SEMINARIO DI STUDIO
PER L’INAUGURAZIONE DELLA V EDIZIONE
MASTER GESCOM
2006/2007
Giuditta Alessandrini
“Presentazione del Master”
20 febbraio 2007
Aula VOLPI
Via del Castro Pretorio 20
1
Aziende
Privati
2
Gescom in sintesi
Il Master Universitario Gescom intende
fornire competenze e professionalità
nell’area dello sviluppo del capitale
umano nelle organizzazioni
ed utilizza un ambiente ad alto livello di
innovazione sia per l’ambiente didattico
che per i contenuti ed i materiali di
apprendimento
3
LO SCENARIO
 I PUNTI DI FORZA
 L’IMPIANTO TEORICO
 LA “STORIA”
 LA NUOVA EDIZIONE
 GLI STAGE E I PW
 NUOVE SFIDE PER LA
PROFESSIONE

4
5

CONTESTO DELLA “FORMAZIONE LIQUIDA”

SCENARIO DELLA PRODUTTIVITA’ CONNESSA

NUOVI BISOGNI DI FORMAZIONE NELL’H . R.

NUOVI PARADIGMI DI APPRENDIMENTO (DISTRIBUITO, TACITO, ED
INFORMALE)

NUOVO “STILE DI LAVORO DIGITALE”

LINK CON I SISTEMI DI KNOWLEDGE MANAGEMENT
6
DALLE SFIDE PER LA SOCIETA’
DELL’INFORMAZIONE EUROPEA DOPO
IL 2005
IL RILANCIO DELLA STRATEGIA DI LISBONA VERSO IL
TRIANGOLO DELLA CONOSCENZA: RICERCAISTRUZIONE INNOVAZIONE
“OCCORRE RAFFORZARE LA CONOSCENZA DELLE TIC
ALL’INTERNO DI TUTTI I CICLI DI APPRENDIMENTO E
FORMAZIONE IN MODO DI PERMETTERE A TUTTI DI
ACQUISIRE COMPETENZE IN QUESTO CAMPO”
COM 2004 757
7



RILANCIO DELLO SVILUPPO
EVOLUZIONE DEL MODELLO PRODUTTIVO
VERSO FATTORI DI PRODUZIONE CHE
PREVILEGINO PRODOTTI E SERVIZI A PIU’
ELEVATO CONTENUTO TECNICO-SCIENTIFICO
E CON INVESTIMENTI DI CAPITALE PIU’
CONSISTENTI
INCREMENTO DEGLI INVESTIMENTI PUBBLICI E
PRIVATI IN ISTRUZIONE E FORMAZIONE
8
IL MASTER SI INTEGRA
CON
ATTIVITA’ DI RICERCA,
PROGETTI EUROPEI,
E LE ALTRE ATTIVITA’
UNIVERSITARIE…
9
10














PERCORSI DI TIPO BLENDED
PIATTAFORMA STANDARD
LEARNING CONTENT
RIUSABILI
AULAVIRTUALE
PORTALE PERSONALIZZATO
AMBIENTI DI APPRENDIMENTO
COOPERATIVO (CodP)
e- MAG
MEDIATECHE DIGITALI
SEMINARI LIVE
WEB CONFERENCING
ACCREDITAMENTO
UNIVERSITARIO
CONTINUITA’ OFFERTA’
HELP DESK TECNOLOGICO
ABBANDONI NULLI
11












GRANULARITA DEI L.C.
MODULARITA’ DELLE
AREE
FACULTY
PARTNERSHIP
e -TUTORING
MENTORING
ASSISTENZA STAGE
IMPLEMENTAZIONE
CONTINUA DELL’EENVIRONMENT
COMUNITA’ DI PRATICHE
ACCESSIBILITA’ DEI L.C.
VALUTAZIONE
TRACCIAMENTO DELLE
ATTIVITA’ DELL’ALLIEVO
12
13
L’IMPIANTO TEORICO
L’APPROCCIO
COSTRUTTIVISTA
•
Le conoscenze /competenze come …
•
prodotto di una costruzione attiva da parte
del soggetto
strettamente collegate alla situazione
concreta in cui avviene l’apprendimento
ambiente di collaborazione sociale
correlate alla dimensione esperienziale
•
•
•
14
Nuove Opportunità
Connesse all’e
learning
 Lo studente assume
un ruolo attivo
 Controlla i tempi di
fruizione
 Interviene nella
costruzione dei
contenuti
 Migliora la capacità
di cooperare che gli
serviranno nel lavoro
15
16
Edizione 2002/2003
Edizione 2003/2004
Edizione 2005/2006
17
Corsisti
 Si sono iscritti alle 4 edizioni del Master GESCOM circa 150 laureati
Docenza

