La gestione della rete di vendita
e delle risorse umane 3.0
il Cloud & mondo Mobile
Una
Una proposta
proposta completa
completa aa 360'
360'
gestione della
rete di vendita
Infrastruttura
Gestione HR
Gestione Agenti
Consulenza
Un cammino lungo 32 anni
Marco Colli
Dir.Commerciale
[email protected]
La scelta che crea valore...
Ha importato e diffuso per prima in Italia tecnologie innovative e
“challenger” quali:
1983 mini computer Unix su piattaforma Motorola
1984 sistemi operativi Xenix su Intel 8086 ( quando il mondo informatico su
Intel parlava DOS )
1985 Primo nodo Italiano di EUNET (85’) precursore di Internet
1987 Distribuisce il primo database relazionale Informix
1991 Connettività TCP/IP e grafica X11.
1999 VDI application broker TARANTELLA
2000 BI COGNOS
2001 servizio di pura infrastruttura ASP poi diventato Iaas & Paas
2002 Distributotre 4js Genero per l'Italia (sviluppo multi piattaforma e mobile)
2006 Creazione del Linux Competence Center
2011 Centro certifcazioni Prometric poi PAERSON VUE
2012 Distribuisce Lucierna, Pentaho
2013 Reweb acquisisce Strhold distribuzione Ict
2014 fonda Parstream Distribution Italia Data base analitico
2015 Panorama Italia (business analityc collaborativo
Soluzioni
SoluzioniMobile
Mobile&&Cloud:
Cloud:vantaggi
vantaggievidenti
evidenti
Il Mobile (ed il BYOD) incentiva nuovi modelli aziendali
flessibili aumentando la competitività delle aziende
indipendentemente dall'ubicazione geografica o dalle
dimensioni senza dover investire in asset fisici.
Il Cloud aiuta le aziende a spostare i costi dell'IT dalle
spese in conto capitale (CapEx) a quelle operative (OpEx),
a condividere le risorse e a fornire un'erogazione on
demand e dinamica dei servizi.
Ricerca
Ricerca2014
2014dell’Osservatorio
dell’OsservatorioCloud
Cloud&&ICT
ICTas
asaaService
Service
della
dellaSchool
Schoolof
ofManagement
Managementdel
delPolitecnico
PolitecnicodidiMilano
Milano
Il mercato del Cloud in Italia nel 2014 infatti è stimabile
attorno a 1,18 miliardi di euro, le organizzazioni devono
affrontare per prepararsi a un modello Cloud evoluto, che
richiede un Sistema informativo “ibrido”, capace di
integrare l’uso di servizi Cloud e sistemi “on
premise”, cioè installati in casa.
La portata di questo cambiamento, continua Corso, va ben
oltre l’IT: «Insieme a Mobile, Social e Big Data, il Cloud
può abilitare una rivoluzione organizzativa, cambiando
il modo di diffondere le informazioni, prendere decisioni e
collaborare entro e fuori dall’organizzazione, e ridando
slancio e produttività alle imprese italiane».
Scenari
Scenari
Dalla Ricerca emerge che un numero sempre maggiore di
applicazioni, anche vicine al “core business” aziendale, si
spostano dal tradizionale approccio On-premise al Cloud. Tra gli
ambiti applicativi vi sono

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
Social & Web Analytics (32%),
Human Resources (26%),
E-mail & Office Automation (23%),
Enterprise Social Collaboration/Intranet (15%),
Document Management (13%),
eCommerce (15%),
CRM & Sales (8%).
Chi decide un cambio di modello di fruizione per le applicazioni
esistenti, sceglie praticamente sempre (96% dei casi) di passare
da on-premise a cloud – solo il 4% fa il percorso inverso.
mentre nei casi di nuova informatizzazione la maggioranza
(54%) sceglie una soluzione in Cloud.
Competenze
CompetenzeVerticali
Verticali
Soluzioni chiavi in mano
Virtualizzazione desktop e applicazioni
Business Intelligence, Pianificazione & Budget
Gestione, monitoraggio della connettività Internet
Private Cloud dedicati
Mobile device management
Soluzioni di collaborazione
Web conference
Connettività internet e telefonica
E-commerce
Telefonia su IP
CRM
Gestione documentale
Outsourcing
La soluzione per la gestione
completa della rete vendita
Blue Bridge s.r.l.
