Curriculum Vitae Europass
Informazioni personali
Nome(i) / Cognome(i)
Data e luogo di nascita:
Codice Fiscale:
Indirizzo(i), Residenza e Domicilio:
Telefono(i)
E-mail
Cittadinanza
Data di nascita
Sesso
Occupazione desiderata/Settore
professionale
Sara Cerretani
25/08/83 Fermo
CRRSRA83M65D542K
Viale Trento 43 63900 Fermo (FM)
-
Cellulare: +393398996548
[email protected]; [email protected];
Italiana
25/08/83
Femminile
Turismo
Esperienza professionale
Data 9/10/11 22/02/14
Lavoro o posizione ricoperti Impiegato area commerciale/marketing; Controllore interno Qualità ISO 9001
Principali attività e responsabilità Gestione contatti con clienti e fornitori, predisposizioni offerte commerciali/gare,
follow up preventivi/gare, predisposizione brochure aziendale e materiale
promozionale, analisi customer satisfaction, aggiornamento contenuti sito web
aziendale, analisi fatturato e dati di gestione.
Nome e indirizzo del datore di lavoro SC Forniture Ospedaliere srl –Via Galileo Galilei 43 63822 Porto S. Giorgio Italia
Tipo di attività o settore Commercio ed assistenza tecnica apparecchiature elettromedicali
Data
Lavoro o posizione ricoperti
17/01/11 (fine 17/07/11)
Collaborazione professionale-assistente marketing (contratto a progetto):
Comunicazione e marketing: social media marketing: gestione pagina
facebook aziendale. Realizzazione locandine promozionali.
Operativo: Preparazione documenti di viaggio.
Promozione: organizzazione in back office dei road show di promozione dei
prodotti aziendali
Nome e indirizzo del datore di lavoro Tour 2000, Via Martiri della Resistenza, 95 60100 Ancona
Principali attività e responsabilità
Data
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
04/02/10 30/11/10
Collaborazione professionale- Assistente marketing; Project manager InfoDigital
Comunicazione e marketing: aggiornamento e gestione sito web, contatti con
le principali testate giornalistiche locali, realizzazione rivista ente, aiuto
nell´organizzazione eventi, convegni e manifestazioni.
Progettazione e servizi per il territorio: collaborazione allo sviluppo del
progetto FermanoTempoRet: progetto volto a promuovere l’immagine del
territorio e delle eccellenze produttive locali attraverso la strategia innovativa
del temporary shop. Responsabile servizio InfoDigital Cosif:il progetto volto
a garantire un’informazione efficace verso i cittadini e alla promozione turistica
del territorio.
Nome e indirizzo del datore di lavoro CoSIF- Consorzio di Sviluppo Industriale del Fermano- Via G. Agnelli 22/2463900 Fermo (FM)
Tipo di attività settore Sviluppo/Marketing territoriale
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Data
Lavoro o posizione ricoperti
3/08/09 8/01/10
Stage
Principali attività e responsabilità
Gestione operativa e preparazione dei documenti di viaggio . Aiuto nello
sviluppo di nuovi prodotti per il tour operator (lista degli hotel e le spa in loco
e dei servizi offerti da ognuno; aiuto nella definizione di alcuni itinerari turistici
per India, Indonesia, Nuova Zelanda; predisposizione di testi promozionali per
cataloghi e web sites, minisiti (solo testo), aggiornamento data base Aves,
contatti con le agenzie di viaggi per aiuto nell’organizzazione di road show.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Tour 2000, Via Martiri della Resistenza, 95 60100 Ancona
Tipo di attività o settore
Settore Turistico
Data 8/12/09 12/12/09
Lavoro o posizione ricoperti Hostess presso il wtm “world travel market”, Londra
Principali attività e responsabilità Contatti con il trade per dare informazioni generali sull’Italia e sulla
predisposizione degli stand promozionali in fiera
Nome e indirizzo del datore di lavoro ENIT- 1, Princes Street London W1B 2AY.
