A utodesk® Subscription 2014
D omande e risposte
Ilpresente docum ento contiene le dom ande frequenti e le relative risposte
che spiegano i vantaggi di A utodesk® Subscription Program , com presi
quelli dei servizi cloud di A utodesk® 360.
Som m ario
D omande e risposte
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1.1 Che cos’è A utodesk Subscription?
1.2 Q uali sono i vantaggi di A utodesk Subscription Program ?
1.3 Com e si acquista A utodesk Subscription?
1.4 Q ualè ilterm ine di un contratto A utodesk Subscription?
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2. A utodesk 360
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2.1 Cos'è A utodesk 360?
2.2 Q uali servizi cloud di A utodesk 360 sono disponibili con A utodesk Subscription?
2.3 Q uanto spazio di archiviazione sulcloud A utodesk 360 ho a disposizione con
l'acquisto di A utodesk Subscription?
2.4 Cosa sono i crediti cloud e quanti m e ne occorrono?
2.5 Q uanti crediti cloud ottengo con l'acquisto di A utodesk Subscription?
2.6 Cosa succede se utilizzo tutti i m iei crediti cloud? Posso acquistarne altri?
2.7 Iservizi cloud di A utodesk 360 sono sicuri?
2.8 Com e posso saperne di più sui vantaggi delcloud A utodesk 360 per i clienti
Subscription?
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3. D ownload
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3.1 Com e ricevo i dow nload softw are disponibili con A utodesk Subscription?
3.2 In cosa consistono i m iglioram enti dei prodotti Subscription?
3.3 Q uando vengono resi disponibili per ildow nload gli aggiornam enti delprodotto
softw are?
3.4 Q uali sono i prodotti disponibili per ildow nload tram ite A utodesk Subscription?
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4. Licenze flessibili
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4.1 Q uali sono i diritti di licenza disponibili con A utodesk Subscription?
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5. Supporto tecnico
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5.1 A utodesk Subscription Program prevede ilSupporto tecnico?
5.2 È possibile acquistare ulteriore supporto tecnico?
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6. G estione di Subscription
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6.1 Com e posso gestire i m iei vantaggi di A utodesk Subscription?
6.2 Com e si effettua ilrinnovo di A utodesk Subscription?
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www.autodesk.com/subscription
D omande e risposte
1. A utodesk Subscription
1.1 Che cos’è A utodesk Subscription?
A utodesk® Subscription perm ette di sfruttare alm eglio le potenzialità degli strum enti di progettazione A utodesk. I
clienti Subscription hanno diritto all'accesso alle ultim e versioni softw are, alsupporto tecnico e a licenze flessibili.
Inoltre, i vantaggi delcloud di A utodesk® 360 perm ettono di m igliorare la m obilità, sem plificare le attività di
condivisione e di visualizzare, ottim izzare e condividere un num ero m aggiore di opzioni di progettazione.
1.2 Q uali sono i vantaggi di A utodesk Subscription Program?
O ltre a fornire accesso rapido e conveniente alle ultim e versioni softw are, A utodesk Subscription offre i vantaggi
elencati di seguito, che saranno descritti in m odo più approfondito più avanti in questo docum ento:
• A ccesso esclusivo ai servizi cloud di A utodesk 360
• D iritti di licenza flessibili
• Supporto tecnico
1.3 Come si acquista A utodesk Subscription?
Puoi acquisire A utodesk Subscription scegliendo tra le seguenti m odalità:
• A cquistando una nuova licenza softw are sull'A utodesk O nline Store
• A cquistando una nuova licenza softw are presso un rivenditore A utodesk locale
• A ggiungendo Subscription alle licenze softw are A utodesk di cui si dispone, contattando un rivenditore A utodesk
locale
Per ulteriori inform azioni rispetto a com e iscriversi, trovare un rivenditore e accedere all'A utodesk O nline Store,
visitare: www.autodesk.com/g etstartedwithsubscription.
