ated
Gestire l’informazione aziendale
in modo strutturato e flessibile
Strumenti di Business
Intelligence e Corporate
Performance Management
Conferenza ATED
Manno, 20 settembre 2005
Ing. Roberto Fridel, [email protected]
Agenda
• La piramide informativa
• Alcune definizioni:
– Business Intelligence (BI)
– Corporate Performance Management (CPM)
• BI e CPM: tendenze
• Uno schema di riferimento per leggere il mercato
• La copertura dello schema da parte delle soluzioni
– Singole
– A confronto
1 ATED: Gestire l’informazione aziendale in modo strutturato e flessibile
© 20 settembre 2005, Deloitte
La piramide informativa
Presentazione
Measure 1
Measure 2
Measure 3
Measure 4
• Tool di Reporting
• Intranet/Internet
• Tableau de Board / BSC
Modelli e Analisi
• Analisi Multidimensionale
• Budgeting e Forecasting
• Data Warehouse
Integrazione
• Database access, excel,…
• ERP (es.SAP, Oracle,…)
Transazione
• CRM (es. Siebel)
• Sistemi Office
Infrastruttura
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Due termini/categorie interessanti
• Business Intelligence (BI)
• Corporate Performance Management (CPM) o anche Business
Performance Management (BPM)
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Alcune definizioni: Business Intelligence
Il termine Business Intelligence (BI) fu coniato nel 1996 dagli
analisti della Gartner Group ad indicare:
Una vasta categoria di applicazioni e di tecnologia
per:
¾ la raccolta,
¾ l’immagazzinamento,
¾ l’analisi,
¾ l’accesso
ai dati utili per aiutare a prendere le migliori
decisioni per l’azienda.
By 2000, Information Democracy will emerge in forward-thinking enterprises, with Business
Intelligence information and applications available broadly to employees, consultants,
customers, suppliers, and the public. The key to thriving in a competitive marketplace is
staying ahead of the competition. Making sound business decisions based on accurate and
current information takes more than intuition. Data analysis, reporting, and query tools can
help business users wade through a sea of data to synthesize valuable information from it today these tools collectively fall into a category called "Business Intelligence."
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Alcune definizioni: Corporate Performance Management
Il termine Corporate Performance Management (CPM) è stato coniato nel 2001
dagli analisti della Gartner Research per indicare:
Tutti i processi, metodologie, metriche e sistemi,
necessari per:
¾ Misurare
¾ Monitorare e
¾ Gestire
le performance aziendali
In altre parole: servono per “tradurre” le strategie
in piani operativi, monitorarne l’esecuzione, e
disporre delle indicazioni per migliorare con
continuità le performance aziendali.
“CPM is an umbrella term that describes all of the processes, methodologies, metrics and
systems needed to measure and manage the performance of an organization. 40% of
organizations will implement a CPM solution over the next 3 years and that those that do it
successfully will outperform their peers.”
2004
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BI e CPM: tendenze
L’opinione espressa da parte di un
importante società che analizza le
tendenze del marcato informatico,
è quella che - nel tempo - gli
strumenti di Business Intelligence
sono destinati a convergere
naturalmente in tecnologie di
Business (Corporate) Performance
Management
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Alcune caratteristiche di un sistema CPM
• Completa integrazione. I sistemi CPM comprendono planning, budgeting, forecasting, financial
consolidation, reporting, e analisi, trattandoli come un singolo processo continuo.
• Enterprise-wide. I sistemi del CPM sono estendibili attraverso l‘azienda. Web-based, rendono possibile il
lavoro degli utenti in ogni momento e luogo.
• Focus sulle eccezioni. I sistemi del CPM presentano un reporting e delle analisi di dati finanziari e nonfinanziari. Focalizzano l'attenzione degli utenti evidenziando (attivamente) gli scostamenti sul previsto e
sull’evoluzione.
• Automatismi sull'elaborazione dei dati . Automatizzano l'elaborazione dei ratio, delle conversioni di
valuta, delle ripartizioni/allocazioni, del consolidamento dei risultati.
• Filtro e formato dei dati. Aggregano grandi volumi di dati e li presentano in una forma facilmente
comprensibile per lo scopo.
• Permettono agli utenti finali l’accesso all’informazione. Sfruttano le capacità/potenzialità di web e
permettono un accesso sicuro e flessibile agli utenti, per ogni informazione di loro pertinenza e necessità,
quali periodi di riferimento, ipotesi adottate, strategia, fattori critici di successo, KPI reali e di previsione,
rapporti, analisi, commenti ed azioni proposte/in corso.
• Supporto alla collaborazione. Sono pensati per permettere che gli utenti collaborino con i colleghi,
indipendentemente da dove essi siano o quando.
• Facilitano la comprensione. Forniscono forti possibilità analitiche quali l’analisi di tendenza, il sorting, la
rappresentazione grafica, la segnalazione di eccezioni (alert), trasformando i dati in informazione.
• Le applicazioni di CPM permettono al management di valutare e/o comunicare la strategia; forniscono ai
quadri operativi gli strumenti per sviluppare programmi efficaci; forniscono istruzioni e conoscenza agli
utenti finali su come interpretare i loro ruoli mettere in pratica la strategia.
• Permettono altresì di migliorare l'efficienza ma da soli non possono garantire l'efficacia: al massimo sono
“buoni” quanto lo sono metodologia, metriche e processi che li sostengono!
Spunti tratti da Micheal Coveny, “The Business Forum”
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Un confronto per capirci meglio
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Uno schema per confrontare e capire
Al fine di aiutarvi a distinguere e
confrontare, con criteri univoci, le
diverse tipologie di
soluzioni/prodotti, abbiamo
creato una mappa che metta in
evidenza:
- L’architettura tecnologica
- La duttilità del prodotto
- La specializzazione del software
- L’integrazione con strumenti Office
Ogni fornitore ha risposto ad una
serie di quesiti che hanno
permesso di presentarvi il
confronto.
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Uno schema per confrontare e capire
Indica se il software ha
già integrati strumenti
quali ETL, DTS e/o di
data mining proprietari;
se il sistema si appoggia
su di un DB proprietario
o meno.
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Uno schema per confrontare e capire
Mette in evidenza
l’integrazione nativa con
gli strumenti di Office
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Uno schema per confrontare e capire
Evidenzia la presenza di
strumenti di gestione
tipici come tool di
reporting/analisi o di
gestione del DB.
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Uno schema per confrontare e capire
Caratterizza il sistema
come tool di sviluppo o
come sistema preconfigurato da adattare
alle esigenze
dell’azienda.
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Le domande poste ai fornitori sulle loro soluzioni
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Lo schema : Strat&Go di Procos
NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da Procos
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Lo schema : Board M.I.T. di Orenburg
NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da Orenburg
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Lo schema : CPM di OutlookSoft
NB: La valutazione della copertura dello schema è stata gentilmente operata da OutlookSoft
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Soluzioni a confronto
Strat&Go
Board M.I.T.
CPM
NB: La valutazione della copertura degli schemi è stata gentilmente operata dai singoli fornitori
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