SAP Business All-in-One,
Sondaggio SAP Best Practices 2006,
Asia Pacifico Giappone
Chris Schuler, Julianne Tosa
SAP Asia, Singapore
Obiettivi del sondaggio/studio
Dettagli del sondaggio
Risultati del sondaggio
Metodologia e procedura di valutazione
Questionario basato sullo studio 2004/2005 con successive interviste
telefoniche
Scopo: valutare l'impatto di SAP Business All-in-One, SAP Best Practices
sul progetto di vendita e implementazione e l'impatto della prodottizzazione.
Durata dello studio: da ottobre 2006 a gennaio 2007
Condotto dal SME Solution Center Asia Pacific Japan
Percentuale di risposta: 56%
Principale risultato: benefici significativi
Vantaggi operativi:
Deployment più veloce
Affidabile, pianificabile, ad un prezzo alla portata di tutti
Time-to-benefit rapido
Benefici finanziari:
Costi di progetto ridotti
Total Cost of Ownership (TCO) più basso
Dati demografici relativi al sondaggio
Da ottobre 2006 a gennaio 2007, 35 clienti e partner nella regione Asia Pacifico Giappone
hanno partecipato al sondaggio relativo all'impatto di SAP Business All-in-One e SAP
Best Practices Solutions sulle vendite, l'implementazione e la prodottizzazione.
Dettaglio partecipant di partner e clienti
SAP Business All-in-One
13 Partner
22 Clienti
Partecipanti al sondaggio per
paese
4
4 Singapore
2
2 Malesia
10
10 Corea
8
8 India
7
7 Cina
4
4 Australia
0
5
10
15
Obiettivo dello studio SAP Business All-in-One, SAP
Best Practices
L’obiettivo dello studio, prosecuzione di uno studio SAP interno condotto dal 2004
al 2005, era di misurare ulteriormente l'impatto della prodottizzazione delle
soluzioni SAP Business All-in-One e SAP Best Practices sulle medie imprese
della regione Asia Pacifico Giappone. Sono stati analizzati i clienti MEI e MED e il
ruolo del partner in relazione al successo nelle vendite e nel deployment .
Feedback del cliente (MEI/MED) in merito a:
Ambito del progetto
Sforzo di deployment
Risparmio
Impatto della prodottizzazione
Feedback del partner in merito a:
Impatto sulla formulazione di soluzioni
Formazione
Fase di valutazione e di vendita
Deployment
Prodottizzazione
Quali sono le esigenze delle medie imprese?
Le SME richiedono la stessa funzionalità delle imprese più grandi. Secondo lo studio di
Aberdeen Group "Benchmarking ERP in SME Report," sebbene le SME richiedano una
minore complessità dalle soluzioni ERP, non richiedono la stessa funzionalità.
Secondo lo studio, le piccole e medie imprese utilizzano una funzionalità inferiore di solo il
6% rispetto alla funzionalità media di 1200 società di tutte le dimensioni .
Il report identifica due ragioni chiave cui ricondurre gli elevati tassi di implementazione di
ERP nel segmento delle SME. Anzitutto, l'andamento di prezzo di ERP e dell'infrastruttura
ad esso sottostante, come hardware e database, è migliorato in modo costante nel corso
degli ultimi due decenni. Inoltre, i nuovi modelli di deployment, come il software come
servizio, forniscono alternative a rischio minore rispetto alle spese in conto capitale
associate all'acquisizione e all'aggiornamento del software.
Studio di Aberdeen Group, "Benchmarking ERP in SMB Report”, dicembre 2006
Caratteristiche della sfida medie imprese
Abbiamo condotto una ricerca
per analizzare
cosa vogliono le PMI
Le medie imprese...
Sono dinamiche e reattive
Sono caratterizzate da una crescita organica
Sono in fase di espansione aggressiva ma redditizia
Not operano distinzioni tra software e implementazione
Hanno budget ridotti per il settore IT
Necessitano di benefici rapidi e tangibili
Esigono soluzioni di qualità ritagliate sulle loro specifiche esigenze
Richiedono soluzioni localizzate specifiche di settore
Hanno a disposizione risorse di progetto limitate
Temono implementazioni lunghe e problematiche
Hanno bisogno di una soluzione che cresca insieme al loro business
Estratto dello studio del 2006 condotto su 1389 PMI
nella regione Asia/Pacifico
Obiettivi del sondaggio/studio
Dettagli del sondaggio
Aspetti salienti del sondaggio
Aspetti salienti
Il 100% degli intervistati ha confermato che SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sono:
Garantito e stabile
Facile da adattare alle proprie esigenze
Consentire deployment affidabili, pianificabili e a costi accessibili
Il 100% degli intervistati ha confermato che SAP Business All-in-One, SAP Best Practices hanno
avuto un effetto positivo nella decisione d'acquisto.
