SAP HANA® - Top 10
Dieci motivi per cui le imprese scelgono SAP HANA®
per migliorare il proprio business
1
Velocità
Gestisci con estrema velocità enormi volumi di dati
2
Agilità
Consenti interazioni in tempo reale in tutta la tua catena di valore
3
Dati di ogni tipo
Acquisisci una visione più chiara di dati strutturati e non
strutturati
4
Conoscenza
Acquisisci nuove conoscenze grazie a sofisticate capacità
di analisi predittiva
5
Applicazioni
Usa applicazioni di ultima generazione
6
Cloud
Passa a una delle applicazioni cloud più avanzate al mondo
7
Innovazione
Dotati di una piattaforma fondamentale per l’innovazione
8
Semplicità
Riduci i livelli di complessità e fai leva su un’infrastruttura più
semplice a costi inferiori
9
Valore
Innova aggiungendo valore agli investimenti preesistenti
10
Scelta
Lavora con i tuoi partner di preferenza a ogni livello
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Gestisci con estrema velocità enormi volumi
di dati
SAP HANA®
Tecnologia SAP in-memory computing
Sperimenta la performance dell’impresa in tempo reale
La piattaforma SAP HANA è il motore per l’impresa in tempo reale. Fornisce
una base su cui costruire una nuova generazione di applicazioni, consentendo
ai clienti di analizzare in tempo reale grandi quantità di dati virtualmente
provenienti da qualsiasi fonte. L’esempio seguente rappresenta l’effettiva
performance di un processo di reporting strategico presso un nostro cliente.
3600 volte
più veloce
ore
Prima di SAP HANA
secondi
con SAP HANA
Un’analisi diretta dei dati di un’azienda di beni di consumo rivela in che
modo SAP HANA analizza le informazioni dei punti vendita in tempo
reale,permettendo all’impresa di controllare segmentazione, merchandising, gestione stock e dati di pianificazione alla velocità del pensiero.
70
rivenditori
460
miliardi di record
50
terabyte di dati
0,04 secondi
è il tempo di risposta dell’analisi
su qualunque dispositivo, in qualsiasi
momento e ovunque tu sia
Oggi la velocità è un elemento strategico per riuscire ad adeguarsi a un ambiente imprenditoriale in continua evoluzione. E ancor di più lo sarà
in futuro. SAP HANA ti permette di disporre di una velocità prima impensabile nell’interpretare e trasformare, interi modelli di business.
Akihiko Nakamura, Senior Vice President del Nomura Research Institute
Fonte I risultati dei clienti possono variare in base alla configurazione del sistema. A sinistra: risultati ottenuti sulla base di test condotti da SAP sui dati di un cliente operante nel settore dell’edilizia e derivanti da transazioni
effettuate utilizzando SAP Business Suite. Grazie a SAP HANA 1.0 l’esecuzione delle query è risultata mediamente 3600 volte più veloce rispetto all’uso di SAP Business Suite con database fondati su dischi tradizionali. Risultati
ottenuti con SAP HANA 1.0 e un server a 4 vie e 8 core (velocità di clock 2,27 GHz) con 0,5 TB di memoria principale, 2 TB di storage SSD e scheda Ethernet da 1 Gb su sistema operativo open source. A destra: risultati ottenuti
sulla base di test condotti da SAP su 460 miliardi di righe di dati provenienti dai punti vendita forniti da un cliente leader nel settore dei beni di consumo. Tali risultati sono ottenuti con una tipica query eseguita con SAP HANA 1.0
a 10 nodi. Ogni nodo è costituito da un server a 4 vie e 8 core (velocità di clock 2,27 GHz) con 0,5 TB di memoria principale, 2 TB di storage SSD e scheda Ethernet da 10 Gb su sistema operativo open source.
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
SAP HANA rende più agile la trasformazione dei dati
Estrai da più fonti dati aggiornati al
minuto. Valuta le opzioni disponibili
per bilanciare gli obiettivi finanziari,
operativi e strategici sulla base del
business odierno momento per
momento.
Esamina all’istante l’impatto delle
oscillazioni di domanda e offerta a breve
termine e degli ordini dell’ultimo minuto
e, in base a queste analisi, ripianifica il
tuo business per ottenere un’esecuzione
ottimale.
