ASSOCIAZIONE CULTURALE PIÙCONZERO
8 Consigli utili
per il social writing
1
Breve è bello
 L’attenzione degli utenti è la risorsa più importante da
preservare: non bisogna commettere l’errore di pensare
che un utente abbia più di pochi secondi da dedicare alla
lettura di un post su social network.
 Usare quindi poche parole, essenziali e che vadano dritte
al punto: la soddisfazione degli obiettivi della sua ricerca.

Cfr. Economia dell’attenzione.
2
Evitare l’uso del passivo
 Dire “cento persone sono state qui” e “Questo posto è
stato visto da cento persone” non è la stessa cosa. La
prima è breve e diretta, la seconda più lunga e quindi più
complicata da leggere.
 Diversi studi sulla comunicazione social consigliano
infatti di non usare le voci passive, poiché
appesantiscono il discorso e abbassano l’interesse degli
utenti.
3
Specificare sempre gli acronimi
 Qualsiasi acronimo dovrebbe essere sempre specificato
nella sua forma estesa: mai dare per scontato che l’utente
lo conosca, anche se a chi lo scrive risulta molto
familiare.
 Far sentire un utente ignorante è un grosso errore:
tenderà infatti a non frequentare più la pagina/ blog.
4
Usare formule quali “Come fare per…”, “Ecco
spiegato come…”
 Gli utenti sono prima di tutto alla ricerca di
informazioni utili, soprattutto sul piano pratico –
organizzativo.
 Se come titolo (o prime parole) del post andremo ad
usare una formula simile, il nostro utente saprà
esattamente cosa aspettarsi da quella discussione, ed
eviterà di perdere tempo cercandola altrove.
5
Rendere l’utente un “Io - Sociale”
 Gli utenti devono sentirsi unici, speciali in quanto tali
(Io) ma al contempo parte di una comunità più grande
(Sociale).
 Per fare questo è consigliabile, quando si rivolgono
domande ad un gruppo di utenti, porle in modo tale da
essere dirette in modo personale.
 A questo proposito può essere utile cominciare i post con
espressioni quali “Sai che…?” “Avete sentito che…?”
6
Non tentare di “vendere” - cercare l’approccio
personale

Il SMT non ha come obbiettivo quello di vendere
qualcosa a qualcuno. Il SMT non dovrà parlare ad un
gruppo di sconosciuti generico, ma a specifiche comunità
di persone.
 Quanto più riusciremo ad entrare in contatto con i
singoli individui, tanto più I nostri post saranno efficaci.
Questa indicazione risulta utile ad esempio in Twitter, in
cui abbiamo la possibilità di dare risposte brevi e
personali.
7
Non abusare di termini inglesi
 Se non sai spiegare un concetto nella tua lingua,
allora non sai scrivere.
 Web, Internet, Blog sono termini accettati, ma non
certo speech, experience, skill, competitor o outfit,
che possono tranquillamente essere espressi in
italiano.
8
Descrivi ogni contenuto
 Foto e video, ma anche links esterni devono
SEMPRE andare accompagnati da una breve
descrizione.
 Nel caso di links a notizie, sintetizzare al massimo il
contenuto, ma senza svelarlo per intero!
 Nel caso di foto o video, ricordiamoci i Tags!