Francesco Spagnolo
“Esperienze di pace,
racconti di servizio”
Comunicare in maniera
efficace il volontariato,
servizio civile e altre forme
di impegno
“Il nuovo twittatore uscì nel continente digitale per twittare.
Alcuni abitanti del continente dissero: “Che ci fa qui questo
intruso? In questo campo solo noi sappiamo che cosa e come
bisogna twittare!”. E lo presero in giro e gli volsero le spalle. Altri
abitanti dissero: “Interessante e divertente! Vediamo se avrà più
followers di altri VIP, attori o calciatori”. E fecero le loro
considerazioni sui numeri, ma non pensarono a cosa dicevano i
tweets e dopo un po’ se ne disinteressarono. Altri dissero: “Bene.
C’è qualcuno che si preoccupa di dirci delle cose che ritiene
importanti per ognuno di noi. Staremo attenti per vedere e
sentire, e saremo contenti di ritwittare ai nostri amici in ricerca
come noi”. E i tweets portarono frutto e si moltiplicarono, per
trenta, per sessanta, per cento… Chi ha orecchi per intendere,
intenda”.
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
1. Come sono cambiati:
1.1 i giovani;
1.2 i rapporti tra giovani e volontariato
2. Quindi quali strategie di comunicazione?
3. Laboratorio…
4.Verifica e confronto
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
1.1 COME SONO CAMBIATI I GIOVANI
1. I giovani passano più tempo a studiare (è
“normale” completare il ciclo della laurea a
27 anni);
2. I giovani fanno più fatica ad entrare nel
mondo del lavoro (la “trappola” dei contratti
di collaborazione)
3. Aumentano le forma di disagio
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
1.2 GIOVANI e VOLONTARIATO
Volontariato leggero ed intermittente:
1. maggiore individualismo da parte dei giovani;
2. motivazioni strumentali (professionalizzazione);
3. impegno senza partecipazione e intermittente (
vogliantariato );
4. volontariato più per sé che per gli altri.
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
1.2 GIOVANI e VOLONTARIATO
Questo rapporto è anche diventato:
• Multiculturale: infatti sono numerosi i cosiddetti non credenti
che si avvicinano a questa esperienza.
• Multicanale: dal momento che la parrocchia non è più l’ambito
privilegiato di provenienza dei giovani che fanno volontariato, i
quali provengono invece da luoghi di contatto diversi quali la
scuola o da interventi mirati.
• Valorialmente motivato non solo da elementi altruistici, ma da
bisogni di crescita professionale, aggregazione e ricerca di senso;
• Sensibile ad un accompagnamento personale, formativo e di
senso (vedi anche Orientamenti Chiesa Italiana 2010-20)
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
2. QUALE STRATEGIA ossia come comunicare
verso i giovani in un ottica di servizio?
1. Promozione
2. “Selezione”
Aver chiaro:
1. il profilo del volontario,
2. le attività di impiego,
3. i “bacini” di promozione
4. le strategia e strumenti per la
promozione
3. Inserimento nelle attività
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
La promozione:
la ricerca delle risorse
Gli obiettivi della comunicazione:
• Aumentare la conoscenza verso l’esterno
• Aumentare il numero di risorse che ci contattano
Il più frequente errore è cercare nei luoghi sbagliati le
persone giuste
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
Esistono diverse
modalità di comunicazione…
1) Intervento “massivo”
•
attività di passaparola;
•
pianificazione di eventi di promozione territoriali;
•
banchetti informativi nelle piazze e nelle strade;
•
collaborazione con stampa e tv locale per la
diffusione della campagna istituzionale;
•
social network… (focus)
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
2) Intervento specifico
•Università: attivazione di convenzioni per tirocini, stage,
riconoscimenti crediti formativi, interventi informativi realizzati
durante le lezioni, posizionamento di banchetti informative nelle
facoltà
•Gruppi giovanili ed amici: incontri e attivazione di collaborazioni
con gruppi parrocchiali, associazioni, scout... Gruppo dei pari.
•Parrocchie e strutture religiose: attivazione di collaborazioni,
informazione tramite parroci, volantinaggio durante specifici
incontri.
•Scuole secondarie e professionali: incontri di sensibilizzazione
sul volontariato, attivazione di stage e tirocini.
3) Pianificazione delle attività
Creare una pianificazione delle attività di promozione da portare
avanti tutto l’anno ed usare uno stile “accogliente” ed
“educativo” che ascolti i giovani.
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
Quali attenzioni comunicative?
1. nella fase iniziale strettamente connessa alle prime
informazioni predominano ancora oggi i mass media
tradizionali. Spesso questa prima informazione, risulta
però generale e superficiale;
2. l’interesse del giovane si collega successivamente ad
una informazione più “calda”, derivante dalle relazioni
amicali o parentali. È una fase di approfondimento,
spesso preliminare ma decisiva rispetto possibile
scelta;
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
3. fatta la scelta, l’orientamento continua attraverso il
gruppo dei pari, soprattutto con chi ha svolto questa
esperienza;
4. avviato l’impegno, continua l’esigenza di approfondire,
ma anche di condividere, l’esperienza attraverso la
formazione, altri incontri e internet (blog personali,
siti degli enti, ecc.).
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
Si può quindi parlare di una “circolarità interrotta”,
perché se il fattore più importante nella scelta
risulta l’esperienza positiva fatta dal giovane che,
diffusa,
diventa
la
miglior
promozione
dell’esperienza stessa, tuttavia il cerchio non
sempre sembra chiudersi. Infatti le modalità con cui
si accede alla prima informazione passano ancora
attraverso una informazione più tradizionale,
veicolata anche da altre figure e da altri media.
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo
Link per approfondire:
- www.diweb.it/ (Portale interattivo della Diocesi di Padova)
- http://www.volontariperlosviluppo.it/index.php?option=com_content&
view=category&layout=blog&id=172&Itemid=200150 (Corsi e strumenti
gratuiti on-line di comunicazione via web)
- http://www.pccs.va (Pontificio Consiglio Comunicazioni Sociali)
Strumenti web:
- http://www.youtube.com/ (condivisione video)
- http://pinterest.com/ (condivisione foto)
- http://instagram.com/ (condivisione foto)
- https://twitter.com/ (micro blogging)
- http://it.wordpress.com/ (creazione siti e blog)
Roma, 4 maggio 2013
Francesco Spagnolo