Tipo di attività o settore
Settore Turistico
Data 4/02/09 4/05/09
Lavoro o posizione ricoperti Stage
Principali attività e responsabilità Front office: gestione contatti con la clientela inglese orientata verso la
destinazione turistica Italia, gestione rapporti telefonici e supporto alla
clientela, evasione richieste di invio materiale informativo al pubblico inglese.
Ufficio stampa: collaborazione e revisione della brochure pubblicata
annualmente dall’ ENIT, catalogazione ed invio di articoli della stampa inglese
relativi all’Italia, assistenza ai giornalisti inglesi ed irlandesi nell’organizzazione
e nella realizzazione dei viaggi stampa. Aiuto all’organizzazione di conferenze
stampa per diverse regioni (Veneto-Palladio event, Umbria-Festival delle
Nazioni), Aggiornamento dei database e della mailing list dell’ufficio stampa,
realizzazione di lettere di presentazione per giornalisti inglesi.
Segreteria Direzione: supporto alla segreteria dell’ufficio Direzione
Nome e indirizzo del datore di lavoro ENIT- 1, Princes Street London W1B 2AY
Tipo di attività o settore
Data
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
Settore Turistico
24/11/08
24/01/2009
Impiegato area commerciale / marketing
Ufficio commerciale: gestione contatti con la clientela, gestione offerte
commerciali, collaborazione alla stesura dei testi di depliants promozionali.
Elitron IPM – Via del Commercio 23 Z. Ind.le - 63015 Monte Urano (FM)
Sistemi Cad/Cam
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Data 08/2008 09/2008
Lavoro o posizione ricoperti Collaborazione occasionale
Prinicpali attività e responsabilità Organizzazione dell’evento SensoriABILIS (manifestazione volta alla
promozione del turismo accessibile nelle Marche). Principali azioni: contatti con
i partecipanti alla premiazione per gli Oscar, contatti con L’Istituto Panzini per
l’organizzazione dell’evento; predisposizione di parte del materiale
promozionale (pieghevoli per i ristoranti, manifesti ecc), aggiornamento del sito
internet; collaborazione operativa e accoglienza degli ospiti durante la
manifestazione a Senigallia. Sintesi dei progetti in gara, contatti per gli stand,
contatti con le scuole secondarie superiori di Senigallia per promuovere la
formazione alla cultura dell’accessibilità e predisposizione di un opuscolo
informativo.
Nome e indirizzo del datore di lavoro Confindustria Ancona Via R. Bianchi 60100 Ancona (AN)
Tipo di attività e settore Settore Turistico
Data
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
Data
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
Data
Lavoro o posizione ricoperti
Principali attività e responsabilità
Nome e indirizzo del datore di lavoro
Tipo di attività o settore
02/2008 07/2008
Collaborazione occasionale
Gestione e commercializzazione linea prodotti per emergenza e primo
soccorso. Principali azioni: contatti con i fornitori; gestione preventivi e ordini
di vendita; gestione promozioni; contatti con i clienti (agente commerciale).
