BENVENUTO
AD
ACN...
LA TUA NUOVA VITA INIZIA OGGI!
© 2014 ACN Europe B.V. Tutti i diritti riservati. Il contenuto di questa pubblicazione e tutti i marchi registrati, marchi di servizio, nomi e loghi registrati in essa utilizzati sono
proprietà di ACN Europe B.V., oppure sono usati su concessione dei proprietari. Qualsiasi riproduzione o altro uso di questa pubblicazione senza l’autorizzazione di ACN Europe
B.V. è severamente vietato e potrebbe costituire violazione di legge.
Questa pubblicazione ha lo scopo di fornire informazioni generali ed è intesa ai fini del marketing; pertanto non è da interpretarsi come forma di consigli legali o professionali.
CONGRATULAZIONI!
A TITOLO PERSONALE E DA PARTE DEI SOCI FONDATORI DI ACN, DEI NOSTRI
OLTRE MILLE IMPIEGATI E DECINE DI MIGLIAIA DI INCARICATI DI VENDITA/
RAPPRESENTANTI INDIPENDENTI IN EUROPA, NORD AMERICA, ASIA E AREA DEL
PACIFICO, BENVENUTO NELLA GRANDE FAMIGLIA ACN! Siamo felici che tu abbia
deciso di unirti a noi per cogliere un’opportunità che può cambiarti la vita, mentre poni le
basi sulle quali costruire il tuo successo personale.
L’esperienza e la conoscenza che
abbiamo accumulato nel settore ci hanno
consentito di mettere a punto un sistema di
formazione ed assistenza all’avanguardia,
pensato per darti gli strumenti, le tecniche
e le nozioni di cui hai bisogno per dare vita
ad un’attività imprenditoriale di successo,
nel modo più rapido e semplice possibile.
Ci rendiamo conto che chi si trova all’inizio
di un’esperienza del tutto nuova può sentirsi
confuso. Ecco perché il corso denominato
Success System per Team Trainer è
stato pensato per darti esclusivamente le
informazioni di cui hai bisogno durante i
primi giorni della tua attività di Incaricato
di vendita/Rappresentante Indipendente
ACN – per partire subito con il piede giusto!
Comprendere a fondo gli elementi basilari è
la chiave del successo a lungo termine.
Ma anche una volta assorbite tutte queste
informazioni di importanza cruciale, il
materiale che hai fra le mani è solo una
parte del tuo Success System. Infatti, il
Success System funziona in sinergia con
LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti,
in cui trovi tutte le informazioni di cui hai
bisogno – direttamente dai Soci fondatori
di ACN – per dare vita ad un’attività di
successo tutta tua.
Per accedere a LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti, visita www.acneuro.com,
apri la pagina iniziale relativa al tuo Paese
e collegati a LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti, il nostro portale dedicato,
inserendo il tuo Codice ID e la password,
che potrai scegliere quando ti colleghi per
la prima volta.
Ti auguriamo di cominciare a
scrivere questo nuovo, importante
capitolo della tua vita con il maggior
successo possibile. Approfitta fino in fondo
dell’assistenza e delle risorse che ACN
mette a tua disposizione. La tua dedizione,
il tuo impegno e la tua disciplina personale,
in sinergia con l’assistenza e la formazione
che otterrai da noi, trasformeranno in realtà
i tuoi sogni e le tue aspirazioni!
La tua nuova vita inizia oggi!
I saluti più cordiali,
Greg Provenzano,
Presidente e Socio fondatore di ACN
Indice dei contenuti
Panoramica dell’azienda.....................................................................................................1
L’impegno ACN per l’integrità.............................................................................................2
ACN in sintesi.......................................................................................................................2
Sviluppare l’attività eticamente...........................................................................................3
Note importanti da ricordare…............................................................................................5
L’avvio della tua attività imprenditoriale.
LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti..............................................................7
Eventi memorabili: manifestazioni e formazione..................................................8
Il Piano provvisionale ACN.......................................................................................9
Impara a conoscere i prodotti e servizi ACN.......................................................11
Negozio online ACN...............................................................................................13
1,2,3,...Più facile non si può...................................................................................14
Presentazione dell’Opportunità.............................................................................15
Strumenti ACN.......................................................................................................17
Consigli utili per l’avvio della tua attività..........................................................................19
ACN e i social media..........................................................................................................20
Promemoria per il warm market......................................................................................21
Elenco del tuo warm market.............................................................................................23
Il mio impegno personale..................................................................................................26
Il sistema di assistenza ACN 24 ore su 24.......................................................................27
Avvio veloce in 10 mosse...................................................................................................28
Panoramica
dell’azienda
Fondata nel 1993 da quattro imprenditori,
Greg Provenzano, Robert Stevanovski,
Mike Cupisz e Tony Cupisz, ACN è
diventata la più grande azienda al mondo
ad operare con il metodo della vendita
diretta nel settore delle telecomunicazioni
e dei servizi essenziali. ACN offre ai clienti
valore aggiunto su servizi essenziali di uso
quotidiano, quali ad esempio la Telefonia
fissa, Telefonia digitale, Telefonia mobile,
Energia, Banda larga, Televisione e Sicurezza
domestica. È anche disponibile una linea
prodotti Benessere, a marchio Benevita.
ACN offre a persone come TE una delle
opportunità di reddito più notevoli disponibile
al giorno d’oggi, nel mondo. ACN opera in
oltre 20 Paesi, fornendoti la possibilità di
avere una tua propria attività globale, senza
doverti mai allontanare da casa.
Soci fondatori ACN Tony Cupisz, Greg Provenzano,
Robert Stevanovski e Mike Cupisz
1
L’impegno ACN per
l’integrità
I Soci fondatori di ACN si impegnano
formalmente a far sì che l’Azienda
ed i suoi Incaricati di vendita/
Rappresentanti Indipendenti si
attengano ai più elevati principi etici
nell’esercizio della professione. A tal
proposito, ACN ha creato le Direttive
e procedure nel rispetto delle leggi
vigenti e si aspetta che tutti gli
Incaricati di vendita/Rappresentanti
Indipendenti vi aderiscano nella
conduzione della loro attività, al fine di
tutelare l’Opportunità ACN per tutti.
Per ulteriori informazioni consulta il
sito www.acneuro.com/intergrity.
ACN in sintesi
ACN, la più grande azienda al mondo nel settore
della vendita diretta di servizi di telecomunicazione,
energia e altri servizi essenziali di uso quotidiano.
kk Presente in oltre 20 Paesi a livello globale in Nord America,
Europa, Asia e area del Pacifico, e in crescita continua
kk Guidata da persone dall’esperienza comprovata
kk Oltre 1.300 impiegati che si dedicano al tuo successo
kk Decine di migliaia di Incaricati di vendita/Rappresentanti
Indipendenti e milioni di clienti in tutto il mondo
kk Comparsa nel The Celebrity Apprentice nel 2009 e nel 2011, e
in varie pubblicazioni, tra cui la rivista Inc., Fortune, USA Today,
il Wall Street Journal, SUCCESS e Success from Home
Il settore
kk Un fiorente settore da 1,75 mila miliardi di dollari a livello
globale in servizi di telecomunicazione e servizi essenziali
kk Servizi essenziali di cui le persone hanno bisogno
quotidianamente, per uso privato e aziandale
kk Reddito residuale duraturo: percepisci commissioni sui clienti
acquisiti una volta sola e per tutto il tempo in cui essi utilizzano
il servizio, o fino alla scadenza del contratto
1. Concord, Carolina del Nord, USA 3. Sydney, Australia
Sede centrale mondiale ACN e Sede centrale del Pacifico e
Assistenza Clienti
Assistenza Clienti
5. Seul, South Korea
Sede centrale per l’Asia e
Assistenza Clienti
2. Amsterdam, Paesi Bassi
Sede centrale europea e
Assistenza Clienti
6. Wrocław, Poland
Base operativa e Assistenza Clienti per la Polonia
4. Montreal, Canada
Sede centrale per il Canada e
Assistenza Clienti
2
7. Åmål, Sweden
Base operativa e Assistenza Clienti per la Svezia
7
Sviluppare l’attività
eticamente
In qualità di Incaricato di vendita/
Rappresentante Indipendente ACN, tu
rappresenti l’azienda nei confronti dei
tuoi clienti e della tua organizzazione.
