Disco rigido sicuro ad
alte prestazioni HP
Guida all'installazione
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP
Guida all'installazione
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Edition 1, 6/2008
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Group.
Sommario
1 Introduzione
Prodotti Disco rigido sicuro HP ............................................................................................................. 2
Stampanti/MFP supportate ................................................................................................................... 3
Disponibilità del prodotto ...................................................................................................................... 4
2 Installazione
Prerequisiti per l'installazione ............................................................................................................... 5
Verificare il funzionamento della stampante/MFP ................................................................................ 9
Eseguire il backup dei dati e prendere nota delle impostazioni di configurazione ............................. 10
Cancellare i dati esistenti sul disco rigido ........................................................................................... 11
Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A) ........................................................................ 12
Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP ...................................................................... 13
Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A) ................................................................................ 15
Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250c ................................................... 15
Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/M9050 ........... 16
Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530 .............................................................. 18
Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP ..................................................................... 19
Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni ................................................................................... 21
3 Gestire Disco rigido sicuro HP
Informazioni generali .......................................................................................................................... 24
I dischi rigidi standard sono disattivati ............................................................................... 24
Priorità del disco rigido ...................................................................................................... 25
Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP ......................................................... 26
Reinizializzare Disco rigido sicuro HP ............................................................................... 26
Disattiva crittografia ........................................................................................................... 27
Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa) ............................. 27
4 Risoluzione dei problemi
Risoluzione di problemi generici ......................................................................................................... 30
Messaggi del pannello di controllo ..................................................................................................... 31
Messaggi della pagina di configurazione della stampante ................................................................. 31
Messaggi del server Web incorporato ................................................................................................ 33
Ripristino dei valori predefiniti ............................................................................................................ 37
ITWW
iii
5 Assistenza clienti
Supporto HP in linea .......................................................................................................................... 39
Assistenza telefonica HP .................................................................................................................... 40
Appendice A Specifiche
Impianto elettrico ................................................................................................................................ 41
Condizioni ambientali ......................................................................................................................... 41
Emissioni elettromagnetiche .............................................................................................................. 42
Emissioni acustiche ............................................................................................................................ 42
Sicurezza ............................................................................................................................................ 42
Appendice B Dichiarazioni legali
Dichiarazione FCC ............................................................................................................................. 43
Numero identificativo del modello per fini normativi ........................................................................... 44
Comunità europea .............................................................................................................................. 44
Canada ............................................................................................................................................... 44
VCCI (Giappone) ................................................................................................................................ 44
Dichiarazione RRL (Corea) ................................................................................................................ 44
Appendice C Servizio di garanzia
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard ........................................................................... 45
Rivenditori autorizzati ........................................................................................................ 46
Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanzia ......................................................... 46
Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati Uniti ............................................................. 47
Dichiarazioni di garanzia locali ........................................................................................................... 47
Australia e Nuova Zelanda ................................................................................................ 47
iv
ITWW
1
Introduzione
Disco rigido sicuro HP mette a disposizione la crittografia hardware per la protezione dei dati sensibili
di stampa, scansione e copia su uno o più dispositivi di stampa. Disco rigido sicuro HP utilizza lo
standard di crittografia avanzato AES ed è dotato di solide e versatili funzionalità per risparmiare tempo.
Disco rigido sicuro HP presenta le seguenti caratteristiche:
●
Facilità di installazione e configurazione.
●
Gestione mediante Server Web incorporato HP o HP Web Jetadmin.
●
Utilizzo della crittografia hardware sull'intero disco per garantire sicurezza e prestazioni.
●
Utilizzo di una chiave generata automaticamente in modo casuale o di una chiave specificata
manualmente.
●
Associazione alla stampante/MFP su cui viene installato.
ATTENZIONE: Una volta associato Disco rigido sicuro HP alla stampante/MFP, i dati memorizzati
diventano illeggibili se vengono rimossi dalla stampante/MFP. I dischi rigidi secondari (EIO o interni)
installati nella stampante/MFP vengono automaticamente disabilitati dopo l'installazione di Disco rigido
sicuro HP.
L'installazione di Disco rigido sicuro HP richiede in genere le seguenti procedure:
●
Backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi standard (non crittografati).
●
Cancellazione sicura dei dischi rigidi standard (non crittografati).
●
Installazione di Disco rigido sicuro HP.
●
Ripristino dei dati e reinstallazione di applicazioni di terze parti.
Per istruzioni dettagliate, fare riferimento a Installazione a pagina 5.
ITWW
1
Prodotti Disco rigido sicuro HP
2
Nome prodotto
Numero parte
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP
J8018A
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP
(adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP)
J8019A
Capitolo 1 Introduzione
ITWW
Stampanti/MFP supportate
Tabella 1-1 Stampanti/MFP supportate
Numero di modello della stampante/MFP HP
Prodotto Disco rigido sicuro HP disponibile
HP LaserJet CP3525, CM4730, CM6030, CM6040, M3027,
M3035
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A)
HP LaserJet CM3530, DS9250c, M4345, M5025/M5035,
M9040/M9050
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A)
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A)
ITWW
Stampanti/MFP supportate
3
Disponibilità del prodotto
Per informazioni sull'impegno di HP a garantire la disponibilità dei prodotti Disco rigido sicuro HP:
4
●
Visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/accessibility.
●
Inviare un messaggio di posta elettronica all'indirizzo [email protected].
Capitolo 1 Introduzione
ITWW
2
Installazione
Le informazioni di questa sezione consentono di installare Disco rigido sicuro HP nella stampante/MFP
compatibile. Dopo l'installazione, è possibile utilizzare Server Web incorporato HP (o HP Web Jetadmin)
per gestire Disco rigido sicuro HP.
ATTENZIONE: Disco rigido sicuro HP contiene componenti elettronici che potrebbero
danneggiarsi a causa di eventuali emissioni elettrostatiche. Per evitare i danni da elettricità statica,
mantenere il contatto frequente con le superfici metalliche presenti sulla stampante. In alcuni casi, può
essere utile ricorrere a un dispositivo di scarica a terra. Maneggiare sempre il dispositivo con attenzione.
Evitare il contatto con i componenti elettrici o con i circuiti.
●
Prerequisiti per l'installazione
●
Verificare il funzionamento della stampante/MFP
●
Eseguire il backup dei dati e prendere nota delle impostazioni di configurazione
●
Cancellare i dati esistenti sul disco rigido
●
Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A)
●
Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP
●
Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)
●
Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP
●
Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni
Prerequisiti per l'installazione
●
Una stampante/MFP HP con slot EIO disponibile o alloggiamento per unità disco rigido in grado
di supportare Disco rigido sicuro HP. Per un elenco completo di stampanti, MFP e digital sender
supportati, vedere Tabella 1-1 Stampanti/MFP supportate a pagina 3.
La stampante/MFP HP deve funzionare correttamente. Se necessario, utilizzare i manuali di
installazione per assemblare e provare la stampante/MFP.
ITWW
Prerequisiti per l'installazione
5
●
Disco rigido sicuro HP appropriato per la stampante/MFP in uso.
◦
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A).
Per una maggiore sicurezza dal punto di vista fisico, Disco rigido sicuro HP (J8019A)
comprende un adattatore di blocco EIO (callout 1). L'adattatore può essere utilizzato con un
sistema di blocco di tipo Kensington (con o senza cavo). Rivolgersi a Kensington Computer
Products Group per informazioni sui sistemi di blocco compatibili.
6
Capitolo 2 Installazione
ITWW
◦
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A).
Disco rigido sicuro HP (J8018A) comprende disk rail pre-montati, generalmente richiesti per
l'installazione nello sportello del formatter.
●
La versione più recente del firmware della stampante/MFP.
Se si sta installando Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP esistente, verificare che
contenga il firmware più aggiornato. Per le istruzioni sull'aggiornamento del firmware, consultare i
manuali d'installazione e d'uso in dotazione con la stampante/MFP.
NOTA: Se è necessario aggiornare il stampante/MFP firmware, eseguire adesso l'operazione
prima di installare Disco rigido sicuro HP.
