GoldBet Agent Client
GoldBet Agent Client Handbook
Indice
Indice ................................................................................................................................................................. 2
Requisiti Minimi di Sistema ............................................................................................................................... 3
Installazione ....................................................................................................................................................... 4
Login .................................................................................................................................................................. 6
Operatori, Casse e Chioschi ............................................................................................................................... 8
Log in Operatori, Casse e Chioschi ................................................................................................................... 10
Lista comandi conto principale & Operatori, Casse e Chioschi ........................................................................ 11
Cancellazione Conto ........................................................................................................................................ 18
Modificare la password di un Conto ................................................................................................................ 19
Bloccare un Chiosco/Cassa ed impostare limite di giocata ............................................................................. 20
Verifica Matrice ............................................................................................................................................... 22
Abilitazione sezioni Sport, Live e BetXPro ........................................................................................................ 23
GoldBet Pro ...................................................................................................................................................... 24
Configurazione Stampante .............................................................................................................................. 25
Lista Scommesse .............................................................................................................................................. 26
Lista Transazioni .............................................................................................................................................. 28
Sezione Messaggi ............................................................................................................................................ 29
Stampa Quote .................................................................................................................................................. 30
Stampa Risultati .............................................................................................................................................. 32
Scommesse e QuickBet (Fast Sport)................................................................................................................. 34
Mercati ............................................................................................................................................................ 35
Coupon ............................................................................................................................................................. 37
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Requisiti Minimi di Sistema
Consigliati:
 Windows 7
 Intel i3 o superiore
 2 GB di RAM o superiore
Minimi:
 Windows Xp Sp3
 Intel Dual Core
 1 GB di RAM
Al fine di non dover inserire manualmente il codice dei ticket vincenti e/o da annullare consigliamo di
acquistare un lettore di codici a barre.
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Installazione
E’ possibile scaricare il GoldBet Agent Client al seguente indirizzo:
http://www.goalsmania.info/AgentClient/publish.htm
Per poter installare il programma sono richiesti:
 Windows Installer 4.5
 Microsoft .NET Framework 4
Cliccare sul pulsante Install (saranno installate le componenti richieste e successivamente il GoldBet Agent
Client):
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Una volta completata l’installazione, apparirà la schermata di login:
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Login
E’ possibile accedere all’applicazione SOLAMENTE con i seguenti conti GoldBet:
1. Conto CED per scommesse al banco (Sfondo verde)
Selezionare
, inserire le credenziali e cliccare su “Accedi”.
Una volta loggati visualizzerete il saldo virtuale CED.
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2. Conto agente COM per la gestione dei clienti (Sfondo Blu)
Selezionare
, inserire le credenziali e cliccare su “Accedi”.
Una volta loggati visualizzerete il Saldo virtuale del conto COM.
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Operatori, Casse e Chioschi
Questa operazione è consentita solo tramite il conto Principale.
Dal conto CED (V. Punto 1 Pag. 6) è possibile creare i seguenti “tipi di operatori”:
 Operatore (Conto per scommesse e gestione di casse e chioschi)
 Casse (Conto per scommesse sportive e live)
 Chiosco (Conto per scommesse live)
Dal conto COM (V. Punto 2 Pag 7) è possibile creare il seguente “tipo di operatore”:
 Operatore (Conto per la gestione dei conti clienti)
Cliccare sull’apposita icona presente in “Gestione” dopodichè su “Nuovo”.
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Username: minimo 6 caratteri;
Password: dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e 1 lettera.
Cliccare su “Aggiungi” per completare l’operazione.
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Log in Operatori, Casse e Chioschi
Al fine di accedere ai conti operatori, cassa e chioschi è necessario loggarsi prima con i conti principali
(Conto CED oppure con il conto COM - v.pag. 7 e 8).
Cliccare sull’apposita icona
e immettere le credenziali del conto “operatore-cassa-chiosco” creato.
Tale operazione vale sia per il CED sia per l’AGENT
Una volta effettuato l’accesso con i conti principali Agent/CED le credenziali rimangono memorizzate.
GoldBet Agent quindi è pronto per accedere con i conti Operatore/Chiosco/Cassa
Per rimuovere le credenziali memorizzate cliccare su “Rimuovi”
N.B. Per accedere nuovamente nel conto principale CED o Agent è necessario immettere nuovamente le
credenziali.
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Lista comandi conto principale & Operatori,
Casse e Chioschi
Conto Principale CED
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Abilitazione
/Disabilitazione
Casse e Chioschi;
Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi
Lista operatori -Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori) e Abilitazioni (Sport,
GoldBetPro e Live)
Configurazione Stampante
Giroconti GoldBet/GoldBetPro
Consultazione Lista Scommesse
Lista Movimenti GoldBet/GoldBetPro
Lista Movimenti Totali
Bilancio GoldBet/GoldBetPro
Dati anagrafici conto Agente
Il Mio GoldBet > Modifica password
Area messaggi
Deposito
Live chat
Lista statistiche dei campionati
Cassa (Il Mio GoldBet - Conto CED Principale)
Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse
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Sezione Rete e Saldo conto
Importante
Accedendo alla sezione giroconto dal conto principale CED è possibile visualizzare il saldo del vecchio
conto agente CED principale.
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 Conto Operatore per il CED:
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Abilitazione/Disabilitazione Casse e Chioschi;
Settare/Modificare i limiti di giocata per Casse e Chioschi
Configurazione Stampante
Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto (solo se abilitato V. Pag
23)
Scommesse GoldBetPro (solo se abilitato V. Pag 23)
Scommesse Live (solo se abilitato V. Pag 23)
Lista scommesse
Stampa quote
Stampa risultati
Lista movimenti totale
Dati anagrafici
Sezione Messaggi
Live chat
Lista statistiche dei campionati
Importante
Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali.
Operazioni Non Consentite:

Creazione/Cancellazione terminali (casse, chioschi e operatori).
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 Conto Cassa Esterna (disponibile solo per il CED)
Il conto Cassa permette il piazzamento delle scommesse tramite il QuickBet/QuickBet GoldBetPro e il
LiveQuickBet diretto ai clienti.
In caso non si vedano le icone desiderate su “scommesse” verificare tramite il conto principale che le sezioni
desiderate siano abilitate (Gestione > Lista Operatori)
Importante
Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali.
Operazioni Non Consentite:


Verifica Saldo.
Consultazione Lista Scommesse.
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 Conto Chiosco (disponibile solo per il CED)
Il conto Chiosco permette il piazzamento delle scommesse tramite un’interfaccia dedicata ai clienti e
ottimizzata per l’utilizzo di un touchscreen.
Per uscire dall’applicazione in modalità Chiosco è necessario cliccare contemporaneamente i seguenti
tasti: CTRL + ALT +X
Importante
Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali
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Conto Principale (Conto Agente per il COM)
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Lista operatori - Creazione/Cancellazione terminali
Configurazione Stampante
Consultazione rete collaboratori
Consultazione rete clienti
Giroconto Agente/Agente
Lista scommesse
Lista movimenti
Lista movimenti totale
Bilancio sottoagenzie
Bilancio
Dati anagrafici Collaboratore
Modifica password
Area messaggi
Deposito
Servizio live chat
Lista statistiche dei campionati
Cassa
Verifica documenti clienti
Dal conto principale non è consentito effettuare scommesse
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 Conto Operatore per il COM:
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Configurazione Stampante
Giroconti cliente
Scommesse tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto
Scommesse GoldBetPro
Scommesse Live tramite FAST SPORT o tramite la consultazione del palinsesto
Lista scommesse
Stampa quote
Stampa risultati
Lista movimenti
Dati anagrafici Collaboratore
Nuovo utente
Area messaggi
Live chat
Statistiche dei campionati
Verifica documenti clienti
Importante
Mai accedere al conto su più computer con le stesse credenziali.
Operazioni Non Consentite:

Creazione/Cancellazione terminali (operatori).
La consultazione delle varie sezioni del GoldBet Agent Client è facilitata dall’uso dei TAB.
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Cancellazione Conto
Questa operazione è consentita solamente tramite il conto Principale.
 Andare su “Lista Operatori” in gestione
 Selezionare il conto e cliccare su “Elimina”
 Cliccare su “Si” per confermare l’operazione;
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Modificare la password di un conto
Questa operazione è consentita solo sul conto principale.
 Andare su “Lista Operatori” in gestione
 Selezionare il conto ed immettere Password Corrente, Nuova Password e Confermare Nuova
Password
Password: deve contenere dai 6 ai 25 caratteri includendo almeno 1 numero e una lettera.
Cliccare su “Cambia” per confermare l’operazione
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Bloccare un Chiosco/Cassa ed impostare
limite di giocata
Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore.
Cliccare sulla voce “Monitor Casse e Chioschi” presente in “Gestione”
 Per bloccare un conto cliccare sull’icona indicata.
 Per impostare la giocata massima e minima inserire l’importo sugli appositi spazi.
 N.B. Il limite è relativo ad ogni singola scommessa.
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Da un conto bloccato non sarà possibile effettuare nessuna operazione ed apparirà la seguente immagine:
Per abilitare cliccare nuovamente sull’icona del lucchetto.
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Verifica Matrice
Nei conti principali e operatore (in basso a destra) vi è la funzione Verifica Matrice, comoda per visualizzare
le scommesse utilizzando il lettore di codice a barre.
Cliccare sull’apposito spazio bianco a fianco alla scritta Verifica Matrice
“Leggere” tramite il lettore di codice a barre la matrice scommessa e premere INVIO.
Al fine di evitare errori nel comunicare il codice scommessa si consiglia di utilizzare il lettore di
codice a barre ogni qual volta sia necessario.
Selezionare il TAB desiderato: Riepilogo – Combinazioni – Dettaglio Scommessa
Tramite la funzione Verifica Matrice cliccando su Riepilogo è possibile ristampare la scommessa.
Per chiudere la funzione verifica matrice cliccare su Chiudi
N.B. Su tutte le ristampe è presente la scritta “COPIA” e NON è presente il codice a barre.
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Abilitazione sezioni Sport, Live e
GoldBetPro
Ai conti Operatore e Cassa Esterna è possibile abilitare/disabilitare le sezioni Sport, GoldBetPro o Live
E’ possibile disabilitare le sezioni Sport, Live e GoldBetPro solo dai conti principali CED e Agent
Una volta impostate le abilitazioni cliccare su “cambia” e confermare.
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GoldBetPro
GoldBetPro è accessibile solamente dal conto Operatore e Cassa Esterna
Verificare sul conto principale che il GoldBet Pro sia abilitato (V. Pag. 23)
 Cliccare sull’icone cerchiata in rosso:
 Nei conti Principali e Operatore, in alto, è visualizzato il saldo GoldBet e GoldBetPro:
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Configurazione Stampante
Questa operazione è consentita nel conto principale e nel conto Operatore.
Cliccare su “Prova stampante”
1
2
3
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5
Selezionare la stampante che si desidera utilizzare.
Stampare un coupon di prova.
Scegliere il metodo di stampa: “subito dopo accettazione” per stampare il coupon in automatico ad
ogni giocata; “solo da lista scommesse” per stampare manualmente.
Spuntare in caso non si desideri vengano riportate nella stampa schedina le combinazioni e i
raggruppamenti.
Salvare le impostazioni desiderate.
Questa operazione è necessaria dopo ogni primo login su ogni macchina; dovrebbe quindi essere fatta
dal primo utilizzo, onde evitare che le scommesse si blocchino in attesa di essere stampate.
Eseguita questa operazione su tutte le macchine, ogni computer è pronto per la stampa automatica,
indipendentemente dal conto utilizzato - operatore, cassa o chiosco.
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Lista Scommesse
Questa operazione è consentita nel conto Principale e nel conto Operatore.
Cliccare su “Lista scommesse”
E’ possibile filtrare le giocate nei seguenti modi:
 Dalla Data – Alla data.
 Nominativo: clienti.
 Operatore: operatori, casse e chioschi.
 Tipo Scommessa: tutte, in corso, vincenti, perdenti, cancellate(su richiesta del Collaboratore).
 Pagata: tutti, pagate, non pagate.
 Ricerca per Codice scommessa.
I filtri sopra indicati sono combinabili.
I conti operatore possono consultare la lista scommessa solo fino a 3 giorni antecedenti.
Il filtro “Operatore” può essere utilizzato per tenere la contabilità interna.
In caso si desideri consultare lo storico completo delle scommesse, è necessario accedere ai conti
principali.
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E’ possibile annullare le schedine non superiori ai 30 euro entro i 3 minuti dall’accettazione
cliccando su annulla
e confermando l’operazione cliccando su “Annulla Coupon”
Scommesse vincenti – Pagamento
Nel conto Ced e nel conto operatore Ced è possibile memorizzare le scommesse vincenti PAGATE
selezionando la seguente opzione:
Tale opzione è presente solo per il conto CED
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Lista Transazioni
Questa operazione è consentita nel conto madre.
Cliccare su “Lista Movimenti” presente in “Reports”
Selezionare il Soggetto, Tipo e/o la relativa Causale e l’intervallo di tempo desiderato poi cliccare su
“Cerca”.
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Sezione Messaggi
A tale sezione è possibile accedere solamente dal conto principale e dal conto operatore.
In rilievo:
Annullamento scommessa – Canale preferenziato per richiedere l’annullamento delle scommesse.
In caso la scommessa sia pari o superiore ai 100 € specificare la scommessa sostitutiva a quella da
annullare.
Al fine di evitare errori nel comunicare il codice scommessa si consiglia di utilizzare il lettore di codice a barre.
Gestione Account – Canale preferenziato per richiedere spostamenti di credito.
Lo spostamento verrà effettuato entro 30 minuti dall’avvenuta richiesta.
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Stampa Quote
E’ possibile accedere a tale sezione solamente dal conto “Operatore”.
 Cliccare “Stampe”.
 Gestione Profili .
1. Selezionare Sport
2. Selezionare i mercati desiderati
3. Selezionare la stampante
4. Nominare il nuovo profilo
5. Modifica impostazioni di stampa
6. Salvare il profilo
7. Chiudi
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8. Selezionare le date interessate
9. Selezionare le relative competizioni disponibile
10. Cliccare su “Anteprima di Stampa” oppure direttamente su “Stampa”
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Stampa Risultati
E’ possibile accedere a tale sezione solamente dal conto “Operatore”
 Cliccare “Stampe”
 Gestione Profili
1
Nuovo
2
Impostare margini di stampa
3
Selezionare Sport
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4
Selezionare risultato desiderato
5
Nominare il profilo di stampa
6
Salvare
7
Chiudere
8
Selezionare le date interessate
9
Selezionare le relative competizioni disponibile
10 Cliccare su “Anteprima di Stampa” oppure direttamente su “Stampa”
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Scommesse e QuickBet (Fast Sport)
Nella sezione scommesse si può visualizzare il palinsesto offerto
impostando i seguenti filtri: Oggi, Oggi/Domani, Settimana corrente,
tutti & Nessuno, Antepost e Non Antepost.
In caso un campionato non sia
presente controllare che i filtri
non siano impostati!
Al fine di utilizzare al meglio il Quick Bet si consiglia di scaricare “MANUALE_COMANDI_VELOCI_02.pdf” al
seguente link: http://content.goldbet.com/index.php?id=610
Il Quick Bet risulta utile per effettuare scommesse in maniera veloce utilizzando i codici presenti sul link
soprastante.
Tramite l’opzione “assistito” è possibile ricevere suggerimenti sul codice da inserire.
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Mercati
I mercati sono raggruppati tramite un menu a Tab.
Di seguito i Tab con i relativi mercati.
Main Markets:










1X2
Next Goal
Rest of the Match 1X2
Doppia Chance
DNB (Draw no Bet)
Asian HDC
1X2 Handicap
Over/Under europeo (90 minuti)
Handicap +0.5
Handicap -0.5
1° Tempo:





1X2 HT
DC HT
DNB HT
Asian HDC HT
Over/Under HT (europei)
Over/Under:
 O/U europa
 O/U asia
 O/U HT europa
 O/U HT asia
 O/U 15 minuti
Goal:




GG/NG
Gruppi Goal
Gruppi Goal Casa
Gruppi Goal Trasferta
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






Exact Goal
Exact Goal trasferta
Reti inviolate
Next Goal
Next goal Method
Last goal (2)
Last goal (3)
Scores/Risultato esatto:
 Correct Score
 Correct Score HT
 Winning Margin
Corner/Card:
 O/U Corner
 O/U Corner 2nd HT
 Total Corner
 O/U Card
Special:






Next Goal Method
1st event 2 HT
1st event injury
Any event injury
Next penalty
Next penalty method
Extra Time:










Win Method
Extra time win
Penalty win
Asia HDC ET (extra time)
O/U ET (extra time)
1X2 ET (extra time)
Total match result
To qualify
To score home penalty
To score away penalty
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Coupon
L’importo minimo di giocata è 0.01€
Accetta ogni modifica quote: questa funzionalità permette, una volta inserito l’evento sul coupon, di
accettare automaticamente una giocata nonostante la quota sia cambiata.
Se Accetta ogni modifica quote non è stato spuntato, in caso di una variazione di quota, al momento del
piazzamento della scommessa sarà visualizzato il seguente messaggio:
Accettazione riduzioni importo: questa funzionalità permette di accettare automaticamente eventuali
riduzioni di importo in caso di scommessa in riserva.
Se Accettazione riduzioni importo non è selezionata, eventuali scommesse in riserva per cui è prevista una
rivalutazione da GoldBet sull’importo giocato potranno essere accettate o rifiutate.
Seleziona Cliente: permette di selezionare il cliente per il quale si desidera piazzare la scommessa.
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N.B. Il Cliente selezionato deve avere il saldo sufficiente per effettuare la giocata in quanto non è previsto il
giroconto automatico.
Questa funzione è consentita soltanto in un conto COM.
Lista ultime scommesse: visualizza gli ultimi coupon piazzati.
Il colore identifica lo status di accettazione:
Controllo della compatibilità:
Per migliorare l’usabilità dell’applicazione lato Agente, il controllo sulla compatibilità tra eventi viene
eseguito al momento dell’inserimento dell’evento sul coupon e non più al momento della conferma:
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