GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver scelto il servizio Linkem. Attraverso i semplici passi di seguito
descritti potrai da subito iniziare a sfruttare a pieno le potenzialità della connessione
Linkem, collegandoti ad internet ad alta velocità.
Linkem offre il suo servizio di connessione internet attraverso le tecnologie Wi-MAX e
LTE. Il tipo di tecnologia con cui navigherai in internet dipende dalla copertura della
zona in cui abiti.
Se, per la copertura della zona in cui abiti, hai sottoscritto il contratto Linkem con
tecnologia Wi-MAX, l’accesso alla rete sarà identificato dai codici di accesso Wi-MAX;
se invece hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE l’accesso alla rete sarà
identificato con la SIM card LTE Linkem.
INDICE
INSTALLAZIONE DELLA SIM CARD LTE LINKEM
DESCRIZIONE MODEM DA INTERNO
CONFIGURAZIONE DELLA SCHEDA DI RETE
COLLEGAMENTI
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO
ACCESSO ALL’INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM
INSERIMENTO CODICI D’ACCESSO Wi-MAX
CONFIGURAZIONE SICUREZZA Wi-Fi
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18
21
24
0.1_09_2014
REQUISITI
Per procedere all’attivazione del servizio Linkem accertarsi di avere
una porta Ethernet 10/100Mbps libera nel PC
un browser Internet come Internet Explorer, Firefox, Safari o Chrome installato sul PC
il codice di sblocco, inviato via SMS da Linkem
la confezione contenente gli elementi in figura
Alimentatore
4
Modem da interno
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Cavo di rete
1
INSTALLAZIONE
DELLA SIM CARD LTE LINKEM
Se hai sottoscritto il contratto Linkem con tecnologia LTE, dovrai installare la SIM card
LTE fornita da Linkem nel modem da interno.
N.B.: Il servizio di connessione internet Linkem LTE funzionerà solo con la SIM LTE
fornita da Linkem.
Ogni SIM card sarà contrassegnata da un codice identificativo univoco (ICCID).
Ti invitiamo a conservare la card con il codice identificativo per essere più rapidamente
riconosciuto in caso di richiesta supporto all’Assistenza Clienti.
Codice identificativo
SIM card LTE Linkem
SIM card LTE Linkem
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Per iniziare a navigare in internet con la tecnologia LTE assicurati che la SIM card
Linkem LTE sia correttamente inserita nel modem da interno.
Per inserire la SIM card nel modem, segui i semplici passi di seguito:
- assicurati che il modem sia spento
- apri lo sportello sul lato del modem
- inserisci la SIM card con il logo Linkem rivolto verso il lato anteriore del modem
(vedi figura di seguito)
Se la SIM card
è stata inserita correttamente,
sentirai un clic.
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
2
DESCRIZIONE
MODEM DA INTERNO
Il MODEM DA INTERNO [in figura] è un modem che consente di collegare il PC alla
rete Linkem. Il modem è dotato di un’apposita base che lo mantiene in posizione
verticale, può essere collocato sopra un tavolo in prossimità del computer o sopra
qualunque ripiano ed è già preconfigurato e pronto per l’uso.
È preferibile, ove possibile, che il modem venga collocato in prossimità di una
finestra, lontano da altri apparati wireless con i quali potrebbero verificarsi fenomeni
d’interferenza.
N.B.: Se navighi in internet con la tecnologia LTE, per ottenere sempre le massime
prestazioni, ti consigliamo di utilizzare il cavo di rete per connettere i tuoi
dispositivi.
Vista anteriore
del MODEM DA INTERNO
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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3
CONFIGURAZIONE
DELLA SCHEDA DI RETE
Prima di collegare il modem al PC è necessario verificare che la scheda di rete sia
impostata in modo che ottenga automaticamente l’indirizzo di rete IP. Seguire i
passi di seguito descritti, in base al sistema operativo utilizzato:
WINDOWS 8/8.1
1 Posizionare il puntatore del mouse nell'angolo superiore destro dello schermo,
muoverlo verso il basso e quindi fare click su cerca ed immettere da tastiera
“Pannello di Controllo” nella casella di ricerca, fare click su “App” e poi
“Pannello di Controllo”.