Analizza rapidamente l’orientamento
dei clienti e l’efficacia delle promo­
zioni. Rivolgi offerte di supporti digi­
tali a clienti specifici in tempo reale.
Razionalizza grandi volumi di dati in
differenti canali e punti vendita per
conoscere meglio i movimenti degli
stock. Gestisci la tua azienda con una
più approfondita comprensione della
domanda quotidiana.
Grazie all’applicazione SAP HANA le aziende possono analizzare le proprie operazioni commerciali nel momento
stesso in cui avvengono, avvalendosi in tempo reale di enormi volumi di dati operativi dettagliati.
“IDC White Paper, sponsored by SAP AG, Faster, Higher, Stronger: In-Memory Computing Discruption and What SAP Means for Your
Organization”, novembre 2011
Interagisci
in tempo reale
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Acquisisci una visione più chiara tramite dati
strutturati e non strutturati
Scava più a fondo per
acquisire nuove conoscenze
SAP HANA integra sia dati strutturati
che non strutturati, provenienti da
fonti interne ed esterne, ed è in grado
di lavorare su informazioni dettagliate
senza compiere aggregazioni. Inoltre,
SAP HANA può essere integrato
in un ampio ventaglio di ambienti
aziendali, potendo gestire dati di
database Oracle, Microsoft SQL
Server e IBM DB2.
Applicazioni aziendali:
SAP e altri provider
Dati macchina
Testo
Contenuto esterno
Essendo cresciuti sia strutturalmente sia attraverso acquisizioni di stabilimenti e aziende in tutta l’Europa orientale, avevamo
bisogno di una soluzione efficace che ci consentisse di controllare e razionalizzare tutte le informazioni in nostro possesso.
Per noi SAP HANA è stata la soluzione giusta, poiché è in grado di elaborare enormi quantità di dati da qualsiasi fonte.
Piotr Majewski, IT Manager, Central European Distribution Corporation
Social media
Top 10
1
Velocità
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Agilità
4
3
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Acquisisci nuove conoscenze grazie a
una sofisticata capacità di analisi predittiva
Prima di SAP HANA, analisi significava...
... cruscotti preconfigurati sulla base
di requisiti aziendali fissi
?
... lunghi tempi di attesa per
produrre report personalizzati
... scenari reattivi e incapacità di
definire aspettative future
Con SAP HANA, puoi …
Porre qualunque tipo di
domanda
Crea rapidamente e facilmente scenari ad
hoc senza dover conoscere il tipo di dati o
di query. Pianifica le tue azioni sulla base
di conoscenze approfondite.
Order 123 456
Order 123 456
Order 123 456
Avere risposte rapide
Pianificare e prevedere
Ottieni risposte immediate a query di
nuova formulazione. Rinnova rapidamente
i tuoi processi e modelli di business
per sbaragliare la concorrenza.
Acquisisci analisi interattive
all’avanguardia, come simulazioni e
riconoscimenti dei comportamenti sfrutta grandi quantità di informazioni
per azioni mirate.
Prima di affidarci a SAP HANA, non eravamo in grado di eseguire un’analisi completa in tempi ragionevoli. Adesso, invece, proprio grazie
a SAP HANA, possiamo compiere un’analisi in tempo reale a livello locale su marchi e sedi specifiche e al minimo livello di dettaglio.
Tom Greene, CIO, Colgate-Palmolive Company
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Usa applicazioni di ultima generazione
Vantaggi oggi
Analizza la tua
redditività
Pianifica la
tua forza lavoro
Segmenta la tua
clientela
Utilizza i potenti strumenti di
elaborazione di SAP HANA per
abilitare il reporting di redditività
in tempo reale.
Acquisisci conoscenze
immediate e flessibili su
composizione e dinamica
della tua forza lavoro.
Analizza e segmenta a
incomparabile velocità cospicui
volumi di dati sui clienti.
E domani
SAP HANA è la piattaforma di nuova generazione per applicazioni, contenuto
analitico e acceleratori specifici per settore di industria e per ruolo di business.
SAP HANA offre a
imprese di qualsiasi
dimensione una nuova
generazione di applicazioni e analisi in
tempo reale.
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Passa ad applicazioni cloud tra le più
avanzate al mondo
SAP HANA potenzia il nostro
cloud computing aziendale di
ultima generazione
Veloce
Un solido servizio cloud favorisce il rapido dispiegamento
di applicazioni correnti e di ultima generazione, studiate
appositamente per le tue esigenze aziendali.
