SOLVIT: servizio di risoluzione delle
controversie nel mercato unico
Torino, 7 maggio 2008
Giuseppina Valente – Ufficio cittadinanza europea
Dipartimento per le politiche comunitarie
Presidenza del Consiglio dei Ministri
1
SOLVIT: primi bilanci e prospettive
•
Informazioni di base su SOLVIT
•
Attività e risultati dei Centri SOLVIT
•
Collaborazione con le reti d’informazione/
organismi intermediari e modalità di invio
dei reclami
•
Casi di successo
2
Informazioni di base
SOLVIT è una rete di cooperazione
amministrazione che si occupa gratuitamente
di reclami transfrontalieri di cittadini ed
imprese
causati
dalla
non
corretta
applicazione delle norme comunitarie da
parte delle Pubbliche Amministrazioni
3
Informazioni di base
•
Le azioni giudiziarie (incluse le infrazioni)
sono spesso costose e di lunga durata:
SOLVIT ha l’obiettivo di offrire una soluzione
rapida e pragmatica. La soluzione non vincola
il richiedente che può sempre adire vie più
formali.
•
SOLVIT non sospende eventuali termini per
ricorrere previsti dalla legislazione nazionale.
4
Informazioni di base
•
La rete è stata istituita dalla Commissione
europea – D.G. Mercato Interno il 22 luglio
2002 ed è costituita da 30 Centri nazionali
collocati in diverse Pubbliche Amministrazioni:
il Centro italiano si trova presso il
Dipartimento per le politiche comunitarie della
Presidenza del Consiglio dei Ministri.
5
Informazioni di base
SOLVIT non è una rete d’informazione e di
consulenza giuridica
SOLVIT non si occupa di problemi:
•
tra imprese, consumatori e tra imprese e
consumatori
•
già sottoposti ad una procedura giudiziaria
6
Informazioni di base
Aree di interesse per i cittadini (Europe Direct)
•
Riconoscimento qualifiche professionali
•
Sicurezza sociale - salute
•
Registrazione veicoli a motore
•
Iscrizione anagrafica
•
Accesso all’educazione
7
Informazioni di base
Aree di interesse per le imprese (Enterprise Europe
Network)
•
Libera circolazione dei beni e dei servizi
•
Imposizione fiscale
•
Diritto di stabilimento
•
Costituzione di una società
•
Libera circolazione capitali e pagamenti
•
Appalti
8
Come funziona SOLVIT
Paese A
Paese B
Centro
SOLVIT
di partenza
Collaborano
per trovare
una soluzione
Collaborano per
presentare il
problema e ne
discutono insieme
Centro
SOLVIT
capofila
Collaborano per
negoziare una
soluzione
Il problema
si presenta
Amministrazione
Pubblica Nazionale
Cittadino o Impresa
Problema risolto
9
L’attività e i risultati dei Centri
L’attività del SOLVIT è riportata annualmente in
tre documenti della Commissione europea:
•
Rapporto generale sul SOLVIT
•
Scoreboard
•
Rapporto individuale
10
Evoluzione del numero di casi dal luglio 2002 al
luglio 2007
11
SOLVIT in numeri (Rapporto della
Commissione europea del 30 aprile 2008)
•
800 casi trattati nel 2007
•
83% dei casi risolti
•
Tempo medio impiegato: 58 giorni
•
77% dei casi presentati da cittadini
12
Reclami contro le Pubbliche Amministrazioni
nazionali nel 2007
13
Performance dei Centri come destinatari di
reclami nel 2007
14
Casi presentati ai Centri da cittadini ed
imprese nel 2006 - 2007
15
Evoluzione della tempistica di gestione dei
casi
16
Casi gestiti dai Centri nel 2007 suddivisi
per aree tematiche
17
Collaborazione con le Reti
1) Attività di Signposting
2) Vantaggi reciproci, a beneficio dei cittadini e
delle imprese:
•
per le Reti: inviare casi appropriati al Centro
italiano, mantenendo i contatti con i cittadini e le
imprese
•
per il Centro italiano: ricevere reclami da potenziali
beneficiari che non conoscono i servizi offerti da
SOLVIT
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Perché funziona SOLVIT?
•
scadenze certe (10 settimane, prorogabili
a 14)
•
trasparenza
•
assistenza tecnica, legale e di altra natura
da parte della Commissione Europea
•
controllo di qualità e performance
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Come ricorrere a SOLVIT
•
presentando la denuncia on-line
•
compilando la versione elettronica in
formato Word del modulo di denuncia e
inviandola per e-mail a [email protected]
•
compilando la versione stampabile del
modulo di denuncia
e inviandola via fax o per posta
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Per maggiori informazioni
www.europa.eu.int/solvit
www.politichecomunitarie.it
Presidenza del Consiglio dei Ministri
Dipartimento per le politiche comunitarie
Ufficio cittadinanza europea
Piazza Nicosia , 20 -00186 Roma
Tel. 06.67.79.5 -195 - 204 -240
Fax. 06.67.79.50.44
[email protected]
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