Manuale d’uso e di
manutenzione
ITC
Sistema di fissaggio per termoculla
Aprile 2012
Pub. N° MU-074-C
Sistema ITC
Attenzione
Il presente manuale contiene informazioni generali sull’utilizzo, sulle
operazioni e sulla manutenzione di questo prodotto. Le istruzioni contenute
in questo manuale non sono da considerarsi esaustive delle possibili
applicazioni ed operazioni.
La sicurezza e l’utilizzo proprio di questo prodotto dipendono dalla
discrezionalità dell’utilizzatore.
Le informazioni relative alla sicurezza sono incluse a servizio
dell’utilizzatore e garantiscono il solo livello minimo necessario per evitare
incidenti agli operatori e ai pazienti. Si raccomanda un appropriato
addestramento del personale addetto all’impiego di questo prodotto prima di
ogni applicazione reale.
Custodite il presente manuale per ogni futuro riferimento e trasmettetelo ai
nuovi utilizzatori. Ulteriori copie possono essere richieste al Servizio Clienti
di Ferno Washington Italia s.r.l..
Prima di porre il prodotto in regolare servizio, gli operatori devono
leggere attentamente il presente manuale, attenersi alle istruzioni in esso
contenute e familiarizzare con le procedure corrette d’uso e di
manutenzione.
Diritti
Le informazioni contenute nel presente manuale sono di proprietà di Ferno
Washington Italia s.r.l. - Via Benedetto Zallone, 26 – 40066, Pieve di Cento
(BO). Ferno Washington Italia s.r.l. si riserva tutti i diritti relativi ad
immagini e disegni.
È vietata qualsiasi riproduzione del presente manuale per intero o in parte se
non espressamente autorizzata da Ferno Washington Italia s.r.l..
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Sistema ITC
INDICE
1. INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA
1.1.
AVVISI DI SICUREZZA
1.2.
COMPATIBILITÀ
1.3.
ETICHETTE DI SICUREZZA
1.4.
CONFORMITÀ ALLE NORMATIVE VIGENTI IN MATERIA DI SICUREZZA
1.5.
AVVISO PER LE MALATTIE VEICOLATE DAL SANGUE
1.6.
IDENTIFICAZIONE DEL PRODOTTO
2.
CAPACITÀ E ADDESTRAMENTO DEGLI OPERATORI
2.1.
CAPACITÀ DEGLI OPERATORI
2.2.
ADDESTRAMENTO
3.
SISTEMA ITC
3.1.
DESCRIZIONE
3.2.
DATI TECNICI
4.
INSTALLAZIONE E PREPARAZIONE ALL’USO
4.1.
INSTALLAZIONE
4.2.
COMPONENTI
4.3.
GUIDA GENERALE ALL’USO
5.
INSTALLAZIONI
5.1.
INSTALLAZIONE TERMOCULLA
5.2.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU BARELLA FERNO 26P
5.3.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU BARELLA FERNO 5126 E 5126EL
5.4.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU BARELLA FERNO 35A
5.5.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU BARELLA FERNO 35P PROFLEXX
5.6.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU BARELLA FERNO 26S
5.7.
INSTALLAZIONE TELAIO ITC SU CARRELLO INTRA-OSPEDALIERO FERNO 147
6.
MANUTENZIONE
6.1.
PROGRAMMA DI MANUTENZIONE
6.2.
DISINFEZIONE E PULIZIA
6.3.
ISPEZIONE
6.4.
LUBRIFICAZIONE
6.5.
CONTROLLO TECNICO DI SICUREZZA
7.
ACCESSORI
4
4
5
5
5
5
6
6
6
6
7
7
7
8
8
9
11
12
12
13
14
15
16
17
18
19
19
19
20
20
20
21
8.
PARTI DI RICAMBIO E SERVIZIO ASSISTENZA
21
9.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
10.