© Blue Bridge 2015
Chi
ChiSiamo
Siamo
Blue Bridge è presente sul mercato nazionale dal oltre vent’anni.
Il suo principale obiettivo è quello
della realizzazione di servizi e prodotti di supporto
alle società commerciali.
Le aree operative sono :
l’area commerciale, il marketing, i sistemi informativi,
l’area finanziaria e amministrativa, il credit management,
le risorse umane e le pubbliche relazioni.
I servizi si orientano dal supporto di
gestione dei progetti di cambiamento aziendale
alla realizzazione di soluzioni informatiche, fino alla formazione del
personale aziendale.
I prodotti software sono complete soluzioni sviluppate con tecniche
innovative che impiegano le più moderne tecnologie di settore.
Blue Bridge 2015
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Outsourcing: valore di un Servizio
Il servizio in Outsourcing per la gestione completa
della rete vendita.
Blue Bridge presenta
Il servizio supporta la Direzione Commerciale nonché le Direzioni che gestiscono collaboratori con
una proposta per la gestione completa dei rapporti contrattuali, economici e amministrativi relativi a:
Agenti, Rappresentanti e Collaboratori
•
L’idea di proporre dei servizi nasce da uno specifico progetto finalizzato a garantire alle
aziende una riduzione dei costi e una valorizzazione delle competenze all’interno dell’
azienda.
•
al controllo di tutti gli elementi organizzativi, normativi, gestionali e fiscali, che
caratterizzano le reti strutturate con collaboratori alle vendite retribuiti a provvigioni.
•
Le caratteristiche della soluzione permettono di effettuare scelte in modo dinamico
seguendo mutamenti e nuove articolazioni delle organizzazioni, per la
distribuzione/commercializzazione di beni e servizi.
•
L’architettura della soluzione, nel rispetto delle modalità e dei paradigmi SOA, consente
di interfacciare vari sistemi, sfruttando appieno le potenzialità offerte dalle tecnologie per
la gestione dei processi e dei servizi offrendo un valido supporto per la distribuzione
delle informazioni e dei dati.
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Perché scegliere l’ Outsourcing?
• semplice e flessibile
facilità di avvio, aggregazione e visualizzazione dei dati in
tempo
reale e utilità per la direzione commerciale
(BI)
• completa
copertura funzionale (aspetti normativi, legali, fiscali,
amministrativi e
commerciali)
• facile da integrare
con le principali applicazioni gestionali e ERP di mercato
• consolidata
esperienza e competenza specifica sul tema maturata da
oltre 20 anni di
presenza sul campo presso aziende di
dimensioni nazionali e
internazionali
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Outsourcing: principali caratteristiche
Una proposta completa per gestire tutti gli aspetti relativi alle aree:
• legale e fiscale
•
•
strumenti operativi per avere tutta la reportistica in casi di contenzioso,
consulenza legale in casi di contenzioso
• amministrativa
•
•
•
•
modalità di calcolo delle provvigioni articolate per:
variabili cliente-prodotto, classi di sconto, tipologia aliquote, range di
fatturato, tipologia di provvigione
agente generale, dual credit, pool, sub agenti
• normativo contrattuale
•
A.E.C per settore, Codice Civile, Enasarco, Firr, Indennità clientela e
meritocratica, documenti per adempimenti fiscali
• commerciali
•
definizione delle politiche per l’assegnazione di incentivi, premi e obiettivi di
fatturato
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Processi e dimensioni della rete di vendita
Rete di Vendita
Eventi di business
‗ Inserimento Clienti
‗ In & Change Contract
‗ Inserimento Ordini
‗ Sottoscrizione Prodotti e Servizi
‗ Pagamento fatture
Contrattualizza i clienti ed
inserisce gli ordini di
acquisto
Direzione Vendite
Input
‗ Condizioni di storno
‗ Etc…
Assegnazione delle Commissioning
‗ Conteggio delle Commissioni
Verificata l’esattezza dei
compensi calcolati e i requisiti
del venditore, procede alla loro
erogazione e liquidazione
Amministrazione
Output
‗ anagrafiche
‗ Valutazione degli obiettivi di Fatturato,
premi e incentivi
‗ canali
‗ Numero ordini evasi nel periodo
‗ Fatturazione
‗ gerarchie
‗ Clienti Nuovi/Recuperati
‗ Liquidazione
‗ logiche territoriali
‗ Volumi raggiunti
‗ Regole di commissioning
‗ Storno/resi
‗ Struttura di vendita:
Output
‗ Approvazione
‗ Etc…
IT
Definisce le logiche di
compensazione in linea con gli
obiettivi di vendita e le scelte di
channel mix
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Sistemi a supporto
Supporta il processo, implementando
soluzioni che riducono gli impatti
procedurali in favore di una gestione
automatizzata
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Azioni a supporto della Rete di Vendita
Provvigioni – Obiettivi di Fatturato, Gare
da utente Commerciale
Planning
Il sistema delle
provvigioni censisce
le codifiche degli
agenti delle strutture
di vendita e della loro
categorizzazione/
gerarchia
da utente
Vendite
dalla fatturazione
del ciclo attivo
Audit
Amministrazione
Gestione
Anagrafiche
Documen
ti della
fatturazio
ne
Definizione
parametri
Calcolo Provvigioni
Obiettivi fatturato
Gare etc.
