RETE MULTISERVIZI
REM
Sondaggio
sui siti web delle scuole aderenti alla rete
Aprile-Maggio 2014
 Hanno risposto al sondaggio 22 scuole di
Viterbo e provincia: Istituti Comprensivi e
Scuole Secondarie di Secondo Grado
 I compilatori del sondaggio:
1
2
4
14
1
docenti
ATA
DS
DSGA
Altro
Il dominio gov.it
Più di metà dei siti
non hanno il
dominio gov.it
9
12
Ci sono scuole in fase di
registrazione?
gov.it
.it
Il dominio gov.it
 http://domini.digitpa.gov.it/
La Direttiva del Ministro per la Pubblica
amministrazione n.8/2009 ha evidenziato
l’importanza di fissare i criteri di riconoscibilità,
di aggiornamento, di usabilità e accessibilità
individuando con il “.gov.it” il dominio che
riconosce i siti e i portali delle pubbliche
amministrazioni.
Capitolo 4 - Criteri di indirizzo e strumenti per garantire la
qualità dei siti web delle pubbliche amministrazioni
Chi ha costruito e
pubblicato il sito?
2
8
docente
12
esterno
docente+esterno
Quale software è stato
utilizzato per la realizzazione
del sito?
7
10
1
4
Joomla
Drupal
Wordpress
Altro
Gestione automatizzata dei contenuti: il
Content Management System (CMS)
 Dal Cap.4 Parag.6 delle Linee Guida per i siti web
 Un Web Content Management System (o chiamato
comunemente CMS) è un software che permette la
gestione di contenuti destinati al web, tramite
un'interfaccia costituita nella maggior parte dei casi da
browser. Il CMS ha il principale vantaggio di consentire la
modifica dei contenuti di un sito in tempi estremamente
ridotti, anche da parte di coloro che non possiedono
particolari competenze tecniche. I CMS consentono una
dettagliata configurazione dei permessi per individuare chi
può modificare cosa e a che livello.
 Sono diverse centinaia i CMS disponibili e si suddividono
essenzialmente in due grandi ambiti: software free/open
source e software commerciale a pagamento
A proposito di software proprietario
http://www.agcm.it/stampa/news/6864-registroelettronico-scolastico-antitrust-avvia-istruttoria-perverificare-una-possibile-intesa-tra-due-societa-fornitrici-disoftware.html
CMS Joomla
Siti di
docenti
CMS: Wordpress
Altri CMS
Siti esterni con CMS open source
Euroedizioni (Joomla)
Esterno (Drupal)
Argo (Joomla)
Siti esterni
www.3dsolution.it/
www.infosoft.it
www.madpc.it/
0
Nel sito web
c’è l’Albo on
line?
22
sì
no
L’Albo on line è aggiornato e
rispondente alla normativa?
4
12
6
sì
in parte
no
Dal vademecum 2011
Linee guida Albo on line
la pubblicazione on line deve garantire:
 autorevolezza e autenticità del documento pubblicato;
 conformità all’originale, cartaceo o informatico;
 inalterabilità del documento pubblicato;
 possibilità di conservazione, a norma di legge, del
documento nel tempo
 La pubblicazione sul web deve garantire il “diritto
all’oblio“ dei soggetti coinvolti, nel senso che concluso il
periodo di affissione i dati dovrebbero “scomparire” dal
web senza che i motori di ricerca mantengano tali
informazioni
Caratteristiche dei documenti








