici in servizio 24h/24
29 infermieri a tempo pieno
80 tecnici di volo
200 piloti aeronautici
550 infermieri liberi professionisti
750 medici liberi professionisti
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LA TUA SICUREZZA E’ LA NOSTRA MISSIONE
Grandi numeri, per grandi obiettivi
EMA Assistance è la prima organizzazione di trasporto medico aereo per efficienza ed efficacia, con un background
di quasi 30 anni di attività nel settore dell’aviazione leggera per il soccorso sanitario, con oltre centomila iscrizioni
e con migliaia di casi gestiti ogni anno dalla centrale operativa del team di EMA Assistance (assistenza telefonica,
richiesta di rimpatrio internazionale, trasferimento interospedaliero).
IN MISSIONE DA UN CAPO ALL’ALTRO DEL MONDO!
Il raggio d’azione del team di EMA Assistance, anche in virtù di partnership internazionali con altre organizzazioni
di soccorso aereo, copre i cinque continenti. Le aeroambulanze e gli elicotteri sanitari del team hanno già effettuato
missioni di soccorso in oltre 150 Paesi in tutto il mondo.
Principali missioni del team: Arabia Saudita, Argentina, Australia, Brasile, Etiopia, Georgia,Giappone, India, Isole
di Capo Verde, Kenya, Kuwait, Messico,Niger, Nigeria, Oman, Repubblica Centro Africana, Senegal, SriLanka,
Sudan, Tagikistan, Taiwan, Thailandia, Uganda, Usa,Uzbekistan.
UN’ASSOCIAZIONE UMANITARIA A 360 GRADI
Insieme ai Padri Redentoristi, per salvare i bambini del Madagascar
Dall’incontro tra Don Antonio
De Masi, delegato delle Missioni
Estere dei Padri Redentoristi,
e Ciro Visone, fondatore e Presidente di EMA Assistance,
nasce il “Progetto Madagascar”: realizzare insieme,
entro il 2014, una struttura sanitaria e scolastica che possa
ospitare 700 bambini di una
delle zone più abbandonate e
più povere dell’Africa.
In Madagascar, i Padri Redentoristi stanno costruendo scuole, ambulatori, pozzi per l’acqua
potabile, grazie all’aiuto dei benefattori e alla fattiva collaborazione delle istituzioni.
Rispondendo alla richiesta dei
missionari, EMA Assistance ha
coordinato e gestito la raccolta
di generi alimentari, medicinali,
capi di abbigliamento e materiale edile da inviare in Madagascar.
Dall’archivio fotografico attività benefiche EMA
Oggi, in tante aree del mondo c’è ancora molto da fare ed EMA continuerà ad offrire il suo contributo.
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PIU’ PARTNER, PIU’ SOCI, PIU’ VANTAGGI
Convenzioni con alcune associazioni e confederazioni professionali consentono ai loro iscritti di aderire ad EMA
Assistance a condizioni vantaggiose.
Hanno gia’ attivato convenzioni con EMA Assistance:
AdePP – Associazione degli Enti Previdenziali Privati (2.400.000 iscritti)
Cassa Nazionale Forense, del Notariato, dei Dottori Commercialisti, degli Ingegneri e Architetti Liberi Professionisti, dei Biologi, dei Farmacisti, dei Medici e degli Odontoiatri, degli Psicologi; Istituto Nazionale di Previdenza dei
Giornalisti Italiani- INPGI, etc.
Confapi - Confederazione Italiana della Piccola e Media Industria, Associazione nazionale imprese edili, degli
Agenti di viaggio, Unione nazionale della piccola e media industria grafica, editoriale, cartotecnica ed affine; della
piccola e media industria chimica, conciaria, materie plastiche, gomma, vetro, ceramica e prodotti affini; della piccola e media industria metalmeccanica; della piccola e media industria tessile-abbigliamento; delle piccole e medie
imprese per il trattamento dell’informazione; etc.
Conf. Lavoratori – Confederazione Nazionale dei Lavoratori
130 MILA “GRAZIE!” DA TUTTO IL MONDO
Grandi numeri per grandi obiettivi
3 piste di atterraggio di proprietà
11 aeroambulanze
13 medici in servizio 24h/24
29 infermieri a tempo pieno
32 moduli sanitari PTC su aerei di linea
38 centri di emergenza
59 elicotteri di salvataggio
80 tecnici di volo
95 pazienti barellati su voli di linea
99 trasporti con elicotteri sanitari
127 trasporti con ambulanza
150 paesi raggiunti nel mondo
200 piloti aeronautici
466 trasporti con jet aeroambulanza
550 infermieri liberi professionisti
750 medici liberi professionisti
819 trasporti sanitari effettuati
1.073 richieste di missioni
2.000 casi di assistenza telefonica
4.000 richieste di rimpatrio internazionale
8.500 trasferimenti interospedalieri con elicottero
25.000 voli sanitari in tutto il mondo
32.000 interventi di volo all’anno
130.000 ISCRITTI SOCCORSI
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EMA CARD
Ema Assistance (grazie alla collaborazione di importanti player mondiali del settore ASSISTENZA) offre
gratuitamente una serie di prestazioni di assistenza ai suoi soci a protezione di ogni imprevisto, verificabile in casa
o in viaggio, in Italia o nel mondo intero.
assistenza sanitaria
assistenza viaggi
assistenza casa
assistenza mobilità
assistenza telefonica
La EMA CARD risponde a tutti i possibili problemi che si possono incontrare in vacanza, in Italia come all’estero. Basta una sola telefonata per ottenere assistenza personale, per la casa, per l’auto o la moto, per la
barca, ovunque nel mondo.
