Il Comitato Consultivo Misto opera
all’interno dell’Azienda USL di Cesena per
la rilevazione ed il miglioramento della
qualità dei servizi sanitari nell’interesse
dei cittadini
IL COMITATO CONSULTIVO MISTO (CCM)
AUSL Cesena
INFORMA I CITTADINI
É
composto
da
30
associazioni
(associazioni di volontariato, sindacato
pensionati, associazioni di tutela degli
interessi diffusi dei cittadini, ecc.), da
personale AUSL e da un medico di
medicina generale.
Per chi vuole saperne di più può
mettersi in contatto con la Segreteria del
Comitato telefonando al n. 0547/352217
e-mail: [email protected]
oppure collegandosi al sito internet
dell’AUSL: www.ausl-cesena.emr.it
Centro Stampa Azienda
Unità Sanitaria Locale di Cesena
Cesena, 21 novembre
2012
A CHI MI
RIVOLGO?
Con il presente opuscolo informativo il
Comitato intende fornire l’elenco degli
uffici e servizi ai quali un cittadino può
rivolgersi per tutelare i propri diritti in
ambito sanitario, per segnalare un
disservizio, presentare un consiglio o
formulare un elogio.
• Ufficio Relazioni col Pubblico (URP).
Ha sede presso l’Ospedale Bufalini. Svolge funzioni
di informazione e tutela del cittadino. Presso l’URP
si può ringraziare ed elogiare l’operato del personale
dell’Azienda o rilevare eventuali disservizi e disagi
percepiti. Le segnalazioni possono essere formulate
direttamente presso l’URP dell’Ospedale, tel.
0547/352406, o presso le diverse sedi AUSL
periferiche.
• Centro per i diritti del malato di Cesena.
E’ un’associazione di volontariato. Ha sede presso
l’Ospedale Bufalini. Offre assistenza e consulenza
giuridico-legale gratuita in merito ai rapporti tra
malati e strutture sanitarie. Riceve il pubblico
il Lunedì dalle 15.30 alle 18.00, il Mercoledì dalle
9.30 alle 12.00 e il Venerdì dalle 10.00 alle 12.00.
Tel. 0547/352890, o 0547/352980.
E-mail: [email protected]
• Tribunale per i diritti del malato di Cesena. E’
una iniziativa di Cittadinanzattiva. Provvede
gratuitamente alla tutela dei diritti dei cittadini in
ambito sanitario.. Ha sede presso l’l’ambulatorio 19
della Piastra Servizi del Bufalini. E’
E’ aperto il Sabato
mattina dalle 9 alle 12. Tel. 366.3162231.
366.3162231. EE-mail:
tribunalemalato@[email protected]
• Centro per i diritti del malato di Savignano. Ha
sede presso l’Ospedale di Comunità “S. Colomba” di
Savignano sul R. Interviene gratuitamente in difesa
degli utenti del servizio sanitario e svolge attività di
promozione dei diritti del cittadino, anche attraverso
pubblici
dibattiti,
tel.
366.8291124.
E-mail
[email protected]
• Commissione Mista Conciliativa. Qualora il
cittadino non abbia ottenuto una risposta
soddisfacente ad una propria istanza, può
presentare “ricorso” alla Commissione Mista
Conciliativa. Si tratta di un organismo formato da 3
rappresentanti del mondo del volontariato e di tutela
dei diritti dei cittadini, da 3 dipendenti dell’Azienda
USL ed è presieduta dal Difensore Civico del
Comune di Forlì. Il “ricorso” va presentato all’URP
dell’Azienda USL.
• Comitato Utenti Familiari di Cesena (CUF).
Riunisce le associazioni degli utenti e dei familiari
che promuovono la Salute Mentale dell’infanzia,
dell’adulto e delle dipendenze patologiche. Le
famiglie che intendono avere chiarimenti o risposte
in merito a tali questioni o presentare osservazioni e
proposte, possono contattare la segreteria CUF al
seguente numero tel. 331.1193480.