GARANZIA
CONDIZIONI DI GARANZIA
LIMITAZIONE ALLA RESPONSABILITÀ
RICHIESTE DI GARANZIA
RECLAMI
AUTORIZZAZIONE AL RESO
REGISTRAZIONE DEGLI ADDESTRAMENTI
22
22
23
23
23
23
24
11.
REGISTRAZIONE DELLE MANUTENZIONI
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Sistema ITC
1. INFORMAZIONI SULLA SICUREZZA
1.1.
Avvisi di sicurezza
Le avvertenze di “Attenzione” del tipo riportato qui sotto indicano una situazione di pericolo, che se
non evitata, può provocare un danno al paziente e/o all’operatore.
Nel presente manuale sono contenute le seguenti avvertenze di attenzione:
Personale non addestrato potrebbe causare danni a sé stesso o agli altri. Permettere
l’uso del sistema esclusivamente a personale addestrato.
Un uso improprio del sistema può provocare danni a persone e/o cose. Utilizzare il
sistema solo come descritto nel presente manuale.
L’uso improprio può causare danni, lesioni e/o gravi incidenti. Operate solo come
descritto nel presente manuale.
Gli aiutanti possono provocare incidenti e/o ferirsi. Assicurarsi di avere sempre il
controllo del sistema, azionare i comandi e coordinare gli aiutanti.
Una manutenzione impropria può causare incidenti. Eseguire la manutenzione del
sistema come descritto nel presente manuale.
Parti di ricambio o un servizio inappropriato possono causare danni. Usare solo
ricambi originali Ferno.
L’applicazione di accessori impropri e non approvati da Ferno può causare incidenti.
Usare solo accessori approvati da Ferno.
Il montaggio dei vari sistemi di ancoraggio/blocchetti deve essere effettuato solo da
personale specializzato e qualificato Ferno. Inoltre tutte le viti devono essere serrate
correttamente e con la parte filettata umettata con frena filetti di tipo medio.
L’installazione della termoculla può essere eseguita solo da personale autorizzato e
certificato dal Costruttore.
Attenersi a questo schema di montaggio per garantire l’intercambiabilità tra le varie
barelle FERNO.
La responsabilità del bloccaggio dei blocchetti sul telaio della berella è sotto la diretta
responsabilità del proprietario della barella stessa. Rivolgersi sempre a personale
autorizzato Ferno per qualsiasi tipologia d’intervento.
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Sistema ITC
1.2.
Compatibilità
Il sistema ITC è compatibile con le barelle FERNO serie Proflexx 26P e 35P, 35A, 5126, 5126EL,
26S e con il carrello intra-ospedaliero 147. Permette il fissaggio di termoculle che abbiano un peso
complessivo, inclusi gli accessori, non superiore a 80 kg e compatibile con i 4 ancoraggi (vedere
schema paragrafo 4.1 particolari “A”), con interasse 218 mm x 525 mm (quest’ultimo interasse può
essere variato leggermente spostando le due barre di supporto della termoculla, avendo cura di
garantire sempre il corretto bilanciamento del peso della termoculla sul telaio ITC ). Per ulteriori
informazioni fare riferimento anche alla figura 11 del paragrafo 5.1.
Ferno Washington raccomanda che con le barelle Ferno vengano utilizzati esclusivamente i
dispositivi di bloccaggio Ferno e che i dispositivi di bloccaggio Ferno vengano utilizzati
esclusivamente con le barelle Ferno.
1.3.
Etichette di sicurezza
Leggere attentamente e seguire le istruzioni d’uso; sostituire immediatamente le etichette
consumate o danneggiate. Per richiedere etichette di ricambio contattare il Servizio Clienti Ferno
Washington Italia.
1.4.