HTS – Hi Tech Service Via Galilei 39 63017 Porto S. Giorgio
Commercio apparecchiature elettromedicali
09/2007 12/2007
Collaborazione occasionale
Segreteria, amministrazione, marketing, contatti con la clientela
HTS – Hi Tech Service Via Galilei 39 63017 Porto S. Giorgio
Commercio apparecchiature elettromedicali
07/2005 09/2005
Stage
Collaborazione allo svolgimento dell’Indagine di customer satisfaction,
amministrazione, rapporti con la clientela, gestione e-mail
Consorzio Frasassi 60040 Genga
Settore Turistico
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Istruzione e formazione
Data
Titolo della qualifica rilasciata
9/2014 (on going.Fine lezioni maggio 2015)
MBA in International Business Specializzazione in Entrepreneurship &
Innovation
Principali tematiche/competenze International Business
professionali possedute
Nome e tipo d'organizzazione MIB School of Management, Trieste
erogatrice dell'istruzione e formazione
Data
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenze
professionali possedute
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e
formazione
Data
Titolo della qualifica rilasciata
Principali tematiche/competenze
professionali possedute
Nome e tipo d'organizzazione
erogatrice dell'istruzione e
formazione
Titolo tesi finale
6/05/09 30/07/09
Diploma di master CTS; certificazione Worldspan; Certificazione Micros Fidelio
Opera; Certificazione training sistemi booking
Gestione, marketing e programmazione delle imprese turistiche
Centro studi CTS
04/07/08
Laurea magistrale di dottore in Economia e impresa - Gestione
Strategica di Impresa Votazione: 106/110
Management, Budgeting, Reporting
Università Politecnica delle Marche
Dal turismo tradizionale al turismo di nicchia: importanza del turismo
accessibile
Data 12/11/05
Titolo della qualifica rilasciata Laurea di dottore in Economia e Commercio-Marketing e Gestione
Commerciale Voto:103/110
Principali tematiche/competenze Marketing e Gestione Commerciale
professionali possedute
Nome e tipo dell’organizzazione Università Politecnica delle Marche
erogatrice dell’istruzione e formazione
Ttitolo tesi finale Problematiche applicative di marketing territoriale: il caso Frasassi
Data 02//07/02
Titolo della qualifica rilasciata Diploma di Perito Industriale Capotecnico Specializzazione Informatica Voto
92/100
Principali tecniche/competenze Capacità di programmazione in Pascal, C, SQL, Assembler
professionali posssedute
Nome e tipo d’organizzazione ITIS : Istituto Tecnico Industriale Montani Fermo
erogatrice dell’istruzione e formazione
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Periodi di studi ed esperienze
lavorative all’estero
Data
Progetto
09/06 02/07
Socrates Erasmus
Organizzazione di istruzione e ISCTE – LISBOA
formazione ospitante
Data 02/09 05/09
Progetto Campus World –Leonardo da Vinci
Capacità e competenze personali
Madrelingua(e)
Italiano
Altra(e) lingua(e)
Autovalutazione
Comprensione
Ascolto
Livello europeo (*)
Lettura
Parlato
Scritto
Interazione orale
Produzione
orale
Utente
C1 autonomo
Utente
Utente
C1 autonomo C1 autonomo
C1
Utente
Utente
autonomo C1 autonomo
A2
Utente base
Utente
B1 autonomo A2 Utente base
A2
Utente
base
B1
Utente
autonomo
Utente
Utente
B1 autonomo B1 autonomo
B1
Utente
Utente
autonomo B1 autonomo
Inglese
Portoghese
Spagnolo
Utente
B1 autonomo
(*) Quadro comune europeo di riferimento per le
lingue
Certificazioni di lingua
Curso basico de lingua portuguesa. Votazione finale: 16/20
First Certificate in English. Advanced Certificate in English
Nota: Corso di lingua livello “Advanced” a Londra presso il Princes College,
ottenuto certificato di frequentazione.
Corso di Spagnolo presso Centro Westminster Via Carlo de Dominicis 63900
Fermo
Altri certificati/Abilitazioni
professionali
Abilitazione accompagnatore turistico lingua inglese/spagnolo ( 2013 inglese/2014 - spagnolo)
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Capacità e competenze sociali
Capacità e competenze
organizzative
Capacità e competenze informatiche
Hobby e interessi personali
Patente
Capacità di lavorare in gruppo, buon rapporto interpersonale con i colleghi
Buona capacità di gestire i rapporti con la clientela e con i fornitori
Conoscenze degli applicativi Microsoft e del pacchetto office in particolare
World, Excel e Power Point; buona capacità di utilizzo di Internet;
conoscenza base di alcuni linguaggi di programmazione (pascal SQL,
Assembler, C) e programmi di grafica ( es Flash, illustrator, Photoshop,
Indesign etc.); utilizzo del software Joomla per gli aggiornamenti sito web.
Viaggi, letteratura, diving (certificato Advanced Open Water Diver SSI),
pallavolo
Automobilistica (Patente di guida B)
Esprimo il mio consenso al trattamento dei dati sopra riportati, ai sensi del D. Lgs. 196/2003
Sara Cerretani