Progetto CASPER
Ente Coordinatore
Regione Emilia-Romagna
Il progetto
 Parola chiave del progetto è l’integrazione:
 Fra diversi enti locali, che insistono sullo stesso territorio
(Regione, Province e Comuni).
 Fra diversi servizi.
 Fra diversi centri servizio e broadcaster.
 Il progetto è diviso in due ambiti, con utenti e territori di
riferimento diversi: VISITARE L’EMILIA-ROMAGNA, con
utenti target su tutto il territorio nazionale; VIVERE
L’EMILIA-ROMAGNA, con utenti residenti su tutto il
territorio nazionale e specializzazione tematica su aree
locali.
 Costo 2.270.000 €, confinanziamento 530.000€, durata
10 mesi.
 L’obiettivo è di conciliare la massima sperimentazione, in
termini di erogazione integrata di servizi usabili, con la
necessità di erogazione di servizi reali, non teorici.
Il consorzio di riferimento
 Enti locali: Regione Emilia-Romagna,
Comune di Bologna; Comune di Modena;
Provincia di Bologna; Provincia di Ferrara;
Provincia di Parma (+ 6 enti riusatori)
 Centri Servizio: E.D.A., Telespazio
 Broadcaster: RAI, Italia7Gold,
Telesanterno
 Servizi specifici: CUP2000; CINECA
I servizi offerti
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Il Cartellone, informazioni sintetiche su tutti gli eventi culturali in EmiliaRomagna
Previsioni meteo anche specialistiche (precipitazioni, nuvolosità, mare,
vento
Informazioni aggiornate sulla percorribilità delle strade e lavori in corso
Informazioni che descrivono le strutture ed i servizi scolastici e le relative
modalità di accesso
Guida on-line al non profit, una banca dati (qualitativi e quantitativi)
sull'associazionismo e sul volontariato,
Informazioni sui servizi erogati dalle Associazioni di Volontariato
Informanziani, una banca dati completa sulle prestazioni e servizi offerti
agli anziani da enti pubblici, privati e non-profit ed è particolarmente
adatto alla piattaforma Digitale Terrestre poiché si rivolge ad un target
che generalmente non ha Internet.
Verifica on-line dello stato di evasione della propria cartella clinica,
Informazioni di primo livello relative a servizi e prestazioni sanitarie e
socio-sanitarie erogate nella Regione Emilia-Romagna
Tutti questi servizi sono già oggi erogati in modalità multicanale: via web,
via call centre e in alcuni casi via SMS e WAP.
L’utenza target del progetto
Diversi servizi hanno target diversi:
 Turisti e pubblico generalista per i servizi di
“Visitare l’Emilia-Romagna”
 Per “Vivere in Emilia-Romagna:
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Anziani
Utenti dei servizi sociali
Famiglie con bambini in età scolare
Pubblico generalista
 Il monitoraggio dell’uso dei servizi viene
effettuato tramite rilevazione delle navigazioni
effettuate, sondaggi on-air e telefonici.
 Il campione monitorato è di circa 700 utenti
Architettura e Servizi
Canale: Vivere in Emilia-Romagna - servizi pubblici
Scuola:
Broadcaster
Italia7Gold
CoBO
Sociale:
EDA
Cup2000
utente
utente
utente
CoMO
Broadcaster
TeleSanterno
Sanità:
RER
Cup2000
PrBO
utente
utente
Feed-back
Canale: Visitare l’Emilia-Romagna - informazioni di pubblica utilità
Cultura:
utente
RER
Meteo:
Telespazio
RER
Broadcaster
RAI
Viabilità:
PrFE
PrPR
utente
utente
utente
Conversione
altri siti pubblici
Feed-back
I risultati
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Metamodello delle modalità di interscambio dati
Metamodello di descrizione dei servizi
Applicazioni MHP
Definizione di processi di erogazione di servizi di
T-Government
Interoperabilità tra più Centri Servizi
Dati e statistiche di servizio
Sviluppo e condivisione di
conoscenze/approcci/metodologie/linee guida
Promozione e comunicazione pubblica
Descrivere brevemente i risultati che si vogliono
raggiungere al termine della sperimentazione