Non modificabili
Firma elettronica
Accessibili
Indicazione Ente che ha pubblicato l’atto;
Data di pubblicazione;
Data di scadenza;
Descrizione (o oggetto);
Lista degli allegati, consultabili, riferiti alla
pratica.
Nel sito c'è la
sezione
Amministrazione
Trasparente?
I contenuti in A.T. sono
pubblicati e rispondenti alla
1 1
normativa?
10
10
sì
in parte
no
altro
La sezione A.T., se presente, risponde ai
requisiti richiesti dalla bussola della
trasparenza?
4
2
16
no
in parte
sì
Obiettivo:
67/67
Scarica il logo della Bussola
 E’ possibile inserire sul sito della PA un logo
che permette la verifica diretta tramite la
Bussola.
Procedura rivolta ai webmaster dei siti della P.A.
Attenzione! Il logo scaricato può essere utilizzato solamente all’interno
del sito dell’amministrazione selezionata al passo 1. In caso contrario, la
bussola della trasparenza indirizzerà l’utente alla pagina iniziale della
Bussola.
Dal contenitore al contenuto
 Dl33/2013
Materiale ANDIS del DS Giuseppe Guastini
Nel sito è presente la
pagina relativa agli
obiettivi di
accessibilità?
10
12
Gli obiettivi di
accessibilità sono
pubblicati e
aggiornati entro il 31
marzo di ogni anno?
sì
no
1
7
13
sì
no
altro
Circolare n. 61/2013 relativa agli
obblighi di accessibilità per le PA
L’articolo 9 del decreto legge 18 ottobre 2012, n. 179, con
il comma 7,
dispone nel senso di una maggiore
Trasparenza stabilendo che, entro il 31 marzo di ogni
anno, le amministrazioni pubbliche sono obbligate a
pubblicare nel proprio sito web, gli obiettivi di
accessibilità
Al fine di supportare le
pubbliche amministrazioni nell’attività di definizione e
pubblicazione degli obiettivi annuali di accessibilità,
l’Agenzia per l’Italia digitale ha predisposto
due modelli (A e B)
Mod A (autovalutazione)
Mod B (fac simile obiettivi accessibilità)
http://www.gazzettaufficiale.it/eli/id/2013/09/16/13A07492/sg
Sul sito vengono pubblicati atti o
circolari in formato pdf immagine?
no
se prov da 4%
altri
9%
altro
5%
sì
82%
Pdf accessibili
 Il documento è composto da testo, e non da
immagini che rappresentano testo
 Se sono presenti moduli e campi, devono
essere accessibili
 La struttura del documento deve essere
delineata da tag
 L’ordine di lettura deve essere chiaro e facile
da seguire anche quando il documento viene
sottoposto a ridisposizione (Vista > Zoom >
Ridisponi) e ingrandimento.
Costruire documenti ben
formati
Il pdf accessibile nasce da un documento
ben formato
Consigli utili
Risorse
 http://www.porteapertesulweb.it/documenti-digitali-a-
scuola/materiali/
 http://www.biroblu.info/2009/02/pdf-accessibili-conapplicazioni-open-source/
Nel sito sono pubblicati contenuti
didattici prodotti dalla scuola?
altro
5%
no
18%
sì
77%
Nel sito è presente una
sezione riservata?
16
14
12
10
sì
8
no
6
4
2
0
Genitori
Docenti
ATA
Se c'è la sezione riservata per
cosa viene utilizzata?










comunicazioni
Registro on line registro elettronico
questionari e monitoraggio
documenti adoperati dai docenti, es. verbali, schemi programmazioni
La sezione genitori, è a loro dedicata ma senza credenziali di accesso.
Contiene comunicazioni, modulistica, calendario, libri di testo, orari
ricevimento.
Quella dei docenti e ata ha credenziali di accesso riservate e contiene
comunicazioni interne e di servizio.
Condivisione di materiali di studio e di lavoro relativi alla didattica e alla
valutazione
Docenti: materiale didattico nell'area riservata con password, in altra
area aperta informative varie.
Ata: vuoto perché non è mai stato fornito materiale
CIRCOLARI
Nel sito sono contenuti (o linkati)
ambienti di elearning?
8
14
sì
no
La scuola presenta account
in ambienti social?
0
0
1
1
3
17
No
Facebook
Twitter
Youtube
Slideshare
Altro
Dal vademecum Pubblica
amministrazione e social
media
Dalla comunicazione verso il cittadino
alla comunicazione con il cittadino
Gestione del sito
L'amministratore del sito (cioè colui o colei che
amministra il CMS, aggiorna, implementa
0
0 0
servizi, ecc.) è
1
3
18
Docente
Esterno
Altro
DS
DSGA
ATA
Pubblicazione
Le circolari ordinarie sono pubblicate sul sito da
2
2
2
1
Docente
14
Ds
DSGA
Ata
Altro
Gli atti di pubblicità legale (albo) sono
pubblicati sul sito da
0
8
8
1
5
Docente
Ds
DSGA
Ata
Altro
I contenuti della sezione Amministrazione
trasparente sono pubblicati sul sito da
0
1
1
3
17
Docente
Ds
DSGA
Ata
Altro
I contenuti didattici sono pubblicati da
0
1
8
12
1 solo docente
più docenti
altro
Vengono rilevate le statistiche di
accesso al sito?
7
15
sì
no
Se vengono rilevate le statistiche
di accesso, i visitatori del sito
sono
6
9
0
In aumento
in diminuzione
stabili
Dal cap. 4 parag.8 delle
Linee guida siti web PA
Dati per il monitoraggio:

visitatori unici: rappresentano il numero di visitatori non
duplicati - calcolati una sola volta - di un sito web durante
uno specifico periodo di tempo; è indice del livello di
diffusione del sito;

sessioni utente: rappresentano il periodo di interazione
tra il browser di un visitatore e il sito che termina dopo uno
specifico periodo di tempo di inattività dell'utente su tale
sito; è indice del livello di utilizzo di un sito;