Contribuiscono alla realizzazione della didattica on-line e in presenza, ai seminari e
Workshop docenti delle Facoltà di Scienze della Formazione, Economia,
Giurisprudenza, professionisti del mondo aziendale e dirigenti della Pubblica
Amministrazione
Tutor
 I tutor svolgono un’attività di supervisione delle Aree didattiche, animano i forum,
realizzano attività didattiche in presenza e on line, svolgono iniziative sulle Comunità
di pratica, realizzano materiali valutativi.
Segreteria Organizzativa

Svolge un’attività di informazione e sostegno ai corsisti nelle specifiche richieste
relative all’amministrazione e agli stage. Si pone come tramite nelle richieste relative
alla questioni tecniche di accesso alla virtual school e informazioni riguardo alla
didattica.
TELESKILL S.p.a

Ha creato la piattaforma che ha dato vita alla realtà virtuale formativa del Master
GESCOM
Cosa accade nel mondo GESCOM….
La GESCOM BASE

Nel gennaio 2006 i corsisti del Master GESCOM 2004/2005 danno vita
all’Associazione GESCOM BASE
Attività ludiche

Tra gli impegni didattici, formativi e di apprendimento dei protagonisti del mondo
GESCOM non mancano… momenti di divertimento con cene, spettacoli, senza 18
19
V° EDIZIONE GESCOM
2006/2007
I livello
20
Crediti formativi Percorso Modulare
Percorso Modulare
12 Moduli = 1500 h.= 60 CFU
720 h. di teoria
780 h. di auto-apprendimento
21
Un Tour nella Scuola Virtuale
22
 La
 Gli
 La
didattica
 La
mediateca
 Il
magazine
spazi del forum
comunità di pratica
 Le
news
23
Didattica
Aree disciplinari e moduli didattici
AREA SOCIO-ORGANIZZATIVA E PSICOCOMUNICAZIONALE
Teorie e modelli organizzativi; Leadership; Team building
Pragmatica della Comunicazione Umana;
AREA GESTIONE E SVILUPPO RISORSE UMANE
Teorie e Tecniche per Lo Sviluppo delle Risorse Umane
Tecniche di Selezione del Personale (Analisi delle Competenze,
Valutazione del potenziale,
Valutazione delle Prestazioni e pianificazione delle carriere)
24
AREA FORMATIVO-DIDATTICA
Scenari della Formazione nella Società della rete
Statistica per la formazione,
Formazione continua e sviluppo organizzativo
AREA RELAZIONI INDUSTRIALI
POLITICHE RETRIBUTIVE
Evoluzione delle relazioni industriali; Teorie e Tecniche della Negoziazione
La valutazione delle posizioni; Le politiche retributive
25
AREA DEL KNOWLEDGE MANAGEMENT
Scenari dell’ICT, modelli e casi di Knowledge Management
Comunicazione Istituzionale e Intranet Aziendali
AREA DEL DIRITTO DEL LAVORO
Normativa del rapporto di lavoro;
Cenni evolutivi della contrattualistica Europea
Servizi di intermediazione nel mercato del lavoro
26
Virtual school- e -mag
http://vschool.teleskill.it/emag/asp/home.asp?orgCode=gescom
27
Comunità di Pratica
Comunità -> dimensione sociale, appartenenza, condivisione degli obiettivi.
 Dominio -> ambito di attività della comunità in cui i partecipanti esplicano
le loro conoscenze e competenze.
 Pratica -> condivisione di strategie e risorse, interazione diretta o mediata,
scambio di opinioni ed informazioni. Meccanismo LPP.

