s p e c i a l e
a cura di Sale’s Solutions Pubblicità
made in brescia
Synlab, servizi diagnostici al top
per qualità e velocità
Affidabilità, velocità e alta qualità delle prestazioni. Sono le chiavi del successo dell’azienda
che da oltre 30 anni svolge attività di laboratorio di analisi e service di laboratorio in Italia e all’estero
SERVIZI SEMPRE
PIÙ MIRATI
Per il futuro l’obiettivo è di costruire laboratori in ogni regione italiana, anche se “c’è troppa
burocrazia che crea intoppi che
allungano notevolmente i tempi”, lamenta Gianolli, il quale
tuttavia ha in mente di raggiungere presto un ambizioso
traguardo: offrire nuove tipologie di esami. “In particolare,
in questo momento il nostro
direttore medico, il dottor Roberto Colombo, sta lavorando
nel settore della prevenzione
oncologica femminile e in
quello dell’apparato gastrointestinale. Per quest’ultimo ambito di ricerca si sta studiando
una malattia codificata recentemente, la gluten sensitivity,
causata da intolleranza al glutine seppur a livelli non estremi
come nel caso della celiachia.
Synlab ha presentato all’università di Napoli un protocollo
per riuscire a progettare una serie di analisi che diagnostichino
la gluten sensitivity, una batteria di test che vorremmo fosse
disponibile già dal prossimo
anno”. Insomma Synlab non si
adagia certo sugli allori e ogni
giorno si attiva per adeguare le
sue strutture alle nuove tecnologie informatiche, con servizi
online di consultazione dei referti, prenotazione delle analisi,
relazioni con i medici di base e
firma digitale, miglioramento
dei processi interni e della tempistica di acquisizione dei campioni biologici, nonché valorizzazione e crescita professionale
delle risorse umane attraverso
programmi di formazione e aggiornamento all’avanguardia.
SYNLAB BRESCIA
“U
no start up
strutturato”: con
questo ossimoro Giovanni Gianolli, chief executive officer
di Synlab Italia (già Centro Analisi A. Fleming),
descrive la situazione del
ramo italiano del grande
network mondiale originatosi dal gruppo tedesco
leader nei settori diagnostici di laboratorio.
Start up in quanto, seppur
attivo nel mercato italiano
dal 2010, è da quest’anno
che è operativo al cento per
cento; strutturato perché
forte di un’esperienza trentennale: “questo è l’aspetto
più stimolante del mio lavoro”, valuta Gianolli, che
in Synlab Italia è entrato
ufficialmente nel gennaio
2011 arrivando da Générale de Santé, che possedeva
FlemingLabs. “Conoscevo
già bene l’azienda, le strategie di crescita e le possibilità di svilupparsi sul mercato
italiano: questo è stato certamente un vantaggio. In
poco tempo siamo diventati leader nel settore e pronti
ad espanderci puntando su
una crescita organica del 5
per cento l’anno”. Synlab
Italia svolge attività di laboratorio di analisi e service
di laboratorio in Italia per
strutture sanitarie pubbliche e private, laboratori e
case di cura con l’obiettivo
di fornire un servizio completo capace di soddisfare le
più diverse esigenze in campo diagnostico. La costante attenzione nei confronti
LE TAPPE DELLO SVILUPPO
FLEMINGLABS
Synlab Italia nasce a Brescia nel 1973 come laboratorio
di analisi cliniche. Dal 1990, con il marchio FlemingLabs
avvia lo sviluppo di attività di “service di laboratorio”,
intesa come l’effettuazione di analisi cliniche per strutture
sanitarie quali laboratori, istituti di cura privati e ospedali
pubblici. Nel 1998 ottiene la Certificazione Iso, mentre nel
2003 ottiene la certificazione Uni En Iso 9001/2000 come
gruppo FlemingLabs. Nel 2010 Il Centro Analisi A. Fleming
entra a far parte del gruppo Synlab, uno dei più importanti
gruppi di laboratori di analisi in Europa, e tra i leader di
mercato in Germania, Austria, Ungheria, Repubblica Ceca,
Svizzera e Slovacchia. Oggi Synlab è presente con nel
mondo con 260 sedi in 20 Paesi, con oltre 5.500 addetti e
300 milioni di analisi effettuate e un fatturato che nel 2011
è stato pari a circa 580 milioni di euro.