Dopo aver aggiornato il firmware e dopo aver riavviato la stampante/MFP, è possibile verificare la
corretta installazione del firmware procedendo come riportato di seguito:
◦
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/
MFP.
◦
Selezionare la scheda Settings (Impostazioni) quindi selezionare Protezione.
◦
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione
disco rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Dal momento che il disco rigido corrente non può essere crittografato, nella sezione Hard
Drive Status (Stato disco rigido) dovrebbero essere visualizzate informazioni simili alle
seguenti:
Hard Disk: (Disco
rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
ITWW
Internal (Not encryptable) (Interno
(non crittografabile))
ABCDE1234567890abcde
Drive Status: (Stato
unità)
Enabled (Attivata)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Not supported (Non supportata)
Prerequisiti per l'installazione
7
I campi Hard Disk (Disco rigido), Drive Status (Stato unità) e Encryption Status (Stato
crittografia) indicano che il firmware è in grado di supportare Disco rigido sicuro HP.
NOTA: Dopo l'aggiornamento del firmware, la casella di controllo Automatically enable
encryption when powered on (Attiva automaticamente crittografia all'accensione) viene
selezionata per impostazione predefinita. Per specificare manualmente una password per
l'unità, selezionare Manually Specify Drive Password (Specifica manualmente password
dell'unità) in HP Encrypted Hard Drive Configuration (Configurazione disco rigido
crittografato HP).
Dopo l'installazione, Disco rigido sicuro HP viene automaticamente bloccato su stampante/
MFP. Dal momento che tutti i dati di Disco rigido sicuro HP sono crittografati, risultano illeggibili
se rimossi dalla stampante/MFP.
È possibile uscire da Server Web incorporato HP una volta verificato che il firmware è
aggiornato.
●
La versione più recente di HP Web Jetadmin.
Se si sta installando Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP esistente, e si utilizza
HP Web Jetadmin, verificare che sia installata la versione più recente.
NOTA: Se è necessario aggiornare HP Web Jetadmin, eseguire adesso l'operazione prima di
installare Disco rigido sicuro HP. Le versioni precedenti di HP Web Jetadmin non supportano
Disco rigido sicuro HP.
●
Cavi e/o sistemi di blocco di tipo Kensington (facoltativi).
L'adattatore di blocco EIO HP utilizza un sistema di blocco di tipo Kensington opzionale (con o
senza cavo). Inoltre, la maggior parte dei formatter per stampante/MFP può essere adattata con
un sistema di blocco di tipo Kensington opzionale. Rivolgersi a Kensington Computer Products
Group per informazioni sui sistemi di blocco compatibili.
●
Guide all'installazione o all'uso in dotazione con la stampante/MFP.
Queste guide sono utili durante il processo di installazione di Disco rigido sicuro HP.
●
8
Pacchetti di font ed eventuali applicazioni di terze parti installati sui dischi rigidi standard (non
crittografati). Devono essere reinstallati su Disco rigido sicuro HP.
Capitolo 2 Installazione
ITWW
Verificare il funzionamento della stampante/MFP
Prima di tentare di installare Disco rigido sicuro HP, stampare una pagina di configurazione della
stampante verificare che la stampante/MFP HP funzioni in modo corretto. La pagina di configurazione
visualizza lo stato operativo della stampante/MFP.
La procedura per la stampa di una pagina di configurazione varia in base al modello di ciascuna
stampante/MFP. Per i modelli dotati di pannello di controllo, viene fornita una mappa dei menu che
consente di orientarsi tra i menu del pannello di controllo. Per istruzioni specifiche su come stampare
una pagina di configurazione, utilizzare la mappa dei menu oppure consultare la documentazione
relativa alla stampante/MFP.
NOTA: Il nome della pagina di configurazione potrebbe variare in base al tipo di stampante.
ITWW
Verificare il funzionamento della stampante/MFP
9
Eseguire il backup dei dati e prendere nota delle
impostazioni di configurazione
Dal momento che sarà operativo solo Disco rigido sicuro HP, eseguire il backup dei dati da conservare
presenti sui dischi rigidi standard (non crittografati). Dopo l'installazione, ripristinare i dati in Disco rigido
sicuro HP.
Inoltre, è necessario reinstallare eventuali applicazioni di terze parti, font (compresi quelli specializzati)
e pacchetti PostScript.
Le impostazioni di configurazione vengono perdute, pertanto è opportuno prenderne nota prima
dell'installazione di Disco rigido sicuro HP.
Le informazioni necessarie potrebbero includere:
●
Rubrica, liste di distribuzione ed elenco di utenti autorizzati memorizzati su una MFP
Per salvare le informazioni utilizzando Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Digital
Sending (Invio digitale) e quindi Import/Export (Importa/Esporta). Seguire le istruzioni per
l'esportazione. I dati possono essere importati nel nuovo Disco rigido sicuro HP.
●
Processi memorizzati, privati e di copia veloce memorizzati su una MFP
Stampare e acquisire i processi, quindi inviarli di nuovo alla stampante/MFP. Per stampare un
elenco di tutti i processi memorizzati, selezionare Print List (Stampa elenco) dall'applicazione Job
Storage (Memorizzazione processi) nel pannello di controllo.
●
Applicazioni di terze parti
Verificare di avere a disposizione i file di origine per reinstallare le applicazioni sulla stampante/
MFP.
●
Font e pacchetti PostScript
Verificare di avere a disposizione i file di origine per reinstallare i font e i pacchetti PostScript sulla
stampante/MFP.
●
Impostazioni di configurazione di Server Web incorporato HP
Stampare o annotare eventuali impostazioni di configurazione necessarie.
10
Capitolo 2 Installazione
ITWW
Cancellare i dati esistenti sul disco rigido
Prima di installare Disco rigido sicuro HP, è opportuno cancellare in modo sicuro i dati delle unità disco
rigido interne o EIO, dopo aver completato una delle seguenti procedure:
●
Sostituire un disco rigido non crittografato esistente (EIO o interno) con un Disco rigido sicuro HP.
●
Installare un Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP che contiene un disco rigido secondario
(non crittografato). Se il disco rigido secondario rimane nella stampante/MFP, viene disattivato e
non è accessibile.
NOTA: Non è possibile accedere a un disco rigido secondario (non crittografato) dopo
l'installazione di Disco rigido sicuro HP. Tuttavia, se Disco rigido sicuro HP viene re inizializzato e
successivamente rimosso dalla stampante/MFP, il disco rigido secondario (non crittografato) è di
nuovo accessibile.
ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare prima di cancellare il disco
rigido secondario (non crittografato).
Consultare i manuali d'uso della stampante/MFP per informazioni sulla cancellazione sicura del disco
rigido. Per informazioni sull'uso dell'opzione Secure storage erase (Cancellazione sicura della
memoria di massa) di Server Web incorporato HP, vedere Secure storage erase (Cancellazione sicura
della memoria di massa) a pagina 27.
ITWW
Cancellare i dati esistenti sul disco rigido
11
Installazione di Disco rigido sicuro HP EIO (J8019A)
Consultare questa sezione per installare Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A).
ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi
non crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standard
non crittografati prima della rimozione o della disattivazione.
NOTA: Prima di iniziare, individuare le guide all'installazione o all'uso in dotazione con la stampante/
MFP.
1.
Spegnere la stampante/MFP, quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.
2.
Rimuovere il coperchio della stampante/MFP, se richiesto, per accedere all'alloggiamento EIO.
3.
Per la sostituzione di un disco rigido EIO esistente, rimuovere le due viti di fissaggio e quindi
estrarre il disco rigido stesso.
4.
Se si sta installando un Disco rigido sicuro HP EIO per la prima volta, individuare un alloggiamento
EIO disponibile.
NOTA: Se sono disponibili più slot EIO, è in genere possibile utilizzarne uno qualsiasi per
installare il disco. Per conoscere eventuali restrizioni, consultare i manuali d'installazione e d'uso
in dotazione con la stampante/MFP.