Benefici significativi per il progetto del cliente
Risparmio dei costi compreso tra i 25.000 e i 150.000 euro, in media 45.000.
Per il deployment è necessario soltanto il 50% delle risorse del cliente e di consulenza
(partner/cliente) rispetto all'implementazione tradizionale.
32% di riduzione dei tempi di implementazione Risparmio di tempo che va dai 14 ai 100 giorni/uomo.
La soluzione può arivare a coprire fino al 70% delle esigenze del cliente.
Durata media del progetto 20 giorni. Riduzione di 10 settimane sfruttando la prodottizzazione
72% dei clienti e dei partner sono concordi nel riconoscere che SAP Business All-in-On, SAP Best
Practices diminuiscono il TCO.
Ambito della soluzione
Ambiti del deployment
“Rispetto ad altre soluzioni
ERP, abbiamo scelto SAP
perché ha un’elevata
funzionalità e scalabilità.”
6%
35 Contabilità
17%
35 Controllo
16%
0%
33 Vendite
3%
16%
29 Logistica
27 Produzione
6 Analisi
1 Portale
13%
90% degli intervistati ha
implementato
soluzioni l’intera gamma delle
soluzioni SAP ERP.
Integrano:
Contabilità
Controllo
Vendite
Acquisti
Produzione
Logistica
14%
15%
35 Acquis ti
12 Altro
“…la disponibilità di scenari
preconfigurati ha permesso
di risparmiare tempo durante
la fase di blueprint e di
realizzazione.”
Adeguatezza della soluzione: settore, paese,
esigenze del cliente
Come SAP Business All-in-One,
SAP Best Practices soddisfa i
Requisiti generali
del settore
70.0%
70.0%
Requisiti nazionali
62.0%
Requisiti del cliente
0%
20%
40%
60%
80%
100%
L’adeguatezza delle soluzioni preconfigurate è in media del 70%.
Questo costituisce un fattore fondamentale nelle decisioni dei clienti.
SAP Business All-in-One, SAP Best Practices
sono…
SAP Business All-in-One, SAP Best Practices sono...
Pienamente d'accordo,
disaccordo
10
9
8
7.40
6.66
7
6.01
6
Sicure
Da consigliare
Accessibili
5
4
3
2
1
0
Sicure
Da consigliare
Accessibili
“Il ROI per i clienti è buono. La soluzione
e il suo deployment è affidabile, pianifcabile e alla portata di tutti.”
Impatto di SAP Best Practices su un computer
portatile (immagini)
SAP Best Practices Images consente di dimostrare il pacchetto SAP ERP
direttamente dal cliente sfruttando la versione SAP Best Practices di una Baseline
ERP localizzata o di un settore utilizzando un laptop di fascia alta.
Importanza del Soddisfazione
tool demo
del tool demo
Tool immagini laptop demo SAP Business All-in-One
Reazione positiva
N/D, nessuna risposta
0%
50%
100%
150%
% del totale partecipanti
“Le immagini SAP sono molto
convincenti ed efficaci e hanno
influenzato la mia mia decisione
d’acquisto in relazione alla soluzione
SAP Business All-in-One per la nostra
azienda.”
“Vedere le immmagini di SAP Business
All-in-One/SAP Best Practices sul laptop
rappresenta un metodo comodo e
coerente di fornire direttamente dal
cliente un sistema demo end-to-end per
un nuovo cliente potenziale.”
Influenza di SAP Business All-in-One, SAP Best
Practices nella fase di valutazione
Il 100% degli intervistati ha affermato che SAP Business All-in-One, SAP Best
practices hanno avuto un effetto positivo sulla loro decisione di vendita e/o
acquisto.
Influenza di SAP Business All-in-One,
SAP Best Practices
Bello da avere
Influenza
positiva
Concordo
Disaccordo
Nessuna risposta
Distingue dalla
concorrenza
0%
20%
40%
60%
80%
100%
% del totale partecipanti
“Costituisce un cambiamento di prospettiva il fatto che SAP ERP possa essere
implementato in tempi brevi con costi alla portata di tutti. Noi stessi lo abbiamo
sperimentato con diversi clienti, quindi sappiamo che funziona.”
