Struttura Semplice Dipartimentale
MALATTIE INFETTIVE
Responsabile Dott. Antonio TRAVERSO
Ospedale Regionale Umberto Parini
Viale Ginevra 3 - Padiglione D - AOSTA
Tel. 0165/543208 fax 0165/543248
Gentile Signore/a,
Lei è stato/a ricoverato/a presso la Struttura Semplice
Dipartimentale di Malattie Infettive (Dipartimento
delle Malattie a Larga Diffusione).
Il personale medico, infermieristico e gli operatori addetti
La invitano a leggere questo opuscolo dove troverà
informazioni sui servizi di cui può disporre e sulla
organizzazione del reparto.
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DIVISE OPERATORI SANITARI
Coordinatore
infermieristico
Dirigente
medico
Segretaria
Infermiere
Operatore
socio-sanitario
Operatore pulizie
Trasporto
pazienti
Fisioterapista
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La missione della Struttura Semplice Dipartimentale di
Malattie Infettive è la diagnosi, la terapia e l’assistenza per
persone con patologia infettiva, contagiosa e non, di
qualsiasi organo e apparato del corpo umano.
Tali prestazioni sono offerte in regime di ricovero nel
Reparto di degenza ordinaria e Day Hospital e in regime
ambulatoriale in tre ambulatori specialistici: Patologia
Infettiva Generale, Infezione da HIV, Epatiti Croniche Virali.
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PULIZIA ED IGIENE AMBIENTALE
Le attività di pulizia ed igiene ambientale dei locali e dei
servizi è affidata ad operatori non dipendenti dell’Azienda
USL.
La pulizia e l’igiene ambientale sono eseguite nei seguenti
orari: 07.30-11.00, 14.00-16.30
In tali fasce orarie si chiede ai visitatori di rispettare il
divieto di entrare e/o sostare nelle camere di degenza o nel
corridoio.
ORARI DI VISITA
DI FAMILIARI E CONOSCENTI
Crediamo in un assistenza umanizzata e pensiamo che il
paziente abbia diritto di avere accanto a sé un familiare.
La visita di familiari e conoscenti quindi è permessa
dalle ore 08.00 alle 20.00 escluse le fasce orarie della
visita medica e delle pulizie.
È a disposizione del Paziente il Regolamento Aziendale di
permesso per i familiari.
In
ogni
caso
si
chiede
comunque di rispettare le
norme
di
comportamento
indicate nel capitolo seguente.
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NORME DI PROFILASSI
Date le caratteristiche dei pazienti degenti nel nostro
reparto, i visitatori sono pregati di attenersi alle norme di
profilassi seguenti:
•
Limitare
il
affollamenti;
•
Eseguire il lavaggio delle
mani nel lavandino della
zona
filtro
prima
di
entrare all’interno della
camera di degenza e
prima di abbandonarla;
•
Non usufruire dei servizi
igienici dei pazienti;
•
Non appoggiare indumenti sui letti;
•
Non sedersi sui letti dei pazienti.
numero
dei
visitatori
evitando
È IMPORTANTE OSSERVARE SEMPRE
LE INDICAZIONI EVENTUALMENTE RIPORTATE
SULLA PORTA DI INGRESSO
DELLA CAMERA DI DEGENZA.
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REPARTO DI DEGENZA ORDINARIA
(Tel. 0165 543208 – 0165 543209)
Il reparto di Degenza ordinaria si trova nell’Ospedale
“Umberto Parini” al primo piano del Padiglione D.
Il ricovero in regime di Degenza ordinaria può essere
effettuato tramite Pronto Soccorso oppure dagli Ambulatori
di Malattie Infettive o per trasferimento da altri reparti
dell’ospedale.
Gentile Paziente,
All’ingresso in reparto sarà accolto dall’Infermiere di
turno che l’accompagnerà nella sua camera e che le
farà alcune domande per garantire una migliore
assistenza.