5.
Se l'alloggiamento vuoto contiene una copertura, rimuovere le due viti di fissaggio e la copertura
stessa. Le viti e la copertura possono essere gettate.
6.
Allineare il Disco rigido sicuro HP EIO alle guide nell'alloggiamento, farlo scorrere all'interno e
premerlo saldamente fino a fissarlo in posizione.
7.
Serrare le viti, stringendo ciascuna di esse un po' alla volta. Evitare di serrarle in modo eccessivo.
8.
Riapplicare il coperchio della stampante/MFP, se richiesto.
9.
Ricollegare il cavo di alimentazione e i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.
10. Per una maggiore sicurezza dal punto di vista fisico, è possibile installare l'adattatore di blocco
Disco rigido sicuro HP EIO per l'uso con un sistema di blocco opzionale di tipo Kensington. Per le
istruzioni, proseguire da Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP a pagina 13.
11. Se non si desidera installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP, procedere da Confermare
il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.
12
Capitolo 2 Installazione
ITWW
Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP
Per installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP per l'uso con un sistema di blocco
opzionale di tipo Kensington, procedere come riportato di seguito:
ITWW
1.
Posizionare l'adattatore di blocco in dotazione sul Disco rigido sicuro HP EIO.
2.
Installare il sistema di blocco di tipo Kensington opzionale acquistato a tale scopo. Il sistema di
blocco non è in dotazione con l'adattatore di blocco EIO.
Installare l'adattatore di blocco Disco rigido sicuro HP
13
14
3.
Ruotarlo nella posizione di blocco ed estrarre la chiave.
4.
Procedere da Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.
Capitolo 2 Installazione
ITWW
Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)
Consultare la sezione appropriata per installare Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A).
NOTA: Prima di iniziare la procedura di installazione, individuare le guide all'installazione o all'uso in
dotazione con la stampante/MFP.
●
Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250c
●
Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/M9050
●
Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530
Effettuare l'installazione nel digital sender HP DS9250c
ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi
non crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standard
non crittografati prima della rimozione o della disattivazione.
1.
Spegnere il digital sender , quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.
2.
Individuare il formatter nella parte posteriore del digital sender e allentare le due viti. Per conoscere
la posizione specifica del formatter, consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazione con il
digital sender.
3.
Estrarre il formatter dal digital sender e disporlo su una superficie pulita e piana, posizionando il
formatter in modo da poter accedere allo sportello della gabbia.
4.
Aprire lo sportello della gabbia del formatter.
Il disco rigido è fissato all'interno dello sportello della gabbia del formatter.
5.
ITWW
Per sostituire un disco rigido interno esistente, procedere come riportato di seguito:
a.
Scollegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati dal disco rigido.
b.
Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigido
per sbloccarlo (callout 1).
c.
Far scorrere il disco rigido per rimuoverlo dall'alloggiamento.
Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)
15
6.
Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento sullo sportello della gabbia del
formatter, verificando che il pulsante di chiusura di plastica nera sia saldamente in posizione.
7.
Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.
8.
Chiudere lo sportello della gabbia del formatter, controllando che sia ben fissato alla gabbia del
formatter.
9.
Allineare attentamente la scheda del formatter e farla scorrere di nuovo nel digital sender.
10. Serrare le viti.
11. Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere il digital sender.
12. Procedere da Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.
Effettuare l'installazione in HP LaserJet M4345, M5025/M5035, o M9040/
M9050
ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi
non crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standard
non crittografati prima della rimozione o della disattivazione.
1.
Spegnere la stampante/MFP, quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.
2.
Individuare e rimuovere il coperchio del formatter, se richiesto.
3.
Aprire lo sportello della gabbia del formatter.
Il disco rigido è fissato all'interno dello sportello della gabbia del formatter. Per conoscere la
posizione specifica dello sportello della gabbia del formatter, consultare i manuali d'installazione
e d'uso in dotazione con la stampante/MFP.
16
Capitolo 2 Installazione
ITWW
4.
Per sostituire un disco rigido interno esistente, procedere come riportato di seguito:
a.
Scollegare attentamente il cavo di alimentazione e il cavo dei dati dal disco rigido (callout 1).
b.
Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigido
per sbloccarlo (callout 2).
c.
Far scorrere il disco rigido per rimuoverlo dall'alloggiamento.
2
ITWW
5.
Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento sullo sportello della gabbia del
formatter, verificando che il pulsante di chiusura di plastica nera sul lato sinistro sia saldamente in
posizione.
6.
Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati al Disco rigido sicuro HP.
7.
Chiudere lo sportello della gabbia del formatter e riapplicare il coperchio del formatter, se richiesto.
Installazione di Disco rigido sicuro HP (J8018A)
17
8.
Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.
9.
Procedere da Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.
Effettuare l'installazione in HP LaserJet CM3530
ATTENZIONE: Verificare di aver eseguito il backup dei dati da conservare presenti sui dischi rigidi
non crittografati. Utilizzare Secure Disk Erase o un'utility simile per cancellare i dischi rigidi standard
non crittografati prima della rimozione o della disattivazione.
1.
Spegnere la stampante/MFP, quindi scollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia.
2.
Individuare il formatter nella parte posteriore della stampante/MFP, quindi rimuovere le viti (callout
1). Per conoscere la posizione specifica del formatter, consultare i manuali d'installazione e d'uso
in dotazione con la stampante/MFP.
1
3.
Estrarre il formatter dalla stampante/MFP e disporlo su una superficie pulita e piana, posizionando
il formatter con l'alloggiamento del disco rigido rivolto verso l'alto.
2
4.
18
Per sostituire un disco rigido interno esistente, procedere come riportato di seguito:
a.
Scollegare attentamente il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.
b.
Premere verso l'interno il pulsante di chiusura in plastica nera sul lato sinistro del disco rigido
per sbloccarlo, quindi estrarre il disco dall'alloggiamento.
Capitolo 2 Installazione
ITWW
5.
Far scorrere il nuovo Disco rigido sicuro HP nell'alloggiamento, verificando che il pulsante di
chiusura di plastica nera sul lato sinistro sia saldamente in posizione.
6.
Collegare il cavo di alimentazione e il cavo dei dati.
7.
Allineare la scheda del formatter alle tracce nella parte inferiore dell'alloggiamento, quindi farla
scorrere di nuovo nella stampante/MFP.
NOTA: Per impedire danni alla scheda del formatter, verificare che sia correttamente allineata
alle tracce.
8.
Riapplicare le viti e serrarle con attenzione.
9.
Ricollegare il cavo di alimentazione e tutti i cavi di interfaccia, quindi accendere la stampante/MFP.
10. Procedere da Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP a pagina 19.
Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP
Dopo l'installazione iniziale di Disco rigido sicuro HP, verificarne il funzionamento corretto utilizzando
Server Web incorporato HP.
NOTA: Leggere questa sezione durante la prima installazione di Disco rigido sicuro HP per la verifica
iniziale del funzionamento della stampante/MFP. Diversamente, leggere la sezione Risoluzione dei
problemi a pagina 29.
Per verificare l'installazione è possibile utilizzare la pagina di configurazione della stampante:
1.
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP
come URL.
Per ulteriori informazioni su Server Web incorporato HP, consultare i manuali d'installazione e d'uso
in dotazione con la stampante/MFP.
2.
Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindi
selezionare Protezione.
3.
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco
rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, stato
dell'unità e stato di crittografia, come nell'esempio seguente:
Hard Disk: (Disco
rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Internal (encryptable) (Interno
(crittografabile))
ABCDE1234567890abcde
Drive Status: (Stato
unità)
Enabled (Attivata)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Encrypted (Crittografato)
Encrypted (Crittografato) indica che Disco rigido sicuro HP è bloccato sulla stampante/MFP. Se
Disco rigido sicuro HP viene rimosso dalla stampante/MFP, i dati diventano illeggibili.
ITWW
Confermare il funzionamento di Disco rigido sicuro HP
19
NOTA: Il blocco automatico è attivato per impostazione predefinita. Dopo l'installazione,
Disco rigido sicuro HP viene automaticamente bloccato su stampante/MFP.