Le tue azioni influenzano te, la tua
organizzazione e ACN stessa. Mediante il
rispetto di queste regole fondamentali e
insegnandole alla tua organizzazione, sarai
in grado di avviare l’attività nel modo giusto
e gettare le basi per un successo duraturo.
È fondamentale inoltre comprendere e
rispettare le Direttive e procedure ACN.
Acquisizione della clientela:
L’acquisizione e l’attribuzione indebita di clienti
sono severamente vietate.
kk Acquisizione impropria di cliente
(slamming): si definisce slamming
qualunque atto che causi un
cambiamento nella fornitura di servizi
ad un cliente, ad insaputa o comunque
senza il consenso del cliente stesso.
Al momento dell’acquisizione di un
cliente, gli Incaricati/Rappresentanti
possono illustrare la procedura d’ordine
al cliente, ma non possono inserire dati
relativi al cliente o all’ordine,
né firmare per conto del cliente.
kk Stacking o attribuzione indebita:
l’acquisizione di clienti mediante utilizzo
del Codice ID di un altro Incaricato /
Rappresentante.
Warm Marketing
– Approccio diretto
kk Warm marketing o approccio
diretto: l’interazione faccia a faccia con
persone o aziende con cui gli Incaricati/
Rappresentanti ACN hanno un qualche
tipo di relazione precedente.
ACN utilizza esclusivamente il network
marketing, o tecniche di warm marketing
(approccio diretto), per l’acquisizione di clienti.
Per “warm market” si intendono conoscenti
diretti, quali amici e parenti, nonché le persone
a te riferite da amici, parenti e clienti. Puoi
avvicinare qualcuno per invitarlo a diventare
un cliente, quando vi sia un rapporto personale,
professionale o di altra natura sociale con esso.
CONSIGLIO UTILE:
CONSIGLIO UTILE:
Perché è importante che il cliente compili
personalmente la procedura d’ordine?
Tra gli esempi di tecniche di cold marketing
(approccio indiretto) vietate
dall’azienda, rientrano:
Per comprendere le condizioni generali
Telemarketing
Per ridurre al minimo le disdette
Distribuzione di volantini od opuscoli
Per prevenire reclami presso
le associazioni di consumatori
Pubblicità per posta
Ricorda: i clienti che disdicono il servizio
possono compromettere i tuoi Bonus di
acquisizione clienti e i Bonus di acquisizione
clienti in team.
3
Vendita porta a porta
Annunci su riviste e quotidiani, ecc.
Presentazione dell’Opportunità ACN
Segui le Direttive ACN in materia di marketing
Illustra correttamente l’Opportunità ACN mediante uso del
materiale ACN.
Ogni Incaricato di vendita/Rappresentante Indipendente deve attenersi a tutte le Direttive e
procedure ACN, disponibili on-line su LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti.
È vietato prospettare guadagni e profitti garantiti.
Utilizza esclusivamente gli esempi ipotetici approvati da
ACN. Agli Incaricati di vendita/Rappresentanti Indipendenti
non è consentito prospettare cifre potenziali o effettive
relative al reddito che un potenziale nuovo Incaricato di
vendita/Rappresentante Indipendente può realizzare.
ACN non garantisce profitti. Il successo e il reddito si
basano esclusivamente sull’impegno, costanza e capacità
personali dell’Incaricato di vendita/Rappresentante
Indipendente.
Tutto il materiale di marketing personale deve essere approvato da ACN
CONSIGLIO UTILE - DA FARE E DA EVITARE:
FARE
EVITARE
• “Cercasi Incaricati di
vendita/Rappresentanti
Indipendenti – Buone
possibilità di guadagno”
• “Guadagna € 5.000 al
mese lavorando solo 8 –
10 ore alla settimana”
• “Cercasi Incaricati di
vendita/Rappresentanti
Indipendenti – Sii
padrone di te stesso;
lavora da casa”
• “I prezzi migliori di tutto il
settore”
• “Il maggiore fornitore
al mondo di telefoni
cellulari”
• “Inizia un’attività
indipendente da casa
– Nessuna esperienza
precedente richiesta”
Spiega chiaramente in cosa consiste la quota iniziale di
Team Trainer ACN. Non si richiede altro contributo al
fine di diventare Incaricato di vendita/Rappresentante
Indipendente.
ACN fornisce il materiale di marketing necessario per sviluppare la tua attività ACN.
Qualora desideri creare del materiale di marketing personalizzato, ti preghiamo di seguire
le indicazioni seguenti:
1. Consulta le Direttive e procedure
e leggi attentamente le Direttive in
materia di pubblicità per Incaricati di
vendita/Rappresentanti Indipendenti
ACN, nonché le Direttive ACN relative
all’utilizzo di Internet, disponibili
su LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti, nella sezione La
mia attività - Documentazione e
modulistica - Documentazione
ausiliaria all’esercizio dell’attività.
2. Invia il tuo materiale in forma scritta
al reparto Compliance di ACN, per
approvazione. Compila il modulo
intitolato: Domanda di approvazione
per materiale personalizzato
finalizzato al marketing, che puoi
trovare su LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti, nella sezione La
mia attività – Documentazione e
modulistica – Documentazione
ausiliaria all’esercizio dell’attività.
Utilizza il logo di Incaricato di vendita/Rappresentante Indipendente approvato da ACN
Agli Incaricati/Rappresentanti non è consentito utilizzare logotipi dei partner commerciali di
ACN o altri logotipi (fatto salvo il logo di Incaricato di vendita/Rappresentante Indipendente
ACN, disponibile on-line su LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti, nella sezione La mia
attività – Documentazione e modulistica – Documentazione ausiliaria all’esercizio dell’attività).
I video ACN sono proprietà di ACN
Se un Incaricato/Rappresentante desidera utilizzare un video ACN o altro materiale on-line,
egli potrà includere un link al proprio Sito Internet della rete di distribuzione, oppure ad altri
siti Internet creati da ACN.
Rapporti con la stampa
Agli Incaricati/Rappresentanti è vietato rappresentare ACN sui mezzi di comunicazione
di massa. Se un Incaricato/Rappresentante viene contattato dai media, egli
dovrà invitare il giornalista a contattare direttamente ACN, inviando un e-mail a:
[email protected]
4
Note importanti da ricordare…
per lo sviluppo della tua attività ACN.
