«Cari neo-medici, nell’augurarvi un grande successo
professionale, devo darvi due notizie: una buona
e una cattiva. La buona notizia è che nel giro di una
decina di anni la metà delle cose che avrete imparato
sarà scientificamente superata e l’avrete dimenticata.
La cattiva notizia è che nessuno può
sapere quale sia questa metà...»
Sir William Osler (1849-1919)
Verso un accesso semplificato all’utilizzo delle
piattaforme tecnologiche di e-learning
...riflessioni e considerazioni industriali
Ing. Giuseppe Cristiani
Intema
EXPO E-LEARNING Ferrara, 7 ottobre 2005
ULSS 8 Asolo (TV)
Intema (Gruppo Getronics)
Il progetto della
ULSS 8
Obiettivo: realizzazione di una sperimentazione
FAD a larga diffusione, che coinvolgesse il
personale della struttura sanitaria
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Comitato Scientifico interno per la validazione dei contenuti,
dell’impianto formativo, per la gestione dell’iter formativo e
dei risultati, per il tracciamento della strategia di risposta alle
esigenze formative.
Progettazione e realizzazione dei corsi (team di lavoro
misto: progettisti multimediali Intema e Comitato Scientifico
ULSS).
Corsi iniziali realizzati: SARS, Privacy, 626, Rischio Clinico,
Gestione Risorse Umane, …
Erogazione e gestione del corsi tramite la piattaforma
Learnet: febbraio 2004 – oggi.
Oltre 2000 utenti iscritti.
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I perché
dell’insuccesso
il mercato dell'e-learning in Italia è in continua ed esponenziale
crescita: nel 2002 su un totale di 2,837 miliardi di euro spesi per la
formazione, 108,4 milioni (il 3,8%) erano stati spesi nel settore dell'elearning (contro i 53,6 del 2001). Le previsioni per il 2003 parlano di un
valore di 256,3 milioni e di 592,5 nel 2004 (pari all'8,2% sul totale della
formazione di 3,464 miliardi di euro
[Fonte ASSINFORM]
Costi di erogazione:
tra i 2 e i 3 Euro in media per discente al mese
Riflessioni
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Cos’è un progetto
di e-learning
I 3 elementi:

La piattaforma di erogazione

I corsi (contenuti erogati)
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Le attività di supporto
PROBLEMA: Il cliente spesso li confonde o non li distingue
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La piattaforma
La piattaforma deve consentire la gestione
dei programmi e dei progetti formativi
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•
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Servizi per l’erogazione dei contenuti
Servizi di progettazione e gestione dei contenuti
Servizi a supporto dei corsi
Servizi di programmazione degli interventi e di gestione
della strategia formativa
PROBLEMA: la piattaforma è nuovo metodo e strumento
di lavoro per i Responsabili della Formazione
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Attività di supporto
La FAD è una soluzione a tutti i problemi?
La FAD è un software?
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La formazione di base
Il coinvolgimento del comitato scientifico interno all’ente
La formazione su progettazione didattica
La consulenza progettuale
Istituzione di un team cliente-fornitore e partnership
Outsourcing della formazione e gestione della community
PROBLEMA: l’utente deve essere guidato nelle attività
formative (aule virtuali, gruppi, sale multimediali,…
NO subito la formazione a casa)
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I corsi
Elementi in stretta correlazione:
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Le tematiche da trattare
La progettazione didattica e la strategia comunicativa
Lo studio grafico e scenografico
La tecnologia: multimedialità e interattività
L’Iter produttivo: efficienza industriale e catena di
montaggio
• Lo storyboarding
• Le specifiche
PROBLEMA: il progettista didattico non è
l’esperto di contenuti
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I costi di produzione
La combinazione degli elementi elencati
moltiplica i costi di produzione:
• Il produttore investe sul content owner risparmiando sulla
produzione:
il corso non è efficace
• Il produttore investe sulla produzione risparmiando sui
contenuti:
il corso è scorretto
PROBLEMA: Integrazione tra i due attori principali e
riduzione dello scambio iterato di storyboard
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Il content owner non è
il progettista didattico
Standard e tecnologie innovative:
• Attraverso gli strumenti word tradizionali, i contenuti
vengono direttamente organizzati dall’esperto in template
comunicativi basati su XML
• I template generano direttamente “oggetti didattici” e
descrittori, successivamente montati dal produttore
insieme alla grafica
• I template devono rispondere alle esigenze di
comunicazione peculiari rispetto alle tematiche trattate,
quindi vengono sviluppati a priori dal progettista didattico
limitandone così l’interazione con il content owner
PROBLEMA: far produrre learning object portabili
direttamente agli esperti di contenuto
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Riuso del corso
I learning object sviluppati possono essere
riusati?
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Strutturazione modulare degli elementi di un corso
Riorganizzazione e manutenzione dei contenuti
Riprogettazione del corso
Rimodulazione dei contenuti per adeguarli a differenti
destinatari
PROBLEMA: il costo industriale della produzione di
un corso viene quasi interamente sostenuto
dall’unico acquirente
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Soluzioni
Applicazioni per la generazione di
contenuti e-learning che:
• Supportino gli esperti (autori) a strutturare i contenuti sui
nuovi mezzi di comunicazione
• Supportino i progettisti nell’analisi e strutturazione di
ambienti adeguati alle tematiche e alla loro
trasmissione
• Offrano strumenti automatici per la produzione di Learning
Object secondo gli standard AICC e SCORM
STIME: abbattimento di oltre 1/3 degli oneri (costi e
tempi) di produzione di contenuti FAD specialistici
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La qualità della
progettazione
La sfida:
“… in fondo io mi occupo di comunicazione funzionale e come un
pubblicitario o un animatore da villaggio turistico o un comunicatore
tout court, metto in scena teatrini tattici nella speranza che se
convinco il mio destinatario – il discente – a vivere un’esperienza
emotivamente coinvolgente e di cui sente di essere l’autista, questi
rinominerà il suo ruolo di studente e il nuovo lessico che ne deriva lo
traghetterà nell’autodisciplina del raggiungimento degli obiettivi
formativi che alla fine potranno essere considerate come proprie ed
autonome conquiste.”
[il Progettista Didattico]
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Conclusioni
Comunicazione funzionale e teatrini tattici:
…Teoria del Gioco e coinvolgimento emotivo
… di cui sente di essere l’autista, questi rinominerà il suo ruolo di
studente :
…il professionista non può sentirsi sminuito al
ruolo di passivo destinatario di informazione
… il nuovo lessico che ne deriva lo traghetterà nell’autodisciplina
del raggiungimento degli obiettivi formativi che alla fine potranno
essere considerate come proprie ed autonome conquiste :
…l’autodisciplina imposta non è efficace
…gli obiettivi formativi sono davvero raggiunti
se l’informazione diventa bagaglio culturale e possedimento
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