Aliquote
provvigioni
per
Cliente/prodotto
da utente
ecc.
Amministrazione
Vendite
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Produce reportistica
operativa per le direzioni
interessate e e per tutte
le risorse della struttura di
vendita
verso Vendite-Hq
Aree-Rete di vendita
Ambient
e
di analisi
e
reportisti
ca
verso ERP
Cliente
verso
Bo/bw
Reportistica direzionale
(correlazioni con altri dati
aziendali)
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Architettura e funzionalità del Servizio
Rete di Vendita
Anagrafica Agenti
Mandato/Contratti/Incentivi/Premi
Liquidazione Compensi
Application Server
Calcolo Commissioni/Gare
Fatturazione
Calcolo Contributi e Fondi
Esportazione/Importazione Dati
Query
Reports
Utenti/Profili e Lingue
Società del Gruppo
Web Server
Data Base Server
Utenti e Profili
Auditing
Tabelle di Miltonia
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I Servizi in outsourcing garantiscono:
1. Ottimizzazione dei processi amministrativi
2. Controllo puntuale dei processi e dei servizi
3. Reporting completo
4. Flessibilità del sistema
5. Integrazione con altri sistemi
6. Reporting direzionale con strumenti specifici
7. Adozione di strumenti e tecnologie innovative
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Outsourcing: i benefici
5. integrazione con altri sistemi:
Integrazione con altri sistemi gestionali e di Business Intelligence
componenti con elevata capacità di supportare algoritmi di calcolo
complessi:
PANORAMA
SAP
JD Edwards
Business Object
6. SOA & Web-based
Ambiente, metodologia e sviluppo con IBM WebShpere
Modellazione dei processi con BPM
Process Server e ESB
Connettori a SAP, Windows Application etc.
Tools di supporto ai processi e monitoraggio
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NTTsight:
NTTsight:chi
chisiamo
siamo
«Tecnologie & Consulenza
al servizio dell’impresa»
CRM
Un offering integrato
su tutte le soluzioni e
le piattaforme
business di Microsoft
Web / Apps
e-commerce
ERP
Portals
BI/CPM
NTTsight:
NTTsight:referenze
referenze
PowerHR:
PowerHR:la
lasoluzione
soluzione
 Un modello di misurazione integrato e multidimensionale dei principali KPI’s relativi ai
processi HR
 Un sistema di simulazione integrata per la valutazione degli effetti complessivi derivanti
da revisioni delle variabili principali
PowerHR:
PowerHR:la
lasoluzione
soluzione
•
Analisi e misurazione dell’efficienza della forza
lavoro
•
Analisi e misurazione del tasso di assenteismo
•
Analisi dei costi del personale e della produttività
•
Analisi del turnover aziendale
•
Modello di simulazione integrato per scenari
•
Analisi multidimensionale libera per
BU/CdC/Qualifica, Livello, Dipendente
PowerHR:
PowerHR:la
lasoluzione
soluzione
PowerHR:
PowerHR:la
lasoluzione
soluzione
I PREGI DI UNA GESTIONE 3.0
Gestire una vertenza in poche ore
e non in un mese
I PREGI DI UNA GESTIONE 3.0
Modificare i contratti in modo
rapido ed efficiente
I PREGI DI UNA GESTIONE 3.0
Sfruttare a pieno i propri
consulenti