Competenza, alto profilo
professionale, costante
aggiornamento sono
i tratti distintivi di uno
staff che fa del lavoro di
squadra il proprio punto
di partenza
della qualità, testimoniata
dalle diverse certificazioni ottenute, caratterizza
un percorso di attività che
dura da oltre 30 anni. Le
attività di laboratorio e service di laboratorio richiedono elevate competenze,
efficienza e precisione per
garantire affidabilità e velocità nelle diagnosi. “Sono
due le tipologie di attività
che ci contraddistinguono
– spiega Gianolli –: da un
lato gli esami di routine, altamente automatizzate, che
si possono permettere solo
laboratori, come i nostri,
che hanno già uno sviluppo
consistente. Dall’altro gli
esami di specialistica, dove
è fondamentale la componente umana che esegue
l’esame, e questo è ciò che
crea il reale valore aggiunto di un servizio”. Synlab
si è da sempre distinto in
prim’ordine nel territorio
e poi, via via crescendo, in
tutta Italia e in Europa per
la propria serietà e affidabilità: “Il successo di questa
azienda è fortemente legato
allo spirito di squadra che
ne caratterizza l’attività e
che anima tutti i collaboratori. Competenza, alto profilo professionale, costante
aggiornamento sono tratti
distintivi di uno staff che
fa del lavoro di squadra il
proprio punto di partenza”.
Il punto di forza forse maggiore è che Synlab non fornisce referti bensì risposte
cliniche: un team di esperti
e biologi specializzati nelle
diverse discipline alle quali
gli esami di laboratorio si
riferiscono è a disposizione
del medico presso cui è in
cura il paziente, in modo
da poter fornire, telefonicamente e in tempo reale,
una consulenza affidabile
e precisa sugli aspetti clinici e terapeutici del referto
ottenuto. “Un servizio in
più, spesso non percepito
dall’utenza, perché consiste
in un rapporto tra medico
di base e nostri specialisti
– spiega ancora Gianolli
–. Certi esami particolari
non sono immediatamente
interpretabili dal medico di
base, al quale noi offriamo
supporto scientifico. Questo è uno dei nostri fiori
all’occhiello”. Altro punto di forza è la tempistica.
Non solo tempi di attesa
minimi per effettuare il
prelievo: “stiamo cercando
di refertare tutto ciò che
è possibile in meno di 24
ore, anche se questo non è
possibile per tutti gli esami.
Il referto, su richiesta, è poi
disponibile online”.
L’organizzazione logistica
conta su oltre 50 automez-
zi, trasporti refrigerati ottimizzati per materiali biologici, comunicazioni dirette
fra gli automezzi e i laboratori e rotazioni giornaliere
pianificate. L’attività di service soddisfa le richieste dei
clienti tutto l’anno per sei
giorni la settimana. Synlab
Italia è accreditato con il
Sistema sanitario regionale lombardo e a contratto
con la Asl di Brescia dal
1999. Per scelta del cittadino quindi ogni esame di
laboratorio può essere eseguito in convenzione Ssr o
privatamente, in regime di
libera professione, secondo
tariffe prefissate dall’azienda, senza la necessità della
prescrizione medica.
Il laboratorio di Brescia, conosciuto in passato come
FlemingLabs, esegue oltre 6,5 milioni di esami l’anno,
di cui oltre la metà effettuati nell’ambito del service
di laboratorio per oltre 800 clienti, costituiti da altri
laboratori privati o di analisi cliniche di ospedali
collocati sull’intero territorio nazionale. I punti prelievo
sono 23 ubicati in tutta la provincia. Synlab Brescia è
un laboratorio specializzato in allergologia, anatomia
patologica, biochimica, biologia molecolare, istologia
e citologia, immunometria, ematologia, farmacologia e
conferma droghe, tossicologia e fertilità.
SYNLAB ITALIA:
I NUMERI DEL NETWORK
Synlab Italia vanta oltre 80 punti prelievo, distribuiti
capillarmente nelle province di Milano, Brescia, Como,
Lecco, Bergamo e Monza. Recentemente sono entrati
nel network anche due laboratori di Verona e Firenze.
Synlab serve oltre 800 strutture sanitarie, esegue
10 milioni di esami di media l’anno e oltre 8.500
accettazioni giornaliere in media, con un organico che
comprende oltre 600 addetti. In Italia il fatturato del
2011 è stato di circa 60 milioni di euro.