46a Assemblea ITALE
Esperienze di gestione del prestito con tecnologia RFID:
Università degli Studi di Padova
Alessandra Barbierato,
Marina Corbolante
Firenze, 1 dicembre 2011
Immagine sede
evento
18/12/2015
45a Assemblea ITALE
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Agenda
 Cos’è RFID
 Configurazioni in Aleph
 Costi e criticità del servizio
 L’inizializzazione dei tag
 La postazione di autoprestito alla Biblioteca del Dip. di Fisica
 La postazione Staff
 Personalizzazioni e statistiche
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Cos’è RFID - 1
 RFID è l’acronimo di Radio Frequency IDentification
 è una tecnologia per rilevare a distanza e identificare
contenuti informativi (riferiti a persone, animali, oggetti)
tramite onde radio
 è costituito da due micro dispositivi che comunicano tra
loro senza fili, scambiandosi informazioni:
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Cos’è RFID - 2
 il tag o etichetta: un microchip,
cioè una memoria dati, con un
circuito radio e una piccola
antenna che capta / manda
una radiofrequenza
 un lettore di RFID fisso o
portatile che, oltre al circuito
radio e all’antenna, deve avere
la capacità di gestire i dati,
quindi è provvisto di un
microprocessore e di
un’alimentazione
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Cos’è RFID - 3
 Il telepass altro non è che un tag RFID, più complesso di quello che
apponiamo sui libri: ha un’alimentazione autonoma che garantisce
un raggio di azione di 100 metri
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Vantaggi di RFID
 velocizza tutte le operazioni (riduzione dei tempi di attesa)
 i tag hanno un tempo di identificazione e verifica di decimi/centesimi di
secondo
 è possibile la lettura contemporanea di più codici
 sono possibili diverse distanze di lettura, in funzione delle esigenze (con
frequenze e tag diversi)
 consente la riscrittura dei contenuti (i tag sono riscrivibili)
 richiede un limitato intervento degli operatori
 i tag sono resistenti in ambienti ostili
 è possibile l’applicazione di metodi di autenticazione e crittografia
 garantisce una maggiore affidabilità e resistenza alla contraffazione (ad
es. rispetto al barcode che è fotocopiabile)
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RFID in biblioteca
 RFID viene adottato in biblioteca per:
 la gestione del prestito (sia assistito che self-service)
 la gestione degli scaffali (libri fuori posto e controllo inventari)
 il controllo degli accessi (barriere anti-taccheggio e conta persone
integrato)...
 i tag RFID si trovano sul mercato presso diversi fornitori e vanno
tutti bene
 l’uso del codice a barre (letto da una penna scanner che trasforma
la combinazione di barre in numero) continua a essere utile, se i
documenti circolano in tutto il sistema bibliotecario
 un documento o una tessera RFID non può far suonare altri antifurti
nei negozi
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RFID: gestione integrata in biblioteca
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Standard - 1
 ISO 28560 (“RFID in libraries” - 2011) standardizza il modello di dati
immessi nel microchip
 ha sostituito il Danish Data Model, mettendo così fine alla babele sui
data model per tag in biblioteca: prende molto dal Danish e lo rende
ufficiale
 definisce i dati obbligatori e opzionali all’interno dei tag
 ISO 15693
 riguarda le “vicinity card”
 si riferisce alla comunicazione tra il tag e il lettore: descrive le
caratteristiche del chip e l’interfaccia di comunicazione
 opera sulla frequenza 13,56 MHz e offre una distanza di lettura di 1 –
1,5 metri
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Standard - 2
 agli albori di questa tecnologia, gli ILS non erano in grado di parlare
con le periferiche RFID e quindi di leggere e scrivere sui tag
 nel 1993 3M sviluppò il metodo SIP (Standard Interchange
Protocol) che consentiva agli sviluppatori di aprire i loro gestionali
alle periferiche RFID
 nel 1997 SIP è diventato SIP2, lo standard “de facto” per l’autoprestito
 3M intanto sta sviluppando SIP3
 in realtà oggi SIP2 è già un metodo sorpassato: NCIP (NISO
Circulation Interchange Protocol - z39.83) è il candidato a sostituirlo
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RFID a Padova
 indagine di mercato
 nel 2006 sono state consultate quattro ditte
 Bibliotheca era l’unica azienda, tra quelle valutate (con l’olandese
NEDAP), a garantire la totale integrazione con Aleph
 il loro gate antitaccheggio conteggia i documenti che dovessero uscire
senza la preventiva disattivazione del sistema EAS
 attuali postazioni a Padova (tutte con la ditta Bibliotheca):
 5 postazioni autoprestito + staff: Fisica, Ingegneria dell’Informazione,
Geoscienze, Francese, Scienza Politiche
 7 postazioni solo staff (prestito assistito): Ingegneria Centrale,
Ingegneria Meccanica, Agraria, Matematica, Teatro e Spettacolo,
Consorzio di Rovigo, Scienze Farmaceutiche
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Precauzioni: logistica e privacy
 Logistica:
 varchi: distanza di 1 m. l’uno dall’altro e di 2,5 m. dalla postazione staff
 distanza di 1 m. dalla postazione staff alla postazione di autoprestito
 niente pareti o pannelli metallici o quadri elettrici nelle vicinanze
 Privacy:
 il tag può contenere informazioni sensibili o che comunque possono
essere utilizzate in altri contesti, rendendolo potenzialmente pericoloso
per la privacy
 nel caso di Padova, non si ravvisano problematiche legate alla privacy,
poiché non rimane traccia nel tag dei prestiti effettuati
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Configurazioni - 1) Postazioni staff
 Server
 tab_rfid: definisce quali campi z30 espandere nel microchip
 tab_rfid_translate: mette in relazione i “media type” con Z30-material
 ovviamente ogni IP va in: server_ip_allowed e tab_attr_sublibrary
 Client
 alephcom/tab/alephcom.ini
[RfidMedia]
Vendor=Bibliotheca
 circ/tab/circ.ini, catalog/tab/catalog.ini, acq/tab/acq.ini
[RfidMedia]
ActivateReader=Y
SuccessMessage=Y
 mettere in circ/bin e catalog/bin alcuni file di BiblioChip:
BiblioChip.dll, BiblioChip.ini
FeCom.dll. FeIsc.dll, FeUsb.dll
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Configurazioni - 2) Autoprestito
 alephe/proc/sip2_server
 alephe/aleph_start
 alephe/aleph_startup
 xxx50/tab/tab_sip2.conf
 xxx50/tab/tab_sip2_translate
 xxx50/tab/tab_check_circ
 l’IP della macchina di autoprestito va inserito in:
 server_ip_allowed
 tab_attr_sublibrary
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Costi del servizio
 hardware:





varchi
postazioni staff
macchina di autoprestito
tag
eventualmente: lettore d'inventario e docking station
 software:




sw di Bibliotheca per varchi, postazioni staff, macchine di autoprestito
installazione gg/uomo e assistenza in caso di malfunzionamenti
licenze Ex Libris SIP2 per l’autoprestito
integrazione col Aleph (configurazioni dei client e del server SIP2)
 costi organizzativi
 volontario per l’inizializzazione dei tag (o un addetto della ditta)
 obsolescenza di hw e sw (meglio il leasing?)
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Criticità – 1) Postazioni staff
 l’antitaccheggio non è del tutto efficace perché:
 basta passare il volume sopra le porte
 oppure attraversare le porte col libro piatto in orizzontale
 se le porte, essendo un’uscita di sicurezza, sono messe a una notevole
distanza l’una dall’altra, restano 10 cm. al centro non coperti
dall’antenna
 la vulnerabilità dei tag, cioè:
 la possibilità di mascherare il segnale (con carta stagnola); nei libri con
le copertine argentate il microchip non funziona
 la possibilità di rimuovere il tag
 talvolta se c’è un altro libro vicino, il sistema si confonde e dà in
prestito il libro sbagliato
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Criticità – 2) Autoprestito
 In fase di restituzione,
 non rileva la presenza di prenotazioni
 non si sa come trattare le “penali”:
 sia le transazioni di cassa, nel caso di libri sollecitati via SMS
 sia la sospensione dell’utente dal prestito (blocco locale)
 In fase di rinnovo, rileva la presenza di prenotazioni (la macchina
blocca il rinnovo, se il libro è prenotato) ma dà un messaggio
generico e poco chiaro
 Non gestisce i prestiti festivi e notturni
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Inizializzazione dei tag
 Applicazione dei tag al materiale con codice a barre
 un software fornito dall’azienda permette di trasferire
velocemente il codice a barre dall’etichetta cartacea
al tag
 si può lavorare a scaffale con un carrello attrezzato
(non sono richieste competenze particolari)
 Applicazione dei tag al materiale privo di codice a
barre
 è necessario stampare un file topografico da Aleph
 si deve verificare la correttezza delle collocazioni a
scaffale
 un software fornito dall’azienda permette di trasferire
i dati dal file topografico al tag
 si può lavorare a scaffale con un carrello attrezzato
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Dove collocare i tag RFID nei libri?
 Il corretto posizionamento
garantisce durabilità e
conservazione dei tag. Garantisce
inoltre il funzionamento del lettore
portatile di inventario.
 L'area per l'apposizione del tag è la
terza di copertina. La posizione è
verticale (per i tag 5x8 cm) a 3 cm
dal taglio inferiore e 2 cm dalla
cucitura interna, per evitare sia
possibili interferenze con gli scaffali
di metallo, sia piegature che
potrebbero determinare la rottura
dell'antenna di alluminio.
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E se non è possibile rispettare le indicazioni?
 Nessun limite si riscontra nel posizionare i tag nella seconda di
copertina o in altre pagine, la cosa importante è che scelta una
posizione questa venga mantenuta per tutti i documenti della
biblioteca.
 Anche i pochi casi in cui si è dovuto posizionare il tag
orizzontalmente (es. in presenza di CD) non hanno dato alcun
problema di lettura.
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Come si inizializza un libro? (1)
 Si apre il programma che
permette di trasferire le
informazioni dal barcode al
tag.