La EMA CARD opera attraverso una centrale operativa che, attiva 24 ore su 24 e 365 giorni all’anno e grazie a una
rete di professionisti, può aiutarvi nelle situazioni di difficoltà.
Potrete contare, per esempio, su un interprete in Finlandia o un medico in Guatemala, sull’organizzazione del
vostro rientro in Italia con un aereo medico attrezzato, sulla consegna di un auto sostitutiva in caso di guasto del
veicolo e l’invio urgente di parti di ricambio.
E se scassinano la porta di casa? Avrete diritto, ad esempio, ad un fabbro d’emergenza e ad una guardia giurata
che piantona l’ingresso sino a riparazione avvenuta, ricevendo le nuove chiavi nel luogo di vacanza.
TIPOLOGIE DI CARD
BASIC - STANDARD - LIFE - TRAVEL - FAMILY
B2B2C
Scopri i vantaggi di EMA CARD
un codice per mille prestazioni:
- in viaggio
- in casa
- nel tempo libero
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
www.emaassistance.it • [email protected]
EMA CARD.
Ovunque nel mondo, in caso di bisogno ti daremo sempre l’assistenza richiesta e ti riportiamo a casa.
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EMA E AXA
DA OGGI INSIEME, CON TE
UNA GRANDE UNIONE
per offrirvi nuove sicurezze
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EMA CARD
SEMPLICE
5 formule di adesione con benefici diversi per i soci.
La tua salute custodita in una card
TRASPARENTE
I servizi sono chiari e riportati sulla proposta di adesione.
EMA ASSISTANC
E sede legale
www.emaassistan : viale Marco Polo, 61 • 00154
ROMA
ce.it • info@emaas
sistance.it
COMPLETA
I servizi forniscono un’assistenza completa ovunque
nel mondo.
EMA CARD.
Un piccolo strumento che puo salverti la vita
5 COMODE FORMULE DI ADESIONE
1. BASIC
Trasporto sanitario
2. STANDARD
Assistenza persona
3. LIFE
Assistenza persona
4. TRAVEL
Assistenza viaggi
5. FAMILY
Assistenza casa
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BASIC
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Costo Annuale
€ 50,00
Dedicata al benessere dei soci, garantisce
Il rientro sanitario quando, in seguito ad un
ricovero, si rende necessario il trasporto in
strutture più attrezzate
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
www.emaassistance.it • [email protected]
EMA CARD.
SEZIONE 1
RIENTRO / TRASPORTO SANITARIO
STANDARD.
Costo Annuale
€ 100,00
Dedicata al benessere dei soci, garantisce
assistenza sanitaria in quelle circostanze in
cui è necessario avere interventi immediati
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
www.emaassistance.it • [email protected]
EMA CARD.
CONSULENZA MEDICA TELEFONICA
INFORMAZIONI SANITARIE
RICERCA E PRENOTAZIONE CENTRI OSPEDALIERI
RICERCA E PRENOTAZIONE VISITE SPECIALISTICHE
INVIO DI UN MEDICO
INVIO DI UNA AMBULANZA
ASSISTENZA INFERMIERISTICA (C/O STRUTTURA RICOVERO)
SEZIONE 1
SEZIONE 2
RIENTRO / TRASPORTO SANITARIO
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LIFE
Costo Annuale
€ 150,00
Dedicata al benessere dei soci, garantisce
assistenza sanitaria in quelle circostanze in
cui è necessario avere interventi immediati
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
www.emaassistance.it • [email protected]
EMA CARD.
CONSULENZA MEDICA TELEFONICA
INFORMAZIONI SANITARIE
RICERCA E PRENOTAZIONE CENTRI OSPEDALIERI
RICERCA E PRENOTAZIONE VISITE SPECIALISTICHE
INVIO DI UN MEDICO
INVIO DI UNA AMBULANZA
ASSISTENZA INFERMIERISTICA (C/O STRUTTURA RICOVERO)
SECOND OPINION
SEZIONE 1
SEZIONE 2
RIENTRO / TRASPORTO SANITARIO
SEZIONE 3
DIARIA DA RICOVERO
INVIO INFERMIERE A DOMICILIO
INVIO FISIOTERAPISTA A DOMICILIO
INVIO COLLABORATRICE DOMESTICA
REPERIMENTO E CONSEGNA FARMACI
DISBRIGO DELLA QUOTIDIANITA’
CONSEGNA A DOMICILIO GENERI ALIMENTARI
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SEZIONE 4
TRAVEL
Costo Annuale
€ 200,00
Dedicata ai soci che amano viaggiare in
autonomia, ma sicuri di avere sempre un
aiuto in caso di necessità, ovunque nel mondo
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
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EMA CARD.
