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WEB ANALYTICS
Introduzione all'utilizzo di Google Analytics
Michele Chietera - Giulia Forghieri
Digital Marketing Manager "Made in Italy: Eccellenze in Digitale"
CCIAA di Reggio Emilia, 12 Novembre 2014
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COSA È LA WEB ANALYTICS?
La Web Analytics è la disciplina che studia le
performance del Sito Internet e delle azioni
di Web Marketing.
Analizza quanti utenti visitano il Sito, quando
e per quanto tempo, quali sono le fonti che
veicolano più traffico e molto altro.
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PERCHÉ CI SERVE LA WEB ANALYTICS?
MISURARE I RISULTATI
La Web Analytics permette di valutare le
performance ed il ROI di qualunque azione
di Web Marketing.
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NEL WEB 2.0 CRESCE LA COMPLESSITÀ
Il viaggio degli utenti internet è
sempre più complesso, coinvolge più
dispositivi, integrando canali
online ed offline.
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NEL WEB 2.0 CRESCE LA COMPLESSITÀ
Bisogna considerare l'intero viaggio del
cliente. Da dove provengono i clienti? In
che modo interagiscono con un brand, un
sito o un'applicazione?
Diventa strategico conoscere il valore
dei canali di comunicazione. Capire
quali sono i più efficaci per il
raggiungimento degli obiettivi e in che
modo tali canali interagiscono tra loro.
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I CANALI DI COMUNICAZIONE
La Web Analytics ci aiuta a scoprire quali sono i canali di comunicazione
più efficaci, e quanto realmente valgono per l'azienda.
Quante SORGENTI DI TRAFFICO?
Paid
Search
Ricerca
organica
Email
Social
Networks
Traffico
diretto
Pubblicità
Display
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Referral
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SORGENTI DI TRAFFICO SU GOOGLE ANALYTICS
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QUANTI SOFTWARE DI WEB ANALYTICS?
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IL SOFTWARE DI ANALYTICS PIÙ DIFFUSO AL MONDO
Per registrarsi basta un semplice account Gmail
E' Gratis
Bisogna installare il codice di monitoraggio sul proprio sito
affinchè vengano rilevate le statistiche
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INSTALLARE GOOGLE ANALYTICS SU WORDPRESS
Se il nostro sito è realizzato con CMS Wordpress è possibile inserire il
codice Javascript necessario per installare Goolge Analytics grazie ad
alcuni plugin gratuiti e facili da usare.
Google Analyticator
Google Analytics by
https://wordpress.org/plugins/google-analytics-for-wordpress/
yoast
https://wordpress.org/plugins/google-analyticator/
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LE METRICHE PIÙ IMPORTANTI
Sessioni, Utenti, Nuovi Utenti
Durata Sessione Media
Pagine/Sessione
Frequenza di Rimbalzo
Conversion Rate
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Sessioni, Utenti, Nuovi Utenti
La sessione rileva il fatto che qualcuno è arrivato sul sito web e vi ha trascorso del
tempo prima di andarsene. Una sessione dunque è costituita dal tempo che intercorre
tra la prima e l'ultima azione compiuta dall'utente.
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Sessioni, Utenti, Nuovi Utenti
Utenti indica il numero di utenti unici che hanno visitato il sito nel periodo in
considerazione (non prende in considerazione il numero di visite che lo stesso utente può
fare nel periodo)
Nuovi Utenti indica gli utenti che visitano il sito per la prima volta
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Durata Sessione Media
La Durata Sessione Media rileva la durata media di ogni sessione, cioè il tempo
mediamente trascorso dall'utente sul sito.
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Pagine/Sessione
La Pagine/Sessione misura il numero di pagine visualizzate
mediamente in ogni sessione
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Frequenza di Rimbalzo (Bounce Rate)
La Frequenza di Rimbalzo è la percentuale si sessioni in cui è stata visitata una
sola pagina, ossia l'utente esce dal sito dalla stessa pagina in cui è entrato
senza compiere nessuna azione.
Difficilmente è inferiore al 30-40% ma il livello dipende dal tipo di sito.
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RISORSE UTILI
Web Analytics 2.0 Misurare il successo online nell'era del web 2.0
Autore: Avinash Kaushik Editore: HOEPLI
Google Analytics Accademy
analyticsacademy.withgoogle.com
Google Analytics (Canale ufficiale Youtube)
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CONTATTI:
Michele Chietera
[email protected]
Michele Chietera
@MkiMileHigh
Giulia Forghieri
[email protected]
@GiuliaForghieri
Giulia Forghieri
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GRAZIE PER L'ATTENZIONE
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