1.4 Q ual è il termine di un contratto A utodesk Subscription?
Ilterm ine di un contratto A utodesk Subscription standard è di un anno (12 m esi). Sono disponibili contratti pluriennali
di due anni (24 m esi) o di tre anni (36 m esi).
2. A utodesk 360
2.1 Cos'è A utodesk 360?
A utodesk 360 è una piattaform a basata su cloud che dà accesso a num erose funzionalità, servizi cloud e prodotti che
consentono di m igliorare notevolm ente le m odalità di progettazione, visualizzazione, sim ulazione e condivisione del
lavoro con chiunque, ovunque e in qualsiasi m om ento.*
A cquistando A utodesk Subscription con un singolo prodotto o con una suite, si ha diritto all'accesso ai num erosi
servizi cloud di A utodesk 360 per ilrendering, l'ottim izzazione e l'analisi. Per ogni postazione con contratto
Subscription, sono disponibili 25 G B di spazio di archiviazione sulcloud A utodesk 360, che perm ettono di accedere al
proprio lavoro e collaborare con ilproprio team ovunque e in qualsiasi m om ento.*
M em orizzando i propri docum enti di progettazione sulcloud, è possibile estendere i progetti oltre ildesktop e
lavorare ovunque sia più efficace. G li utenti possono revisionare e inserire com m enti su file D W F™ 2D e 3D , D W G ™ ,
N avisw orks® e Revit® attraverso un brow ser W eb o un dispositivo m obile.
Per saperne di più sulle funzionalità di A utodesk 360, visitare: www.autodesk.com/360features
2.2 Q uali servizi cloud di A utodesk 360 sono disponibili con A utodesk Subscription?
Con Subscription, sono disponibili i seguenti servizi cloud:
• R endering: è possibile creare im m agini e panoram i più fotorealistici dei propri progetti in m inor tem po
• Energ y A nalysis per R evit: perm ette di confrontare i costi energetici e delciclo di vita delle alternative di
progetto e prendere decisioni più consapevoli per progetti più sostenibili
• A utodesk® G reen B uilding Studio®: perm ette di ottim izzare l'efficienza energetica e di puntare all’obiettivo
em issioni zero con più iterazioni di progetto
• O ptimization per A utodesk® Inventor®: per verificare le prestazioni di più progetti grazie alla sim ulazione
basata sulcloud per A utodesk® Inventor®
• Structural A nalysis per R evit®: consente di estendere i m odelli di progettazione da A utodesk® Revit® alcloud e
analizzarli com e parte delprocesso BIM (Building Inform ation M odeling)
• A utodesk® InfraW orks 360: per prendere decisioni più consapevoli e ottenere più rapidam ente riscontri positivi
dalle parti interessate per i progetti di ingegneria civile sulcloud
Per saperne di più sui servizi cloud e sui prodotti di A utodesk 360 attualm ente disponibili con Subscription, visitare:
www.autodesk.com/subscription-cloud.
A utodesk Subscription 2014
D omande e risposte
2.3 Q uanto spazio di archiviazione sulcloud A utodesk 360 ho a disposizione con l'acquisto di A utodesk
Subscription?
Iclienti A utodesk Subscription ricevono 25 G B di spazio di archiviazione in A utodesk 360 per ogni postazione con
contratto Subscription.
2.4 Cosa sono i crediti cloud e quanti me ne occorrono?
Icrediti cloud sono l'unità di m isura necessaria per eseguire determ inate attività, com e creare un rendering o eseguire
una sim ulazione in A utodesk 360. Per ulteriori inform azioni sui crediti cloud, visitare w w w .autodesk.com /cloud-creditfaq.
2.5 Q uanti crediti cloud ottengo con l'acquisto di A utodesk Subscription?
Iclienti ricevono 100 crediti cloud per licenza per ciascun anno di Subscription acquistato (ad eccezione dei singoli
prodotti LT). L'assegnazione dei crediti cloud è la stessa per tutte le suite e tutti i prodotti. N elcaso di contratti
pluriennali, si procede ad assegnazioni annuali per ogni anno di contratto. Per ulteriori inform azioni sui crediti cloud,
visitare w w w .autodesk.com /cloud-credit-faq.