L’avvio di una comunità di lavoro nel Master GESCOM
Ogni gruppo di lavoro ha avuto a disposizione un forum privato ed un’area
(repository) per lo scambio e la condivisione di materiali.
Ad ogni gruppo è stato assegnato un compito specifico all’interno di una ricerca
complessa riguardante la progettazione di un intervento formativo.
Ogni gruppo ha dovuto produrre in tempi definiti un documento condiviso
relativo al compito assegnato
28
I FORUM
Uno spazio di confronto per i corsisti sugli argomenti didattici e su temi
attuali, animati con grande interesse da tutor e docenti
LA MEDIATECA
Contenitore di approfondimento dove vengono inseriti materiali inerenti
le aree didattiche, seminari e workshop
LE NEWS
Sull’home page della virtual school vengono visualizzati, con particolare
riguardo alla formazione e alle risorse umane, eventi e news di
convegni ed incontri
29
Seminari e Workshop
Durante l’anno vengono realizzati in presenza e in webconference, incontri di approfondimento delle aree didattiche
intervengono docenti del Master e testimoni privilegiati
30
Seminari e Workshop 2003-2004
26 Marzo 2003- Seminario conclusivo del Corso per Operatori U.R.P. “Comunicare
organizzando nella Sanità” c/o l’IRI Management, in via Piemonte
Marzo - Maggio 2003 -Progetto CampusOne- Ciclo di incontri c/o Facoltà di “Scienze
della Formazione”, Piazza della Repubblica
11 giugno 2003 - Progetto CampusOne- Una nuova professione tra formazione e lavoro:
l’Outplacement – c/o Facoltà di “Scienze della Formazione”–Piazza della Repubblica
Progetto CampusOne- GUALDANA. Incursioni nei territori delle risorse umane
28 giugno e 5 luglio 2003 - Corso di Project Management 10 h.- c/o Argo Formare
L’Europa Via dell'Acqua delle Vergine, 204 - Roma - coordinatori: Dott. Raffaele Fresa,
Dott.Fabio Battiston;
31 ottobre 2003 - tendenze del Knowledge Management-c/o Le nuove Banca Monte dei
Paschi di Siena -Coordinatore: Avv. M. Spatafora – Segretario Generale Effebi finance &
banking, - c/o Effebi Via del Corso, 232
31
Seminari e Workshop 2003-2004
1 Luglio 2004, Seminario Area socio-organizzativa
Prof. Paneforte, dott.ssa Gizzi, Prof. Culcasi, dott. Capo
28 Settembre 2004, Progetto E-mod
Come pensare ad una scuola realmente inclusiva
23 ottobre 2004, Seminario Area Gestione delle risorse umane
Prof. Serreri, dott.ssa Di Francesco
26 novembre 2004, Area Psico-comunicazionale
Prof. Culcasi, Prof. Musso
25 Maggio 2004, Progetto Etel
Nuovi bisogni e nuovi profili professionali nell’ambito dell’ICT : l’editoria elettronica come gestione della
conoscenza.
Giugno 2005, Ricerca empirica e pedagogia sociale: il dibattito in materia in un’ottica interdisciplinare.
32
Seminari e Workshop 2004-2005
22 Aprile 2005, Seminario di Studio - Comunità di pratiche: Quale apprendimento nelle organizzazioni?
Etienne Wenger, esperto Comunità di Pratiche
17 e 26 Maggio 2005, Workshop Area Formativo- Didattica
Giuditta Alessandrini, Giovanni Rosso, Antonella Isopi, Corrado dell’Olio
8 Luglio 2005, Workshop Area Psico-Comunicazionale
Paolo Musso e Massimo Culcasi
20 Luglio 2005, Workshop Area Gestione e Sviluppo delle Risorse Umane
Mario D’Ambrosio, Mario Spatafora, Gabriella Di Francesco, Roberto Caire
22 Settembre 2005, Seminario Area Socio Organizzativa - “Orchestra: saperi all'opera.
L'apprendimento collaborativi
in rete al Comune di Roma“ Franca Gizzi (Comune di Roma), Giuditta Alessandrini,
29 Settembre 2005, Workshop Area Socio Organizzativa
Stefano Paneforte
12 Novembre 2005, Team Work - Comunità di Pratica Giovanni Rosso
25 Novembre 2005, Dibattito “La formazione in e-learning, oltre la formazione contenutistica”
Prof. Paolo Musso
26 Novembre 2005, Web Workshop Area Teoria dell’Informazione
Gian Paolo Bonani, Giovanni Rosso (lezione multimediale sincrona in laboratorio informatico)
19 Dicembre 2005, Come fare un curriculum Roberto Caire
33
Seminari e Workshop 2005-2006
15 maggio 2006
“Dimensioni ed approdi del network learning”
“Comunicare in rete nel Master Gescom: l’esperienza del triennio 2002-2005
e la nuova edizione”
20 giugno 2006
Area Formativo-Didattica- Gestione delle Risorse Umane
Web-Workshop
Innovazione e Apprendimento: i due best frames delle competenze
dell’esperto delle Risorse Umane
28 novembre 2006
Area Psico-Comunicazionale- Area Socio Organizzativa
Orgnizzazione Interculturale
34
Convenzioni e Patrocini
EFFEBI
AIF
RETECAMERE
35
36
Alcuni Project Work 2002-2003