Conformità alle normative vigenti in materia di sicurezza
Il sistema ITC è progettato e costruito da Ferno Washington Italia in conformità ai requisiti di
sicurezza previsti dalla direttiva 93/42/CEE (classe I) concernente i dispositivi medici e certificato
c/o CSI secondo la normativa EN1789 concernente i veicoli medici e loro equipaggiamenti
(rapporto di test “10G” N° 0139\ME\PCA\08 del 23/01/2009).
Tutti i materiali utilizzati, dimensionati per lavorare correttamente entro i limiti di carico riportati
nelle specifiche tecniche, sono resistenti alla fiamma, non cedono alcuna sostanza tossica o
inquinante e sono protetti per ottenere un’elevata resistenza all’usura e alla corrosione.
1.5.
Avviso per le malattie veicolate dal sangue
Per ridurre i rischi di esposizione a malattie infettive veicolate dal sangue, come HIV-1 o epatite,
durante l’impiego del sistema ITC seguire scrupolosamente le istruzioni contenute nel presente
manuale e sottoporre il dispositivo a trattamento igienico.
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Sistema ITC
1.6.
Identificazione del prodotto
Il sistema ITC è identificato dal Numero di Modello (PN) e dal Numero di Serie (SN), riportati in
modo permanente sull’etichetta applicata al prodotto stesso.
Esempio di etichetta d’identificazione prodotto
2. CAPACITÀ E ADDESTRAMENTO DEGLI OPERATORI
2.1.
Capacità degli operatori
Gli operatori che usano il presidio devono:
 conoscere le procedure per la movimentazione del paziente;
 essere in grado di assistere il paziente;
 aver compreso le procedure descritte nel presente manuale;
 aver partecipato ad uno specifico corso di addestramento per il corretto utilizzo del
dispositivo;
 conoscere il dispositivo, le sue caratteristiche e tutti gli accessori utilizzati.
Personale non addestrato potrebbe causare danni a sé stesso o agli
altri. Permettere l’uso del sistema ITC esclusivamente a personale
addestrato.
2.2.
Addestramento
Per un corretto addestramento è necessario:

leggere attentamente il presente manuale (per ulteriori copie contattare il Servizio Clienti
Ferno Washington Italia s.r.l.);

seguire un corso di addestramento per l’utilizzo corretto e in sicurezza;

fare pratica con il dispositivo e i suoi accessori prima di utilizzarlo in situazioni reali;

registrare scrupolosamente le sessioni di addestramento eseguite con il dispositivo sul
modulo allegato al presente manuale (vedere capitolo 10 “Registrazioni degli
addestramenti”).
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Sistema ITC
3. SISTEMA ITC
3.1.
Descrizione
Il sistema ITC è composto da un telaio e da un insieme di sei ancoraggi rapidi costruiti in materiale
di alta qualità. Tale presidio, in aggiunta alla termoculla, garantisce il trasporto neonatale sicuro e in
accordo con le normative vigenti. Se predisposto con gli appositi blocchetti supplementari (codice
082-1942/ITC), il sistema ITC permette di essere interscambiato tra diverse barelle o carrelli
intraospedalieri Ferno. La manovra di interscambio è rapida, sicura e agevolata dalle 4 maniglie di
sollevamento supplementari. Le barelle predisposte con i fissaggi a 6 pin della serie Proflexx
possono montare gli accessori per pazienti bariatrici e rimangono comunque utilizzabili per tutti gli
usi standard.
CARATTERISTICHE:
 Telaio in lega di alluminio di alta qualità.
 Fissaggio a 6 Pin con attacco rapido.
 4 Maniglie di sollevamento.
 Portata di carico massimo: 80 kg.
Il montaggio dei vari sistemi di ancoraggio/blocchetti deve essere
effettuato esclusivamente da personale specializzato e qualificato Ferno.
Inoltre tutte le viti devono essere serrate correttamente e con la parte
filettata umettata con frena filetti di tipo medio.
3.2.