4.
Se lo stato di Hard Disk (Disco rigido) è None installed (Nessuna installazione), significa che
stampante/MFP non sta rilevando il Disco rigido sicuro HP. Spegnere la stampante/MFP,
scollegare il cavo di alimentazione e provare le seguenti soluzioni:
a.
Per Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A), verificare che sia correttamente
posizionato nell'alloggiamento.
b.
Per un Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) montato all'interno dello sportello
di un formatter, verificare che i cavi di alimentazione e dei dati siano collegati correttamente.
c.
Per un Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) installato su un formatter, verificare
che i cavi di alimentazione e dei dati siano collegati correttamente e che il formatter sia nella
posizione corretta.
Se queste procedure non consentono di risolvere il problema, vedere Risoluzione dei problemi
a pagina 29.
5.
Se l'opzione Drive Status (Stato unità) è Not applicable (Non applicabile), potrebbe indicare che
Disco rigido sicuro HP non è correttamente installato. L'opzione Hard Drive (Disco rigido) è
probabilmente impostata su None installed (Nessuna installazione).
Rivedere il passaggio precedente. Se non è possibile risolvere il problema, vedere Risoluzione dei
problemi a pagina 29.
20
Capitolo 2 Installazione
ITWW
Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni
Dopo aver verificato che Disco rigido sicuro HP funziona correttamente, è possibile ripristinare i dati dal
backup e reinstallare le applicazioni di terze parti. Utilizzare l'elenco seguente per verificare
l'avanzamento:
●
Rubrica , liste di distribuzione ed elenco di utenti autorizzati della MFP
Per ripristinare i dati salvati in precedenza utilizzando Server Web incorporato HP, selezionare la
scheda Digital Sending (Invio digitale) e quindi Import/Export (Importa/Esporta). Seguire le
istruzioni per l'importazione.
●
Processi memorizzati, privati e di copia veloce della MFP
Inviare di nuovo i processi stampati e acquisiti alla stampante/MFP.
●
Applicazioni di terze parti
Reinstallare le applicazioni sulla stampante/MFP.
●
Font e pacchetti PostScript
Reinstallare i font e i pacchetti PostScript necessari sulla stampante/MFP.
●
Impostazioni di configurazione
Specificare le impostazioni di configurazione specifiche per la stampante/MFP utilizzando Server
Web incorporato HP, se richiesto.
ITWW
Ripristinare i dati e reinstallare le applicazioni
21
22
Capitolo 2 Installazione
ITWW
3
Gestire Disco rigido sicuro HP
In questa sezione sono disponibili informazioni generali su Disco rigido sicuro HP e istruzioni specifiche
per la gestione di Disco rigido sicuro HP.
ITWW
●
Informazioni generali
●
Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP
23
Informazioni generali
In questa sezione sono disponibili informazioni generali sulla gestione di Disco rigido sicuro HP.
●
I dischi rigidi standard sono disattivati
●
Priorità del disco rigido
I dischi rigidi standard sono disattivati
Dopo aver installato Disco rigido sicuro HP, eventuali dischi rigidi standard interni o EIO (non
crittografati) installati nella stampante/MFP vengono disattivati. Inoltre, se si installa un disco rigido
standard in una stampante/MFP dopo l'installazione di Disco rigido sicuro HP, il disco rigido standard
viene automaticamente disattivato. I dischi rigidi standard (non crittografati) disattivati non sono
accessibili, ma sono segnalati come fisicamente presenti da Server Web incorporato HP e nella pagina
di configurazione.
Nell'esempio seguente è mostrato lo stato di un disco rigido interno standard (non crittografato) dopo
l'installazione di un Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP:
Hard Disk: (Disco Internal (Not encryptable) (Interno
rigido) (non crittografabile))
Serial Number:
(Numero di serie)
ABCDE1234567890abcde
Drive Status: (Stato Disabled (Disattivato)
unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Another encrypted drive
present (Altra unità crittografata
presente)
Hard Disk: (Disco EIO 1 (encryptable) (EIO 1
rigido) (crittografabile))
Serial Number:
(Numero di serie)
ABCDE1234567890abcde
Drive Status: (Stato Enabled (Attivata)
unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Encrypted (Crittografato)
Il campo Drive Status (Stato unità) del disco rigido standard è impostato su Disabled (Disattivato),
mentre il campo Encryption Status (Stato crittografia) è impostato su Another encrypted drive
present (Altra unità crittografata presente).
ATTENZIONE: Dopo l'installazione, se Disco rigido sicuro HP viene rimosso dalla stampante/MFP,
eventuali dischi rigidi standard interni o EIO (non crittografati) precedentemente disattivati sono di nuovo
accessibili.
24
Capitolo 3 Gestire Disco rigido sicuro HP
ITWW
Priorità del disco rigido
Una stampante/MFP può contenere un solo Disco rigido sicuro HP bloccato. Se si installano più dischi
rigidi in una stampante/MFP, il sistema utilizza la seguente priorità per determinare il disco rigido attivo:
●
Interno crittografato
●
EIO crittografato
●
Interno non crittografato
●
EIO non crittografato
ATTENZIONE: L'installazione di più Disco rigido sicuro HP in una stampante/MFP può disattivare un
Disco rigido sicuro HP in precedenza funzionante. Ad esempio, se si installa un Disco rigido sicuro HP
interno in una stampante/MFP che contiene un Disco rigido sicuro HP EIO funzionante, il disco EIO
viene disattivato e non è più accessibile.
ITWW
Informazioni generali
25
Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido
sicuro HP
Quando richiesto, utilizzare Server Web incorporato HP per reinizializzare Disco rigido sicuro HP,
disattivare la crittografia o eseguire una cancellazione sicura della memoria di massa.
NOTA: Per ulteriori informazioni su Server Web incorporato HP e sui browser Web supportati,
consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazione con il modello di stampante/MFP. Per
informazioni sulle modalità d'uso delle opzioni, vedere Risoluzione dei problemi a pagina 29.
●
Reinizializzare Disco rigido sicuro HP
●
Disattiva crittografia
●
Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa)
Reinizializzare Disco rigido sicuro HP
L'opzione di Server Web incorporato HP Reinitialize Hard Drive (Reinizializza disco rigido) consente
di sbloccare Disco rigido sicuro HP nella stampante/MFP e di reimpostare la crittografia per rendere i
dati inaccessibili. La reinizializzazione potrebbe essere necessaria se un Disco rigido sicuro HP
installato è stato crittografato o in origine è stato bloccato su una stampante/MFP differente.
Un Disco rigido sicuro HP re inizializzato può essere bloccato nuovamente sulla stessa stampante/MFP
o spostato su una stampante/MFP differente (compatibile). Verificare che la stampante/MFP utilizzi la
versione più recente del firmware.
ATTENZIONE: Tutti i dati esistenti su Disco rigido sicuro HP diventano inaccessibili e la crittografia
del disco viene reimpostata. La stampante/MFP viene riavviata al termine del processo. L'impostazione
che abilita la crittografia all'avvio della stampante/MFP (Automatically enable encryption when
powered on (Attiva automaticamente crittografia all'accensione)) è disabilitata. È necessaria una
selezione manuale per attivare la crittografia.
1.
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP
come URL.
2.
Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindi
selezionare Protezione.
3.
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco
rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, stato
dell'unità e stato di crittografia, come nell'esempio seguente:
Hard Disk: (Disco
rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
4.
26
Internal (encryptable) (Interno
(crittografabile))
ABCDE1234567890abcde
Drive Status: (Stato
unità)
Enabled (Attivata)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Encrypted (Crittografato)
Selezionare Reinitialize Hard Drive (Reinizializza disco rigido).
Capitolo 3 Gestire Disco rigido sicuro HP
ITWW
5.