 Si appoggia il libro sul carrello
attrezzato con antenna RFId e
si legge il barcode con il
lettore ottico
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Come si inizializza un libro? (2)
 Si controlla che il codice che
compare nel campo Item ID
corrisponda al barcode. Nel
caso contrario, si ripete
l’operazione.
 E’ anche possibile attivare
solo l’antitaccheggio con un
software apposito.
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Postazione di autoprestito (self-check)
 La postazione di autoprestito (selfcheck) è costituita da un computer
con monitor touch-screen; lettore
RFId; stampante; componenti
software specifici; struttura di
supporto per le apparecchiature.
 Funzioni principali:
 Prestito, rinnovo e restituzione
 Stampa ricevute
 Statistiche esportabili
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Fasi dell’autoprestito
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1.Autenticazione
 Le possibilità di autenticazione
sono:
 Banda magnetica letta da apposito
lettore aggiunto;
 Barcode letto da un dispositivo a laser.
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Autenticazione con tessera sanitaria
 L’Università di Padova ha scelto l’uso
della tessera sanitaria perché:
 La tessera sanitaria è posseduta da tutti;
 Risolvere il problema delle nuove
matricole a 7 cifre;
 Uso futuro di tessere con barcode
contenente il codice fiscale;
 Non modificare dopo poco tempo il
sistema di autenticazione;
 Abituare subito gli utenti a questa
modalità;
 Utenti di enti convenzionati (INFN);
 Utenti esterni.
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Autenticazione con tessera Aleph
 Per utenti stranieri e per utenti non in
possesso della tessera sanitaria
 si ricava il codice fiscale dal sito
ufficiale
http://www.codicefiscale.com,
 lo si inserisce nel profilo dell’utente
in Aleph (ID ulteriori > campo ID02),
 si produce una tessera con barcode
(Informazioni utente globale > Lettera
> CARD appositamente configurata).
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2.Riconoscimento del libro/dei libri
 Sull’apposita area del piano è
possibile appoggiare più libri, che
vengono letti
contemporaneamente.
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3.Conferma del prestito
 E’ possibile configurare il selfcheck in modo che registri
direttamente il prestito senza la
conferma da parte dell’utente.
 La conferma è utile nel caso in
cui un utente si accorga di aver
preso più libri di quanti ne abbia
diritto, quindi può scegliere quali
prendere effettivamente in
prestito.
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4.Stampa della ricevuta e del resoconto
 La ricevuta contiene la data di
scadenza del prestito;
 Il resoconto contiene tutti i prestiti
attivi per l’utente, le relative
scadenze e le eventuali
prenotazioni.
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5.Fine delle operazioni di autoprestito
 Con il tasto “Uscita” si esce dal
proprio profilo e si concludono le
operazione di autoprestito.
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Restituzione
 E’ possibile effettuare anche la restituzione, ma abbiamo scelto di
non implementarla perché:
 Non evidenzia eventuali prenotazioni, quindi bisognerebbe fare
nuovamente la restituzione nella staff station;
 Con biblioteca aperta 24 ore su 24 c’è il problema di dove far lasciare i
libri.
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Postazione del personale / Staff station
 Installata su un pc del personale della biblioteca.
 Funzioni:




Restituzione dei libri;
Prestito di libri non inizializzati;
Prestito a utenti al momento senza tessera;
Smagnetizzazione e rimagnetizzazione dei tag
(es. prestito ILL; tag da apporre su altri oggetti);
 Inizializzazione dei nuovi acquisti dal modulo
Catalogazione;
 Monitoraggio dei tag che hanno fatto suonare
i varchi (BiblioGateTracker).
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Personalizzazione delle configurazioni (1)
 Dal file config.xml di BiblioSelfCheck per:
 Traduzione dei messaggi e dei tasti;
 Area informazioni compilata con il regolamento del prestito di Polo;
 Compilazione delle ricevute con dati della biblioteca utili all’utente:
nome della biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.
 Sostituzione dello sfondo con le immagini delle fasi
dell’autoprestito.
 Ulteriore inserimento di un salvaschermo con le stesse immagini.
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Personalizzazione delle configurazioni (2)
 Da Bibliocockpit, software installato su un server centrale al
CAB che gestisce da remoto le attrezzature presenti nelle varie
biblioteche:
 Traduzione dei messaggi e dei tasti;
 Area informazioni compilata con il regolamento del prestito di Polo;
 Compilazione delle ricevute con dati della biblioteca utili all’utente:
nome della biblioteca, indirizzo, e-mail, orari.
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Personalizzazione delle configurazioni (2.1)
Area delle informazioni
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Personalizzazione delle configurazioni (2.2)
Testo delle ricevute
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Statistiche passaggi
 Passaggi degli utenti attraverso i varchi
(BiblioGateTracker in Staff station)
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Statistiche prestiti da Aleph
 Circolazione > Servizi > Report > Report dei
log della circolazione (cir21) ed estrarre i log
delle transazioni effettuate tramite selfcheck per il proprio Polo.
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Statistiche prestiti da Bibliocockpit
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GRAZIE!
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