Presentazione prodotti
Help
(Gestore Help)
Documentazione
Commerciale
Problema
Una delle problematiche da affrontare da parte degli istituti nella gestione della struttura
informatica è quello della formazione del personale all’uso degli applicativi a disposizione.
Nel momento di particolare fermento nato dall’adozione di nuove tecnologie e nuove procedure
la problematica della formazione comporta sempre più problemi in un contesto nel quale le
risorse da dedicare debbono essere ottimizzate al massimo.
In questo contesto occorre quindi minimizzare i costi della fase di formazione sulle procedure
lavorando su una serie di fattori:
1 – Realizzazione di procedure estremamente user friendly
2 – Utilizzo nel layout dell’interfaccia utente di terminologia ampiamente condivisa
3 – Utilizzo di un ottimo sistema di Help contestuale che copra l’intera area applicativa della
procedura (funzioni, maschere, campi, valori ammessi etc..)
22/12/2015
by Europulsar
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Obiettivi
Obiettivo principale della soluzione è rappresentato dalla fornitura di servizi di aiuto on line
all’operatore.
Tali servizi sono facilmente integrabili in procedure preesistenti (la complessità
dell’integrazione dipende anche dal livello di dettaglio a cui si debbano spingere tali servizi).
Il sistema prevede di gestire tramite proprie tabelle i testi e gli attributi dei documenti di aiuto
legati alle varie entità della procedura ospitante.
La procedura è in grado di mantenere e gestire i testi in base alla lingua dell’operatore. I
servizi sono fruibili in svariati ambienti tecnologici.
La gestione delle caratteristiche degli help può essere effettuata direttamente tramite
l’interfaccia utente della procedura oppure importati da file esterni tramite apposite
procedure.
22/12/2015
by Europulsar
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Architettura
Operatività di TP accentrata:
Definizione dei parametri di help per procedura.
Mantenimento e modifiche dei testi, aggiunte e modifiche entità connesse ad help.
Operatività differite (batch):
Importazione testi di help da flusso esterno
Servizi disponibili:
Fornitura del servizio di help per l’entità richiesta (Funzione, Maschera, Campo, Errore
applicativo…). I servizi di help sono in grado di richiedere all’esterno integrazioni ai
testi ed agli attributi estratti dalle proprie basi dati, ad esempio è possibile richiedere
all’esterno la lista di valori possibili per un certo campo nel caso di dominio valori non
statico.
22/12/2015
by Europulsar
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Macrofunzioni
Le funzionalita' del prodotto si possono sintetizzare in:
Gestione on line delle entità e delle caratteristiche degli help sulle entità
Importazione dei testi di help
Servizio di fornitura help on line relativo all’entità richiesta
22/12/2015
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Scheda tecnica
Ambienti Tecnologici Disponibili
Hardware: IBM 30xx, Intel-like
Terminali: 3270-like, Browser, Visuali
Sistema operativo: MVS-DOS/VSE, Microsoft Windows/NT (opzionale)
Tp monitor: CICS/IMS, interno
Strutture dati: DB2
Linguaggio: Cobol 2, MS.NET
Standards Progettuali
Help in linea
Multibanca
Multilingua
Trasportabilita'
Dimensionamenti tecnici
Programmi TP: 15
Programmi BATCH: 5
Linee Codice: 100.000
Mappe:10
Archivi/Tabelle: 4
Oneri di interfacciamento
1,0 mesi/uomo
Manutenzione
12% sul prodotto Mainframe
15% sul prodotto Server
22/12/2015
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Europulsar s.r.l
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20133 Milano
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