Dati tecnici
I seguenti dati sono arrotondati al numero intero più vicino. Per ulteriori informazioni contattare il
Servizio Clienti Ferno Washington Italia. Ferno si riserva il diritto di modifiche senza preavviso.
Dimensioni senza termoculla:
Lunghezza
Larghezza
Larghezza massima
(con maniglie aperte)
Altezza
Peso
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120 cm
62 cm
103 cm
13,5 cm
10 kg
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Sistema ITC
4. INSTALLAZIONE E PREPARAZIONE ALL’USO
4.1.
Installazione
Il telaio ITC viene consegnato già assemblato con tutti i 6 blocchetti montati come da schema
riportato di seguito; potrebbe essere necessario un piccolo aggiustamento della posizione dei
blocchetti nel caso in cui non ci fosse una perfetta intercambiabilità tra le varie barelle.
Per eventuali installazioni del sistema ITC su barelle Ferno, contattare il Servizio Clienti
Ferno Washington Italia s.r.l..
L’installazione della termoculla può essere eseguita esclusivamente da
personale autorizzato e certificato dal Costruttore.
Disposizione dei 6 blocchetti di ancoraggio a pin sul telaio ITC
A
1-2
= Punti di ancoraggio per termoculla
= Blocchetti non utilizzati su carrello intra-ospedaliero 147
Attenersi a questo schema di montaggio per garantire l’intercambiabilità
tra le varie barelle FERNO.
Il montaggio dei vari sistemi di ancoraggio/blocchetti deve essere effettuato
solo da personale specializzato e qualificato. Inoltre tutte le viti devono
essere serrate correttamente e con la parte filettata umettata con frena
filetti di tipo medio.
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Sistema ITC
Per il montaggio dei blocchetti rotanti, è necessario collocare gli spessori di plastica (codice
2042729) sul telaio allargandoli a sufficienza (figura 1); procedere poi al bloccaggio definitivo
utilizzando la parte inferiore del blocchetto e le due rispettive viti a testa esagonale (figura 4).
Verificare che tutti i blocchetti rotanti presentino il perno in asse con le relative sedi dei blocchetti
fissi sul telaio ITC.
Figura 1: Montaggio spessore di plastica (codice 2042729).
4.2.
Componenti
Figura 2: Particolare del blocchetto rotante (Maschio) con Pin da installare sulla barella.
Figura 3: Particolare del blocchetto fisso (Femmina) installato sul telaio ITC.
Il montaggio dei vari sistemi di ancoraggio/blocchetti deve essere effettuato
solo da personale specializzato e qualificato. Inoltre tutte le viti devono
essere serrate correttamente e con la parte filettata umettata con frena
filetti di tipo medio.
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Sistema ITC
Per il montaggio dei blocchetti di ancoraggio, è necessario avvitare a fondo le relative viti,
tramite chiave del tipo a testa esagonale di 5 mm, come indicato nelle figure riportate di seguito.
Figura 4:
Figura 5:
Montaggio blocchetto fisso su telaio ITC.
Montaggio blocchetto rotante su barella.
Figura 6:
Particolare della spina di
sicurezza da rimuovere quando
si vuole separare il telaio ITC dalla barella.
Figura 7:
Accoppiamento dei blocchetti
fissi e rotanti, con spina di sicurezza.
Figura 8: Maniglia di sollevamento APERTA.
Figura 9: Maniglia di sollevamento CHIUSA.
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Sistema ITC
4.3.
Guida generale all’uso
L’uso del sistema ITC–Barella e termoculla richiede un minimo di quattro operatori addestrati. Per
staccare il sistema ITC con termoculla è necessario togliere tutte le spine di sicurezza che tengono
in unione i blocchetti di ancoraggio tra telaio ITC e barella (vedere figura 6 e figura 7), aprire le
apposite quattro maniglie di sollevamento (vedere figura 8), e sollevare il telaio ITC unito alla
termoculla, in modo parallelo al terreno. Riporre sempre le maniglie nella posizione iniziale quando
il sistema viene riagganciato alla barella, come indicato in figura 9. Nel caso in cui i perni dei
blocchetti fissati sulla barella rechino intralcio, possono essere facilmente ruotati di 180°, come
indicato in figura 10.