Mele, mele e ancora mele
Nel presentare alle persone i servizi o
l’opportunità ACN, ti accorgerai che la
maggior parte della gente ricade in una delle
tre categorie seguenti:
Tipo di mele
Tipo di persone
Mele rosse
MENTALITÀ APERTA
Mele verdi
FORSE
Mele marce
MENTALITÀ CHIUSA
Le persone sono motivate da ragioni diverse, e in molti casi ti sorprenderanno. Quelli che pensi
non lo faranno, lo faranno. Quelli che pensi lo faranno, non lo faranno. Alcune “mele marce”
tendono ad essere pessimiste e non sono solo contrarie a provare i prodotti o l’Opportunità,
ma tenteranno anche di convincerti che non c’è un’opportunità neanche per te. Stai lontano
da certa gente. Non faranno altro che sprecare le tue energie e il tuo entusiasmo. Ricorda: in
realtà nessuno può rubare i tuoi sogni. Puoi essere solo tu a rinunciarvi.
Approccio diretto contro approccio indiretto
ACN ti invita ad utilizzare esclusivamente tecniche di warm marketing (approccio diretto), per
l’acquisizione di clienti. È fondamentale che gli Incaricati/Rappresentanti si attengano alle
regole e acquisiscano i clienti tra le persone di propria conoscenza. Per “warm market” si
intendono conoscenti diretti quali amici e parenti, nonché le persone da essi riferite.
ACN vieta l’acquisizione di clienti tra le persone facenti parte del “cold market”, ossia persone
con cui non vi sia una relazione precedente. A titolo esemplificativo, sono tecniche basate
sull’approccio indiretto (cold marketing): le pubblicizzazioni di massa, l’acquisto e l’uso di
dati relativi a possibili consumatori, la partecipazione a fiere, la vendita porta-a-porta, il
telemarketing, ecc.
5
Acquisizione dei clienti
Il punto di forza di ACN è la sua semplicità. Perché non percepire dei
guadagni offrendo alle persone di tua conoscenza un’alternativa per
i servizi di cui già usufruiscono, quali ad esempio la Telefonia fissa,
Telefonia digitale, Telefonia mobile, Energia, Banda larga, Televisione
e Sicurezza domestica. È anche disponibile una linea prodotti
Benessere, a marchio Benevita.
La chiave del successo in ACN è percepire il reddito residuale e
liberare questo potenziale di rendimento mediante l’acquisizione
di clienti. Al fine di procurare un incentivo supplementare per
l’acquisizione di clienti e per aiutarti ad avviare la tua attività con
successo, ACN eroga dei bonus promozionali mensili,
che si aggiungono al redditizio Piano provvisionale di ACN!
E ricorda: i clienti devono essere collegati per poter soddisfare i criteri
di assegnazione dei bonus. Pertanto, ACN ti invita ad eccedere la
soglia minima richiesta per il bonus, e di controllare regolarmente
il tuo Elenco clienti personali su LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti, per verificare che tu sia qualificato per i bonus
promozionali di ACN! Il primo passo per percepire questi bonus è
l’acquisizione di clienti; e il primo passo nell’acquisizione di clienti è
l’impostazione del tuo Negozio online ACN!
Reclutamento di Incaricati di vendita/Rappresentanti
Indipendenti
Chiunque può avere successo in ACN, indipendentemente
dalle proprie origini, esperienza o istruzione. In qualità di
Incaricato di vendita/Rappresentante Indipendente, il tuo compito
sarà presentare a quante più persone possibili questa Opportunità
travolgente. Maggiore è il numero di Incaricati di vendita/
Rappresentanti Indipendenti nella tua struttura a scendere,
maggiore sarà il numero di clienti nella tua organizzazione, e, di
conseguenza, superiore sarà il tuo livello di compensazione nel
Piano provvisionale, vale a dire un maggiore potenziale di guadagno.
Il modo più semplice e rapido per inserire nuovi Incaricati/
Rappresentanti nella tua struttura consiste nell’utilizzare il Modulo di
adesione/Contratto di Rappresentante online implementato da ACN,
che trovi ne LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti e su
www.acneuro.com.
* La disponibilità varia per Paese.
6
L’AVVIO DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti
Questo portale privato online in ambiente protetto ti fornisce tutto quanto ti serve per gestire la tua attività, con le informazioni più aggiornate
sui prodotti, le manifestazioni e gli strumenti gestionali. Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ovunque la tua attività ACN ti porti.
kk Attiva il tuo Negozio online ACN
kk Ricevi le ultime notizie da ACN,
mediante il tuo Centro messaggi
kk Visualizza una sintesi degli Incaricati/
Rappresentanti nella tua struttura
e il tuo Elenco clienti personali, una
lista dettagliata dei tuoi clienti e della
situazione degli ordini
kk Visualizza e stampa gli ultimi documenti
di Formazione professionale ACN
kk Scopri i dettagli di una manifestazione e
iscriviti online
kk Informazioni prodotti
kk Visualizza l’elenco aggiornato dei
maggiori produttori in ACN
kk Ordina tutti i tuoi strumenti gestionali
ACN e iscriviti all’Assistente
commerciale o all’Assistente
commerciale Plus
kk Accedi alle direttive di ACN in materia
di marketing, nonché ai volantini
sull’opportunità e sui prodotti, ai biglietti
da visita, gli striscioni e altro materiale di
marketing, alle Direttive e procedure e
altri documenti importanti
Come collegarsi a LaMiaACN per
Incaricati/Rappresentanti:
1.Visita www.acneuro.com e seleziona il tuo
Paese di residenza
2.Clicca su “Accesso”
3.Clicca su “Ti colleghi per la prima volta?” per
scegliere la tua password e i dati di sicurezza
4.Utilizza la password e il tuo Codice ID per collegarti
a LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti
Se ti abboni all’Assistente commerciale Plus puoi accedere al portale
LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti direttamente dal Sito della tua rete
di distribuzione.
7
Eventi memorabili...
Uno dei punti di forza di ACN è dato dalla rete di supporto e formazione costantemente
a disposizione di ogni Incaricato di vendita/Rappresentante Indipendente, attraverso le
Manifestazioni di ACN.
Le Manifestazioni ACN variano da piccoli raduni nella tua zona a manifestazioni
internazionali di larghe proporzioni. Tutte queste manifestazioni costituiscono un modo
eccezionale per imparare a conoscere ACN, acquisire formazione e le tecniche per
sviluppare delle organizzazioni solide e produttive.
Manifestazioni di training settimanali
Queste sono manifestazioni di training a livello locale, presentate dai leader e dai maggiori
produttori in ACN. Tu e la tua struttura a scendere potete approfittare enormemente dalla
partecipazione regolare a queste manifestazioni locali, imparando ad avere successo da
colleghi nel settore. Seleziona “Manifestazioni nazionali” nella sezione dedicata alle Manifestazionni su la MiaACN per Incaricati/Rappresentanti, per scoprire le manifestazioni in
programma nella tua zona.
Manifestazioni internazionali di training
Non avrai compreso realmente l’attività finché non avrai partecipato alla tua prima
Manifestazione internazionale di training ACN: questi incontri sono la linfa vitale del tuo
business. Coloro che si impegnano a partecipare alle Manifestazioni internazionali di training di
ACN ne raccolgono poi i frutti nelle loro attività. Le manifestazioni si tengono durante l’anno in
città diverse in tutto il mondo ed hanno un forte impatto sulla tua attività, perché procurano:
kk Formazione di prima qualità a cura dei
Soci fondatori di ACN e collaboratori ai
massimi livelli
kk Testimonial entusiasmanti
kk Discorsi motivazionali
kk Festosi riconoscimenti
kk Opportunità di ampliare la rete
di contatti
8
“Le nostre
MANIFESTAZIONI INTERNAZIONALI DI
TRAINING procurano tutto quanto hai bisogno
PER AVERE SUCCESSO.
Partecipa a questi eventi e PREPARATI A
CAMBIARE drasticamente la TUA VITA.”