pagine viste: rappresentano il numero di volte in cui una
pagina - cioè un'unità analiticamente definibile di contenuti
richiesti da un visitatore - è stata visualizzata; è indice del
livello di interesse ai contenuti del sito.
Il sito si rivolge a
(da 1 min a 6 max)
16
14
12
1
10
2
8
3
4
6
5
4
6
2
0
Alunni
Genitori
Docenti
Ata
Altri
Valutazione dei siti
Dal Vademecum della qualità siti web –Funzione pubblica
La misurazione dei siti della PA
identifica 3 ambiti che raggruppano gli
indicatori ritenuti rilevanti:
Indicatori per la valutazione
(6)
1 Contenuti minimi
Esempi:
 Dominio gov.it;
 Contenuti previsti dalle Linee Guida;
 Note legali;
 Trattamento dati personali (privacy);
2 Accessibilità
Esempi:
 Testo alternativo per le immagini;
 Pdf accessibili;
 Trascrizioni o sottotitoli per contenuti multimediali
 Rendere disponibili tutte le funzionalità tramite
tastiera
 Non sviluppare contenuti che possano causare
attacchi epilettici
 Fornire delle funzionalità di supporto all’utente
 Rendere il testo leggibile e comprensibile
2 bis Usabilità
Esempi:
 Chiarezza del sistema di orientamento nella
navigazione;
 Corretta e rapida individuazione delle funzionalità
 Grado di controllo da parte dell’utente in tutte le
fasi di interazione con il sito;
 Semplicità di riconoscimento degli errori da parte
dell’utente e alla chiarezza e completezza delle
istruzioni fornite dal sistema per correggerli;
 Comprensibilità delle etichette dei link e in
generale di tutto il contenuto testuale;
 Coerenza dei simboli e dei messaggi presenti nelle
pagine.
3 Valore dei contenuti
Esempi:
 La pertinenza dei contenuti
 Il costante aggiornamento
 La visibilità dei contenuti e dei servizi offerti
4 Servizi
Esempi:
 Reperibilità dei servizi on line sul sito,
assistenza informativa
 Servizi per presentazione di istanze, reclami,
denunce, oppure la richiesta di autorizzazioni
o certificati, o ancora l’uso della prenotazione
o la possibilità di effettuare pagamenti verso
l’ente
 Iniziative per facilitare l’uso dei servizi on line,
iniziative contro il digital divide
5 Dati pubblici
Esempi:
 La dichiarazione, nelle note legali, delle
licenze utilizzate
 L’utilizzo di licenze aperte
 Posizionamento del sito web sui principali
motori di ricerca
 La verifica che il codice delle pagine sia
formalmente valido
 La verifica della coerenza dei titoli delle
pagine web con il contenuto
6 Amministrazione 2.0
Esempi:
 La presenza sul di strumenti di rilevazione del
gradimento e strumenti per la consultazione, la
partecipazione e l'ascolto attivo dei cittadini così
come di link ai profili dell'ente sui social network;
 Versione mobile del sito
 La presenza sul sito di funzionalità che
consentono la personalizzazione delle
informazioni, quali ad esempio i feed rss;
 L’attenzione dell'amministrazione a facilitare
l'accesso ai dati e ai servizi on line attraverso ad
esempio, la presenza sul sito istituzionale di
sistemi di autenticazione basati sull'identità
Strumenti di autovalutazione
La metodologia di misurazione Radar Web PA
realizzata da FORMEZ PA individua 6 indicatori:
1. Contenuti minimi
2. Accessibilità e usabilità
3. Valore dei contenuti
4. Servizi
5. Dati pubblici
6. Amministrazione 2.0.
Reperibile la tabella di autovalutazione dei siti in:
 http://egov.formez.it/content/radar-web-pa-strumento-
autovalutazione
Rilevamento dei bisogni
E’ in programma una revisione del sito?
3
sì
no
5
altro
14
Quali sono i contenuti da
implementare?
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Si è interessati alla
formazione sui seguenti temi
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Albo on line
Amm. Tras.
Accessibilità
Costr. Siti
Altro
Suggerimenti e proposte
emersi dal questionario
 Bisognerebbe favorire sempre l'open source e
la gratuità anche nella costruzione dei siti
scolastici.
 Utilizzare risorse interne alla scuola
favorendo la formazione semplificando le
procedure.
 Si crede opportuno creare un team di esperti
esterni e interni per valutare ogni novità
regolamentare e opportunità di lavoro
congiunto
Indicazioni e risorse utili:
Porteapertesulweb
Il wiki
Il sito
La mailing list
La pagina facebook
Il canale You tube
Indicazioni e risorse utili
Centro servizi, assistenza, studi e formazione
per l'ammodernamento delle P.A
http://www.webaccessibile.org/
Scrivere per il web e per la P.A
https://www.facebook.com/groups/scrivereweb/
Quale direzione?
 Seminari o Giornate di approfondimento
 Corsi di aggiornamento
 Gruppi di approfondimento e
autoformazione
 Materiali della presentazione