Scalabile
Un solido servizio cloud favorisce il rapido dispiegamento
di applicazioni correnti e di ultima generazione, studiate
appositamente per le tue esigenze aziendali.
Sicuro
Proteggiamo le tue informazioni grazie a standard di sicurezza
e governance dei dati verificati in modo indipendente.
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
La piattaforma fondamentale per
l’innovazione aziendale
La nostra piattaforma, la tua immaginazione
SAP HANA è un primo innovatore nell’in-memory computing. La sua configurabilità, la sua facile integrazione e le sue capacità
rivoluzionarie lo rendono abbastanza flessibile da soddisfare qualsiasi esigenza aziendale.
Oggi le aziende
più evolute
innovano grazie
a SAP HANA
Gestione
energetica
Le imprese di servizi pubblici, per
esempio, usano SAP HANA per
elaborare e analizzare grandi quantità
di dati generati dai cosidetti “contatori
intelligenti”, migliorando l’efficienza
energetica dei clienti e promuovendo
iniziative di sostenibilità.
Ridirezionamento del
traffico in tempo reale
Rilevamento e prevenzione
della pirateria informatica
Un altro esempio sono le società
di ricerca, che SAP HANA aiuta nel
calcolare percorsi di guida ottimali
mediante dati GPS trasmessi in
tempo reale da migliaia di taxi.
Anche le aziende high-tech
utilizzano SAP HANA nell’analisi di
ingenti volumi di dati complessi per
approfondire la conoscenza delle
logiche di pirateria informatica,
sviluppare strategie preventive
e recuperare le perdite.
La tecnologia in-memory può essere applicata a qualunque tipo di decisione e in qualsiasi industria e settore di attività.
“IDC White Paper, sponsored by SAP AG, Faster, Higher, Stronger: In-Memory Computing Discruption and What SAP Means for Your
Organization”, novembre 2011
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
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4
Dati di ogni tipo Conoscenza
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Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Meno livelli, un’infrastruttura più semplice, meno costi
SAP HANA
Data
Mart
Data warehouse
Operational Data Store
Riduci o elimina l’aggregazione, l’indicizzazione, la
mappatura e lo scambio-trasferimento-caricamento
(ETL) di informazioni che risiedono in data
warehouse e data mart complessi
Incorpora logica di business preconfigurata, calcoli
in-memory e ottimizzazione per processori multicore
a 64 bit
Spendi meno per l’elaborazione dati in tempo reale
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
10
Scelta
Il tuo business merita risultati eccezionali
Le funzioni esclusive di SAP HANA
ti permettono di ottimizzare le tua
attività imprenditoriali in modi inimmaginabili in passato.
Reporting in tempo reale e capacità
di analisi alla velocità del pensiero
ti aiuteranno ad ottenere profitti
aggiuntivi, a risparmiare sui costi
e a portare valore aggiunto al tuo
business.
SAP HANA può aiutarti ad acquisire nuovo valore
Ottimizza le tue fonti di reddito
Adegua il tuo business ai trend attuali con rapidità: la tecnologia
in-memory di SAP HANA ti permette di modificare il tuo mix
e posizionamento di prodotto secondo le vendite effettive e i
dati dello stock, in modo tale da massimizzare le opportunità
di vendita ed evitare carenze di stock.
Offerte specifiche anche per micro-target
Raggiungi più efficacemente i tuoi clienti: grazie a SAP HANA
oggi puoi analizzare l’assorbimento dell’offerta a poche ore dal
lancio di un prodotto e prendere immediate misure correttive per
massimizzare l’efficcacia delle tue azioni sui diversi segmenti di
clienti a portafoglio indirizzabili e i relativi ricavi.
Pianificazione e previsioni sicure
Pianifica meglio il tuo business: il reporting operativo in tempo reale
di SAP HANA ti consente una visione continua dei pattern di spesa
di tutta l’impresa, aiutandoti a prevedere le esigenze aziendali,
a massimizzare i risparmi sui costi e a ridurre i rischi dei fornitori.
Poter accedere a dati coerenti in tempo reale migliorerà le tue capacità di previsione e ti fornirà informazioni su come riorientare la tua attività sulla base di eventi
recenti, rapporti con i clienti, piani di prodotto e variazioni di mercato.
