INFORMAZIONI E NOTIZIE UTILI SU L’ASSISTENZA PROTESICA NEI DISTRETTI SANITARI DELL’AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI N. 4 MEDIO FRIULI CHE COS'È COME OTTENERLA AZIENDA PER I SERVIZI SANITARI n. 4 “MEDIO FRIULI” Via Pozzuolo, 330 33100 Udine [email protected] A cura di: S.O.S. Comunicazione esterna interna, Marketing, U.R.P. dell’Azienda per i Servizi Sanitari n. 4 “Medio Friuli” Via Pozzuolo, 330 33100 Udine Tel 0432 806051 Fax 0432 806005 www.ass4.sanita.fvg.it [email protected] Questo opuscolo è stato realizzato grazie alla collaborazione di tutti gli operatori dei Distretti Sanitari di Cividale, Codroipo, San Daniele, Tarcento, Udine e della S.O.C. Politiche del Territorio. In particolare si ringraziano: Sandra Di Zanutto, Cristina Nazzi, Loreta Visintini, Nicoletta Micolini, Bruna Mattiussi, Bruna Odasmini, Sandra Virgilio. Traduzione a cura della Società Filologica Friulana. Il presente volume è stato pubblicato con un finanziamento della L. 482/99. Si ringrazia la Regione Autonoma Friuli Venezia Giulia ed in particolare l’Ufficio Lingue Minoritarie (SILCE). Stampa ottobre 2009 San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli INDICE 04 05 06 07 09 10 11 Introduzione Che cos'è? A chi è rivolta? (ovvero chi ne ha diritto) Cosa garantisce? Dove rivolgersi? Quali documenti sono necessari? Consegna / ritiro dispositivo Rinnovo e variazioni Ausili non inclusi nel nomenclatore tariffario Obblighi dell’assistito 14 15 16 17 18 19 20 Inserto colorato: «Dove, Quando»: s$ISTRETTODI#IVIDALEDEL&RIULI s$ISTRETTODI#ODROIPO s$ISTRETTODI3AN$ANIELEDEL&RIULI s$ISTRETTODI4ARCENTO s$ISTRETTODI5DINE Riferimenti normativi Aiutaci a migliorare 08 INTRODUZIONE 3APERECHECOSAFAREDOVEANDAREACHIRIVOLGERSIÒLAPRIMAREGOLAPER affrontare con serenità le difficoltà che nella vita chiunque di noi può incontrare. Questo piccolo opuscolo fa parte di una collana di pubblicazioni che L!ZIENDAPERI3ERVIZI 3ANITARI N -EDIO &RIULI STË PREDISPONENDO PER cercare di far vedere i tanti e spesso poco conosciuti servizi presenti sul territorio. 'LI OBIETTIVI CHE VORREMMO RAGGIUNGERE CON LAIUTO DI TUTTI SONO DA UN LATO DARE AI CITTADINI ATTRAVERSO UN LINGUAGGIO SEMPLICE E FAMILIARE informazioni pratiche ed utili sull’offerta di servizi sanitari presenti nel territorio di questa Azienda e nel contempo vorremmo cercare di RAFFORZAREILRAPPORTODIDIALOGOECOLLABORAZIONETRAUTENTIEDOPERATORI mezzo formidabile per migliorare le prestazioni e rendere più consapevoli le persone dei loro diritti e doveri. IL DIRETTORE GENERALE Dott. Giorgio Ros 4 L’ASSISTENZA PROTESICA CHE COSA È ? L’Assistenza Protesica è un servizio garantito DAL3ERVIZIO3ANITARIO.AZIONALE L’elenco dei presidi erogabili sono indicati nel .OMENCLATORE 4ARIFFARIO APPROVATO CON $ECRETO DEL-INISTRODELLA3ANITËNElNAlizzato a compensare al massimo livello la perdita di abilità determinate da un evento invalidante. I presidi sono divisi in tre tipologie: 1. Protesi: apparecchi che sostituiscono parti del corpo mancanti o non funzionanti (es: arti artilCIALIPROTESIAGLIOCCHIALLEORECCHIEECC 2. Ortesi: DISPOSITIVI CHE APPLICATI AL CORPO suppliscono ad una funzione mancante (es. CORSETTIBUSTICOLLARIECC 3. Ausili Tecnici: ES LETTI ORTOPEDICI