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Associazione utenti Italiani aleph
http://www.itale.it
Verso la versione 18 di Aleph500
Q & A sull'applicazione dei SP
Federica Imperiale
(CSITA-Università di Genova)
Daniele Nottegar
(Atlantis)
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Agenda

Terminologia

Questions and Answers

Promemoria per installazione
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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
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Terminologia
Soluzione di un problema segnalato
Pacchetto di fix e patch
Distribution Kit


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Service pack


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Fix o patch


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Insieme di file da scaricare sul server
Installer

Programma per l’esecuzione dell’installazione di un SP
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (1)
Procedura di installazione
1.Quali sono le previsioni sui tempi di rilascio
tra un SP e l’altro per le versioni 16 e 18 di
Aleph500?
Il rilascio dei service pack di ALEPH 500 da parte
di Ex-Libris avviene regolarmente con cadenza
mensile per la versione 18 e trimestralmente per la
versione 16 (per i sp rilasciati successivamente al
2057).
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (2)
Procedura di installazione
2.Qual é il motivo di dover installare un numero
così considerevole di patch, tra una versione e l'altra
di Aleph?
Come tutti i software ALEPH 500 può presentare dei malfunzionamenti
che vengono risolti con le opportune correzioni al codice sorgente
(chiamate in gergo fix o patch); il fatto che ALEPH 500 sia così flessibile
e completo comporta una grande diversità nelle modalità d’uso con la
conseguenza che possono emergere problemi (generalmente legati a
specifici flussi di lavoro). Inoltre, con il rilascio dei SP, Ex Libris introduce
codice legato a nuove funzionalità che saranno disponibili con la
successiva versione del software.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (3)
Procedura di installazione
3.E’ possibile che l’aggiornamento dei SP non
debba sempre essere scaricato necessariamente
in toto, dando invece la possibilità di scegliere
soltanto la patch che interessa?
Non è prevista la possibilità di installazione della singola
patch; comunque l’installazione delle fix è trasparente
in quanto, se questa è relativa ad un bug nel
programma, non necessiterà di nessun intervento da
parte di chi installa il service pack; al contrario, nel caso
di una nuova funzionalità, se il cliente è interessato ad
essa, sarà necessario eseguire gli ulteriori interventi
richiesti per attivarla.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (4)
4.Nel caso di installazione di centinaia di patch, per
recuperare l’allineamento all’ultima, é possibile
arrivare all'ultimo SP a “step”, cioè prevedendo
più passaggi? Quali sono le controindicazioni?
La procedura di installazione di un singolo service pack
non può essere frazionata; la procedura di installazione
(sp.install)
verifica quale era il service pack
precedentemente installato ed inizia il proprio lavoro, a
partire dalla fix successiva all’ultima installata, e procede
all’installazione di tutte le fix incluse
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (5)
Manualistica
5.Alcune patch vengono definite come "Technical
changes for future development", oppure come
"Technical Support for future development", anche
se introducono, di fatto, alcune modifiche al
sistema.
In
alcuni
casi
vengono
attivate
automaticamente (es. patch 1622, 1623), in altri
casi le patch devono essere attivate apportando
alcune modifiche alle tabelle di configurazione, per
esempio la patch 1592 (che influisce sulla gestione
dei tablespace Oracle).Come ci si deve comportare
con questi tipi di patch? Sarebbe utile avere
descrizioni più approfondite riguardo il tipo di
modifiche fatte sul sistema.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (5)
Abbiamo girato questa vostra richiesta al supporto
tecnico di Ex Libris e Noam Kaminer ci ha risposto
come segue:
<<When there is a fix with a title “Technical
changes for future development” and “Technical
Support for future development” there are no
implementation notes and the customer needs to do
nothing. If there are such fixes with
implementation notes I think this is wrong.>
Pensiamo quindi che le implementation notes per
questo tipo di patches vengano inserite da Ex Libris
per errore e crediamo a questo punto che Noam
Kaminer si assicurerà che in futuro non vengano più
incluse note di implementazione per esse.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (6)
Manualistica
6.Abbiamo notato che, spesso, sono presenti informazioni
aggiuntive
nell'eService:
sarebbe
possibile
renderle
disponibili nella documentazione prodotta con l'opzione 3