CN Ram, CIO, Essar Group,
Top 10
1
Velocità
2
Agilità
3
4
Dati di ogni tipo Conoscenza
5
Applicazioni
6
Cloud
7
Innovazione
8
Semplicità
9
Valore
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Scelta
Lavora con i partner che meglio rispondo
alle tue esigenze, ad ogni livello
Basa le applicazioni sull’hardware
di tua scelta. Lavora con il software
che preferisci.
Grazie alla collaborazione con un gran numero di
partner, SAP è in grado di realizzare stack software
per la sua diversificata clientela con configurazioni
idonee a ogni singolo business.
Un’ampia varietà di opzioni differenti permette di
svincolarti da un unico provider.
La possibilità di far girare le applicazioni su sistemi standard multi-core a multiprocessore non solo ti permetterà di mantenere i costi hardware per SAP HANA
all’interno di una spesa contenuta, ma anche di ridurli con rapidità parallelamente al miglioramento del mercato della memoria RAM e dei processori multi-core Intel.
Joshua Greenbaum,Enterprise Applications Consulting, 20 marzo 2011
Top 10
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Google App Engine, Google Apps, Google Checkout, Google Data API, Google Maps, Google
Mobile Ads, Google Mobile Updater, Google Mobile, Google Store, Google Sync, Google Updater,
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Google Inc.
INTERMEC è un marchio registrato di Intermec Technologies Corporation.
Wi-Fi è un marchio registrato di Wi-Fi Alliance.
Bluetooth è un marchio registrato di Bluetooth SIG Inc.
Motorola è un marchio registrato di Motorola Trademark Holdings LLC.
Computop è un marchio registrato di Computop Wirtschaftsinformatik GmbH.
SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer,
StreamWork, SAP HANA e gli altri prodotti e servizi SAP qui menzionati, nonché i relativi loghi,
sono marchi o marchi registrati di SAP AG in Germania e in altri Paesi.
Business Objects e il logo Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal
Decisions, Web Intelligence, Xcelsius e gli altri prodotti e servizi Business Objects qui
menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di Business Objects
Software Ltd. Business Objects è una società SAP.
Sybase e Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e gli altri prodotti e servizi
Sybase qui menzionati, nonché i rispettivi loghi, sono marchi o marchi registrati di Sybase, Inc.
Sybase è una società SAP.
Crossgate, m@gic EDDY, B2B 360° e B2B 360° Services sono marchi registrati di Crossgate AG
in Germania e in altri Paesi. Crossgate è una società SAP.
Tutti gli altri nomi di prodotti e servizi qui menzionati sono marchi che appartengono alle
rispettive società. Quanto riportato nel presente documento ha finalità esclusivamente
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in qualsiasi formato o per qualsiasi fine senza previa autorizzazione scritta di SAP AG.
SAP Solution Brief
Soluzioni SAP BusinessObjects BI
Soluzioni SAP Crystal
SAP Visual Intelligence
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
Diventa un artista
del data discovery
In breve
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
In breve
Sfrutta al meglio i tuoi dati
“big” e “small”
Sfrutta al meglio i tuoi dati “big” e “small”
Nel contesto attuale, in sempre più rapida evoluzione, la possibilità di sfruttare
appieno ingenti quantità di dati rappresenta un fondamentale prerequisito di
competitività. È necessario quindi raccogliere e interpretare tutti i dati disponibili,
indipendentemente dal loro volume e dalla loro provenienza, in forme diverse
e su più piattaforme, superando le tradizionali modalità di analisi tramite fogli
di calcolo e report di base, per passare a una nuova modalità di presentazione
dei dati che sia più rapida, più coinvolgente e di migliore impatto visivo.
E se ciascuno in azienda riuscisse ad estrarre
in autonomia i dati dalle proprie fonti aziendali
e personali, raccogliendoli direttamente, in modo
ripetibile e facilmente comprensibile? Pensa se
potessi gestire i tuoi dati semplicemente con un
“point and click”, organizzandoli e consolidandoli
come meglio desideri senza dover ricorrere al
supporto del’IT.
self-service, offrendoti accesso diretto ai dati
aziendali e alle fonti di dati personali come i fogli
di calcolo. Combinando in una visione unitaria
dati provenienti da fonti e aree aziendali diverse,
puoi rispondere tempestivamente a qualunque
domanda, senza dipendere dall’IT. Inoltre SAP
Visual Intelligence, se usato in combinazione con
la piattaforma SAP HANA®, tecnologia in-memory
per le analisi in tempo reale, consente di trovare
risposte, solitamente nascoste tra enormi quantità di dati, ancora più velocemente, praticamente, alla velocità del pensiero.