Al termine del processo, dopo il riavvio della stampante, aprire la pagina Hard Drive and Mass
Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco rigido e memoria di massa) (HP
encrypted Hard Drive Configuration (Configurazione disco rigido crittografato HP)) e selezionare
Enable Encryption using Random Drive Password (Attiva crittografia mediante password unità
casuale) (opzione consigliata) oppure Manually Specify Drive Password (Specifica
manualmente password dell'unità).
6.
Se si decide di specificare manualmente la password dell'unità, immettere la password da
utilizzare. La password è visualizzata a scopo di auditing.
7.
Per attivare la selezione, fare clic sull'opzione Enable Encryption (Attiva crittografia).
Disattiva crittografia
L'opzione di Server Web incorporato HP Disable encryption and continue (Disattiva crittografia e
continua) consente di disattivare la crittografia sulla stampante/MFP. Utilizzare questa opzione quando
una stampante/MFP è configurata per l'uso di un Disco rigido sicuro HP, ma al suo posto è installato
un disco rigido standard (non crittografato). L'uso di questa opzione presume che si voglia disattivare
la crittografia e continuare nell'uso del disco rigido standard (non crittografato). Diversamente, è
necessario individuare e installare il Disco rigido sicuro HP corretto, bloccato su questa stampante/MFP.
Una volta disattivata la crittografia, le informazioni nel Disco rigido sicuro HP in precedenza crittografato
sono illeggibili, in quanto la chiave di crittografia non corrisponde più alla chiave memorizzata nella
stampante/MFP. La selezione di questa opzione provoca il riavvio della stampante/MFP.
ATTENZIONE: Tutti i dati sul Disco rigido sicuro HP originale diventano illeggibili. La stampante/MFP
viene riavviata al termine del processo. L'impostazione per abilitare la crittografia all'avvio della
stampante/MFP (Automatically enable encryption when powered on (Attiva automaticamente
crittografia all'accensione)) è disabilitata.
1.
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP
come URL.
2.
Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindi
selezionare Protezione.
3.
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco
rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, stato
dell'unità e stato di crittografia.
4.
Per reimpostare la crittografia, selezionare Disable encryption and continue (Disattiva
crittografia e continua).
NOTA: La disattivazione della crittografia avviene quasi immediatamente. Tuttavia, il tempo
richiesto per il riavvio della stampante/MFP dipende dal modello.
Secure storage erase (Cancellazione sicura della memoria di massa)
Selezionare questa opzione per rimuovere definitivamente tutti i dati dal Disco rigido sicuro HP
crittografato o dai dischi rigidi standard (non crittografati). Dopo la cancellazione dei dati, la stampante/
MFP viene riavviata. La cancellazione del disco può richiedere molto tempo (ore) per il completamento.
A differenza della disattivazione della crittografia, che avviene quasi immediatamente, questa opzione
sovrascrive i dati.
ITWW
Reinizializzare, disattivare o cancellare Disco rigido sicuro HP
27
ATTENZIONE: Tutti i dati sul Disco rigido sicuro HP selezionato o sui dischi rigidi standard (non
crittografati) vengono cancellati. La stampante/MFP viene riavviata al termine del processo.
1.
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP
come URL.
2.
Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindi
selezionare Protezione.
3.
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco
rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Viene visualizzato lo stato del disco rigido , che include tipo, numero di serie, stato dell'unità e stato
di crittografia.
4.
Selezionare il dispositivo da cancellare.
NOTA: Può essere necessario molto tempo (ore) affinché la stampante/MFP completi questa
fase e venga riavviata.
5.
28
Fare clic su Perform Secure storage erase (Esegui cancellazione sicura della memoria di massa).
Capitolo 3 Gestire Disco rigido sicuro HP
ITWW
4
Risoluzione dei problemi
●
Risoluzione di problemi generici
●
Messaggi del pannello di controllo
●
Messaggi della pagina di configurazione della stampante
●
Messaggi del server Web incorporato
●
Ripristino dei valori predefiniti
NOTA: Per la risoluzione di problemi generici, consultare i manuali d'installazione e d'uso in dotazione
con la stampante/MFP.
ITWW
29
Risoluzione di problemi generici
Utilizzare il seguente elenco di controllo per affrontare i problemi generici di Disco rigido sicuro HP. Per
altri problemi, utilizzare il pannello di controllo, la pagina di configurazione della stampante o Server
Web incorporato HP.
1.
Se la luce Pronto non è accesa, verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente
e che l'interruttore di alimentazione della stampante/MFP sia nella posizione ON.
2.
Se nel display del pannello di controllo della stampante/MFP non è indicato Ready (Pronto),
verificare che tutti i cavi siano stati ricollegati correttamente.
3.
Se la stampante/MFP non sta rilevando il Disco rigido sicuro HP, spegnere la stampante/MFP,
scollegare il cavo di alimentazione e verificare quanto segue:
4.
a.
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP (J8019A) — È correttamente inserito
nell'alloggiamento?
b.
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP (J8018A) — I cavi di alimentazione e dei dati sono
collegati correttamente? Se il disco è montato sul formatter, il formatter è inserito in modo
corretto?
Verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo.
Fare riferimento a Messaggi del pannello di controllo a pagina 31.
5.
Stampare una pagina di configurazione della stampante e cercare eventuali messaggi di stato o
d'errore.
Fare riferimento a Messaggi della pagina di configurazione della stampante a pagina 31.
6.
Eseguire Server Web incorporato HP e verificare lo stato di Disco rigido sicuro HP.
Fare riferimento a Messaggi del server Web incorporato a pagina 33.
30
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggi del pannello di controllo
Rivedere le seguenti informazioni sui messaggi del pannello di controllo.
NOTA: Le informazioni del pannello di controllo su Disco rigido sicuro HP sono limitati a brevi
messaggi d'avviso sullo stato dell'unità e della crittografia. Per ulteriori informazioni sul messaggio,
utilizzare Server Web incorporato HP.
Alcune funzioni della stampante/MFP possono essere limitate fino alla risoluzione di una condizione
d'errore.
Messaggio del pannello di controllo
Descrizione
Azione consigliata
Expected drive missing (Unità prevista
mancante)
La stampante/MFP è stata bloccata su
un Disco rigido sicuro HP.
Installare il disco rigido corretto per
questa stampante/MFP. In alternativa,
per cancellare definitivamente il
contenuto di Disco rigido sicuro HP e
riavviare la stampante/MFP, selezionare
Reinitialize Hard Drive (Reinizializza
disco rigido).
●
Il disco rigido installato non
supporta la crittografia.
●
Il Disco rigido sicuro HP installato è
stato bloccato su una stampante/
MFP differente.
●
Non contiene un disco rigido.
HP Encrypted drive disabled (Unità
crittografata HP disattivata)
Il Disco rigido sicuro HP installato non è
bloccato su questa stampante/MFP.
Installare il disco rigido corretto per
questa stampante/MFP. In alternativa,
per cancellare definitivamente il
contenuto di Disco rigido sicuro HP e
riavviare la stampante/MFP, selezionare
Reinitialize Hard Drive (Reinizializza
disco rigido).
Unsupported drive installed (Unità non
supportata installata)
Il disco rigido interno installato non
supporta la crittografia. Tuttavia, questa
stampante/MFP è in grado di gestire un
Disco rigido sicuro HP.
Installare il Disco rigido sicuro HP
corretto per questa stampante/MFP. In
alternativa, è possibile disattivare la
crittografia della stampante/MFP e
continuare.
Messaggi della pagina di configurazione della stampante
La sezione Installed Personalities and Options (Opzioni e linguaggi di stampa installati) della pagina
di configurazione della stampante contiene informazioni quali l'alloggiamento EIO di installazione, lo
stato dell'unità, il numero di serie, il nome del modello e la capacità dell'unità. In genere esistono tre
stati per l'unità:
●
Empty (Vuoto) — Non è installato alcun disco rigido.
●
Enabled (Attivato) — È installato un disco rigido. Consultare la sezione Protezione per ulteriori
informazioni sullo stato di crittografia, ad esempio per sapere se il disco è bloccato su questa
stampante/MFP e funziona normalmente.
