Introduzione a System Center Reporting Manager 2006 | [email protected] | Agenda Cos’è Manager 2006? Architettura di Reporting Manager 2006 Scenari d’uso di Reporting Manager 2006 Pianificazione e installazione di Reporting Manager 2006 | [email protected] | Le sfide odierne per le organizzazioni CFO Jack Hanson IT Manager Haven Ford System Center Reporting Manager Desktop Configuration Administrator Meg Collins | [email protected] | Enterprise Systems Administrator Ray Clark System Center Reporting Manager 2006 Soluzione per il data-warehouse e la generazione di rapporti Aiuta i manager IT e i decisori: Miglior supporto alle decisioni aziendali Favorisce il miglioramento della qualità del servizio Favorisce una migliore gestione delle risorse IT Attraverso L’integrazione della gestione dei cambiamenti, della gestione delle operazioni e i dati di business Aumento delle capacità di generazione di rapporti Una piattaforma per la convergenza dei dati dei sistemi di gestione | [email protected] | Obbiettivi architetturali e considerazioni Mantenere la compatibilità con il data warehouse di MOM 2005 Reporting Supportare grandi installazioni multi gerarchiche di SMS e MOM Robustezza e tolleranza a problemi di qualità dei dati Semplicità | [email protected] | Dati di Reporting Manager 2006 Dati IT (Verticali) Inventario software Inventario hardware Aggiornamento di software Distribuzione di software Alert Dati di prestazione Policy di SMS (Advertisement, Collection, Siti) Policy di MOM (Regole, scoperta di servizi, controllo dello stato) Dati di business (orizzontali) Nome utente Centro di costo Locazione Dipartimento Divisione Manager Data Ora | [email protected] | Topologia di Reporting Manager 2006 DW SQL Query/SP Server per data warehouse HTTP/ HTTPS ` Reporting Console (Browser) | [email protected] | Reporting Server (SQL Reporting Services) Processo di sincronizzazione dei dati Sorgenti dei dati Dettaglio dell’architettura Dettaglio della sincronizzazione | [email protected] | Sorgenti dei dati DW SMS Primary Site Server DTS/BCP MOM Management Server SMSPrimary Database SMS Site Server Database | MOM Management Server SCRM 2005 data warehouse DTS BCP MOM Management Server Dati di business SMS Database Active Directory (o altra sorgente) Server [email protected] | MOM Operational Database Architetura del data warehouse SCRM 2006 | [email protected] | Architettura di SQL Reporting Services Rapporti utente Sorgenti dati (SQL, OLE DB, XML/A, ODBC, Oracle, altre) Rapporti manager Designer rapporti XML Web Service Interface Servizi di sicurezza (NT, Passport, Custom) Report Server Report Processing Formati di output (HTML, Excel, PDF, Custom) | Data Processing Security Rendering Delivery SQL Server Catalog [email protected] | Bersagli di distribuzione (E-mail, SharePoint, altri) Sincronizzazione dati Sorgente MOM SCRM 2006 DW Data Warehouse Server Sincronizzazione dei dati Job DTS per MOM SCRM 2006 Sistema pull DW Data Warehouse Server MOM Management MOM Operational Server Database Server Lancio del job DTS Pull dei dati Popolamento del data warehouse di presentazione SCRM | [email protected] | Esecuzione del job DTS Estrazione dei dati Sincronizzazione dei dati Sorgente dati SMS SCRM 2006 Schedule 20/4/2006 DW Data Warehouse Server SMSPrimary Database SMS Site Server Database Server Schedule | [email protected] | Sincronizzazione dei dati Job DTS per SMS SCRM 2006 Schedule Schedule 20/4/2006 DW Data Warehouse Server SMSPrimary Database SMS Site Server Database Server BCP Data aaa aaa aaa aaa aaa aaa SMB | [email protected] | aaa aaaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa Schedule Sincronizzazione dei dati Dati di Active Directory SCRM 2006 Data Schedule DW Data Warehouse Server | [email protected] | aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa aaa Sincronizzazione dei dati Programmazione Azioni autorizzate Aggiunta di sorgente dati SMS Aggiunta di sorgente dati MOM Programmazione di un job DTS SMS Programmazione di un job DTS MOM Programmazione di job di grooming Vista di tutte le interfacce per admin Esecuzione di stored procedure (Rapporti) [email protected] | | X SC DW Data reader X SC DW Viewers X X SC DW DTS X X SC DW SMS DTS X X X X X X SC DW Administrator X Gruppi di utenti SCRM Scenari di business per SCRM Conformità degli aggiornamenti software Confronto di configurazioni di base Modifiche all’hardware installato Conformità alla legislazione (es. SOX) dei computer gestiti Salute dei server Conformità dell’hardware Inventario hardware per produttore e TCO Consolidamento di server e TCO | [email protected] | Conformità degli aggiornamenti