– Greg Provenzano
Presidente e Socio fondatore di ACN
Visista www.acnevents.com per scoprire quando
si terrà la prossima Manifestazione internazionale di training,
e iscriviti subito!
L’AVVIO DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
Il Piano provvisionale ACN
Imparalo, per motivare te stesso. Insegnalo, per motivare il tuo team.
È importante ricordare e comprendere che non si percepisce alcun reddito in ACN fino a quando non
siano stati acquisiti clienti. A questo punto, avrai compreso che uno degli aspetti che rendono ACN così
unica è il reddito residuale: percepire una percentuale ogni volta che i tuoi clienti pagano le fatture.
La bellezza del Piano provvisionale di ACN è che puoi percepire il reddito residuale in due modi:
reddito residuale personale e reddito residuale esteso.
Tutti gli Incaricati di vendita/Rappresentanti Indipendenti iniziano l’attività in qualità di Team Trainer,
e diventano Team Trainer qualificati mediante l’acquisizione di punti cliente. Successivamente a questa
qualifica, esistono sei qualifiche per avanzamento, da raggiungere mediante acquisizione di punti cliente
e inserimento di altri collaboratori nella tua organizzazione:
QUALIFICA INIZIALE
Team Trainer
TU
TT
TU
9
QUALIFICHE PER AVANZAMENTO
Executive Team Trainer
ETT
Executive Team Leader
ETL
Team Coordinator
TC
Regional Director
RD
Regional Vice President
RVP
Senior Vice President
SVP
Punti cliente
Provvigioni residuali estese
Il raggiungimento di queste qualifiche è tutto basato
sul sistema di punti cliente: ogni qualifica del Piano
provvisionale prevede che tu e la tua organizzazione
acquisiate un certo numero di punti cliente.
È anche possibile percepire un reddito residuale su
TUTTI i clienti acquisiti da tutti i collaboratori nella tua
organizzazione.
kk Per i servizi ACN, l’azienda ti verserà lo 0,25% sul
totale dei consumi mensili di tutti i clienti acquisiti
Quando i clienti richiedono prodotti e servizi ACN, ti
dagli Incaricati/Rappresentanti.
viene assegnato un dato numero di punti cliente. Il
numero di punti cliente varia secondo il tipo di prodotto. kk Per i prodotti Benessere, ACN ti verserà il 3% sul
volume di fatturazione.
In base a quanti “livelli” di Incaricati di vendita/
Provvigioni residuali personali
Rappresentanti Indipendenti, impegnati ad
Quando acquisisci personalmente dei clienti, hai la
acquisire clienti, conta la tua organizzazione, tu
possibilità di percepire tra l’1% e il 20% sulle loro
percepirai una percentuale maggiore, fino al 7%
fatture mensili. La percentuale di provvigioni che
(10% per la linea Benessere) sul tuo 7º livello. E
puoi percepire è calcolata sul numero totale di punti
ricorda: ACN non stabilisce quote mensili. Tutto
cliente personali. Ad esempio, quando acquisisci 50 o
ciò che devi fare è mantenere la tua qualifica, e
più punti cliente personali, puoi percepire un reddito
continuerai a ricevere le provvigioni mensili per
residuale personale fino a 10% sulla tua base di clienti tutto il tempo in cui sei un Incaricato di vendita/
e 20% su tutti i tuoi clienti della linea Benessere,
Rappresentante Indipendente attivo.
a partire dal primo cliente. Pertanto, maggiore è
il numero di clienti che acquisisci personalmente,
Bonus promozionali
maggiore sarà il reddito residuale che puoi percepire.
Durante certi periodi, ACN mette a disposizione dei bonus
promozionali mensili studiati per aiutarti ad avviare la
tua attività e sviluppare il tuo reddito residuale a lungo
termine. Mediante l’acquisizione di clienti e aiutando
i collaboratori nella tua organizzazione a soddisfare i
requisiti minimi in fatto di clienti entro i loro primi 30 giorni
di attività, avrai la possibilità di percepire un bonus.
10
CONSIGLIO
STRATEGICO:
Controlla regolarmente il tuo Elenco
clienti personali, per monitorare
tutti i dati di ogni cliente nella tua
organizzazione.
Inoltre,
abbonati
all’Assistente commerciale Plus e
utilizza i Rapporti di struttura, per
controllare la situazione della tua
qualifica, i punti cliente e i relativi dati, il
livello di provvigioni, la produzione della
tua struttura e molto altro ancora!
Per le informazioni dettagliate sulla
struttura delle provvigioni e gli
ultimi bonus promozionali, collegati
a LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti e visita la sezione
denominata La mia attività Documentazione e modulistica,
dove troverai la documentazione
relativa al Piano provvisionale ed i
premi produzione.
L’AVVIO
L’AVVIO DELLA
DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
Impara a conoscere i prodotti e servizi ACN
ACN vanta una vasta gamma di prodotti, e offre una linea completa di servizi essenziali sia ai clienti
residenziali che alle aziende. ACN fornisce prodotti e servizi di qualità, adatti a ogni tipo di esigenza e stile
di vita, e al contempo sempre tecnologicamente all’avanguardia.
Esplora la gamma di prodotti ACN e scopri come può fornirti tutto ciò di cui hai bisogno per una
connessione senza confini. Scoprirai che, grazie ai servizi essenziali di ACN, i tuoi clienti residenziali e
aziendali potranno approfittare dei migliori servizi disponibili, a prezzi accessibili.
CANADA
STATI UNITI
Servizi per clienti residenziali
Telefonia digitale
Chiamate urbane e interurbane
Internet ad alta velocità
Telefonia mobile
Gas naturale ed elettricità
Televisione
Sicurezza domestica e automatizzazione
Protezione Internet
Servizi per clienti residenziali
Telefonia digitale
Chiamate urbane e interurbane
Internet ad alta velocità
Telefonia mobile
Gas naturale ed elettricità
Televisione
Sicurezza domestica e automatizzazione
Protezione Internet
Servizi per clienti aziendali
DigitalTalk® Express – Telefonia
digitale
Gas naturale ed elettricità
Televisione
Protezione Internet
Servizi per clienti aziendali
Gas naturale ed elettricità
Protezione Internet
Chiamate interurbane
EUROPA
Telefonia fissa
Telefonia digitale
Telefonia mobile
Energia
Banda larga
Televisione
Sicurezza domestica
Benessere
ASIA
Telefonia digitale
Telefonia mobile
Internet
Prodotti alimentari
AREA DEL PACIFICO
NB: la disponibilità di prodotti e servizi varia per paese.
11
Telefonia digitale
Telefonia fissa
Telefonia mobile
Internet
Benessere
Porta equilibrio nella tua vita con un piano semplice e naturale. Benevita è uno strumento
di supporto per guidarti verso abitudini alimentari sane a lungo termine, che ti consentono di
raggiungere i tuoi obiettivi di benessere e perdita di peso.
Telefonia digitale
Supportato dalla rete VoIP di ACN, una rete all’avanguardia, questo servizio fornisce una tecnologia avanzata
che ti condurrà in una nuova dimensione della comunicazione e della convenienza. L’Adattatore telefonico ACN
ti consente di comunicare attraverso Internet e approfittare di un risparmio notevole sul costo delle chiamate!
ACN Smart ti consente di personalizzare il tuo piano tariffario, per rispondere alle tue esigenze telefoniche. Si inizia da
un piano base e, secondo le tue esigenze di telefonia, puoi scegliere di fermarti qui, oppure puoi scegliere fra le opzioni
aggiuntive di zone internazionali ACN, a fronte di una tariffa mensile invitante.