2 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, dal “Pannello di Controllo” scegliere
“Rete e Internet” e poi “Centro connessioni di rete e condivisione” ed infine
“Modifica impostazioni scheda”.
3 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
4 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
5 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
WINDOWS 7
1 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, fare clic sul pulsante “Start”,
scegliere “Pannello di controllo” quindi “Rete e Internet” poi “Centro
connessioni di rete e condivisione” ed infine “Modifica impostazioni scheda”.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
3 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
4 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
WINDOWS VISTA
1 Per aprire la cartella “Connessioni di rete”, fare clic sul pulsante “Start”,
scegliere “Pannello di controllo” quindi “Rete e Internet” poi “Centro
connessioni di rete e condivisione” ed infine “Gestisci connessioni di rete”.
2 Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione che si desidera
modificare e quindi scegliere “Proprietà”. Se viene chiesto di specificare una
password di amministratore o di confermare, digitare password o confermare.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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3 Fare doppio clic su “Protocollo Internet versione 4 [TCP/IPv4]” o “Protocollo
Internet versione 6 [TCP/IPv6]” e quindi fare clic su “Proprietà”.
4 Per ottenere automaticamente le impostazioni IP, fare clic su “Ottieni
automaticamente un indirizzo IP” ed infine cliccare su “OK”.
WINDOWS XP
1 Fare clic su “Start” e selezionare l’opzione “Pannello di controllo”.
2 Cliccare su “Rete e connessioni Internet”.
3 Cliccare su “Connessioni di rete”.
4 Selezionare “Proprietà” dalla Connessione di rete locale.
5 Selezionare “Protocollo Internet [TCP/IP]” e cliccare su “Proprietà”.
6 Selezionare le voci “Ottieni automaticamente un indirizzo IP” e “Ottieni
indirizzo server DNS automaticamente” ed infine cliccare su “OK”.
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6
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MAC OSX
Selezionare il menu “Mela” e cliccare su “Preferenze di Sistema”.
Selezionare l'icona di controllo “Network”.
Abilitare se necessario le “Modifiche” cliccando sul lucchetto nella finestra in
basso a sinistra, inserendo Nome e Password di amministrazione del computer.
Nella finestra “Network”, nella “Posizione Automatica”, cliccare sulla voce
“Ethernet” del sotto menu a sinistra.
Selezionare la voce “Utilizzo DHCP” nel menu a tendina “Configura”.
Cliccare infine sul bottone “Applica”.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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COLLEGAMENTI
Una volta configurata la scheda di rete è possibile procedere con il collegamento
del modem alla rete elettrica ed al PC servendosi dei cavi in dotazione.
Nella figura che segue sono illustrati gli ingressi dei connettori relativi al MODEM
DA INTERNO.
POWER
Alimentatore
Vista posteriore del
MODEM DA INTERNO
e degli ingressi dei connettori
Presa elettrica
ETHERNET
Cavo ethernet
PC
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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1 Collegare l’alimentatore alla presa rotonda “POWER”.
2 Collegare il vostro computer alla porta LAN del MODEM DA INTERNO,
utilizzando il cavo di rete fornito in dotazione.
N.B.: il computer deve essere impostato come “Ottieni automaticamente
indirizzo IP/DHCP” secondo quanto precedentemente descritto nel presente
manuale.
3 Collegare il cavo di alimentazione ad una presa elettrica.
Verificare infine il LED di stato e l’intensità di segnale sul lato frontale del modem.
Stato Wi-Fi
blu: off
viola: on
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LED di stato
e modalità rete
(Wi-MAX/LTE)
Intensità di segnale
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Il LED di intensità di segnale stabilmente acceso di colore verde indica una corretta
connessione alla rete Linkem.
