SECONDA GIORNATA
1
ESERCIZIO
FATTORI PRESENTI CON UNA
TENDENZA STATICA
• Non sogna
• Confusione sulla vision. Dovrebbe
capire qual è il valore che può fornire e
promuovere con forza usando maggior
rigore.
• Zone di comfort
• Allentamento della motivazione
4000000
3500000
3000000
FATTURATI
2500000
2000000
1500000
1000000
Serie1
500000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
RIPARARE
• 0) Stabilisci dei grandi obiettivi
• 1) RITORNA A FARE LE COSE SCOMODE
(uscire con i venditori, andare a vendere,
affrontare situazioni che impattano sul valore
che riesci a dare al cliente)
• 2) IDENTIFICA COSA HA DAVVERO VALORE
PER IL TUO CLIENTE E FORNISCILO
• 3) PROMUOVI IN ABBONDANZA
• 4) RITORNA A GESTIRE UTILIZZANDO I
NUMERI (e non giustificandoli)
• 5) Rimedia la tua autodisciplina ed elimina le
distrazioni o le giustificazioni
700000
600000
FATTURATI
500000
400000
300000
200000
Serie1
100000
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
MESI
RIPARARE
• 0) Stabilisci dei grandi obiettivi
• 1) RITORNA A FARE LE COSE SCOMODE
(uscire con i venditori, andare a vendere,
affrontare situazioni che impattano sul valore
che riesci a dare al cliente)
• 2) IDENTIFICA COSA HA DAVVERO VALORE
PER IL TUO CLIENTE E FORNISCILO
• 3) PROMUOVI IN ABBONDANZA
• 4) RITORNA A GESTIRE UTILIZZANDO I
NUMERI (e non giustificandoli)
• 5) Rimedia la tua autodisciplina ed elimina le
distrazioni o le giustificazioni
1) VALORI ETICI
2) LEADERSHIP
3) GESTIONE DELLA DELEGA
ACQUISISCI
LEADERSHIP NELLA
MISURA IN CUI SENTI
CHE QUALCOSA DI
IMPORTANTE PER GLI
ALTRI TOCCA A TE
“NEL CASO CI
FOSSE UN INCENDIO,
IL LEADER E’ IL
PRIMO CHE DICE “IO
SO QUAL E’ LA VIA
D’USCITA…”- Rudy
Giuliani
VISION =
COME FACCIAMO A
DARE VALORE
AL CLIENTE?
INGREDIENTI PER LA VISION
• 1) Guarda alle cause interne
• 2) Accetta e ricerca la scomodità
• 3) Abbraccia il marketing (ascolta il cliente,
fai scambio in abbondanza, sii veramente
interessato al suo successo economico)
• 4) Evita di perpetuare il declino (gestisci
con i numeri)
CREATORE/I DELLE METE
MANAGEMENT
(I GESTORI/L’APPARATO
TECNICO)
I SOCI
LEADERSHIP:
un leader è
qualcuno che le
persone seguono
con orgoglio
La prima prova che un
collaboratore (seguace??)
richiede ad un Leader è che
lui sia competente. Il Leader
sa quello che fa ?
Le caratteristiche della Leadership
• La prima prova che un collaboratore richiede ad un leader è che lui
sia competente. Il Leader sa quello che fa ?
• E’ importante che chi dirige sia in grado di attrarre attenzione,
entusiasmare ed interessare le altre persone.
• Un denominatore comune di tutti i buoni dirigenti è l’abilità di
comunicare, di provare interesse per l’area e le persone che
gestiscono e di essere in grado di comprendere appieno le
circostanze in cui i propri collaboratori operano
• L’abilità di dirigere può anche essere composta di forza e capacità
di chiedere ai propri collaboratori
• Tutti i grandi leader hanno uno scopo che perseguono con
intensità elevatissima.
• In presenza di leadership la comunicazione è possibile
• Un leader deve avere la capacità di avere affetto per le persone che
guida
• Un leader deve essere in grado di suscitare nelle persone che guida
un certo affetto per sé.
INDICE
LEADERSHIP NATURALE
• A) Quanto le persone tendono a volerti
assomigliare (quanto sei al centro
dell’attenzione, quanto accendi gli altri,
ecc)
• B) Quanto sei all’avanguardia
• C) Quanto ti viene naturale comandare e
convincere
• D) Quanto usi i paradossi della leadership
ACCETTA IL MANTELLO
DELLA LEADERSHIP!
1) VALORI ETICI
2) LEADERSHIP
3) GESTIONE DELLA DELEGA
DELEGA TUTTO
TRANNE IL
COMANDO
COSA INCLUDE IL COMANDO?
• 1. La Strategia
• 2. Il Controllo dei Numeri
• 3. La Gestione delle Persone
Dai al collaboratore
una statistica
NON PUOI
OTTENERE CIO’
CHE NON
MISURI
Sii selettivo non indaffarato
• “Stai inventando delle cose da fare per
evitare quella importante?” – Tim Ferris
1) VALORI ETICI:
non giustificare te stesso, rimani
la bella persona che sei
2) LEADERSHIP,
sogna/guida!