2.6 Cosa succede se utilizzo tutti i miei crediti cloud? Posso acquistarne altri?
Icrediti cloud possono essere acquistati tram ite l'A utodesk O nline Store, presso i rivenditori A utodesk e direttam ente
da A utodesk.** Per ulteriori inform azioni sui crediti cloud, visitare w w w .autodesk.com /cloud-credit-faq.
N ota: per acquistare tram ite l'A utodesk O nline Store, accedere a Subscription Center o visitare
accounts.autodesk.com e selezionare l'opzione "buy m ore cloud credits" (acquista altri crediti cloud) per un
determ inato contratto.
2.7 I servizi cloud di A utodesk 360 sono sicuri?
Per oltre un decennio, A utodesk ha fornito servizi W eb sicuri, stabili e affidabili ai clienti di tutto ilm ondo, con
eccellenti risultati. A bbiam o investito in m odo m assiccio sulla sicurezza e sull'affidabilità della piattaform a A utodesk
360 per perm ettere ai clienti di lavorare con sicurezza e con la garanzia di un accesso continuo e di un backup
regolare.
Per ulteriori inform azioni in m erito alle m odalità con cui proteggiam o gli interessi dei nostri clienti quando utilizzano i
servizi cloud di A utodesk 360, visitare: http://www.autodesk.com/360whitepaper.
2.8 Come posso saperne di più sui vantagg i del cloud A utodesk 360 per i clienti Subscription?
Per ulteriori inform azioni su com e A utodesk Subscription può aum entare iltuo vantaggio com petitivo, sui vantaggi
forniti e su com e iscriversi, visitare: www.autodesk.com/subscription-cloud.
Per saperne di più su A utodesk 360, sui term ini di servizio A utodesk e sull'Inform ativa sulla privacy di A utodesk,
visitare: https://360.autodesk.com.
3. D ownload
3.1 Come ricevo i download software disponibili con A utodesk Subscription?
A utodesk Subscription offre accesso im m ediato alle ultim e versioni softw are. G li aggiornam enti per la versione
softw are corrente, per i singoli prodotti e per le suite sono disponibili tram ite dow nload in Subscription Center
(www.autodesk.com/subscriptionlog in) per i clienti Subscription di tutto ilm ondo.
In alcune nazioni, gli aggiornam enti softw are sono disponibili solo tram ite dow nload online. Per saperne di più sulle
opzioni e sui processi di distribuzione delsoftw are, incluse alcune inform azioni specifiche per determ inati paesi,
visitare: www.autodesk.com/downloadfaq.
3.2 In cosa consistono i miglioramenti dei prodotti Subscription?
Im iglioram enti dei prodotti forniscono accesso im m ediato alle nuove funzionalità che vengono rilasciate
periodicam ente. G uarda iltutorialsu questo vantaggio di A utodesk Subscription all'indirizzo:
www.autodesk.com/downloadingproductenhancements.
3.3 Q uando vengono resi disponibili per il download gli aggiornamenti del prodotto software?
Tutti gli aggiornam enti com pleti delprodotto rilasciati nelcorso dell'anno saranno disponibili per ildow nload a partire
dalla data delFirst Custom er Shipm ent (FCS, Prim o giorno di spedizione ai clienti) per ilprodotto. La data dell'FCS
varia in base alprodotto, alla regione e alla lingua.
3.4 Q uali sono i prodotti disponibili per ildownload tramite A utodesk Subscription?
Le versioni scaricabili di tutte le release softw are idonee su A utodesk Subscription sono disponibili per i clienti
Subscription a livello m ondiale su Subscription Center. Per ulteriori inform azioni, visitare:
subscription.autodesk.com.