●
Disabled (Disattivato) — È installato un disco rigido interno, ma non è operativo. Per ulteriori
informazioni, consultare la sezione Protezione.
Nella sezione Protezione della pagina di configurazione, utilizzare Hard Drive Encryption Status
(Stato crittografia disco rigido) per la risoluzione dei problemi. Utilizzare la seguente tabella per verificare
se Disco rigido sicuro HP funziona correttamente. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei
problemi, utilizzare Server Web incorporato HP.
ITWW
Messaggi del pannello di controllo
31
Hard Disk Encryption Status (Stato
crittografia disco rigido)
Messaggio
Azione consigliata
Non applicabile
Stato normale quando non è installato
alcun disco rigido.
Installare un Disco rigido sicuro HP.
Not supported (Non supportata)
Stato normale per un disco rigido
standard (non crittografato).
Installare un Disco rigido sicuro HP.
ENABLED (Attivato)
Stato normale quando è installato un
Disco rigido sicuro HP.
Nessuna.
DISABLED (Disattivato)
Il disco supporta la crittografia. Tuttavia,
la crittografia è disattivata.
Attivare la crittografia utilizzando Server
Web incorporato HP o
HP Web Jetadmin.
ATTENZIONE: I dati su questo disco
rigido non sono crittografati.
DISABLED: Expected Drive Missing
(Disattivato: unità prevista mancante)
È installato un disco rigido non
corretto. La stampante/MFP attendeva
un Disco rigido sicuro HP in precedenza
bloccato su questa stampante/MFP.
NOTA: Se il disco rigido ha incontrato
un errore grave, lo stato del disco nella
sezione Installed Personalities and
Options (Opzioni e linguaggi di stampa
installati) è Disk Not Functional (Disco
non funzionante).
Installare il disco rigido corretto per
questa stampante/MFP. In alternativa,
per cancellare definitivamente il
contenuto di Disco rigido sicuro HP e
riavviare la stampante/MFP, selezionare
Reinitialize Hard Drive (Reinizializza
disco rigido).
Se il disco rigido è Not Functional (Non
funzionante), spegnere la stampante/
MFP, quindi controllare i cavi di
alimentazione e di interfaccia. Riavviare
quindi la stampante/MFP. Se l'errore
persiste, contattare il Supporto HP.
DISABLED: Encrypted by Another
Device (Disabilitato: crittografato da un
altro dispositivo)
È installato un disco rigido non
corretto. Il Disco rigido sicuro HP
installato è stato bloccato su una
stampante/MFP differente.
Installare il disco rigido corretto per
questa stampante/MFP. In alternativa,
per cancellare definitivamente il
contenuto di Disco rigido sicuro HP e
riavviare la stampante/MFP, selezionare
Reinitialize Hard Drive (Reinizializza
disco rigido).
DISABLED: Unsupported Drive Installed
(Disabilitato: unità non supportata
installata)
È installato un disco rigido non
corretto. Sono supportati solo
Disco rigido sicuro HP in questa
stampante/MFP.
Installare il Disco rigido sicuro HP
corretto per questa stampante/MFP.
Disk Not Functional (Disco non
funzionante)
Il disco rigido non è funzionante.
Spegnere la stampante/MFP, quindi
verificare i cavi di alimentazione e di
interfaccia. Riavviare quindi la
stampante/MFP. Se l'errore persiste,
contattare il Supporto HP.
(interno o EIO)
NOTA: Per le istruzioni sulla visualizzazione o sulla stampa delle pagine di configurazione, fare
riferimento alla documentazione della stampante/MFP in uso. Per una descrizione dei messaggi della
pagina di configurazione diversi da quelli relativi al Disco rigido sicuro HP, consultare i manuali
d'installazione e d'uso in dotazione con il modello di stampante/MFP.
32
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITWW
Messaggi del server Web incorporato
Utilizzare Server Web incorporato HP per rivedere i messaggi di stato.
1.
Avviare un browser Web supportato e immettere l'indirizzo IP o il nome host della stampante/MFP
come URL.
2.
Nella pagina Server Web incorporato HP, selezionare la scheda Settings (Impostazioni), quindi
selezionare Protezione.
3.
Nella sezione Hard Drive and Mass Storage Security Settings (Impostazioni di protezione disco
rigido e memoria di massa), selezionare Configure (Configura).
Viene visualizzato lo stato di Disco rigido sicuro HP, che include tipo, numero di serie, stato
dell'unità e stato di crittografia.
4.
Utilizzare le seguenti informazioni per risolvere eventuali problemi.
NOTA: I messaggi sono visualizzati nella sezione intitolata HP Encrypted Hard Drive
Configuration (Configurazione disco rigido crittografato HP). Se la stampante/MFP è in grado di gestire
un Disco rigido sicuro HP, il primo messaggio della sezione indica This device allows storage
encryption when an HP Encrypted Hard Drive is installed (Questo dispositivo consente la crittografia
della memoria di massa quando è installato un disco rigido crittografato HP).
Anche se il campo Hard Drive (Disco rigido) nella tabella visualizzato EIO o Internal (Interno), le
informazioni specificate possono riferirsi a qualsiasi tipo.
Per chiarezza, la tabella descrive solo i messaggi di stato per Disco rigido sicuro HP. Tuttavia, la sezione
Hard Drive Status (Stato disco rigido) di Server Web incorporato HP elenca tutti i dischi rigidi installati.
I messaggi elencati nella seguente tabella indicano le normali condizioni operative e di solito non
necessitano di attenzione.
Tabella 4-1 Messaggi di funzionamento normale
Stato unità disco rigido
Hard Drive:
(Disco rigido)
ITWW
None installed (Nessuno
installato)
Serial Number:
(Numero di serie)
Non applicabile
Drive Status:
(Stato unità)
Non applicabile
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Non applicabile
Significato/descrizione
Azione consigliata
Nessun disco rigido installato.
Verificare che sia selezionato
Automatically enable
encryption... (Attiva
automaticamente crittografia...),
quindi installare Disco rigido
sicuro HP.
Tuttavia, questa stampante/MFP è
in grado di gestire un Disco rigido
sicuro HP.
Messaggi del server Web incorporato
33
Tabella 4-1 Messaggi di funzionamento normale (continuazione)
Stato unità disco rigido
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Drive Status:
(Stato unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Drive Status:
(Stato unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Internal (not encryptable)
(Interno (non
crittografabile))
0987654321
Significato/descrizione
Azione consigliata
Il disco rigido standard (non
crittografato) è installato.
Verificare che sia selezionato
Automatically enable
encryption... (Attiva
automaticamente crittografia...),
quindi installare Disco rigido
sicuro HP.
Tuttavia, questa stampante/MFP è
in grado di gestire un Disco rigido
sicuro HP.
Enabled
(Attivata)
Not supported
(Non supportata)
EIO 1 (encryptable)
(EIO 1 (crittografabile))
La crittografia è attivata e il
disco rigido funziona
correttamente.
Nessuna.
0987654321
Enabled
(Attivata)
Encrypted
(Crittografato)
I messaggi di avvertenza elencati nella seguente tabella indicano una condizione che potrebbe
necessitare di attenzione.
Tabella 4-2 Messaggi di avvertenza
Stato unità disco rigido
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Drive Status:
(Stato unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Significato/descrizione
Azione consigliata
Internal (encryptable)
(Interno (crittografabile))
Disco rigido sicuro HP
installato.
0987654321
Tuttavia, non è bloccato sulla
stampante/MFP e non sta
crittografando i dati.
Selezionare Enable Encryption
using Random Drive Password
(Recommended) (Attiva
crittografia mediante password
unità casuale) (opzione
consigliata) o Manually Specify
Drive Password (Specifica
manualmente password
dell'unità), quindi selezionare
Enable Encryption (Attiva
crittografia).
Enabled
(Attivata)
Non crittografato
None installed
(Nessuno installato)
Serial Number:
(Numero di serie)
Non applicabile
Drive Status:
(Stato unità)
Unità mancante
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Non applicabile
ATTENZIONE: I dati su questo
Disco rigido sicuro HP possono
essere letti su un altro dispositivo.
