Associazione Italiana Consulenti Infortunistica Stradale
AICIS
Associazione Italiana Consulenti
Infortunistica Stradale
Marco Mambretti
Presidente Nazionale
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
Perché?
AICIS
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Italiana
Consulenti in
Infortunistica
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Marco Mambretti
Presidente
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AICIS.
Per una maggior concorrenza
Perché?
Con maggior concorrenza dovrebbero diminuire i
prezzi
Il perito esperto in automobile
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
Liberalizzare
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Marco Mambretti
Presidente
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AICIS.
Rendere un’attività libera da barriere economiche
Concorrenza
Rivalità di interessi tra soggetti che si confrontano,
tendendo al medesimo obbiettivo e tentando di
superarsi a vicenda. Sinonimo di competizione
Il perito esperto in automobile
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
Virtuoso
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Ricco di qualità morali
Chi possiede particolari capacità tecniche in un
particolare campo
Chi è particolarmente abile in qualsiasi attività
Il perito esperto in automobile
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
Come si coniuga virtuoso con assicuratore?
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(con riferimento al mondo dell’RCA)
Con:
a) Attenzione al profitto
b) Attenzione all’assicurato
c) Attenzione al danneggiato
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LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
a) Attenzione al profitto
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- Controllo spese gestione
dato 2006 intero mercato
premi raccolti 18.416.000.000 €
spese gestione in % su premi 17,8
(min. 9,3 % mass. 45,6% e con
quinto posto = 14% e
quint’ultimo posto = 22,5 %
>>> monitoraggio
analisi
Il >>>
perito sistemi
esperto indi
automobile
e controllo interni
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
- Controllo rapporto premi sinistri
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dato 2006 intero mercato
premi raccolti 18.416.000.000 €
costo sinistri in % su premi 79,5
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(min. 45,1 % mass. 138,7 % e con
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quinto posto = 60,1% e
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cinquantesimo posto = 90,5 %
>>> monitoraggio e interventi
>>> controllo e contenimento costi medi,
interventi per diminuire la frequenza
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La diminuzione frequenza è il dato che
ha contribuito maggiormente al trend
positivo dei bilanci in RCA
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Ma il contributo è venuto dall’esterno,
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infinitesimali sono gli investimenti diretti
degli assicuratori in tale direzione
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Contenimento costi
-Non può prescindere dalla qualità della prestazione
risarcitoria (a garanzia danneggiato)
- Non può prescindere dalla qualità e trasparenza
delle operazioni di riparazione (a garanzia
danneggiato e sicurezza stradale)
-Non può prescindere dall’istruttoria attenta della
pratica (a garanzia dell’insieme degli assicurati non
danneggiati, che sono la maggioranza)
Il perito esperto in automobile
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b) Attenzione all’assicurato
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Chi sottoscrive una polizza vorrebbe
- pagarla il meno possibile
- essere sicuro che in caso di sinistro non avrà
problemi
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c) Attenzione al danneggiato
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attualmente si offrono come servizi
- carrozzerie convenzionate
- pagamento diretto
- auto sostitutiva
- presa e consegna a domicilio
- buoni benzina
- pulizia e lucidatura
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Ma, tutto quanto promesso è davvero
erogato?
Il pagamento diretto della riparazione,
che implicitamente esclude il
riconoscimento dei danni indiretti, non
trasforma il rapporto da risarcitorio a
indennitario?
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AICIS.
E’ davvero il sistema migliore o di fatto
Garantisce il pagamento al riparatore
Contribuisce al risparmio di gestione
dell’assicuratore che in molti casi evita il
controllo del carrozziere convenzionato
Non porta alcun valore aggiunto al
danneggiato né all’assicurato perché il
trend dei costi è comunque in aumento
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Cosa si potrebbe fare per far diventare
l’assicuratore veramente virtuoso?
Non esiste un’unica soluzione, ma è possibile avviare
un processo, del quale da tanto si parla, ma che non
si è ancora visto
Marco Mambretti
Presidente
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AICIS.
Il perito esperto in automobile
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Alcuni dei punti sui quali lavorare:
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AICIS.