Con il software SAP® Visual Intelligence puoi fare
tutto questo e molto di più. Una soluzione rivoluzionaria che ridefinisce il concetto di informazione
2
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
In breve
Prepara i tuoi dati con un semplice
“point and click”
Prepara i tuoi dati con un semplice
“point and click”
Crea rapidamente visualizzazioni chiare
e di impatto
Riduci la dipendenza dall’IT
Di norma, gli analisti aziendali devono condurre
onerose attività di preparazione dei dati prima
ancora di iniziare un’analisi o un rilevamento,
spendendo tempo e risorse preziose. Potrebbe
essere necessario eliminare una colonna inutile,
aggiungerne una nuova contenente una formula,
oppure aggregare i dati ora organizzati in due
diverse categorie. Ad esempio, per visualizzare
le vendite nei grandi magazzini e nei singoli negozi di alimentari, i dati possono essere aggregati come gruppo, rinominandolo “piccoli negozi”.
•• Arricchendoli con gerarchie geografiche
e temporali
•• Creando automaticamente misurazioni
utili, basate sui dati esistenti
•• Formattando e ripulendo i dati esistenti
(per esempio, attraverso la duplicazione,
il raggruppamento o l’arricchimento)
•• Aggregando delle serie di dati sulla base
di un attributo o di una chiave comune
•• Aggiungendo formule complesse senza
alcuna necessità di codifica
SAP Visual Intelligence offre strumenti di trasformazione per facilitare queste attività giornaliere,
ma importanti. Un software innovativo con cui
puoi preparare i dati:
Puoi fare tutte queste operazioni senza dover
compilare script o codici. E soprattutto, se i dati
vengono aggiornati, le modifiche apportate
sono automaticamente applicate ai nuovi dati.
Prepara e trasforma rapidamente
i tuoi dati per adeguarli alle tue
esigenze di analisi.
3
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
In breve
Crea rapidamente visualizzazioni
chiare e di impatto
Prepara i tuoi dati con un semplice
“point and click”
Crea rapidamente visualizzazioni
chiare e di impatto
Riduci la dipendenza dall’IT
Dopo aver preparato i tuoi dati, il passo successivo è quello di usare le visualizzazioni per comunicare informazioni strategiche sulla tua azienda,
i tuoi clienti e le tue attività. Spesso, le informazioni più importanti non possono essere ricavate
da dati quantitativi, come per esempio le righe
di numeri. Hai invece bisogno di visualizzazioni
avanzate e interattive per evidenziare immediatamente ciò che è prioritario.
di un grafico multidimensionale, SAP Visual
Intelligence ti fornisce strumenti analitici efficaci
per comunicare e condividere informazioni
in tempi e con uno sforzo minimi. Puoi:
•• Far emergere modelli e relazioni selezionando
i tipi di grafici più adatti alla tua analisi (grafici
a barre, radar, superficie, tag cloud, bolle
e dispersione)
•• Individuare i trend con grafici lineari e multilineari
•• Mostrare la percentuale delle parti rispetto
all’intero mediante grafici a torta e ad albero
•• Visualizzare il quadro d’insieme ed eseguire
analisi dettagliate filtrando i dati in colonne,
facet e grafici
•• Mostrare i dati in un contesto di geolocalizzazione, utilizzando grafici di paesi e grafici
geografici a bolle.