Se il LED di stato è stabilmente acceso di colore rosa il modem è in modalità
Wi-MAX, se in blu è in modalità LTE.
Se dopo alcuni minuti il LED di intensità di segnale è ancora lampeggiante, il
modem non è in grado di stabilire una connessione con la rete Linkem; verificare
dunque che il posizionamento del MODEM DA INTERNO non sia in presenza di
ostacoli e che le credenziali di navigazione siano state inserite correttamente.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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ATTIVAZIONE
DEL SERVIZIO
Per iniziare ad utilizzare il servizio di Linkem è necessario:
1 Che il modem sia acceso e collegato al PC
2 Che il modem risulti correttamente connesso alla rete Linkem. Uno o più LED
di intensità di segnale dovranno essere accesi con luce fissa e dovranno
essere di colore verde.
Stato Wi-Fi
blu: off
viola: on
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LED di stato
e modalità rete
(Wi-MAX/LTE)
Intensità di segnale
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
3 Aprire il browser internet per essere indirizzati automaticamente alla “pagina
web di benvenuto”.
N.B.: se la pagina non dovesse essere visualizzata automaticamente, digitare
manualmente il seguente indirizzo nella barra degli indirizzi del browser
internet http://www.linkem.com/Captive.
Selezionare la tipologia di utenza (privato o aziendale).
4 Inserire il proprio Codice Fiscale (o Partita IVA, nel caso di utenza aziendale)
ed il codice di sblocco ricevuto via SMS al proprio telefono cellulare; infine
cliccare su “Attiva il servizio”.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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5 Verificare la correttezza dei dati inseriti ed accettare le condizioni generali di
contratto, le condizioni relative all’offerta commerciale e l’autorizzazione al
trattamento dei dati personali; infine cliccare su “Prosegui”.
Successivamente verrà mostrata una schermata di avvenuta attivazione del
servizio. Il sistema provvederà ad inviare automaticamente al vostro modem la
configurazione per abilitare la navigazione in internet (provisioning automatico).
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se l’account è stato attivato con
successo ma l’operazione di provisioning automatico non è andata a buon fine,
sarà necessario inserire manualmente le credenziali di navigazione (username e
password), come mostrato più avanti. In caso di ulteriori problematiche contattare
l’assistenza clienti ai numeri riportati alla fine di questa guida.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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6
ACCESSO
ALL’ INTERFACCIA DI GESTIONE DEL MODEM
Una volta collegato alla presa elettrica, il modem si accenderà ed inizierà una
procedura di collegamento alla rete Linkem. Per accedere all’interfaccia grafica di
gestione del modem, aprire il browser Internet e digitare nella barra degli indirizzi
il seguente URL: http://192.168.1.1.
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Eseguire il login con i seguenti codici di accesso al modem, utilizzando soltanto
i caratteri in minuscolo.
Username: guest
Password: linkem123
Per la vostra sicurezza informatica, è necessario cambiare la password di accesso
al modem dopo il primo login, con la seguente procedura:
6 Cliccare nel menu principale la voce “Management”.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Digitare la nuova password nei campi «Password» e «Conferma Password» ed
infine cliccare su «Applica».
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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INSERIMENTO
DEI CODICI DI ACCESSO Wi-MAX
In caso di connessione con tecnologia Wi-MAX, se il provisioning automatico non
fosse andato a buon fine, verrà visualizzata la notifica in figura. In tal caso
procedere come segue, altrimenti passare direttamente al paragrafo successivo.
Aprire il browser internet e dalla barra degli indirizzi accedere all’URL
http://192.168.1.1 ed inserire i codici di accesso al modem.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Una volta effettuato il login, dal menu principale scegliere “Mobile Network”;
dalla barra laterale scegliere successivamente “Tecnologia”.
