Guida rapida
Wildix CTIconnect iOS
APP per iPhone
Wildix srl http://www.wildix.com
Wildix srl
Indice
Come configurare e utilizzare l’APP CTIconnect iOS
3
Nota tecnica
3
Inserimento parametri PBX e CTIconnect
3
Come gestire proprio account CTIconnect
4
Configurazione della rubrica
5
Tastierino
8
Chiamata da Tastierino
8
Note:
8
Contatti
Chiamata da Contatti
9
9
Recenti
10
Chat, Post-it e Chiamata da contatti CTI
11
Chat
11
Post-it
11
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
2
Wildix srl
Come configurare e utilizzare l’APP CTIconnect iOS
Nota tecnica
Per il corretto funzionamento dell'applicazione è necessario essere in possesso di un PBX Wildix raggiungibile
su un indirizzo IP Pubblico tramite le porte:
TCP 80 e 5060
UDP come indicato dalle impostazioni della WMS (nel menu Impostazioni -> PBX -> SIP-RTP) dalla prima all'ultima porta RTP
In caso di non corretto funzionamento, si invita a contattare l'amministratore del sistema.
Inserimento parametri PBX e CTIconnect
Avviare CTIconnect iOS e inserire i parametri richiesti:
• Wildix PBX:
indirizzo IP o nome host pubblico del sistema Wildix
• Login:
login dell'utente per l'accesso a CTI Connect PRO
• Password:
password dell'utente per l'accesso a CTI Connect PRO
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
3
Wildix srl
Come gestire proprio account CTIconnect
Selezionare “Account” nel menu. Sarà possibile:
- cambiare lo stato della presence,
impostare il messaggio di stato,
abilitare il rilevamento posizione
- impostare i propri dati personali:
numero cellulare, fax, indirizzo e-mail
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
4
Wildix srl
Configurazione della rubrica
1. Aprire il menu “Settings” dell’iPhone
-> “Mail, Contacts, Calendars”
2. Scegliere “Add Account”
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
5
Wildix srl
3. Scegliere “Other”
4. Scegliere “Add CardDAV Account”
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
6
Wildix srl
5. Inserire nome del Server - User name
- Password - Description
6. Vai in Phonebook, in pochi minuti saranno
disponibili i tuoi contatti del CTI Connect PRO!
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
7
Wildix srl
Tastierino
Chiamata da Tastierino
Nel menu “Dialpad” è possibile scegliere di effettuare
chiamate con il client SIP* o tramite Callback**
(servizio Mobility).
E’ possibile scegliere la tipologia della chiamata
attraverso il tasto Voip / Mobility.
Note:
* Alcuni operatori 3G bloccano il traffico dei pacchetti
SIP e, di conseguenza, l’audio Voip.
** con Callback è possibile effettuare una conversazione
senza costi di chiamata, tramite recall da parte del PBX Wildix.
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
8
Wildix srl
Contatti
Il menu “Contacts” permette di visualizzare i propri contatti e di effettuare una chiamata, iniziare una chat o
inviare un post-it.
Selezionando il contatto desiderato l'applicazione mostrerà i numeri telefonici, l’indirizzo email ed un pulsante
per l’invio di CHAT o SMS.
Chiamata da Contatti
Selezionare il numero telefonico del contatto che si desidera chiamare e scegliere la modalità Voip SIP oppure
Mobility (servizio Callback su rete GSM).
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
9
Wildix srl
Recenti
Il menu “Recents” permette di visualizzare i contatti degli utenti collegati al PBX e i contatti chiamati di recente.
Selezionando il contatto desiderato viene visualizzata la cronologia chiamate, inoltre, è possibile iniziare una
chat, inviare SMS o iniziare una chiamata.
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
10
Wildix srl
Chat, Post-it e Chiamata da contatti CTI
Chat
Per avviare una chat con uno dei propri contatti CTI:
• Aprire il menu “Contact”, scegliere il nominativo e cliccare sul tasto “Chat e SMS”
oppure
• Aprire il menu “Recents” e selezionare il contatto con cui iniziare la chat
Post-it
Per inviare un Post-it, avviare la chat e premere il
tasto Post-it per cambiare la modalità di comunicazione.
Chiamata da Contatti CTI
Dalla Chat è possibile effettuare chiamate, premendo il tasto ''Call''.
Tenendo premuto il tasto ''Call''sarà possibile scegliere manualmente la modalità con cui effettuare la chiamata.
Guida rapida - Wildix CTIconnect iOS: APP per iPhone
11