Se non è già stato provveduto in Pronto Soccorso le sarà
posizionato un braccialetto identificativo che dovrà
essere mantenuto per tutta la degenza. In caso di
allergie il braccialetto sarà di colore rosso, in caso
contrario le verrà posizionato un braccialetto bianco.
Le verrà inoltre richiesto di fornire tutta la
documentazione sanitaria in suo possesso (documenti di
eventuali ricoveri, precedenti esami di laboratorio e/o
radiologici, informazioni su eventuali terapie domiciliari).
Il medico infettivologo di
turno
provvederà
a
raccogliere i dati relativi al
suo stato di salute e eseguirà
la visita medica, saranno
quindi
avviati
i
primi
accertamenti
e
terapie
ritenute necessarie.
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LE CAMERE DI DEGENZA
Il reparto di Degenza ordinaria dispone
di 7 posti letto distribuiti in cinque
camere a un letto e una a due letti.
Tutte le camere di degenza sono
dotate di apposita zona filtro posta
all’ingresso e di servizi igienici
interni (con apposito sistema di
ventilazione).
In caso di pazienti impossibilitati a
lasciare il proprio letto se non
sussistono problemi di contagio, è
possibile effettuare comunicazioni
telefoniche
(tramite
telefono
cordless).
In ogni camera di degenza è presente un televisore.
Per ottenere il telecomando rivolgersi al personale.
Nelle camere e in tutta la struttura
è vietato fumare
Per questioni di sicurezza
si sconsiglia di lasciare incustoditi oggetti di valore e denaro
nel comodino o nell’armadio
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VISITA MEDICA
Mattino
dalle ore 09.00 alle ore 11.00 tutti i giorni
Pomeriggio
alle ore 18.00 tutti i giorni
In reparto è sempre presente un
medico
dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00
alle ore 20.00
il sabato dalle ore 08.00 alle ore 13.00.
Nelle restanti fasce orarie é presente
la guardia medica interdivisionale.
PASTI
L’alimentazione
è
un
aspetto
importante
e
rientra
nel
programma curativo, non sempre il
regime dietetico potrà essere
scelto dal paziente. L’utente ne
capirà il significato e l’importanza.
E’ comunque garantita per l’utenza
la possibilità di scegliere il menu
nei casi di regime dietetico libero.
Orari dei pasti:
•
•
•
•
•
COLAZIONE
PRANZO
MERENDA
CENA
BEVANDA CALDA (tisana)
ore
ore
ore
ore
ore
10
08.00
12.00
16.00
19.00
20.30
AMBULATORI E DAY HOSPITAL
(Tel. 0165 543289)
I tre Ambulatori di Malattie Infettive (Patologia
Infettiva Generale, Infezione da HIV e Epatiti
Croniche Virali), sono situati al piano terra del padiglione
D dell’Ospedale Umberto Parini e sono aperti dal lunedì al
venerdì dalle ore 08.00 alle ore 14.00.
Le visite presso gli Ambulatori di Malattie Infettive sono
eseguite su richiesta dei Medici di Medicina Generale, di
Medici Specialisti USL con prenotazione tramite il Centro
Unico di Prenotazione (CUP) o direttamente con
prenotazione tramite la segreteria degli ambulatori stessi.
Il Day Hospital infettivologico utilizza i posti letto del Day
Hospital Multidisciplinare situato al terzo piano del corpo
centrale dell’Ospedale “Umberto Parini”.
L’accesso al Day Hospital può avvenire dopo dimissione
dalla Struttura Semplice Dipartimentale di Malattie Infettive
per continuazione di accertamenti e cure oppure per
pazienti esterni dopo valutazione presso gli ambulatori della
struttura stessa.
INFORMAZIONI AI PARENTI
Il paziente è il protagonista del proprio piano di
cure, per cui le informazioni relative al percorso
terapeutico e diagnostico verranno discusse con lui.
Di norma le informazioni sullo stato della sua malattia
verranno
rilasciate
ad
altri
solo
se
autorizzati
dall’interessato.
Nel rispetto dei punti precedenti i medici sono disponibili al
colloquio con i parenti tutti i giorni al termine della visita
medica.