NB: Svitare leggermente una delle due viti di fissaggio nel caso in cui non si riesca a spostare
agevolmente il blocchetto, come indicato in figura 10.
Figura 10
L’installazione della termoculla può essere eseguita esclusivamente da
personale autorizzato e certificato dal Costruttore.
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Sistema ITC
5. INSTALLAZIONI
5.1.
Installazione Termoculla
La termoculla si fissa al telaio ITC, come da indicazioni del costruttore, utilizzando gli appositi 4
ancoraggi del telaio ITC che hanno i seguenti interassi, 218 mm e 525 mm circa (quest’ultimo
interasse può essere variato leggermente spostando le due barre di supporto della termoculla,
garantendo in ogni modo il corretto bilanciamento del peso della termoculla sul telaio ITC). Fare
riferimento allo schema riportato nel paragrafo 4.1 particolari “A” e alla figura 11.
Il telaio della termoculla deve essere provviso di fori di diametro pari a 13 mm, con il medesimo
interasse degli ancoraggi descritti sopra.
Nel caso in cui sia necessario adattare l’interasse degli ancoraggi del telaio ITC con quelli della
termoculla, svitare leggermente le 12 viti dei morsetti che fissano le due staffe di supporto della
termoculla al telaio ITC, spostare simmetricamente le due staffe per garantire il bilanciamento del
peso e riavvitare completamente tutte le viti di ogni staffa.
L’installazione della termoculla può essere eseguita esclusivamente da
personale autorizzato e certificato dal Costruttore.
Per l’uso ed il fissaggio della termoculla al telaio ITC, attenersi sempre alle
specifiche fornite dal produttore della termoculla.
Figura 11: I quattro cerchi indicano gli ancoraggi per la termoculla.
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Sistema ITC
5.2.
Installazione telaio ITC su Barella Ferno 26P
Figura 12: Installazione telaio ITC su Barella Ferno 26P.
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Sistema ITC
5.3.
Installazione telaio ITC su Barella Ferno 5126 e 5126EL
Attenzione: per il montaggio del sistema ITC su barelle serie 5126, è necessario effettuare un’asola
nel pannello centrale in ABS tramite un taglierino o un normale seghetto in modo da permettere di
fissare i rispettivi blocchetti sul telaio, come indicato dalle due frecce bianche in figura 13.
Figura 13: Installazione telaio ITC su Barella Ferno 5126 e 5126EL.
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Sistema ITC
5.4.
Installazione telaio ITC su Barella Ferno 35A
Attenzione: per garantire l’intercambiabilità del sistema ITC con le altre barelle Ferno è necessario
rimuovere lo schienale mobile della barella.
Figura 14: Installazione telaio ITC su Barella Ferno 35A.
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Sistema ITC
5.5.
Installazione telaio ITC su Barella Ferno 35P Proflexx
Figura 15: Installazione telaio ITC su Barella Ferno 35P Proflexx.
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Sistema ITC
5.6.
Installazione telaio ITC su Barella Ferno 26S
Attenzione: per garantire l’intercambiabilità del sistema ITC con le altre barelle Ferno è necessario
rimuovere lo schienale mobile della barella.
Figura 16: Installazione telaio ITC su Barella Ferno 26S.
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Sistema ITC
5.7.
Installazione telaio ITC su carrello intra-ospedaliero
Ferno 147
Attenzione: per il montaggio sul carrello 147 non si utilizzano i blocchetti rotanti 1 e 2 (vedere
schema di montaggio riportato nel paragrafo 4.1).
Figura 17: Installazione telaio ITC sul carrello intra-ospedaliero Ferno 147.