Nessun disco rigido installato.
Tuttavia, questa stampante/MFP
è in grado di gestire un
Disco rigido sicuro HP.
NOTA: Le MFP richiedono un
disco rigido per alcune operazioni.
Le funzioni di copia, fax e invio
potrebbero essere disattivate.
Verificare che sia selezionato
Automatically enable
encryption... (Attiva
automaticamente crittografia...),
quindi installare Disco rigido
sicuro HP.
I messaggi elencati nella seguente tabella indicano una condizione che richiede immediata attenzione.
34
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITWW
Tabella 4-3 Messaggi di errore
Stato unità disco rigido
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Non applicabile
Drive Status:
(Stato unità)
Non applicabile
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Internal (encryptable)
(Interno (crittografabile))
0987654321
Drive Status:
(Stato unità)
Disabled
(Disattivato)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Encrypted by Another
Device (Crittografato da un
altro dispositivo)
Internal (encryptable)
(Interno (crittografabile))
Serial Number:
(Numero di serie)
0987654321
Drive Status:
(Stato unità)
Disabled
(Disattivato)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Internal (not encryptable)
(Interno (non
crittografabile))
0987654321
Drive Status:
(Stato unità)
Disabled
(Disattivato)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Nessun disco rigido installato.
Individuare e installare il
Disco rigido sicuro HP corretto per
questa stampante/MFP.
Un Disco rigido sicuro HP in
precedenza bloccato su questa
stampante/MFP è stato rimosso.
È installato un disco rigido non
corretto.
Il Disco rigido sicuro HP installato
è stato in precedenza bloccato su
una stampante/MFP differente.
Questa stampante/MFP richiede
un Disco rigido sicuro HP
sbloccato.
È installato un disco rigido non
corretto.
Un Disco rigido sicuro HP è
installato. Tuttavia, un Disco rigido
sicuro HP differente è stato in
precedenza bloccato su questa
stampante/MFP.
Expected drive missing
(Unità prevista mancante)
Serial Number:
(Numero di serie)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Azione consigliata
Expected drive missing
(Unità prevista mancante)
Serial Number:
(Numero di serie)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
ITWW
None installed
(Nessuno installato)
Significato/descrizione
0987654321
ATTENZIONE: L'intero
contenuto del disco rigido
installato viene cancellato e il
dispositivo viene riavviato.
Installare il Disco rigido sicuro HP
corretto per questa stampante/
MFP. In alternativa, per
cancellare definitivamente il
contenuto del Disco rigido
sicuro HP installato, selezionare
Reinitialize Hard Drive
(Reinizializza disco rigido).
ATTENZIONE: L'intero
contenuto del disco rigido
installato viene cancellato e il
dispositivo viene riavviato. Inoltre,
tutti i dati sul Disco rigido
sicuro HP in precedenza bloccato
su questa stampante/MFP
diventano illeggibili.
È installato un disco rigido non
corretto.
Il disco rigido standard (non
crittografato) è installato. Un
Disco rigido sicuro HP è stato in
precedenza bloccato su questa
stampante/MFP.
Expected drive missing
(Unità prevista mancante)
Internal (not encryptable)
(Interno (non
crittografabile))
Installare il disco rigido corretto
per questa stampante/MFP. In
alternativa, selezionare
Reinitialize Hard Drive
(Reinizializza disco rigido) per
sbloccare questo Disco rigido
sicuro HP.
È installato un disco rigido non
corretto.
Il disco rigido sicuro installato non
può essere crittografato.
Installare il Disco rigido sicuro HP
corretto per questa stampante/
MFP. In alternativa, selezionare
Disable encryption and
continue (Disattiva crittografia e
continua).
ATTENZIONE: Tutti i dati sul
Disco rigido sicuro HP in
precedenza bloccato su questa
stampante/MFP diventano
illeggibili.
Questa stampante/MFP HP
supporta solo un Disco rigido
sicuro HP autentico. Installare il
disco rigido corretto.
Messaggi del server Web incorporato
35
Tabella 4-3 Messaggi di errore (continuazione)
Stato unità disco rigido
Drive Status:
(Stato unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
Hard Drive:
(Disco rigido)
Serial Number:
(Numero di serie)
Drive Status:
(Stato unità)
Encryption Status:
(Stato crittografia)
36
Significato/descrizione
Azione consigliata
Il disco rigido non è
funzionante.
Spegnere la stampante/MFP,
quindi verificare i cavi di
alimentazione e di interfaccia.
Riavviare quindi la stampante/
MFP. Se l'errore persiste,
contattare il Supporto HP.
Disabled
(Disattivato)
Unità non supportata
Internal (not encryptable)
(Interno (non
crittografabile))
0987654321
Non funzionante
NOTA:
rigido.
Errore grave del disco
Non applicabile
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITWW
Ripristino dei valori predefiniti
Il ripristino dei valori predefiniti non comprende il ripristino di un Disco rigido sicuro HP bloccato su una
stampante/MFP.
NOTA: Per ulteriori informazioni sui valori predefiniti, consultare i manuali d'installazione e d'uso per
la stampante/MFP.
ITWW
Ripristino dei valori predefiniti
37
38
Capitolo 4 Risoluzione dei problemi
ITWW
5
Assistenza clienti
Per rivolgersi all'assistenza clienti, utilizzare i metodi indicati di seguito.
Supporto HP in linea
Per trovare una soluzione rapida ai problemi, visitare il sito Web HP all'indirizzo http://www.hp.com/
support, dove sono disponibili informazioni relative a Disco rigido sicuro HP, 7 giorni alla settimana, 24
ore su 24.
ITWW
Supporto HP in linea
39
Assistenza telefonica HP
Tecnici altamente specializzati sono disponibili per fornire supporto alla clientela.
Per il supporto telefonico (non a pagamento) negli Stati Uniti e in Canada, chiamare il supporto HP al
numero: 1-800-HPINVENT (1-800-474-6836)
Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono dei centri di assistenza HP in
tutto il mondo, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/support.
NOTA: I numeri di telefono elencati potrebbero essere a pagamento. Il costo della telefonata è a carico
del cliente. Poiché le tariffe variano, è consigliabile rivolgersi all'azienda telefonica locale per
informazioni relative alle tariffe correnti.
40
Capitolo 5 Assistenza clienti
ITWW
A
Specifiche
●
Impianto elettrico
●
Condizioni ambientali
●
Emissioni elettromagnetiche
●
Emissioni acustiche
●
Sicurezza
Impianto elettrico
L'alimentazione elettrica è fornita mediante lo slot EIO della periferica.
1,25 A massimo a 3,3 V nominali
Condizioni ambientali
Operative
Non operative
da 0 a 55 °C
da -40 a 70 °C
(da 32 a 131 °F)
(da -40 a 158 °F)
Umidità relativa (senza
condensa)
dal 15% al 95% a 40 °C (104 °F)
dal 15% al 95% a 65 °C (149 °F)
Altitudine massima
4,6 km
4,6 km
Temperatura
ITWW
Impianto elettrico
41
Emissioni elettromagnetiche
●
FCC Titolo 47 CFR parte 15 Classe B per Ethernet (Stati Uniti)
●
ICES-003 Classe B (Canada)
●
VCCI Classe B (Giappone)
●
AS/NZS3548 Classe B (Australia, Nuova Zelanda)
●
CISPR-22 Classe A (1997)* (internazionale, Europa)
●
CNS 13438 Classe B (Taiwan)
●
Legge EMI coreana, N. 1996-98 Classe B (Corea)
Emissioni acustiche
Non applicabile.
Sicurezza
Prodotto conforme a:
●
42
EN60950–1 (2000) Prima edizione.
Appendice A Specifiche
ITWW
B
Dichiarazioni legali
Dichiarazione FCC
ATTENZIONE: Pursuant to Part 15.21 of the FCC Rules, any changes or modifications to this
equipment not expressly approved by the Hewlett-Packard Company may cause interference and void
the FCC authorization to operate this equipment.