CUSCINI MATERASSIANTIDECUBITOBENDAGGICOMEANCHEI CATETERIIPANNOLONILETRAVERSEPERILLETTOECC 0ERL!33$$'N 4ALIPRESIDIPOSSONOESSERECOSTRUITISUMISURAOINSERIE anche modificabili. )DISPOSITIVIPROTESICIELENCATINELNOMENCLATOREPOSSONO essere forniti all’utente: s in forma diretta ovvero: - a) tramite i magazzini distrettuali qualora ci sia la DISPONIBILITË4ALEPARCOÒISTITUITOPERILRIUTILIZZODEGLI AUSILICONCESSIINCOMODATODUSO - b) tramite ditte esterne a seguito di contratti di appalto di forniture. s in forma indiretta ovvero dalle aziende autorizzate ed incluse in apposito elenco¹ previa autorizzazione nominativa (riferita all’utente) e successiva FATTURAZIONE DIRETTA ALL!33 CHE HA RILASCIATO LAUtorizzazione. L’elenco delle ditte è disponibile presso gli uffici distrettuali di assistenza protesica. 5 A CHI È RIVOLTA ? OVVERO CHI NE HA DIRITTO Hanno diritto all’assistenza protesica: s persone già in possesso del riconoscimento dell’invalidità civile da parte dell’apposita commissione medica¹COMPORTANTEUNARIDUZIONEDELLACAPACITËLAVORATIVASUPERIOREAL s persone già sottoposte alla visita medico-legale dalla quale risulta una patologia che comporta sicuramente una riduzione delle capacità lavoraTIVESUPERIOREALNONANCORAINPOSSESSO DELVERBALEDIINVALIDITËCIVILE s persone non ancora sottoposte a visita medico-legale ma che hanno presentato domanda per l’accertamento dell’invalidità richiedendo il riconoscimento dell’inabilità lavorativa totale e 6 permanente con necessità di assistenza contiNUANONESSENDOINGRADODICOMPIEREGLIATTI QUOTIDIANIDELLAVITAONONINGRADODIDEAMBUlare autonomamente senza l'aiuto di un accomPAGNATORE INVALIDITË AL E INDENNITË DI ACCOMPAGNAMENTO sINVALIDIDIGUERRAPERSERVIZIOPRIVIDELLAVISTAE SORDI sMINORIDIANNICHENECESSITANODIINTERVENTIDI PREVENZIONECUREERIABILITAZIONEDIUNAINVALIDITË PERMANENTE s GLI ENTEROUROSTOMIZZATI PERSONE CON CATETERE LARINGECTOMIZZATI TRACHEOTOMIZZATI E COLORO CHE sono in attesa di riconoscimento di invalidità e dell’assegno di accompagnamento per questi MOTIVI 0ERLgACCERTAMENTODEGLISTATIDIINVALIDITËCIVILEHANDICAPCECITËESORDITË Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l’inserto colorato di questa guida. s coloro che hanno subìto l’amputazione di un ARTO LE DONNE CON MALFORMAZIONE CONGENI- CHE COSA GARANTISCE? PUBBLICA O PRIVATA PER I QUALI IL RESPONSABILE DEL Dispositivi tecnici che costituiscono parte integrante di un programma di prevenzione cura e riabilitazione delle lesioni invalidanti come: presidi ortopedici PERSONALIZZATIPERLAPOSTURAPERLADEAMBULAZIONEPERFACILITAREITRASFERIMENTIELENECESSITËASSISTENZIALIPRESIDIPERIPOVEDENTIPROTESIACUSTICHE OCULARI PER LARINGECTOMIZZATI PER LA FONAZIONE PROTESI MAMMARIE AUSILI PER LINCONTINENZA PER reparto certifichi la necessità e urgenza dell'ap- COLONILEOUROSTOMIZZATIECC£ ta che comporti l'assenza di una o di entrambe le mammelle o della sola ghiandola mammaria ovvero che abbiano subìto un intervento di mastectomia e coloro che hanno subito un interVENTODEMOLITORESULLgOCCHIO sIRICOVERATIINUNASTRUTTURASANITARIAACCREDITATA plicazione di una protesi. Contestualmente alla fornitura deve essere avviata la procedura per il RICONOSCIMENTODELLgINVALIDITË sICITTADINISTRANIERIREGOLARMENTEISCRITTIAL33. SECONDOLEPREVISIONIDELLgARTDELLALEGGE e successive integrazioni e modificazioni. !LLEGATOELENCHIDEL$- DOVE RIVOLGERSI ? 