SAP Visual Intelligence ti consente di costruire
visualizzazioni con un’interfaccia coinvolgente
“drag-and-drop”. Il risultato? Una grafica e delle
visualizzazioni accattivanti, rese in tempo reale,
che supportano e potenziano l’elaborazione dei
tuoi processi di pensiero iterativi. Per la creazione
di semplici grafici a barre, la visualizzazione
di grafici a bolle su mappe o la presentazione
4
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
In breve
Riduci la dipendenza dall’IT
Prepara i tuoi dati con un semplice
“point and click”
Crea rapidamente visualizzazioni chiare
e di impatto
Riduci la dipendenza dall’IT
Aspettare che l’IT crei una query o un report
predefinito ogni volta che emerge una nuova
esigenza di analisi rappresenta, per i responsabili
di funzione e i vertici aziendali, uno dei maggiori
ostacoli verso una conoscenza più profonda
della situazione e una visione migliore. Grazie
a SAP Visual Intelligence, invece, il reparto IT può
utilizzare in maniera più efficace i dati e gli strumenti di analisi aziendale senza dover aumentare il proprio carico di lavoro. Inoltre non dovrà più
creare infrastrutture addizionali a “compartimenti
stagni” e differenti per ciascuna area all’interno
dell’organizzazione, per supportare la continua
domanda di visualizzazioni diversificate di ciascun
team, che sarà invece in grado di gestire le proprie
necessità di visualizzazione in autonomia.
Con SAP Visual Intelligence, il reparto IT può:
•• Fornire informazioni con un approccio selfservice, poiché non vi è alcuna necessità
di creare query o report predefiniti o personalizzati
•• Offrire funzioni di rilevazione dati legati
all’azienda (per esempio, a dati esistenti,
metadati e fonti personali)
•• Focalizzarsi sul proprio obiettivo principale,
ossia fornire tempestivamente informazioni
all’impresa, mantenendo nel contempo
una buona governance basata su un unico
modello di sicurezza, in linea con le direttive
IT, e su un’unica piattaforma di Business
Intelligence
Informazioni in modalità self-service
possibilità di rispondere a ogni nuova
domanda, senza il supporto IT.
5
Obiettivi
Vantaggi
Soluzione
In breve
Accelera il time to insight e migliora
l’agilità aziendale
Accelera il time to insight e migliora
l’agilità aziendale
Il software SAP Visual Intelligence offre uno dei
modi più rapidi e coinvolgenti per ottenere risposte dai tuoi dati, di qualsiasi volume. Questo
software ridefinisce il concetto di informazione
self-service, consentendo di estrarre i dati direttamente da fonti personali e aziendali e di raccoglierli in modo ripetibile e senza l’assistenza dell’IT.
temporale). Inoltre puoi automatizzare i workflow di trasformazione in modo ripetibile
e sempre con un approccio self-service,
senza alcuna assistenza dell’IT.
Grazie a un’interfaccia coinvolgente e a visualizzazioni d’impatto, puoi analizzare rapidamente
i dati e trovare subito le informazioni da condividere per un time to insight tempestivo e una migliore agilità aziendale. Infine, poiché il software
può collegarsi alla piattaforma SAP HANA (la
tecnologia in-memory di SAP per le analisi in
tempo reale), puoi trovare le tue risposte, ancora
più rapidamente, anche quando sono nascoste
sotto enormi volumi di dati.
Grazie alla funzionalità di “point and click” dei
dati, puoi rapidamente organizzarli e consolidarli
come più preferisci, senza dover scrivere una
sola riga di codice o creare un livello di modellazione addizionale. Puoi anche aggiungere valore
ai tuoi dati mediante l’arricchimento semantico
(come la geolocalizzazione o la dimensione
Trasforma la tua azienda in una fonte
di informazioni dettagliate che renderanno
il tuo business più agile, efficace e competitivo.
6
www.sap.com/italy
Obiettivi
Soluzione
Vantaggi
Sintesi
Il software SAP® Visual Intelligence ti aiuta
a raccogliere e trasformare i dati per scoprire
informazioni nascoste e trovare risposte alle tue
domande. Progettato per essere usato con facilità, il software associa una rapida manipolazione
dei dati a visualizzazioni coinvolgenti, consentendoti di combinare e analizzare dati provenienti
da una grande varietà di fonti aziendali e personali. In questo modo puoi acquisire tempestivamente informazioni uniche e preziose, senza la
necessità di script, query predefinite o report.