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Sistema ITC
6. MANUTENZIONE
6.1.
Programma di manutenzione
Il sistema ITC richiede una manutenzione regolare. Stabilire e seguire un programma di
manutenzione come riportato nella tabella sottostante.
La seguente tabella indica gli intervalli di manutenzione necessari:
Prima di ogni
Dopo ogni
utilizzo
utilizzo
●
Disinfezione e pulizia (par. 6.2)
●
Ispezione (par. 6.3)
●
Controllo tecnico di sicurezza
(par. 6.5)
Ogni due
anni
●
●
Quando si usano prodotti per la manutenzione seguire le indicazioni del produttore e leggere le
indicazioni riportate nella “scheda di sicurezza” del prodotto.
Una manutenzione impropria può causare incidenti. Eseguire le procedure
di manutenzione descritte nel presente manuale.
6.2.
Disinfezione e Pulizia
Pulire tutte le superfici con disinfettante. Ferno raccomanda di ispezionare la barella durante la
disinfezione per assicurarsi che non vi siano segni di danneggiamento e/o usura.
1. Pulire tutte le superfici metalliche usando acqua tiepida e un detergente leggero.
2. Se necessario, per rimuovere eventuali macchie, usare una spazzola a setole dure (non
metallica) o un leggero solvente.
3. Sciacquare con acqua tiepida. Asciugare con un panno o lasciare asciugare all’aria.
Importante
Prodotti disinfettanti per la pulizia contenenti cloro, fenolo o iodio possono danneggiare le superfici
del presidio. Non utilizzare disinfettanti contenenti tali prodotti chimici per disinfettare/pulire il
presidio.
Vapore o acqua ad alta pressione penetrano nelle giunture, innescando possibili azioni corrosive.
Non usare acqua ad alta pressione o vapore per pulire il presidio.
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Sistema ITC
6.3.
Ispezione
Far eseguire al personale del servizio manutenzione le istruzioni contenute nel capitolo 4 e nel
capitolo 5 , ed eseguire le seguenti verifiche:
 Verificare che siano presenti tutti i componenti.
 Verificare che tutte le viti, dadi, bulloni, rivetti e spine elastiche siano saldamente in
posizione.
 Verificare che tutte le parti mobili si muovano regolarmente e nella maniera appropriata.
 Verificare che il sistema non presenti parti logorate.
 Verificare che tutti i sistemi d’ancoraggio siano correttamente uniti.
 Verificare che tutti i blocchetti d’ancoraggio siano saldamete fissati al telaio sia dell’ITC
che della barella.
 Verificare che la termoculla sia saldamente fissata al telaio ITC e che tutte le viti di
fissaggio siano presenti.
 Verificare che le spine di sicurezza siano presenti e correttamente inserite nelle apposite
sedi.
 Verificare che le boccole di plastica dei blocchetti rotanti (vedere figura 1) siano presenti e
non usurate.
Se l’ispezione evidenzia la presenza di segni di danneggiamento e/o parti logorate porre il
dispositivo fuori servizio e contattare immediatamente il Servizio di Assistenza Tecnica Ferno
Washington Italia.
6.4.
Lubrificazione
Il sistema ITC non richiede alcun tipo di lubrificazione.
6.5.
Controllo tecnico di sicurezza
Per garantire la sicurezza del presidio e degli operatori, il sistema ITC deve essere sottoposto ad un
controllo tecnico di sicurezza ogni due anni, da personale tecnico o da centro di assistenza
autorizzato Ferno. Contattare il Servizio Clienti Ferno Washington Italia per definire la data
dell’intervento. In caso di uso gravoso, molto frequente o in ambienti particolari, il controllo deve
essere eseguito almeno una volta all’anno o prima. Per eventuali dubbi o delucidazioni contattare il
Servizio Clienti Ferno Washington Italia s.r.l..
