Manutenzione “Pronto Intervento”
Piano di formazione Sap ECC 6.0
PM – Plant Maintenance
Università Federico II, Facoltà di Ingegneria
Napoli, 05.06.09
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
 Cataloghi vari
 Gestione Avvisi e Ordini di
manutenzione
 Flusso con RdA di manutenzione
(Riparazione da prestazione esterna)
 Reportistica Avvisi e Ordini
Modulo SAP ECC 6.0 - PM
 Cataloghi vari
 Gestione Avvisi e Ordini di
manutenzione
 Flusso con RdA di manutenzione
(Riparazione da prestazione esterna)
 Reportistica Avvisi e Ordini
Cataloghi
I Cataloghi hanno la funzione di individuare le principali tipologie di Guasto,
Cause di Guasto, Attività Previste, Interventi, ecc., in modo da consentire una
modalità univoca per la classificazione dei dati da compilare in fase di
generazione dell’Avviso di Guasto (Notification).
Tale classificazione consente di avere delle reportistiche strutturate, come ad
esempio per:
•Tipologia di Guasto registrato;
•Tipologia di Causa che ha prodotto il guasto;
•Tipologia di Interventi effettuati
• …………………
Cataloghi guasti / anomalie
Catalogo guasti
Catalogo cause
Modulo SAP ECC 6.0 - PM
 Cataloghi vari
 Gestione Avvisi e Ordini di Manutenzione
 Flusso con RdA esterna (Riparazione
da prestazione esterna)
 Reportistica Avvisi e Ordini
Processi di Manutenzione
Processi di
Manutenzion
e
MAN/B
MAN/A
Pronto
Intervento
Richiesta e
ordine
di
manutenzione
Esecuzione
manutenzione
di pronto
intervento
Manutenzi
one
Programm
ata
Ingegneria di
manutenzione
Piano di
Esecuzione
manutenzione
manutenzione
programm
programmata
manutenzi
one ata
Piano di
manutenzione
programmata
Consuntivo ore e materiali
Piano di
manutenzione
programmata
MAN/C
Acquisto
Materiali
su ODA
Vedi
processo
Gestione
Materiali
MM-PUR
Gestione
magazzino
parti di
ricambio
MAN/D
Acquisto
Prestazioni
su ODA
Vedi
processo
Gestione
Prestazioni
MM-PUR
MAN/F
MAN/E
Acquisti
Cespiti
Tecnologic
i
Vedi
processo
Gestione
Materiali
MM-PUR
Pianificazi
one e
Controllo
Operativo
Manutenzi
one
Piano annuale
e trimestrale
rolling di
manutenzione
Programma e
consuntivo
settimanale
Preventivaz. e
controllo degli
interventi
Controllo
efficienza e
efficacia della
manutenzione
MAN/G
PMIS:
Plant
Manageme
nt Info
System
Analisi dati e
reporting:Key
Performance
Indicators
Creazione e
gestione
archivi e
anagrafiche
Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”
MAN/A PRONTO INTERVENTO (1 - Richiesta e lancio dell'ordine)
PROGRAM. E
CONTROLLO
MANUTENZ.
DOCUMENTI
RESPONSABILE
MANUTENZIONE
STABILIMENTO
MANUTENTORE
SETTORE-UFFICIO
RICHIEDENTE
PROGRAMM. PROD.
STABILIMENTO
Operatore
Richiesta
d'intervento
Apertura ordine
Ordine e invio
manutentore
Diagnosi
no
Program.ne
e Schedul.
Intervento
si
Prestazione
esterna
Intervento
immediato
si
si
Prestazione
Esterna
Prestazione
Esterna
no
no
Manutenzio
ne
programma
ta
Esecuzione
Aggiorna progr.
produzione
Pagina
successiva
A
Pagina
successiva
B
DIREZIONE
STABILIMENTO
INGEGNERIA
MANUTENZIONE
Flow chart : Processo di “Pronto Intervento”
MAN/A PRONTO INTERVENTO (2 - Prelievo materiali)
DOCUMENTI
PROGRA M. E
CONTROLLO
MA NUTENZ. STA BIL.
RESPONSA BILE
MA NUTENZIONE
STA BILIMENTO
MA NUTENTORE
Pagina
precendente
A
A utorizzazione
prelievo
Richiesta prelievo
materiale/pezzi di
ricambio
Fase di
consuntivo
SETTORE-UFFICIO
RICHIEDENTE
PROGRA MM. PROD.
STA BILIMENTO
DIREZIONE
STA BILIMENTO
Pagina
precedente
B
Magazzino
Mat.manut.
Registrazione
uscita materiali
Ingegneria
Manutenzione
Processo di “Pronto Intervento”
La procedura di “Pronto Intervento” non è univoca: l’attivazione di un guasto,
può essere seguita dalla generazione della funzione Avviso (Notification),
successivamente dall’emissione dell’ordine di manutenzione, per poi passare
alla fase di intervento operativo; una situazione di emergenza potrebbe
richiedere di procedere direttamente alla fase d’intervento.
L’aggiornamento dei dati, all’interno del sistema SAP ECC, riveste la funzione di
tracciare l’avvenuta riparazione del guasto al fine di preservare la storicità della
Manutenzione.