CONSULENZA MEDICA
INVIO DI UN MEDICO O AMBULANZA IN ITALIA
SEGNALAZIONE DI UN MEDICO SPECIALISTA ALL’ESTERO
ACCOMPAGNAMENTO MINORI
RIENTRO DEL SOCIO CONVALESCENTE
PROLUNGAMENTO DEL SOGGIORNO
INTERPRETE A DISPOSIZIONE ALL’ESTERO
ANTICIPO SPESE DI PRIMA NECESSITA’
RIENTRO ANTICIPATO
ANTICIPO CAUZIONE PENALE
SEGNALAZIONE LEGALE ALL’ESTERO
RIENTRO SANITARIO
RIENTRO CON UN COMPAGNO DI VIAGGIO ASSOCIATO
RIENTRO ALTRI FAMILIARI ASSOCIATI
VIAGGIO DI UN FAMILIARE
BAGAGLIO
EFFETTI PERSONALI
SEZIONE 1
SEZIONE 2
SEZIONE 3
INFORTUNI IN VIAGGIO
SEZIONE 4
TUTELA LEGALE IN VIAGGIO
SEZIONE 5
RESPONSABILITÀ CIVILE IN VIAGGIO
SEZIONE 6
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FAMILY
Costo Annuale
€ 250,00
Dedicata alla famiglia, in casa o on the
road,per prestare pronta assistenza ai soci e
ai loro beni in caso di imprevisti.
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
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EMA CARD.
CONSULENZA MEDICA
INVIO DI UN MEDICO O AMBULANZA IN UTALIA
TRASPORTO/RIENTRO SANITARIO
INVIO DI INFERMIERE A DOMICILIO
TUTORSCHIP TELEFONICA
RICERCA E PRENOTAZIONE CENTRI SPECIALISTICI
TASK FORCE
ASSISTENZA DOMICILIARE
SEZIONE 1
SOCCORSO STRADALE
DEPANNAGE
AUTOVETTURA IN SOSTITUZIONE
SPESE DI ALBERGO
RIENTRO O PROSEGUIMENTO VIAGGIO
RECUPERO VEICOLO RIPARATO
SOS INCIDENTE
SEZIONE 2
INVIO DI UN FABBRO
INVIO DI UN IDRAULICO
INVIO DI ELETTRICISTA
INTERVENTI PER DANNI DA ACQUA
INVIO TERMOIDRAULICO
INVIO TAPPARELLISTA O VETRAIO
INVIO TECNICO RIP. ELETTRODOMESTICI
TRASLOCO E SPESE DI PULIZIA
SEZIONE 3
INCENDIO ( CONTENUTO ABITAZIONE )
RESPONSABILITÀ CIVILE
TUTELA LEGALE
11
SEZIONE 4
SEZIONE 5
EMA ASSISTANCE
migliora la vita
EMA ASSISTANCE sede legale: viale Marco Polo, 61 • 00154 ROMA
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EMA CARD.
PERCHÈ SCEGLIERE EMA ASSISTANCE
1 IL NOSTRO PASSATO E’ GARANZIA PER IL VOSTRO FUTURO
2 LA FORZA DELLA COLLETTIVITA’ GARANTISCE L’ECCELLENZA DELLE PRESTAZIONI EROGATE
3 SIAMO PRESENTI IN TUTTO IL MONDO PER PRESTARE ASSISTENZA COMPLETA 24 ORE SU 24
4 I PROGRAMMI DI ASSISTENZA SONO PERSONALIZZABILI ALLE SINGOLE ESIGENZE
5 CON “EMA CARD” AIUTIAMO CHI HA PIU’ BISOGNO DI NOI
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IL SITO
DOCUMENTAZIONE
NOTA INFORMATIVA
TUTELA DATI PERSONALI
CONDIZIONI GENERALI
DI POLIZZA
PIEGHEVOLE
STATUTO
REGOLAMENTO APPLICATIVO
STATUTO
MODULO RICHIESTA
ISCRIZIONE
13
www.emaassistance.it
PROPOSTA DI ADESIONE
MODULO E FOLDER
14
PROPOSTA DI ADESIONE
OPUSCOLO
INFORMATIVO
15
ANNOTAZIONI
16
Ovunque tu sia ti riportiamo sempre a casa
sede legale: viale Marco Polo, 61 - 00154 ROMA
sede operativa: via Nuova Poggioreale, 11 - CPN Torre 7 - 80143 NAPOLI
tel: +39 081 19979610 - fax: +39 081 19979613 - CF: 97376350589
www.emaassistance.it - [email protected]