Guida all’acquisto:
1. Per poter effettuare un ordine dovrai prima registrarti cliccando sul tasto “Entra” in alto a destra
della pagina; dopo aver inserito i tuoi dati e cliccato su “crea il tuo account” riceverai una mail di
conferma dell’avvenuta registrazione e potrai continuare con il tuo acquisto.
2. Seleziona il prodotto che preferisci: cliccando sopra l’articolo si aprirà la scheda dove potrai
avere il dettaglio dell’articolo selezionato: il retro, la composizione, i colori disponibili, le taglie, il
numero dell’ articolo ed il suo relativo prezzo.
3. Una volta scelto il capo o accessorio, se disponibile in magazzino, clicca sul bottone “aggiungi al
carrello”.
4. Se desideri proseguire lo shopping, basta continuare la navigazione e ripetere lo stesso processo
di inserimento nel carrello per i capi che ti interessano.
5. Una volta terminato lo shopping, seleziona dalla voce carrello il tasto “Check Out”.
6. Esegui la procedure di pagamento PayPal per concludere l’ordine.
7. Riceverai un messaggio di posta elettronica con la conferma del tuo acquisto.
Informazioni Generali
In quante lingue si può navigare sul sito?
Le lingue con cui si può navigare su Dixie.it sono: Inglese ed Italiano.
Riceverò lo stesso prodotto che vedo nella foto?
Si.
Posso ricevere periodicamente informazioni al mio indirizzo email sulle ultime novità ed offerte
di Dixie?
Si. Basta iscriversi alla Newsletter per ricevere informazioni sulle ultime novità e tutti gli eventi
Dixie.
Posso cancellarmi dalla Newsletter di Dixie?
Si. Potrai interrompere l’iscrizione in modo semplice cliccando in fondo alla newsletter su
“cancellami dalla newsletter”
Come posso recuperare la password dimenticata?
Nel pannello del login seleziona la voce “password dimenticata” poi segui la procedura.
Come posso essere sicuro di aver effettuato l’acquisto in modo corretto?
Una volta effettuato l’ordine riceverai un messaggio di conferma al tuo indirizzo email.
Se non ti arriva puoi contattare il customer service [email protected] / [email protected] o
chiamare il numero +39 0583 493145.
Posso conoscere lo stato dell’ordine?
Non appena il nostro magazzino avrà spedito il pacco, riceverai una mail da UPS con indicato il
numero di tracking del pacco, in modo da poter controllare e seguire lo stato della spedizione.
Posso eliminare articoli dall’ordine?
Si è possibile eliminare l’articolo prima di completare l’ordine.
Cosa devo fare se mi arriva un articolo sbagliato o difettoso?
Potrai rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
L’articolo da restituire deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto comprensivo di
etichetta.
Potrai organizzare la restituzione attraverso UPS o con un altro corriere a tue spese se il prodotto
non è di tuo gradimento se invece presenta difetti o errori la restituzione sarà a carico
dell’azienda attraverso UPS. Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine.
Spedizione
Dove posso ricevere il mio ordine?
Puoi riceverlo presso l’indirizzo prescelto (domicilio, ufficio, ecc.- mai casella postale).
Quanto ci mette l’ordine ad arrivare?
Gli ordini verranno elaborati dalle 9 alle 17 GMT dal lunedì al venerdì esclusi i giorni festivi. Nel
momento in cui riceverai la mail di conferma dell’ordine passeranno 48 ore ti tempo per la
gestione dello stesso (verifica della disponibilità e procedura di packing). Non appena il nostro
magazzino avrà spedito il pacco, riceverai una mail da UPS con indicato in numero di tracking del
pacco, in modo da poter controllare e seguire lo stato della spedizione. Per le spedizioni in Italia
occorrono da 1 a 2 giorni lavorativi.
A quanto ammontano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione standard ammontano a 7,00 euro per l’Italia e tra i 20 ed i 30 euro per
l’estero.
Pagamenti
Paypal è un semplice sistema di pagamento via internet utilizzato di frequente come metodo
alternativo alla carta di credito. Il funzionamento di Paypal è molto simile a quello di un comune
conto corrente bancario, dopo aver aperto il conto si può inviare o ricevere denaro, effettuare
pagamenti online velocemente.
Di seguito vedremo come effettuare le principali operazioni.
1. Collegati al sito www.paypal.com
2. Quando sei sulla Homepage - sei già in una area sicura - clicca sulla scritta: “Registrati ora”.
3. Avrai tre opzioni fra cui scegliere: Conto Personale, Conto Premier e Conto Business.
Scegli Conto Personale, seleziona il tuo Paese, Italia o qualsiasi altro in cui vivi e quindi clicca su
“Continua”.
4. Ti troverai in una pagina che ti chiederà di inserire i tuoi dati personali e l’inserimento di una
password. Dopo aver compilato tutti i campi clicca su “Sign up”; adesso possiamo decidere se
inserire una carta di credito o debito; la carta di credito è obbligatoria nel caso si preveda di
ricevere o inviare oltre 750 euro.
5. Dopo aver completato la procedura opzionale cliccare su “Add Card”.
6. A questo punto per completare la registrazione bisognerà controllare la propria email e fare clic
sul link di conferma, quindi si potrà entrare nel proprio conto Paypal inserendo il nome utente e la
password.
7. Questa operazione di inserimento dei tuoi dati la devi fare soltanto la prima volta.
Resi
Non si effettuano cambi della merce ma solo restituzioni con conseguente rimborso. Appena il
prodotto da restituire arriverà nel nostro magazzino verrà eseguita la procedura di rimborso
tramite
PayPal.
Potrai rendere il prodotto acquistato entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
L’articolo da restituire deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto comprensivo di
etichetta. Potrai organizzare la restituzione attraverso UPS o con un altro corriere a tue spese se il
prodotto non è di tuo gradimento se invece presenta difetti o errori la restituzione sarà a carico
dell’azienda attraverso UPS. Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l’ordine.
Per ulteriori informazioni puoi contattare il customer service [email protected] / [email protected]
o chiamare il numero +39 0583 493145.