Soluzione
•• Acquisisci ed estrai i dati senza la necessità
di script
•• Combina e trasforma i dati delle fonti aziendali
e personali in modo ripetibile e con un approccio self-service
•• Crea grafici e visualizzazioni accattivanti per
comunicare e condividere le conoscenze
•• Ottieni risposte accurate in tempo reale
da qualsiasi volume di dati
Vantaggi
•• Offri un time to insight più veloce, con una
modalità ripetibile e un approccio self-service
•• Migliora la conoscenza della realtà aziendale
grazie a visioni di insieme e dettagli granulari
•• Incrementa l’utilizzo self-service dei dati senza
gravare sul flusso di lavoro del reparto IT
•• Visualizza in tempo reale qualsiasi volume
di dati
Obiettivi
•• Acquisisci e combina i dati di fonti aziendali
e personali senza l’assistenza dell’IT
•• Visualizza rapidamente i dati e trova un’unica
presentazione visiva che può essere condivisa
in tutta l’azienda
•• Ottieni rapidamente le tue risposte, anche
se nascoste tra massicce quantità di dati
Copyright/Marchi | Privacy | Impressum
In breve
Per saperne di più
Chiama SAP al 800900727 o visita l’indirizzo
www.sap.com/italy.
7
CMP19333 itIT (13/01)
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SAP Solution Brief
Analytic Applications from SAP
SAP Social Media Analytics
Objectives
Solution
© 2013 SAP AG or an SAP affiliate company. All rights reserved.
Gain Deep Brand and Customer
Insight with Social Media
Analytics
Benefits
Quick Facts
Objectives
Solution
Benefits
Quick Facts
What do your customers
really think?
What do your customers
really think?
Social media has made sharing opinions and experiences with others
easier than ever before. On Facebook, Twitter, and countless other forums,
your buyers are engaging with friends and strangers alike – detailing their
attitudes, preferences, and buying habits. These conversations provide the
keys to connect and innovate. But, how do you turn them into insight?
The SAP® Social Media Analytics application
by NetBase extracts public perceptions from
terabytes of social media buzz in real time
and presents them in dashboards. With
visibility into current and potential customers’ views on any topic, you can better understand how they feel about your brands,
categories, products, and services – while
staying tuned to market issues and trends.
You can:
•• Monitor brand health and equity more
frequently with fewer resources
•• Go beyond positive and negative sentiments
and into customer behavior and emotion
•• Gauge the social media impact of
marketing campaigns and events
•• Track opinions on social, environmental,
health, or political issues
•• Understand what is being said about
your competitors
The application is natively integrated with
the SAP Social OnDemand solution, letting
you take action on analytics and engage with
customers. It also offers a robust application
program interface that enables social media
insights to be incorporated in other applications and analytics.
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Objectives
Solution
Benefits
Quick Facts
Billions of insights at your fingertips
Billions of insights at your fingertips
The advantage of accurately
processing natural language
Dig deeper with intuitive
analysis tools
Imagine you had access to a year’s worth of
conversations from the social Web. Imagine
being able to ask any question and instantly
getting feedback in the form of likes, dislikes,
opinions, emotions, and behaviors. Would
you ask about your brands, products, or
competitors?
sources. We keep this Big Data store current
by adding and analyzing posts every second –
upwards of 500,000 new posts per hour.
If that’s not enough, you can get real-time
access to Twitter’s “firehose” complete data
stream – with more than 250 million tweets
per day on average.*
With SAP Social Media Analytics, you can ask
all of these questions. Delivered on demand,
the application gives instant access to a
social intelligence warehouse containing the
last 12 months of preanalyzed social media
chatter selected from more than 165 million
You can put this application to work for you
right now. All you need is a Web browser to
instantly access the software and start gaining powerful insights. There is no waiting for
servers to be installed or data to be loaded –
just log in and go.
A year’s worth of social media intelligence from
more than 165 million sources is at your disposal –
delivered instantly in the cloud.
*Note: The full Twitter stream starts accumulating history from the point it is turned on.
Twelve months of preanalyzed history is not available for the full Twitter stream.
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Objectives
Solution
Benefits
Quick Facts
The advantage of accurately
processing natural language
Billions of insights at your fingertips
The advantage of accurately
processing natural language
Dig deeper with intuitive
analysis tools
Making decisions based on inaccurate insight
can lead to missed opportunities and lost
revenue. This is something that you don’t
have to worry about with SAP Social Media
Analytics. It uses a highly accurate naturallanguage processing engine to deconstruct
and analyze every post captured, going
beyond plain language to understand:
•• Slang – for example, recognizing that “My
new phone is sick!” is a positive comment
•• Alternative spellings – for example, “luv,”
“kewl,” or “gr8”
•• Often-used shorthand – for example,
“IMHO” or “ttyl”
•• Common misspellings – for example,
“teh/the”
To extract insights, each sentence is
diagrammed and opinions, emotions, and
behaviors are interpreted. Unlike statistical
keyword matching, this approach recognizes
context and goes far beyond simple sentiment scoring. However, language is complex,
and no language processor is perfect. SAP
Social Media Analytics provides transparency
by giving full access to posts behind the analytics. If something looks askew, you can dig
deeper and get the full context of the actual
posting.
