27 giugno 2006
Informatica
ed Impresa
Problemi e Soluzioni
Presentazione a cura di:
Ing. Roberto Cecilia Santamaria
[email protected]
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Indice
1.
Premessa
2.
Stato dell’arte
3.
Dove è più utile la tecnologia
4.
Quanto e dove si investe
5.
Perché si investe poco
6.
Cosa ci riserva il futuro delle
tecnologie
7.
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Quali azioni
1. Premessa
Perché esiste nelle imprese un
“gap” tra le potenzialità che le
tecnologie offrono e la capacità
di sfruttarle appieno?
Questo “gap” nel tempo
diminuisce o aumenta ?
Come utilizzare al meglio le
tecnologie nelle imprese?
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2. Stato dell’arte
• Le tecnologie oggi disponibili soddisfano ampiamente le necessità
delle imprese, anche le più sofisticate
• Le imprese generalmente sotto-utilizzano le tecnologie per la
propria gestione
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•
Eppure le aziende spendono ogni anno una parte del
proprio budget in tecnologie informatiche;
•
Ma il ritorno di tali investimenti agli occhi del
management e della proprietà è spesso invisibile
generando insoddisfazione, senso di inutilità e scarsa
attenzione nei loro confronti;
•
Il risultato è che ancora oggi molti imprenditori e manager
continuano a gestire le aziende senza un adeguato
ricorso alle tecnologie;
•
prendendo gran parte delle loro decisioni senza basarsi
sui numeri, pur disponendo, in una settimana, di una
quantità di dati ed informazioni che la precedente
generazione disponeva in vent’anni di lavoro;
3. Quali esigenze
• Oggi più che mai il top management e gli imprenditori
hanno bisogno di soluzioni tecnologiche che gli
consentano di monitorare il business e gestire l’azienda
• hanno bisogno soprattutto di numeri ed indicatori
sintetici, attendibili, tempestivi, verificabili,
univocamente riconosciuti all’interno dell’azienda
• ne hanno bisogno “asap”, senza attendere
il completamento di progetti
lunghi e costosi
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3. Dove è più utile la tecnologia
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Razionalizzazione ed efficientamento dei processi
Riduzione dei costi
Governance
Apertura di nuovi canali commerciali (e-commerce)
Immagine e rapporti con i clienti
Supporto alle decisioni strategiche
Riduzione del time-to-market
Gestione e capitalizzazione della Conoscenza
4. Quanto si investe
• Nel nostro paese, a differenza della maggior parte
dei paesi cosiddetti “avanzati”, il mercato
dell’information technology registra aumenti
modesti
(Variazioni % su anno precedente; 2004-2005)
19,7
6,0
5,0
Fonte:
3,5
AlTechAssinformNetConsult
ing
3,3
3,1
2,9
2,5
0,9
Cina
Spagna
Usa
Europa
Francia
R. Unito
Giappone Germania
Italia
• I maggiori investimenti vengono svolti nelle grandi
imprese
• Nelle piccole e medie imprese si procede molto a
rilento
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4. Quanto si investe
Spendiamo poco (HW, SW e servizi IT):
• Aziende tra 10 e 500 dipendenti:
• 591 €uro/dip
• 0,38% fatturato
• Aziende tra 250 e 500 dipendenti:
• Circa 1.000 €uro/dip
• 0,54% fatturato
Fonte:
Politecnico di Milano
Osservatorio
permanente sulle
ICT nelle PMI
(giugno 2006)
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• Aziende del Nord > Aziende del Centro > Aziende del Sud
• Settori Industriali trainanti (Alimentare, Metalmeccanico, Servizi)
4. Dove si investe
Spendiamo male:
La maggior parte della spesa in ict più
che ai progetti innovativi è destinata
alla razionalizzazione dell’esistente
La spesa nell’ICT riguarda in particolare:
• Infrastrutture (hardware, linee di collegamento, licenze di
base) in misura maggiore
• Integrazione ed aggiornamento delle piattaforme software in
misura minore
• Lo sviluppo e l’aggiornamento degli applicativi in misura
marginale
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5. Alcune cause
1. Esterne all’impresa
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Congiunturali (incertezza dei mercati)
Legate al mercato dell’ICT
(assenza di standard, offerta vasta e frammentata)
2. Interne all’impresa
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•
Ragioni economiche e finanziarie (investimenti
elevati)
Complessità (delle tecnologie, delle
organizzazioni)
Scarsa cultura organizzativa (specie nelle PMI)
Orizzonti di azione limitati
3. Motivazioni personali
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Ignoranza (60% della popolazione italiana
“ignora” l’ITC)
Resistenza al cambiamento
“Mito del Bottone”
6. Cosa ci riserva il futuro
• Soluzioni ed architetture più semplici, scalabili, riutilizzabili,
web-based, modificabili rapidamente;
• Web Services e Architetture SOA;
• Grossa attenzione da parte dei produttori
di tecnologie alle piccole e medie imprese,
almeno in Italia;
• Servizi, non solo applicazioni;
• Convergenza tecnologie work & life.
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