Pier Luigi Foschi
Amministratore Delegato
Costa Crociere S.p.A.
XXIII Congresso dell’Apostolato del Mare – 23 novembre 2012
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Costa Crociere S.p.A.: il 1° gruppo turistico
Italia e 1a compagnia di navi da crociera in
Europa
n.1 compagnia navi crociera
in Europa
Flotta: 14 navi + 1 in ordinazione
n.1 compagnia navi crociera nei Marchio per i mercati
mercati di lingua tedesca
Spagnolo & Portoghese
Flotta: 9 navi+ 3 in ordinaz.
Flotta: 3 navi
Costa Crociere S.p.A. Totale Flotta: 26 navi+ 4 in ordinaz.
Fatturato
(billion €)
Totale
Ospiti
(milioni)
0.6
0.4
0.7
0.4
0.7
0.8
1.1
1.6
1.7
2.0
0.5
0.6
0.7
1.1
1.1
1.4
2.4
2.6
2.9
3.2
1.6
1.8
2.2
2.3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
€11 miliardi di investimenti nello
sviluppo della flotta dal 2000
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Affari & Welfare: una combinazione possibile
1st
Compagnia di navigazione nel mondo e ‘tour operator’ in Italia ad
ottenere la certificazione di responsabilità sociale (SA8000) nel
2004, grazie al primo programma pilota volontario nella industria marittima.
SA8000 è un riconoscimento che garantisce:
- diritti dei lavoratori (es. retribuzione, orario di lavoro, libertà associativa)
- la proibizione del lavoro minorile & la discriminazione
- un ambiente di lavoro sano e sicuro.
SA8000 fa parte del RINA ‘BEST 4’, un sistema integrato di
certificazione volontaria di adeguamento ai più elevati standard
internazionali per Responsabilità sociale(SA8000), Ambiente (UNI
EN ISO 14001), Sicurezza (OHSAS 18001), Qualità (UNI EN ISO
9001). La conformità è verficata dal RINA attraverso controlli
esterni.
SA8000 riconosce ufficialmente l’attuazione di un
SISTEMA DI WELFARE A BORDO DELLE NAVI COSTA.
Un nuovo ‘modo’ etico di fare business, che anticipava MLC 2006
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I cappellani della Costa: in che modo la Costa si
preoccupa del “welfare” del suo equipaggio
Il WELFARE a bordo delle navi Costa è ‘fornito’ ai
membri dell’equipaggio dai CAPPELLANI, che sono
‘a capo’ dei COMITATI COSTA PER IL WELFare
A bordo delle navi Costa dal 1937
Cappellani
La Costa è l’unica società di navigazione ad avere sempre
un Cappellano Cattolico a bordo di ogni sua nave
Il Cappellano a bordo è
 Un«normale» membro dell’equipaggio e risponde al
Comandante
 L’Ufficiale preposto al welfare e presiede il Comitato per il
Welfare
 L’«uomo di Dio» per tutti.
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In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo”
del suo equipaggio
Welfare umano integrale: BISOGNI MATERIALI
“Un giorno qualunque” di un Cappellano Costa:
-Il Cappellano ha un suo ufficio, dove accoglie i
marittimi durante il loro tempo libero. I membri
dell’equipaggio possono parlare, giocare, ricevere in
prestito DVD o libri, ricevere la posta.
-Vengono organizzate delle feste per tutti i membri
dell’equipaggio, per ballare e divertirsi, con
l’organizzazione del Cappellano. Lo stesso avviene
per i tornei sportivi.
-Il Cappellano visita i membri dell’equipaggio durante
il loro lavoro di ogni giorno nelle diverse zone della
nave (ristorante, cucina, stanza motori, lavanderia,
ponte, cabine, ecc.).
-Il compleanno dei membri dell’equipaggio e altri
eventi speciali, come le feste nazionali, sono
organizzate a bordo dai Cappellani.
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In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo”
del suo equipaggio
Welfare umano integrale : BISOGNI PSICOLOGICI
• Tra i doveri del Cappellano ci
sono anche:
• Visitare chi si trova in ospedale
• Ascoltare quelli che hanno
“nostalgia di casa”,
• Consulenza psicologica e di tipo
familiare
• Semplicemente bere qualcosa al
bar riservato ai membri
dell’equipaggio assieme a loro
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In che modo la Costa si occupa del “welfare a bordo”
del suo equipaggio
Welfare umano integrale : BISOGNI SPIRITUALI
Ai Cappellani è richiesto anche di soddisfare
i bisogni spirituali dei membri
dell’equipaggio, senza alcuna distinzione
Essi organizzano:
• Incontri di meditazione sulle Sacre
Scritture;
• Celebrazioni inter-confessionali;
• Preparazione a ricevere i Sacramenti
• Cori religiosi
Ogni nave Costa ha un Cappella, per permettere alle
persone di pregare e assistere alle celebrazioni
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I Cappellani a bordo delle navi Costa
Secondo l’esperienza Costa, i Cappellani Cattolici
sono I migliori per assicurare TUTTI GLI
ELEMENTI DEL WELFARE A BORDO
• Possono contare su una solida struttura
come l’Apostolato del Mare
• Sono preparati e addestrati a stare a bordo
• Ricevono un forte controllo dall’AM
• Possiedono tutte le attitudini personali e
professionali per venire incontro ai bisogni
4 chaplains on board our ships
di welfare dei membri del nostro equipaggio
a bordo delle nostre navi.
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