Guasto
Avviso
Ordine /
Intervento
Guasto
Guasto
Ordine /
Intervento
Intervento
Ordine
Processo di “Pronto Intervento”
Il Pronto Intervento è un processo manutentivo che genera una serie di attività che
debbono soddisfare una o più domande di guasti da riparare in un breve periodo di
tempo.
Per la gestione di un Avviso, è necessario fare riferimento a dati, quali:
- Oggetto tecnico (Sede Tecnica e/o Equipment) sul quale intervenire;
- Centro di lavoro responsabile delle misure di manutenzione ;
- Ora, giorno del guasto e/o del fermo macchina;
- Divisione ed Ubicazione, ovvero luogo dove viene svolta l’operazione
manutentiva.
Questi dati vengono generati in fase di emissione dell’avviso, ma vengono
confermati dall’ente manutentore sulla base dell’effettivo guasto da riparare.
Definizione Avviso di Manutenzione
Gli Avvisi di Manutenzione (Notification – Richieste d’intervento) sono dei
documenti che consentono al sistema SAP ECC di registrare i dati riguardanti stati
tecnici d’eccezione verificatisi in relazione ad oggetti tecnici come:
 Sedi Tecniche (Edifici, Impianti, Linee di Produzione)
Equipment (apparecchiature o impianti considerati come macchine
complessive)
 Assemblaggio
Nella Manutenzione, in generale ed in particolare in quella di “ Pronto Intervento”,
si fa uso della funzione di Avviso per dare il via alla prima fase di “Pronto
Intervento”.
Struttura dell’Avviso di Manutenzione
Items dell’avviso
Informazioni guasto
Assemblaggio
Testata avviso
Data guasto
Descrizione
PM oggetti
Fermo macchina (se esiste)
Attività
Catalogo guasti
Ordini
Cat. interventi
Definizione Ordine di Manutenzione
L’ordine di manutenzione è il documento utilizzato per gestire gli interventi di
manutenzione e per documentarli sotto il profilo dei costi e delle risorse impiegate;
ad esso sono associate informazioni quali:
•Tipo di ordine
•Date (di schedulazione, di creazione…)
•Descrizione generica dell’OdM;
•Centro di lavoro che ha eseguito le attività;
•Ore di manodopera/intervento consumate;
•Materiali utilizzati
Struttura Ordine di Manutenzione
Testata ordine
tipo ordine
date
oggetti
priorità
descrizione
regola di scarico
costi (pianificati/effettivi)
Operazione
• Squadra
• Ore di lavoro
• Materiali
• Impresa
• Quantità in ordine
• Tariffe
Sotto-operazioni
• Squadre
• Durata lavoro
• Materiali
• Impresa
• Quantità in ordine
• Tariffe
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
 Cataloghi vari
 Gestione avvisi e ordini di
manutenzione
 Flusso RdA esterna (Riparazione da
prestazione esterna)
 Reportistica Avvisi e Ordini
Riparazione da prestazione esterna
Un’ulteriore modalità di gestione delle attività di manutenzione prevede che
gli interventi siano effettuati da Ditte esterne o comunque da collaboratori
esterni.
L’intervento di manutenzione svolto da Ditte esterne può essere distinto in
due tipologie diverse:
•Manutenzione programmata
•Manutenzione di pronto intervento
Riparazione da prestazione esterna
Ordine PM
Pulitura . . .
Op10
Op20
Richiesta
d’acquisto
SERV
Smontaggio 10ore
Lavaggio
5 ore
SERV
Pulitura
20 ore
Controllo completo di stati e costi
attraverso l’ordine PM
Impresa A
Smontaggio 10 ore
Richiesta
d’acquisto
Lavaggio 5 ore
Impresa B
Pulitura 20 ore
Rapportino lavori
fattura
Pulitura 20 ore
Rapportino lavori
Smontaggio 10 ore
lavaggio
5 ore
OdA
N° 124
OdA
N° 123
Agenda - Modulo SAP ECC 6.0 - PM
 Cataloghi vari
 Gestione avvisi e ordini di
manutenzione
 Riparazione da prestazione esterna
 Reportistica Avvisi e Ordini
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
La reportistica del “Pronto Intervento” contiene le analisi standard per il sistema
d’informazione della manutenzione; il sistema d'informazione di manutenzione è
uno strumento flessibile per la raccolta, l'aggregamento e la valutazione dei dati
in base alla manutenzione effettuata
È possibile analizzare i guasti in corso, il carico dei centri di lavoro preposti alle
attività di manutenzione, l’elenco delle attività che sono state effettuate, ecc.
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Tramite
questo
pulsante
posso scegliere il livello di
dettaglio del report
Questa è una schermata riassuntiva ma volendo si può decidere il livello
di visualizzazione, scegliendo tra:
- Codice causa (da catalogo);
- Codice guasto (da catalogo);
- Sede Tecnica / Equipment
- Tipologia di Avviso di Manutenzione
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Cliccando sul pulsante indicato in precedenza viene proposto il livello di
analisi da visualizzare
Reportistica Avvisi e Ordini di Manutenzione
Per Codice Guasto
Per Sede Tecnica
Per tipologia Avviso
Questions??
Comments??
Per ulteriori chiarimenti:
Ing.Valente Salvatore
[email protected]