0ER OTTENERE PRESIDI ORTESI ED AUSILI Ò NECESSARIO recarsi presso gli sportelli dell’assistenza protesica del Distretto sanitario di residenza. 7 QUALI DOCUMENTI SONO NECESSARI ? 0EROTTENERELAUSILIOLUTENTEDEVEESSEREINPOSSESso della prescrizione medica stilata da un medico SPECIALISTA¨ DEL 3ERVIZIO 3ANITARIO .AZIONALE 33. competente per tipologia di menomazione o disabilità. In caso di richiesta redatta da un centro di riabiliTAZIONEPRIVATOACCREDITATOALLINTERNODIUNPIANO RIABILITATIVO QUESTA DEVE ESSERE VAGLIATA E CONFERMATADALMEDICOSPECIALISTADELLA!ZIENDA!33IL quale redigerà la prescrizione. In ogni caso la prescrizione deve essere presentata al Distretto sanitario di residenza (accompagnata dalla tessera sanitaria DELLAVENTE DIRITTO ED EVENTUALE ALTRA DOCUMENTAzione attestante il grado di invalidità o di richiesta di accertamento) per ottenere l’autorizzazione da 8 PARTE DELL!ZIENDA !33 ,AUTORIZZAZIONE VIENE rilasciata dopo la verifica dello stato di avente diritto DELRICHIEDENTELACORRISPONDENZATRALAPRESCRIZIONE medica ed i dispositivi codificati nel nomenclatore e il rispetto delle modalità e dei tempi di rinnovo. CONSEGNA/RITIRO DISPOSITIVO La consegna può essere effettuata direttamente dalla ditta convenzionata scelta dal cittadino. 0ERQUANTORIGUARDAGLIAUSILIIPERLINCONTINENZAES PANNOLONI L!33 HA STIPULATO UNA CONVENZIONE con una ditta privata che ne assicura la fornitura a domicilio. 0ER I PRESIDI IN COMODATO DUSO DISPONIBILI NEL magazzino distrettuale la consegna e il ritiro sono a carico dell’utente o suo delegato. $IPENDENTEOCONVENZIONATO ."0ERQUANTORIGUARDALAFORNITURADELMONTASCALEQUESTAÒEFFETTUATADIRETTAMENTEALDOMICILIODELLUTENTEDALLADITTAAPPALTATRICE Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l’inserto colorato di questa guida. Al momento della consegna del presidio l’utente dovrà sottoscrivere alla ditta fornitrice una dichiarazione di ricevuta. In alcuni casi è previsto un sopralluogo nell’abitazione dell’Assistito per LA VERIlCA AD ESEMPIO PRIMA DELLA FORNITURA DEL DISPOSITIVODELLIMPIANTOELETTRICO COLLAUDO 0ROCEDURAOBBLIGATORIAPREVISTAPERTUTTIIDISPOSITIVITRANNECHEPERLEFORNITUREDIMATERIALEMONOUSO DAEFFETTUARSIENTROGIORNIDALRITIRODELDISPOSITIVO%NTROTALETERMINEIL-EDICOPRESCRITTOREVERIlCALACONGRUENZACLINICALARISPONDENZATECNICAA quanto prescritto e il corretto utilizzo¹. LA RICONSEGNA DELL’AUSILIO L’utente in possesso di un ausilio concesso in comodato d'uso deve riconsegnare l'ausilio al Distretto DI APPARTENENZA QUANDO QUESTO NON VIENE PIá utilizzato. RINNOVO E VARIAZIONI Il rinnovo della fornitura viene effettuato con prescriZIONEDIUNMEDICOSPECIALISTADEL33.DIPENDENTEO CONVENZIONATOCOMPETENTEPERTIPOLOGIADIMENOMAZIONE O DISABILITË DI NORMA NON PRIMA CHE SIA trascorso il tempo minimo di rinnovo. I tempi minimi SONOINDICATINEL.OMENCLATORETARIFFARIOALLALLEGATODAMESIAANNIASECONDADELPRESIDIO .ELCASOINTERVENGANOVARIAZIONIINMERITOALLOSTATO DISALUTEDELLASSISTITOOQUALORALAUSILIORISULTINON PIáIDONEOALLOSCOPOSUCERTIlCAZIONEDELMEDICO SPECIALISTAÒPOSSIBILEOTTENEREUNNUOVODISPOSITIVO prima della scadenza dei tempi minimi. )N CASO DI SMARRIMENTO DI ROTTURA ACCIDENTALE DI PARTICOLAREUSURADINONCONVENIENZAALLARIPARAZIONELg!ZIENDAPUÛAUTORIZZAREUNULTERIOREFORNITURA )LPRESCRITTOREQUALORAACCERTIDIFFORMITËTRAQUANTOPRESCRITTOEQUANTOEROGATOOVALUTINECESSARIOAPPORTAREDELLEMODIlCHEALLgAUSILIODEVE annotarle sull'autorizzazione e la ditta è tenuta ad attenervisi senza addebito di spese all'utente. 