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Sistema ITC
7. ACCESSORI
Codice
082-1942/ITC
Descrizione
Set blocchetti rotanti ITC
L’applicazione di accessori impropri può causare incidenti. Usare solo
accessori approvati FERNO.
8. PARTI DI RICAMBIO E SERVIZIO ASSISTENZA
Il Servizio di Assistenza Tecnica Ferno Washington Italia è a disposizione per ulteriori
informazioni sull’uso, sulla manutenzione e sull’assistenza di questo prodotto.
Rivolgersi a:
Ferno Washington Italia s.r.l.
Via B. Zallone n. 26
40066 Pieve di Cento (BO)
tel. +39 0516860028
fax. +39 0516861508
e-mail: [email protected]
Parti di ricambio non originali o un servizio inappropriato possono causare
danni. Usare solo ricambi originali FERNO.
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Sistema ITC
9. GARANZIA
9.1.
Condizioni di Garanzia
I prodotti Ferno sono garantiti privi di difetti di fabbricazione per un periodo di 24 mesi, a partire
dalla data indicata sul documento di trasporto Ferno W. Italia s.r.l..
Ferno Washington Italia garantisce un periodo di garanzia di 12 mesi sui ricambi.
Durante il periodo di validità della garanzia si provvederà alla riparazione e/o sostituzione gratuita
di tutte le parti difettose per cause di fabbricazione ben accertate, con esclusione delle spese di
manodopera o eventuali trasferte, trasporti e imballaggi.
Sono esclusi dalla garanzia tutti i materiali di consumo o componenti soggetti ad usura associata al
normale utilizzo del prodotto, tutte le parti tipicamente soggette ad attrito radente o volvente
(cuscinetti, spazzole, lubrificanti, pattini, cingoli ecc.), le parti potenzialmente soggette ad
ossidazione o corrosione (contatti in rame o leghe metalliche, apparecchiature elettriche,
elettroniche e meccaniche) e le batterie.
Le rifiniture esterne (gelcoat/resina, vernice, vernice a polvere, decalcomanie, nastri, scritte, ecc.)
sono garantite per 90 giorni.
Le riparazioni si eseguono ad opera di personale tecnico specializzato presso la sede di Ferno
Washington Italia s.r.l. sita in Via Zallone 26- 40066 Pieve di Cento (BO) o presso il Cliente previ
accordi con il Servizio Clienti Ferno Washington Italia.
Gli interventi tecnici presso la sede del Cliente devono essere concordati e prevedono una quota di
rifusione delle spese sostenute e documentate a richiesta. Per informazioni sui costi degli interventi
tecnici contattare l’ufficio di competenza Ferno W. Italia s.r.l..
Le riparazioni sono garantite 6 mesi dalla data della riparazione medesima. Questa garanzia si
applica solo nel caso in cui il prodotto venga utilizzato secondo quanto prescritto nel manuale
d’uso, consegnato con il prodotto. Un uso improprio e incuria invalidano tale garanzia.
Il periodo di garanzia parte dal giorno in cui il prodotto è spedito da Ferno W. Italia s.r.l. e le tariffe
di spedizione non sono coperte da tale garanzia. Ferno W. Italia s.r.l. non è responsabile per danni
relativi alla spedizione o per danni provocati durante l’utilizzo improprio del prodotto.
I prodotti non riportanti il marchio Ferno, venduti da Ferno W. Italia s.r.l., conservano le garanzie
originali del Fabbricante del prodotto. Ferno W. Italia s.r.l. non offre estensioni di garanzia rispetto
al periodo di garanzia del Fabbricante del prodotto stesso; Ferno W. Italia s.r.l. non si assume
alcuna responsabilità per prodotti fabbricati da altri.
Non viene concessa alcuna garanzia in caso di:
– inosservanza delle istruzioni per l'uso,
– errore di utilizzo,
– utilizzo o manipolazione non appropriati,
– intervento di personale non autorizzato sull'apparecchio a scopo di riparazione,
– danni di trasporto dovuti a imballaggio improprio in caso di rispedizioni da parte dell'utente,
– mancata manutenzione,
– mancato utilizzo di pezzi di ricambio originali.