Telefonia mobile
ACN è in grado di offrirti la libertà che desideri, la
mobilità di cui hai bisogno e le ultime novità in fatto
di tecnologia cellulare, grazie alle collaborazioni
strategiche con diversi partner.
Telefonia fissa
Offre una gamma di piani tariffari competitivi con
vantaggi straordinari, e ACN Select, un nuovo modo
di personalizzare il tuo piano tariffario per rispondere
alle tue esigenze di telefonia.
Banda larga
Facilità di installazione, assistenza clienti dedicata,
ottimo rapporto qualità/prezzo e una connessione
affidabile, rendono la tua esperienza dell’alta velocità
in rete più gradevole con la Banda larga ACN.
Energia
Cambiare la situazione delle tue bollette per la fornitura
di gas ed elettricità è facile e conveniente con ACN. E la
differenza si vede anche nell’ambiente.
Sicurezza domestica
Proteggi la tua casa e l’ufficio con Sicurezza ACN, e
approfitta della tranquillità di sapere che la tua proprietà
è sorvegliata 24 su 24, 7 giorni su 7.
Televisione
Una gamma di pacchetti e canali dedicati
all’intrattenimento sono a tua disposizione, attraverso i
servizi televisivi via satellite, via cavo e via ADSL.
NB: la disponibilità di prodotti e servizi varia per paese.
12
Visita il tuo Negozio online ACN e
la sezione Prodotti de LaMiaACN
per Incaricati/Rappresentanti per
maggiori informazioni su tutti i
prodotti e servizi disponibili.
L’AVVIO DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
Negozio online ACN
Il tuo Negozio online ACN è una vetrina online personalizzata, a tua disposizione senza costi
aggiuntivi. Il Negozio online ACN rende semplice avviare la tua attività imprenditoriale con ACN,
perché semplifica l’acquisizione di clienti! Il Negozio online ACN contiene informazioni su tutti
i prodotti e servizi ACN per tutti i tuoi clienti potenziali, consentendo loro di scoprire i prodotti
disponibili nella loro zona e farne richiesta!
Il tuo Negozio online ACN funziona in sinergia con il Sito Internet della tue rete di distribuzione,
parte del pacchetto l’Assistente commerciale, studiato per semplificare l’inserimento di
collaboratori. Mentre il Sito della rete ti fornisce gli strumenti necessari per sviluppare la tua
organizzazione, il tuo Negozio online ACN si dedica allo sviluppo della tua base di clienti.
Come attivare il tuo Negozio online ACN:
1.Accedi a LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti
2.Clicca su Impostazioni
3.Clicca su Negozio online ACN
4.Digita il nome di tua preferenza e premi Invio
Gli abbonati al Sito della rete di distribuzione utilizzano lo stesso nome.
Ad esempio: Jane.acnrep.com / Jane.acnshop.eu
13
1, 2, 3…Più facile non si può
Grazie al Negozio online ACN hai la certezza di poter presentare
i prodotti e servizi ACN ai tuoi potenziali clienti immediatamente!
Lascia che il sito lavori per te, fornendo le informazioni necessarie
ai clienti per selezionare i servizi adatti alle loro esigenze! Il tuo
Negozio online ACN viene aggiornato continuamente, in modo da
garantirti sempre gli strumenti e le informazioni necessarie per
acquisire clienti e sviluppare un reddito residuale duraturo!
1
Invita i tuoi potenziali clienti a visitare
il tuo Negozio online ACN, dove
possono trovare i prodotti e i servizi
disponibili nel loro paese.
2
Dal sito, puoi assistere i tuoi clienti
nell’esplorazione della vasta gamma di
prodotti ACN, ivi comprese le ultime
offerte e promozioni.
3
I clienti possono così effettuare il
loro ordine, attraverso il sito, dove il
tuo Codice ID sarà automaticamente
pre-compilato, garantendoti il giusto
credito per ogni ordine effettuato*.
*La maggior parte dei prodotti e servizi sono ordinabili online. Consulta la documentazione su
LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti, per le informazioni dettagliate su tutti i prodotti. La disponibilità di prodotti e servizi varia per paese.
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L’AVVIO DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
Presentazione dell’Opportunità
Quando inizi l’attività, è consigliabile lavorare a stretto contatto con la tua struttura a
salire e con il tuo mentore, e sfruttare tutti gli strumenti che ACN mette a disposizione
per presentare efficacemente l’Opportunità ACN ad altri. Per tutti gli Incaricati di vendita/
Rappresentanti Indipendenti è estremamente gratificante ed entusiasmante condividere
un’Opportunità così valida con altri, e vederli comprendere la portata dell’Opportunità che
gli si presenta. Presentare ad altri l’Opportunità è importante per la tua attività, perché ogni
cliente acquisito dalla tua struttura a scendere diventa anche un tuo cliente!
E ricorda: il segreto è presentare l’Opportunità ACN a quante più persone possibili, ma non
si tratta di “concludere una vendita”…non devi convincere nessuno che questa è la miglior
opportunità disponibile oggi. Gli strumenti, Donald J. Trump e l’Opportunità parlano da soli!
Incontro d’affari privato o Private
Business Reception (PBR)
I PBR, o incontri a casa, sono le basi del
reclutamento, dove inviti le persone a dare
un’occhiata all’opportunità e scoprire ACN.
Secondo il piano 24 Fase per Fase, dovresti
programmare la tua prima presentazione
entro le prime 24 ore dall’avvio dell’attività.
Il tuo mentore in struttura a salire potrebbe
voler prendere l’iniziativa durante le tue
prime presentazioni, fino a quando non avrai
sviluppato le competenze e l’esperienza giuste
per presentare tu stesso l’opportunità.
Utilizza l’elenco dei tuoi contatti diretti (warm
market) e invita da 20 a 40 persone al tuo primo
Incontro d’affari privato!
E qual’è la sede migliore dove tenere il tuo primo
incontro a casa? CASA tua!
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Durante la presentazione:
kk Elimina tutte le distrazioni prima della presentazione, quali ad
esempio i telefoni, i bambini, ecc.
kk Offri delle bevande (non alcoliche) o degli stuzzichini. Non
dimenticare di fornire ai tuoi ospiti dei blocco note, del materiale
per scrivere, i volantini della Presentazione dell’Opportunità
imprenditoriale e dei Moduli di adesione/Contratti di
Rappresentante.
kk Accogli le persone al loro arrivo e presenta gli ospiti l’uno con
l’altro. Quando la presentazione sta per cominciare, assicurati
che tutti gli ospiti siano seduti.
kk Comincia puntuale. Inizia dando il benvenuto a tutti e
ringraziandoli della partecipazione. Parla un po’di te e fornisci
una breve testimonianza del tuo viaggio in ACN. Racconta le tue
impressioni riguardo a quanto stanno per assistere.
kk Un membro della tua struttura a salire può fare la presentazione,
oppure puoi utilizzare il video Presentazione dell’Opportunità
imprenditoriale ACN, contenuto nel DVD sull’Opportunità ACN.
kk Chiedi agli ospiti di formulare le domande alla fine della
presentazione, invitandoli ad ascoltare prima tutte le
informazioni. Al termine della presentazione, invita i tuoi spiti a
interagire con gli altri, mentre tu e il tuo collega della struttura a
salire rispondete alle domande dei partecipanti.
In seguito alla presentazione:
kk Iscrivi le “mele rosse”in qualità di
Incaricati di vendita/Rappresentanti
Indipendenti ed ai servizi ACN, e avviali
all’attività con il piano 24 ore Fase per Fase.