Analisi dei diversi interventi formativi in I.N.P.S.
Aspetti della comunicazione interculturale in ambito aziendale
Cambiamento e innovazione nelle organizzazioni: un esempio di
Benchmarking interno all’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale
Esperienze di inclusione sociale per i disabili nell’iniziativa comunitaria
EQUAL (2000-2003) Europrogettazione
Il bilancio di competenze
Il marketing relazionale e il customer relationship management
Talk show sulla metafora
Knowledge Management e apprendimento organizzativo – Le maggiori
scuole di pensiero
La comunicazione come strumento strategico dell’organizzazione l’organizzazione che apprende o learning organization
La comunicazione efficace nella pubblica amministrazione
37













La discontinuità – indagine sulle motivazioni verso il lavoro
La formazione un sentiero che guida verso la consapevolezza: un’esperienza di
nome Credit
La motivazione al lavoro – Caso di studio: il lavoro di gruppo “GCE”, c/o
l’ufficio URP di Albano Laziale.
La negoziazione – Progetto elaborato in modalità virtual team
La riforma della dirigenza
Le esigenze formative del management in azienda: una risposta “in digitale”
Le organizzazioni complesse: l’evoluzione del modello organizzativo dell’I.N.P.S.
nell’ambito della strategie di cambiamento
Le prospettive organizzative del Knowledge Management
Paradigmi del cambiamento organizzativo, il ruolo della formazione in un
sistema di qualità
Parlare in Pubblico
Strategie e pratiche formative nelle banche: il caso Banca di Roma.
Un metodo per la costruzione della metafora
Un volo pindarico dall’emotivo al cognitivo
38
Alcuni Project Work 2003-2004









Gestione delle Risorse Umane e Politiche retributive: l’esempio dei call center
Comunicazione nei Contesti Aziendali
I.N.P.S: La Formazione Informa.Sistema Informatico e Telematico a Supporto
della Formazione.
La simulazione di un processo come metodologia didattica: un’esperienza
concreta
Rilevazione del Fabbisogno Formativo in un Ente Pubblico
Un’occasione preziosa, una sfida complessa: e-Learning
Esperienza lavorativa all’interno del Comune di Roma ed in particolare presso
la Unità Organizzativa SECS del Municipio Roma 19.
Rilettura di un’esperienza di Gestione in ambito scolastico
Formazione a distanza e Professionalità docente
39
Alcuni Project Work 2004-2005