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ATTIVITÀ DI SVAGO
Oltre al televisore in ogni camera di degenza all’interno
della nostra struttura è presente una piccola
BIBLIOTECA di reparto a disposizione dei degenti.
A
livello
Ospedaliero
è
presente
altresì
una
BIBLIOTECA situata al IV piano (scala ingresso
centrale) ed è aperta dal lunedì al venerdì dalle 10.00
alle 17.00. E’ possibile prendere in prestito max 3 libri
della sezione degenti e 3 libri della sezione scientifica.
Si può consultare un quotidiano in sede (LA STAMPA).
Inoltre in tale biblioteca é a disposizione una saletta TV,
videoteca e postazione Internet (uso libero e gratuito) e
presente inoltre un assortimento di giochi di società
classici.
Per i pazienti allettati, un gruppo di volontari fornisce la
possibilità di ordinare in prestito un libro dalla biblioteca
dell’ospedale.
RISTORAZIONE PER ASSISTENTI
AI DEGENTI
Familiari e assistenti ai degenti possono usufruire della
mensa aziendale.
Costo del pasto pari a Euro 7,50 (da
pagare presso le emettitrici di
ticket).
La ricevuta deve essere timbrata dal
personale di reparto e consegnata al
personale
della
mensa
per
il
consumo del pasto.
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ASSISTENZA RELIGIOSA
Giornalmente il reparto è visitato dal
cappellano dell’Ospedale per l’assistenza
religiosa cattolica.
Funzioni religiose sono previste nei giorni
festivi e prefestivi alle ore 16.00 nella
CAPPELLA che è situata al IV piano del
blocco principale dell’Ospedale.
MEDIATORE INTERCULTURALE
Per richiedere la presenza del mediatore
culturale
rivolgersi
al
personale
infermieristico.
UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
In caso di reclami per i disservizi
verificatisi durante il ricovero è possibile
segnalare l’accaduto all’Ufficio Relazioni
con il Pubblico con l’apposito modulo a
disposizione in reparto oppure sul sito
dell’Azienda USL nel menu principale
cliccando sulla voce “modulistica online” URP - segnalazione disservizi.
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ALTRI SERVIZI
BAR: il bar è situato nella parte centrale dell’Ospedale.
Orario apertura:
dalle 6.30 alle ore 20.30
•
Distributori automatici
di snack e bevande:
al piano -1 del corpo centrale
dell’ospedale.
•
Edicola: situata all’ingresso
principale del corpo centrale
dell’Ospedale.
Orario di apertura:
dal Lunedì al Venerdì
ore 6.30-16.00
Sabato: ore 6.30-12.00
Domenica: chiuso
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DIMISSIONE,
RITIRO REFERTI
E DOCUMENTAZIONE CLINICA
•
La data di dimissione viene comunicata almeno uno o
più giorni precedenti, a seconda dei casi.
•
Al momento della dimissione viene consegnata la
lettera
per
il
medico
curante con informazioni
sulla degenza e la terapia
medica.
•
Al fine di favorire la
continuità delle cure Le
verranno consegnati i
farmaci alla dimissione (solo
quelli definiti dall’Azienda) e
in caso di terapia antibiotica infusionale Le verrà
organizzato il programma terapeutico territoriale.
•
Controlli che le venga restituita tutta la sua
documentazione
personale
e
la
diagnostica
strumentale effettuata presso la nostra Struttura
(radiografie, CD…)
È possibile richiedere copia della cartella clinica
presso l’Ufficio Cartelle cliniche (nell’area della Piastra),
personalmente o su delega, previo pagamento
del
relativo importo, anche prima della dimissione.
I tempi di consegna della documentazione corrispondono
indicativamente a venti giorni lavorativi.
Costo fotocopia cartella clinica: ticket pari a Euro 6,20.
•
Orario: dal lunedì al venerdi dalle 9.00 alle 12.30.
È possibile richiedere il certificato attestante il
ricovero (senza diagnosi), da presentare al datore di
lavoro presso la Segreteria del Reparto.
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Aggiornamento: gennaio 2014