Are your products “sick”? That may be a
good thing. Natural language processing
helps you understand what your customers
feel about your brand.
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Objectives
Solution
Benefits
Quick Facts
Dig deeper with intuitive
analysis tools
Billions of insights at your fingertips
The advantage of accurately
processing natural language
Dig deeper with intuitive
analysis tools
How do people feel? Why are they talking?
With SAP Social Media Analytics, you can go
beyond the words to understand emotions
and opinions people are expressing.
With interactive dashboards, you can zoom
in on a time range, a geographic region, or
a variety of other facets. You can break the
buzz down into categories by grouping related
words or phrases to explore emerging
themes. For example, the buzz around a food
item could be broken down into themes such
as taste, texture, and packaging. This enables
you to devise better campaigns and target
product innovations.
You can also:
•• Refine searches and isolate brand
commentary with ambiguous names
(such as “Cheer”)
•• Drill down to individual comments, presorted
by precision and identified themes
•• Export data and graphics into presentations
or reports
•• Subscribe to e-mail alerts that include key
metrics and top sound bites for your topics
You can even benchmark your brand against
others and track performance over time with
scorecards that include sentiment and passion scores for multiple brands or products.
See figure on next page.
Take the extra steps needed to understand not only the
“what” about markets, consumers, and the competition –
but also the “why.”
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Objectives
Solution
Benefits
Quick Facts
Billions of insights at your fingertips
The advantage of accurately
processing natural language
Dig deeper with intuitive
analysis tools
Figure: Interactive dashboards let you analyze insights to better understand customers.
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Objectives
Benefits
Solution
Quick Facts
Put the customer at the heart
of your decisions
Put the customer at the heart
of your decisions
Social networks have empowered customers
with instant access to information and the
opinions of everyone they know and don’t
know. Modern customers expect companies
to understand their needs and speak to them
in a clear and relevant way. SAP Social Media
Analytics gives the insight you need to put
the customer at the heart of decision making.
Drive innovation and help ensure that
you provide what customers want by understanding sentiment, opinions, and behaviors
around your products and services. Track
reactions to your campaigns and competitors, and make adjustments in real time
to capitalize on emerging opportunities for
engaging your audience in a relevant way.
And protect your brand by detecting risks
early and reacting appropriately, while you
monitor whether issues are going viral or
fading away.
All of this power is delivered on demand with
subscription-based pricing, which minimizes
initial investment and provides a predictable,
low total cost of ownership with no IT overhead. In short, you can start immediately.
Your customers are talking right now.
Are you ready to listen?
See your products, brand, competitors,
and market through the eyes of your
customers. Imagine the possibilities.
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www.sap.com
Objectives
Solution
Benefits
Summary
The SAP® Social Media Analytics application
by NetBase helps you track and monitor
what your customers are saying about your
market, products and services, brands, and
competitors on social media sites all over
the world. Delivered on demand with data
from more than 165 million sources, this
application helps you better understand your
customers so that you can drive everything
from a better customer experience to more
innovative products and services. As a result,
your customers are at the heart of your decisions with insights that you can act on.
Objectives
•• Grow brand equity
•• Understand what customers want
•• Track the competition and differentiate
your brand
•• Drive innovation
Quick Facts
Solution
•• Cloud delivery with instant access to
terabytes of social media data
•• Natural language processing for deep and
accurate customer insight
•• Scorecards with e-mail alerts tracking
sentiment, passion, and competitor status
•• Interactive dashboards for investigation
of attitudes, opinions, and behaviors
Benefits
•• Better brand management and greater
customer loyalty
•• Improved competitive analysis and insight
•• Early warning and monitoring of potential
PR issues
•• Low risk and minimal up-front investment
with on-demand delivery
Learn more
To find out more, call your SAP representative
today or visit us online at www.sap.com
/socialanalytics.
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