-verifica infrastrutture e veicoli e loro miglioramento attraverso un
monitoraggio comune da parte del mondo istituzionale e di quello
assicurativo, con scelte di priorità in funzione della diminuzione morti,
feriti e frequenza
per cui investimenti di risorse assicurative finalizzate a tali
scopi
sul campo veicoli introduzione del concetto di VEI (veicolo
gravemente incidentato) e VI (veicolo irriparabile), secondo il
modello franco-belga
- attenta istruttoria della pratica per garantire l’equo risarcimento nel
miglior rapporto qualità prezzo
verifica effettivi gradi di responsabilità
verifica ricambi e tempi riparazione
trasparenza nella proposta servizi
trasparenza nella fatturazione servizi offerti
Il -perito esperto in automobile
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-analisi della “vulnerabilità”
sia per relazionarsi con le case costruttrici
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AICIS.
sia come indicatore di anomalia rispetto al
sinistro medio (verifica genuinità)
sia per la personalizzazione dei premi
-controllo delle riparazioni
a garanzia della sicurezza stradale
dell’effettivo miglior rapporto qualità prezzo
Il perito esperto in automobile
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
-ricambi
originali o qualità equivalente?
quando la qualità è davvero equivalente?
verifica adattabilità
verifica prestazioni
verifica del comportamento in caso di
sinistro
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Marco Mambretti
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AICIS.
-lesioni
molto è stato fatto dal legislatore
molto deve ancora esser fatto dall’assicuratore in termini
di effettivo accertamento sia dei nessi di causalità sia
della rispondenza della qualità complessiva degli
accertamenti medico legali (strumenti diagnostici
avanzati, ricerca, investimenti, informazione).
Attualmente in molti casi si punta ancora solo al basso
costo della prestazione del medico legale
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AICIS.
-Controlli ISVAP
> ampliamento delle verifiche finalizzato
anche alla verifica dei comportamenti
> valorizzazione delle professionalità
per la verifica tempi e costi
> modernizzazione banca dati, per un accesso in tempi
reali e non ex post (strumento indispensabile per il
contenimento micro truffe)
> verifica tecnica compatibilità e nessi causali
(entrare nel merito, in quanto un certo comportamento
può significare mala gestio; vedasi casi……)
> maggiore disponibilità e collaborazione con i
professionisti del settore, sui quali deve vigilare,
che non sono nemici o malfattori, ma risorse da
utilizzare anche ai fini del miglioramento complessivo
del comparto
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Marco Mambretti
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AICIS.
Il perito è un operatore esperto, che pratica la sua attività in
totale indipendenza, aggiornandosi continuamente
sull’evoluzione della tecnica e sulla sua applicabilità, per il
miglioramento della sicurezza stradale e la riduzione del numero
delle vittime, e che si assume la completa responsabilità
dell'attività svolta, secondo scienza e coscienza.
L’attività del Perito Assicurativo può avere una rilevanza che va
al di la di quello che è il rapporto tra l’assicurato e l’assicuratore
o tra l’assicuratore ed il danneggiato, perché il Perito si trova
nelle condizioni di conoscere ed accertare fatti che altrimenti non
sarebbero conosciuti. Ed in particolare può venire a conoscenza
di reati che non verrebbero scoperti se non ci fosse il suo
intervento (caso tipico, anche se non riguarda particolarmente il
mondo dell’automobile, è quello dell’incendio doloso).
Il Perito Assicurativo pertanto è una figura professionale che,
oltre alle competenze tecniche, alla disponibilità ed alla ricerca
della verità, è impegnata nei confronti della giustizia come un
incaricato di pubblico servizio, anche se non ha questa ufficiale
qualifica e, in molti casi, proprio per questo, il suo “accertare” lo
mette in situazioni di grave imbarazzo.
Il perito esperto in automobile
Presentazione
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
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Marco Mambretti
Presidente
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AICIS.
L'intervento del Perito è garanzia per il danneggiato
perché verifica e garantisce che la riparazione sia
fatta secondo la miglior tecnica riparativa e nel miglior
rapporto qualità prezzo,
Ma è garanzia anche per all'assicuratore,
non solo perchè "controlla il riparatore",
non solo perchè contribuisce a contenere i costi
risarcimento danno a cose,
ma pure perchè può svolgere celermente gli
accertamenti relativi all'effettivo grado di
responsabilità,
e perché può fornire dati ed effettuare studi sulla
vulnerabilità veicoli, il che può permettere un dialogo
con i costruttori per la modifica di alcuni particolari
costruttivi o d'assemblaggio, finalizzata al
contenimento dei costi riparativi e può servire da
indicatore per la verifica di genuità del sinistro
Il perito esperto in automobile
LIBERALIZZAZIONI E ASSICURAZIONI
Proposta a tutti i presenti:
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Marco Mambretti
Presidente
Nazionale
AICIS.
costituzione immediata di un tavolo
comune assicuratori, consumatori,
istituzioni, intermediari e periti,
per un confronto sull’etica dei ruoli,
sui “segmenti” da analizzare,
e per produrre proposte d’intervento
Immediate e strategie sul lungo periodo
Il perito esperto in automobile
Carta Europea della Sicurezza Stradale
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Marco Mambretti
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AICIS.
La circolazione stradale è una delle attività più
pericolose per l’uomo
L’essere umano non ha la percezione della
pericolosità della velocità orizzontale
Il perito esperto in automobile