Il problema dello stress organizzativo: il mobbing.
Change management: la progettazione strategico-strutturale e la gestione del
cambiamento organizzativo verso una dimensione customer-oriented in Ducati
Motor Holding s.p.a.
Organizzare l'impresa per processi: il Business Process Re-engineering. I
vantaggi ottenibili e le aree di criticità da monitorare e controllare.
La rete della Conoscenza -Come diffondere la cultura della conoscenza tra i
professionisti della salute
Obiettivi e strategie che la Direzione del Personale del terzo millennio dovrà
affrontare
The Application of Benchmarking to the Management of Human Resources:
Italy - Malta
Lavoro e lavori: il mutamento dei paradigmi culturali sottostanti la
trasformazione delle strutture organizzative di tipo piramidale
40
Alcuni Project Work 2004-2005









Il ruolo delle tecnologie nella gestione delle persone. Verso la tech-net age
L'efficacia della formazione: dall'analisi dei bisogni alla valutazione dei
risultati La certificazione della formazione e la quality assurance.
Formazione post lauream: lo sviluppo di Alte Professionalità
Ospedale Interculturale: rivisitazione in chiave multietnica del percorso
assistenziale materno infantile e riorientamento delle attività collegate.
L'attenzione alla conoscenza come prodotto-servizio: un'ipotesi di sistema
d'offerta
Indagine sulla comunicazione interna (aziendale): Il codice etico da applicare
all'interno della Banca
Il ruolo della formazione esperenziale nella motivazione all'apprendimento
Il miglioramento della performance aziendale attraverso la mappatura delle
competenze: analisi dei processi di mappatura, valutazione, sviluppo e
monitoraggio delle competenze
Logiche e modelli di sviluppo manageriale: un approccio filosofico al coaching.
41
Alcuni Project Work 2004-2005








Orientamento professionale e Bilancio delle Competenze
Progettazione formativa nel Terzo settore (no profit) : presentazione di
caso
Dinamiche di formazione del personale aziendale, per una strategia di
successo dei dipendenti, sotto il profilo motivazionale e comunicativo
del "Setting Aziendale".
Proposta di Attivita’ di Formazione nell’Azienda Ospedaliera S.
Camillo – Forlanini
Il ruolo delle tecnologie nella gestione delle persone
Siti web istituzionali: un’analisi del sito della Polizia di Stato e del suo
Commissariato Online
Agire nell’Organizzazione: Il caso Generali / INA-Assitalia “Un
processo per migliorare l’agire del singolo nella propria organizzazione.
Interventi formativi mirati ed utilizzo di un nuovo portale dedicato alle
risorse umane.”
Malessere organizzativo e mobbing nelle pubbliche amministrazioni. 42
43
a. a. 2002/2003















I.N.P.S. – DIREZIONE GENERALE
ENI CORPORATE UNIVERSITY
ELEA S.p.A. GRUPPO DE AGOSTANI-DIREZIONE PROGETTI CENTRO-SUD
COMUNE DI ROMA – DIREZIONE ORGANIZZAZIONE E SVILUPPPO –
U.O.FORMAZIONE
IRI MANAGEMENT
ISTITUTO SUPERIORE ANTINCENDI- CORPO NAZIONALE DEI VIGILI DEL
FUOCO
ASL RM/D
PIAGGIO & C.S.P.A.
SOCIETA’ AMICCUCI FORMAZIONE SAS
ASSINDUSTRIA
SERVIZIO COMUNICAZIONE INTEGRATA DELLA REGIONE CAMPANIA
NETFORM SRL
CROSS S.R.L.
EFFEBI
POLEIS
44
a.a. 2003/2004
 Eni Corporate University
 Banca di Roma
 ANP
 CNEL
 Confapi
45
a.a. 2004/2005
 Eni
Corporate University
 INPS
 Banca di Roma
 ANP
 Confapi
 RSO
 WIND
 U.E.R.
 IRRE Lazio
 ELEA
 Università di Catania – Scienze della Formazione
 Assindustria di Crotone
46
47
 FOCUS
SULLO SVILUPPO
 MENO TECNICITA’ E PIU’
PARTNERSHIP CON LA LINEA
 NUOVA PROGETTUALITA’
 PIU’ ATTENZIONE ALL’ETICA ED ALLA
RESPONSABILITA’ SOCIALE
 PIU ATTENZIONE A STILI DI LAVORO
DIGITALI
48
49
Sapete coSa c’è di bello in
una mostra ?
Sono le finestre !
Henri Matisse
50
51
52