- Supply Chain Consulting, Australia
Impatto sul deployment – riduzione di tempo e di
sforzo del 32%
Processo di
implementazione senza
SAP Best Practices
La riduzione media derivante dall'utilizzo di SAP Business All-in-One, SAP Best
Practices è del 32% rispetto alle “implementazioni tradizionali che partono da
zero.” Il tempo risparmiato va dai 14 ai 100 giorni/uomo.
Implementazione
Prep. progetto
Blueprint
Realizzazione
In media, il team di progetto
centrale di un progetto SAP
Business All-in-One, SAP Best
Practices era composto da 5 FTE.
-30%
Processo di implementazione con
ASAP Focus/SAP Best Practices
Lancio e
supporto
Prep. finale
-50%
Quasi la metà di quanto necessario
per un progetto diverso da SAP
Business All-in-One, SAP Best
Practices.
-40%
-20%
-20%
Implementazione
-32%
Deployment medio di 20 settimane! Riduzione del
32% o di 10 settimane grazie alla prodottizzazione
I progetti basati su SAP Business All-in-One e SAP Best Practices sono stati ultimati
con una media di 20 settimane di ciclo di progetto. Con l'approccio classico e
senza prodottizzazione, l'implementazione sarebbe durata in media 10 in più!
40
T ech no Semi chem
20
Si n Ch ew Dai l y
14
Ra shi Per i ph er al s
17
P l ayCo r p
20
M or ar j ee Mi l l s
11
Kaut ex
18
I nzi D i spl ay
I nzi C ont r ol s
20
I nner T e ch
20
16
H i M edi a La bs
20
Fi neT e c Ce ntu r y
15
Fer r a Eng i ne er i ng
20
E &T e ch
30
Cl assi c St r i p es
24
A ssoci at ed Capsu l es Gr o up
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
L'utilizzo di
SAP Business
All-in-One, SAP
Best Practices
ha contribuito
a ridurre i costi
di progetto per
il 100% degli
intervistati!
Copertura dell'ambito 100%
Riduzione media dei tempi in fase di valutazione e
deployment
Risparmio di tempo
complessivo
32%
O%
Il risparmio
stimato varia
tra i 25.000 e i
150.000 euro.
Risparmio
medio di 45.000
euro
Preparazione
progetto
Fasi del
progetto
Business
blueprint
Realizzazione Preparazione
finale
Go Live &
supporto
Valutazione dei fattori di successo per il progetto
nel suo complesso
Quali sono i criteri fondamentali che hanno contribuito al successo
del progetto nel suo complesso e come li classifichereste?
Prezzo fisso
Costo fisso
(durata e
costo di deployment)
Offerta prodottizzata
da parte di SAP e dei suoi partner
1.
2.
Competenze/qualità di deployment
da parte di SAP e dei suoi partner
3.
Nomi nuovi della rete delle medie imprese APG
2006
Una crescita degli utili del 38% di SAP Business All-in-One (MEI) maggiormente
qualificato e del 42% di SAP Best Practices (MED*) nel 2006
Cambiamento APG SAP Business All-in-One,
SAP Best Practices
400
350
38%
300
250
SAP BP 2005
SAP BP 2006
SAP A1 2005
200
150
SAP A1 2006
100
42%
50
0
ANZ
Giappone
Asia del
Nord
Asia del Sud
India
Totale
Un successo tangibile: Kautex Textron - Cina
$$
Ridotti tempi
di payback
un più rapido
time-to-benefit!
t
Ridotti investimenti
iniziali
Specifico del settore
Implementazione accelerata e rischio
ridotto
Personalizzazione / time-to-value rapido
Copertura del 75% delle esigenze di
Kautex fin dall'inizioattraverso tutti i
componenti
"SAP ci ha dimostrato una profonda
comprensone verticale del settore, dote
che cerchiamo in un partner di fiducia
per la nostra crescita basata
sull'innovazione.“
- Frank Jackelen, Global SAP Manager, Kautex
Un successo tangibile: Inzi Controls Co. Ltd - Corea
Soluzioni e servizi:
SAP™ Business All-in-One
Tempi d'implementazione:
90 giorni
Distributore:
BizTech Consulting
“La soluzione ERP consente di gestire le scorte in modo puntuale, riducendo la
discordanza tra i dati del sistema informativo e l'inventario di magazzino. Vendite,
Acquisti e Contabilità condividono ora obiettivi incentrati sulla redditività del
business.”