General Information. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the
following two conditions: (1) This device may not cause interference, and (2) this device must accept
any interference received, including interference that may cause undesired operation.
The Federal Communications Commission has prepared a booklet titled Interference Handbook (1986),
which may be helpful to you. This booklet (stock number 004-000-004505-7) may be purchased from
the Superintendent of Documents, U.S. Government Printing Office, Washington, D.C. 20402.
FCC Class B. This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital
device, pursuant to part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio
frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause
interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur
in a particular installation. If this equipment does cause interference to radio or television reception,
which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct
the interference by one or more of the following measures:
1.
Reorient or relocate the receiving antenna.
2.
Increase the separation between the equipment and receiver.
3.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
connected.
4.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
NOTA: For further information, contact:
Manager of Corporate Product Regulations
Hewlett-Packard Company
3000 Hanover Street
Palo Alto, California 94304
(650) 857-1501
ITWW
Dichiarazione FCC
43
Numero identificativo del modello per fini normativi
Per l'identificazione legale, a questi prodotti viene assegnato un numero di modello normativo. Il numero
del modello normativo relativo a Disco rigido sicuro HP è:
●
RSVLD-0607
Non confondere questi numeri con il nome commerciale (ad esempio Disco rigido sicuro ad alte
prestazioni HP) o con il numero di prodotto (J8018A o J8019A).
Comunità europea
Questa apparecchiatura di Classe B è conforme agli standard CISPR22/EN55022 Classe B. Nel caso
in cui, in ambienti privati, questo prodotto provochi interferenze radio, l'utente dovrebbe prendere le
misure adeguate.
Canada
This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003.
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.
VCCI (Giappone)
Classe B
Dichiarazione RRL (Corea)
Classe B
44
Appendice B Dichiarazioni legali
ITWW
C
Servizio di garanzia
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
Prodotto HP
Durata della garanzia limitata
Disco rigido sicuro ad alte prestazioni HP
1 anno
Disco rigido EIO sicuro ad alte prestazioni HP
1 anno
1. HP garantisce all'utente finale originale che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data di
acquisto originale, l'hardware HP e i relativi accessori sono privi di difetti di materiali e di manodopera.
Se HP riceve notizia di tali difetti durante il periodo di garanzia, HP, a suo giudizio, riparerà o sostituirà
i prodotti che si dimostrino difettosi. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti
a un prodotto nuovo. Se l'utente finale originale trasferisce l'hardware HP e i relativi accessori a un altro
utente, l'assistenza è disponibile per tale utente per il periodo di garanzia originale rimanente. La
garanzia limitata è valida solo per i prodotti hardware HP originali venduti o dati in leasing da
Hewlett-Packard Company, sue aziende consociate o affiliate, rivenditori autorizzati e distributori di
paesi/regioni autorizzati.
2. HP garantisce all'utente che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data di acquisto, il software
HP eseguirà le istruzioni per cui è programmato e sarà privo di difetti di materiali e di manodopera, a
patto che sia installato e usato correttamente. Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periodo
di garanzia, HP sostituirà il software che non esegue le istruzioni programmate a causa di tali difetti.
3. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e senza errori. Se HP non è
in grado di riparare o sostituire un prodotto riportandolo in condizioni operative normali entro un limite
di tempo ragionevole, l'utente ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto dietro pronta restituzione del
prodotto.
4. I prodotti HP possono contenere parti ricostruite, ma di prestazioni equivalenti alle parti nuove oppure
parti che possono essere state soggette a uso accidentale.
5. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da (a) manutenzione o calibrazione impropria o
inadeguata, (b) software, interfacce, parti o componenti non forniti da HP, (c) modifiche non autorizzate
o uso improprio, (d) funzionamento in condizioni non conformi alle specifiche ambientali documentate
per il prodotto, (e) preparazione o manutenzione impropria del sito di installazione.
6. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, LA SUDDETTA
GARANZIA È ESCLUSIVA E HP NON RILASCIA ALCUN'ALTRA GARANZIA ESPRESSA O
IMPLICITA, SIA SCRITTA CHE ORALE. HP NON RICONOSCE LE GARANZIE IMPLICITE DI
COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. Alcuni paesi/regioni, stati o
province non consentono limitazioni alla durata delle garanzie implicite. Pertanto, l'utente può non
essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra. La presente garanzia concede all'utente
ITWW
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard
45
diritti specifici ai quali, a seconda del paese/regione, dello stato o della provincia possono eventualmente
aggiungersi altri diritti.
7. La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni e le località in cui sono commercializzati prodotti
HP o sono presenti centri di supporto HP. Il livello di garanzia può variare a seconda degli standard
locali. HP non ha alcun obbligo di modificare la forma, l'idoneità o le funzioni del prodotto per renderlo
funzionante in un paese/regione per il quale non ne è previsto il funzionamento per motivi di carattere
legale.
8. CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE, I
PROVVEDIMENTI INDICATI NELLA PRESENTE GARANZIA SONO GLI UNICI A DISPOSIZIONE
DEL CLIENTE. AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO SOPRA, IN NESSUN CASO HP O I SUOI
FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DELLA PERDITA DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI,
ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI (IVI COMPRESE PERDITE DI PROFITTI O DATI) O ALTRI
DANNI IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO. Alcuni stati, province e paesi/regioni non
consentono l'esclusione o la limitazione di responsabilità per danni accidentali o consequenziali.
Pertanto, l'utente può non essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra.
FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I TERMINI DI
GARANZIA QUI CONTENUTI NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO I DIRITTI LEGALI
APPLICABILI ALLA VENDITA DI TALE PRODOTTO, BENSÌ SONO A COMPLEMENTO DI TALI
DIRITTI.
Rivenditori autorizzati
Qualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è acquistato
Disco rigido sicuro HP. Il rivenditore Hewlett-Packard autorizzato conosce le esigenze del cliente ed è
quindi in grado di fornire tutte le informazioni necessarie.
Durante il periodo di garanzia, HP sostituirà gratuitamente un'unità difettosa previa restituzione della
stessa al rivenditore HP autorizzato o a un punto di servizio di vendita e assistenza HP locale. È
necessario allegare una copia della fattura o della ricevuta di acquisto.
Per ottenere assistenza per i prodotti Disco rigido sicuro HP ancora in garanzia, rivolgersi al supporto
HP. Quando si telefona, fornire le seguenti informazioni:
●
il prodotto Disco rigido sicuro HP per il quale si richiede assistenza
●
il numero di modello del prodotto
●
il numero di serie del prodotto
●
la descrizione dettagliata del problema
●
fattura o ricevuta di acquisto del prodotto
●
indirizzo di spedizione
Un esperto aiuterà a risolvere il problema riscontrato e fornirà le informazioni relative al servizio in
garanzia.
Addebiti per l'assistenza dopo il periodo di garanzia
L'ordine per la sostituzione di un'unità per un servizio fuori garanzia prevede l'addebito del costo di
riparazione. Per informazioni, rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o a un servizio di assistenza HP
locale. In alternativa, chiamare HP al numero (800) 227-8164 (solo per gli Stati Uniti).
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Appendice C Servizio di garanzia
ITWW
Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati Uniti
Per ottenere informazioni su prezzi, sulla disponibilità di unità sostitutive e istruzioni di altro tipo, i clienti
non residenti negli Stati Uniti dovranno rivolgersi a un rivenditore HP autorizzato o a un servizio di
assistenza HP.
Dichiarazioni di garanzia locali
Australia e Nuova Zelanda
Per le transazioni commerciali in Australia e Nuova Zelanda: fatta eccezione per quanto sancito dalle
normative vigenti, i termini della presente garanzia non escludono, limitano o modificano i diritti legali
applicabili alla vendita di tale prodotto, bensì sono a complemento di tali diritti.
ITWW
Dichiarazioni di garanzia locali
47
48
Appendice C Servizio di garanzia
ITWW
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