della Service Pack Utility? Questo consentirebbe di
risparmiare molto tempo ed evitare di consultare per
un'unica
patch
diversi
documenti
("sp_summary",
"sp_implementation" e articoli del Knowledge Base).
Le informazioni presenti nell’ eService sono in gran parte riferite a documenti
che trattano degli argomenti specifici non necessariamente riferiti al service
pack. Le notizie relative a fix sono aggiuntive e generalmente si riferiscono a
problemi scoperti dopo il rilascio del service pack da parte di Ex-Libris.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (7)
Passaggio alla versione 18 di Aleph500
7.Se per parecchi SP ci si è limitati a lanciare
l'installer,
senza
effettuare
nessuna
delle
modifiche manuali, è possibile che in fase di
migrazione ci siano dei problemi perché la
procedura di upgrade express si aspetta di trovare
delle modifiche manuali, ad esempio dei valori in
determinate tabelle, che invece non sono stati
inseriti?
Il kit di migrazione alla versione 18 preserva il contenuto delle tabelle
parametriche della versione 16 ed eventualmente lo integra con i
cambiamenti necessari per la versione 18.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (8)
Passaggio alla versione 18 di Aleph500
8.E’ possibile che l’aggiornamento all’ultimo
SP non sia così vincolante per il passaggio
alla versione 18 di Aleph?
Per eseguire la migrazione alla versione 18 nella
versione 16 è necessario installare l’ ultimo
service pack rilasciato (da ATL); la versione 18
viene già resa disponibile all’ utente con il service
pack più aggiornato.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (9)
Passaggio alla versione 18 di Aleph500
9.L'installazione della versione 18 prevede
già
l'aggiornamento
all'ultima
patch
rilasciata o questo dovrà essere effettuato
in un secondo momento a cura dell'utente?
La versione 18 installata per la migrazione sarà
allineata con il service pack distribuito da Atlantis
alla data dell’ installazione.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (10)
Varie
10.A un nostro Support Incident, Atlantis ha risposto: "Il
problema è noto ed Exlibris ha provveduto a correggerlo con
il sp XXX, che verrà rilasciato a breve".In questo, come in
tutti gli altri casi in cui i problemi sono noti ad Atlantis, è
possibile essere tempestivamente informati, così da
risparmiare tempo utile nell'individuazione/soluzione del
problema?
Di questo problema si era già parlato a Torino e si era detto
che un modo efficace sarebbe stato quello di far circolare la
notizia all’interno della lista Itale (in questo caso a cura dei
clienti) oppure di creare una lista ad-hoc a cui Atlantis
dovrebbe essere abilitata e, in questo caso saremmo noi ad
occuparci di diffondere l’informazione o, ancora usare le
funzionalità di knowledgebase di eService. In questo caso,
dovreste segnalarci quali SI rientrano in questa categoria di
“interesse generale” e sarà nostra cura farli “pubblicare” nel
KB da Ex Libris
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Question (11)
Varie
11.Può succedere che Atlantis non abbia rilasciato l’ultimo SP
di Exlibris, con la conseguenza che il client di Aleph non sia
localizzato per tale SP e che non vada bene installare sempre
e comunque l’ultimo disponibile. Come ci si deve comportare
per scegliere fino a che SP arrivare?
Atlantis rende disponibili sul proprio sito ftp i service packs rilasciati
da Ex-Libris il mese successivo alla loro disponibilità; durante questo
lasso di tempo Atlantis esegue la personalizzazione in italiano di
quelle parti che sono sensibili alla lingua ed esegue dei test
funzionali per garantire al massimo il corretto funzionamento delle fix
rilasciate. Quindi, salvo casi particolari in cui sia assolutamente
necessario installare l’ultimo SP rilasciato da Ex Libris scaricandolo
direttamente dal sito ftp di quest’ultima, siete pregati di avvalervi del
sito ftp di Atlantis dal quale, in seguito a nostra specifica notifica,
potrete scaricare l’ultimo SP da noi localizzato che, appunto, è sempre
quello precedente all’ultimo rilasciato da Ex Libris.
20 Giugno 2007
Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Promemoria per installazione
(1)
Esempio per SP 1987
PARAMETRI PER COLLEGAMENTO
Collegandovi al server 88.36.203.86
via sftp con lo username sp16 potrete
scaricare il kit completo per
l'installazione del service pack 1987;
questo si trova nella sottodirectory
sp1987. La password dell' utente sp16
dovrà essere richiesta telefonicamente.
Nella sottodirectory sp1936 troverete il
"vecchio" sp1936.
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Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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Promemoria per installazione
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(2)
Esempio per SP 1987
FILE DA SCARICARE
Nella directory sp1987 troverete i seguenti file:



ALEPH-16[1].02-ServicePackContent-1-1987.xls
File in formato MS EXCEL con l' elenco delle fix fino alla
1987 con la loro descrizione.
The_ALEPH_Service_Pack.pdf
Documentazione EXL sull' installazione del SP.
sp_implementation.1937-1987.txt
Le note di implementazione a partire dal service pack
precedentemente rilasciato da ATL (1937).Per chi parte
da un server pack precedente le note di implementazione
precedenti sono visualizzabili attraverso l' opzione 5
(View optional implementation notes) del programm
sp.install……
20 Giugno 2007
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Promemoria per installazione
(3)
Esempio per SP 1987
FILE DA SCARICARE
..continua..



Osservazioni_SP_853-1987.doc
Osservazioni sulle varie fix
GUI500_16_ita_sp1987.EXE
Il client GUI personalizzato per il service
pack.
ALEPH-16.02-ServicePack-1-1987.tar.gz_XX
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Promemoria per installazione
(4)
Esempio per SP 1987
IL DISTRIBUTION KIT
Da trasferire nella directory /exlibris/ftp_from_exlibris.

sub_dir_alephe.tar.gz
Contiene la copia delle sottodirectory di alephe
(www_f_eng, www_f_ita, error_ita, pc_b_ita,
pc_b_eng, error_eng e tab). Questo tar dovrebbe
essere estratto in una directory di appoggio che
potreste chiamare alephe_1987. Le directory create
contengono i files allineati al service pack da utilizzare
come riferimento per il lavoro da eseguire sul vostro
server.
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Q & A sull'applicazione dei SP - F. Imperiale, D. Nottegar
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..continua..
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Promemoria per installazione
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(5)
Esempio per SP 1987
IL DISTRIBUTION KIT

1987-unixx.tar.gz
Contiene le biblioteche UNIxx (le directory Unix) che
dovrebbero sostituire l'attuale versione sul vostro server (per
sicurezza la versione attuale delle directory dovrebbe essere
rinominata).Queste possono essere usate come "reference"
durante la fase di implementazione del SP.

ren_unixx
Questo script deve essere copiato nella directory $uni01_dev;
una volta lanciato rinominerà le directory UNIxx in
UNIxx.numero_del_SP e le sostituirà con quelle contenute all'
interno del pacchetto 1987-unixx.tar.gz. Quest'ultimo dovrà
trovarsi nella directory /exlibris/ftp_from_exlibris.
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Promemoria per installazione
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(6)
Esempio per SP 1987
CONSIGLI UTILI

Vi consigliamo di utilizzare l'output prodotto dall'opzione 3 del
comando sp.install (View Service Pack summary (Plain
format)) come ulteriore riferimento al lavoro di
implementazione del service pack.

Prima di procedere con l'installazione del service pack vi
raccomandiamo vivamente di leggere con attenzione il
documento "The_ALEPH_Service_Pack.pdf"

E' fortemente consigliato l'esecuzione di un backup (sia dei dati
che delle tabelle parametriche, dei forms di stampa e delle
schermate html) prima dell' installazione del service pack.
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Associazione utenti Italiani aleph
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Verso la versione 18 di Aleph500
Q & A sull'applicazione dei SP
Federica Imperiale
(CSITA-Università di Genova)
Daniele Nottegar
(Atlantis)