Nella schermata selezionare «Autenticazione» ed inserire i codici di accesso
Wi-MAX visualizzati nella pagina di benvenuto.
1 Nel campo “Username”: inserire la username completa di dominio che
corrisponde alla tipologia di offerta sottoscritta [es. mario.rossi@max20].
2 Nel campo “Password”: inserire la propria password Wi-MAX.
3 Ripetere la password nel campo Conferma Password.
4 Cliccare sul pulsante “Applica”.
5 Infine staccare e riattaccare l'alimentatore per riavviare il MODEM DA INTERNO.
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Una volta che l’unità è accesa e configurata, si accenderanno sul lato frontale del
MODEM DA INTERNO una serie di LED di stato, che continueranno a lampeggiare
fino a quando l’unità non sarà collegata alla rete Wi-MAX. Stabilito il
collegamento, il LED di intensità di segnale diventerà di colore verde fisso.
Maggiore è il numero dei LED di intensità di segnale accesi, migliore è il segnale
ricevuto. Se necessario spostare l’unità per ricevere un segnale migliore.
Stato Wi-Fi
blu: off
viola: on
LED di stato
e modalità rete
(Wi-MAX: rosa)
Intensità di segnale
Non appena l’unità si sarà collegata alla rete Linkem sarete in grado di navigare in Internet.
Nella barra superiore dell’interfaccia grafica comparirà un’icona indicante
l’avvenuta connessione.
Una volta attivato il servizio, per collegarsi ad Internet non sarà necessario inserire
nuovamente i codici di accesso Wi-MAX in quanto saranno già stati memorizzati
nel modem, basterà aprire solo il browser per iniziare a navigare.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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CONFIGURAZIONE
SICUREZZA Wi-Fi
Con il MODEM DA INTERNO, grazie al router Wi-Fi integrato, è possibile collegare
in rete più computer e fruire del servizio Linkem in mobilità, all’interno della
propria abitazione o ufficio.
Linkem, al fine di evitare intrusioni esterne nella rete locale dei propri clienti ha
attivato in automatico la modalità di sicurezza WPA-Personal con una chiave di
protezione diversa per ogni modem. Per garantire una maggiore sicurezza già al
primo utilizzo, la chiave WPA è indicata sull’etichetta posizionata sul retro del
modem.
Esempio di etichetta posizionata sul retro del modem.
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
Per la vostra sicurezza informatica, Linkem consiglia di cambiare la password con
una propria personale, con la seguente procedura:
1 Effettuato l’accesso al MODEM DA INTERNO, cliccare sul blocco Wi-Fi dal
menu principale, e quindi Impostazioni dal menu laterale.
2 Inserire nel campo “Nome Rete (SSID)” il nome che si vuole dare alla rete Wi-
Fi [per es. “CasaMiaWiFi”]; per personalizzare la propria chiave d’accesso alla
rete Wi-Fi, inserire nel campo “Key Pass Phrase” una password a propria
scelta, con numero di caratteri alfanumerici compreso tra 8 e 63. Cliccare
infine sul bottone “Applica”.
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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Il MODEM DA INTERNO consente inoltre di scegliere anche altre modalità di
sicurezza alternative alla WPA [per es. crittografia WEP].
Per qualunque chiarimento sulla procedura di installazione ed attivazione o per
segnalare eventuali malfunzionamenti del servizio, è a tua completa disposizione
il servizio di assistenza clienti tutti i giorni dalle ore 08:00 alle ore 21:00.
DA RETE FISSA
CLIENTI PRIVATI
GRATIS
DA RETE FISSA
CLIENTI BUSINESS
GRATIS
DAI CELLULARI
06 94 444
Puoi scaricare l’ultima versione del tuo manuale dal sito www.linkem.com
nella sezione Supporto Assistenza Modem
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MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
NOTE
MODEM DA INTERNO GUIDA ALLA CONFIGURAZIONE DEL SERVIZIO
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www.linkem.com