Non dimenticare di pubblicizzare la prossima
Manifestazione di training.
kk Iscrivi le “mele verdi”ai servizi ACN e invitali a
partecipare alla prossima Manifestazione di
training, così che possano scoprire tutto
quanto c’è da sapere sull’Opportunità ACN.
kk Chiedi alle “mele marce”di richiedere i
servizi ACN e domanda loro se conoscono
persone che potrebbero essere interessate
all’Opportunità imprenditoriale.
kk Assicurati che ogni ospite torni a casa con una copia del DVD
sull’Opportunità ACN e con una copia della rivista Success from
Home. Accertati che i tuoi ospiti abbiano i tuoi dati di contatto,
ivi compresi gli URL del tuo Negozio online ACN e del Sito della
rete di distribuzione, in modo da imparare tutto quanto c’è da
sapere sui prodotti e servizi ACN e sull’opportunità di un’attività
imprenditoriale da casa.
kk Concentra l’attenzione sugli ospiti che dimostrano maggiore
interesse e iscrivi chi è pronto ad iniziare subito l’attività.
kk Invita tutti a partecipare alla prossima Manifestazione di training!
16
L’AVVIO DELLA
TUA ATTIVITÀ
IMPRENDITORIALE
Strumenti ACN...
Assistente commerciale
o Assistente commerciale Plus
Tutto ciò che ti serve per avere
successo
ACN ha messo a punto per te tutti gli
strumenti di cui hai bisogno per dare
vita ad un’attività solida e fare un’ottima
prima impressione. Gli strumenti ACN ti
forniscoono tutto il necessario per avere
successo, e possono essere acquistati
nella sezione Strumenti de LaMiaACN
per Incaricati/Rappresentanti.
Il successo è facile come...
Assistente commerciale
o Assistente commerciale Plus
DVD sull’Opportunità ACN
Rivista Success from Home
PORTA
LA TUA ATTIVITÀ ACN
SUPERIORE
AD UN LIVELLO
kk Contact Centre ACN è un sistema completo
di gestione contatti, studiato per semplificare e
organizzare la tua attività ACN.
kk SUCCESS on Demand contiene una biblioteca
completa sullo sviluppo personale, i cui
contenuti sono aggiornati regolarmente da
professionisti altamente rispettati nel settore,
al fine di aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi
personali e professionali.
kk Web Conferencing ACN (con tecnologia
AnyMeeting) Questa funzionalità ti
consente di avere fino a 200 partecipanti
ad una chiamata, con fino a sei interlocutori
contemporaneamente in videoconferenza,
mediante le loro webcam.
kk Applicazione per iPad® ACN2Go Europe
Uno strumento di promozione sempre pronto e
a disposizione, ovunque tu vada e in qualunque
momento.
17
kk Sito Internet della rete di
distribuzione Un sito Internet
personale e a marchio ACN, ideato per
professionalizzare la tua attività.
kk E-mail ACN Contatta il tuo warm market
mediante il tuo proprio indirizzo e-mail
professionale.
kk Rapporti di struttura Monitorizza con
facilità la tua organizzazione e il tuo
percorso di crescita.
kk Ultim’ora Incaricati/Rappresentanti
Mantieniti sempre al corrente delle
promozioni, clienti incompleti, nuove linee
aperte Team Trainer e molto altro ancora.
Disponibile attraverso la sezione
Strumenti de LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti.
DVD sull’Opportunità ACN
Rivista Success from Home
Grazie al DVD sull’Opportunità ACN, suscitare l’interesse nell’Opportunità ACN non
è mai stato così facile. Con una panoramica completa dell’Opportunità e grazie alle
parole del multi-miliardario Donald J. Trump, non potrai resistere alla tentazione di
distribuire questi DVD a tutti i tuoi conoscenti.
Non sei da solo a dimostrare ai tuoi potenziali
collaboratori la validità dell’opportunità ACN.
Questo strumento di validazione straordinario
parlerà al posto tuo! La rivista Success from Home
ha dedicato un’intera edizione alla vetrina ACN.
Senza dubbio, lo strumento migliore da avere
a disposizione per suscitare immediatamente
l’interesse dei tuoi potenziali collaboratori e mostrare
loro quanto ACN ha da offrire. La rivista contiene:
Disponibile in
determinate
lingue
IL DVD SULL’OPPORTUNITÀ ACN COMPRENDE:
PRODOTTI
BENESSERE
L’OPPORTUNITÀ
ACN
SERVIZI ACN
La maniera perfetta per affinare il tuo corpo, la tua mente e il tuo stile
alimentare, mediante un livello superiore di salute, lucidità mentale ed
equilibrio. La tua vita sana inizia oggi!
Scopri come questo modello imprenditoriale può soddisfare le tue
esigenze
kk Storie personali di successo dei leader più
accreditati
kk Oltre 80% dei contenuti dedicati ad ACN
kk Storia della compagnia, informazioni sui prodotti
e sul training
kk Validazione del settore della vendita diretta da
parte dei migliori autori e consulenti
kk E molto altro ancora!
Impara tutto quanto c’è da sapere sulla più grande azienda al mondo nel
settore della vendita diretta di servizi di telecomunicazione, energia e altri
servizi essenziali di uso quotidiano
PRESENTAZIONE Una presentazione di forte impatto studiata per aiutarti a sviluppare e
DELL’ATTIVITÀ ACN incrementare il tuo business, con un messaggio speciale di Donald J. Trump
UNA VISITA
ALL’AZIENDA ACN
Una visita guidata ad ACN nel mondo, per scoprire in prima persona ciò
che le infrastrutture ACN hanno in serbo per te e per la tua attività
RIFLETTORI SUL
SUCCESSO
Ascolta le parole di altri collaboratori di successo sulla loro esperienza
con ACN
18
Le edizioni
correnti variano
per paese
Consigli utili per
l’avvio della tua
attività
1. È la mentalità che fa la differenza
kk Impegno ed entusiasmo portano
RISULTATI ECCEZIONALI!
kk Segui la curva di apprendimento e
pensa in prospettiva: il tempo e l’energia
che investi sono le sole cose che si
interpongono fra te e il successo.
2. Non imitare nessuno, ma dai
l’esempio: diventa un leader!
kk Il tuo team farà ciò che tu stesso fai, non
ciò che dici. Perciò dai il buon esempio.
kk Raggiungi la qualifica di ETT ed ETL
il prima possibile (crea la tua storia
personale). Tutto questo spronerà il tuo
team a darsi da fare.
kk Le azioni stimolano le emozioni e la
motivazione.
3. Apprezzamento! (Presenta i
tuoi oratori in modo appropriato)
kk Serve a corroborare la credibilità di
persone, quali il tuo esperto in struttura
a salire o il presentatore. Nell’esprimere
apprezzamento nei suoi confronti,
contribuisci a conferire autorità non solo
allo stesso, ma anche all’Opportunità.
Quanto migliori sono i tuoi elogi, tanto
migliori saranno i risultati.
19
4. Non vendere, ma seleziona
kk Il tuo scopo è selezionare, non vendere,
perciò dedica 1 minuto a 100 peronse, e
non 100 minuti ad una persona sola!
kk Dedica l‘80% del tuo tempo a
selezionare e lavorare con le “mele
rosse”, il 20% dedicalo alle “mele verdi”,
e lo 0% alle “mele marce”.
kk Concentrati sulle “mele rosse”.