- Jang Hwan Jung, Direttore Vendite, INZI Controls
Un successo tangibile: Hemas Holdings Ltd. – Sri
Lanka
Tradizionale (grandi imprese)
- - Modello Ask
Software
Sell Software
vend.
...,...,Blueprint,
Blueprint,Realizzazione,
Realization, ......
Demo
Software
Software
demo
Sell
Servizi
Services
vend.
ASAP
Traditional
tradizionale
ASAP
Differente
Different every
ogni volta
time
Pacchetti A1 (medie imprese) -
Modello Tell con competenza
integrata
-
Blueprint
Vendita
Joint
congiunta
sell
SAP Best Practices
Software
Software&&Services
Servizi
+
...,
...,Realizzazione
Realization, ......
Implementation
Servizi di
Prototype
Demo prototipo
demo
implementazione
Services
Delta
Requisiti
requirements
delta & &
+
Pre-Project
Attività
pre-progetto
activities
ASAP Focus
SME Solution Center
ASAP
Metodologia
Focus Methodology
ASAP Focus
Design
Business
Volume business
dei volumi
Follow-on
Follow-on
Rapida implementazione a 360° entro sei
mesi grazie a ASAP Focus, inclusa
l'integrazione dei vari sistemi preesistenti.
L'approccio classico avrebbe richiesto
almeno 9 mesi.
Partner Siemens
Personalizzazione / time-to-value rapido
…
“Per Hemas è un progetto importante
e fornirà al gruppo un notevole
vantaggio competitivo.“
- Husein Esufally, CEO, Hemas Holdings Limited
Partecipanti al sondaggio: partner e clienti
(MEI/MED)
Clienti partecipanti
Partner partecipanti
ANZ
*sintesi
Cina
Malesia
Singapore
Corea
India
Dichiarazioni partner e clienti (sintesi)
100% dei 35 partecipanti al sondaggio userebbero di nuovo SAP Business Allin-One, SAP Best Practices e confermano che i prodotti sono:
“Garantiti e stabili”
“Facile da adattare alle proprie esigenze”
“Consentono un deployment affidabile, pianificabile e alla portata di tutti”
“Senza SAP Best Practices la soluzione definitiva sarebbe stata più complessa;
Il progetto è risultato così più rapido, la soluzione definitiva più semplice, più
flessibile e i processi più rapidi; è quindi cioè più semplice da aggiornare.”
“Snellisce il processo gestionale e aumenta l'efficienza.”
“Pacchetto pienamente integrato, i processi consentono di ottenere controllo e
efficienza.”
“SAP Business All-in-One non solo ha permesso un deployment rapido, ma ha
anche ridotto i TCO in modo sostanziale.”
“Adottare SAP Best Practices consente di ridurre notevolmente i tempi di
implementazione.”
“SAP Business All-in-One ha permesso di contenere i tempi di implementazione
e di mantenere i costi ampiamente all'interno del budget. Un ulteriore vantaggio
è che i dipendenti hanno familiarità con i termini e gli scenari utilizzati dalla
soluzione. Questo ha dato loro sicurezza e ha permesso di fare rapidi
progressi."
Per ulteriori informazioni contattare:
Chris Schuler: [email protected]
Tel (+65) 6768 6426
Julianne Tosa: [email protected]
Tel (+65) 6768 6014
Copyright 2008 SAP AG
All Rights Reserved
No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of
SAP AG. The information contained herein may be changed without prior notice.
Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software
vendors.
SAP, R/3, xApps, xApp, SAP NetWeaver, Duet, SAP Business ByDesign, ByDesign, PartnerEdge and other SAP products and
services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany
and in several other countries all over the world. All other product and service names mentioned and associated logos
displayed are the trademarks of their respective companies. Data contained in this document serves informational purposes
only. National product specifications may vary.
The information in this document is proprietary to SAP. This document is a preliminary version and not subject to your license
agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments, and
functionalities of the SAP® product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product
strategy, and/or development. SAP assumes no responsibility for errors or omissions in this document. SAP does not warrant
the accuracy or completeness of the information, text, graphics, links, or other items contained within this material. This
document is provided without a warranty of any kind, either express or implied, including but not limited to the implied
warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.
SAP shall have no liability for damages of any kind including without limitation direct, special, indirect, or consequential
damages that may result from the use of these materials. This limitation shall not apply in cases of intent or gross negligence.
The statutory liability for personal injury and defective products is not affected. SAP has no control over the information that you
may access through the use of hot links contained in these materials and does not endorse your use of third-party Web pages
nor provide any warranty whatsoever relating to third-party Web pages.