Nei casi non coperti dalla garanzia, Ferno W. Italia non si fa carico delle spese di trasporto per
l'invio e la restituzione del prodotto.
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Sistema ITC
9.2.
Limitazione alla responsabilità
Se un prodotto si dimostra difettoso, Ferno W. Italia s.r.l. lo riparerà e lo sostituirà, o, a nostra
scelta, né rifonderà il prezzo di acquisto. In nessun caso Ferno W. Italia s.r.l. è responsabile per più
del prezzo di vendita del prodotto. Il compratore accetta queste condizioni per tutti i tipi di danni.
Ferno W. Italia s.r.l. non fa altre garanzie, espresse o implicite, non effettua nessuna garanzia
implicita di commerciabilità o idoneità per particolare finalità per il proprio prodotto o per i prodotti
di altri. Sotto infrazione di garanzia limitata eventuali provvedimenti legali devono essere archiviati
in un anno dalla data in cui l’infrazione è o dovrebbe essere stata scoperta. Ferno W. Italia s.r.l. si
riserva di annullare la garanzia dei prodotti venduti:
- nel caso in cui etichette o targhette riportanti il marchio del Costruttore e il numero di serie o
matricola sono state cancellate o rimosse;
- nel caso in cui il prodotto ha subito modifiche, riparazioni o lavorazioni non autorizzate da Ferno
W. Italia s.r.l. e ad opera di personale non autorizzato da Ferno W. Italia;
- nel caso in cui il prodotto è stato utilizzato in modo non conforme alle istruzioni fornite o per
scopi diversi da quelli per i quali è stato progettato.
- secondo quanto riportato nel paragrafo 9.1 “Condizioni di Garanzia”.
Ferno W. Italia s.r.l. in nessun caso è responsabile per danni diretti o indiretti conseguenti all’uso
non conforme a quanto prescritto dal manuale d’uso e alla destinazione d’uso del prodotto.
9.3.
Richieste di garanzia
Contattare immediatamente il Servizio Clienti Ferno se si riceve un prodotto che si sospetta essere
difettoso. Un rappresentante assisterà il Cliente nella procedura di reclamo. Prima di spedire un
prodotto a Ferno W. Italia s.r.l. richiedere l’autorizzazione al Servizio Clienti Ferno.
9.4.
Reclami
Gli eventuali reclami devono essere comunicati al venditore o al Servizio Clienti Ferno W. Italia
s.r.l. entro 5 giorni dalla data di ricevimento del prodotto o dalla scoperta del difetto contestato.
I reclami o le contestazioni riguardanti un singolo prodotto non esonerano il compratore
dall’obbligo di ritirare e pagare gli altri prodotti inseriti nello stesso ordine, salvo diversi accordi
con il venditore.
9.5.
Autorizzazione al reso
Nessun prodotto sarà accettato senza preventiva approvazione da parte di Ferno W. Italia s.r.l..
I prodotti resi per motivi commerciali ovvero per motivi non derivabili da difetti di conformità del
prodotto saranno accettati solo previo controllo del loro stato da parte di personale specializzato
Ferno W. Italia s.r.l..
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Sistema ITC
10. REGISTRAZIONE DEGLI ADDESTRAMENTI
Data
Nome Istruttore
Tipo addestramento
11. REGISTRAZIONE DELLE MANUTENZIONI
Data
Nome manutentore
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Tipo manutenzione
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Sistema ITC
Manuale d’uso e di manutenzione del prodotto, necessario per operare
in condizioni di sicurezza, mantenere l’efficienza e l’affidabilità del prodotto
e rendere valide le condizioni di garanzia.
MU-074-C
Aprile 2012
Ferno Washington Italia s.r.l.
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