3) GESTIONE DELLA DELEGA:
controlla
INGREDIENTI PER LA VISION
• 1) Guarda alle cause interne
• 2) Accetta e ricerca la scomodità
• 3) Abbraccia il marketing (ascolta il cliente,
fai scambio in abbondanza, sii veramente
interessato al suo successo economico)
• 4) Evita di perpetuare il declino
• Un amministratore è “incaricato
di”, “dirige”, “gestisce” e SERVE
la sua area.
IL CAMBIAMENTO
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PREMESSA
A VOLTE LA CURA E’
PEGGIORE DELLA MALATTIA
20/80
4/37
PERCHE’?
“COUNTER-INTUITIVE”
• = Contrario al buon senso, contrario al
senso comune.
• Un principio contro-intuitivo “a naso” o a
prima vista non sembra vero.
• Molti principi scientifici accettati oggi, a
prima vista sembravano sbagliati o
sembravano andare contro il senso
comune.
Non serve andare nella
fisica “Quantistica”…
• La terra è piatta
• La terra gira attorno al sole
I colori dei quadrati “A”
e “B” sono uguali!?
Sei Convinto?!
Torna indietro se vuoi... E no...
Nessuno ha cambiato i colori dei
quadrati quando erano isolati...
Anche se è contro-intuitivo, il cervello
esalta i contrasti.
MOLTE DELLE AZIONI E
ATTEGGIAMENTI CHE
PORTANO ALLA
PROSPERITA’ SONO
CONTRO-INTUITIVI, A PRIMA
VISTA CONTRARI ALLA
LOGICA
LO SCAMBIO IN
ABBONDANZA
SE VUOI CHE LE COSE
CAMBINO COME PRIMA
COSA DEVI CAMBIARE
TU
IL PRIMO PASSO DI UN PROGRAMMA DI
GESTIONE AZIENDALE E’ MIGLIORARE
SE STESSI
• Se vuoi migliorare un collaboratore che
sbaglia…
• devi lavorare soprattutto sui suoi lati
positivi e non su quelli negativi.
• Per vendere ad un cliente devi essere tu
interessato a lui e non cercare di essere
interessante.
METE “IMPOSSIBILI” SONO
PIU’ MOTIVANTI (accendono
maggiormente la motivazione
e ottengono maggiore
cooperazione) DI METE
POSSIBILI
LA REALTA’DIPENDE
DAL TUO PUNTO
DI VISTA
• “Non vediamo le cose come sono
veramente. Le vediamo come siamo noi”.
– Anais Nin
• L’ABBONDANZA COMINCIA NELLA
NOSTRA TESTA
LA REALTA’
• E’ difficile spiegare la realtà a livello filosofico o
anche scientifico.
• La materia è composta di energia, ma l’energia
è apparentemente un movimento piuttosto che
una sostanza.
• Il concetto di movimento è qualcosa di
“sfuggevole” in quanto un movimento è qualcosa
che accade nello spazio e nel tempo.
• In base alle teorie di Einstein, però, il tempo così
come lo spazio non sono delle entità ben
definite, in quanto, in determinate circostanze si
riducono o si espandono.
• Tutto questo per dire che nonostante siano
secoli che filosofi e scienziati dibattono
sull’argomento, la realtà rimane qualcosa di
incerto ed indeciso.
L’ACCORDO
• Questo ci porta ad un altro concetto:
perché qualcosa sia reale a una persona,
questi deve in qualche modo essere
d’accordo che la scena che osserva o che
sta vivendo sia davvero così.
• Facciamo alcuni esempi
Cosa vedi?
Altri ci hanno visto
un’altra cosa…
Cosa vedi?
Il suo manager ci ha visto
qualcun altro…
L’ATTEGGIAMENTO
VERSO LA REALTA’
• Una persona di successo si sforza di percepire la
realtà in modo creativo e costruttivo
• Più che adattarsi alla realtà, tende ad adattare la
realtà che lo circonda a se stesso.
• “Va in disaccordo in modo positivo”, vale a dire
rifiuta di accettare la realtà per quello che
sembrerebbe essere e fa qualcosa per
cambiarla.
• Di fronte a situazioni non ottimali, il suo pensiero
primario è: “Perché le cose non potrebbero
essere diverse?”
Mettiamola così, e se questi
fossero i dirigenti della TUA
azienda come saresti messo?
ALLA GRANDE…
ABBONDANZA
• Il mondo si divide più o meno in due
categorie:
• Quelli che creano qualcosa dal niente.
• Quelli che creano il niente dal qualcosa.
• Se riesci a far parte del primo gruppo, ti
rendi conto che nella società esiste una
grandissima abbondanza di risorse e di
opportunità.
COROLLARIO 1
• LE TUE PROBABILITA’ DI
AVERE
SUCCESSO
AUMENTANO GRANDEMENTE
SE TI MANTIENI IN UNA
EMOZIONE POSITIVA.
L’IMPRESA E’ LO SPECCHIO
DELL’AMMINISTRATORE (O DEL
MANAGER)
• 1) Per crescere come
impresa devi avere un
programma per migliorare
te stesso
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•
NON E’ QUANTO
BRAVO GIA’ SEI A
DETERMINARE LE
TUE
PERFORMANCE…
• E’ QUANTO PIU’
BRAVO ASPIRI A
DIVENTARE.
59
LA COMMODITY PIU’
IMPORTANTE: NON TI
VIENE GRATIS
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NON PERMETTERE A
NESSUNO DI DIRTI CHE NON
PUOI FARCELA
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