4ALECONDOTTAVATENUTAANCHEPERGLIAUSILINONINCOMODATO 9 10 previa dichiarazione sottoscritta dall'invalido. 0ERIMINORIDIANNINONESISTONOLIMITIDITEMPO TRA UNA FORNITURA E LA SUCCESSIVA IN QUANTO LETË evolutiva rende necessaria la sostituzione o modificazione dell’ausilio con cadenze temporali variabili da soggetto a soggetto. Manutenzione/riparazione dei dispositivi: La manutenzione-riparazione è a carico dell’AzienDA3ANITARIASOLONEICASIPREVISTIDAL.OMENCLATORE 4ARIFFARIO FUNZIONALEAQUELLOPRESCRITTOLg!ZIENDAAUTORIZZALA AUSILI NON INCLUSI NEL NOMENCLATORE TARIFFARIO AUSILI EROGABILI PROVVEDERË ALLA PRESCRIZIONE DELLO 3ELASSISTITOSCEGLIEUNTIPOOMODELLODIDISPOSITIVO NON INCLUSO NEL NOMENCLATORE MA RICONDUCIBILE A giudizio dello specialista prescrittore per omogeneità rimane di proprietà dell’utente. Il presidio extratarif- fornitura e corrisponde al fornitore il prezzo determinato per il presidio contenuto nel nomenclatore od il prezzo di aggiudicazione individuato a seguito di gara. Resta a carico dell'assistito la eventuale differenza rispetto alla tariffa richiesta. 3EILMEDICOSPECIALISTAPRESCRITTORERAVVISALANECESSITËDIFORNITURADIUNAUSILIOEXTRATARIFFARIOOSSIAUN AUSILIONONRICOMPRESONEL$-ENEMMENO riconducibile ad uno ricompreso negli elenchi degli STESSO SUL MODELLO DI PRESCRIZIONE PREVISTO AD HOC allegando alla stessa una relazione dettagliata circa le motivazioni che hanno indotto tale richiesta. L’ausilio FARIOÒRIVOLTODINORMAASOGGETTICHESIANOTITOLARI OCHERISULTINOINATTESADIRICONOSCIMENTOCONTEM- poraneamente di: invalidità civile con accompagnaMENTOE,ARTCEAISOGGETTIPREVISTI DALLA,2ART Il presidio deve risultare indispensabile ed insostituibile. OBBLIGHI DELL’ASSISTITO Rispettare scrupolosamente le istruzioni dei manuali e le indicazioni degli operatori. Informare immediatamente i servizi distrettuali delle eventuali anomalie riscontrate. Per indirizzi, numeri di telefono e orari di apertura al pubblico consulta l’inserto colorato di questa guida. 11 APPUNTI DOVE E QUANDO San Daniele del Friuli Codroipo r Tarcento r Udi ividale del Friuli d DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI CIVIDALE DEL FRIULI via Cavalieri di Vittorio Veneto, 7 - Cividale del Friuli s Ufficio di assistenza protesica San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli CIVIDALE DEL FRIULI 14 SEDE ORARI CIVIDALE DEL FRIULI via Cavalieri di Vittorio Veneto, 7 Tel. 0432 708635 Fax 0432 708638 lunedì, mercoledì, venerdì 8.15-11.30 Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell’attività protesica Via San Valentino, 20 - 33100 Udine Tel 0432 553719 Fax 043255 3785 DISTRETTO SANITARIO DI DOVE E QUANDO CODROIPO viale Duodo, 82 - Codroipo s Ufficio di assistenza protesica SEDE CODROIPO viale Duodo, 82 Tel. 0432 909172 Fax 0432 909161 [email protected] ORARI San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli dal lunedì al venerdì 8.00-10.30 