5. Rimani semplice!
kk Quando inizi una conversazione con
qualcuno, è molto importante mantenere
la semplicità. Se complichi le cose e
confondi le persone, non farai altro che
ostacolarti da solo.
kk Sii breve e conciso.
kk Evita di sovraccaricare le informazioni: le
persone confuse rifuggono le decisioni!
ACN e i social media
INOLTRE
I siti di social networking ACN
Vuoi conoscere per primo le ultime notizie su ACN, oppure vuoi interagire con la community
online di Incaricati/Rappresentanti come te? Tutto questo è possibile! Collegati con ACN
mediante questi siti di social networking!
Comprensivi di:
kk
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kk
kk
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Ultime novità…in anteprima!
Informazioni dai Soci fondatori
Blog aziendale ACN
Video e foto ACN in esclusiva
Aggiornamenti importanti in tempo reale durante le manifestazioni di training
kk Consigli utili da collaboratori più esperti
kk E molto altro ancora!
Entra nella community online di ACN!
kk
kk
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kk
kk
kk
kk
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facebook.com/acneu
facebook.com/benevitaEU
facebook.com/JOitelecom
twitter.com/acn_europe
twitter.com/benevitaEU
youtube.com/user/acneuvideos
http://acneuro.co.it/news/
linkedin.com/company/acn
plus.google.com/+acneurocom/posts
”I siti SOCIAL
NETWORKING ci hanno permesso di
trasmettere le INFORMAZIONI più
VELOCEMENTE agli Incaricati/
Rappresentanti. Grazie a questi strumenti,
siamo in grado di condividere
ISTANTANEAMENTE le
INFORMAZIONI e al tempo stesso
creare un collegamento diretto tra ACN
e i suoi collaboratori”.
– Greg Provenzano
Presidente e Socio fondatore
20
Dai un’occhiata al blog personale
di Greg Provenzano, Presidente e
Socio fondatore di ACN, su blog
atgregprovenzano.com!
• Consigli motivazionali per
mantenere un atteggiamento
positivo
• Storie personali entusiasmanti
• Come sfruttare al massimo
ogni giorno dell’attività
• E molto altro ancora!
Promemoria per il warm market
Abbiamo studiato un elenco di categorie per aiutarti ad individuare i tuoi contatti diretti, e
trovare persone potenzialmente interessate ad acquisire il servizio in qualità di clienti o
entrare a fare parte della tua organizzazione.
1.
Chi è insoddisfatto del proprio lavoro
19. Chi lavora part-time
2.
Chi non è contento del proprio reddito
20. Chi hai più in simpatia
3.
Chi si preoccupa per l’ambiente
21. Chi è senza lavoro
4.
Chi è motivato dai guadagni
22. Chi ha comprato casa
5.
Chi lavora in proprio
23. Chi risponde ad annunci sul giornale
6.
Chi ama stare con gente dinamica
24. Chi mette annunci personali
7.
Chi si è dimesso o ha perso il lavoro
25. Chi ti ha dato il biglietto da visita
8.
Chi ha bisogno di soldi
26. Chi lavora di notte
9.
I tuoi amici
27. Chi ti consegna la pizza a domicilio
10. I tuoi fratelli e sorelle
28. Chi lavora freelance
11. I tuoi genitori
29. Il tuo idraulico
12. I tuoi cugini
30. Chi vuole più libertà
13. I tuoi figli
31. Chi pratica giochi di squadra
14. Gli zii e le zie
32. Chi raccoglie fondi per gli altri
15. I parenti del tuo coniuge
33. Chi guarda spesso la tv
16. Gli ex compagni di scuola
34. Chi fa il meccanico
17. I tuoi colleghi
35. Chi segue le politica
18. Chi è in pensione
36. Chi si impegna nel sociale
21
37. Chi è nell’esercito
59. Chi insegna
82. Chi ti cura il giardino
38. Gli amici dei tuoi amici
60. Chi ti fa il tagliando
83. Chi bada ai tuoi bambini
39. Il tuo dentista
61. Chi ti affitta casa
84. Chi viene in chiesa
40. Il tuo dottore
62. Chi sta sulla lista degli auguri natalizi
85. Chi hai conosciuto per strada
41. Chi si offre di aiutarti
63. Chi ha i figli che studiano
86. Chi hai conosciuto tramite amici
42. Gli impiegati statali
64. Chi va a ballare
87. Chi era al tuo matrimonio
43. Chi è disoccupato
65. Chi ti ha venduto l’automobile
88. Chi vende cosmetici
44. Chi frequenta corsi di formazione
personale
66. Chi hai conosciuto a una festa
89. Chi sta alla cassa
45. Chi legge libri sul fai-da-te
67. Chi ama provare cose nuove
90. Chi vuole una promozione
68. Chi hai conosciuto in aereo
91. Chi conosce un sacco di gente
69. Chi fa volontariato
92. Chi tiene alla salute
70. Chi hai meno in simpatia
93. Chi ricicla i rifiuti
71. Chi pratica il network marketing
94. Chi beve acqua minerale
72. Chi deve comprare l’automobile
95. Chi conosce gente all’estero
73. Chi vuole andare in vacanza
96. Chi è benestante
74. Chi lavora troppo
97. Chi ha molti amici
75. Chi ha avuto un infortunio sul lavoro
98. Chi fa regolarmente del moto
76. Chi abita nel tuo quartiere
99. Chi lavora alla Camera di Commercio
77. Chi è ora il tuo capo
100. Chi ancora non hai messo in lista
46. Chi legge libri su come avere successo
47. I genitori degli amici dei tuoi figli
48. Chi è stato il tuo capo
49. Gli amici dei tuoi genitori
50. Chi hai conosciuto in vacanza
51. Chi ti serve al ristorante
52. Chi ti taglia i capelli
53. Chi ti fa le unghie
54. Chi ti fa la dichiarazione dei redditi
55. Chi lavora nella filiale della tua banca
56. Chi sta sulla lista delle cartoline
57. Chi vende al dettaglio
58. Chi vende immobili
78. Il postino
79. Chi ti telefona a casa
80. Chi ti telefona in ufficio
81. Chi ti consegna il giornale
22
23
30
29
28
27
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24
23
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21
20
19
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15
14
13
12
11
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Nome
Numero telefonico
Acquisito come
Incaricato/
Rappresentante
Acquisito come
cliente
Ricorda: gli incaricati di vendita/Rappresentanti Indipendenti di successo aggiungono continuamente nomi al loro elenco,
per tenerlo sempre aggiornato. Dopo tutto, se ci pensi seriamente, anche tu conosci più di 100 persone e di sicuro entri
costantemente in contatto con nuove persone, mentre sviluppi la tua organizzazione. Hai difficoltà a trovare 100 potenziali
contatti? Utilizza il Promemoria per il warm market e ricorda: potresti conoscere più di una persona per categoria.
Elenco del tuo warm market
24
69
68
67
66
65
64
63
62
61
60
59
58
57
56
55
54
53
52
51
50
49
48
47
46
45
44
43
42
41
40
39
38
37
36
35
34
33
32
31
Nome
Numero telefonico
Acquisito come
Incaricato/
Rappresentante
Acquisito come
cliente
25
100
99
98
97
96
95
94
93
92
91
90
89
88
87
86
85
84
83
82
81
80
79
78
77
76
75
74
73
72
71
70
Nome
Numero telefonico
Acquisito come
Incaricato/
Rappresentante
Acquisito come
cliente
Il mio impegno personale
Identifica i tuoi sogni e concentrati sulla tua “motivazione”
Pensa alla “motivazione” che ti ha spinto a diventare un Incaricato
di vendita/Rappresentante Indipendente ACN. Forse perché eri alla
ricerca di un reddito maggiore, più tempo a disposizione o più libertà.