A utodesk Subscription 2014
D omande e risposte
4. Licenze flessibili
4.1 Q uali sono i diritti di licenza disponibili con A utodesk Subscription?
Con A utodesk Subscription, è possibile utilizzare le versioni correnti e precedenti (quelle idonee) delproprio softw are
A utodesk, installarle sulcom puter di casa o allavoro e utilizzarle su più postazioni.
Per saperne di più sui privilegi di licenza con A utodesk Subscription e sulle m odalità con cui i Contract M anager e i
Softw are Coordinator possono estendere i diritti di licenza, visitare: www.autodesk.com/extendinglicenserig hts.
5. Supporto tecnico
5.1 A utodesk Subscription Program prevede il Supporto tecnico?
Sì. A utodesk Subscription Program include ilsupporto Basic, che offre l'accesso ai forum di supporto della com m unity
e altracking e alla gestione, basati su W eb, delle richieste di supporto. È previsto anche ilsupporto one-to-one per
problem i che richiedono riservatezza e l'accesso alsupporto online, che com prende una Know ledge Base con
docum enti di assistenza, tutorial, film ati di form azione e la possibilità di eseguire ricerche in un'am pia raccolta di
soluzioni tecniche A utodesk e di discussioni delforum di supporto della com m unity.
5.2 È possibile acq uistare ulteriore supporto tecnico?
Sì. Iclienti Subscription possono acquistare livelli di Supporto tecnico Prem ium , che includono ilsupporto A utodesk
A dvanced e ilsupporto A utodesk Enterprise Priority.
Per saperne di più sulle offerte di supporto disponibili con A utodesk Subscription, visitare:
usa.autodesk.com/support-offering s.
6. G estione di Subscription
6.1 Come posso gestire i miei vantaggi di A utodesk Subscription?
Con una proposta cosìam pia, i Contract M anager e i Softw are Coordinator possono gestire i vantaggi delprogram m a
A utodesk Subscription grazie agli strum enti di am m inistrazione forniti da A utodesk Subscription Center. Q uesti
strum enti com prendono:
• Coverage R eport: per iltracking e la gestione delle licenze softw are e delle postazioni
• R enewal R eport (R innovi): per ricevere gli aggiornam enti sui contratti in scadenza dopo 90 giorni o m eno
• Funzionalità e strumenti di gestione utenti: per determ inare quali utenti hanno accesso ai vantaggi di
Subscription
• R eport di utilizzo: per tenere traccia dei crediti cloud utilizzati per i servizi basati sulcloud
Per saperne di più su com e utilizzare A utodesk Subscription Center e sfruttare alm assim o i vantaggi Subscription,
consultare iltutorialall'indirizzo: www.autodesk.com/subscriptionbenefitguide.
6.2 Come si effettua ilrinnovo di A utodesk Subscription?
Ilcontratto Subscription può essere rinnovato direttam ente tram ite A utodesk o presso un rivenditore. Icontratti
A utodesk Subscription possono essere rinnovati fino a 90 giorni prim a della data di scadenza. Irinnovi anticipati non
sono am m essi. Le opzioni di acquisto delrinnovo dopo la scadenza possono essere soggette alpagam ento di quote
addizionali di attivazione o altro.
IContract M anager e i Softw are Coordinator possono visualizzare lo stato dei rinnovi dei propri contratti
Subscription in Subscription Center.
Per istruzioni sulle m odalità di accesso ai Renew alReport (Rinnovi), visitare:
www.autodesk.com/subscriptionrenewals.
* Per accedere allo spazio di archiviazione di A utodesk 360, è richiesta la connessione Internet.
** Ivalori di consum o dei crediti cloud possono cam biare di volta in volta.
A utodesk, A utoCA D , A utodesk Inventor, D W F, D W G , G reen Building Studio, Inventor e Revit sono m archi registrati di A utodesk, Inc., e/o delle
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preavviso, e declina ogni responsabilità per eventuali errori tipografici o grafici contenuti nelpresente docum ento.
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