martedì e mercoledì 14.00-16.00 Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell’attività protesica Via San Valentino, 20 - 33100 Udine Tel 0432 553719 Fax 0432 553785 CODROIPO 15 DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI SAN DANIELE DEL FRIULI viale Trento Trieste, 2 - San Daniele del Friuli s Ufficio di assistenza protesica San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli SAN DANIELE DEL FRIULI 16 SEDE ORARI SAN DANIELE DEL FRIULI viale Trento Trieste, 33 Tel. 0432 949582 Fax 0432 949579 [email protected] martedì 13.30-15.00 mercoledì e venerdì 10.00-12.00 Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell’attività protesica Via San Valentino, 20 - 33100 Udine Tel 0432 553719 Fax 0432 553785 DISTRETTO SANITARIO DI DOVE E QUANDO TARCENTO via Coianiz, 2 - Tarcento s Ufficio di assistenza protesica SEDE TARCENTO via Coianiz, 2 Tel. 0432 780229 Fax 0432 780208 ORARI San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli martedì e giovedì 9.00-12.00 TARCENTO Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell’attività protesica Via San Valentino, 20 - 33100 Udine Tel 0432 553719 Fax 0432 553785 17 DOVE E QUANDO DISTRETTO SANITARIO DI UDINE via San Valentino, 20 - Udine s Ufficio di assistenza protesica San Daniele del Friuli Codroipo Tarcento Udine Cividale del Friuli UDINE 18 SEDE ORARI UDINE via San Valentino, 20 Tel. 0432 553751 Fax 0432 553752 [email protected] dal lunedì al venerdì 8.00-12.30 lunedì e mercoledì 14.00-17.30 Presso la struttura complessa (SOC) Politiche del territorio, è operativo un servizio amministrativo per il coordinamento dell’attività protesica Via San Valentino, 20 - 33100 Udine Tel 0432 553719 Fax 0432 553785 RIFERIMENTI NORMATIVI Nazionali $- E SUCCESSIVE MODIlCAZIONI E INTEGRAzioni "Regolamento recante norme per le prestazioni di assistenza protesica erogabili nell'ambito del 3ERVIZIO SANITARIO NAZIONALE MODALITË DI EROGAZIONE e tariffe". $- -ODIlCA DEL REGOLAMENTO RECANTE norme per le prestazioni di assistenza protesica erogaBILINELLgAMBITODEL3ERVIZIOSANITARIONAZIONALE Regione Friuli-Venezia Giulia $'2 n $- 2EGOLAMENTO recante norme per le prestazioni di assistenza proteSICAEROGABILINELLAMBITODEL3ERVIZIOSANITARIONAZIOnale: modalità di erogazione e tariffe". Incremento DELLETARIFFEPERIPRESIDIRICOMPRESINELL%LENCO $'2 n $- 2EGOLAMENTO recante norme per le prestazioni di assistenza prote- sica erogabili nell’ambito del servizio sanitario nazionaLE MODALITË DI EROGAZIONE E TARIFFE n INCREMENTO DELLE TARIFFEPERIPRESIDIRICOMPRESINELLELENCORETTIlCA$'2 A.S.S. n. 4 Medio Friuli $ELIBERA $' N E SUCCESSIVE MODIlCAZIONI e integrazioni: modalità di erogazione delle prestazioni DIASSISTENZAPROTESICACONCEDIBILINELLAMBITODEL33.E delle relative procedure informatizzate per il controllo e monitoraggi dell’attività. Circolari varie. SITI UTILI WWWASSSANITAFVGIT www.handylex.org www.italia.gov.it 19 AIUTACI A MIGLIORARE Cosa non ti è chiaro: I tuoi suggerimenti: Altro: Consegnare o spedire a S.O.S. Comunicazione esterna interna, Marketing, U.R.P. - Via Pozzuolo, 330 - 33100 Udine - Tel 0432 806051 - Fax 0432 806005 - www.ass4.sanita.fvg.it - [email protected]
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