Qualunque sia la ragione, più ti concentri sulla tua “motivazione”, più
probabilità hai di raggiungere i tuoi obiettivi. Al fine di determinare la
tua “motivazione”, chiediti come vorresti che fosse la tua vita tra un
anno, tra cinque anni, o addirittura tra dieci anni.
La mia
“motivazione”:
E tra cinque anni?
Stabilisci degli obiettivi realistici per te stesso
Stabilisci degli obiettivi realistici per te stesso. Comincia con il
chiederti quanto vorresti guadagnare.
al mese
all’anno
Quante ore a settimana sei disposto a impiegare per rendere questo
possibile?
q 1-5 Come vorresti che fosse la tua vita e la tua attività imprenditoriale tra
10 anni?
q 11-19
q 6-10
q Più di 20
Raggiungerò la qualifica di Executive Team Trainer in
giorni.
Susciterò l’interesse di
Dedica quotidianamente parte della tua giornata alla tua
attività ACN
Metti una “✗” nella tabella sottostante per marcare il tempo in cui ti
impegni a svolgere attività diverse dal tuo business ACN (il tuo lavoro
tradizionale, la tua famiglia, ecc.).Metti una “✓” per marcare il tempo
che dedichi quotidianamente alla tua attività ACN. Anche le persone
più indaffarate trovano il tempo necessario per raggiungere i loro
obiettivi!
TEMPO
07:00 - 08:00
08:00 - 12:00
12:00 - 13:00
13:00 - 17:00
nuove persone al giorno.
17:00 - 19:00
persone al giorno nel mio warm market, sulla
Parlerò a
possibilità di diventare un cliente dei servizi ACN.
19:00 - 22:00
26
IL MIO IMPEGNO QUOTIDIANO
Il sistema di
assistenza ACN 24
ore su 24
ACN mette a portata di mano di tutti i suoi
Incaricati/Rappresentanti le informazioni
di cui hanno bisogno, con un sistema di
assistenza sempre disponibile, per aiutarti
a trovare le risposte alle tue domande, e a
tenerti informato su tutte le novità ad ACN.
Sistema di Risposta Interattivo (SRI)
Questa linea telefonica automatizzata è in
grado di fornire risposte immediate, 24 ore
su 24, alle domande più frequenti su ACN e
sulla tua attività individuale.
Assistenza Rappresentanti
Tutta l‘assistenza non disponibile online o
mediante il SRI, ti sarà fornita dai Servizi
ai Rappresentanti, operativi da lunedì a
venerdì, in varie lingue, con agenti preparati
in grado di offrirti assistenza in tutte le aree
della tua attività.
E ricorda: prima di contattare l’Assistenza
Rappresentanti, controlla il materiale disponibile online o
chiama il SRI per le risposte alle tue domande.
Chat ACN
Inoltre, puoi chattare dal vivo con l’Assistenza Rappresentanti. Cerca l’icona della Chat
su LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti*.
* La disponibilità del servizio varia per Paese.
Assistenza Clienti
L’Assistenza Clienti ACN è a disposizione per
rispondere a tutte le domande dei clienti,
con agenti preparati e in grado di fornire
assistenza in diverse lingue.
Corsi di formazione per Incaricati/
Rappresentanti ACN
ACN ti fornisce tutta la formazione professionale di cui hai bisogno per avere successo. Per accedere ai corsi di formazione per
i nuovi Team Trainer, collegati a LaMiaACN
per Incaricati/Rappresentanti e clicca sulla
scheda dedicata alla Formazione.
Acquisizione degli Incaricati/
Rappresentanti
Il modo più semplice e veloce per inserire
nuovi collaboratori è mediante il Modulo di
adesione online, disponibile nella sezione
La mia attività - Documentazione e
modulistica, de LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti o su www.acneuro.com
Se l’adesione in rete non è stata ancora
implementata per il tuo Paese, i neo
Incaricati/Rappresentanti dovranno
compilare l’apposito modulo, scaricabile dalla
sezione La mia attività - Documentazione e
modulistica – Moduli di adesione e documenti
per Incaricato de LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti.
Per i dati di contatto, consulta il link “Contattaci” in alto alla
pagina de LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti.
27
Avvio veloce in 10 mosse
{{ 1. Attiva il tuo Negozio online ACN attraverso la pagina
iniziale de LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti.
{{ 2.
Abbonati all’Assistente commerciale o all’Assistente
commerciale Plus. Tutti gli strumenti di gestione di
cui hai bisogno, in un comodo pacchetto ad un prezzo
estremamente conveniente. Maggiori informazioni sono
disponibili su LaMiaACN per Incaricati/Rappresentanti.
{{ 8. Prendi confidenza con l’Elenco clienti personali
(PCL), su LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti: è la maniera perfetta per monitorare
la situazione dei tuoi clienti.
{{ 3. Crea la tua lista di warm market con l’aiuto del
promemoria. Il promemoria è disponibile anche in questo
opuscolo.
{{ 4.
Approfitta delle spedizioni mensili del DVD sull’Opportunità
ACN. Accetta la sfida “due al giorno”, con cui illustrare
l’Opportunità ACN a due persone al giorno, per cinque
giorni alla settimana, e seguirne lo sviluppo.
{{ 9.
{{ 5. Studia attentamente il Piano provvisionale ACN.
{{ 6.
Prefiggiti di raggiungere la qualifica di Executive Team
Trainer in 30 giorni. Dovrai acquisire due Team Trainer
qualificati in due colonne distinte per poter percepire dei
bonus remunerativi.
{{ 7.
Visita il tuo portale di lavoro online: LaMiaACN
per Incaricati/Rappresentanti. È una piattaforma
interessantissima dove trovare tutto ciò di cui hai bisogno,
compreso il materiale e i video di formazione, informazioni
sui prodotti e servizi, informazioni sulle manifestazioni, gli
strumenti di gestione dell’attività e altro materiale prezioso.
La sezione più importante è denominata Neo
Team Trainer – Clicca qui per iniziare!
Le manifestazioni sono una componente essenziale
dell’attività ACN. Organizza Incontri d’affari privati (PBR),
e affiancali agli incontri settimanali locali e alle sessioni
di formazione di sabato. Partecipa a Training di avvio veloce
e iscriviti alla prossima Manifestazione internazionale.
{{ 10. Quale neo Incaricato/Rappresentante, ricevi
automaticamente gli ACN in Action, il servizio informatico
di informazione erogato da ACN. Se sei interessato a ricevere
aggiornamenti e notizie relativi a qualsiasi altro Paese in cui
ACN è presente, puoi allargare la rosa delle ACN in
Action che entrano nella tua casella di posta cambiando le
impostazioni, grazie all’omonima funzione che trovi
sulla barra di navigazione de LaMiaACN per Incaricati/
Rappresentanti. Segui ACN su Facebook
(www.facebook com/ACNEU) e Twitter
(www. twitter.com/acn_europe).
28
Note
ACN è orgogliosa di fare parte dell’Associazione nazionale per la vendita diretta (Direct Selling Association)
in molti dei Paesi in cui opera, nonché della SELDIA, l’Associazione europea per la vendita diretta.
Le Associazioni per la vendita diretta sono associazioni di categoria delle aziende leader nella produzione
e distribuzione di beni e servizi, che vengono venduti direttamente ai consumatori. ACN sostiene e si
impegna attivamente nei lavori delle Associazioni per la vendita diretta, al fine di promuovere il
settore della vendita diretta.
A5-IT-TTBOOK-07