software Scenario: Come parte del suo lavoro sulla sicurezza dei computer un manager desidera conoscere se tutti i desktop nel suo dipartimento sono aggiornati con le ultime patch di sicurezza di Windows. Deve inoltre controllare il progresso delle installazioni. Soluzione: Report “Software update compliance summary by cost center”. | [email protected] | Software Update Compliance Confronto della configurazione di base Scenario: Un utente lamenta inusuali problemi di prestazioni usando una certa applicazione sul suo laptop. Il tecnico dell’helpdesk vuole per prima cosa conoscere la differenza di configurazione tra il laptop e una configurazione base di riferimento. Soluzione: Report “Baseline server configuration comparison” | [email protected] | Confronto della configurazione di base Confronto della configurazione di base Scenario: Le chiamate all’helpdesk mostrano problemi sporadici con le prestazioni di Exchange nel dominio Africa. Il gestore dei server Exchange sospetta una differente configurazione di questo server rispetto agli altri con analogo ruolo. Vuole quindi confrontare il server Exchange del dominio Africa con una configurazione di base nota. Soluzione: Report “Baseline server configuration comparison” | [email protected] | Confronto della configurazione di base | [email protected] | Confronto delle prestazioni System Center Reporting Manager 2005 Start Date Computer Name 11/04/2004 End Date SMX View Report Performance Comparison Before/After Configuration Change Domain: REDMOND Building: 44 Thursday, March 17, 2005 Computer Owner: John Doe SW Changes: 1. Unchecked Buffer In Windows Component Could Cause Server Compromise (815021) 2. Buffer Overrun in Windows Kernel Message Handling could Lead to Elevated Privileges (811493) 3. Buffer Overrun In HTML Converter Could Allow Code Execution (823559) 4. Cumulative Security Update for Internet Explorer (824145) 5. Vulnerability in Authenticode Verification Could Allow Remote Code Execution (823182) Start Date: End Date: Computer Name: | 11/10/2004 [email protected] | 11/04/2004 12:00 AM 11/10/2004 12:00 AM SMX Date of Change: 11/05/2004 11:10 PM 11/05/2004 11:14 PM 11/07/2004 11:30 PM 11/07/2004 11:40 PM 11/08/2004 11:22 PM Audit dell’hardware installato Scenario: Come parte di un audit, un’organizzazione vuole sapere se tutto l’hardware ordinato per un certo dipartimento è stato installato. Soluzione: Report “Total hardware and software update changes over time”. | [email protected] | Modifiche hardware Distribuzione di software con SMS Scenario: Come parte della conformità alla legge SOX, un manager vuole sapere se tutti i server della sua divisione sono gestiti da SMS. Soluzione: Report “Computers with MOM agent installed and not SMS”. | [email protected] | Computer con MOM e non SMS Computer con MOM e non SMS Approfondimenti Stato dei server Scenario: Il manager di un call center nota un’inusuale lentezza della sua applicazione. Contatta il manager del data center per avere dettagli sulla situazione. Il manager del data center deve valutare la salute dei server che supportano il call center. Soluzione: Report “Computer alerts summary”. | [email protected] | Computer alerts summary Consolidamento dei server e TCO Scenario: Un manager riceve una richiesta di fondi dall’IT per i server che supportano il suo dipartimento. Per aumentare il rendimento economico del suo dipartimento vuole rivedere il TCO dei suoi server e analizzare le possibilità di consolidamento. Soluzione: Report “Logical disk free space by location”. | [email protected] | Spazio disco logico libero Inventario hardware per fornitore e TCO Scenario: Il responsabile degli acquisti del dipartimento IT cerca di ridurre il costo di acquisto e di manutenzione dei server nei diversi data center standardizzando su un numero limitato di fornitori e modelli di server. Necessita quindi di informazioni su quali modelli di server sono attualmente installati nei diversi data center. Soluzione: Report “Hardware inventory summary by domain”. | [email protected] | Risorse System Center Reporting Manager 2006 http://www.microsoft.com/windowsserversystem/systemcenter/evalu ation/overview/reporting/default.mspx System Center Reporting Manager 2006 FAQ http://www.microsoft.com/windowsserversystem/systemcenter/evalu ation/faq/default.mspx System Center http://www.microsoft.com/windowsserversystem/systemcenter/defa ult.mspx Microsoft Management Products http://www.microsoft.com/management/default.mspx SQL Reporting Services http://www.microsoft.com/sql/reporting/default.asp | [email protected] | © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.